À propos de Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Rognac (13340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (686)
Avis Google
4,7
686 avis
5★594
4★52
3★9
2★3
1★28
N
Nathalie TURRA Google
Très bonne expérience. La vétérinaire est au top. Elle nous a bien expliqué les pathologies de la chienne.
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi.
Bien cordialement, l’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
L
Lora Mélani Google
Je suis très satisfaite de cette clinique, chaque médecin qui s’est occupé de mes 2 chats, depuis des années, ont été à l’écoute et toujours de très bon conseil. Merci à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
d
didier rousseau Google
Que ce soit au téléphone, en physique, le personnel est à l'écoute, le vétérinaire a été à l'écoute de l'animal et de nous.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note.
Toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac est ravie que l’écoute du personnel et du vétérinaire ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour votre compagnon.
Bien cordialement.
P
Pierre Mour Google
Très bonne expérience et des gens de très bons conseils
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre excellent retour et votre confiance.
Cordialement, l’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
K
Kathie Mocci Google
Je viens depuis 40 ans dans cette clinique a l époque c était madame BESSON et j y viens toujours car ils sont très compétents et très gentil avec les animaux. Il on soigné 6 chiens et 4 chats et pour ma part je n ai rien a redire .merci merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos 40 ans de fidélité et pour ces mots chaleureux.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Univet Vet’Odyssée - Rognac
C
Christophe Marin Google
La cours des miracles j’ai fait faire un devis … 50% d’écart avec un vétérinaire à quelques kilomètres pour faire vacciner mon chien … et le suivi annuel … je vous recommande pas du tout ce cabinet … et pas aimable du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous contestons formellement le contenu de cet avis.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune consultation, aucun dossier patient ni aucun passage à votre nom au sein de notre clinique. Dans ces conditions, nous nous interrogeons sur l'origine des informations que vous avancez.
Par ailleurs, l'affirmation selon laquelle nos tarifs seraient supérieurs de 50 % à ceux d'un confrère situé à proximité est manifestement inexacte. Nous connaissons les tarifs pratiqués dans notre secteur et appliquons, notamment pour les actes de prévention tels que les vaccinations et les bilans annuels, des prix comparables, voire parfois inférieurs à ceux de nos confrères.
Nous ne pouvons donc pas laisser entendre à nos clients actuels et futurs que notre clinique pratiquerait des tarifs excessifs ou que l'accueil qui leur est réservé serait systématiquement désagréable. Ces accusations ne reflètent ni notre fonctionnement quotidien ni les retours que nous recevons de la grande majorité des propriétaires qui nous font confiance.
Nous rappelons enfin que la publication d'allégations inexactes susceptibles de porter atteinte à la réputation d'un établissement constitue un sujet sérieux et que chacun demeure responsable des propos qu'il diffuse publiquement.
La Clinique Vétérinaire Univet Rognac
C
Christian Brocker Google
Venue sans rdv … pris de haut … incompétence et pas aimable à fuir !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris par ce nouvel avis dans la mesure où, sauf erreur de notre part, vous ne vous êtes pas présenté à la clinique depuis la prise en charge de votre chien en février dernier.
Lors de cette consultation, votre animal avait été reçu en urgence et examiné avec toute l’attention que son état nécessitait. Les investigations et traitements proposés l’avaient été dans son intérêt médical et après validation préalable des soins.
Les qualificatifs d’« incompétence » ou de manque d’amabilité que vous employez aujourd’hui ne correspondent ni aux circonstances de cette prise en charge ni aux retours que nous recevons quotidiennement de nos clients. Nous tenons à rappeler que notre équipe s’efforce, chaque jour, d’accueillir les animaux et leurs propriétaires avec professionnalisme, y compris dans des situations d’urgence souvent stressantes.
Dans ces conditions, nous regrettons qu’un nouvel avis négatif soit publié plusieurs mois après les faits, sans qu’aucune nouvelle consultation ou échange avec notre établissement n’ait eu lieu depuis.
Nous restons naturellement disponibles pour tout échange direct et constructif concernant votre expérience.
Cordialement,
L’équipe de la clinique vétérinaire Univet Rognac
C
Carole F. Google
Très belle expérience. Très attentionnés
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre excellente note et votre commentaire.
Nous sommes heureux que notre équipe ait su être attentionnée et restons à votre disposition pour le bien‑être de votre compagnon.
Bien cordialement.
L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
F
Faissal Diab Google
Bonjour j’ai emmener mon chat qui a une une plaie chez le vétérinaire à Rognac il la désinfecter et fait 5 points de suture et un traitement antibiotique j’ai payer 280e je trouve ça vraiment exagéré c’est vraiment dommage car j’aime les animaux comme beaucoup de gens ça devient du grand n’importe quoi au niveau tarif !!!! Même pour un être humain dans une clinique privée j’aurais payé moins . Vraiment la prochaine fois j’irai autre part c’est dommage !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mécontentement concernant le coût des soins réalisés pour votre chat.
Lors de sa prise en charge, votre famille a été reçue en consultation et un devis détaillé a été présenté et accepté avant toute intervention. La plaie nécessitait une exploration approfondie sous anesthésie générale en raison de sa profondeur et de son étendue, ainsi qu’une désinfection chirurgicale, des points de suture et un traitement médical adapté afin d’assurer les meilleures conditions de cicatrisation et de confort pour votre animal.
Le montant facturé correspond donc aux soins réellement réalisés. D’ailleurs, certains actes initialement envisagés n’ont finalement pas été nécessaires, ce qui a permis de réduire le coût prévu au départ.
Nous comprenons que les frais vétérinaires puissent représenter un budget important, mais ils reflètent également les compétences médicales, le matériel, l’anesthésie, les médicaments et la prise en charge attentive apportés à chaque animal.
Notre équipe s’investit quotidiennement avec sérieux et bienveillance pour soigner les animaux dans les meilleures conditions possibles, et il est regrettable que cela soit remis en cause de cette manière après validation et règlement des soins.
Nous restons malgré tout disponibles pour échanger calmement si vous souhaitez davantage d’explications.
Bien cordialement,
La clinique vétérinaire Univet Rognac
K
K- role Google
Une clinique au top ! Aussi bien celle-ci que leur seconde à La Fare-les-Oliviers.
Le Dr Michel est d’une douceur, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnels. On sent vraiment l’amour des animaux et le respect qu’elle leur porte.
Je lui ai confié ma fifille pour sa stérilisation aujourd’hui, et j’étais très stressée… mais elle m’a appelée dès son réveil pour me rassurer et m’expliquer que tout s’était bien passé. Ce geste m’a énormément touchée.
Merci infiniment pour votre bienveillance et votre accompagnement.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre chaleureux témoignage.
Le Dr Michel et toute l'équipe sont touchés par vos mots.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous rassurer et accompagner votre fifille lors de sa stérilisation.
Nous restons à votre disposition pour son suivi.
Bien cordialement,
Clinique Vétérinaire Univet Rognac
E
Elise Potier Google
Super expérience avec mon petit Atlas a la clinique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis qu’Atlas ait vécu une excellente expérience au sein de la Clinique Vétérinaire Univet Rognac.
Toute l’équipe vous remercie et reste à votre disposition pour ses prochains soins.
E
Eric Chaput Google
Très amicale super personnel très bien accueillie mon chien 🐶 a très bien été pris en charge
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentil retour.
Nous sommes heureux que notre équipe vous ait bien accueillis et que votre chien ait été pris en charge comme il le méritait.
Au plaisir de vous revoir.
L ’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Rognac.
S
Severine B Google
Une belle découverte, ce sera désormais le vétérinaire de mes chatons.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre excellente note.
Nous sommes ravis d’être désormais le vétérinaire de vos chatons et restons à votre disposition pour leur suivi.
À bientôt à la Clinique Vétérinaire Univet Rognac.
M
Marjorie LOPEZ Google
Très bon accueil à la clinique.
Le Dr MICHEL et son équipe très sympathique et professionnelle.
Très bon contact avec ma chienne, mise en contact et en confort pour ses consultations.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et ce beau retour.
Nous restons à votre disposition et serons heureux de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
La Clinique Vétérinaire Univet Rognac
S
Stephanie Nany Google
Bon vétérinaire, nous avons encore jamais eu besoin de la chirurgie, mais concernant les échanges et soins de base nous en sommes très satisfait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note et votre confiance.
N ’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement.
L ’équipe Univet Rognac
C
Christian Brocker Google
des escrocs!!!! de passage dans la region il nous a recu certe en urgence ...parce que le chien est descendu trop vite de la voiture et il sait fait mal a la patte ....25 euros de facture pour prise en charge immediate du chien ....ensuite la batterrie totale d'examens ....radio....injection..etc etc....suivi d'un traitement a la sortie tout ca pour dire que le chien avait de'l'artrose....sachant que le chien est puces et quil a tout l'historique de ses rendez vous....et de ses traitements pris a l'ecran... des escros....a fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Votre chien nous a été confié en urgence par les personnes qui en avaient la garde durant votre absence.
À son arrivée, il était très douloureux et ne s’alimentait plus, ce qui justifiait une prise en charge immédiate.
Les examens réalisés (bilan sanguin avant anti-inflammatoire, radiographies) ont été proposés dans son intérêt, compte tenu de son âge et de son état, et ont fait l’objet d’un devis accepté avant toute intervention.
Aucune fracture n’a été mise en évidence; une atteinte tendineuse ou musculaire a été suspectée et un avis spécialisé a été demandé afin d’assurer la meilleure prise en charge possible.
Nous rappelons également qu’une puce électronique permet l’identification d’un animal, mais ne donne aucun accès à son historique médical.
Qualifier cette prise en charge d’« escroquerie » est infondé.
Notre seule priorité a été de soulager votre chien et d’agir de manière responsable et professionnelle.
Nous restons disponibles pour en discuter sereinement si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe de la clinique vétérinaire Rognac.
V
Valerie Mosteiro Google
Accueil chaleureux, très bienveillant auprès des animaux. De bons conseils mais un peu cher. Mais sinon parfait merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance. .
Au plaisir de vous revoir à la Clinique Vétérinaire Univet Rognac.
S
Sylvie Piccirillo Google
J'ai toujours été très bien accompagnée par l'équipe, et la vétérinaire s'est montrée attentionnée, nous fournissant toutes les informations nécessaires ainsi que de nombreux conseils avisés.
C
Carole MARRAZZO Google
Clinique vétérinaire toujours au top ; je suis cliente depuis mon arrivée sur Rognac en 1999.
Les vétérinaires sont excellents et le personnel d’accueil très gentil et très à l’écoute.
Je recommande vivement.
s
sandra scemama de gialluly Google
Vétérinaire très a l écoute et très professionnelle .très agréable avec notre minou.Equipe au top 👍
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
L équipe Univet Rognac.
l
laetitia reyre Google
Nous sommes ravies des soins apportés à notre Carlin .
J ai appelé ma clinique vétérinaire qui était complète ce jour là ,du coup la clinique de Rognac a accepter de voir notre chienne dans l h qui a suivi notre appel et l opération d urgence a été programmée pour l après midi même vu son état de santé .
Une telle intervention a de réelles risque du à l anesthésie générale sur les races dites brachycéphale et à ces « quelques « kilos superflus mais ils ont très bien gérés l ovario-hystérectomie .
Le soir même nous retrouvions Penny fatiguée des suites de l intervention mais en pleine santé .
Mille mercis pour votre rapidité, votre gentillesse et pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si détaillé et plein de bienveillance. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge Penny rapidement et de savoir qu’elle s’est bien remise de son opération. Toute l’équipe met un point d’honneur à agir avec réactivité, douceur et professionnalisme. Vos mots et votre confiance nous touchent profondément. 💙 À bientôt ! L'équipe de votre Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
M
Marie Marcheschi Google
Cliente depuis 25 ans je regrette qu une chose c qu ils ne prennent plus les chèques car on pouvait payer en plusieurs fois c tt Sinon toujours aussi satisfaite. Mes 6 animaux ont tjs été suivis et soignés chez eux
G
Goudard valentine Google
Catastrophique ! Mauvais diagnostic, examens facturés non utiles, mauvaise posologie des médicaments. J’ai du allé consulter une autre clinique pour trouver enfin ce qu’avait mon chien. Je n’ai jamais vu une telle incompétence !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre clinique vétérinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous ne retrouvons pas votre nom et ne savons pas de quoi il s'agit.
Etes-vous sure d'avoir posté votre avis sur l'établissement visé ?
Sachez que nous prenons très au sérieux toutes les remarques de nos clients et nous sommes sincèrement désolés si vous n'ayez pas été satisfaite de nos services.
Pourriez-vous nous rappeler au 04 42 87 62 87 afin d'en discuter de vive voix ? Cela nous permettrait de mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et de trouver une solution pour vous satisfaire.
Cordialement.
Clinique vétérinaire Univet Rognac.
S
Sabine Mln Google
Complètement mécontente. Ce n'est pas la première fois que j'y emmène mes animaux et a chaque fois c'est le même constat alarmant : pompe à fric.
400e pour un hot spot
Stérilisation d'une femelle qui a du revenir 2 fois car les points sauté sans arrêt alors que celle ci était au repos complet
Visite samedi pour mon chat 1 pipette de probiotiques, 1 piqûre anti vomitif, 1 test du typhus. Résultats pratiquement 140e pour au final devoir consulter un autre vétérinaire car mon chaton se vider complètement le dimanche et a failis y passer.
Vu que la vétérinaire ne se remet absolument pas en question, j'envoie un courrier au président du conseil régional de l'ordre des vétérinaires pour demander un remboursement ! Car payer 2 consultation au final je trouve ça inadmissible !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Milani,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre clinique ne vous ait pas apporté satisfaction. Notre équipe met tout en œuvre pour prodiguer des soins adaptés, sécuritaires et dans l’intérêt de chaque animal, et nous prenons très au sérieux les complications post-opératoires ou tout problème de santé signalé.
Concernant les situations que vous décrivez : chaque geste médical et chaque prescription ont été effectués conformément aux standards vétérinaires et aux indications cliniques de vos animaux. Malheureusement, certaines réactions ou complications (points qui sautent, vomissements après traitement, etc.) peuvent survenir malgré le respect strict des recommandations (repos, suivi post-opératoire, traitements prescrits).
Nous restons disponibles pour répondre à vos questions et clarifier chaque étape des soins prodigués.
Cordialement.
L équipe Univet Rognac
F
Fatiha Boulafrad Google
Mon chat Sky est très bien prise en charge je suis très satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Fatiha, nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre gentil avis. Nous sommes heureux que Sky soit bien pris en charge et restons à votre disposition pour tout besoin. Bien cordialement, l’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac.
P
Pascal Deconinck Google
LE cabinet vétérinaire traitant de nos compagnons à 4 pattes depuis presque 30 ans!
Facile d'accès, grande possibilité de rdv, tout ce qu'il faut en terme de médicaments, soins et nourriture, disponible à tout moment pour des urgences, des conseils et le suivi des soins.
Une équipe formidable, d'exellents vétérinaires et assistants, toujours à l'écoute, très professionnelle avec un dévouement exceptionnel.
Personnellement notre vétérinaire est le Docteur Combier qui est, pour résumer, tout simplement géniale.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce commentaire élogieux.
Nous sommes heureux que la disponibilité, la qualité des soins et le suivi aient su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos compagnons.
L équipe Univet Rognac
K
KIKI REIKI Google
Un accueil chaleureux même si c'était la première fois que je venais à cette clinique vétérinaire une vétérinaire très souriante très très bonne explication les personnes que j'ai croisé avait tous le sourire très respectueuse j'ai été ravi de faire cette connaissance de cette clinique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. 🌟 Nous sommes heureux que votre première visite ait été une belle expérience. L’accueil et la clarté de nos explications sont essentiels pour nous, et votre retour nous touche énormément. 🐾 À bientôt à la clinique ! ❤️L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
I
Isma R Google
C’était notre première visite dans cette clinique vétérinaire. Il a été facile de prendre rendez-vous et de modifier la date avec la vétérinaire. La salle d’attente était confortable. L’accueil était agréable, mais aurait pu être un peu plus chaleureux avec un sourire.
Dr Vaillant a été très aimable. Elle nous a tout expliqué clairement, nous a donné des conseils et a veillé à ce que nous soyons rassurés concernant les soins de notre chat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu accueillir votre chat lors de votre première visite et de vous avoir apporté les conseils nécessaires pour son bien-être. Votre retour est très précieux et nous encourage à continuer à offrir un service chaleureux et professionnel.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée.
J
Julie Barbazange Google
Clinique a fuir. Véritable machine a fric. On ne le voit vraiment que quand l'animal reste plusieurs jours, en hospitalisation.
Les chiens et les chats ne sont pas dans des pièces séparées, bonjour le stress pour eux. Le personnel n'est pas compréhensif quand aux besoins spécifiques d'un animal en détresse et même hostile quand on se permet d'expliquer comment votre animal se comporte. Les animaux sont laissés seuls la nuit. Certains vétérinaires se montrent antipathiques, voire condescendants selon certains quand il ne s'agit pas d'un animal à vous, mais d'un chat errant ou appartenant à une association (nous sommes famille d'accueil)
Concernant l'animal qui m'a poussé a mettre cet avis, il a été laissé affamé, selon les commentaires contradictoires des vétérinaires qui l'ont "soigné" (un vétérinaire dit qu'il n'a mangé qu'une cuillère de pâtée le matin même, alors que les assistantes ont affirmé qu'il avait mangé croquettes et pâtée)
Nous nous sommes permis d'interroger les assistantes sur ce sujet, qui se sont plaintes a la vétérinaire qui nous as appelé le soir, pour nous reprocher d'avoir voulu s'assurer du bien être de notre chat.
Plus de 150 cliniques en France, c'est bien triste. Le docteur Michel mérite mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous tenons à vous présenter à nouveau nos plus sincères condoléances pour la perte de votre chat bien-aimé.
Nous comprenons que cette situation soit très difficile pour vous.
Nous avons été également attristés de lire votre avis très négatif. En effet, notre personnel soignant a fait de son mieux pour donner les soins adaptés à votre chat lors de son hospitalisation. Sachant son pronostic vital engagé, la vétérinaire qui s'est occupé de lui à son admission s'est démenée pour chercher toutes les solutions possibles (appel à plusieurs centres de spécialistes à Aix, Lyon, Toulouse) afin de donner toutes ses chances à votre animal d'être sauvé.
Nous avons toujours été transparents sur le fait que les animaux sont sans surveillance la nuit. Les propriétaires qui laissent ainsi leur animal le font avec leur consentement éclairé et lorsque l'état clinique du patient le permet.
Concernant les tarifs, nous vous avons toujours fait des devis avant toute décision d'examen complémentaire ou de prise en charge thérapeutique. Devis que vous avez évidemment acceptés.
Nous comprenons la douleur de perdre un être cher, ainsi que la colère qui émane de cette phase de deuil, mais sachez que nous avons fait de notre mieux, compte tenu des circonstances.
Nous vous souhaitons encore une fois du courage en cette période difficile, et restons disponibles par téléphone au 04 42 87 62 87 si vous souhaitez en rediscuter à tête reposée.
Cordialement, l'équipe Univet de Rognac
M
Manon Google
Je recommande à 100% cette clinique vétérinaire. Équipe compétente, humaine et disponible . Accueil excellent. Merci, Merci pour Melba. 🐾
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation à 100% et pour ces mots chaleureux concernant notre équipe. Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner Melba ; vos retours sur notre compétence, notre disponibilité et notre accueil encouragent sincèrement toute l’équipe. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous motive à continuer à veiller au bien‑être de vos compagnons.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac.
C
Christophe Altountopian Google
Très bon accueil des assistantes ,
Pas d’attente , docteur a l’heure pour mon rdv.
Bon prise en charge avec soin de mon chien.
Merci
Continuez ainsi.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter toute satisfaction dans la qualité du suivi et des soins apportés. À bientôt ! L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
f
frederique banneville Google
Une équipe toujours disponible et à l’écoute.
Ioky a une maladie auto immune : pemphigus foliacé qui nécessite un suivi tous les mois. Il ne va plus à reculons dans la clinique vétérinaire où il a droit à toutes les attentions et même des petites friandises à la fin de la visite. Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Ioky se sent à l'aise dans notre clinique et que notre équipe a pu répondre à ses besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
T
Tryphix Google
De pire en pire !
De consultation en consultation, le travail n’est pas fait avec toujours des excuses
Pour nous ils ne trouvent jamais le dossier des animaux c’est toujours une galère, le personnel change on ne voit pas toujours les même têtes
Sur les ordonnances ce ne sont jamais les bonne quantités préscrites, les avis du bouche à oreilles et sur d’autres sites/reseaux ne sont pas les mêmes qu’ici et je comprend pourquoi
L’herbe est plus verte ailleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur
Afin de mieux comprendre votre mécontentement, pourriez-vous nous indiquer sous quel nom vous êtes venu(e) dans notre clinique, ou mieux, nous contacter au 04 42 87 62 87 pour que nous puissions en discuter de vive voix car nous n'avons aucun dossier avec ce pseudo.
Cordialement.
L'équipe Univet Rognac
M
Maureen Pesenti Google
Nous sommes clients chez eux depuis 3 ans, notre Loulou était épileptique sévère,
Nous avons toujours été accueillis écouté et soutenus a chaque fois que nous venions en urgence ou non.
Vous nous avez accompagné jusqu’à la fin et dans la bienveillance, nous vous remercions infiniment notre petit Pongo des étoiles aussi. Merci à toute l’équipe de la clinique <3
Réponse du professionnel : Chère Maureen Pesenti,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos mots touchants. C'est avec une grande émotion que nous avons accompagné Pongo durant son parcours. Votre confiance et votre reconnaissance envers notre équipe nous motivent à poursuivre notre mission avec passion et empathie. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous et vos compagnons.
Bien chaleureusement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
m
monique Marino Google
Bonjour, depuis longtemps j'ai fais appel à vos services dont pour ma chienne qui avait une mammite très sévère qui aurait pu lui coûter la vie. Le prix était élevé, mais j'ai pu trouver une solution pour qu'elle soit soignée. Ma chienne s'est bien remise depuis cette intervention et je remercie les soins prodigués qui ont été salutaire pour elle.
Aujourd'hui je voudrais connaitre le prix d'une stérilisation pour un chien de 25kg et pour un autre qui est plus lourd.
Aussi fut un temps où les stérilisations étaient de 90 Euros, mais à ce jour, j'ignore si les tarifs ont changés.
Pouvez vous me dire ce qu'il en est? Merci
Cordialement Monique Marino.
P
Patrick PIECHEL Google
Mon chat a fait un malaise en hyperglycémie. Soigné, sur prescription de univet, par piqûres quotidiennes, par mes soins, il a fini par un coma hypoglycémique. Sauvé de justesse cet été par un clinique en Lorraine, il a vécu en pleine forme pendant 6 mois sous traitement au senvelgo, traitement liquide inséré à la nourriture et pris sans méfiance par le chat. ,De retour en Paca, à Rognac, il a été considéré comme guéri et on m'a demandé d'arrêter le traitement. 3 semaines plus tard, crise d'hyperglycémie ! Re-piqures quotidiennes. Et quand je parle du Senvelgo, " on ne sait pas, c'est nouveau... on n'a pas de recul...". Depuis un an... Donc pas de volonté de se tenir au courant. Si un médecin disait face à une pilule contre tous les cancers, commerciallisée depuis 2 ou 3 ans, ayant montré des résultats, " je ne sais pas, c'est nouveau... ", on changerait vite de thérapeute ! En plus, à Rognac, on passe fréquemment d'un vétérinaire à un autre. Donc, la qualité du suivi est plus numérique que physique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour élogieux. C’est toujours un plaisir de prendre soin de vos compagnons et de pouvoir les accompagner avec compétence et écoute. Votre confiance nous touche profondément et motive toute l’équipe à poursuivre son engagement.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée.
J
Jacqueline D ARIENZO Google
Très bon accueil. Personnel souriant . La consultation avec le Dr Serrano s est très passée. Très douce avec Gribouille qui s est bien laissé ausculter . Un grand merci à toute l équipe de Rognac.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la consultation se soit bien déroulée pour Gribouille et que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction. Votre confiance et vos mots d'encouragement nous touchent profondément.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac.
F
François BERTUCAT Google
Clients depuis très longtemps, grâce à la gentillesse et douceur de Mme MICHEL, son professionnalisme, et compétence envers nos animaux, son amabilité à notre égard.
La politesse et courtoisie exceptionnelles du personnel.
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ce commentaire qui nous touche beaucoup mais aussi et surtout pour votre confiance et votre fidélité depuis tant d'années ! C'est toujours un plaisir de vous recevoir 😄
L'équipe Univet Vet’Odyssée - Rognac
S
Sophie Soso Google
Très bonne clinique vétérinaire, très bon accueil , et excellent avec les animaux , très attentif et à l écoute
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif. Être à l'écoute des animaux et de vous même est pour nous essentiel. À bientôt !
M
Melissa Google
Très heureuse des conseils et soins qui ont été apportés à mon chat qui a dû se faire opérer pour rémanence ovarienne et du suivi très professionnel.
Merci à toute l’équipe de « Mimoune et nous »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très heureuse des conseils et soins apportés à votre chat. La santé et le bien-être de nos compagnons sont au cœur de notre mission, et votre retour valorisant est un véritable encouragement pour toute l'équipe. Merci infiniment pour votre confiance.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac.
N
NOAH MOUREY Google
Excellent clinique et docteurs entièrement satisfait
De Combier a su prendre soin de notre joli Happynou 😻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de veiller au bien-être de chaque animal que nous avons la chance d'accueillir, et nous sommes ravis de savoir que Happynou a reçu les soins adaptés. Votre confiance est précieuse pour notre équipe, et nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac.
A
Arianna Lettraz Google
Commentaire toujours valable 3 as après. La qualité du service, des prestations et des échanges reste extra.
"Personnel attentif et compétent, le DR Ballanger est extra. J'apprécie tout particulièrement l'amplitude horaire, la facilité et disponibilité de prise de RDV en ligne même pour des urgences, la rapidité de la prise en charge et la patience du vétérinaire." (décembre 2023)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'approche de notre équipe et la disponibilité du Dr Ballanger vous ont satisfait. Votre confiance et reconnaissance sont très précieuses pour nous.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac.
G
Gwen Le Diraison Google
Clinique vétérinaire agréable, facilité de stationnement. Tous les vétérinaires rencontrés sont doux avec les animaux et professionnels. Mais ma préférée, c'est le Dr Tastevin , elle prend particulièrement le temps d ausculter mon chat délicatement et d'expliquer, et de conseiller . On voit qu'elle aime sincèrement les animaux et c'est important. De plus , très souriante et agréable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Notre passion et notre amour pour les animaux nous pousse toujours à donner le meilleur pour les soigner et les protéger. À bientôt ! L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
B
Bialine Bialine Google
Lieu propre, personnes accueillantes. Première rencontre pour notre chiot à La Fare les oliviers mais suivi depuis des années à Rognac avec la même équipe pour mon autre chien.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été a la hauteur de vos espérances. Passez de belles fêtes!
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michèle laguens Google
Équipe médicale et personnel accueil au top ! Soins de qualité. Je leur fais une entière confiance, d’ailleurs j’y amène mes animaux de compagnie depuis 35 ans. Je recommande cette clinique vétérinaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux et votre confiance indéfectible envers notre équipe depuis tant d'années. C'est un grand plaisir de prendre soin de vos animaux de compagnie et de contribuer à leur bien-être. Votre recommandation est une belle récompense pour tous nos efforts.
L'équipe Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac.
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Gérard BOUZAT Google
Accueil de qualité et sens relationnel remarquable de l' accueil jusqu'au départ en passant par la consultation ; attention tt aussi remarquable portée à l' animal ...et à ses propriétaires !
Cabinet vétérinaire grandement conseillé.
Réponse du professionnel : Merci: au plaisir de revoir Lyris en forme!
D
Denise CALMARD Google
Vétérinaires et assistantes compétentes dans l'action et le suivi. Grande attention, compassion et humanité. Ayant toujours eu des animaux, je suis cliente chez cette clinique depuis environ 30 ans.
Je recommande vivement cet établissement à toutes personnes possédant un animal.
Denise
Réponse du professionnel : Merci Mme Calmard d 'avoir pris le temps de partager votre expérience! A bientôt avec un Cody en pleine forme!
A
Aline INTARTAGLIA Google
Toujours à l'écoute, professionnels, nous leur confions notre petit Iro Chihuahua depuis 7 ans, la clinique a toute notre confiance
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. A bientôt
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stephane leloup Google
en visite d urgence par deux reprise en trois jours tout le monde a été au top de l accueil à la prise en charge de Candy je recommande merci à toute l'équipe candy reprend des forces
Réponse du professionnel : Merci!
C
Claude Raymond Google
Tout le personnel a été très accueillant, très professionnel. Notre minouche a été très bien soignée et très rapidement remis sur pattes. Explications très claires. On remercie sincèrement tout le personnel.
Merci 👍👏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bon retour. A bientôt!
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Clinique Vétérinaire Univet Vet’Odyssée - Rognac
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