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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Vétodôme

Vétérinaire · Mozac (63)

4,4 543 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Vétodôme — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Vétodôme

Clinique Vétérinaire Vétodôme est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Mozac (63200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (543)

Avis Google
4,4
543 avis
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Théo cromarias Google

Suite au décès de notre lapin nain après une opération réalisée dans cette clinique (clinique financière plutôt que vétérinaire) Très déçus et surtout profondément attristés par la prise en charge de notre lapin nain. Nous l’avons amenée pour une opération afin de retirer un gros abcès. L’intervention s’est déroulée, mais le suivi derrière nous laisse vraiment un goût amer. Elle nous a été rendue alors que son transit n’était pas correctement reparti, qu’elle mangeait très peu et qu’elle ne faisait quasiment plus de crottes. Chez un lapin, un arrêt du transit après une opération est pourtant une complication connue et potentiellement grave. Nous estimons qu’avant de nous la rendre, il aurait été indispensable de s’assurer qu’elle remangeait et que son transit avait réellement repris, et la garder sous surveillance au moins la nuit suivant l’opération. Nous ne demandons pas l’impossible, simplement un minimum de surveillance et de professionnalisme. Quand on confie son animal à des professionnels, on leur fait confiance pour veiller sur lui lorsqu’on n’est pas en mesure de le faire soi-même. Aujourd’hui, cette confiance est clairement rompue envers cette clinique. Nous ne reviendrons plus jamais. PS : Être vétérinaire est un magnifique métier quand il est exercé par passion et avec amour des animaux. Mais quand tout semble se résumer à l’argent, ça devient malheureusement beaucoup moins beau.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés du décès de votre lapin et nous vous transmettons toutes nos condoléances. Votre lapin a été présenté avec une masse nécrotique importante, le pronostic sombre ainsi que les risques opératoires et post-opératoires vous ont été clairement exposés lors de la consultation initiale et la prise en charge chirurgicale a été décidée. Nous savons très bien que l'arret du transit est une complication post-anesthésique fréquente mais le stress d'une hospitalisation est aussi un facteur prédisposant important. Nous devons en permanence évaluer la balance bénéfice / risque pour l'animal. Le vétérinaire a jugé qu'un retour à la maison était possible pour votre lapin du fait qu'il avait mangé un peu de foin et émis quelques crottes. En effet, au sein de notre clinique, une assistante d'hospilasitation est chargée de la surveillance des animaux hospitalisés toute la journée ce qui permet de s'assurer que le post-opératoire se passe bien. Votre animal a été vu en consultation le mardi, opéré et rendu le mercredi et vu en consultation d'urgence le dimanche. S'il était en arrêt du transit chez vous, nous aurions pu le revoir avant le week-end. En ce qui concerne les tarifs pratiqués, un devis comprenant l'acte chirurgical, l'anesthesie ainsi que la surveillance post opératoire a été présenté et accepté. Nous restons à votre disposition pour toute question, L'équipe Vétodome
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Ann-Cha Google

Super clinique qui sont les seuls à prendre les oiseaux de volière ou du moins, s'y connaitre. Elle est à 2 h-aller retour de chez moi mais je n'hésite jamais pour faire le trajet. Personnel très sympathique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour. Les oiseaux ainsi que les reptiles, lapins et rongeurs sont les bienvenus à la clinique ! Cordialement, L'équipe Vétodome.
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lydie fournier Google

Toute l equipe a fait preuve d une grande gentillesse et d humanité dans l accompagnement pour le décès de ma chatte de 22 ans...un grand merci a toute l equipe

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. Il est important pour nous d'accompagner les animaux et leurs propriétaires dans toutes les étapes. Nous renouvelons nos condoléances pour la perte de Vérone. Cordialement, L'équipe Vétodome.
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Francoise Google

Je remercie bcp l equipe vétérinaire pour la prise en charge de mon chien qui est resté hospitalisé qqes jours ; equipe très professionnelle et d une très grande gentillesse. Je recommande cette clinique +++

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. Il est important pour nous que l'hospitalisation d'un animal se passe au mieux pour lui et ses propriétaires. Cordialement, L'équipe Vétodome.
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MOYRET Emilie Google

Au delà de la qualité des locaux de la clinique ,je voudrais mettre l’accent sur l’immense qualité humaine et de bienvaillance de vrais professionnels de la santé animale. Sans le Dr Bartez,Boutchou,petit cochon d’Inde de 3 mois présentant un prolapsus intestinal ne serait plus avec nous.Il n’a pas hésité à l’opérer à 3 reprises pour le sauver,là où de multiples vétérinaires ne me donnaient rdv que dans 1 semaine voire ne me le prenaient même pas en charge. L’acceuîl téléphonique est de très grande qualité,les assistantes ayant fait preuve de bienveillance et de gentillesse afin de me donner des nouvelles à chacun de mes appels. J’ai fait 30 km pour confier mon animal sans les connaître et désormais je referai ces km pour leur confier mon chien et mes chats au besoin. Un immense merci à eux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis et pour nous exprimer ce que vous avez apprécié dans notre fonctionnement. Nous prenons en charge les rongeurs de la même façon que les autres espèces, c'est pour cela que nous avons des espaces qui leur sont dédiés (salle d'attente, salle de consultation et hôpitaux) et trois vétérinaires qui les reçoivent en consultation. Nous serons ravis de revoir Boutchou en pleine forme. Cordialement, L'équipe Vétodome
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Carla Dsp Google

Très mécontente de mon passage dans cette clinique vétérinaire. J’y suis allée pour faire tondre mon chat sous anesthésie, car il avait plusieurs nœuds malgré le démêlage fait à la maison et il a très peur des toiletteurs. Le prix annoncé par téléphone puis confirmé le matin même du rendez-vous était de 120 €, comprenant la pré-visite et la tonte sous anesthésie. À ma grande surprise, au moment de récupérer mon chat, on m’annonce un tarif de 180 €, alors que la secrétaire avait bien insisté sur le montant de 120 € quelques heures plus tôt. De plus, j’avais demandé une tonte complète afin que les poils repoussent uniformément, mais ma demande n’a pas été respectée : mon chat a été rasé uniquement au niveau du ventre. Je suis très déçue par ce manque de transparence sur les tarifs et par une prestation qui ne correspond pas à ma demande.

Réponse du professionnel : Tout d'abord, nous somme désolés de votre ressenti suite au passage à la clinique et du malentendu concernant le prix de l'intervention. Le prix de 120 euros annoncé au téléphone lors de la prise de rendez-vous est celui de la tonte sous anesthésie générale. Le matin de l'intervention, vous avez souhaité un bilan pré-anesthésique (prise de sang et analyse biochimique) dont le prix de 61.5 euros vous a été annoncé par l'assistante, cela explique le montant total de 181 euros. Les tontes que nous réalisons ne sont pas à visée esthétique mais ont pour but d'améliorer le confort de l'animal. Nous tondons uniquement ce qui est nécessaire afin de limiter le temps de l'anesthésie générale. Cela vous a été expliqué par le vétérinaire lors de la consultation pré-opératoire. Nous nous efforçons au quotidien d'être transparents aussi bien sur les tarifs que sur les actes, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu clairement ces informations malgré les explications de nos assistantes et du vétérinaire. Cordialement, L'équipe Vétodome.
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Fabienne Laval Google

Ma mère, Madame Laval Ginette et moi-même remercions toute l équipe de Vetodôme pour le gentil message de soutien reçu ce jour pour le décès de notre petit Hippy. Merci pour ces 4 dernières années car notre petit chien a toujours été très bien soigné et nous avons été toujours bien conseillé.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, nous considérons la perte d'un animal comme une véritable épreuve et il est important pour nous de vous accompagner dans le deuil également. Nous vous renouvelons nos condoléances, L'équipe Vétodome.
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Murielle PATRIE Google

Notre chienne Maddie, un Berger Australien de 10 ans, et notre chatte Mew sont suivies par le Docteur Christophe BARTHEZ depuis toutes petites. C'est un vétérinaire très professionnel et passionné, bienveillant, toujours de bons conseils. Dernièrement, il a opéré Maddie dans l'urgence, en pleine hémorragie interne. Elle est saine et sauve grâce à lui. L'équipe à ses côtés, est à son image, passionnée et à l'écoute, ce cabinet vétérinaire respire la bienveillance. Grand merci à tous...

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, nous sommes ravis de savoir que Maddie va bien. Nous travaillons en équipe au qotidien pour pouvoir gérer rapidement ce genre d'urgence. A bientôt L'équipe Vétodome
A
Aurélie LABLANQUIE Google

Les assistantes et les vétérinaires (Dr Papillon et Dr Hoffmann) se sont toujours bien occupés de notre chatte Choux-fleur qui est décédée malheureusement à 18 ans. On a toujours pu prendre des rendez-vous très rapidement, l’accueil, la prise en charge et le suivi ont toujours été excellents. Le petit mot envoyé pour le décès de notre Chouchou nous a profondément touché. Merci du fond du cœur ❤️. Famille Lablanquie.

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchés par ce commentaire, merci beaucoup, L'équipe Vétodome.
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Cedrick Enjary Google

Nous sommes des clients fidèles depuis 2018. Nous venons de perdre notre chat persan qui allait sur ses 17 ans. Il a toujours été suivi, soigné et traité avec professionnalisme et bienveillance. Nous avons reçu une lettre écrite à la main de toute l'équipe de vetodome suite au décès de notre chat... pour moi, tout est dit dans cette délicate attention. Je ne peux que dire du bien de cette clinique et ce pour tout le personnel (les assistantes sont toujours à l'écoute et accueillantes et les vetos professionnels et humains). Merci à eux

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif. La perte d'un compagnon est une véritable épreuve pour les propriétaires et c'est important pour nous de vous accompagner dans ce moment. L'équipe Vétodome
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Lucas Google

Une clinique vétérinaire très modernes avec des vétérinaires et des secrétaires au top du top, chiens, chats et même NAC. Merci beaucoup au Dr Chappuis pour les précieux conseils concernant ma tortue et l’aide apporté pour la sauver.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis pour votre tortue, nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour prendre en charge au mieux vos petits compagnons. L'équipe Vétodome.
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Henri Lucas Google

Cabinet moderne, propre et bien organisé, avec des espaces distincts pour accueillir et examiner les animaux. Nous y sommes venus en urgence au mois d’août et avons obtenu un rendez-vous dès la première heure, le lendemain. La vétérinaire a été rapide, professionnelle et rassurante sur le moment. 🙂 Cependant, de retour à Paris, notre vétérinaire habituel nous a indiqué qu’une opération aurait été possible et aurait sans doute évité des complications futures. Chez Vétodôme, la décision a été de ne rien tenter, par prudence. Petit regret de ne pas avoir consulté directement ailleurs, car notre animal aurait pu être sauvé différemment.

Réponse du professionnel : Merci pour vos cinq étoiles ! En effet, nous avons conçu cette nouvelle clinque afin de séparer les espèces (chiens, chats et NAC) tout au long de leur séjour à la clinique pour diminuer le stress de leur prise en charge. Nous sommes ravis de voir que cela est apprécié par les clients. La présence de plusieurs vétérinaires sur place chaque jour permets effectivement de recevoir rapidement les animaux lorsque cela est possible.
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Coralie Boime Google

Superbe clinique. Mr Barthez a opéré mon lapin d’une fracture en août, un travail juste exceptionnel alors que la fracture était complexe . Un grand merci pour avoir sauver la patte de mon fidèle Bobby. Mr Chapuis a reçu en consultation Mon lapin Bobby, mon cochon d’Inde Frisouille et ma Calopsitte Yuzu . Un vétérinaire Humains et très passionnée qui a pris le temps pour chacun de mes amis a plume, et a poils . Je suis rassurée. Clinique avec un bon accueil et du personnel qui aime les animaux, j’ai une confiance aveugle en cette clinique et l’entièreté du personnel . Vos animaux sont entre de bonnes mains . Toujours le sourire et un mot gentil pour vos loulou . Sûrement la meilleure clinique veto que j’ai pu connaître jusqu’à aujourd’hui. Un grand merci pour les magnifiques métiers que vous exercer , et pour votre humanité. Coralie, ses 15 amis à plumes et ses 6 amis à 4 pattes 🦜🐰🐶🐹

Réponse du professionnel : Chère Coralie, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux! Nous sommes heureux que votre expérience à la Clinique Vétérinaire Vétodôme se soit bien passée et que vos animaux de compagnie Bobby, Frisouille et Yuzu soient en bonne santé. Les vétérinaires Barthez et Chapuis ont à cœur le bien-être des animaux et c'est un plaisir pour nous de savoir que leur travail passionné est apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt à la clinique. Amicalement,
C
Clarisse BRL Google

MERCI MERCI MERCI !! Ma minette est venue il y à quelques mois pour une opération d'un prolapsus qui durait depuis 2 ans... Elle n'a plus rien depuis l'opération, elle a perdue son surpoids, elle est redevenue joueuse ! Personne ne nous avait proposé l'opération sauf eux, et je suis heureuse d'y être allé. Ils sont très à l'écoute, rapide, et rassurant. (Mai 2024) _________________ J'étais aussi venue l'année dernière en urgence nuit pour mon autre minette qui s'était ouvert la pâte arrière... Ils l'ont prise en charge très vite, m'ont rassuré et je l'ai récupéré le lendemain avec un beau pansement. Ils m'ont bien conseillé et elle n'a plus aucunes séquelles physiques ! (Octobre 2023)

Réponse du professionnel : Chère Clarisse BOUTROIX, Je suis ravis de savoir que votre minette a bénéficié de notre service de qualité supérieure. Nous travaillons avec passion pour fournir des soins de haute qualité pour les animaux de compagnie. Nous sommes heureux de savoir que votre minette est devenue joueuse et en bonne santé après l'opération. Nous sommes également reconnaissants pour vos commentaires positifs concernant votre précédente visite à notre clinique. Nous sommes très reconnaissants pour votre confiance envers notre équipe pour la santé de vos animaux de compagnie. Meilleures salutations, Stan Troisne
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Neeso Dev Google

Clinique vétérinaire à fuir. Quand notre chat Disney a été renversé par une dame juste devant la clinique le 29 décembre 2022, ils ont refusé de prendre en charge Disney décédé et ont dit à la dame de le remettre par terre alors qu'il pleuvait à fond et que nous habitons dans le lotissement. Aucune compassion. Ce week-end, mon amie emmène notre poule malade en urgence car nous sommes en vacances et ils ont refusé car pas soignée ici. Aujourd'hui, elle se meurt. Pour l'humain, ça s'appellerait de la non assistance à personne en danger. Mais quelle est cette clinique ? Quel vétérinaire peut faire ça ? Ce ne sont pas des vétérinaires qui aiment les bêtes mais juste des vétérinaires qui aiment l'argent. Honte à eux. Plus jamais mes animaux dans cette clinique...fuyez et vite.

Réponse du professionnel : Concernant cette poule, l'assistante vous a simplement demandé l'historique santé de votre animal mais elle n'a jamais refusé de la prendre en charge. Concernant les allégations datant d'il y a 2 ans, les usagers fidèles de VETODOME, connaissent l'empathie et la compassion de toute l'équipe.