La Clinique Vétérinaire Vivaveto propose une large gamme de services pour le bien-être de vos animaux, incluant des consultations, des bilans, et des conseils personnalisés. Elle dispose d'équipements modernes pour le diagnostic et le traitement, et assure une garde d'urgence joignable 24h/24 et 7j/7.
Consultation pédiatrique et bilan pubertaireBilan gériatriqueHygiène et préventionSuivi de poids et rations alimentairesRadiographieÉchographieLaboratoire d'analyse completChirurgieHospitalisationService de garde (urgence jour et nuit)Vente d'alimentation et de produits vétérinaires (boutique en ligne)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 16:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (172)
Avis Google
4,4
172 avis
5★115
4★39
3★2
2★2
1★14
J
Jonathan Reboul Google
Surtout a fuire. Secrétaire très gentille et agréable, mais pour se qui est des soins surtout pas . Je suis aller emmené mon chat mal en Point en urgence, il mon dit de le laisser le temps que le véto finisse se qu'il fesait , j'ai payé le gardiennage de 3h , de deux 182€ pour une intraveineuse a 18 € un médicament a 13€ et une douche . Je trouve que cela fait chère, et mon chat ne vas pas mieux il ne marche presque plus et sont état n'ai pas vraiment au mieux. Pour les personne qui ont des animaux allez plutôt a loche ou saint Gervais. Vraiment dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
je suis très étonné de lire votre avis!
Vous êtes arrivé directement à la clinique en urgence suite à un état de faiblesse important avec anorexie et polypnée depuis 24 h.
Vous avez signifié lors de l'admission qu'il ne fallait pas engager de frais importants sans votre consentement.
Un vétérinaire a pris en charge votre chat dans les 10 minutes, une hyperthermie a été diagnostiquée en période de canicule et 3 personnes ont été monopolisées afin de faire baisser la température corporelle rapidement. Une assistante a pris le relai et s'est occupée de votre chat durant 3 heures non stop.
Un rendez-vous a été fixé avec le vétérinaire afin de vous expliquer la situation et vous préciser que des examens complémentaires étaient nécessaire car une maladie infectieuse était probablement sous-jacente. N'ayant pas votre consentement, un traitement a été instauré.
Je pense donc qu'il y a eu une incompréhension, c'est pourquoi j'ai tenté de vous contacté sans succès, je vous ai donc laissé un message auquel vous n'avez pas répondu.
Nous sommes vraiment désolé de cette situation.
N’hésitez pas à revenir vers nous afin d'en discuter.
Cordialement.
Dr Vet V. Monoyer.
S
Stéphanie Lorioux Google
Très satisfaite, reçu en urgence, vétérinaire très gentille à l'écoute et explications très claires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour positif.
Votre confiance est essentielle, tout comme garantir la meilleure prise en charge de nos patients.
Bien cordialement,
L’équipe de la clinique vétérinaire.
E
Emma Minier Google
Clinique vétérinaire à fuir. Ils prennent l’argent mais derrière plus aucun suivi. Ils devaient me rappeler et ne l’ont jamais fait. Mon chat est décédé aujourd’hui sans qu’on m’explique réellement ce qu’il avait ni pourquoi son état s’est aggravé. Aucun professionnalisme, aucune humanité. Honteux
Réponse du professionnel : Chère Mme Minier,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre le décès de votre chat et comprenons votre détresse.
Nous avons reçu Aska en urgence il y a 10 jours dans un état de santé progressivement et profondément altéré à son admission. Son état à fait l'objet d'une prise en charge immédiate, des examens ont été réalisés et ce d'un commun accord. Un point téléphonique a été effectué par nos soins le jour même de la prise en charge et un rendez-vous a eu lieu lors de sa sortie de la clinique. Entretien durant lequel un bilan sur l'état de santé d'Aska et son début d'amélioration, sur les analyses, le traitement mis en place et les consignes à suivre a été réalisé .
Étant primordial pour nous de nous assurer de la bonne évolution de l'état de santé encore préoccupant d'Aska, il était convenu de faire le point au bout de 2 à 3 jours après sa sortie en vous invitant à nous contacter par téléphone pour convenir d'un RDV de contrôle si nécessaire et que toute altération de santé devrait être immédiatement signalée ce qui n'a malheureusement pas été le cas.
Nous sommes sincèrement désolés de cette incompréhension sur les modalités du suivi préconisées. Soyez assurée que le suivi de nos patient est et reste notre priorité et à nouveau nous vous témoignons toute notre compassion face à la perte d'Aska.
N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.
Sincèrement,
La Clinique Vétérinaire Vivaveto Descartes
L
Little Endless Google
Nous sommes venus en urgence un dimanche pour notre chat Asha .
Elle était très mal au point et nous nous imaginions au pire.
La vétérinaire que nous avons eue a su immédiatement trouver le problème. Notre chat va beaucoup mieux, un grand merci à l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre Clinique Vétérinaire Vivaveto à Descartes. Nous sommes ravis de savoir que votre chat Asha va mieux grâce à nos soins vétérinaires en situation d'urgence. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin et vous remerçions pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe Vivaveto Descartes
V
VALENTINA CREZNARU BROUILLARD Google
Très bien, je recommande a 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨
Belle journée,
L’équipe de la clinique vétérinaire.
S
Safora Google
n'avance pas même si votre animal est sur le point de mourir. il m’on renvoyer alors que mon chiot convulsé. je déconseille cette clique en cas d'urgence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre message.
Lors de notre échange téléphonique, vous nous avez mentionné observer des mouvements saccadés non permanent uniquement des membres postérieurs, chez votre chiot.
Nous avons donc pris en charge votre animal rapidement, dès votre arrivée, afin de réaliser un examen clinique complet qui n'a révélé aucune anomalie. D’autant plus que les symptômes précédemment décrits n’étaient plus présents au moment de la consultation.
Soyez assurés que la bonne santé de nos patients est essentielle. Nous sommes bien conscients que les frais vétérinaires représentent un coût important, c'est pourquoi nous avons mis en place une solution de paiement en plusieurs fois sans frais.
Cependant, nous ne sommes pas en mesure d'avancer ni d'avoir pu vous délivrer le traitement de soutien proposé en cas de non-règlement de la consultation. Le respect de cette règle par chaque client permet d’assurer la continuité et la qualité des soins pour tous les animaux accueillis à la clinique.
Bien cordialement,
L'équipe de la clinique vétérinaire.
m
maxime cleppe Google
Très bonne clinique
Personnels accueillant, souriants et professionnels.
Je recommande fortement !
(Aslan & Ariel) :)
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe accueillante et professionnelle à la Clinique Vétérinaire Vivaveto. Au plaisir de vous voir pour les soins vétérinaires de vos compagnons, Aslan et Ariel !
Bien cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Vivaveto Descartes
J
Josué Martin (Elowym) Google
Très bonne clinique qui ont su très rapidement prendre en compte Utah suite à une otite.
Merci à l'auxiliaire veterinaire pour son amabilité et son professionnalisme ainsi que la veterinaire qui à su le rassurer et le soigner dans les plus brefs délai.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Jo Mrt (Elowym),
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à notre clinique. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge d’Utah, suite à son otite, a pu être réalisée rapidement et efficacement. Votre reconnaissance envers l’auxiliaire vétérinaire et la vétérinaire ayant assuré ses soins nous touche particulièrement et sera transmise à l’équipe concernée. Le bien-être et le soulagement de nos patients, ainsi que la qualité de l’accompagnement de leurs propriétaires, sont au cœur de nos priorités. Merci pour votre recommandation.
c
charlene boue Google
20 ans quon est client de cet clinique jai louper en 20 ans 3 rdv pour divers raison dont une trés importante à ce jour. Je n’ai meme pas reçu le fameux SMS de rappel bref on me dit que je ne peu plus faire suivre mes animaux dans cet clinique t’en mieux st maure de touraine et plus agréable et moind chère. Aurevoir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boué,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire mais également assez surpris. En effet, il s'agit du troisiéme RDV chirurgical consécutif non honoré et non excusé à postériori de votre part. Un oubli peut effectivement arriver et nous pouvons le comprendre et ce malgré les rappels SMS et Email envoyés systématiquement 24h avant le RDV mais trois RDV consécutfs .... Il vous avait également été prosposé d'hospitaliser votre chat la veille de l'intervention afin d'en assurer la présence le jour J, ce que vous n'avez pas souhaité. A la suite de votre dernière défection, il vous a été signifié que nous ne pourrions plus vous fixer de RDV chirurgical sans respecter ces conditions gages d'une gestion correcte de nos plannings.
Nous vous remercions de signaler votre fidélité depuis 20 ans attestant de votre satisfaction quant aux soins apportés à vos animaux de jour comme de nuit durant toutes ces années.
Clinique vétérinaire Vivaveto.
P
Pj jeje Google
Prise en charge rapide de mon loulou
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge rapide de votre compagnon à quatre pattes. Votre confiance nous tient à cœur. À très bientôt pour d'autres visites !
Clinique Vétérinaire Vivaveto.
G
Gilles sophie Google
Client depuis des années, je loue le professionnalisme et l'humanité qui animent le personnel de la clinique.
Hier, alors que débordé, le personnel a su m'accueillir pour s'occuper de mon chat âgé dont l'état s'est dégradé subitement et qui souffrait.
Merci encore à tout le personnel pour hier et pour toutes ces années.
Réponse du professionnel : Chère Sophie,
Merci infiniment pour votre avis touchant. Votre fidélité et votre confiance nous honorent. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans ce moment délicat. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin futur. Avec toute notre gratitude,
Clinique Vétérinaire Vivaveto.
M
Marion Charpentier Google
J’ai appelé hier soir l’astreinte d’urgence car mon chat ne respirait plus correctement subitement, la régulation m’a dit que les vétérinaires me rappellerait. Il faut savoir que mon chat a déjà été vu par cette clinique et habitant Descartes, je voulais être au plus près pour que quelqu’un l’aide au plus vite !
PERSONNE NE M’A RAPPELÉ ! J’ai du aller jusqu’à Ligueil : crise d’asthme foudroyante, mon chat est mort ce matin.
Vraiment je souhaite que votre clinique coule, vous ne méritez que ça !!!
Réponse du professionnel : Chère Madame Charpentier,
A la suite de votre message, nous avons immédiatement mené une enquête car nous n’avons pas été informés de votre appel et nous vous transmettons ci-dessous la réponse de notre service de régulation des urgences vétérinaires qui a été en charge de la gestion de votre appel.
Soyez assurée de toute notre compassion face à la perte d’Archie.
La clinique Vivaveto
Chère Madame,
Nous comprenons votre douleur consécutive à la perte de votre chat.
Comme la très grande majorité des vétérinaires traitant, la clinique vétérinaire Vivaveto de Descartes transfert ses gardes de nuit à un service d’urgence spécialisé. Elle ne peut être cependant incriminée, n’ayant à aucun moment été prévenue de la détresse respiratoire de votre chat.
L’enquête a montré qu’un vétérinaire régulateur a bien rappelé au numéro, a bien laissé un message demandant à renouveler l’appel, mais malheureusement la prise de votre numéro a été erronée : le vôtre commençant par un 07, la secrétaire ayant noté un 06.
Une erreur de prise de numéro, voire une omission de rappel par un professionnel, arrive de façon isolée dans tous les services d’urgences, même en urgence pédiatrique. Elle est spontanément corrigée par un rappel du demandeur, et nous aurions pu nous apercevoir de notre erreur de prise de numéro afin de vous mettre en communication au plus vite avec un vétérinaire régulateur. Or nous ne retrouvons aucune trace de rappel.
Nous répondons à plus de 3000 demandes/24h de propriétaires inquiets pour leur compagnon en détresse, et faisons tout pour faire au mieux. Nous vous présentons nos plus plates excuses pour notre erreur de prise de numéro téléphonique.
Nous sommes désolés pour cet enchainement de faits et respectons votre colère.
Nous vous présentons tout notre soutien dans l’épreuve du deuil.
Le service de régulation.
D
Delphine Rezé Google
Mme Galdini suit ma Pimprenelle (carlin) depuis de nombreuses années. Elle est très compétente, grand professionnalisme et toujours à l'écoute de ses patients. Je recommande vivement cette clinique digne de confiance.
Réponse du professionnel : Chère Delphine Rezé,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité envers notre clinique et notre vétérinaire le Dr Galdini. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de l'attention que nous portons à nos patients. Nous serons toujours là pour prendre soin de votre Pimprenelle. Merci pour votre recommandation et à bientôt!
Cordialement,
Clinique Vétérinaire VIVAVETO
S
Samy FARGES Google
Bonjour,
Je trouve très exagéré le prix pour un détartrage de mon chien 167€ + extraction d’une dents à 25€ honnêtement c’est du vole.
Ma réponse suite à votre commentaire.
Cher Monsieur Monoyer bizarrement je ne suis pas au courant que mon chien souffrait d’une maladie parodontale vous me l’apprenez à travers votre commentaire, et qui n’est pas le cas d’ailleurs.
Je suis curieuse aussi de voir comment les autres vétérinaires font une anesthésie sans la pose d’un cathéter avant , tout comme pour les humains, de plus j’estime qu’une auscultation cardio-vasculaire avant l’anesthésie est le minimum que vous devez faire. Vos prix sont excessives je vous l’ai prouvé par un devis (85€) (envoyé par mail à votre attention ce jour) 85€ pour les mêmes actes sans l’extraction de la dent a 25€ bien évidemment et d’ailleurs je mets en cause uniquement le tarif du détartrage. De plus vous m’appelez pour me faire passer pour une personne qui ne comprends rien et une menteuse. Inacceptable
Cher lecteur sachez qu’apriori il existe plusieurs sorte de détartrage soit toutes les dents ou soit dent par dent , plus vous détartrez des dents plus le tarif augmente, comme si je vous disais que si vous allez chez le dentiste pour un détartrage attendez-vous qu’il vous détartre juste une dent ou deux et le tarif changera, non mais j’aurai tout attendu avec ce Mr Monoyer. De plus vous dénigrez vos confrères vétérinaires pour soit disant la mauvaise qualité des soins qui justifie le prix de 85€ et que vos tarifs sont justifiés par la bonne qualité. je trouve juste honteux d’entendre ce genre de commentaire et pas très sympathique pour eux.
Vous profitez de l’amour que nous portons à nos animaux pour exercer des tarifs exorbitants, j’ai payé 194€ je n’ai même pas eu le droit d’être reçu dans votre bureau afin de m’expliquer votre intervention rien, nous sommes expédié par votre secrétaire comme une lettre, je découvre à travers votre commentaire, ce que j’aurai du savoir en récupérant mon chien, c’est juste honteux et grave à mes yeux.tout ce qui compte pour vous c’est l’argent, l’argent et encore l’argent faire du profit. Le reste vous avez rien à faire.
Mon chien a 9 ans il à toujours été suivi par le même vétérinaire sur Paris bien plus compétent et beaucoup moins cher, mon chien n’est pas à son premier détartrage, c’est son troisième en 9 ans le tarif n’a jamais dépassé 90€. Il à toujours eu des soins de qualité donc pardonnez moi j’ai le droit d’exprimer l’exagération de vos tarif. Tout comme NexGard a plus de 75€ hors que je l’ai trouvé chez un autre vétérinaire pas très loin d’ailleurs à 52,30€.
Je n’attends pas un geste commercial de votre part. Sachez-le.
Le bien-être de mon chien est bien plus précieux que l’argent..
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Farges,
Permettez-nous de préciser plus en détail la nature des soins reçu par votre animal ce jour: une intervention chirurgicale sous anesthésie générale pour le traitement d’une maladie parodontale.
Votre animal a fait l'objet de:
1. Un examen général et tout particulièrement une auscultation cardio-vasculaire avant l’anesthésie en salle de soins
2. Un protocole anesthésique avec la pose d’un cathéter intra-veineux puis la pose d’une sonde endo-trachéale pour protéger les voies respiratoires durant le détartrage et lui assurer ainsi un maximum de sécurité.
Consultez ce lien par exemple: https://www.youtube.com/watch?v=73cYdTIJUGo
3. un examen minutieux de la cavité buccale une fois sédaté pour traiter au mieux la maladie parodontale dont souffre votre chien.
4. Un détartrage minutieux de la surface de chaque dent mais aussi un traitement en profondeur des poches parodontales: temps de détartrage dans le cas de votre animal 50 minutes (hors extraction)
5. Une extraction d’une dent complexe: la carnassière. Cette dent présente 3 racines et nécessite de fractionner la dent en 3 fragments correspondant à chaque racine afin d’en extraire la totalité
Veuillez consulter la video ci-après imageant l’acte d’extraction et le matériel utilisé : https://www.youtube.com/watch?v=XIyM-uiYv4Y
6. Un polissage de toute les surfaces dentaires
7. Une surveillance du réveil postopératoire et une hospitalisation de jour.
La facture de cette intervention s'élevant bien à 169 € + 25€TTC soit 161,66€ HT.
Nous espérons ainsi vous avoir éclairé au mieux sur la nature précise et la qualité des soins reçus par votre animal ce jour: un détartrage mais pas que.
La qualification de vol nous apparaît donc totalement injustifiée et déplacée et restons à votre écoute pour toute autre information complémentaire que vous jugeriez nécessaire.
Cordialement
L'équipe vétérinaire.
L
L C Google
Selon ce cabinet, "si vous n'avez pas les moyens financiers (pour examens et analyses), faut pas adopter" ! Demande d'un devis malgré cette remarque ignoble, qui ne m'a jamais été donné.
+ Aucune prise en charge de la douleur post-opératoire, selon les propos de la secrétaire : "les chats n'ont pas mal, c'est pas comme les humains" ! Et pour terminer en toute beauté, c'est la secrétaire qui enlève les sutures.
Réponse du professionnel : Chère L C,
Nous sommes désolés de lire votre expérience. Il semble qu'il y ait eu un défaut d'interpretation et de communication.
Pour faire face à des frais importants et imprévus en cas d'urgence, nous offrons la possibilité de souscrire à un règlemenst échelonnés (service Floa par exemple).
Concernant l'intervention de votre animal, Il y a bien une prise en charge de la douleur pos-opératoire au sein de notre clinique lors de chaque chirurgie mais qui ne nécessite pas de relais per-os à domicile lors de la stérilisation d'une chatte. Enfin, les animaux qui nous sont confiés sont pris en charge par des vétérinaires assistés d'un personnel formé et qualifié d'auxiliaires spécialisées vétérinaires.
Nous nous engageons à améliorer notre communication.
Clinique Vétérinaire Vivaveto.
B
Bernie Mairesse Google
A toute l équipe Merci pour vos soins et l attention portée à halinka..pour ses derniers jours,.ce matin je me suis forcée à faire notre balade seule ..un grand vide ..pas facile mais à jamais dans mon cœur.. elle ne souffre plus...c est le principal,merci...
Réponse du professionnel : Chère Bernie Mairesse, nous sommes touchés par votre message en ces temps difficiles. Nous sommes heureux de savoir que nos soins ont permis de soulager Halinka dans ses derniers jours. Nous partageons votre peine et nos pensées vous accompagnent en ces moments douloureux. Au nom de toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Vivaveto, merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
Y
Yohann Charpigny Google
Très bon accueil.
Vétérinaires très professionnel.
Mes chiennes y sont soignées depuis leur naissance.
Je recommande fortement.
E
EdB Google
Très bonne impression, la vétérinaire à l'écoute , très pro.
Nouveau rendez vous dans deux jours ma petite chienne Jessy s' étant fait griffer à l'oeil par un chat.
A suivre.
Je recommande, parking, et accès handicapés.
K
Kamushido Kamu Google
Super vétérinaire très compétant très bon accueil et a l'écoute des gens
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre message et sommes heureux de la note que vous nous avez attribuée. C'est toujours un réel plaisir de voir Toytoy en consultation: un super chien !!.
Cordialement.
Votre équipe vétérinaire VIVAVETO
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Clinique Vétérinaire Vivaveto
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.