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VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire VET'ANIMAUX du Docteur MARCHAND à Cuise-la-Motte

Vétérinaire · Cuise-la-Motte (60)

4,3 145 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire VET'ANIMAUX du Docteur MARCHAND à Cuise-la-Motte — Vétérinaire

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À propos de Clinique vétérinaire VET'ANIMAUX du Docteur MARCHAND à Cuise-la-Motte

Clinique vétérinaire VET'ANIMAUX du Docteur MARCHAND à Cuise-la-Motte est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Cuise-la-Motte (60350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (145)

Avis Google
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145 avis
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sabrina lenoir Google

Une clinique d'exception où l'humanité et l'amour des animaux se ressentent dès que l'on passe la porte. Je tiens à remercier du fond du cœur le Docteur Marchand et toute son équipe, qui est tout aussi formidable qu’elle. ​Elles ont été présentes pour ma petite Gucci jusqu’au bout. Ce que j'ai particulièrement admiré, c’est leur honnêteté : ils tentent absolument tout pour sauver l'animal, mais ils savent aussi nous prévenir avec une immense douceur quand le combat devient trop lourd, pour nous éviter des souffrances inutiles, à nous comme à nos compagnons. ​Dans l'épreuve de la perte, ils ont été d'un réconfort incroyable. Grâce à leur accompagnement, je sais que Gucci est partie apaisée et sans souffrir. On sent qu'ils aiment réellement les animaux, ce n’est pas qu’un métier pour eux, c’est une vocation. Aujourd'hui, je continue de leur confier mes autres animaux galipette ,ti punk et filou avec une confiance absolue. Merci d’être des personnes aussi extraordinaires.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil message, nous mettons effectivement tout en œuvre pour pouvoir recevoir vos animaux dans les meilleurs conditions, et leur apporter le soin le plus adapté, tout en prenant soin des familles.
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Martine Pinto Google

Dr marchand merci pour mon bouledogue français pépette vous et votre équipe très à l écoute pour nos fidèles compagnons a 4 pattes c est rassurent pas de surprise sur la prise en charge vous expliquer vous prenez le temps c est important je conseille vivement

Réponse du professionnel : Merci de votre message, nous sommes toujours ravie d'apporter soin et soutien à vos loulous et leur famille. Au plaisir de revoir Pépette :)
L
Lucie Sanchez Google

Je laisse cet avis pour exprimer ma profonde déception face au manque total de professionnalisme de la secrétaire de cette clinique. J’ai contacté l’établissement hier matin en urgence pour mon chien, car ma clinique habituelle est fermée pour congés. C’est d’ailleurs leur message vocal qui redirige vers cette clinique. La secrétaire me propose un rendez-vous aujourd’hui à 15h50. Soulagement pour moi, car mon chien souffre d’une masse au niveau de la gorge qui revient malgré les traitements. Par précaution, je rappelle aujourd’hui à 15h12 pour confirmer. Et là, surprise : elle m’annonce que le rendez-vous était à 15h10, pas 15h50. J’insiste sur le fait que nous avions bien convenu de 15h50, mais je reste calme, pensant avoir peut-être mal noté. Étant à Compiègne, le GPS m’annonçait une arrivée à 15h26. Elle me dit que ce ne sera pas possible, d’autres rendez-vous sont prévus, ce que je comprends. Nous convenons alors d’un nouveau rendez-vous demain à 17h10. À 18h48, elle me rappelle pour me proposer un créneau plus tôt (15h30). Je décline poliment, préférant garder celui de 17h10… et là elle me répond qu’elle n’a jamais parlé de 17h10, mais de 16h30. Deux erreurs de rendez-vous en moins de 24h, et un ton franchement désagréable. C’est la deuxième fois qu’elle me fait le coup. Impossible de lui faire confiance, même pour une simple prise de rendez-vous. Quand on gère des urgences animales, on se doit d’être organisé, fiable et honnête. Ici, rien de tout cela. J’ai fini par tout annuler et attendra malheureusement pour mon malou le retour de notre vétérinaire habituel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre clinique ait pu vous laisser cette impression négative. Notre équipe s’efforce chaque jour de recevoir les animaux dans les meilleures conditions possibles, y compris en prenant en charge, dans l’urgence, les patients de confrères momentanément fermés. Dans votre cas, nous avons trouvé un créneau malgré un agenda déjà complet et mis en place nos procédures habituelles : chaque rendez-vous est confirmé par téléphone et rappelé la veille au soir pour éviter les oublis. Après vérification sur notre standard et auprès de mes assistantes, vous avez bien été prévenue à deux reprises de l’horaire initialement fixé, que vous n’avez malheureusement pas pu honorer. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, mais il ne nous paraît pas justifié de remettre en cause le professionnalisme de notre assistante, qui a appliqué les procédures habituelles avec sérieux et courtoisie. Nous avons ensuite convenu ensemble d’un second rendez-vous, pris alors que vous étiez déjà en déplacement, d’où peut-être la confusion sur l’horaire. Lorsque nous vous avons proposé de vous recevoir plus tôt pour que votre chien soit vu rapidement, vous avez décliné. Nous regrettons que ces efforts aient été perçus négativement, alors que notre objectif était de trouver la solution la plus rapide pour votre compagnon. En espérant qu’il se rétablisse rapidement, nous restons à votre disposition pour échanger directement si vous souhaitez clarifier la situation. Cordialement, L’équipe de la Clinique Vétérinaire du Dr Marchand
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Corentin Suard Google

Toujours une bonne expérience lors de nos différentes venues afin de suivre nos deux petits amis à 4 pattes 🐱 Malgré un petit Loulou au comportement difficile lors des visites, le docteur SANTANGELO a su avoir les bon gestes et est très professionnelle durant la consultation. De même les assistantes vétérinaire font toujours preuve d’un bon accueil et sont de juste conseil. Nous nous sentons correctement suivi, pour la santé comme pour l’alimentation et l’équipe prend toujours des nouvelles de leurs patients. Merci à vous, nous vous ferons encore confiance avec plaisir pour la suite.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message, c'est toujours un plaisir de prendre soin de nos petits patients et de veiller au bien-être de tous.
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Nathalie Masson Google

Je mets un avis, sur ce vétérinaire défavorable Ma fille a ramené son petit compagnon le 6 juin 2025 pour un problème de vomissements et diarrhées. Il lui ont dit qu'il avait une épidémie de gastro. Et l'ont prescrit des médicaments pour soigner son loulou. Et le 10 juin 2025 son état ne s'améliorant pas . Ma fille à donc rappelé ce vétérinaire pour qu'il puisse le prendre en charge.. Il n'ont pas voulu le prendre car n'a n'avait pas assez d'argent, elle à voulu faire plusieurs chèques pour payer les soins de son loulou,il n'ont pas accepté, il ne nourrissait plus et dès qu'il buvait il vomissait. Mais voilà ce matin à 4h54 son loulou est décédé😢,alors qu'il n'avait que 4 ans. Pour moi ce vétérinaire est coupable de la mort de son loulou. Ils sont juste là pour l'argent et à faire des animaux 😡

Réponse du professionnel : Madame, Pour reprendre le contexte concernant l'animal de votre fille à qui nous avons déjà répondu, nous comprenons également votre chagrin, mais nous tenions à rectifier fermement certaines affirmations inexactes dans vos propos. Tout d'abord, vous n'étiez pas présente lors des consultations et des échanges avec votre fille, vous rapportez donc des informations incomplètes. Son chien a été pris en charge dès le premier rendez-vous pour des troubles digestifs évoquant une gastro-entérite, sans les examens complémentaires requis pour comprendre précisément la situation comme expliqué à votre fille, afin de limiter les engagements financiers comme il nous a été demandé. Suite à l'absence d'amélioration, nous avons clairement insisté pour revoir votre animal, afin d'adapter les soins et maximiser ses chances de guérison, ce qui a été expressément refusé pour des raisons financières. Concernant le règlement, nous proposons des solutions de facilités de paiement via carte bancaire, de 3 à 12 fois, que votre fille n'a pas souhaité utiliser. Nous refusons en revanche les chèques pour des raisons de sécurité et de fiabilité de paiement, règle clairement affichée et appliquée à tous nos clients, sans exception. Nous regrettons que votre ressenti aboutisse à nous accuser à tort "d'être là pour l'argent", alors que nous avons précisément tenté de trouver la meilleure alternative entre limiter les coûts pour votre fille, et agir dans l'intérêt de son animal. Les médicaments prescrits et leur prix relèvent par ailleurs de la pharmacie vétérinaire et non de notre seule clinique. Notre priorité reste et restera toujours la santé et le bien-être des animaux, dans la transparence et le respect de chacun, et restons à votre disposition pour en discuter. Cordialement, l'équipe du docteur Marchand.
J
Justine Mallard onglerie Google

Je recommande fortement, très contente. Mon chat va très bien après son opération pour être stérilisé. A presque 2 ans on avais du mal à l'approcher et depuis elle nous lâche plus. Merci à vous. Propriétaire de Winnie.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire, nous sommes heureuses que Winnie et vous puissiez partager une douce complicité <3
T
Thomas Hache Google

Le Docteur Marchand et toute son équipe sont d’un grand professionnalisme. Leur expertise et leur grande disponibilité sont empreintes d’empathie. J’ai pu le constater à de nombreuses reprises pour Luna et Macaron ! Ils aiment profondément les animaux. Merci à eux !

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre gentil message, nous avons une tendre pensée pour Luna et votre famille.
L
Lili Google

Je me suis rendu au cabinet pour faire euthanasier mon chat et le faire incinéré. La veterinaire m'a compté une consultation parce que je n'ai pas consulté depuis plus d'un an et une nuitée dans le congélateur tout cela pour 430 €. Hors le mois d'avant pour un autre chat dans les mêmes conditions j'ai payé 330 € à fuir ils ne voient que l'argent aucun scrupule

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons la douleur que représente la perte d'un compagnon et nous regrettons sincèrement votre tristesse. Nous souhaitons toutefois clarifier certains points évoqués dans votre avis : CONSULTATION : lorsque le suivi d'un animal n'a pas été effectué depuis plus d'un an, il est nécessaire de réaliser une consultation complète afin d'évaluer l'état général et de préparer la procédure dans les conditions les plus sûres. Cette démarche est effectuée dans l'interêt de la santé et du bien être de l'animal et non pour générer un profit. Dans votre cas, une consultation a donc été facturée pour la prise en charge d'Excalibur en décembre, mais nous n'avons pas facturé de consultation pour Booba que nous avions pris en charge le mois précédent puisque celui- ci était déjà en soins, la consultation avait été réglée précédemment. Il est donc tout à fait normal que le tarif diffère sur cet acte. NUITEE EN CONSERVATION : après l'euthanasie, il est indispensable de conserver le corps dans des conditions strictement contrôlées en attendant la préparation pour l'incinération. Le tarif de nuitée correspond à la mise en oeuvre des procédures sanitaires et de sécurité qui garantissent le respect des normes en vigueur. Il prend également en charge le temps administratif lié aux échanges avec le centre d'incinération. Celui-ci s'élève à 28.90 euros. Compte tenu des soins réalisés sur Booba, nous vous avions informé d'une remise exceptionnelle, qui n'a pu être reconduite pour Excalibur. DIFFERENCE de tarification : les variations de tarif d'un cas à l'autre peuvent être dues à des éléments techniques ou organisationnels spécifiques à chaque situation (consultation payée en amont, remise exceptionnelle pour Booba,demande pour la prise en charge d'Excalibur incinération individuelle dans les 2 cas, somme consultable sur le site Animacare qui est strictement indépendante des soins et actes vétérinaires). Après vérification, La différence de tarification entre ces 2 consultations s'élève bien au prix de la consultation et à la prise en charge de la nuitée, ce qui ne correspond pas à la différence que vous avancez. Nous nous efforçons d'appliquer une tarification transparente en adéquation avec le protocole de soins et de conservation nécessaire à chaque intervention. Nous sommes bien entendu à votre écoute pour toute discussion plus approfondie et vous invitons à nous contacter directement afin de vous apporter toutes les explications nécessaires. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations, nous restons engagés à offrir des soins de qualité et à accompagner nos clients avec empathie et transparence. Cordialement L'équipe vétérinaire
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Mathilde Google

Je me suis sentie piégée par Mme Marchand qui m'a prescrit des tas de médicaments sans me donner de prix ni me demander mon avis alors que j'avais précisé que j'avais un budget serré et déjà payé une prise de sang 250 € qui au final m'a seulement appris que mon chat est vieillissant, sans blague ! Résultat 400 € et la plupart des médicaments ne servent pas à grand chose. J'y allais seulement pour un problème de vomissements, qui sont en fait dûs aux puces ! Merci la facture et joyeux Noël !!!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je vous remercie pour votre avis très instructif qui va me permettre d'éclaircir certains points. Vous me présentez votre chat de plus de 15 ans pour la première fois. Lors de la prise de rendez vous, mon assistante vous avait déjà informée, vu le commémoratif donné, les symptômes et l'Age de votre animal qu'un bilan sanguin vous serait très certainement proposé et avait déjà abordé avec vous le tarif de cet acte. En poussant ma porte, vous n'aviez donc pas à vous sentir piégée. Mon métier est de soigner, mais pour soigner il faut poser un diagnostic, et parfois ceci est impossible sans examens complémentaires. Aussi lorsque je le juge nécessaire je propose systématiquement un bilan sanguin. vous aviez pris connaissance du tarif de ce bilan sanguin qui etait de 149.70 auquel s'ajoutent le prix de la prise de sang et de la consultation ainsi qu'un test complémentaire de 44.80 que je vous ai recommandé de faire suite à un examen clinique complet de votre animal fortement amaigri et de ses symptômes. Vous étiez libre d'accepter ou de refuser ces examens complémentaires, puisque vous aviez été informée en amont et que je vous l'ai de nouveau indiqué avant de réaliser cet acte. Le bilan sanguin m'a permis d'exclure un certain nombre de maladies, il était donc loin d'etre inutile vu l'état de votre chat. C'est grace au test complémentaire que j'ai pu poser un diagnostic et vous affirmer que votre chat n'est pas simplement vieillissant, mais bien MALADE, non pas seulement à cause des puces mais bien de maladie chronique. Je vous ai également indiqué qu'il avait besoin d'un traitement à vie pour cette maladie, qui peut être contrôlée avec le traitement qui est malheureusement onéreux, mais je ne suis pas responsable du prix des médicaments, ni même des consommables qui me permettent de faire une analyse de sang. Cependant vous étiez également libre de refuser de prendre le traitement que je vous ai prescrit, adapté à la maladie de votre chat, en plus du traitement symptomatique (vomissements) lié aux complications de la présence de puces (pullicose) non traitée qui venait compliquer l'état de santé de votre chat. Sans suivi et sans traitement, malheureusement, votre chat va continuer à se dégrader et très vite, les médicaments sont donc indispensables, mais mon intention n'étant pas de vous piéger, je reste à votre disposition pour échanger à ce sujet et vous souhaite une bonne année.
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Lucie LEYS Google

Supers conseils et bonne prise en charge de mon chien Scott. Personnel très aimable. Le click and collect est pratique également !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil avis, nous sommes ravies de pouvoir vous accompagner, Scott et sa famille :)
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alicia etienne Google

Je recommande cette clinique vétérinaire, ils nous ont pris en urgence suite au fait que notre chat Guizmo s'est fait mordre par un chien, pris en charge rapide, on nous a bien expliquer ce qu'il aller faire pour nous rassurer un maximum, et on est repartie avec des bons conseils, et un contrôle est pris pour savoir si la plaie se soigne et se referme bien

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Paola Galvin Google

À LIRE IMPÉRATIVEMENT AVANT DE CHOISIR CETTE ENTREPRISE ANIMALE 💸 (Et non pas clinique animale) J’aimerais m’adresser à tous les amoureux des animaux qui ont un compagnon qui leur est cher et qui souhaite leur offrir le meilleur, n’allait pas dans cette clinique qui n’en a que pour l’argent. Peu qualifiée sur des sujets sensibles. J'aimerais vous expliquer ce qui est arrivé à Gueko, mon ami, mon frère, ma famille qui s’en est allé cet été 💔 Mon message est trop long pour Google mais je vous invite à aller sur leur page facebook : Selarl VT Marchand où vous trouverez tous les détails. Mon commentaire est, et demeurera sur votre page Google Mme marchand, en mémoire de Gueko, qui, je l’espère, servira aux autres personnes qui hésitent à venir chez vous. Je sais très bien que vous allez tenter de minimiser vos actes ou de mentir comme vous avez fait par mail, quand j'avais besoin d'un créneau d'urgence avant que Gueko ne décède deux jours plus tard. Peu importe ce que vous répondrez, sachez que je modifierai toujours le mien pour vous répondre et démentir vos propos car je sais d'avance que vous inventerez des faits pour vous justifier. Mon conseil : - Fuyez, si elle vous parle de traitement expérimental, cela vous coûtera très cher et sans succès (elle l'admet sur son chien cela dit) - Les croquettes qu'elle vend sont disponibles sur internet bien moins cher. Sur ce !

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Paola GALVIN Google

À LIRE IMPÉRATIVEMENT AVANT DE CHOISIR CETTE ENTREPRISE ANIMALE 💸 (Et non pas clinique animale) J’aimerais m’adresser à tous les amoureux des animaux qui ont un compagnon qui leur est cher et qui souhaite leur offrir le meilleur, n’allait pas dans cette clinique qui n’en a que pour l’argent. Peu qualifiée sur des sujets sensibles. J'aimerais vous expliquer ce qui est arrivé à Gueko, mon ami, mon frère, ma famille qui s’en est allé cet été 💔 Mon message est trop long pour Google mais je vous invite à aller sur leur page facebook : Selarl VT Marchand où vous trouverez tous les détails. Mon commentaire est, et demeurera sur votre page Google Mme marchand, en mémoire de Gueko, qui, je l’espère, servira aux autres personnes qui hésitent à venir chez vous. Je sais très bien que vous allez tenter de minimiser vos actes ou de mentir comme vous avez fait par mail, quand j'avais besoin d'un créneau d'urgence avant que Gueko ne décède deux jours plus tard. Peu importe ce que vous répondrez, sachez que je modifierai toujours le mien pour vous répondre et démentir vos propos car je sais d'avance que vous inventerez des faits pour vous justifier. Mon conseil : - Fuyez, si elle vous parle de traitement expérimental, cela vous coûtera très cher et sans succès (elle l'admet sur son chien cela dit) - Les croquettes qu'elle vend sont disponibles sur internet bien moins cher. Sur ce !

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wlad Google

A fuir définitivement !! Devoir de conseil médiocre. Aucune compétence. Attirer par l’argent !! Je vous le déconseille

Réponse du professionnel : Nous sommes au regret de ne pas avoir satisfait à votre demande, ceci étant, votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier et de comprendre l'intérêt ni l'origine de vos remarques. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin que l'on puisse répondre de manière adaptée à la source de votre mécontentement de vive voix. Bien cordialement
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David Ancelin Google

Super accueil, très bien ,pris en urgence pour mon chat , très pro, merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message, en espérant que votre louloutte se porte bien
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Aurelie Senet Google

Je remercie toute l équipe qui a accepté de prendre en urgence ma chienne Neige qui venait de se faire mordre, mon vétérinaire habituel n ayant pas de disponibilité rapide. Elle a été très bien soignée avec une grande douceur pour elle qui est assez craintive. Merci à tous !

Réponse du professionnel : merci pour votre message, en espérant que Neige se porte bien :)
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michael dubray Google

Changement d'avis lié à un changement de " médecin " qui ce reconnaîtra ! . Comme on dit, l'erreur est humaine sauf quand un diagnostic professionnel aléatoire entraîne souffrance et mort brutale 😡.Paix à ton âme P"tit... 😥. Le comble, c'est que malgré le drame venu, l'affaiblissement financier d'une consultation et d'un traitement inadapté affecte la prise en charge de sa dépouille sans éventuel arrangement d'un accord de paiement équilibré afin qu'il ne subisse pas ces chaleurs dernière et que son décès soit reconnu avec dignité 😞. Ce qu'on appelle dans un "jargon" adapté cette fois ci au fonctionnement de cette clinique, Avoir les yeux plus grand que le porte-monnaie !!! A bonne entendeur... À toi SIAKO 🙏🙏🙏.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolées d'apprendre la perte de votre compagnon et comprenons votre douleur. Lors de la consultation, les symptômes digestifs évoquaient effectivement une gastro-entérite, comme cela vous a été expliqué. Dans le respect de vos contraintes budgétaires, nous vous avons proposé les soins les plus adaptés possibles, et donc sans les examens complémentaires, qui auraient pourtant permis un diagnostic plus précis. Concernant la prise en charge du corps de votre compagnon, celle-ci est assurée par une société spécialisée en incinération animale, indépendante de notre clinique, qui en fixe les tarifs, consultables sur leur site internet, ou en les contactant directement comme nous vous l'avons suggéré. De ce fait, nous ne pouvons malheureusement pas appliquer un tarif particulier, ni proposer d'arrangement financier sur ce service, ne proposant qu'un service de relais Notre équipe a à cœur de soigner et d'accompagner chaque patient et chaque famille dans le respect et la dignité, tout en tenant compte des contraintes de chacun. Nous prenons note de votre ressenti et restons à votre écoute pour toute question. Cordialement, l'équipe du cabinet vétérinaire du Docteur Marchand.
A
Anthony Vigny Google

Première fois que nous venions à la clinique et nous en sommes très sastifait. Le personnel très agréable et très à l'écoute. Une bonne expérience puisque désormais tous nos petits chats seront suivis ici.

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre intérêt pour le cabinet, nous sommes ravies de vous accueillir avec votre petite famille à moustaches si touchante
U
U U Google

Merci à toute l'équipe pour les opérations de Touquette et Moon, super suivi ! Tata s'est bien occupé de nos louloutes ! Je recommande +++++++++!!!! Merci encore!

Réponse du professionnel : Tata est très touchée de votre petit message et toute l'équipe vous remercie de votre confiance, caresses aux fifilles
S
Séverine Del Google

Nous tenions à remercier l'équipe, qui dans la perte hier de notre Lilibelle adorée, a su être très respectueuse et humaine. Merci à vous

Réponse du professionnel : Nous sommes touchées d'avoir pu être présentes auprès de vous et de votre petite louloutte, courage à vous et votre fille.
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Philadelphie Google

Je remercie l’équipe dans sa globalité pour la prise en charge de notre toutou 🐶 personnel accueillant, bienveillant et à l’écoute qui prend soin de nos animaux avec beaucoup de respect. Merci de nous avoir accompagné dans les moments difficiles , d’avoir pris le temps de nous expliquer chaque soin et de nous avoir aidé et soutenu . De nous avoir laissé lui dire au revoir et d’avoir pu rester près de lui autant que possible … Merci également de nous avoir proposé de jolie souvenir qui resteront gravé dans notre cœur ❤️🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes touchées d'avoir pu être à vos côtés et apporter le soin et l'attention à votre loulou Flash et ses proches.
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Maryse COUSIN Google

Grosse déception Profiter des derniers instants à ses côtés heureusement nous avons pu lui faire un dernier câlin malheureusement dans une cage. Je parle de mon petit dony avec un ( y) madame marchand n'a pas pris le temps de nous dire que l'on pouvait le sortir de se mouroir

Réponse du professionnel : Grosse déception pour nous également. Très surprise de votre commentaire, je regrette que vous n'ayez pas répondu à mon message privé afin de comprendre en quoi notre établissement mérite un tel jugement de votre part. Pour droit de réponse : "dans une cage" : nous sommes un cabinet vétérinaire, et comme chez n'importe quel confrère, votre Dony aurait été hospitalisé EN CAGE, disposition vétérinaire habituelle obligatoire pour nos hospitalisés, permettant de dispenser les soins nécessaires tels que les perfusions et la surveillance en toute sécurité. "heureusement nous avons pu lui faire un dernier calin " : oui, nous mettons un point d'honneur à recevoir les propriétaires d'animaux hospitalisés, y compris pendant la fermeture méridienne, empathie dont vous avez pu profiter effectivement, puisque vous avez été reçus en dehors des heures d'ouverture du cabinet. "je n'ai pas pris le temps" : vous êtes venus un jour où je n'étais pas censée être présente sur place, ni prévue au planning des rendez-vous, j'ai pris mes dispositions pour vous recevoir en aparté, et vous informer que l'état de santé de Dony nécessitait une prise en charge médicale que vous n'auriez pu offrir ou relayer à domicile, et l'hospitalisation de ce dernier a été décidée avec votre accord suite à son refus de prendre son traitement à la maison (cf contrat de soins et consentement éclairé signé). "le sortir de ce mouroir" : une sortie sans traitement était INCONCEVABLE pour nous soignants, et aurait inévitablement déclenché des douleurs et conséquences dramatiques que vous n'auriez pu gérer à domicile. Auriez-vous pu et souhaité voir votre animal se dégrader tout en étant impuissants ? Nous ne pouvons rester sans réaction face à ce commentaire diffament qui ne nous permet pas de comprendre à juste titre votre colère, et qui a blessé l'ensemble de l'équipe qui prend toujours soin du confort de la prise en charge portée aux animaux hospitalisés, le tout dans un soucis de bienveillance, ainsi que dans les attentions portées à leurs propriétaires, dont vous avez bénéficié. Je suis toujours dans l'attente de votre appel pour en discuter de vive voix, et en privé, bien cordialement. Docteur H. Marchand.
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Ingrid Lebelle Google

Très professionnels, à l'écoute, agréable Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez pour le cabinet et pour cette gentille attention, D. marchand et son équipe.
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Michelle Desalme Google

Je suis allée chez ce vétérinaire car le mien était en vacances je ne suis pas déçu, quand on pousse la porte tout le personnel n'est que gentillesse et le vétérinaire prend son temps pour expliquer je recommande fortement

Réponse du professionnel : merci pour ce gentil message et heureuse de voir la bouille de Foxy, belle continuation à vous
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Jacques Schwartz Google

Visite pour rappel de vaccin. Très bon accueil. Le docteur Marchand prend le temps pour examiner l'animal et conseille très bien. Je recommande.

Réponse du professionnel : merci pour votre gentil message et au plaisir de retrouver Maiko et sa famille, Docteur Marchand et son équipe.
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valérie Google

Le docteur Marchand est un vétérinaire très compétente et passionnée. L'équipe est toujours agréable également.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message, le Docteur Marchand et son équipe sont toujours heureuses de recevoir vos loulous et d'apporter le solutions les mieux adaptées à chacune et chacun.
V
Valerie Deshayes Google

Mon chien Youyou a été pris en charge en urgence suite à une morsure de chien. L équipe vétérinaire s est occupée de lui avec douceur nous prodiguant des conseils. Première visite dans cette clinique. Je recommande vivement

V
VALERIE Google

Très bonne prise en soins,un lieu où ont aime vraiment les animaux Merci beaucoup à eux pour leur soins, conseils et bienveillance et merci aussi à Léna 😉

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Parmentier Chloé Google

Personnel très agréable et à l'écoute. Très délicat avec les animaux.

M
Mylène FOURNIER Google

Ai trouvé un chien de chasse fort gentil sur la route, la véto et son assistante ont été au TOP, patientes, sympas avec nous... Les proprios du chien ayant pu être contactés, sont venus rechercher leur chien. J'ai déjà un véto mais si je devais changer, je viendrais ici sans hésitation...

Z
Zezette epouseX Google

Tout le monde dis que c'est trop cher . j'ai du mal à avaler les 300€ et en plus l'état de mon chat ne s'améliore pas. Alors pour un vétérinaire ce n'est pas de sérieux.😏 Je regarde mon véto qui parti en retraite ! A déconseiller ! Attichy

S
Stéphane MENGUY Google

Très bon accueil et bonne prise en charge de notre petite poulette malade. Or peu de vétérinaires de ville acceptent ou peuvent traiter les animaux de ferme

M
Marine Lemaire Google

Je trouve l'acceuil très chaleureux. Gentillesse envers les animaux, réactivité et qualité des conseils sont au rendez vous. Je recommande

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vainvain simsim Google

À chaque passage dans cette clinique vétérinaire je n'ai jamais été déçu tant par l'accueil que par le professionnalisme de cette petite équipe sans oublier leur gentillesse et la bienveillance à l'égard de nos amis à quatre pattes. Je recommande donc fortement ce lieu pour les bons soins de vos petits amis.

G
Giuseppina Salamone Google

Toujours très attentifs et réactifs.Mes animaux ont eu plusieurs interventions d'urgence et clinique toujours au top

A
Amelie Delhau Google

Tres bonne accueil tres professionelle pour les besoins specifique de mon petit cochon ils ont su prendre soin de lui Tres bonne explication concernant la chirurgie et ils ont su me rassurer Tres bon personnel je recommande a 1000%

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Guillaume Dambrune Google

Très bon accueil ! De la disponibilité et des réponses à nos questions. Bonne expérience ! Merci de votre bienveillance à l'égard de notre animal. Belle continuation !

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laurine waterlot Google

Mon conjoint s’est présenté ce matin avec notre chat en urgence vitale lié a une grande détresse respiratoire a 11h, le vétérinaire n’a pas voulu le prendre car il avait deux sorties et finissait a 12h... notre chat est decedé quelques heures plus tard quand nous avons pu enfin trouver un vrai professionnel qui nous a recu. felecitations a ce veterinaire qui laisse agoniser les animaux... Je vous le deconseille tres fortement en tout cas surtout pa pour vos urgences

A
Annat K Google

SUPER!! Bonne vendeuse, mais pas de n'importe quoi (médicaments douteux). Les dames que j'ai vu sont très pros, à l'écoute et informe bien.

V
Vincent Crepin Google

Je vous recommande le cabinet vétérinaire du docteur Marchand, toujours à l'écoute avec une super équipe, ils font leur métier par passion et amour des animaux. Nous avons vécu une bonne expérience avec notre lapin et aujourd'hui avec notre petite jack russel de 3 mois, nous appelons régulièrement pour des conseils et une prochaine visite pour bientôt avec les vaccins de notre petite Poupy. Merci aussi à Coralie pour les soins de notre lapin Tagada.

T
Tristan Sesboue-Dupetitpre Google

Accueil toujours de qualité, l'amour des animaux est bien présent et la qualité des soins est top ! Merci

Réponse du professionnel : merci de votre gentil message
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LANDUYT NICOLAS Google

Je ressors de la clinique , accueil aimable et professionnel, la vétérinaire a su faire un diagnostic , mon chien reviens de loin , grâce à elle mon chien revis joyeusement , , remange normalement, enfin, pour conclure le tout mon épagneul y retourne dans faire marche arrière, merci a toute la équipe

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Laure Cliquot Google

Super veto, et très bonne équipe, mon chien les adore, ainsi que mes 3 chats, bref je la recommande partout

L
Lucie Google

Equipe très à l'écoute et disponible que ce soit par téléphone ou en consultation (urgence ou non). Très bonne prise en charge de l'animal et de l'humain 😆 Se montre très à l'écoute de l'animal et prend le temps d'expliquer. N'a pas hésité à suivre mon chien, éliminer toutes les causes possibles de la maladie de peau qui persistait depuis 1 an (était suivi ailleurs) et a fini par trouver la source du problème. S'est montrée rigoureuse dans la prise en charge et le suivi au vue du bien être de mon animal qui souffrait. Seul petit bémol : Fais vite monter la facture... (environ 350 euros en 1 mois)

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Val Google

Incompétente, endormir un chien pour une radio est ce normal ? Très mauvais diagnostic ! A éviter absolument !

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Fanny (Julien 13) Google

Je tiens à recommander cette clinique car nous avons bénéficié d'une excellente prise en charge pour notre chat. Pourtant nous n'étions pas clients et notre chat était très malade et âgé. Vétérinaire très disponible et qui fait tout son possible pour soigner au mieux en expliquant et en prenant en compte nos souhaits et les questions financières. Elle a une bonne équipe autour d'elle qui est très à l'écoute. Notre chat a passé plusieurs jours sous perfusion dans cette clinique et il était très serein même quand nous avons dû le ramener quelques jours plus tard. Merci

Z
Zoppis Adrien Google

Bien trop commercial a notre goût. La vétérinaire a passé plus de temps a vouloir nous vendre ses paquets de croquettes que nous parler de notre chat. Les soins ont été très bien effectué mais certains soin n'avait pas été annoncé dès le début, on ne nous appelle même pas pour nous demander si on veut des soins en plus. Du coup a la fin de la journée la facture a considérablement augmenté sans nous avoir aviser avant.. bien dommage

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Pierre TAILLEFER (KillingPete) Google

Non seulement très professionnel mais aussi un véritable amour des animaux. De l'assistante au vétérinaire. Si seulement tous les vétérinaires étaient aussi bons...

J
Julien Obaton Google

proche des animaux, très bonne explication et si il y a possibilité de montrer les problèmes de l'animal elle prend le temps de le faire. je la conseille fortement