Vétérinaire.contactJe suis allé au rdv prévu pour que le vétérinaire consulte ma lapine (le temp de la consultation na pas été dépassé, je tiens à le préciser) le vétérinaire a décidé de gardé ma lapine toute la journée pour une « observation », car elle avait arrêté de manger. J’ai payé une consultation ainsi que des médicaments qui n’avaient aucun lien sur son réel problème de santé. Comme ma lapine était surveillée part la clinique avec une caméra, j’ai finalement décidé de la récupérer et de l’emmener dans une clinique spécialisée NAC et heureusement. À l’arrivée, la vétérinaire spécialisée a identifié en moins de cinq minutes deux otites moyennement sévères, déjà à un stade avancé. Elle avait arrêté de manger car elle avait mal (rempli de pu et de sang dans l'arrière du coude de l'oreille, la clinique valdescarpe non pas fait l'analyse correctement avec un matériel spécifique pour voir et chercher le problème plus loin). Ma lapine aurait pu mourir si cela n’avait pas été détecté à temps. Après une analyse de bactérie faite par la clinique spécialisée NAC, résulta elle avait un STAPHYLOCOQUE (bactérie grave non négligeable). Elle doit désormais être opérée en urgence pour 2 otites, une dans chaque oreille. Dans un premier temps celle qui est plus endommagé et l'autre sera à faire quelques jours après le temps qu'elle se remette de la première intervention. J’ai donc rappelé la clinique Vetoscarpe pour signaler le manque d’observation et de professionnalisme. La secrétaire, pas agréable de base, coupe la parole, n’assume pas les erreurs et répond de manière hautaine que la clinique avait « beaucoup de monde ce jour‑là » et qu’ils auraient dû la garder plus longtemps pour constater l’otite. Pourtant, une otite se remarque immédiatement lorsqu’on DISPOSE DU MATÉRIEL NECESSAIRE et qu’on ne bâcle pas le travail. En toute honnêteté, je déconseille d’y emmener vos lapins. L’encaissement, en revanche, est fait sans difficulté de leurs parts.
Clinique Vétérinaire VetoScarpe
Vétérinaire · Saint-Laurent-Blangy (62)
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À propos de Clinique Vétérinaire VetoScarpe
Clinique Vétérinaire VetoScarpe est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Laurent-Blangy (62223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:15 · 14:15 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:15 · 14:15 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:15 · 14:15 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:15 · 14:15 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:15 · 14:15 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (287)
Très professionnels et efficace. Je recommande.
Je recommande vivement ce spécialiste des rongeurs à Arras. Mon hamster a été très bien pris en charge et va aujourd’hui beaucoup mieux. Merci ! #veterinaire #hamster #rongeurs #arras
Professionnalisme, empathie et bienveillance de la part de toute l’équipe Merci pour votre accompagnement
J’ai appelé concernant un problème d’hamster, la secrétaire était très professionnelle et gentille, elle m’a guidée et donné les coordonnées de la clinique vétérinaire NAC où je devais me rendre. Merci ! Si vous voulez consulter pour un problème approfondi concernant un d’hamster cette Clinique ne traite pas.
Nous allons chez Vétoscarpe depuis plus de dix ans maintenant, et nous ne sommes jamais déçus de la prise en charge pour nos chiens. Que ce soit pour l’accueil ou les soins fournis aux toutous d’ailleurs. Ils n’hésitent pas à les prendre en urgence : les docteurs ont récemment accepté d’opérer mon chien du jour pour le lendemain. Un immense merci à l’équipe pour sa bienveillance envers Tania, Vahiné, Elsi, Naya, Sam, Thalya et Toby. Mais aussi pour le petit chocolat offert à mon conjoint, qui a eu un petit moment de faiblesse car il se sentait mal lors d’une prise de sang faite à Sam 🤣. Encore merci, et bravo à l’équipe pour leur professionnalisme.
Les docteurs Mairesse et Vanden Bergh ainsi que l'auxilliaire Léonie ont tout simplement sauvé ma chatte Janis désormais en pleine forme. Un cabinet avec des personnes attentionnées, empathiques et bien sûr compétentes. Je ne peux que recommander.
Bon cabinet avec personnel accueillant et mettant en confiance
Le Dr m'a bien expliqué ce que mon chat avait et a su réagir rapidement intervention 1 semaine après. Mon chat se porte très bien. Merci pour votre bienveillance ainsi que celles de vos équipes.
Secrétaire très gentil, souriante, les vétérinaires sont également très professionnel, prennent du temps pour bien expliquer les choses c'est très agréable d'être reçu de la sorte, je recommande
Je suis venue en consultation car mon lapin s’urinait dessus depuis quelque jours et n’était pas bien j’ai eu rdv avec madame qui m’a répondu que c’était pas grave il marquait son territoire malgré ma demande pour lui passer un examen elle m’a répondu que ça ne servait à rien , je suis donc rentré chez moi rassurer , arriver là quelque jours plus tard mon lapin ne manger plus et ne bouger plus je l’ai donc amener dans une clinique pour Nacs à Lille il avait un calcul urinaire et du sable dans son reins on a dû l’opérer d’urgence pour lui retirer un reins mais il n’a pas survécu car il était déjà trop tard !!! Je vous déconseille cette femme j’ai perdu mon animal à cause d’elle !!! Si elle m’aurait écouter en faisant un examen il serait sûrement encore parmi nous.
Personnel très professionnel, à l’écoute et très agréable ! Je recommande vivement !
Rdv pris a ce cabinet car mon vétérinaire est en congés Personnel très agréable 😁le vétérinaire egalement je recommande a 100%
J'aime bien le personnel qui est très agréable et mes vétérinaires au top
Bonjour ,merci pour votre carte de condoléances cela nous touches beaucoup,effectivement la douleur est énorme et merci pour le suivi de mon gros toutou
Un suivi et un accueil de tous parfait Prennent le temps de rassurer et de mettre à l'aise autant le propriétaire que l'animal Opération des ligaments croisés pour ma petite Orion parfaite Enfin des personnes compétentes, humaines et à l'écoute pour le bien-être de nos compagnons
Très bon accueil prend le temps de connaître l'animal, très bonnes explications, je recommande.
Rien à dire très bons vétérinaires Suivie de ma chienne Nala chez eux ,j en suis ravie😀 Sterilisation de Nala qui se passe très bien super boulot la cicatrice est niquelle 😀Merci à eux
Très bon vétérinaire! J’y suis allé pour le cochon d’Inde de ma fille qui a une pododermatite. On m’a bien accueilli et fourni d’excellents conseils ainsi que les bons soins
J ai amené ma petite lapine hier soir je pensais que c étais une constipation et au final non un ulcere à la langue et hier soir 4h après ma lapine étais redevenu normal un grand merci pour votre professionnalisme je suis très contente et ma lapine est heureuse de pouvoir manger et boire à nouveau je vous donne 5etoiles
Je me déplaçais jusque Lille avant pour les soins de mes lapins, puis par du bouche à oreille j'ai eu des bons retours sur cette clinique et notamment le fait qu'ils étaient compétents avec les NAC (ici lapin ou encore cochon d'inde) donc n'hésitez pas à venir ici :) ça évite de faire la route et en plus ils sont au top !
Super personne. Très compétentes a l'écoute et sincère. Encore merci pour l'accueil Même en urgence un samedi soir après opération en urgence. Ils ont sauvé ma fifille
Vétérinaires à l'écoute et compétents. Ils n'essaient pas de vous vendre des croquettes ou vaccins inutiles pour votre animal. Le prix de la consultation est raisonnable. Récemment, je suis allée acheter de l'anti-puces pour mon chat (sur ordonnance). Après vérifications, le tarif pratiqué est respecté par rapport à la marque. Les auxiliaires de santé animales sont sympa et à l'écoute aussi
Vétérinaire pas très douce avec les animaux, n'a aucun sentiment, secrétaire pas du tout agréable et si vous arrivez de l'étranger elle vous dit si vous êtes pas content retourner dans votre pays.
Un vétérinaire qui a accepté de prendre mon chat à l'improviste alors qu'aucun autre vétérinaire n'était joignable. Une prise en charge très soignée claire et efficace. Une prestation de qualité avec un prix tout à fait convenable. Un grand merci nous sommes ravis.
J’ai appelé ce jour suite à une détresse avec mon petit rat de 2 ans et demi, Splinter, qui n’était plus en capacité de se mouvoir depuis ce matin. Je connaissais le pronostic et ne pouvais me résoudre à le laisser dans cet état une heure de plus… J’ai donc appelé la clinique VetoScarpe et eu le docteur au téléphone qui a bien compris l’urgence de la situation et m’a invité à passer sur leur heure de fermeture du midi… Je le remercie grandement pour sa gentillesse et son humanité. Grâce à cela, mon petit Splinter a pu partir en douceur et dignement. Merci de m’avoir accordé un petit bout de votre temps, malgré votre planning déjà très chargé, ça a beaucoup compté pour moi et encore plus pour mon petit Splinou.
Je venais avec mon chien et mon ancien chat dans ce cabinet et j'ai eu la désagréable surprise que l'on me refuse un rdv pour mon nouveau chat car c'est un nouveau patient ... Alors que cela fait des années que je viens !!!!! Je ne peux visiblement pas faire suite a votre réponse, mais puisque que votre réponse n'est vraiment pas adéquate, j'ajoute donc un commentaire, car il me semble important de préciser qu'aucun rdv ne m'a été proposé contrairement a ce que vous indiquez ! il m'a juste été proposé des noms de vétérinaires, auxquels j'ai répondu que j'avais accès aux pages jaunes !!! ensuite puisque vous rentrez dans le détail, sachez que mon premier chat est décédé donc effectivement n'est pas venu depuis 2020, et que mon chien a dû faire ses rappels durant des périodes de fermetures du cabinet (aucune remarque sur ce point , ce n'est pas la le sujet) mais il était important pour moi de souligner que non... aucun rdv ne m'a été proposé même le lendemain car je l'aurai accepté sans problème. Cordialement
Nous avons été très bien accueillis, les secrétaires sont super gentilles et sont d'une bienveillance, elles aiment les animaux et ça se voit. La prestation pour notre Lapine c'est très bien passé. On a même été prévenu après l'opération que tout s'était bien déroulé.
Malheureusement déçue de mettre cet avis. En revanche, après 4 ans de confiance j’ai été très déçue de la prise en charge de mon chat porteur d’une Giardiose qui a donc coûté la même chose à mes deux autres chats contaminés à leur tour. Rien n’a été fait comme il se devait et j’ai dû consulter d’autres spécialistes pour soigner mes chats convenablement. Je n’en dirais pas plus, M. est au courant de ce dont je ne suis pas ravie. Je mets deux étoiles car les assistantes sont d’une douceur et d’une gentillesse exceptionnelle et je les remercie pour leur bienveillance lorsque je venais avec mon lapin, mes chats ou encore Etoile.
Nous avons été très bien accueilli par équipe dynamique et dans une ambiance familiale notre chat persan a été très bien soigner les vétérinaires sont top
Personnel très à l'écoute. Le vétérinaire très compétant et donne de très bons conseils. Je recommande vivement cet établissement.
ASV super sympathiques, praticiens doux avec les animaux 😊 Ma rebelle s'y sent bien (mieux que dans sa caisse en tout cas 😂). À bientôt avec mon nouveau gros rouquin que je vais également entreprendre de faire maigrir 😎
première fois que j'ai un animal, ils m'ont super bien accueilli, conseiller et la vétérinaire qui s'est occupée de mon chat à été super gentille et rassurante, foncez ! 🥰
Je l'ai remercie beaucoup pour tout ce qu'il ont fait pour pupuce et shenzi et négus et en plus gribouille et la aujourd'hui pour néné
Bien accueilli, le vétérinaire explique bien de A à Z ce qu’il faut savoir sur son animal . Pour ma part c’était ma lapine . Rassurant , le vétérinaire fais preuve de délicatesse envers l’animal . Je recommande à 100%
Vétérinaire qui prend le temps de tout vous expliquer de A à Z sur vos rongeurs et qui fait le tour de tous les examens et soins qu'il convient de faire. C'est ce qu'on attend et c'est rare de trouver autant de bienveillance et d'explications constructives.
Personnel très accueillant et très bienveillant... Ils sont à l'écoute, leurs conseils sont très bénéfiques. Opération de l'oeil pour mon petit cocker, très bien réalisée et les soins sont vraiment top. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire ☺️
Très accueillant, à l'écoute, rassurant, le personnel du cabinet est au top. Nos animaux sont bien soignés et chouchoutés 🥰
Très bons vétérinaires et très bonne équipe, à l'écoute, humain et compréhensif vous avez sût soigner E-This malgré son caractère et nous accompagner quand il a fallut lui dire adieu. Merci à vous
Très bon accueil et prise en charge impeccable malgré la situation catatrophique dans laquelle nous étions. Notre vétérinaire habituel indisponible....répondeur, et notre chat en détresse respiration. On vous a téléphoné, vous nous avez dit de passer tout de suite même si nous n'étions pas client. Malheureusement Bowie faisait une embolie pulmonaire et nous sommes arrivés trop tard. Vous vous êtes proposé de vous occuper des démarches qu'induise le décès d'un animal alors que dans la précipitation nous n'avions même pas pris le carnet de santé et le certificat ICAD. Quand a la facture, ayant perdu un autre chat 2 ans auparavant, vos tarifs sont très honnête. Sincèrement merci a vous.
Je recommande vraiment cette clinique. Une équipe vraiment au top, ils suivent mon lapin depuis déjà quelques mois et ils donnent de précieux conseils. Tout s'est toujours bien passé. Je suis arrivée hier en avance d'une heure à mon rendez-vous tellement mon lapin avait mal pris le trajet en voiture, ils ont été très réactifs, ont réussi à me le calmer très rapidement et à faire un check-up complet. Je suis ravie de faire suivre mon animal que j'adore tant, chez des personnes si humaines, agréables, réactives, mais surtout avec énormément de compétences.
Très bon accueil Personne à l'accueil Très agréable Cabinet tres propre Mais surtout vétérinaire qui prend le temps de faire connaissance avec le chien Qui donne beaucoup de conseils Qui explique le comportement du chien Très doux avec les animaux Je recommande fortement N'hésitez pas à prendre rendez-vous vous ne le regretterez pas
Bonne accueil... Toujours à l'écoute des clients et des animaux.... Très professionnels. J'espère recommande vivement.
Très bon accueil, vétérinaire à l'écoute, qui prends le temps de répondre aux questions et qui est douce avec ses petits patients. Je recommande !
J'ai connu cette clinique par le biais d'une association, ayant adopté un chat, pour la mise aux normes avant adoption (stérilisation, puces, vaccins)... Habituée depuis de longues années à la clinique situé boulevard de la liberté (qui est très bien également) j'ai vraiment apprécié la petite taille de celle-ci. En effet, ayant dû y retourner 2 ou 3 fois depuis mai, la secrétaire nous reconnait, demande des nouvelles et prends vraiment son temps pour donner des explications, des conseils ... Les vétérinaires également d'ailleurs, ayant un chat FIV et ne connaissant pas du tout cette maladie, j'ai vraiment été bien conseillée et rassurée pour l'adoption. Bien qu'étant très satisfaite de mon ancien vétérinaire, le côté "familial" de cette clinique a fait que j'ai laissé le dossier de mon chat là bas et prochainement de mon chien nouvellement arrivé ;-) Je recommande!
Très bon vétérinaire, il m'a bien expliqué, très doux avec mon chat, m'a beaucoup rassuré, le prix est très correct, il n'a pas hésité à la prendre tout de suite. Je le recommande vraiment à tous les propriétaires de chats!!!
Très bons vétérinaires. Expliquent bien et prennent le temps pour les consultations. En revanche j'ai été très déçue samedi après être venue pour ma chienne, je ne m'attendais pas à une facture aussi salée ! J'aurais préféré être prévenue avant car tout le monde ne peut pas se permettre de donner une somme aussi importante d'un coup...
Nous sommes venus une fois (vétérinaire de garde) dans la soirée car nous venions de trouver deux chatons âgés d'une semaine. On s'est dépêchés daller les voir pour leur donner du lait, pour acheter la boîte chez le vétérinaire. On est tombés sur une secrétaire qui n a voulu donner le lait que si on payait. Sauf qu à ce moment on avait rien sur nous car nous venions de les trouver. Je dis que je vais chercher mon argent mais en attendant qu'ils peuvent donner la boîte pour ces chatons affamés. J'ai été choqué car la secrétaire n a pas voulu tant qu on l avait pas payé. Alors vive l'esprit "sauvetage animalier" qui n'était absolument pas là. Ce n'était qu entre nous et la secrétaire. Alors jamais je conseillerai cette clinique.
Première visite avec mon chaton Oscar. La secrétaire a pris le temps de regarder les papiers avec moi. J ai eu monsieur qui a été super. Avec une euthanasie 4 jours avant de mon autre chat dans un autre cabinet, il a su prendre le temps et me rassurer sur l état de santé de mon chaton.