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VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire VPLUS de Pompignac

Vétérinaire · Pompignac (33)

4,6 211 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire VPLUS de Pompignac — Vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire VPLUS de Pompignac

Clinique vétérinaire VPLUS de Pompignac est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Pompignac (33370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (211)

Avis Google
4,6
211 avis
5★172
4★22
3★3
2★1
1★13
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Céline Poursillie Google

Merci à toute l équipe que ça soit du secrétariat au vétérinaire dr Thouet et Leroy car vous avez été tous disponible surtout dans des moments difficiles et des décisions compliquées . Toujours essayez de trouver une place pour une urgence avec une réactivité rapide. Je vous en remercie et surtout pour hier pour Cookie 🙏🙏

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ERIC BARRAL Google

Très bon accueil ! Soins et conseils.

A
Agathe ROCHE Google

Vétérinaires à l'écoute et prenant le temps d'expliquer actes et traitements. Je recommande.

S
Serge M Google

Ma chatte Cheng de 22 ans étant en fin de vie, VPLUS l'a pris en charge rapidement, avec respect et délicatesse pour son dernier voyage. Même dans ces situations, les gestes et les paroles sont importants. je remercie toute l'équipe.

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El H Google

Vétérinaires au top personnel très accueillant ils sont tellement humain …tellement gentils à l’écoute toujours dans l’empathie et très arrangeant.Je vous remercie pour tout ce que vous avez fait pour Jack et faite ms aujourd’hui pour mon petit York .

P
PHILIP' 64 Google

La clinique vétérinaire VPLUS se trouve à POMPIGNAC, c'est une excellente clinique avec une vétérinaire vraiment très compétente et disponible pour les urgences même si on n'est pas client/patient. Je recommande VPLUS.🤩🤩🤩

b
barbara F.P Google

Cette clinique est top, l'équipe est à l'écoute, aime les animaux, impliquée. Le bien-être animal est la priorité. Toujours rassurée d'y emmener ma chienne Izie. Allez y les yeux fermés. Il y a des facilités de paiement si besoin.

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sandrine gautreau Google

Une vraie clinique vétérinaire de proximité. Avec un réel dévouement et professionnalisme. Le docteur TOUET est toujours à mon écoute et a toujours le bon diagnostic pour mes deux asticots. Je ne peux que recommander !!!

L
Laurence Contrucci Google

Très bon cabinet vétérinaire.....j ai toujours étais satisfaite de la prise en charge et des soins apporté par Charlotte à mon petit chien Doggy qui en vieillissant avait un problème cardiaque ....malheureusement mon petit Doggyqui a bien vécu s est éteint le 1 Août 2025 à l âge de 14 ans car il était arrivé à la fin.... cette douloureuse épreuve s est passé au cabinet avec Cécile qui a été très gentille et comphensive dans cette dure tâche pour moi et pour elle aussi de mettre fin à la vie de Doggy afin de partir paisiblement.....je la remercie beaucoup pour son accompagnement qui a été d une grande aide pour moi.....et merci à Charlotte et toute l équipe.....je ne vous oublierais pas et merci pour Doggy....

H
Helga Jouault Google

Je ne regrette pas d'y avoir amené ma chatte récemment attaquée par un chien ! Ils sont très à l'écoute et proches de l'animal ! On sent avant tout beaucoup d'humanité alors qu'aujourd'hui tout est question d'argent ... Même si j'ai malheureusement perdu ma petite chatte ils ont tout fait pour qu'elle s'en sorte ... Je recommande vivement ce véto !

E
Elle retap’ Google

Cela fait 13 ans que je vais dans cette clinique, suivie par le dr Vigier et maintenant le dr Touet, je suis très satisfaites des soins prodigués sur mes animaux, selon certains avis postés sur internet, je suis contente que l’argent ne soit pas le moteur dans cette clinique mais plutôt l’amour pour les animaux. J’y ai accompagné quelqu’un de mes compagnons en fin de vie et toujours été très surprise par cette grande humanité, merci à eux. Mme trichard

C
Christelle Leroi Google

Bravo. Pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme ! Dr le tallec est très douce , attentive et très à l'écoute.

A
Antoine Hurtado Google

Merci au vétérinaire Charlotte Touet pour son professionnalisme ainsi que ces auxiliaires pour avoir sauver plusieurs fois notre chat EUGÈNE. Encore merci.

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retromust 33 Google

Client depuis peu de la clinique des docteurs touet et le Tallec pour mes deux chats j'étais très satisfait de leur professionnalisme et leur gentillesse mais la je ne peux que les remercier pour avoir sauvé mon chat passé sous une voiture. J'appelle et 15 minutes plus tard je suis la le docteur le Tallec me prend immédiatement et fait le nécessaire avec beaucoup d'empathie, de sérieux et de vitesse. Il a des gens qui font leur boulot et ceux qui aiment leur boulot vous faites parti des deuxième. Un immense merci du fond du cœur. Monsieur Laborde

M
Maud Nunes Google

Nous souhaitons exprimer notre profonde gratitude envers les docteurs Touet et Le Tallec, et leur équipe, pour leur professionnalisme et leur dévouement tout au long des 11 années de soins prodigués à notre précieuse Zélie. Grâce à eux, elle a bénéficié d’une attention bienveillante et compétente à chaque étape de sa vie. Dans ces derniers jours si douloureux, nous avons été accompagnés avec une immense humanité. Un merci tout particulier au docteur Le Tallec, dont l’empathie et la douceur ont marqué ce moment si difficile. Elle exerce son métier avec le cœur, avec un amour sincère pour les animaux, et cela fait toute la différence. Perdre un compagnon est une épreuve, mais être entourés par des professionnels aussi investis et bienveillants nous a permis de traverser cette étape avec un peu plus de sérénité. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour Zélie et pour nous.

J
Julaille24 Google

Toujours très bien accueilli. Aux petits soins pour nos amis à 4 pattes.

C
Carole Picart Google

Le docteur Touet Charlotte est une vétérinaire compétente, chaleureuse et qui aime les animaux. L'accueil est parfait. J'ai pu comparer avec d'autres Vétérinaire par le passé, rien à voir. Actuellement elle suit mon vieux chat de plus de 15 ans et je lui fais entièrement confiance. Elle m'explique tout sur son traitement et sa pathologie. A chaque visite elle me le remet sur "pattes" Pas plus cher qu'ailleurs. Et disponible même en cas d'urgence. Je recommande cette clinique vétérinaire.

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Maliry Google

Gratitude 🙏 Quelle prise en charge ! « Merci » dans un premier temps d’avoir pris en charge ma chienne en urgence malgré le monde. Je précise que d’autres m’ont laissé prétextant qu'il n’avait pas de place! Un accompagnement très humain malgré la situation et l’émotionnel. Ou l’argent a été un sujet pris en compte aussi. Avec un accompagnement dans la réflexion et ce malgré le monde dans la salle d’attente. Quelle bienveillance 👏 et ma chienne angoissée d’origine a même été moins stressée. Des explications claires et tout à été mis en œuvre pour poser le bon diagnostic et les soins adaptés dans le respect de ma chienne et le mien. Même dans l’écoute. Merci, Cécile Le Tallec 🙏

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balademumu Google

Clinique a fuir absolument, Le DR charlotte TOUET , ne pense qu'a l'argent, c'est seulement et uniquement la seule chose qui l'intéresse !!!!! Fin juillet j'ai amener ma chiot ( qui vient de la SPA) car elle avait un souci pour faire ces besoins, c'est la remplaçante du Dr TOUET , le Dr LE TALLEC Cécile ( quelqu'un de super professionnel) qui c'est occuper d'elle, plus de 175 euros de facture et il a fallu acheter en plus de nouvelle croquette vétérinaire spécialisé. La semaine qui a suivi la SPA me demande de faire remplir 2 papiers, un pour le suivi l'autre pour la stérilisation ( qui aurait pu être fait d'après le vétérinaire de la SPA et le nouveau vétérinaire ou je vient d'aller !!!!!). Je me suis déplacer l'assistante m'a dit de lui laisser les papiers qu'elle verrait avec la Vétérinaire qui venait de rentrer de vacance. Comme je n'avait pas nouvelle je les ai appeler et la l'assistante me dit que le Dr TOUET veux voir la chienne et que je doit payer une consultation pour remplir les 2 papiers. J'ai refuser, et leur ai dit que c'étais inadmissible. De la ,je leur dit que la remplaçante du DR la vu juste la semaine dernière , et la on me répond que si la remplaçante étais encore la, ca ne poserais aucun problème et qu'elle m'aurais rempli les papier sans soucis et sans payer une nouvelle consultation. Elle ne fait même pas confiance a sa remplaçante !!!!!! Le Dr TOUET n'a même pas pris le temps de venir me voir quant je me suis redéplacer car je n'avait pas de réponses suite a mes nombreuses relance, ni d'appel de ca part. Aujourd'hui je suis retourner a la clinique pour récupérer le dossier de ma chienne , vu que je change de vétérinaire, j'ai demander a parler au Dr TOUET celle ci a refuser de me voir, prétextant une chirurgie. Cela montre bien que cette Dame n'assume en rien ces choix !!! C'est bien dommage car l'équipe de cette clinique ( mis a par cette Dr ) est fabuleuse, gentille et a l'écoute, cherchant a trouver des solutions pour vous aider , le DR TOUET ne mérite pas une tel équipe....

Réponse du professionnel : Madame Balade, Il est dommage que vous filtriez mes appels pour me reprocher ensuite de ne pas vouloir communiquer avec vous. Je vous redis ici ce qui vous a été expliqué plusieurs fois : Les documents officiels tels que les certificats sanitaires de bonne santé doivent faire l’objet d’une visite médicale puisqu’ils engagent la responsabilité du vétérinaire sanitaire qui les signe. A fortiori, je vous souligne à nouveau que la dernière fois que Tahis a consulté chez nous, elle n’était pas en bonne santé, aucun certificat de bonne santé ne peut donc être établi sur la base de sa visite du 19/07 avec le Dr Le Tallec. Délivrer un document sanitaire sans examen clinique, sans consultation et donc sans voir l’animal signifie faire un faux, ce qui est puni par l’Ordre des Vétérinaires et par la loi en cas de contrôle. Qu’un vétérinaire accepte de vous délivrer un faux engage sa responsabilité propre, cependant ce n’est pas ainsi que nous souhaitons exercer notre métier ici à Pompignac et vous ne pouvez nous y contraindre. Nous respectons simplement la réglementation et il n’est pas correct que vous insistiez autant, aucun chantage « au mauvais avis Google » ni « à la mauvaise pub » comme fait en début d’après-midi à la clinique puis réitéré par mail ne pourra nous faire changer d’avis. C’est la loi, nous la respectons. Enfin, nous trouvons un terrain d’entente sur un point : mon équipe est merveilleuse - vous l'aviez expérimenté pour Bandy il n'y a pas si longtemps -, et nous avons la chance d’accueillir le Dr le Tallec non pas en remplacement mais définitivement. Bonne continuation, DV Charlotte Touet
N
Nicolas Maîlis Google

Une honte. N'amenez pas vos animaux dans cette clinique. On failli nous faire faire euthanasié notre chien sans examens. Sois disant on ne peut pas faire une prise de sang sans compléter par d'autres examens. L'argent toujours l'argent ! Mais la santé de l'animal on s'en fiche. Nous dire que notre chien va mourir c'est tout ce qu'a pu nous dire ce vétérinaire. Résultat on l'a amener ailleurs. Notre chien est sauvé juste avec une prise de sang. Et sans examens complémentaires qui coûtent les yeux de la tête. Vous êtes fort pour brasser de l'argent mais pas pour sauver nos amis à 4 pattes. Changez de métier. Sa mériterai un signalement ! Heureusement que mon chien n'est pas mort ! Je met 1 étoile mais cela en mériterai aucune. C'était juste pour prévenir de ne pas mettre un orteils dans cette clinique. Cordialement.

Réponse du professionnel : Monsieur Nicolas, Suite à mon appel téléphonique et en absence de réponse de votre part, je me permets ici de vous redire ma surprise et ma tristesse suite à la lecture de votre message, qui me semble tellement injuste. Nous ne nous connaissons pas puisque vous ne faites pas partie de notre clientèle, mais j’ai eu l’impression de faire le maximum pour Leiko et vous, vous recevant en urgence et prenant le temps de vous expliquer pourquoi votre chien de 9 ans, non médicalisé jusqu’alors et présenté dans un état plus que préoccupant - mourant selon vos propres dires - avait besoin de soins… C’est vous qui m’avez avoué après une heure de discussion et de réflexion - et en larmes - votre absence totale de budget et qui avez refusé la prise de sang et tous les soins proposés… C’est moi qui ai refusé d’euthanasier votre chien sans tenter de soins et qui vous ai fait une prescription (en pharmacie même, justement pour limiter vos frais !), seule chose que vous ayez consentie… Je comprends que votre situation soit compliquée et qu’il soit difficile de prendre vos responsabilités. Je suis pour ma part en accord avec mes valeurs, je sais que j’ai tout fait pour vous aider, vous y sembliez réceptif mercredi… Malgré ma déception, je retiens que votre visite vous a au moins permis de cheminer et vous a finalement amené à accepter de soigner votre chien, ce qui est bien le principal pour moi. Bonne continuation, Cordialement, DV Charlotte Touet
N
Nocika Lahut Google

Je ne peux que recommander cette clinique ! Que ça soit pour la chienne de ma maman Jaïka ou ma chihuahua Uma stérilisée il y a quelques jours nous avons toujours été écouté et nos animaux pris en charge avec passion et professionnalisme ! Un grand merci.

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Emma Perreault Dedeken Google

Je ne suis pas prête à les appeler et à les recommander. Une équipe qui préfère finir à l'heure plutôt que de s'occuper d'une urgence. Ne mérite aucune étoile !

Réponse du professionnel : Madame Dedecken, Je me permets une réponse à votre commentaire pour vous assurer que notre équipe est dévouée fait son maximum pour recevoir notre clientèle dans les délais les plus courts et les meilleures conditions possibles : à l'heure de votre appel ce lundi (quelques minutes avant la fermeture), les 2 vétérinaires étaient déjà mobilisées sur les autres urgences qu'elles ont dû recevoir dans la journée, en plus des rendez-vous déjà programmés. Si l'équipe fait toujours son maximum, elle a cependant des capacités limitées et ne peut pas se dédoubler : pour une visite en dehors des heures d’ouverture avec une équipe déjà accaparée il est donc normal que vous ayez été redirigée vers le service de garde qui a justement vocation à gérer ce genre de situation et qui dispose des ressources (notamment en termes de personnel) adaptées. Notre objectif n’est pas de terminer à l’heure, mais d'assurer à nos clients une prise en charge rapide ET de qualité : ça ne pouvait pas être le cas chez nous lundi soir, il était donc responsable de notre part de vous rediriger ailleurs. Votre animal a sans doute été reçu avant et dans de meilleures conditions que si nous vous avions fait patienter indéfiniment lundi soir. Vous ne faites pas partie de notre clientèle, mais si vous deviez en avoir l’occasion vous vous apercevriez vite de l’implication et du dévouement de notre équipe pour nos patients, qui a bien rarement l’occasion de terminer à 19h00 (comme l’ensemble des vétérinaires de France d’ailleurs), et certainement pas lundi dernier… Cordialement, DV Charlotte Touet, responsable de la clinique VPlus de Pompignac.
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Karine Rives Google

Clinique vétérinaire à déconseillé si vous n'êtes pas millionnaire, car ils vous proposent que des solutions hors de prix et vous disent que vous ne vous souciez pas de votre animal. Si vous n'avez pas les moyens vous êtes maltraitant, un animal c'est une responsabilité avec des moyens financiers conséquents

Réponse du professionnel : Madame Rives, Je vous remercie pour votre commentaire, qui démontre une belle reconnaissance pour le temps passé et toute l'aide que nous vous proposons pour Juju depuis 1 semaine. Une fracture n'est pas un motif d'euthanasie, mais on ne peut pas pour autant laisser un chien comme ça : la chirurgie idéalement proposée représente un budget et nous comprenons bien-sûr votre situation, c'est pourquoi X solutions de prises en charge (à tous les budgets et y compris sans frais) et de règlements vous ont été proposées alors même qu'elles ne dépendent pas de nous puisque la chirurgie se ferait dans une autre structure. C'est nous qui avons négocié pour vous ces solutions pour justement éviter d'euthanasier Juju, or vous avez tout refusé, je ne sais pas ce que vous attendez de nous. Votre commentaire démontre que vous ne nous connaissez pas : pour information j'ai même passé ma soirée à démarcher des associations pour vous (puisque vous n'osez pas de le faire et que je voulais trouver une solution pour Juju), et ce malgré la façon dont vous m'avez parlé hier soir. Tout le monde n'est pas malveillant, mais il faut accepter l'aide qu'on vous propose. Bonne continuation, j'espère que vous trouverez une meilleure solution pour Juju. DV Charlotte Touet
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coralie diegues Google

Tout est parfait ! Clinique très propre, accueil chaleureux à chaque fois. Merci au assistante et au vétérinaires de votre gentillesse, de votre écoute, et de votre réconfort. Uxena est à chaque fois ravie d'aller au vétérinaire, elle fait la fêtes à tout les professionnels, elle adore les petits gâteaux 🤭 et les câlins que vous lui faites à son arrivée. On voie que vous aimer votre travail et surtout les animaux. Je conseille cette clinique à 100% allez-y les yeux fermer

C
Chris B Google

Équipe formidable, toujours très gentils avec les animaux. Je suis vraiment très satisfaite de ce cabinet. Félicitations à toutes pour votre professionnalisme et votre accueil !

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marie catherine Google

Toujours au top. Les jeunes filles à l'accueil sont très gentilles et souriantes 🙂 et le Dr Touet est notre vétérinaire depuis maintenant un moment et vous pouvez y aller les yeux fermés, elle est hyper compétente, à l'écoute et explique super bien. Merciiiiii

M
Melina Fuentes Google

Des années que je reste chez ces vétérinaires, elles sont efficaces sur les diagnostics, notamment pour ma chienne qui a déclaré une maladie peu commune et difficile à détecter (maladie d'Addison). Les prix sont raisonnables, pas gonflés, et les vétérinaires et leurs assistantes accueillantes, empathiques et toujours avec le sourire même lorsqu'elles croulent sous les urgences. Je les recommande vivement pour prendre soin comme il faut de vos animaux !

C
Cathy Solaz -Augé Google

Bonjour Je suis très satisfaite de cette clinique, le personnel ou médecins sont adorables, je suis sure que mon chat est bien soigné. De plus par rapport à d autres cliniques les prix ne sont pas excessifs.

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vanessa boulesteix Google

L'équipe est tout simplement formidable. Ils sont rassurants et a l écoutes. Sur le plan professionnel, la prise en charge est parfaite ! Ils possèdent une application où vous pouvez voir des photos et des commentaires adorable qui rassure lorsque votre compagnon à poil est hospitalisé. Merci encore à toute l équipe !

Y
Yann Le Gouallec Google

La clinique vétérinaire est véritablement exceptionnelle. Bien que je ne connaisse qu'un seul des vétérinaires là-bas, l'attention et le professionnalisme dont ils ont fait preuve lors du suivi de l'un de mes animaux ont été remarquables, accompagnés d'une réelle empathie, ce qui est assez rare à trouver chez d'autres vétérinaires. De plus, leurs tarifs restent raisonnables, ce qui est particulièrement précieux dans la situation économique actuelle. Avant de proposer des examens coûteux, ils privilégient une approche basée sur l'expertise et le professionnalisme du vétérinaire, ce qui évite des dépenses inutiles, du moins dans un premier temps. Cela montre leur véritable engagement envers le bien-être des animaux, comme dans le cas de ma chatte en difficulté.

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gallen le gouallec Google

Voulant changer de vétérinaire, nous avons essayé la clinique Vplus de Pompignac. Nous avons été agréablement surpris, l'accueil y est chaleureux, les explications sont claires, la prise en charge de l'animal est faite en douceur et on sent une passion pour les animaux. Les prix sont raisonnables comparé à d'autres vétérinaires. Je conseille vivement cet établissement.

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Sahra NOUARI Google

Une équipe très professionnelle et réactive. Pour la seconde fois , des soins et un suivi au top . Tout est pris en compte, des solutions adaptées autant pour le bien être de nos animaux mais aussi pour l’aspect financer des propriétaires. Je recommande a 100% Merci à toute l’équipe !

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sylvie Miaille Google

Une équipe extraordinaire aussi bien en termes de compétences que d’accueil et réactivité. Ils ont réussi une opération vouée à l’échec sur notre chaton de 7 mois. L’équipe a tout donné. Opération risquée, compliquée et un tarif très honnête. Allez y les yeux fermés.

S
Sophie BRILLAUD Google

Je modifie mon avis suite à ma deuxième expérience et en regardant les autres avis je suis tombé sur une dame où il est arrivé la même chose, quel drôle de coïncidence ! Attention ! En effet après s’être mis d’accord sur le traitement d’une blessure et ses conditions, je me suis vu être reprise comme une enfant car ça ne convenait pas et on m’as tenu responsable de la mauvaise guérison. Et surtout n’oubliez pas un rdv car pour enlever un pansement qui a pris 2 min montre en main on m’as encore laissé 3 jours de plus avec un pansement qui lui a complètement irrité la peau ! J’ai dû supprimer la photo car mon avis ne serait pas publié tellement c’est choquant je pense. Je déconseille fortement contrairement à ma première expérience. Pour l’équipe : quand un client vient soigner son animal on n’est pas dans le jugement ! On s’adapte à sa vie et à ses problèmes ! On ne pense pas qu’au seul bien de l’animal ! Souvenez vous quand même que d’autres aurait laissé la bête tél quel et n’aurait pas payer plus de 200 euros de frais… donc la moindre des choses c’est d’être à l’écoute et dans la compréhension ! A fuir !

Réponse du professionnel : Madame Brillaud, Je vous remercie pour votre commentaire qui me donne une chance de communiquer à nouveau avec vous concernant la prise en charge de Coca, et de souligner à nouveau l’importance du suivi d’un animal blessé (là est la coïncidence avec le cas sus-mentionné : même accident à traiter et adhésion similaire aux soins) : Comme expliqué (avec insistance) dès le début des soins de Coca le jour-même de la chirurgie, il est très important de respecter les consignes post-opératoires afin de mettre toutes les chances de notre côté concernant la guérison (encore plus pour ce type de lésion que nous savons compliquée dès le début) : ce n’est pas pour vous embêter que l’on vous conseille de garder votre chat à l’intérieur, nous savons que c’est compliqué et que les conditions de vie ne s’y prêtent pas toujours, mais malheureusement un pansement souillé et humide parce que l’animal sort entraine forcément des retards de cicatrisation. C’est notre responsabilité de soignant de vous donner un cadre et de vous interpeller quand les consignes ne sont pas respectées car cela met à mal tous les soins que nous prodiguons en clinique, et la guérison s’en trouve repoussée. Nous avons été très clairs dès le début de la prise en charge et je me permets de vous rappeler que nous avons fait au maximum pour limiter les frais, à votre demande. Vous avez eu des tarifs préférentiels (parce que justement nous avons pris en compte votre contexte de vie et fait preuve de compassion à votre égard, bien que vous ne soyez pas des clients réguliers chez nous). Nous avons également été pro-actifs pour la guérison de Coca, prenant à notre compte une partie des soins et du matériel pour les pansements (qui ne duraient pas 2 minutes comme mentionné et qui mobilisaient plusieurs personnes et du matériel particulier que vous n’avez jamais eu à amener), vous relançant pour les rendez-vous, les déplaçant à votre gré, malgré vos retards et les rendez-vous non honorés. Malgré aussi les incivilités dont vous avez fait preuve envers les assistantes, qui essayaient de vous aider : nos clients sont exigeants envers nous et c’est normal, nous nous impliquons avec plaisir mais nous attendons en retour la même implication de leur part envers leur animal, et le respect ainsi qu’un minimum de correction envers l’équipe. Nous espérons que la prochaine équipe vétérinaire qui prendra soin de Coca répondra davantage à vos attentes. Cordialement, DV Charlotte Touet
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Anaïs CERTAIN Google

Voilà plusieurs années que nos fifilles sont suivies là-bas. Super clinique vétérinaire. Toute l'équipe est aimable et bienveillante, disponible et réactive. On est bien accompagné, même dans les moments douloureux. Je recommande

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Yshay Monk Google

Équipe très accueillante, très réactive et se rendant disponible en cas d'accident. Très satisfaite des soins donnés à notre animal.

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Laura Lln Google

Plus de 20 ans que nos chats étaient suivis par le précédent vétérinaire le Dr Vigier, dont nous étions entièrement satisfaits. Ça n'a pas toujours été facile de trouver associés et remplaçants de confiance, mais c'est maintenant chose faite avec le Dr Touet. Elle est très compétente, avec plusieurs cordes à son arc, fait toujours au mieux sans sur-médicaliser. Avec en plus de l'empathie, une grande douceur et bienvellance. Je ne peux que recommander. Le reste de l'équipe est aussi au top, toujours agréable et arrangeante. Je n'ai vu qu'une fois son associée mais elle a été tout aussi compétente. Merci pour nos animaux !

A
Alain GUILLAUME Google

Des rendez vous rapides, un personnel souriant et à l'écoute. Aux petits soins avec nos animaux ( chats et chien) qui sont en confiance et se laisse soigner.. Bref, je recommande.

É
Élo FarfaFly (Élodie) Google

Très bonne prise en charge de Sky ma bouledogue français, toute l'équipe est adorable et attentive avec les animaux. À plusieurs reprises les vétérinaires ont été à la hauteur pour sauver mon amour de chien de ses misères. Vous pouvez leur faire entièrement confiance

F
Fred L. Google

Je partage complètement les avis mentionnant la non fiabilité et le manque de professionnalisme de la vétérinaire, Mme Touet. Après avoir changé de vétérinaire pour mon chat, la nouvelle clinique a mentionné "des soins à l'ancienne" qui n'étaient plus pratiqués ! Prenez garde

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Gaëlle LAPOUBLE Google

Une drôle de façon d'assurer la continuité des soins ! Notre chat est rentré pour des soins suite à une blessure à la patte qui a nécessité une operation et des changements de pansements réguliers. Au début tout allait bien, c'est lorsque la plaie a mis plus longtemps que prévu pour se résorber que cela s'est gâté. Une vétérinaire qui remet la faute sur vous en sous entendant que vous n'avez pas suivi ses conseils à la lettre, qui se dédouane de sa responsabilité en assurant que le pansement qui a aggravé la plaie a été fait par vous alors que celui ci avait été fait par son auxiliaire vétérinaire, et qui vous renvoie à la maison en vous disant avec autorité de réaliser des pansements à votre chat que même son personnel soignant n'est pas en mesure de faire sans sédater l'animal, il est très clair quil est alarmant de laisser un établissement comme celui ci accueillir vos animaux de compagnie. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Mme et Mr Lapouble, Nous remercions pour votre commentaire qui nous donne à nouveau l’occasion de revenir posément sur la prise en charge de Gringo : La chirurgie effectuée sur Gringo était effectivement plutôt lourde puisqu’il s’agissait d’une reconstruction de son doigt après une plaie très délabrante. Elle nécessitait de plus un suivi régulier puisque des changements de pansement tous les 4-5 jours étaient nécessaires jusqu’à cicatrisation complète et vous ont été annoncés dès le début. Nous vous avons proposé d’assurer ces changements de pansement comme cela n’était pas réalisable à la maison, et ils ont été effectués sous sédation gazeuse car Gringo n’était pas manipulable vigile, l’une des priorités étant la sécurité du personnel (pour pouvoir continuer à réaliser des soins) et les contentions « musclées » ne font pas partie de notre pratique car nous ne souhaitons pas traumatiser les animaux. Nous savons que des changements de pansement réguliers sont une contrainte pour les propriétaires et c’est pourquoi nous vous avons proposé de déposer Gringo à votre convenance au moment où cela vous arrangeait le plus. Comme il n’était pas toujours possible de prévoir un rendez-vous, une assistante vous accueillait et réceptionnait Gringo puis s’occupait de la transmission de toutes les informations nécessaires au vétérinaire, qui se trouvait alors en consultation. C’est ensuite systématiquement un vétérinaire qui prenait le temps de réaliser les soins de Gringo afin d’adapter au mieux sa prise en charge. Comme prévu l’évolution était lente mais positive, et vous étiez toujours informés de l’évolution. Lorsque l’évolution a été suffisamment satisfaisante, nous vous avons proposé de terminer la cicatrisation finale à la maison en laissant la petite plaie à l’air et en empêchant le léchage à l’aide d’une collerette. C’est une consigne importante car les petites plaies cutanées restantes et la patte avaient besoin de respirer après avoir été enfermées sous un pansement pendant plusieurs semaines, et la collerette avait pour but d’empêcher le léchage et donc le retard de cicatrisation. Vous avez convenu ne pas avoir respecté parfaitement ces consignes et vous avez préféré que l’on repose un pansement à Gringo, avec toujours surveillance à la maison. Nous nous sommes énormément investis dès le début de la prise en charge de Gringo (un samedi matin sans rendez-vous – nous faisons toujours notre maximum pour assurer une prise en charge rapide - et changements de pansement grâcieux), et lorsque nous vous prescrivons « avec autorité » (une ordonnance) des soins à réaliser (l’application d’une pommade) ce n’est pas pour vous embêter, c’est parce que nous estimons qu’il s’agit de la meilleure prise en charge possible pour votre chat et qu’il faut que quelqu’un réalise ses soins si vous ne souhaitez plus le ramener (il s’agit vraiment des derniers jours de cicatrisation, les plaies restantes sont minimes et évolueront très bien si les soins sont réalisés). Nous savons bien que vous auriez aimé que la cicatrisation se fasse plus rapidement, mais nous pensons vraiment avoir fait de notre mieux pour qu’elle soit la plus rapide possible. Nous travaillons avec du vivant et tout n’évolue pas toujours aussi parfaitement que dans les livres. Nous sommes malgré tout satisfaits d’avoir préservé le doigt de Gringo et que la cicatrisation arrive à son terme. Comme dit hier nous sommes toujours à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour les quelques jours restants. Bien cordialement, DV Charlotte TOUET, associée-gérante de la clinique vétérinaire VPlus de Pompignac
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Karine QUEYLA Google

Happy Une prise en charge rapide de mon chat et un suivi très pro une équipe accueillante. Merci

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Valerie Robin Google

Excellente clinique vétérinaire, le personnel est investi et compétent !!! On sent bien la passion des animaux qui anime le Dr Touet et toute son équipe !!! Continuez comme ça pour le bien être de nos petits compagnons... l'équipe a su accompagner mon chat Goya atteint d'un cancer du colon jusqu'au bout en lui prodiguant les meilleurs soins. MERCI On pense souvent à critiquer mais on oublie de remercier !

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Sylvie Evenat Google

Nous recommandons fortement. Le Docteur Charlotte TOUET est quelqu'un de très compétent, toujours disponible, à l'écoute et de très bons conseils. Elle est aussi proche de vous que de votre animal. Quant à Anaïs à l'accueil, elle est toujours souriante et a toujours un mot gentil. C'est très rassurant de savoir que notre petit carlin Schumi est très bien suivi. Merci et restez ainsi....

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Emmeline Duez Google

Très professionnel, rendez-vous rapide, suivi compris dans la consultation, conseils avisés, soins parfaits. Des années que nous y faisons suivre notre chienne BA et notre chat avec satisfaction.

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Dominique MACOIN Google

Personnel qualifié et à l'écoute. Très doux avec les animaux et tarifs raisonnables. A conseiller je suis très contente

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Daniel GILARDIN Google

Je ne le conseille pas : erreur manifeste de diagnostic sur notre chat : détartrage préconisé avec anesthésie/bilan sanguin/médicaments ... tout ça inutilement alors qu'il s'agissait d'un kyste cancéreux qu'un confrère visiblement + expérimenté a décelé rapidement ... il suffisait de palper + consciencieusement la mâchoire pour s'en rendre compte. il a fallu faire piquer notre chat au final, car il n'y avait plus rien à faire vu l'age. Donc + que dépité que cela n'ait pas été cerné par ce cabinet.

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Djyans Debordeaux Google

Cela fait plusieurs années que j’y emmène mes 2 chats. J’ai très souvent été reçu par la même assistante (qui s’appelle Sylvie) super adorable. Un de mes chat c’était arraché un des cousiné, je suis arrivé sans prendre rendez-vous et un des vétérinaire à soigné mon chat dès qu’il a eu fini avec son patient. Très bonne clinique que je recommande.

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DeeDee L Google

Vétérinaire et assistantes inexpérimentés et borderline négligents.. le chien de mon oncle est devenu aveugle et même avec une analyse sanguin ils n’ont jamais su que c’était à cause du diabètes. Trust me, ces gens là ne sont pas là pour les animaux et j’en ai absolument pas confiance.

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Xavier JECKER Google

Fidèles clients depuis des années, mes chiens et chats sont toujours bien pris en charge et bien soignés. Equipe sympathique, souriante et compétente. Je recommande.