Clinique Vétérinaire Voltaire

Les différents témoignages depuis quelques mois corroborent notre « expérience ». L’époque du cabinet Lacroix rue Jean Longuet est révolue ! Je garderai le souvenir des ASV compétentes, dévouées, souriantes qui se démenaient en cas d’urgence. Je garderai le souvenir des vétérinaires accompagnant docteur Lacroix, leur professionnalisme, leur amour pour nos animaux, leurs conseils, leurs bienveillances. Cette époque est révolue ! Depuis, le cabinet appartient à la société MonVeto, possédant près de 300 cabinets en France .Adossée à Ardian - « leader mondial de l'investissement privé » depuis novembre 2023. La passion des animaux que nous avons connue a laissé la place à la rentabilité à 2 chiffres. Parlons maintenant de notre malheureuse expérience. Début septembre 2024, nous prenons rendez-vous en signalant des symptômes. Pas de places disponibles avant 3 semaines. Nous rappelons pour demander un créneaux d’urgence en listant une nouvelle fois les symptômes rencontrés. Aucune flexibilité et pas d’inquiétude !! Le dossier médicale, la race aurait du éveiller les soupçons de la part des ASV ! À aucun moment, les ASV nous ont conseillé de se rendre aux urgences ! Le jour du rendez-vous, LA vétérinaire nous culpabilise car nous achetons les médicaments en pharmacie (avec des prix presque hallucinants pratiqués par le cabinet). Pas de radios, pas d’examens complémentaires et une piqûre faite à la fin pour calmer l’œdème. Juste un conseil de sa part : si son état empire, amenez la aux urgences. Merci au revoir. Le jour même, nous nous plaignons du comportement de la vétérinaire. Nous avons essuyé des menaces et des insultes. Finalement, après deux passages aux urgences chez Advancia, Lune nous a quitté le 1er octobre 2024. 9 ans de bonheur à ses côtés et fiers de l’avoir accompagnée dans ses derniers moments. Vous n’êtes pas responsable de la mort de Lune. Vous avez pu faire ce qui était possible… à l’époque où le cabinet Lacroix était géré et dirigée par le docteur Lacroix. Je n’attends aucune réponse de votre part. Épargnez-moi votre culpabilisation (posture fréquente et atypique dans vos réponses), ni la divulgation de secrets médicaux ( en infraction délibérée avec l’article l'article 226-13 du Code pénal et de l’article L. 241-5 du Code Rural)

Mauvaise expérience dans ce cabinet. J'y suis allée pour la première fois vendredi, pour mon cocker. Je suis reçue par la jeune femme de l'accueil (très peu agréable), puis mon chien est vu par une très jeune vétérinaire ou assistante, pour un geste anodin (vidange des glandes). Malheureusement mon chien continue de se frotter au sol tout le week-end, est agité, j'y retourne donc 3j plus tard afin que la vidange soit complète. La même jeune praticienne reproduit le geste, finissant donc un travail inachevé. Elle en profite pour me dire qu'elle aimerait faire vérifier son geste par la vétérinaire, puis revient en me disant "elle n'est pas disponible, mais ça devrait aller pour votre chien". Pas très pro, mais il faut bien débuter... Prête à repartir, je suis arrêtée par l'odieuse hôtesse d'accueil qui me demande de régler la consultation. Je lui explique que j'ai déjà payé vendredi, que je suis revenue finir un travail qui n'avait pas été bien fait, et là j'ai été traitée comme une voleuse. La vétérinaire en chef était censée venir me voir, je l'ai attendue bien que pressée, elle n'est jamais venue, elle m'a envoyé sa jeune assistante qui a tenté de faire honte en pleine salle d'attente. Je n'ai jamais été traitée comme ça chez le vétérinaire.

Je voudrais pousser un coup de gueule contre cette Clinique Vétérinaire Voltaire dans le centre de Chatenay qui suit pourtant mon teckel depuis que nous l’avons adopté. J’y suis allée aujourd’hui pour une grosse urgence. Sos veto m’ont conseillé de voir d’abord avec mon veto habituel, ce que je fais. L’hôtesse d’accueil est antipathique, peu accueillante et carrément désagréable. Elle a fait une moue dédaigneuse quand je lui ai expliqué mon urgence « sans rdv » je devais agir dans les deux heures) le docteur Lacroix qui est passé et que j’ai cherché à accoster n’a même pas daigné répondre et l’hôtesse d’accueil n’est pas allée lui parler parce que « il est en pause ». m’ont littéralement laissé en plan, en larme dans ma course contre la montre…cela lui aurait coûté quoi un conseil, les coordonnés de la clinique la plus proche ouverte, notre reconnaissance et la confirmation de son professionnalisme. Plus jamais ce cabinet! Extrêmement déçue.

Mes deux chiens de famille ont été suivis depuis 15 ans dans cette clinique Monsieur Lacroix était super mais depuis quelques années cela est devenu une machine à fric (soins faits sans informer du prix et non nécessaies) nous étions restés au bon souvenir de monsieur Lacroix mais mon mari a voulu déposé en urgence vitale notre chat tombé du 3e étage (suivi dans cette clinique depuis 5 ans) et on nous a refusé les soins car pas le temps (nous sommes arrivés à l'ouverture pas en plein rush) apparemment la vie d'un animal n'a que peut d'importance je n'y mettrai plus les pieds j'espère trouver un veto qui aime vraiment les animaux

Autant le Dr Lacroix est très bienveillant, autant la vétérinaire qui nous a reçue samedi l’est beaucoup moins. Pour commencer l’assistante vétérinaire me demande de bien ramener mon chat à jeun pour pouvoir faire une radio sous anesthésie le jour j car chat craintif. Arrivée le rdv, la dame osculte longuement, TRÈS longuement, le ventre de mon chat avec ses doigts créant chez mon chat déjà signalé craintif un ras le bol. Elle demande mon accord pour une radio, je la préviens qu’il vaut mieux que je la dépose dans la salle. Elle rigole est me dis non. 10 secondes après montre en mains l’assistante et elle me demande finalement de les aider après que le chat ait poussé des cris abominables. Je retrouve mon animal totalement terrorisé et apeuré qui fini même par s’en prendre à moi. J’ai du demander des gants pour la maîtriser pour la première fois en 18 ans. Le calvaire enfin fini je demande si elle va l’anesthésier pour cet examen elle me répond « ah non ça prend du temps » alors que c’était prévu… au final consultation d’un autre vétérinaire qui m’annonce qu’une anesthésie présente un risque élevé en raison du problème du chat et de son âge. C’est inadmissible. Cette praticienne est censée être une professionnelle, désolée de vous ramener des animaux avec des réactions potentielles d’animaux ? À en lire les autres avis sur le même médecin, je m’étonne qu’elle travaille encore ici vu le tord qu’elle fait au cabinet ou les deux autres vétérinaires n’ont jamais mis mon chat dans un état aussi déplorable

Je ne sais pas par ou commencer. J'ai pris un rendez vous avec le Dr Beauvais (1er fois) pour mon chat Willow, 7 mois ,qui éternuait beaucoup. Lors du rendez vous Mme Beauvais à voulu prendre la température de mon chat qui n'avait pas très envie. Je l'ai donc aidé à le tenir et le calmer mais il ne voulait pas. Elle a donc saisi mon chat et lui à introduit de force le thermomètre; très profondément, dans l'anus et lui a fait énormément mal et dans une réaction de douleur mon chat m'a mordu. Elle lui a abimé l'anus et celui ci a saigné pendant 2 jours.Totalement inadmissible. Comme les choses n'était pas suffisante, le lendemain de la morsure j'ai fait une infection grave nécessitant une opération de mon index. Bilan des courses après un simple rendez vous chez le vétérinaire, je suis arrêté 1 mois avec de la rééducation et mon chat est ressorti avec l'anus qui saignait. Je déconseille très très fortement ce praticien qui à eu un geste inapproprié et violent envers mon chat ayant des répercussions sur ma santé. Aucune protection (type gants) ne m'a été proposé et mon chat a été traumatisé par l'introduction du thermomètre .

Si vous devez mettre la vie de votre animal dans les mains d’un vétérinaire, je vous en supplie allez ailleurs. Tout d'abord, les prix des médicaments sont deux fois plus élevés que dans certaines pharmacies, et les assistantes vétérinaires réussissent à se tromper sur les doses de ces derniers lors de la prescription. Mais si ce n'était que cela, il n’y aurait pas réellement de quoi s’inquiéter. Il y a plus de deux mois, nous avons pris un rendez-vous pour notre chienne, suivie ici pour un souffle au cœur depuis le début de sa maladie, en raison de l'aggravation de ses symptômes. Une assistante vétérinaire a jugé qu'il n'était pas nécessaire de prendre un rendez-vous en urgence, malgré la description des symptômes, notre insistance et les dossiers médicaux de notre chienne qui étaient à sa disposition. Nous nous retrouvons donc trois semaines plus tard à emmener notre chienne pour que la vétérinaire, après hésitation, ne lui donne qu'une pauvre piqûre de Dimazon, sans vraisemblablement saisir la gravité de la situation. Après l'inefficacité du traitement donné par la vétérinaire, nous avons emmené notre chienne au centre hospitalier vétérinaire de Vélizy-Villacoublay. Ils essayeront de la sauver tant bien que mal, avec un total de quatre jours d'hospitalisation. Mais le mal est déjà fait, ils disent n'avoir jamais vu un cœur aussi gonflé. Nous avons été contraints de lui dire au revoir en mettant fin à sa vie afin d’éviter qu'elle ne parte en souffrant. Rien ne pourra me rendre ma chienne, mais si cet avis permet d’éviter à certains animaux de subir le même sort, alors peut-être qu'elle ne sera pas morte pour rien.

Recommander par les avis, par une dame du quartier. Je suis venu le 11 juin 2024. Mon chien boitait légèrement depuis plus d’une semaine. J’ai pris rdv car nouvelle dans le quartier. J’ai pris rdv confiante. Le Docteur a vu mon Olaf en 5 minutes! M’annonce que sa petite boiterie à la patte était sûrement neurologique ! Une piqûre et un Traitement : surdosage me confirme par la suite FREGIS. Au 2 eme jour du traitement, je me suis retrouver avec mon Olaf paralysé des deux membres avant. J’ai téléphoner au cabinet me disant que le docteur ne pouvez pas me le prendre en urgence ! Bon direction FREGIS. Ils font un IRM à mon Olaf, 2 hernies discales cervicales. Ils m’ont conseillé le même traitement mais avec un dosage bien moin agressif! Étrange! L’opération était programmée mais malheureusement il a pas supporté son handicap. Même pas un appel du cabinet pour savoir si oui ou non mon chien allait mieux! Pourtant j’ai déclarée le décès de mon animal le 17 juin. Un meilleur suivi de vos dossiers et de meilleurs diagnostics aurait sûrement sauver mon Olaf! Je suis dévastée!! Pas de considération, pas de bienveillance. Je souhaite le remboursement de ma consultation ainsi que les frais de FREGIS car j’ai la preuve que ce Vétérinaire à déclencher les hernies dormantes de mon chien. Je suis encore sous le choc de la mort subite de mon chien. J’ai essayer à plusieurs reprise, on m’a dit on vous rappel ! Pas de nouvelle de personne. J’attend votre appel svp avant de vous envoyer un mail. Par un minimum de respect, je ne nome pas le nom du Veterianaire qui a vu mon chien. Olaf 😭

Accueil agréable, pour ainsi dire pas d'attente. Le vétérinaire est patient et doux avec les animaux, il prend le temps de poser des questions, de bien expliquer les soins et répond aux questions.

La véto n'est pas au top de sa forme. Trois ongle à couper et pan elle arrive à faire saigner notre chien comme un porc.. 8 ans d'étude et ne pas savoir couper quelques ongles. Je trouve ça gravissime et immanquablement de respect en nous disant que c'est rien du tout. Bref a fuir 21€ pour 3 ongles dont deux non pas été fait..

Excellente professionnelle explication parfaite tarif très abordable très gentille et très accueillant je recommande vivement merci dr lacroix et incroyable aujourd'hui m'a chienne vue le Dr Beauvais elle a pris sont temps pour la consultation elle est très efficace comment dis d'un telle professionnalisme

Vétérinaire et équipe incroyable, ils ont merveilleusement bien pris soin de votre petit chaton , sans leur réactivité et leur professionnalisme il ne serait sûrement peut-être plus là déjà . Je recommande cette clinique 👍🏻👍🏻

Rien a redire cette clinique est vraiment top, autant les ASV que les vétérinaires ! Le Dr Lacroix et son équipe (Audrey, Catherine...) se sont occupés de notre chat Spoon en l'accompagnant sur sa fin de vie. Que ce soit lors des interventions, de son hospitalisation, lors des consultations ou lors de nos appels téléphoniques de suivi, le Dr Lacroix et son équipe ont toujours pris le temps de nous écouter et de nous donner les conseils pour accompagner au mieux notre chat dans ces derniers moments et ont été incroyables d'humanité quand nous avons décidé de le piquer pour qu'il ne souffre pas ! Merci nous sommes très reconnaissants de tout ce que vous avez fait !

Nous venons courant juillet de perdre notre petite Naïis qui allait avoir six ans. Le Dr Lacroix a fait son possible pour la soulager mais malheureusement nous avons du prendre une décision très difficile. Je remercie le Dr Lacroix pour sa gentillesse et son professionnalisme. Toute l’équipe est adorable. Passez de bonnes vacances bien méritées et à bientôt avec Napoléon que nous venons d’adopter à la SPA.

Nous sommes ravis du suivi du docteur Lacroix et de ses assistantes qui sont adorables, toujours disposés à répondre à nos questions. Le docteur Lacroix prend toujours le temps de nous expliquer le pourquoi du traitement et l'analyse des résultats d'examens. Un grand merci!

Après avoir connu différents vétérinaires, on a trouvé ce cabinet recommandé par une voisine. Le personnel, vétos et assistants, sont toujours à l’écoute et avec un sourire. Ils ont reçu notre chienne à chaque fois qu’on les a contacté en urgence sans nous faire attendre. Les prix sont au niveau des autres cabinets du secteur.

Clinique vétérinaire vouée aux bien être de nos animaux. Les assistantes sont toutes bienveillantes et très empathiques avec toujours un accueil souriant. Les vétérinaires sont impliqués et de très bon conseils. On voit qu'ils sont là pour aider les animaux. Depuis que je fais suivre ma lapine dans cette clinique je suis plus sereine. Très bons suivis et conseils Nac.

Merci au Docteur Bouveret, d'avoir prit en main mes 2 protégés qui ne font plus partie de ce monde, mais qui a toujours été dans l'honnêteté de leur devenir. Une personne très humaine. Merci également à Claire et Catherine qui ont été tellement douce avec eux. Il est très important d'avoir à faire à des personnes qui ont l'amour des animaux dans leurs yeux et non exclusivement l'argent. Pour nous clients être reçu comme ils l'ont fait est une fidelisation. Merci à vous et bonne continuation heureuse que mes chiens soient passé entre vos mains.

Je tenais à écrire un avis sur cette superbe clinique. Je ne connaissais pas cette clinique car j'avais l'habitude de consulter mon vétérinaire près de chez moi, mais celui-ci étant absent j'ai dû en trouver une autre d'urgence pour vite opérer mon chat. J'ai eu un rdv extrêmement rapidement, mon chat a été opéré le lendemain même de ce rdv. Cette opération a été faite par le Docteur Lacroix alors qu'il avait énormément de rdv programmés avec d'autres clients mais a quand même trouvé une solution pour pouvoir opérer mon chat alors que je ne suis pas sa cliente habituelle. Un autre véto m'aurait répondu que ça n'aurait pas été possible. Lui l'a fait. Je n'oublierai pas ce beau geste. Sans oublier les auxiliaires vétérinaires qui sont juste superbes. Elles s'occuperont de vos animaux comme ci c'était les leurs. Très empathiques, très douces et hyper réactives. Ils ne sont clairement pas là pour l'argent mais pour l'amour des animaux et ça j'en suis certaine !

Que dire qui n'a pas déjà été écrit. Professionnel, didactique, empathique , bienveillance à tous les étages tant des médecins que du personnel assistant. Nous étions très inquiets pour notre chienne de 14 ans qui avait des difficultés à se mouvoir et s'était écroulé sur le pas de notre porte. Nous avons téléphoné et été reçus entre deux examens le jour même. Nous sommes rentrés appaisés après examen, un debrief parfait et les recommandations d'usage. On sent une équipe entièrement soucieuse du bien être animal et non du nombres d'actes effectués. N'hésitez pas à y faire soigner vos compagnons. Je recommande à 2000 % même si je voudrais les garder que pour nous.

J’ai eu la tristesse d’apporter en urgence Kheops dans un état qui était était proche de la mort, leur dévouement et leur empathie ne l’ont pas sauvé mais si j’avais connu cette clinique composée d’une équipe professionnelle, à l’écoute et avec ce sentiment de l’amour des animaux avant qu’il ne soit trop tard pour lui je l’aurais fait sans aucunes hésitations. Je sais que l’amour que nous portons à nos animaux nous demande d’être exigeant pour choisir son vétérinaire mais quelque que soit la distance que vs devrez parcourir, notez cette adresse car des vétérinaires et des assistantes aussi passionnés je n’en n’ai jamais rencontré. Je vous remercie de votre gentillesse face à notre douleur ce qui m’a encore plus émue.

Cette clinique vétérinaire est tenue par deux médecins très compétents et sympathiques. Les soins prodigués aux animaux sont de très bonne qualité. Explications claires et précises, excellents conseils et ambiance chaleureuse. A recommander.

Pour notre 1ere visite (suite déménagement) J’ai eu une très bonne approche avec le vétérinaire et son assistante qui a été très accueillante avec mon boxer. Elle s’est assise auprès de lui pour faire sa connaissance, et j’ai trouvé ça juste sympa. Le vétérinaire a bien pris en compte la problématique de mon chien et le traitement qu’il a prescrit semble faire son effet. Je recommande et je vais faire suivre Django la bas.

Cette clinique est super, j'y fais suivre mon chien et mon chat depuis plus d'un an. Les deux vétérinaires et 3 assistantes sont tous super, de bon conseil et s'occupent parfaitement bien des compagnons à 4 pattes. Les tarifs sont raisonnables et les horaires bien pratiques. Au top !

Une équipe à l'écoute, des professionnels compétents et rigoureux qui m'ont toujours accompagnés depuis plus de 10 ans que je leur confie mes fauves. Je garde en particulier un souvenir marquant de la gentillesse et de l'attention de toute l'équipe et du Dr Lacroix lors du décès de mon matou.

Je tiens à remercier toute l'équipe vétérinaire qui ont pris en charge mon chien Tornado (pourtant de nature très craintive il ne dit rien). En plus d'être accueillant, adorables, ils sont de bons conseils et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés !

Très déçue de l'accueil d'aujourd'hui, j'arrive pour 16h, heure de mon RDV et une dame à l'accueil me dit que c'était 15h30, qu'elle m'a laissé un message sur mon portable, malheureusement je n'ai pas mon portable cette semaine, oublié à la campagne, donc elle me demande de revenir dans un peu plus de 30Mn voir demain. Heureusement, étant très énervée, ma petite chienne ayant 14 ans, je ne pouvais attendre pas dehors debout pendant 30mn, une assistante est arrivée et s'est occupée très gentiment de ma Cookie, lui a retiré les fils de son œil, et tout est rentré dans l'ordre ! comme quoi on ne peut plus se passer des portables et que cela peut engendrer des problèmes…. je signale par ailleurs être joignable sur mon fixe. bon courage à toute l'équipe et merci à la gentille assistante

J'ai toujours été très bien accueillie, à chaque fois que j'appelle j'obtiens un rendez vous très rapidement. Grave au vétérinaire et à toute l'équipe, Ossia est guérie et n'a jamais été aussi heureuse que d'aller chez le vétérinaire. un Grand merci a toute l'équipe pour ses conseils de qualités et pour prendre soin de ma ossia !

Excellente clinique. Médecin et soignants, merveilleux. Très grande compétence. Mes trois chattes y sont suivies ainsi que mon petit hamster nain. Ce dernier, cette dernière en fait, est vraiment très âgée. Le docteur Lacroix lui a prescrit un traitement antidouleurs pour son arthrose ! Merci infiniment à vous tous !

Parfait ! Depuis que j’ai adopté ma petite Romy, je l’emmène toujours chez ce vétérinaire. Ils sont très accueillant et vraiment professionnel. Leur amour pour les animaux m’a vraiment mis en confiance rapidement. Si vous cherchez un vétérinaire de qualité, n’hésitez pas.

Très professionnel et très bon vétérinaire attentif à vos demandes. Et après chaque RDV vous explique son intervention . Je vous le recommande.

Je vais chez ce vétérinaire depuis 1 mois: depuis que Rox mon labrador fait partie de ma vie. Parmis le nombre de vétérinaires autours de chez moi, les avis m'ont fait franchir le pas de changer (mon vieux chien était suivi à Paris 15), et je ne regrette absolument pas. Le vétérinaire et son équipe malgré la situation sanitaire nous fait bénéficier de conseils et suivis avisés, nos boules de poils et leur maître sont écoutés. Dans les rues adjacentes, on peut se stationner, c'est top! Je recommande chaleureusement cette clinique, le docteur Lacroix et son équipe souriante, avenante et bienveillance.

Prise en charge rapide et super aimable! Les assistantes vétérinaires ont été adorables, quant au vétérinaire lui même il a pris le temps de répondre à nos questions et à su nous rassurés quant à l'état de santé de notre animal. Je recommande sans hésiter!

Malgré la perte de notre chat Coco qui fût et qui reste un crève cœur je tiens à remercier le docteur Lacroix et ses assistantes. Une équipe passionnée par le métier. Et un grand merci d’avoir sauvé notre 2ème chat il y a quelques année...

Je tiens à remercier très chaleureusement le dr Lacroix ainsi que Claire et Catherine. Le Dr Lacroix s’est occupé de mon chien Toy depuis 18 ans... Toy est parti le 6 septembre et toute l’équipe était là pour cette triste épreuve, très douloureuse pour moi... Si mon chien a vécu aussi longtemps s’est bien sûr grace à l’amour qu’on lui a donné mais aussi grâce à la compétence professionnelle du Dr Lacroix et de ses assistantes. Quelques jours après, je reçois un courrier de condoléances de leur part à tous....et cela m’a profondément touché. Merci à vous d’avoir soigné mon chien Toy et si je pouvais mettre 10 étoiles sur cette avis, je le ferai sans hésiter Bonne continuation à vous tous

Mon toutou y est bien soigné par le Docteur Lacroix et son équipe. Totale confiance.

Super clinique, j’y ai fait faire tout type de soin, opération ou visite de santé à ma chienne, j’y ai toujours été très bien reçu. Docteur Lacroix et ses assistant(e)s ont systématiquement pris le temps d’expliquer ou conseiller les gestes ou habitudes a prendre afin d’améliorer la vie de mon animal en adéquation avec mon rythme de vie. Je recommande vivement.

Fuyez!! Vétérinaire qui n’hésiteras pas à vous surfacturer pour le moindre bobo!! Erreur de diagnostic pour ma chienne qui a beaucoup souffert!! 850€ de facture et aucun résultat !! Ma chienne n'est pas soignée ! me dise de revenir pour ne visite de contrôle et voilà qu'il me prennes encore 30€ pour le dire que ma chienne va bien mais qu'il faut surveiller et revenir dans un mois.. je deconseil fortement!!! ma chienne avait un cancer de l’intestin qui est incurable et le dr Lacroix m’a fait croire qu’elle avait une pancréatite!! Le diagnostic effectuée chez un autre vétérinaire a bien démontré que ma chienne n’avait pas du tout de pancréatite mais un cancer de l’intestin qui est incurable et il le savait car il m’avait assuré que ma chienne n’avait pas de cancer!! Tout simplement un voleur et peux soucieux du bien être de votre animal ! C’est un commercial avant d’être un vétérinaire! Fuyez, ne laissez pas votre animal entre ces mains!! Ma chienne est morte dans la douleur. Je regrette d’avoir fait confiance à ce vétérinaire qui se fiche de votre animal et qui vous prend pour une vache à lait!!!!! Fuyez fuyez !!! 😭

Équipe très accueillante, souriante, rassurante, à l’écoute, qui prend le temps avec nos animaux mais aussi avec nous, que ce soit les vétérinaires ou les assistantes. La clinique nous a été recommandée et nous en sommes très contents. Merci à eux.

Je me rend dans cette clinique depuis mon 1er chien en 2010, ils on toujours su m'accompagner dans mes épreuves. Efficace et très attentionné avec nos animaux. C'est toujours un plaisir d'aller les voir et mon petit Marty malgré la peur de la clinique, adore les assistantes ! Depuis leur déménagement, la réception est encore plus agréable et facile d'accès.