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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire VetLoire à Montlouis

Vétérinaire · Montlouis-sur-Loire (37)

4,5 325 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire VetLoire à Montlouis — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire VetLoire à Montlouis

Clinique Vétérinaire VetLoire à Montlouis est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Montlouis-sur-Loire (37270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (325)

Avis Google
4,5
325 avis
5★242
4★47
3★9
2★5
1★22
A
Alexandre Lemaître Google

Équipe vraiment bienveillante

M
Maëlyss Peyrinet Google

Je recommande à 100%, Suite à un problème avec mon Yorkshire Terrier j’ai fait appel à eux, ils m’ont proposé un créneaux le jour même je suis très satisfaite de la prise en charge que ce soit de l’accueil jusqu’au médecin qui s’est occupé de mon chien. J’ai eu toute les informations nécessaire, toute les personnes était très douce est très gentille. Tout était parfait merci beaucoup 🙏🏽

D
Dominique Manceau Google

Accès facile et bien reçu.

c
cecile pinson Google

merci pour le courrier recu pour la perte de choupette ( un grand vide) qui ma touchee tres humain merci et bon noel

C
Claire Civier Google

Merci au Docteur Houeix, très professionnel et humain. Il prend le temps nécessaire et c’est très satisfaisant.

C
Catherine Soler Google

Clients de la clinique a St Avertin Exceptionnellement sommes allés a Montlouis toujours aussi bien reçus Bon accueil personnel agréable sympathique

C
Carolina HEARTFILIA Google

Nous avons trouvé un chaton abandonné, mal en point, et avons contacté cette clinique vétérinaire pensant qu’ils prendraient leurs responsabilités, comme le prévoit la loi pour les animaux errants. On nous a clairement dit par téléphone qu’ils ne prenaient pas les chats abandonnés. Malgré cela, nous sommes allés sur place, espérant qu’ils changeraient d’avis face à l’état du chaton. Même discours : refus catégorique de le prendre en charge. Nous avons dû aller jusqu’à la police de MontLouis, qui nous a dis d'aller vers ce même vétérinaire. Face à notre insistance et l'appel de la police, la clinique a fini par accepter de regarder le chaton. Mais aucune preuve d’examen ne nous a été donnée. Et pire encore, on nous a exigé de venir le récupérer le soir même, sous peine qu’il soit envoyé en fourrière… avec un risque d’euthanasie si aucun refuge ne le prenait rapidement. C’est inacceptable. Ce type de comportement met en danger des animaux déjà en souffrance. Ce vétérinaire n’a montré ni sens des responsabilités ni compassion...

Réponse du professionnel : Madame, Vos écrits nous semblent diffamatoires et de ce fait, passibles de la loi. Nous gérons des dizaines de chats errants par an, grâce au protocole mis en place en suivant les préceptes de la loi que vous n’êtes pas censée ignorer. Dans le cas présent, l’animal a été pris en charge en accord avec les services municipaux et les examens nécessaires ont été prodigués. Les propos que vous tenez par le biais des réseaux sociaux sont totalement contreproductifs. Les systèmes mis en place entre les cliniques vétérinaires, les mairies et les fourrières sont des systèmes régis par la loi. Ils fonctionnent dans notre secteur grâce à une collaboration fondée sur le dialogue, la confiance et avant tout pour assurer la prise en charge d’animaux blessés, accidentés ou encore victimes de l’inconséquence de certains humains. Les fourrières ne sont plus les mouroirs décrits naguère. Les employés s’y investissent pleinement aujourd’hui pour s’occuper des animaux qui leur sont confiés avant leur transfert dans les délais légaux vers une association de protection animale. Les euthanasies sont rares et motivées lorsque le pronostic vital des patients est engagé. Vous permettre de juger de notre compassion et de notre sens des responsabilités vis-à-vis des animaux nous semble totalement déplacé. Nous vous invitons donc à prendre la mesure de ce que vous avancez sans preuve et de vous rapprocher de nous, afin d’éclaircir les zones d’ombre sur notre fonctionnement si vous le souhaitez. Dans l’attente, Très cordialement L’équipe Vetloire
D
Dominique DELANOE Google

Détartrage des dents de nos 3 chiens. J'étais très stressée, mais Delphine RUNEL a su me rassurer avec des explications très claires. Elle est bienveillante , à l'écoute et très douce avec les animaux. Elle a fait un travail exceptionnel , ils ont tous les trois des dents de stars ! Elle a pris le temps de nous faire le compte rendu de son intervention avant leur sortie .Je recommande vivement cette clinique, toute l'équipe est sympathique . Un grand MERCI !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif Bien à vous L'équipe Vetloire
S
Sou Chh Google

Arrivés fraîchement dans la région, nous cherchions un vétérinaire pour notre chien. Nous sommes actuellement sur Amboise et nous avons été conseillés par de nombreux propriétaires de chiens. En effet, l’accueil au top! Une équipe très sympathique! Nous avons été reçu par le Docteur Lemaire et la consultation s’est passée comme on l’attend tous: très bon contact relationnel avec notre chien et avec nous également! Vétérinaire très sympathique et qui prend le temps d’expliquer tout en vous mettant à l’aise. La clinique se trouve à côté du Super U à Montlouis, il y a donc un grand parking devant la clinique pour se garer très facilement. Nous recommandons vivement cette clinique et remercions toutes les personnes qui nous ont conseillé d’y aller!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Belle journée à vous. L'équipe Vetloire
c
charlotte dansault Google

Un immense merci a vous docteur Duval pour votre professionnalisme exemplaire et votre grande bienveillance, ainsi qu'à Myriam pour son accompagnement si précieux.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif Bien à vous L'équipe Vetloire
K
Karine TEMPLE Google

Bonjour, Les vétérinaires sont très qualifiés et très doux avec mon petit chien. L’accueil des assistantes est sympathique. J’ai toujours réussi à avoir un RDV même dans l’urgence. Je recommande ce cabinet.

Réponse du professionnel : Merci Mme Temple pour votre retour positif Belle journée à vous L'équipe Vetloire
N
Nadine JANIN Google

Merci beaucoup à la très professionnelle et aimable jeune vétérinaire qui a pris en charge ma petite poule extrêmement malade hier soir : elle a agi avec beaucoup de tact et d’humanité (bien que cette bête n’était pas suivie dans ce cabinet), sans penser une seule seconde que "ce n’était qu’une poule" ; elle a fait tout ce qu'il fallait pour qu’elle ne souffre plus et a même pris le temps d’expliquer et réconforter. Quel bel engagement, pas si fréquent hélas, qu’elle et la clinique en soient sincèrement remerciées.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Janin pour votre retour positif Sachez que nous considérons tous les animaux avec le même respect et que nous essayons de soulager leurs maux avec la même conviction quelque soit l'espèce à laquelle ils appartiennent. Belle journée à vous L'équipe Vetloire
F
Fabienne Cazes Google

J'ai eu plusieurs contacts avec différents professionnels de cette clinique. À deux reprises, dans l'urgence, mon chien a été pris en charge rapidement et avec beaucoup d'empathie. C'est aussi l'un d'entre eux qui a effectué la nécessaire euthanasie de mon premier animal avec beaucoup de délicatesse et de compréhension. Lorsque des examens ont dû être réalisés, ça a toujours été avec discernement et l'analyse des examens radiologiques a été pertinente. Notre dernière visite, hier, a donné lieu a une prise en charge par Mme Kiedinger efficace et soucieuse d'épargner une douleur superflue à l'animal. Je n'ai aucune réserve à ce jour sur cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Cazes ! Belle journée L'équipe Vetloire
S
Sophie Folscheid Google

Un immense merci à toute l'équipe qui a été formidable pour le suivi de notre chat ! Après un lourd accident, le chirurgien a opéré notre petite Tia et a fait son maximum. Aujourd'hui, elle peut à nouveau gambader après de longues semaines de convalescence ! Humainement et en tout point, rien à redire allez y les yeux fermés 😊

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et pour ce gentil commentaire. Une caresse à Tia 😊 Belle journée L'équipe Vetloire
C
CECILE UDRY Google

J'amène ma petite jack en toute confiance, le personnel est des plus aimable. Et le système de commande des croquettes en gros et en ligne est impeccable. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance Belle journée L'équipe Vetloire
A
Angelique Google

Très bon accueil, peu d'attente. Consultation de contrôle très rapide et rassurante pour le chat de mon fils. 1ere consultation a veretz, vêterinaire voulant elle même faire le suivi et travaillant sur les 2 cliniques. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous L'équipe Veloire
J
Jean pierre Bercier Google

Un grand merci à Sophie , Theodora , Alizée et tout le personnel de la clinique pour leur professionnalisme et leur gentillesse; Toujours à l écoute , notre petit Kiwi est guéri , grace à leurs bons soins et leur efficacité. Ne changez rien tout est parfait dans cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bercier ! Merci infiniment pour votre message , nous sommes heureux que Kiwi soit guéri. Bien à vous L'équipe Vetloire Montlouis
F
Fabi Le rouge Google

Je mets deux étoiles car ils ont pris le temps d'écouter notre ressenti suite à la peine que nôtre famille a eu ,après la mort de notre chat. Notre chat est mort comme un chien en moins de 24h après être rentré chez nous et le problème c'est que l'on était le 11 novembre. Il avait déjà passé une nuit(500€) à la clinique touraine VET à Rochecorbon. On a voulu y retourner pour faire quelque chose ,mais sur la route le chat de mon fils est mort. Nous avons rappelé le vétérinaire régulateur pour les prévenir qu'ils ne nous attendent pas . Ce véto nous a rappelé 10mn après pour nous proposer une incinération, il devait penser qu'il n'avait pas assez purgé notre compte . On peut faire beaucoup pour amour mais il ne faut nous prendre pour des pigeons.

V
Valérie Baillard Google

Très bonne clinique. Vétérinaire Dr Houeix, très investi dans son métier et aimant vraiment les animaux. Des prix tout à fait accessibles , c'est aussi un élément important quand les examens et les soins sont nombreux. Les secrétaires sont adorables. Bref une structure 5/5. Clinique que je recommande vraiment.

M
Marie - Therese YUSTE Google

Personnels très sympas, aimables. On n'a toujours bien soigné mes animaux. Cependant il faut savoir que c'est cher, je vous conseille de prendre une assurance pour vos animaux. Mais pour faciliter les paiements ont vous le fait en plusieurs fois. Bâtiment super, très bien reçu.

L
Lulu (“Lulu”) Google

Très bon accueil comme d'habitude. Vétérinaire très à l'écoute et efficace. Nos 2 chats, Léo et Ariel fidèles patients ne se plaignent jamais. Le suivi est adapté. Je recommande ce lieu.

a
audrey boutet Google

Ce matin je vais pour un vaccin à mon chat comme tous les ans sa fait 4 ans qu'elle est suivi la bas les filles a l'entré toujours très accueillante j'ai jamais eu de soucis en 4 ans une femme qui s'est occupé de mon chat se dit vétérinaire alors qu'elle n'a aucun respect ni vers moi ni vers mon chat elle a voulu faire le vaccin de suite sans mettre mon chat à l'aise mon chat était très agressif la véto à taper mon chat violament j'avais vu comme sa elle ma demander de pas la toucher psk sois disant mon chat aurait pu me griffé alors que pas du tout alors qu'elle était tomber de la table de consultation je l'ai remise elle n'a rien dit elle a refusé faire le vaccin elle là pris et mise ailleurs sans savoir ce qu'elle lui a fait incompétente dans son travaille et aucun respect pour ma part je n'y retournerais pas très déçu. faite attention à vos animaux!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boutet, Nous respectons votre droit à vous exprimer, mais nous sommes obligés de réagir à vos propos de nature diffamatoire envers cette vétérinaire, qui non seulement est très respectueuse des propriétaires et de leurs animaux, mais également très compétente! Entre parenthèse, la prochaine fois que vous postez un message visible de tous, essayez peut-être de soigner un peu plus la forme afin d'apporter un peu plus de crédibilité à son contenu! Cette professionnelle n'a évidemment jamais tapé votre chat, et vous le savez très bien! Votre chat a montré des signes d'agressivité, ce qui peut parfois arriver et nous le comprenons, mais dans ce cas évidemment le vétérinaire est obligé de s'adapter pour éviter un accident parfois gravissime dont il serait responsable, pour protéger le propriétaire, l'auxilliaire vétérinaire, et accessoirement sa personne ! Et si la vétérinaire a choisi d'aller faire le vaccin dans une autre salle avec l'aide d'une auxilliaire vétérinaire, ça n'est pas pour vous cacher quoi que ce soit, mais simplement pour le faire dans des conditions de sécurité adaptées, et pour éviter le genre de jugement complètement délirant que vous portez! Mais rassurez-vous, à aucun moment votre chat n'a été violenté! Comme nous l'avons déjà dit, vous êtes libre de choisir de faire suivre votre animal par un autre vétérinaire, cela ne nous pose aucun problème, nous sommes une équipe soudée qui faisons tous les jours de notre mieux pour aider les animaux, et pensons bien le faire! Très bonne journée L'équipe VETLOIRE
L
Laurence Dornstetter Google

J'ai contacté la clinique suite à une forte suspiscion de morsure de vipère lors de la promenade de mon chien. Il a fallu que j'insiste pour obtenir un rdv dans l'après-midi, ce que l'on a fini par me donner en me prévenant qu'il y aurait de l'attente. Effectivement, nous avons attendu 1 heure avant qu'il ne reçoive les injections (10 mn de consultation). On me renvoit chez moi en toute confiance, m'indiquant que le pronostic vital n'était pas engagé et qu'en cas de besoin, il y avait toujours une clinique de garde. Il ne m'a été donné aucune recommandation pour savoir quels symptômes étaient alarmants. Mon chien aurait peut-être survécu s'il avait été pris en urgence quand j'ai appelé et si j'avais été informé sur la surveillance de son état général. Evidemment, avec des "si" on refait le monde, ça n'empêche qu'en plus du chagrin que me cause la perte de mon chien, je m'en veux de leur avoir fait confiance aveuglément. Pour faire suite à votre réponse, je suis scandalisée par vos propos mensongers. D'une part, j'ai bien dû insister pour que mon chien soit vu dans l'après-midi même et un rendez-vous m'a été donné à 16h45 (j'ai appelé à 16h). Toutes les personnes dans la salle d'attente sont passées avant nous alors que certaines ne venaient que pour des consultations mineures (il se trouve que les gens parlent entre eux). Au bout d'1h15 d'attente, soit 2 heures après mon appel, mon chien a enfin reçu les injections mais il ne m'a JAMAIS été proposé un bilan sanguin que j'aurais soi-disant refusé ! Pour quelle raison ? Par souci d'économie ou négligence ? Dans ce cas, pensez-vous vraiment que j'aurais emmené mon chien aux urgences à 3h du matin ? Par ailleurs, j'insiste, à la question de savoir si le pronostic vital de mon chien était ou non engagé, la vétérinaire m'a bien répondu "non" et qu'il y aurait simplement à le laisser se reposer pendant les 3 prochains jours. Enfin, je n'ai reçu aucune consigne de surveillance. Vous dites que j'aurais pu aller dans une autre clinique mais je suis cliente chez vous depuis 9 ans, et j'avais confiance. Non seulement vous n'assumez pas vos erreurs mais vous êtes aussi méprisants. Vos réponses en sont la preuve.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous souhaitons avant tout vous exprimer tout notre soutien, et notre accompagnement, et comprenons pleinement votre immense chagrin suite à la perte de votre compagnon. En revanche, nous nous devons de répondre à votre message et apporter quelques informations. Déjà, lorsque les propriétaires appellent à la clinique pour une urgence, il n'est jamais nécessaire d'insister, les assistantes font un travail admirable et déclenchent systématiquement une prise en charge adaptée à l'urgence de la situation. Mais effectivement, il est parfois possible de devoir attendre un peu, les vétérinaires étant déjà occupés à soigner ou opérer des animaux en situation critique, et cela tout le monde peut le comprendre! Entre parenthèse, cela fait un peu penser au système des urgences pour les personnes régulièrement critiqué, chaque patient considérant que son cas est plus urgent que celui de son voisin, et qu'il serait prioritaire! Concernant le pronostic suite à une envenimation par un serpent(vipère), tous les vétérinaires, et y compris celui qui s'est occupé de votre chien, savent et communiquent sur le fait que le pronostic vital est toujours engagé, même si dans la grande majorité des cas, le patient contracte une forme avec un bon pronostic sans séquelles. Dans quelques rares cas, vous pouvez avoir dans les heures voire les jours qui suivent des complications dramatiques (suite à la libération de toxines) avec des troubles de la coagulation, des troubles cardio-respiratoires, des troubles neurologiques, des atteintes rénales et hépatiques. Au moment où votre chien a été examiné, l'examen clinique n'a révélé aucun trouble de cet ordre là, et un bilan sanguin vous a été proposé, mais décliné, pour confirmer qu'aucune complication de ce type était en train de s'installer. C'est la raison pour laquelle un traitement standard à base de corticoïdes, et d'antibiotiques a été mis en place. Nos cliniques n'assurant pas de permanence de soins la nuit, le vétérinaire connaissant le risque, faible mais possible, d'une dégradation de l'état général dans la soirée et la nuit, a logiquement favorisé le retour à la maison avec surveillance par son propriétaire et contact de la structure de garde avec une surveillance 24/24 si besoin, pour donner le maximum de chance de traitement en cas de complications! Et vous avez d'ailleurs très logiquement fait appel à ce service en voyant que votre compagnon ne se sentait pas bien. Nous comprenons que vous cherchiez à désigner un responsable, mais la clinique n'assumera pas cette responsabilité, et considère que tout a bien était fait dans cette prise en charge. Nous restons à votre écoute et disponible pour vous recevoir si vous avez des questions. Bonne journée L'équipe VETLOIRE Chère Madame, Permettez -nous de vous répondre ! Après des accusations d'incompétence, nous devrions également accepter des accusations de mensonges ! Alors nous allons être très clair, nous rejetons l'ensemble de ces accusations ! Notre équipe de vétérinaires, et d'assistantes, comme d'ailleurs la majorité des vétérinaires et assistantes vétérinaires de ce pays, font un travail de qualité, se donnent pleinement à leur tâche ! Les erreurs sont possibles puisque par définition, c'est humain ! Mais dans votre cas, nous ne les reconnaissons pas ! Nous ne cherchons en aucun cas à vous accabler, mais nous n'avons pas non plus à supporter le poids de la détresse des propriétaires face à ces situations dramatiques ! Pour ce qui est d'attendre 1h15, vous aviez été informée de notre incapacité à vous recevoir plus rapidement, et vous avez quand même souhaité venir plutôt que de consulter une autre clinique. Mais face à ces problématiques, il arrivera certainement dans un avenir proche, où nous enverrons les propriétaires d'animaux pour les urgences vers une clinique réservée aux urgences et bien sûr saturée, et où l'attente sera bien plus longue qu'une 1h00 comme en urgence humaine ! Bien cordialement L'équipe VETLOIRE
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Damirino Google

Cela fait des années que mon chien Merlo est suivi, dans ce cabinet, pour ses vaccins et autres actes bénins. Mais là, j'ai bien cru que j'allais perdre mon compagnon. Plus que jamais, j'ai fait confiance à ma véto, le Docteur WYSEUR, qui est intervenue rapidement et efficacement puisqu'après un diagnostic, une opération délicate, un traitement de fond et de bons conseils, mon chien adoré a retrouvé sa vivacité. Merci à l'ensemble du personnel pour votre écoute, empathie et disponibilité dans tous les cas, les courants comme les essentiels.

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milie wln Google

Un immense merci à Monsieur Lemaire pour son professionnalisme et son humanité, homme au grand cœur derrière une carapace qui pourrait paraître ruste. Merci à vous docteur ainsi que votre équipe d'avoir pris en charge ma chienne channel,et lui avoir reconstruit la mâchoire.

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lora c Google

MERCI, MERCI à toute l'équipe de nous avoir accompagné pour le départ de MILKA aujourd'hui. Votre patience, votre écoute, votre réconfort et votre disponibilité n'ont pas de prix. durant ces 6 années, vous avez toujours bien pris soins de lui et ce jusqu'au dernier souffle et encore après. Son départ nous atteint au plus au point, mais grâce à vous nous savons que nous avons pris la bonne décision pour son bien être. Mille MERCIS FAMILLE CACHANADO

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fanny bernard Google

Je suis ravie de partager mon expérience avec le docteur LEMAIRE qui s'est occupé de ma petite chanel de 3 ans. Elle s'est fracturée la patte et j'étais très inquiète quant aux coûts qui m'avaient été annoncés, ( par Un autre vétérinaire de garde la veille) a savoir plus de 2000€ pour une radio, IRM et opération de la patte! Cependant, le docteur LEMAIRE a été très rassurant en me m'assurant que les opérations ne se font que rarement dans le genre de fracture . Dès le début, il a immédiatement commencé à traiter ma chanel avec un grand professionnalisme. En plus d'être très compétent, le vétérinaire a été très arrangeant et a su trouver des solutions abordables pour les soins nécessaires. Je n'ai payé que 27e prix de la consultation ce qui était bien en dessous de mes attentes et surtout comparé à la facture exorbitante que j'ai payée la veille aux urgences de rochecorbon Tours Nord (facture de 700€) Je recommande vivement ce vétérinaire à tous ceux qui cherchent un professionnel compétent, attentif et abordable pour leurs animaux de compagnie. Le niveau de soin et d'attention apporté à ma petite Chanel était bien plus satisfaisant que ma précédente expérience aux urgences. Je suis très reconnaissante d'avoir le docteur LEMAIRE comme vétérinaire référent fiable et abordable pour prendre soin d'elle. Au final, Chanel va guérir sans opération. Merci beaucoup docteur LEMAIRE

V
Victoria Norais Google

Merci pour votre retour. Je souhaiterai tout de même éclaircir quelques points. D’une part, Marley n’est pas venu seulement deux fois dans votre clinique en 2022. Selon vos dires, Marley ne serait même pas venu en Octobre alors que c’est faux puisque nous l’avons emmené dans votre clinique le lundi 7 octobre (j'ai des photos qui en atteste) car notre chien était extrêmement faible. Vous avez fait des analyses et vous nous avez suggéré de continuer son traitement au levotyrox. (Nous apprendrons ensuite que ce traitement aurait du être arrêté immédiatement) Voyant que la situation ne s’améliorait pas, nous avons fait le choix dès le mercredi de prendre rendez-vous chez un autre vétérinaire et c’est à ce moment la que nous avons demandé le dossier, vous nous avez répondu qu’il vous fallait du temps pour nous transmettre le dossier. Le jeudi nous avons donc emmené notre chien chez un autre vétérinaire (sans le dossier) et Marley nous a quitté le vendredi 14 octobre car ses analyses sanguines montraient qu’il était atteint d’un cancer. Pensez-vous qu’un cancer de ce type puisse se déclarer soudainement entre le 7 et 14 octobre ? Donc en effet nous n’avons ensuite pas pris le temps de venir récupérer son dossier puisque nous étions avant tout dans le chagrin et la peine de la perte de Marley après pourtant des mois à essayer de comprendre. Vous êtes humains et c’est tout à fait entendable que le cas de Marley ait dépassé vos compétences, et c’est le cas. Mais ce n’est pas vous qui nous avez conseillé de consulter la clinique de Rochecorbon, c’est moi de mon côté qui avait fait mes recherches. Par ailleurs, vous n’avez pas pris la peine de nous appeler en apprenant la perte de Marley 3 jours après avoir fait un passage dans votre clinique. Un simple appel dans lequel vous auriez pu reconnaitre vos tords nous aurait probablement soulagé. Notre tord, de notre côté, est de ne pas avoir changé de clinique plus tôt. Cela n’aurait peut être pas sauvé notre chien mais nous aurions eu, plus tôt en face de nous des personnes comprenant notre peine et des personnes en mesure de nous expliquer et de nous accompagner. Marley méritait mieux. Nous aurions pu en effet régler cela par téléphone mais vous n’avez pas pris la peine de nous appeler et quand je l’ai fait en cette fin de semaine et avant qu’Anna poste ce commentaire sur votre page Google, j’ai bien compris que cela ne vous intéressait pas.

A
Anna Norais Google

1 étoile car impossible de ne pas en mettre. Je tiens à partager l’histoire de notre toutou, que vous suivez depuis le début, pour lequel nous avons tout fait depuis tant d’années voyant que des choses n’allaient pas. Des dizaines de consultations, des radios (pour lesquels nous doutons désormais très sincèrement de votre capacité à les interpréter), les prises de sang, les scanners, les leçons de moral devant notre inquiétude et notre volonté de comprendre pour le soigner, le soulager. Les derniers mois ont été particulièrement pénibles pour lui, nous n’avez jamais dénié approfondir le diagnostic (incompétence ou indifférence?). Au final nous avons finalement eu la bonne idée d’aller allleurs, dans une clinique où nous avons finalement été écoutés. Et le diagnostic est tombé, notre chien était condamné, cancer généralisé qui vraisemblablement n’était pas nouveau. Alors comment avez vous pu ne pas le voir ? La clinique vous en a informé et vous n’avez montré aucune empathie pas même un coup de fil pour nous faire part de votre regret de l’apprendre. Visiblement les milliers d’euros dépensés chez vous ne suffisent pas pour espérer attendre de vous un peu d’humanité. Et ne parlons pas de votre savoir être, de vos leçons de moral et et de votre indifférence face à la détresse des clients qui viennent vous voir en ayant l’espoir que vous allez les aider. Inutile de répondre avec vos sermons habituels, cela nous donnera de toute façon raison (s’il le fallait). Je tenais à ce que les personnes qui viennent chez vous sachent à qui ils peuvent potentiellement avoir à faire.

F
Flo Martin Google

Mes chiens ont toujours été suivis à Montlouis. Mon dernier un bouledogue souffrant d'un ulcère à un œil. Toujours de bon conseil et après quelques mois de traitement cela semble rentrer dans l'ordre. Opération évitée. Merciiiiii. Même s'il faut parfois patienter en salle d'attente accueil et conseil au top depuis plus de 10 ans ! Une équipe formidable. Merci à tous et à toutes.

S
Sylvie Google

Merci beaucoup pour ma petite poupée une chihuahua miniature qui a était opéré par le docteur LEMAIRE d une rotule il y a 2 semaines elle va très bien très belle réussite merci beaucoup et merci aussi au docteur HOUEIX qui suis actuellement mon petit paco et avant beauty et iouna qui sont malheureusement dcd merci beaucoup à vous deux ainsi que vos assistantes Sylvie

a
anne laporte Google

J'ai hésité avant de laisser ce commentaire et c'est pour cela que je serais en anonyme mais il fallait que je partage ce que je ressens ... Je suis allé plusieurs fois chez le vétérinaire de Montlouis , la plupart du temps aucun soucis mais à chaque fois il y a un vétérinaire en particulier qui pose problème et c'est toujours le même.. je ne citerai pas son nom mais ceux qui ont eu affaire à lui doivent savoir de qui je parle ... C'est une personne qui est désobligeante que ce soit avec les clients comme le personnel... Ca parle mal , ca fait des réflexions a tout bout de champ, ca hausse la voix pour rien. Plusieurs fois je l'ai entendu mal parlé aux assistantes vétérinaires et la mauvaises ambiances se ressent ... PAS DU TOUT HUMAIN ET PROFESSIONNEL. Pour les prochains clients vous ferez votre avis par vous mêmes mais ras le bol de voir un vétérinaire qui n'a pas le contact humain

S
Sophie Cavard Segard Google

Accueil super, se soucient vraiment du bien-être animal. Personel très compétent et à l'écoute ! Maintenant 4 ans que notre chat est suivi ici et je suis très contente de cette clinique et des vétérinaires qui prennent le temps pour notre animal et de nous expliquer les choses .

C
Clo ROUXIN Google

J'ai pris rdv il y'a une semaine avec une vétérinaire comportementaliste pour la continuité du travail effectué avec mon chien suite à des soucis d'anxiété et des troubles du comportements. LE délai était dû à la non disponibilité de cette vétérinaire avant ce délai d'une semaine. Le jour J, à ma grande surprise j'ai été reçu par un collègue, qui a été assez expéditif (5/10min) pour le rdv. Un renouvellement d'ordonnance, très peu de conseil sur les soucis de comportement, bilan, chien stressé. C'était la cause de ma venue je le savais déjà. Note assez de salée pour un rdv expéditif... J'avais déjà eu une impression moyenne lors d'un premier rdv, celui ci n'a fait que confirmer la première impression. Pour un renouvellement d'ordonnance simple j'aurai pu économiser le prix de la consultation qui pour moi n'a rien apporté du tout de plus que ce que je savais déjà. LE vétérinaire a conclu le rdv en me disant de prendre rdv avec sa collègue comportementaliste. C'est ce qui était prévu au départ...

J
JEAN PIERRE Dupont Google

Notre petit chat CONFY a été percuté grièvement par une voiture 3 jours avant Noël. Dès notre arrivée à la clinique à 17 heures, Mr LEMAIRE nous a bien expliqué , avec les radios à l'appui, l'opération très délicate que devait subir notre petit chat. 4 heures après, il nous appelait pour nous donner des informations sur le déroulé de l'opération qui venait de se terminer. Nous avons été informés tous Les jours par téléphone de l'évolution de l'intervention, Confy a passé plus d'un mois à la clinique, (dont les fêtes de fin d'année), d'où la nécessité du passage d'une personne tous les jours. Le prix annoncé dès l'arrivée fut bien le prix de l'intervention sans aucun supplément quel que soit le nombre de jours passés à la clinique. Excellents vétérinaires et super équipe dans un endroit très chaleureux. Je recommande vivement

J
Juliette-Marine Google

En déplacement et n'habitant pas la région, j'ai quand-même décidé d'emmener mes chats chez le vétérinaire pour un contrôle général et quelques questions. Résultat : - Une visite éclair : à peine 5 min par chat. Des vaccins faits sans même qu'on nous demande. Pas de consultation ou à peine. Refus de couper les griffes parce que ça repousse trop vite ?? (oui c'est pour cela qu'on vous l'a demandé). - Un accueil pas très chaleureux. Une secrétaire qui s'est trompée dans les rendez-vous et la faute qui nous retombe dessus. Une "vétérinaire" vraisemblablement passionnée par son métier... qui n'a fait que juger : chats trop gros (rien de nouveau merci) et qui ne sortent pas (oui c'est le concept d'un chat d'appartement). Une vétérinaire agacée parce qu'elle est la seule à faire les consultations car son collègue était en train d'opérer (et du coup c'est de notre faute ?). - et bien sûr une note très salée : presque 200€ pour une pseudo consultation et 2 médicaments. Nous avons été obligés de demander la réduction famille nombreuse (pas prévu, vraiment?) que toute autre clinique fait bien volontiers sans qu'on ait à le demander. Bref, une expérience que nous ne renouvellerons pas... Ils recrutent actuellement dans la vente, cela peut être une bonne alternative pour vous Madame. Bien entendu, je ne conseille et ne recommande pas du tout. A fuir. Si on m'avait dit qu'être vétérinaire c'était ça, j'aurai tenté ma chance. Bonne journée,

c
chrystel aidat Google

MERCI pour tout, ma petite chienne est arrivée un samedi midi en urgence l'équipe à été très réactive. Nous étions obligés de revenir tous les deux jours pour refaire les pansements. Dès le début des soins le vétérinaire nous a dit que ce serait long et qu'il faudrait de la patience. Au fil du temps j'ai pu observer le travail formidable ainsi que l'attention apporté à nos protégés. Le bien être de nos animaux est bien leur priorité. Bien sûr il y a la partie financière mais la priorité est bien nos animaux. Encore MERCI à toutes et à tous, vous êtes une équipe formidable.

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osequaline .... Google

Très bon accueil, tout le monde est à l'écoute, 4 vétérinaires, chacun a sa spécialité. Le maître et son chien peuvent être rassurés, il y a toujours un spécialiste. J'ai eu deux animaux, 2 problèmes différents, mais dans les 2 cas j'y vais en toute confiance !

E
Eva Rose Google

il y a 4 ans, vous avez sauvé mon chat. Aujourd'hui, elle a 12 ans, ça va toujours aussi bien. J'ai particulierement apprécié le contact et le professionalisme, toutes les explications fournies à chaque étape, le fait que vous l'ayez laisser rentrer à la maison avec des consultations de surveillance plutot que de la garder en observation, la communication entre les praticiens. C'était il y a longtemps mais c'était top, le moins que je puisse faire c'est de vous laisser 5 étoiles (et d'acheter vos croquettes). Encore merci, continuez!

p
philippe Kneubuhler Google

Très professionnel accueil chaleureux, ils ont sauvé la vie de Noki à temps pour morsures de vipère 😘😘😘

S
Sandra Google

Appel au vétérinaire de garde car ma chienne faisait un oèdeme pulmonaire aigu (je savais que c'était ça) , il était 6h40 il m'a conseillé d'attendre l'ouverture de ma clinique (8h30) car celle de Montlouis prend les urgences que sur rendez vous ??? quel mensonge !!! car il ne voulait pas se déplacer plus tôt pour "si peu".... j'ai attendu, ma chienne en est décédée !!! Quand on décide d'être de garde pas uniquement pour le fric on accepte au minimum les urgences, du moins c'est ce que je pensais.

A
Alexis Cadoret Google

Un accueil agréable, des locaux accueillant. Des vétérinaires honnêtes sachant vous écouter pour un traitement adapté, pas dans l'obligation de faire des examens à des prix extrêmes. Notre Cooper a été pris en charge le jour même alors que notre vétérinaire habituel était absent.

A
Axel Dessaivre Google

un accueil robotique ou le vétérinaire a passer plus de temps a nous parler des fois ou ça s'était mal passé avec ses client plutôt que de parler réellement du problèmes, je suis venu avec ma belle mère pour un chien atteint d'un cancer généralisé, ma belle mère était préparé a repartir sans son chien mais le véto etait si froid qu'elle a refusé de le laisser partir hier soir et il est mort aujourd'hui chez elle...

l
l'homme cosplay Google

Endroit chaleureux ou vos petits amours pourront être pris en charge avec une équipe professionnelle et vraiment à l'écoute je vous conseille cet endroit ! 😃

V
VAMBRE Nancy Google

Depuis 20 ans maintenant Sophie s 'occupe de mes animaux ! Tjrs à l écoute et tjrs prête à conseiller. Une équipe au top rien a redire. Même dans les pire moments. Je recommande sans problème.

M
Maureen Vachard Google

Très peu satisfaisant. Première et dernière fois que j’y mettais les pieds. J’ai eu le droit à une leçon de morale de longues minutes car mon chat de 3ans est un chat qui n’est jamais sorti (c’est un choix) et qui pour autant va très bien. De plus, je demande à ce qu’on lui coupe les griffes, au final mon chat repars avec seulement 2 griffes de couper car a deux pour essayer de le tenir au lieu de me laisser le faire. J’ai donc été obligé de ramener mon chat chez le toiletteur le lendemain. Et pour finir, tarif abusif et pousse à l’achat.

D
Dela Poésie Google

Excellente adresse. Après bien des essais par le passé. De loin le meilleur endroit pour les bons soins et le bon conseil. J'ai eu affaire à Sophie, professionnelle et à l'écoute une vraie vétérinaire. Proche des animaux, attentive. Et rassurante par la précision de don diagnostic. On aime le professionnalisme et l'écoute de toute cette équipe super dynamique. Ne changez rien et merci 😊

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Romain Zephir Google

Prise de rdv et accueil sympathique seulement les vétérinaires poussent à l'achat et aux traitements (des excuses pour stériliser une chienne âgée d'un an) Une otite soit disant pour notre chienne qui nous a coûté 28 euro et à vrai dire elle n'avait ni fièvre et ne se touchait absolument pas les oreilles. Bref sûrement un bon nettoyage pour de grandes oreilles. De plus un discours alarmant sur son attitude "agressive" mais le vétérinaire n'a pas tenté de comprendre l'inquiétude de la chienne, seulement nous a accusé de trop l'infantiliser.. Et en retour conseiller un traitement pour la calmer. Sans parler d'être pris de haut pour toutes les questions posées. (à chacun son métier c'est le leur) En résumer grande déception.

M
Miranda Lec Google

La première fois ma mère est partie faire stériliser son chat et cela c'est très mal passer, apparemment la seul motivation était l'argent aucun conseil donne pendant l'encaissement sur le nouveau régime alimentaire, avec quoi nettoyé si il y'a une petite déchirure ce qui est arrivé fin je ne conseil pas celui la. plus tard on a du y retourner pour le chien mais j'ai demandé moi même à avoir tel vétérinaire à qui j'ai pu avoir affaire dans le passé, très gentille, à l'écoute, de bon conseil et les deux fois face à elle je n'ai pas du me mettre sur la paille. En gros faite attention sur qui vous tomber

A
Aurélie SCHAAL Google

Bon accueil , personnel disponible, à l'écoute , prise en charge de qualité et rapide. Un peu cher peut être (mais comme partout...) et nos animaux sont vraiment choyés et nous, rassurés.