Vétérinaire.contactIl est difficile de trouver les mots pour remercier une équipe qui a su accompagner Mila et moi avec autant de douceur et d'humanité. Du début jusqu'à la fin, nous avons été entourées de gentillesse, de compassion, d'empathie et d'une infinie bienveillance. Dans ce moment si douloureux, vous m'avez laissé tout le temps dont j'avais besoin pour dire un dernier adieu à ma Mila. Ce geste, je ne l'oublierai jamais. Vous m'avez également guidée avec beaucoup de délicatesse dans le choix de la crémation, en prenant le temps de m'écouter, de me conseiller et de respecter mes émotions. Chaque membre du personnel, ainsi que les vétérinaires, a fait preuve d'un profond professionnalisme, mais surtout d'une immense humanité. Perdre son compagnon est une épreuve déchirante, mais grâce à vous, Mila est partie entourée de respect, de douceur et d'amour. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour elle et pour moi. Vous exercez un métier avec votre cœur, et cela fait toute la différence. Mila veille désormais sur moi, et je garderai toujours en mémoire la qualité de votre accompagnement. ❤️
Clinique Vétérinaire Vauban
Vétérinaire · Abbeville (80)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Clinique Vétérinaire Vauban
Clinique Vétérinaire Vauban est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Abbeville (80100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:15 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:15 – 19:00 |
| Mercredi | 08:15 – 19:00 |
| Jeudi | 08:15 – 19:00 |
| Vendredi | 08:15 – 19:00 |
| Samedi | 08:15 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (287)
Cliente depuis des années. Une grande confiance et un très bon accueil. Toujours à l'écoute.
Reçus en urgence durant un weekend...vétérinaire de garde . Eden a très bien été prise en charge . Je recommande 😺
Nous mettons une étoile, car nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'en attribuer aucune. Mon père a trouvé un chaton âgé de seulement quelques jours, nécessitant une prise en charge urgente. Il s'est présenté à la clinique afin d'acheter du lait maternisé ce samedi 6 juin, alors que l'établissement venait tout juste de fermer. Malgré les explications données sur l'urgence de la situation, l'accueil a été particulièrement déplorable, voire honteux. La personne présente à l'accueil a refusé de nous venir en aide ou de faire preuve de la moindre compréhension, malgré les deux minutes seulement qui avaient dépassé l'horaire de fermeture. Nous comprenons parfaitement que des horaires existent et doivent être respectés. Toutefois, lorsqu'il s'agit de la survie d'un animal aussi jeune, nous estimons qu'un minimum d'empathie, de bienveillance et de considération aurait été attendu, d'autant plus de la part d'une clinique vétérinaire dont mon père et sa compagne sont clients depuis de nombreuses années. Il est regrettable d'avoir affaire à un vétérinaire compétent et apprécié, tout en étant confronté à un accueil aussi désagréable. La qualité de l'accueil est essentielle : c'est souvent la première image que l'on se fait d'un établissement. Peut-être qu'une réflexion sur la manière d'accompagner les clients dans ce type de situation serait nécessaire. Heureusement, une autre clinique vétérinaire a accepté de nous ouvrir ses portes un samedi après-midi afin que nous puissions obtenir rapidement le lait maternisé nécessaire pour sauver ce chaton. Nous tenons sincèrement à les remercier pour leur réactivité et leur humanité. Mon père et sa compagne quitteront donc cette clinique avec beaucoup de déception et le sentiment de ne plus retrouver les valeurs humaines et l'esprit d'entraide qu'ils étaient en droit d'attendre d'un établissement vétérinaire. Ils reprendront le dossier de leur animal afin de le confier à la clinique qui, elle, a su évaluer l'urgence de la situation. Il est dommage qu'une expérience aussi négative à l'accueil vienne ternir l'image d'un vétérinaire qui exerce son métier avec sérieux. Les compétences médicales sont essentielles, mais la qualité de l'accueil et de la relation avec les clients le sont tout autant. Bien entendu, mon père exprimera également son mécontentement directement auprès de la clinique. Nous sommes conscients qu'il est facile de laisser un avis sur Internet sans échanger avec les personnes concernées. Toutefois, il nous semblait important de partager cette expérience, afin de prévenir les personnes qui seraient susceptibles d’être dans cette même urgence.
Personnel sympathique et accueillant rdv rapide. Je recommande vivement
Fuyez! J'ai consulté Van Hoywehen car mon véto attitré n'était pas ouvert.je lui dit que mon chien a Mal au ventre et me dit non c'est son dos.soit je le savais c'était géré. Je lui donne la liste de ses traitements et les raisons de ceux -ci.elle me le met sous cortisone alors que je viens de lui dire qu'il est en insuffisance cardiaque ! C'est formellement contre indiqué,je ne l'ai su su tardivement par mon véto, choqué ! vous appelez ça un véto ? Ne pas savoir ça !!! Résultat mon chien avait réellement mal au ventre au vu des examens réalisés par mon véto,tout ce temps de perdu ,des mois!et il ne s'en ai pas tiré. Alors inutile de mettre une réponse ! Honte à vous!
Expérience extrêmement douloureuse. Lors de la consultation, un dimanche en urgence ce docteur buissard en clinique vétérinaire a fait preuve d’un total manque d’empathie et de compassion. J’ai eu l’impression de le déranger, comme si la situation n’avait aucune importance. Dans un moment aussi difficile — celui de devoir dire adieu à son chat — j’aurais attendu au minimum de la considération, de l’écoute et de l’humanité. Malheureusement, cela n’a pas été le cas. Une approche froide et distante qui a rendu cette épreuve encore plus difficile Je déconseille totalement
Voici la fin de l’histoire d’une petite chatte adorable qui s’appelait Mia. Mia avait une petite maîtresse de 7 ans, un papa et une maman qui l’aimaient terriblement et elle faisait partie d’une tribu de 5 chats et 2 chiens. Mia avait 9 ans, c’était une aventurière, elle aimait la vie au grand air. Peu à peu, son corps a commencé à fatiguer et elle a préféré rentrer, elle ne sortait presque plus jamais, mais qu’est-ce qu’elle aimait manger ! Et nous voilà un sombre samedi soir, un 1er novembre, mauvais présage ? Mimine ne va vraiment pas bien, elle est épuisée, elle respire beaucoup trop vite et semble désorientée… Urgences, vétérinaire de garde, le Dr Buissard à Abbeville. Nous ne le connaissons pas, nous faisons confiance, nous avons besoin d’y croire. Visiblement, ça ne l’enchante pas de devoir être là, l’auscultation est expédiée en quelques minutes, sans doute une insuffisance rénale grave, mais les machines sont éteintes d’après lui, donc il ne fera pas de prise de sang avant demain matin. Pourquoi donc être de garde et éteindre les machines?? Il faut la laisser ici d’après lui. Bêtement on le croit en espérant qu’il va la soulager au moins. Si seulement on avait su… Mon compagnon quitte la clinique le cœur en miettes de devoir la laisser dans cet état, mais rassuré que Mia soit avec un professionnel qui va s’en occuper. Et alors qu’il s’apprête à remonter en voiture, au loin, il voit le vétérinaire fermer la clinique et s’en aller. Mia a donc été mise en cage, seule, sans soin, sans surveillance, alors que sa petite vie ne semblait déjà plus tenir qu’à un fil. Merci chez docteur! La tristesse et la culpabilité de l'avoir laissée nous ronge toute la nuit, a-t-elle survécu ? Aucun moyen de joindre le vétérinaire, nous sommes un dimanche, nous rappelons 4 fois les urgences dans la matinée, et enfin à 11h30 ça sonne : Mia est en vie, sa prise de sang ne montre pas de problème aux reins, d’ailleurs il nous envoie une photo où elle semble manger un peu sans aide… Enorme soulagement à ce moment, pleurs de joie, on peut venir la récupérer lundi matin. Je précise bien au vétérinaire de nous rappeler si la situation se détériore. Aucune nouvelle de tout le dimanche, à priori Mimine se rétablit. Lundi matin, mon compagnon récupère notre petite chatte MOURANTE à la clinique. Le vétérinaire explique à mon compagnon qu’il ne sait pas ce qu’elle a, peut être un lymphome, mais ça fera 420 euros s’il vous plait ! A quel moment un vétérinaire peut laisser sortir un chat dans cet état ?? Elle ne pouvait pas être sortante ! Elle était pire que quand on leur a confié ! De retour à la maison, Mia se cogne dans les murs, elle finit par ne plus tenir debout et se prostrer dans un coin. Nous appelons un autre vétérinaire, le vétérinaire de Flixecourt qui suit Mia depuis toujours. Il nous faut la laisser encore, le temps que le vétérinaire finisse une chirurgie, on a tellement peur qu’elle s’en aille toute seule dans une cage aseptisée... On nous rappelle cette fois rapidement, et là c’est la douche froide. Notre petite Mimine est en hypothermie sévère, elle ne fait plus que 33 degrés, ils voulaient la perfuser mais c’est impossible, elle n’a presque plus de globules rouges ni de plaquettes… Nous comprenons que sur un petit corps aussi affaibli, l’acharnement n’a plus sa place et dans un dernier acte d’amour, on se résout à la laisser partir, le cœur brisé… Enfin un peu d’humanité cette fois, de la part du Dr Sommer et des assistantes véto. Tout le contraire de ce qu'on lui a offert à Vauban. C’était notre petite Mimine, et elle ne méritait pas de passer les dernières heures de sa vie entourée d’indifférence et de négligences. Merci à Flixecourt d’avoir été honnête avec nous et d’avoir permis ces quelques dernières minutes d’amour. Mia a pu s’endormir, enfin apaisée, la tête posée au creux de ma main…
Merci pour votre accueil humain et votre réactivité lors d'une des pires journées que nous ayons vécu. Merci pour vos conseils clairs et orientés sur le bien-être des animaux et non sur le confort des humains.
Impeccable, venu aujourd’hui pour un chat perdu, nous avons été super bien reçu!
Bonjour je ne recommande pas à fuir à part prendre l’argent des gens c’est tout pas de compétence c’est très décevant Surtout au vue des prix
Bonjour, j'ai eu rendez-vous aujourd'hui pour mon petit chat Stitch, je tiens à remercier toute l'équipe qui a été d'une extrême gentillesse avec mon chat et sérieuse/rassurante avec moi. Son opération a été très bien réalisée, la plaie est propre, je recommande cette clinique. Ils ont de très bons conseils également. Merci à vous ! Ils sont également très aimable, un petit plus qui fait toujours plaisir :)
Très bon accueil et prise en charge de son animal de compagnie.
Les vétérinaires de la clinique ont soigné ma chienne Malinois x berger allemand pendant presque 15 ans Dr Cornille s'est super bien occupée de ses soins palliatifs. L'année dernière Dr Cornille et Dr Van Hoyweghen ont très bien soigné Lasko lorsqu'il s'est cassé ses doigts 😁 je les recommande vivement 🥰 Une équipe d'auxiliaire au top, toujours à l'écoute et bienveillante 🤗
Une clinique de vétérinaires très pro! À l'écoute, disponible et réactive! Je ne peux que recommander! Bravo🙏
Personnel et vétérinaires bienveillants À l'écoute Merci pour votre accompagnement pdt ces 10 années pour Jack et 3 ans auparavant pour Goliath.
Une équipe au top, à l’écoute et compétente, aux petits soins pour compagnons a quatre pâtes. Des vétérinaires d’expériences accompagnés d’assistant(e)s chevronné(e)s et à l’écoute !
Bonne expérience. Après plusieurs consultations (chien et chat), toujours bien reçus par les assistant(e)s vétérinaires, arrangeant(e)s pour les RDV et papiers (décalages, urgences…), de bons conseils. Nous avons été reçus par le docteur Van Hoyweghen qui a repris à 0 le dossier du chat qui est un cas compliqué, a rapidement posé un diagnostic avec des explications claires. Merci pour votre accueil et votre efficacité!
Jai mis 2 étoiles car ils ont sauver mon chat plusieurs fois néanmoins je les trouve extrêmement cher et pas arrangeant du tout à croire qu'il ya que l'argent qui les intéresse je suis prête à m'occuper de mon chat de n'importe quelle manière mais un petit geste de temps en temps comme pouvoir payer le mois prochain serait commercial en gros si ont paye pas de suite ça sert à rien de venir très bonne clinique mais certaines choses sont à revoir comme être plus délicat aussi avec les animaux qui sont déjà stressé de venir chez le veto .
Pas très aimable à l accueil et sans aucun soin pour mon chat blessé a à l oreilles qui saignait beaucoup je suis sortie avec une facture de 95euros alors qu on ne lui a pas fait de soin c est honteux je suis très en colère on a du aller voir un autre véto ailleurs 2 factures heureusement qu on a trouvé ailleurs beaucoup mieux
Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait …. Il y a maintenant 4 ans, nous avons retrouvé mon chat en train d’agoniser dans notre jardin, nous l’avons de suite amené chez le vétérinaire en urgence et ils n’ont pas voulu la prendre en charge parce que nous n’avions pas pris rendez-vous !! Elle est décédé dans les bras de ma maman devant eux 😡 vraiment scandaleux ….
Bonjour je fait suite a votre réponse qui franchement est a l'image de ce que nous avons subi car dire " Nos assistantes sont bienveillantes et n'ont pas pour habitude de réagir comme vous le dite." cela pour moi veut dire que nous mentons ce qui est fortement déplacer. C'est comme un de vos véto qui ausculte donne un traitement et dit " ont verra ce que ca donne je sais pas ce qu'il a" voila a quoi nous avons le droit cette phrase a choqué ma fille cela n'est pas très fairplay aucune conscience professionnel. Il y a un minimum de respect pour l'animal et ses propriétaire. Et quand il y a un malentendu comme vous dite ont ne parle pas mal au gens et ont s'excuse. Cela est la base quand t'ont est au contacte clients. Moi je respecte mes clients donc je n'apprécie pas que l'ont me manque de respect et comme ont dit pas de client pas de salaire. C'est vraiment honteux d'avoir un tel comportement et de tel reactions.
Mon chien Elka a été te suivie pendant 14 ans ici et nous avons toujours été bien reçus . Les assistantes vétérinaire sont adorables et bienveillances. Les vétérinaires sont à l ecoute et compétents. Nous avons été accompagné avec bcp de douceur dans le décès de Elka. Mes 2 chats sont suivis aussi là bas. Hari s est fait renversée par une voiture à ses 1 ans. Elle ne serait plus là sans la bonne prise en charge de la clinique. Elle a 5 ans et vit sa meilleure vie grace à eux. Nous avons adopté une petit Joy (labrador croisé golden). Et c est avec une grande confiance que je leur confierais son suivi également. Céline
Vétérinaire rural, incapable de tailler les dents d'un cochon nain "trop compliqué" voilà leur réponse. Faut peut être penser à changer de métier . Un vétérinaire qui se déplace pour regarder les yeux de mon cochon et qui en a peur, il repart sans rien faire mais par contre il n'oublie pas de me faire payer le déplacement .. Donc véto chien et chat, point barre
Un vétérinaire a fuir, mon chat s’y ait fait opérer il y a quelques jours, on l’a récupéré à moitié disloqué au point qu’il ne mange plus et qu’il ne boit plus du tout et qu’il ait une patte enflé pour on ne sais quelle raison, car depuis l’opération il n’a pas remis un pied dehors, c’est honteux.
Dans la nuit du 25 au 26 octobre, notre Boxer a subitement fait un malaise puis a repris conscience mais n’était pas en forme (alors qu’il allait très bien auparavant). Nous décidons de l’emmener chez ce vétérinaire de garde (quelle erreur d’être tombé sur celui ci !!!) Malheureusement, notre chien est décédé dans la voiture, avant même d’arriver chez le vétérinaire. Sans aucun scrupule, ce vétérinaire est juste sorti du cabinet jusqu’à la voiture et a « constaté le décès », il ne pouvait plus rien faire et nous le comprenions bien. Alors que nous étions énormément peiné, il nous a aussitôt demandé de régler 120€, tout en subissant ses remarques telles que « si vous étiez clients chez nous, je vous aurai fait un geste ». HONTEUX ! Devoir subir ce genre de réflexions, et devoir payer cette somme énorme pour rien. Quel désespoir de préférer l’argent et de n’avoir aucune empathie !!
Je fréquente la clinique depuis 30 ans (6 chats) Toujours bien accueilli et efficace
ils ont pris en charge mon rottweiller quand il est decedé et un petit mot de compassion ca fait plaisir ….si demain je devais ravoir un toutou je sais ou j’irai ….
Accueil très aimable. Soins rigoureux du Dr Cornille et pleins d'attention à nos chats. On va prendre nos habitudes ici☺️.
Je remercie de tout cœur la clinique vétérinaire du beau geste qui a été fait suite au décès inattendu de notre chien Shark. Nous avons eu beaucoup de peine de perdre notre bouledogue de 5 ans alors que nous partions en week-end, sur le trajet il est décédé et nous avons dû aller en urgence à la clinique vétérinaire pour le faire incinérer. Une semaine plus tard nous recevions un faire part et une marque de la pâte de notre bébé Shark dans la boîte aux lettres et ce fut une énorme surprise qui nous a beaucoup touchés. Nous vous remercions de tout cœur de comprendre nos douleurs et d’être humains à ce point.
Maintenant que j'ai le contentieux je peux me permettre de publier mon avis À fuir. Ce ne sont pas des vétérinaires.Ils ne devraient plus prendre les urgences J'y suis allée le 1er janvier car ma petite jack avait vomis toute la nuit et mal en point J'arrive et je préviens que je ne peux régler la facture le lendemain De là on me dit,ah je ne pourrai prescrire aucun médicament On l'osculte,me dit ça peut être ça ou ça ou ça et c'est tout Pas de prise de sang rien Juste une piqûre anti vomitif et un vous verrez demain avec votre vétérinaire habituel Facture 100e À savoir après pds le lendemain qu'elle était en coma diabétique mais ce n'était pas une urgence pour la garder Elle a été hospitalisée 5 jours chez mon vétérinaire adoré Je refuse donc de payer et aujourd'hui je reçois le contentieux Une autre fois où on m'a carrément dit au téléphone de voir avec mon vétérinaire le lendemain Honnêtement est ce qu'ils aiment les animaux ou l'argent Je suis en colère et aussi se permettent de me dire que ma chienne n'est pas suivie et soigné correctement au vu de la pds que je leur ai montré Honteux
Nos chats sont suivis là bas depuis des années avec le Dr. Buissard on l'apprécie pour son professionnalisme et ses bons conseils. Il y a peu nous avons eu Dr. Carpentier nouveau venu on s'en déjà son investissement et son envie de bien faire, on apprecie. Ils nous ont conseillé le vétérinaire de Feuquiere pour les yeux de notre chat car il est spécialisé merci de ce précieux conseil.
Très humains. Merci beaucoup de vous êtes occupés de notre Twister comme il fallait. Pour éviter qu'il ne souffre d'avantage nous avons dû faire un choix très compliqué mais vous avez su vous montrer humains et faire tout ce qu'il fallait pour essayer de le sauver. Merci à vous. Nous avons également apprécié l'attention envoyé par courier à la suite de cette dure épreuve.
Nous avons emmené notre chienne le 02 novembre dans cette clinique. Sous les conseils des vétérinaires nous avons fait stériliser Samba. L’opération d’après les professionnels s’est bien déroulée et nous pouvions venir la récupérer en fin de journée le temps qu’elle se réveille tranquillement. A 16h30, mon conjoint rappel la clinique, Samba est réveillée, elle est allé faire ses besoins et nous pouvons la récupérer une heure après afin qu’elle soit « bien réveillée » et en forme pour repartir. 17h30, lors de notre arrivée, mon conjoint a attendu au moins 20 minutes dans la salle d’attente.. un élan de panique s’est installé et nous avons rapidement compris qu’il se passait quelque chose. A ce sujet, le vétérinaire n’a su quoi faire en la voyant, hormis dire « elle est pâle ». C’est tout de même mon conjoint qui lui a demandé de réagir et de faire quelque chose en voyant Samba en train d’agoniser.. En effet, notre chienne est décédée et nous avons eu qu’une malheureuse explication : « une dilatation d’estomac ». Samba avait à peine un an, elle était en pleine forme et ne démontrait aucun signe d’anomalie (de toute façon il est normalement obligatoire d’ausculter un animal avant toute opération). Aujourd’hui en plus de notre énorme chagrin d’avoir perdu notre chienne, nous sommes dans une grande colère contre cette clinique, qui en plus de ne pas apporter des explications claires, ne sont même pas capable d’être revenu vers nous pour présenter un message de sympathie ou encore un simple geste. De plus, il est important de souligner qu’une dilatation d’estomac amenant à la mort ne survient pas en quelque minute mais bien en quelques heures. Quid de savoir où est la surveillance envers les animaux ???? A noter aussi que notre chienne était remplie de bave sèche (signe quand même d’un mal être chez le chien) c’est dire que le temps a du être long pour elle … donc une surveillance vraiment légère, irrégulière voire absente . Notre jeune chienne est donc décédée dans un malheureux box, seule et sûrement en souffrance. Nous ne pouvons bien évidemment pas conseiller cette clinique vétérinaire qui n’a pas su réagir et qui questionne à laisser son animal en pleine forme pour une « banale » opération de stérilisation et le récupérer décédé sans en comprendre le sens. Nous sommes conscients que l’erreur est humaine, le tout est de pouvoir l’admettre et de poser des mots aux maux aux personnes qui donne une entière confiance en laissant leur animal qui, vous le savez, sont très précieux dans nos vies.
Superbe clinique très professionnelle, avec un personnel très gentil, accueillant. Ils sont tous à l'écoute et adorable avec nos animaux!
Peu aimable, voudrait imposer une consultation pour vendre un comprimé contre puces et tiques ! Comprimés vendus en pharmacie ou sur internet sans problème, sans consultation !!! Qui se souvient du mot mercantile ? Sorti du vocabulaire français, mais pas la pratique.
Mon labrador a eu un epillet dans la patte en août et ils se sont très bien occupé de lui .bonne équipe,chaleureuse et adorable av les loulous
Personnel doux, prévenant, à l'écoute. Bonne prise en charge. Mon chat n'est pas traumatisé par son intervention... De bonnes explications post opératoires. Je recommande
Clinique propre et personnel très professionnel, mon chien et mon chat se sentent bien lors de leur visite dans cette clinique.
Mme Van Hoyweghen a pris en consultation mon chat qui vomissait depuis le matin et qui n'arrivait plus à uriner. Tout de suite j'ai été jugé car je ne donnais pas de croquettes pour chats stérilisés à mes chats. J'ai eu beau expliqué qu'ils ne supportaient pas ces croquettes elle n'a rien voulu savoir. Lors de l'examen de mon chat, celui-ci étant qualifié de méchant son assistante a été appelé et a littéralement fait crier mon chat pendant plusieurs minutes, allant jusqu'a lui arracher des touffes de poils. Mon chat est une crème je peux l'assurer. Il ne ferait pas de mal à une mouche. Enfin, j'ai eu une facture de presque 100 euros uniquement pour des traitements que mon chat n'a jamais pris. Je sentais qu'on voulait absolument faire monter le prix de la visite. Si Mme la vétérinaire m'avait écouté, j'ai, à de nombreuses reprises, dit que je venais de changer, exceptionnellement, les croquettes de mon chat et me faire racheter des croquettes encore différentes de celles habituelles n'a donc fait qu'empirer les choses davantage !!C'est en effet cela qui lui a causé un début de cystite (merci aux amis et à un autre veterinaire pour ce diagnostic). Je decommande à 1000% cette clinique vétérinaire qui s'interesse plus à l'argent qu'à nos petits compagnons.
Une dame a retrouver mon chat renverser par une voiture, elle l'a enmener chez ce veto de garde soit disant mais qui a fais patienté la dame plus de 1h dehors dans sa voiture avec mon chat entre la vie et la mort.... Une fois reçu il a passer sa machine pour voir si le chat est pucé et la il dit non pas de puce je ne fais pas de soins si vous ne payer pas. Déjà mon chat était pucé merci d'apprendre à vous servir de votre machine. Nous avons retrouver notre chat grâce aux réseaux sociaux. Notre chat opéré, facture très cher et mal opéré. Notre chat a du ce faire opéré 3 fois après sa. Heureusement après nous l'avons enmener chez un autre veto. Plus jamais je vais la bas. Ils ne pensent que à l'argent avant le bien être animal.
J’ai du m’y rendre en pleine pour mon chat qui avait des difficultés respiratoires. J’ai été très bien reçu, mon chat a reçu tout les soins nécessaires, radio, piqûres, mise sous oxygène. Le personnel est professionnel, accueillant, et veille au bien-être des animaux. Merci à eux
J'emmène mes 2 chats dans cette clinique et je recommande cette clinique ! Les vétérinaires sont très sérieux et bien évidemment agréables. Pas mal de produits pour nos petites bêtes.
Nous avons toute confiance dans cette clinique et son personnel. Très professionnels, ils nous accompagnent depuis que nous avons des animaux. Merci à eux.
Certains vétérinaires sont bons, je pense à la dame qui a un accent qui s'occupe des chevaux, elle n'est venue qu'une fois mais je l'ai trouvé consciencieuse et plutôt douce. En revanche, d'autres le sont beaucoup moins, comme Mr Buissard. Totalement incompétent et très fier, ne prennant absolument pas en compte l'avis du propriétaire. J'ai eu à faire à lui un dimanche d'urgence alors que ma jument était en pleine crise car elle s'était intoxiquée à l'érable, le vétérinaire ne m'a pas cru et a insisté pour dire que c'était une crise d'emphysème (jument de 11 ans en pleine santé n'ayant jamais eu le moindre petit signe d'essouflement) je l'ai soutenu, j'ai insisté autant que j'ai pu, je lui ai dis que j'avais trouvé des branches d'érable machouillées derrière la cloture mais "Non impossible ce n'est pas la saison.". Bref, 2/3 injections de trucs inutiles pour calmer "l'emphyseme" et il est reparti, me laissant impuissante avec ma jument mourante, il faisait super beau il avait sûrement autre chose à faire que de se creuser la tête pour essayer de la sauver. Je l'ai rappelé, renvoyer des SMS car des heures plus tard rien ne s'arrangeait mais aucune compassion. J'ai fini par appeler un autre clinique mais le lendemain seulement (Oisemont que je recommande fortement) qui sont venu presque aussitôt, me l'ont prefusée dans la pâture, lui on fait une prise de sang et surtout m'ont fait confiance. Ils me l'ont hospitalisée mais malheureusement, "grâce" au vétérinaire de la clinique Vauban qui nous a fait perdre de précieuses heures, elle est décédée. Passons maintenant à l'aspect financier. On m'a pris 50€ de déplacement pour faire Grand-Lavier - Grand-Lavier, le vétérinaire lui même m'a dit qu'il restait à 2min. Au total, 150€ pour... rien ?! Même pas un diagnostic correct, même pas un soulagement pour la jument. Je demande alors à la clinique si étant donné les circonstances (mauvais diagnostic + décès de la jument) ils accepteraient de faire au moins un petit geste sur les frais de déplacement. On me répond que la jument a quand même été soignée et que le vétérinaire s'est quand même déplacé donc que non il n'y aura pas de négociation. Très gros manque de conciliance, manque d'empathie, absolument aucune compassion. Je ne remettrais jamais les pieds dans cette clinique et je me souviendrais toute ma vie qu'a cause de la confiance que j'ai accordé à un vétérinaire, j'ai perdu ma jument, ma moitié, que j'ai presque vu naître. [EDIT] Vu qu'on ne peut pas répondre je modifie ici mon commentaire pour vous répondre. En effet, deux relances par courrier avant de m'envoyer une relance par téléphone a laquelle j'ai été très réactive car je suis venue régler la facture dans la semaine qui a suivi cet appel et en m'excusant en plus. Je ne pouvais pas répondre à vos relances par courrier étant donné que j'ai changé d'adresse très peu de temps après le décès de ma jument et qu'en plus de son décès, d'autres événements malheureux ce sont produits dans ma vie donc j'avais autre chose à penser qu'à votre clinique et ce que j'en pense. Cependant, l'empathie semble tellement loin de vos valeurs que votre réponse ne m'étonne même pas. C'est tellement facile de faire passer les gens pour de mauvais payeurs pour justifier son incompétence ! Il n'y a définitivement que l'argent qui compte dans cette clinique.
Les prix excessif par rapport aux autres vétérinaires vous font perdre une étoile et moins convivial que dans mon cabinet vétérinaire habituel. Malgres tout je reste sur une bonne note car vous avez bien soigne mon chat en urgence et c est l essentiel.
Ça fait des années que je suis une cliente fidèle pour rien au monde je changerai de clinique vétérinaire je les conseille vivement très gentil très sympathique compréhensif il aime les animaux ça se voit à leur manière de les traiter
Très déçu on a appelé 10 minutes avant la fermeture et on a était reçu après 19h mais la consultation a était trop rapide ces limite si il a regardé mon animal, mon animal a souffert a cause de lui et aujourd'hui j'ai du l'euthanasier CES INADMISSIBLES 4 ans après cet avis, aujourd'hui nous appelons le vétérinaire de garde qui a refusé de prendre notre animal, obligé d'aller à Lille pour qu'on puisse s'en occuper et on ose me dire, déjà la dernière fois il a fait un effort pour le prendre en charge bref ........
La prise en compte de votre animal est réelle. L'examen est méticuleux et complet. Et surtout il n'y a aucun aspect mercantile.
je suis allée dans cette clinique samedi 14 octobre 2017 juste avant 17 h 00, pour un chat accidenté récupéré sur la route, le véto regarde le chat dit je lui ferais bien une radio qui va payer, le chat était inconscient il a été euthanasié pour lui éviter des souffrances ... il y a peu je suis allée dans cette clinique pour un animal en traitement homéopathique, je tenais à lui dire que je ne remettrai jamais les pieds chez lui