My Sweet Vet

Accueil au top et prise en charge toujours très très bien. Je recommande. Merci à toute l'équipe. Le Dr Bustin incroyablement gentil et rassurant avec mon petit Chichi. et le personnel à l'accueil toujours très sympas. 👍

Satisfait de l'ensemble des prestations Je recommande cette clinique. Bonjour à toutes l'équipe et bisous de Poumir !!!

Très bon accueil et vétérinaire a pris le temps d'examiner ma chienne Bobbie. Le traitement a fait rapidement effet. Je suis très satisfaite de la clinique et je la recommande

Rendez-vous rapide, vétérinaire sérieuse et un savoir faire avec les lapins.

Avec les petits coquins à la maison important d’avoir un bon vétérinaire…. L’accueil, la réactivité et la qualité de la prise en charge sont parfaits!!!

Clinique découverte samedi 30 mai premier contact par téléphone la veille avec Clémence il me semble une adorable jeune femme qui ma sauver :). Surprise d'un aussi grand parking très pratique. Un accueil chaleureux avec le sourire. Une salle d'attente spacieuse bien séparés entre les chiens et les chats. Vetérinaire très a l'écoute quo se renseigne réellement sur l'alimentation et le rythme de vie de ses petits patients à 4 pattes. Merci beaucoup.

Toujours à l’écoute et bienveillant pour nos animaux ❤️

Très bonne clinique vétérinaire rendez-vous rapide sans retard de prise en charge vétérinaire bienveillante et à l'écoute. Je recommande cette clinique.

Très bonne accueil et super avec les animaux

Très satisfaite et un bon suivi. Nous avons eu un appel pour prendre des nouvelles dès le lendemain de l'opération de notre chienne. Une équipe aux petits soins

Super accueil et veterinaire super sympa Très bon contact.

Rv demandé et obtenu en urgence un samedi matin après appel pour une prostatite. C'est au 3ème jour après son traitement que mon vieux golden va mieux . Il a perdu beaucoup de sang dans ses urines après la visite pendant 2 jours . Il faut qu il reprenne des forces . Le véto qui l a ausculté a pris le temps . Merciiii beaucoup à l équipe. Vous êtes très professionnel 🥰

Depuis déjà un bon moment je suis cliente chez vous et je suis toujours aussi contente que mes animaux soient bien soignés par vos soins , il y a 4 ans vous avez sauvez la vie de mon blue et il y a 1 semaine vous avez opéré ma zaphyra. Dans tout ça je vous remercie et sachez que votre équipe aura ma gratitude ainsi que le respect de mes chats . Bien cordialement

Ça fait quelques années que nos chats sont suivis chez My Sweet Vet. Du petit vaccin à une grosse opération, nous n’avons jamais été déçus de la qualité de leurs services et de l’accueil pour nos biens-aimés. Nous avons malheureusement perdu notre petite Plume en début d’année et l’équipe a été très douce et bienveillante durant ce douloureux moment. Ils ont toujours pris soin de notre grand stressé de Damon à chacune de ses visites. Et petit merci en plus aux petites dames de l’accueil (les assistantes vétérinaires ?) qui sont adorables !

Personnel très compétent, excellent accueil, je recommande +++

Quand j'ai lu les commentaires j'étais pas rassurée.veterinaire très gentille qui nan ne m'a pas prit tout mon frics.merci pour maxou d'avoir prit votre temps .

Je suis très satisfaite de cette clinique et leur en est très reconnaissante vis à vis de mes chats. Ayant subi un incendie en pleine nuit, mes chats avaient été impactés mais surtout un, Koda, qui a nécessité de soins plus long. La veto ainsi que les asv sont au top et très compréhensive. Maintenant Koda est soigné et a pu retrouver sa petite vite comme avant alors merci !

Partenaire de la première heure depuis des années maintenant, le service est de bonne qualité

FUIR!!!!, faire des recherches sur Google pour expliquer quand mon Chien doit être castrer c'est déjà limite, donner des médicaments au hasard encore pire, ne pas savoir faire un vrai diagnostic alors que mon nouveau vétérinaire me l'a trouver en 1 h et eux en 3-4 consultation me tourner en bourrique c'est vraiment grave, je ne reviendrai plus chez vous.

Bonjour vraiment à fuir, faire des recherches sur Google pour expliquer un cas sur un chien c'est déjà limite, donner des médicaments au hasard encore pire, ne pas savoir faire un vrai diagnostic c'est vraiment grave, je ne reviendrai plus chez vous.

Les vétérinaires qui s’occupent de mes chats et chiens sont très compétents, ainsi que leurs assistantes, qui nous accueillent comme elles peuvent malgré leur emploi du temps bien chargé. Je recommande cette clinique. Merci beaucoup pour les soins apportés à mes Maine Coon

Sarah Salem ; je fais suite à votre message. Vous répondez comme si nous avions eu à faire à un robot, dans lequel il fallait d'abord forcément et inéluctablement insérer "une piece" de 120€ pour pouvoir l'activer quelqu'en soit le résultat ! Franchement remettez vous en question plutôt que d'enfoncer le clou de la MALHONNÊTETÉ ! Vous vous prénommez "Sweet Vêt" mais où a été la "sweet" attitude ici, à 20h ? Si ce n'est de rajouter de la peine au chagrin, et du choc au traumatisme ! Réclamer 120€ à la caisse pour un examen très bref concluant que mon animal de 6mois est en fin de vie, une auscultation cardiaque uniquement, aucun soin, aucun acte technique, aucun examen complémentaire, et ce, à 20h (cad ni nuit profonde ni horaire exceptionnel) vous trouvez cela normal et justifié ? Vous assumez donc cette facturation élevée compte tenu de la situation et du contexte ? 120€ est un tarif de base, c'est ensuite au bon vouloir et au bon sens du professionnel ! Et le bon sens, c'est ce qui prime dans un métier comme le vôtre, qui touche à la vie d'être vivant ! Tout comme vous n'hésitez pas à faire payer plus lorsque la prestation a nécessité plus d'actes et de moyens. Il n'y a pas de plafond légal comme il n'y a pas de plancher. Donc non, vous n'êtes pas des robots à billets, quand nous nous rendons chez le véto, nous nous rendons normalement chez des Être-Humains, doués d'une certaine jugeote, capables de réflexions et surtout d'empathie, d'humanité, D'ÉTHIQUE et de DÉONTOLOGIE. Autrement, quelle confiance peut-on avoir en votre capacité de jugement lorsque l'on vous confie nos compagnons de vie ?! Si vous n'êtes pas capables de discerner le juste de ce qui ne l'est pas pour une question aussi évidente que le chiffrement d'une prestation. Quoi qu'il en soit, je ne suis pas la première à relever vos malversations, et je ne serais pas la dernière au vu de votre réponse bateau... J'ai 2 chats suivis ailleurs, nous savons maintenant que toutes les cliniques ne se valent pas. Je n'en veux pas à la doctoresse présente sur les lieux, qui doit certainement appliquer la politique de la maison "soutirer un maximum au client"... je dirais même, à lire les autres avis sur votre page, je devrais la remercier de ne pas m'avoir sorti je ne sais quel protocole fallacieux pour me soutirer encore plus. Je me demande bien ce que le Conseil régional de l’Ordre des vétérinaires penserait de la proportionnalité et la pertinence de cette facturation. A bon entendeur. PS : Je n'ai pas remis en question le tarif de l'euthanasie car oui, nous avons été prévenus que l'acte et les outils engagés coûteraient 40€, c'est en connaissance de cause que nous avons choisi cette prestation, avec ses tenants et ses aboutissants.

"Pompe à frics" : c'est le terme employé dans plusieurs avis ci dessous ; des commentaires que j'ai découverts après mon passage à la clinique, aujourd'hui jeudi vers 20h, c'était la seule de garde. Et bien je confirme ! Ils m'ont réclamé 160€ : - 120€ de "consultation", à savoir l'écoute du cœur au stéthoscope UNIQUEMENT et la mise à disposition d'une bouillotte, RIEN D'AUTRE ! Le malheureux diagnostique de mon petit cochon d'inde de 6 mois ayant été posé en quelques secondes. - 40€ pour l'euthanasie (pas de contestation pour ça), ne pouvant laisser mon animal partir en souffrance. Alors oui je sais bien que le métier de vétérinaire n'est pas de tout repos, mais quand même, un peu de décence, d'empathie, et surtout, d'intégrité et d'équité Mesdames ! Les 120€ n'étaient absolument pas mérités au vu du service rendu aujourd'hui (il est là le problème), et d'autant plus dans un contexte où l'on repart avec son animal mort 😭 C'est juste honteux franchement. Donc oui, "Pompe à frics", c'est bien ce qui semble caractériser cette clinique hélas. NB ; je fais suite à leur réponse pas croyable, juste au dessus ; pseudo "essaadia"

Superbe clinique vétérinaire. Moderne et bien équipée. Petit parking à disposition. Le personnel est souriant.

Très bon accueil. Ma petite chatonne a été très choyée et sa première expérience était concluante.

Très sympathique… à partir du moment où ils pourront gagner de l’argent. Aucun compréhension pour les gens qui ont des difficultés financières et extrêmement culpabilisant quand une personne ose exprimer ses difficultés. Aucun tact !

Très bel établissement vétérinaire. Très propre et avec deux salle d'attente. L'une pour chiens 🐶🐕 et l'autre pour les chats 🐈🐱. De plus un parking privé facile d'accès.

Le Dr Bustin est vraiment super agréable, gentil et toujours à l’écoute. Il est tout simplement au top ! Merci également à Heidi, l’assistante, qui est elle aussi très agréable et attentionnée. On voit vraiment qu’ils aiment leur travail et qu’ils le font avec passion. La clinique est magnifique, propre et accueillante, on s’y sent tout de suite en confiance. Je recommande vivement !

J'ai le cœur brisée. Toute ma vie j'ai eut des chats, chacunes d'entre elles es resté 15 ans au minimum avec moi. Je leurs donnait la pilules, j'en ai une ma petite kerla qui es décédé d'un cancer. Je me suis senti coupable en me disant que c'était peut-être à cause de la pilules. J'ai donc décidé après ça de faire stériliser les deux plus jeunes. Ma princesse Éclipse 12 mois et plus tard la dernière car elle n'a que 2 mois. J'ai le cœur brisée car mon Éclipse es décédé hier alors que je l'ai faites stériliser il y a 15 jours. Une malformation cardiaque d'après la vétérinaire, c'est un miracle qu'elle ait survécu à l'anesthésie toujours d'après la vétérinaire. J'ai le cœur brisée et je ne vous cache pas que je me sens terriblement coupable de l'avoir fait stériliser. C'était un bébé de 12 mois pleine de vie il y a 15jours, plus jamais je ne ferais stériliser un animale.

J’ai perdu mon chat de 1 an, Eclipse, à cause de ce vétérinaire. Je l’avais amenée pour une stérilisation, une opération de routine censée la protéger. Deux semaines plus tard, elle commence à aller très mal : elle ne mange plus, ne bouge plus, elle rampe, a de la fièvre, respire fort. J’appelle pour un rendez-vous d’urgence, on me dit que ce n’est pas nécessaire. Son état empire, je rappelle, j’insiste, on finit par me l’accepter. Une fois sur place, elle reçoit des médicaments sans qu’on sache clairement ce qu’elle a. Elle vomit, a la diarrhée, mais semble reprendre un peu d’énergie. Le lundi, je retourne pour faire enlever ses fils. Le vétérinaire me rappelle peu après pour m’annoncer sa mort. Et là, comme par hasard, on me sort qu’elle était “cardiaque” et qu’ils ne l’avaient jamais détecté. Un chat de 1 an, en pleine forme avant l’opération, qui courait, jouait, respirait parfaitement normalement, sans AUCUN antécédent cardiaque. Ce n’est pas acceptable. Ils n’assument rien, ne prennent aucun recul, ne montrent aucune remise en question. Ils m’ont volé mon chat, et me laissent avec un sentiment d’impuissance et d’injustice. Je déconseille fortement ce cabinet. Quand on confie la vie d’un animal à des professionnels, on s’attend à un minimum d’écoute, de sérieux et d’honnêteté. Ici, j’ai eu le sentiment qu’on a préféré mentir plutôt que d’assumer une erreur ou une négligence. Vous n’êtes qu’une bande d’incompétents. Ayez honte !

Tout comme Cecile Sonny, nous venons de perdre notre chat, et c'est une autre clinique qui a diagnostiqué un cancer du foi ! Pour MySweet Vet, chez qui nous sommes allés 3 jours avant, c'était une possible bagage avec 1 chat qui a rendu le notre patraque....alors hop, petite piqûre d'anti-inflammatoires en prévention d'un éventuel abcès ! 💰💰💰 Il y a un an nous avions été extrêmement déçus par eux suite au décès de notre chien qui aurait pu être bien moins douloureux pour lui comme pour nous.....et là, l'histoire se répète ! Alors pitié, ne recopiez pas votre phrase clichée disant que vous êtes ouverts à la discussion....que vous apportez des soins de qualités....bla bla bla. Votre professionnalisme et votre empathie semblent être partie avec le Dr Sapy !!! Moi qui vous recommandait à tout le monde......je prie aujourd'hui pour ne plus avoir à mettre les pieds dans votre clinique. Ne pouvant pas mettre moins qu'une étoile, je l'adresse à l'equipe de Masevaux ! Clémence, Pascale et Dr Brossette, merci d'être là pour relever le niveau 🙏🙏🙏🙏

Veto et assistante vet hyper sympa et pro. Skye a même eu droit à des bonbons (pour chien). Opération prévue avec un delai court, une très bonne consultation. Excellente clinique vétérinaire.

Un grand merci à Magali ASV de la clinique de Offemont pour son dévouement envers nos animaux en hospitalisation, toujours un message ou une photo réconfortante, nous savons que nos poilus sont choyés avec elle, elle sait nous réconforter même après une perte terrible. Je n'oublie pas le Docteur Bustin, vétérinaire discret mais je lui confie mes animaux les yeux fermés, c'est un as de la chirurgie. Merci à vous tous et bon courage pour la suite.

J’appelle la clinique pour signaler un chat qui viens de se faire taper par une voiture encore en vie qui se vide de son sang on me dis de l’amener je l’informe que j’ai rien pour le transporter la dame au téléphone m’a très mal parler cela est honteux j’ai remercier des monsieurs de s’être arrêté pour m’aider la dame cest permise de me raccrocher au nez ! Votre métier est de s’occuper des animaux ? Je pense qu’il faut revoir cela ! Aimer les animaux, les sauver ou changer de métier. Je reste polie car au vue de son comportement je pourrais bien dire d’autre choses ! Jamais J’amènerai mes animaux dans ce genre de clinique vétérinaire ! Mérite même pas une étoile à vomir vous êtes deguelace !

Reçus en urgence ce soir dans cette clinique que nous ne connaissions pas. Le Dr Brossette a pris le temps d'ausculter notre cochon d'Inde, insuffisant respiratoire et suivi pour de très lourdes pathologies (fibrose, arthrose mandibulaire entraînant des parages dentaires récurrents, et récemment suite à tout cela, un œdème pulmonaire). Arrivé à la clinique, notre cochon d'Inde semblait aller mieux malgré tout mais nous ne sommes pas repartis avec des doutes. Le Dr Brossette a administré de quoi limiter tout risque d'aggravation de son état pendant la nuit. Il a pris le temps de reprendre tout l'historique de santé de Loustic, suivi dans une autre clinique habituellement. Une échographie avec toutes les explications nécessaires pour comprendre sa situation et refaire le point avec notre vétérinaire traitant par la suite. Nous rentrons seulement donc nous allons attendre l'évolution mais je tiens à souligner l'écoute, la patience et le professionnalisme de ce vétérinaire qui s'est montré très doux avec notre cochon d'Inde déjà bien fragilisé par sa santé. Je précise également qu'il a anticipé notre arrivée en allant spécialement chercher dans une autre clinique du Haut-Rhin de quoi le mettre sous oxygène en cas d'hospitalisation ! Un accueil TRÈS PROFESSIONNEL !!! Merci infiniment !!!

Clinique vétérinaire au top et très réactive dans les moments les plus difficiles et très stressant ...en 10 ans jamais eu de souci ni besoin avec mes animaux jusqu’à cette année ou Bibi ma chienne a dû être opérer à plusieurs reprises (othematome, métrite en urgence et biopsie l’année dernière...) ainsi que stérilisation et soin pour mon chat que mon conjoint a sauver au bord d’une route dans un placenta. Docteur Bustin ainsi que ses assistantes ont toujours fait preuve d’une bienveillance à toute épreuve et d’une empathie envers ma chienne Bibi et sa maîtresse très stresser. Merci pour leur travail au quotidien.

Je suis extrêmement déçu par le service de ce vétérinaire. Après avoir passé quatre jours sans sommeil, entre tremblements et larmes causés par le stress, j'ai sollicité leur aide pour mon chat qui était très malade. Ils m'ont demandé de rappeler à un moment ultérieur, sans jamais me proposer de rendez-vous, malgré ma fidélité en tant que client. Lors de ma seconde tentative, ils ne répondaient pas. Leur manque de réactivité et d'empathie est inacceptable. Je ne recommande pas ce vétérinaire.

Je vais chez eux à 8h45 pour une urgence on me dis d’aller ailleurs parce qu’il y avais pas de vétérinaire de disponible car grosse chirurgie DANS LA JOURNEE et la secrétaire en ce jour du 22 novembre 2024 a l’ouverture est vraiment pas aimable pas bonjour pas de réponse concrète par rapport au refus de consultation de ma chienne et pas d’au revoir ! Madame si vous êtes aigrie et frustré d’être au contact de gens changer de métier ! Et je ne conseille absolument pas ce cabinet vétérinaire !

Les secrétaires sont très gentilles, et là aussi pour rendre service. Par contre, la prestation vétérinaire... Arrivée à 16h, repartie à 16h02. Aucune réponses à mes questions, pas d'écoute ni de compassion, alors que j'étais la seule cliente. Essaye de me facturer un traitement pour un problème inexistant. Prestation assez chère.

J'ai amenée mon lapin pour qu'il se fasse observer et pour la régularisation de sa puce. La vétérinaire m'a dit "moi je n'y connais rien aux lapins" et "nous ne pouvons pas déterminer si c'est un mâle ou une femelle". Hors depuis je suis allée chez un autre vétérinaire qui m'a confirmé que c'est un mâle et qui s'y connais bien plus. Je n'ai pas du tout appréciée ces remarques, ce n'est pas du tout professionnel et si vous ne connaissez rien aux lapins, n'en prenez pas. De plus, j'ai demandé s'il faisaient les lapins et ils m'ont bien confirmé que oui, alors qu'ils n'y connaissent rien.