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VÉTÉRINAIRE

L'Arche des Quatre Pattes

Vétérinaire · Saint-Pée-sur-Nivelle (64)

4,4 127 avis Google Ouvert
L'Arche des Quatre Pattes — Vétérinaire

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À propos de L'Arche des Quatre Pattes

L'Arche des Quatre Pattes est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Pée-sur-Nivelle (64310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (127)

Avis Google
4,4
127 avis
5★98
4★12
3★3
2★4
1★10
C
Corinne Fontaine Google

Très bon accueil, vétérinaire à l'écoute et force de conseils pendant l'oscultation et rappel vaccin. Lieu propre et agréable.

A
Alexandra Cuvellier Google

Une étoile car je ne peux moins. Mon fils a appelé cette clinique qui été de garde en février, mon bouledogue venait de faire une crise d’épilepsie et le charmant et compétent vétérinaire a dit d’attendre. Hier soir accidentellement j’ai roulé sur la queue de mon chat il était 21h j’ai appelé de suite et là il me dit : Il a quoi ? Il est abîmé ? Vous pouvez attendre demain et voir votre vétérinaire. Service de garde qui n’est pas assuré, incompétence et aucunes empathie. N’a rien à faire de garde cà r cela a plus l’air de le fatiguer !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cuvellier, Je suis navré si la gestion des gardes par notre clinique et par moi-même ne vous a pas satisfaite mais elle est toujours ainsi. On se permet toujours de poser quelques questions afin de savoir sur quelle « urgence » nous allons. Je conçois que ce moment peut paraître énervant pour les propriétaires car la situation qui vous touche personnellement est stressante. Il n’en demeure pas moins que ce questionnement est nécessaire pour nous car en réalité la bonne majorité des appels que nous recevons ne nécessitent pas forcément de prise en charge en urgence mais avec notre avis, objectif, nous pouvons vous rassurer et préconiser de vous recevoir dans le créneau le plus adapté à la situation. Simplement ce que j’ai tenté de vous expliquer au téléphone. Votre version de la conversation n’engage que vous et je passerai sur le ton et l’exigence dont vous avez fait preuve dès le début de votre appel qui n’a très certainement pas aider à la communication. Bien qu’étant un service d’astreinte et de garde, cela ne signifie pas que nous sommes corvéables à merci comme vous l’avez sous-entendu au cours de notre échange téléphonique, nous avons encore le droit de faire usage d’analyse et de discernement pour filtrer urgence de celle qui ne l’est pas. Ne m’ayant pas laissé finir ma phrase vous n’avez donc pas pu comprendre la manière dont fonctionne le service de garde. Cordialement Dv Allusson
z
zo red Google

Merci pour votre temps et pour le suivis de mon petit chat. Je recommande grandement cette équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
A
Amaia Viquendi Google

Franchement, même le McDo offre un meilleur accueil.

B
Brigitte Bajoit Google

Tellement de mercis au Dr Allusson et son équipe pour nous avoir accompagnées durant cette année et particulièrement ces dernières semaines difficiles . Soutien , écoute , bienveillance , accessibilité par mail ou téléphone , réactivité, … Chantal et Brigitte

C
Christophe Hiribarren Google

très bon conseils dès vétérinaires et de toute l'équipe ! Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
D
Delphine Rameau Google

Étant en vacances dans le pays Basque, nous avons été reçu en urgences pour notre chienne qui avait un problème intestinal, à peine les portes passées et les soins effectués elle a retrouvé sa pleine forme et tout est rentré dans l’ordre. Les assistantes et la vétérinaire, dont je ne connais le nom, étaient très humaines et très pro. Je vous remercie infiniment.

M
Mélanie Lavigne Google

Je viens à la clinique de l'arche des quatre pattes pour mes poules. C'est le docteur Le Buzon qui s'est occupée de nous. Je recommande vivement cette clinique pour son professionnalisme, son accompagnement et la bienveillance de tous. Toujours très bien reçue, les explications et le temps sont pris à chaque consultation. Merci aux ASV et au docteur Le Buzon.

J
Jon Google

Excellente clinique vétérinaire un accueil et des professionnels qui sont au top

J
JEROME CORBINEAU Google

Un immense merci au Dr FOURNIER pour ces 12 années d'accompagnement. Nous avons vécu des moments difficiles avec notre Geiko (Golden Retriever) et il a toujours été d'une grande bienveillance et gentillesse. Toujours disponible, un très bon accompagnement dans les soins, le Dr FOURNIER est un très bon vétérinaire. Geiko était toujours très content de venir à l'Arche des 4 pattes et pourtant il a dû traverser des épreuves compliquées. Merci aussi à toute l'équipe qui l'accompagne. Magalie et Jérôme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
F
Florence Chagnon Google

Veto et personnels à l'écoute de nos boules de poils....parfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
C
CHAUVUS fpv Google

De passage pour le travail, j ai dû amener mon compagnon Guizmo, pour une occlusion intestinale et une déshydratation, en urgence. Prise en charge très rapide bien que n étant pas un client régulier, soit une heure après mon appel, et un suivis sérieux avec une information téléphonique pour chaque étape importante, et un compte rendu le matin. Le tarif pour l ensemble des prestations est aussi très correct et je ne me suis pas fait "assassiné" comme dans certaines chaînes de cliniques. Un grand merci au docteur Richard Fournier pour son écoute et les soins apportés à Guizmo.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
F
Frederic Gourvil Google

Vétérinaire incompétent qui n'a pas su donner le bon traitement à ma chienne nyla petit bouledogue français là je pense que vous allez remettre un visage sur moi avec le commentaire modifier pour son problème à l'oeil nous mettons pas un antibiotique sur une infection qui n'a fait que aggraver les choses et en plus une consultation très chère comparé largement à d'autres vétérinaires nous sommes pas prêts de revenir vous voir

Réponse du professionnel : Bonsoir cher Monsieur GOURVIL. Je remarque un commentaire très pertinent mais vous ne faites aucunement parti du listing client. Soit vous êtes trompés d'établissement, soit vous êtes présenté sous un autre nom ; si c'est la deuxième hypothèse, il aurait été plus judicieux de nous appeler pour parler du problème plutôt que d'écrire un commentaire qui ne satisfait que son auteur. Bonne soirée
P
Patricia ETCHEGARAY Google

Stérilisation de mes deux chiens 🐶🐕 accueil super sympa 👍👍

S
Séverine BLOT Google

Ils suivent ma chienne pour son épilepsie... sérieux et impliqué

A
Anais Brussaferri Google

Super accueil, super équipe, de très bons vétérinaires, à l'écoute des animaux et de leurs propriétaires. Je recommande +++++

A
Anne Haramburu Google

Cliente depuis plus de 10 ans pour mes chiens, chats, poules, lapin. Accueil toujours au top par les ASV, Amélie, Maïder et Morgane. Je n’ai pas de vétérinaire de préférence car tous sont également compétents et à l’écoute, aussi bien le Dr Fournier, mais aussi le Dr De Buzon et le Dr Allusson. Ils ont toujours pris mes animaux en urgence quand c’était nécessaire. Personnel professionnel et humain. Je ne peux que les recommander. Encore merci pour votre disponibilité et votre suivi.

L
Laurence Duterte Google

Accueil au top, les animaux s'y sentent comme chez eux et sont pris en charge avec attention, intérêt et professionnalisme

s
stéphanie emery Google

Personne de l accueil incompétente , je n' ai pas été jusqu'à la consultation !

G
Gema M Google

Merci pour être là pour moi et pour mon chat Blue... des moments compliqués au début, après soulagement, des moments compliqués et inattendus, décision difficile et douloureuse à prendre.... et vous, toujours là, à nos côtés Merci de tout mon ❤️

C
Celine Maury Google

Clinique propre et agréable. Asv au top et vétérinaire compétent à l écoute et humain. Le plus, thérapie lazer osteophatie... Je leur fait totalement confiance pour mon terre neuve depuis de nombreuses années.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
C
Catherine faliere Google

Le personnel ainsi que les vétérinaires sont très aimable, à l'écoute et ne font pas de forcing pour la vente. 👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
M
Michèle JOLY Google

Très bon accueil et une consultation rapide pour Sidji qui avait une conjonctivite et diarrhées. Équipe à l'écoute, lieu propre et spacieux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
L
Lorenn Benoit Google

Prise de rdv rapide, vétérinaire super accueillant. Rien a redire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
J
JEAN PARENT Google

Equipe tres competente et sympathique. Les animaux sont choyés. On peut y aller en toute confiance

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
B
Browning Weimar Google

En vacances dans la région avec notre chien celui ci a eu un petit problème de santé,nous avons donc pris rdv dans cette clinique l'accueil que ce soit au téléphone ou sur place a été excellent les 2 personnes à qui nous avons eu affaire ont été très gentille et au téléphone ont eu les mots pour nous rassurer,quand au docteur Allusson ayant procédé à la consultation il a également été très gentil à ausculté notre chien très méticuleusement et nous a expliqué dans le détail ce dont il souffrait le remède apporte a été très efficace je recommande cette clinique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
a
amaia lafitte Google

Merci a vous tous et toutes qui vous êtes occupé de Vanille.elle s'est fait attaquer par 2 chiens et grâce à votre disponibilité et professionnalisme elle est très bien rétablie.metci à Sophie et à l'équipe. Lafitte amaia.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
F
Françoise Soubrane Google

Excellent accueil, vétérinaire au top pour Sam. De très bons conseils. Suis totalement satisfaite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
J
Jon Poole Google

J' y suis alle pour vérifier si un chaton que nous avions trouve avait une puce. La veterinaire nous a dit qu'elle ne le faisait pas et d'aller au poste de police à St Pée (qui est fermé en raison du covid). Sans meme le voir, en plus ca aurait meme pu etre le chaton d'un de ses clients, nous sommes alles a la clinique de la Rhune a Ascain et ils nous ont aide volontier. Eu. Par contre je les recommande vivement! Tres pro et serviable pas comme l'arche nul et sans coeur

Réponse du professionnel : 1 étoile.........que dire devant cette sanction impitoyable et sans appel! je comprendrais cette notation si votre animal était décédé ou avait été mal soigné mais non, pour un simple refus de lecture de puce électronique qui est une prérogative de la police municipale! J'espère que cela vous a fait du bien de pouvoir exprimer votre frustration par internet au lieu d'en parler de vive voix. Je me tiens à votre disposition pour parler réglementation des animaux errants. En espérant vous revoir, je vous souhaite une bonne journée DV Richard FOURNIER
L
Laetitia Milhe Google

Accueil toujours au top. Autant par les ASV que par les vétérinaires !!! Nous avons pu apprécier leur professionnalisme tant sur un suivi classique, sur une urgence, ou sur un suivi long terme en fonction des pathologies de nos chats. J'ai été particulièrement touchée par l'empathie, la disponibilité et l'écoute au sein de ce cabinet. La famille est prise en compte dans sa globalité, même les enfants qui peuvent avoir de vraies réponses à leur inquietude au sujet des maladies de leur petits animaux... A ce jour j'accorde une confiance absolue au docteur De Buzon. ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
J
Julien GARCIA Google

Toujours très bien reçus, nous faisons soigner tous nos chats dans cette clinique. L'accueil et les informations sont de qualité. Et ce même en urgence. Je la recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
C
Clara GRYP Google

L'équipe est à l'écoute, gentille et on est pris en considération. J'ai vu Dr Lecarme et Dr Fournier qui sont des personnes formidables et très professionnels. J'ai laissé plusieurs fois mon chien même en hospitalisation pour plusieurs jours et je n'ai jamais eu de problème . Merci de prendre soin de nos animaux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
m
maite casemajor voltigeurs Google

Sophie de buzon , toujours au top , elle revient vérifier au bout d'une semaine de traitement l'évolution du cheval . Téléphone pour prendre des nouvelles , une implication exemplaire ! Merci pour votre double compétence vétérinaire et ostéopathiq ! Je recommande vivement

M
Margaux Silva Google

J’appelle le cabinet vétérinaire pour une URGENCE en dehors des horaires d’ouverture (a 13h précisément). Je tombe sur le répondeur qui m’indique un numéro d’astreinte à appeler. J’appelle ce numéro et je tombe une nouvelle fois sur le répondeur, je laisse mon nom, mon numéro de téléphone et j’explique ma situation. Mon cheval perd beaucoup de sang à la pâte, je ne peux pas l’amener au cabinet. Comme j’ai déjà eu à faire à ce cabinet, je sais qu’un vétérinaire se déplace en fonction des disponibilités . Seulement après avoir laissé mon message sur le répondeur du numéro d’astreinte, La journée se passe et toujours rien... personne ne m’a rappelé... même pour me demander si l’urgence est prise en charge ou juste pour me dire qu’ils ne peuvent pas venir . Heureusement qu’un autre cabinet vétérinaire ( le 5ème que j’ai appelé ) c’est déplacé pour me venir en aide. Après constatation du vétérinaire ma situation était effectivement une URGENCE . Mettre un numéro d’astreinte c’est bien mais il faut le gérer derrière .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Silva, Je suis navrée de ce que vous avez vécue, mais à l'heure où vous avez téléphoné, à 13h30 affiché sur le portable de garde, je faisais une césarienne de vache. L'étable était agitée et personne n'a entendu le téléphone sonner. Mon intervention s'est terminée vers 14h, je me suis rendue directement à ma clinique. Le téléphone de garde est inactif pendant les horaires d'ouverture de la clinique. Bien sur si j'avais pu répondre à votre urgence, je serai venue bien que je ne sois pas votre vétérinaire traitant. J'ai découvert votre message en fin de journée, et j'ai cherché à vous joindre en vous laissant un message. Je reste à votre disposition dans les horaires d'ouverture de la clinique pour en parler de vive-voix. Cordialement, Dr. de Buzon
V
Valentine Délia Google

Étant cliente depuis quelques années je trouve un peu cher faire payer 8.50€ la coupe D'UN seul ongle de chien (chihuahua). Surtout pour le temps que cela prend... (pas + de 4 minutes). Dommage j'étais jusqu'à présent très satisfaite des services proposés et de l'attention portée à mon chien...

P
Papy Snake Google

Superbe clinique vraiment au top qui suit les furets de la famille

G
Gaëlle Duterque Google

C'est une très bonne clinique, les vétérinaire sont a l'écoute

F
Françoise Harismendy Google

Bon accueil, soins est conseils pour mes animaux. Je conseille !

j
jalouzes Boutique boho (Www.jalouzes.fr) Google

Le patron est super ainsi que les employés...je recommande vivement ce veto qui est à la hauteur

S
Sylvia Tardieux Google

Très bon accueil, une équipe sympathique et réactive. Merci 👍👍

t
thierry wulfranck Google

La cabinet à voir en priorité pour des problèmes articulaires. Pratique l'ostéopathie sur les chevaux et les animaux de compagnie. Hyper à l'écoute. On vous explique tout ce qu'il faut savoir sur la pathologie de votre animal et les traitements mis en place pour soulager votre animal. Du grand professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci
j
jérome goyenetche Google

Mon chien durant 3 jours a été pris en charge par une équipe professionnelle , compétente et à l'écoute. Durant tous ce temps nous avons été toujours informer de l 'évolution de son état. Encore un grand merci à vous tous et principalement au docteur DE BUZON Sophie .

M
Mary Lampre Google

Très bons vétérinaires l'équipe est très sympa

M
Maite Tapia Google

Nous avons été recues comme des malpropres pour une urgence et le mot est faible. C est sur que la prochaine fois on ira ailleurs pour nos animaux ! Décevant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes un peu surpris de cette remarque; je vous rappelle que nous vous attendions en début d'après-midi pour la mise bas d'une de vos chèvres qui avait commencer ses contractions le matin même!!!!! Nous avions déplacé une urgence pour vous recevoir dès 14h pour s'occuper de votre chèvre mais vous n'êtes arrivé qu'une demi-heure plus tard sans vous excuser. Comprenez bien que nous nous mettons au service de nos patients jour et nuit, mais que les heures ne sont pas extensibles et quand nous perdons du temps à attendre, ce sont les patients suivants qui en souffrent. J'espère néanmoins que vous allez trouvé un vétérinaire capable de répondre à toute vos demandes. Cordialement Richard FOURNIER
N
Noemi Fenech Google

On nous a acceilli avec mépris Mon chat est malade et j'ai fait appeler mon ancien veterinaire pour faire un suivi car changement de région. La veterinaire a répondu qu'elle ferait à sa manière. Elle lui a fait une injection d'un produit qui ne fonctionne plus sur lui au lieu d'écouter les recommandations de mon ancien veteterinaire. Depuis mon chat a du mal à remonter la pente alors qu'on avait trouvé le bon traitement avant de venir ici. Un téléphone qui sonne dans le sac et on est repris comme des gamins ! On se serait crus à l'école. Je m'occupe depuis toujours d'animaux mais j'avais l'impression qu'on me faisait passer pour novice Personnel très désagréable bien qu'ils fassent croire le contraire avec beaucoup de sourires forcés. J'attends toujours que la veterinaire me contacte après plusieurs appels de ma part... Dommage que je ne puisse pas mettre la note de zéro ! Je suis extrêmement déçue et je ne recommande pas du tout ce lieu ! Heureusement que j'ai trouvé une super clinique vétérinaire qui est à mon écoute et qui a su me rassurer car lorsque je suis sortie de celle des 4 pattes j'avais juste envie de pleurer. On m'avait bien fait sentir que je n'étais pas la bienvenue dans la région et c'est mon chat qui en a fait les frais.

N
Nathalie DANEL Google

Accueil parfait souriante aimable, les médecins sont à notre écoute et nous conseillent très bien . Danel Nathalie

a
aurelie faucher Google

Nous avons été obligé de nous rendre au vétérinaire pour notre chien durant les vacances et nous sommes tombés sur une équipe au top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
M
Martial molot Google

Faite confiance mon chien est très bien soigné

M
Michel Esnault Google

Bonne année. A vous aussi. Très bien merci.

Réponse du professionnel : Merci
E
Elisabeth ROUSSEL Google

Clinique très agreable autant pour les anmaux que pour les propriétaires. Trés bons soins.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup

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