Clinique Vétérinaire Univet Thonon-les-Bains - Les Marmottes

J’ai amené mon chat pour tout les vaccins, stérilisation et également en urgence pour une piqûre d insectes sur le museau, vraiment très réactif, à l’écoute, rassurant, professionnel et surtout très doux avec les animaux

Notre chat avait des problèmes urinaires (cristaux) depuis quelques jours, avec des signes douloureux lorsqu’il urinait. Le 9 mars Nous soupçonnions un problème sérieux, mais n’étant pas vétérinaire, n’avons pas imposé notre avis. La clinique a minimisé la situation et prescrit un produit pour boules de poils, facturé, sans analyses ni véritable vérification. Le 20 mars, son état s’est fortement aggravé : il ne pouvait presque plus uriner, vomissait et faisait des crises rapprochées. La clinique l’a gardé 24 heures, nous l’a rendu avec des médicaments, sans nous expliquer clairement les risques. Nous avons dû l’emmener en urgence dans une autre clinique, en pleine nuit, ce qui a entraîné des frais très élevés et beaucoup de stress. Les vétérinaires d’urgence nous ont confirmé que c’était grave, ce qui contredisait totalement les indications initiales. Nous sommes très inquiets que notre chat ait été rendu alors qu’il risquait des complications graves, alors que la clinique aurait pu le garder plus longtemps et éviter cette urgence coûteuse et stressante. La communication sur les risques a été très limitée pour un suivi onéreux. Pour ces raisons, nous ne recommandons pas cette clinique : prudence si vous devez y amener un animal présentant des problèmes urinaires ou toute autre situation potentiellement grave.

Merci pour avoir refuser de visiter mon chat(cas difficile,soit disant agressif)que vous aviez suivi depuis petit . C'est contraire a la déontologie de refuser un patient comme en médecine!!!!depuis je l ai amener dans une clinique vétérinaire digne ce nom... Hélas depuis il est mort, je ne vous dis pas merci

Je remercie le Dr Bourgeat Marie-Pierre ainsi que son assistante. Elle a reçu mon chat suite à un problème de diagnostic chez un confrère … le dr a pu nous rassurer et apporter à Kedi le traitement qu’il fallait . Je ne peux que recommander cette clinique pour son sérieux .

Un grand merci au Dr Bourgeat pour son professionnalisme, son écoute et sa constante disponibilité. Elle a accompagné la fin de vie de nos deux derniers compagnons et aujourd'hui elle suit les premiers pas de notre chiot. Nous lui faisons pleinement confiance! Famille Dunand. 🐾🙂🐾

Je recommande fortement Une vétérinaire fort sympathique, à l’écoute et qui prodigue de bons conseils

Je recommande vivement et chaleureusement cette clinique vétérinaire. Nous étions de passage à Thonon-les-Bains et notre chienne à été prise en charge avec un grand professionnalisme, une grande disponibilité et beaucoup d’empathie. Merci beaucoup

Très bon accueil et disponibilité. Très professionnel et compréhensif

Au top! Depuis près de 15 ans, 4 animaux et pas un seul reproche à faire à cette clinique. Gestion des urgences 5/5 Suivi des animaux 5/5 Conseils 5/5 Et j'en passe! Bref, même si on ne peut plus se garer au proche... Je ne changerai pas! Merci Mme Bourgeat et M.Vassard pour votre professionnalisme et gentillesse ;-)

Très bonne clinique vétérinaire, j'y vais maintenant un peu plus de 16 ans, le Dr Bourgeat a tjrs été un bon docteur et a suivi et suit tjrs mes animaux et je la remercie d'avoir été là pour notre fille qu'elle a suivie et aidé pour son cancer elle a été de très bon conseil et a su nous dire quoi faire et elle a su nous donner du temps supplémentaire avec notre fille qui nous a quitté à l'âge de 16 ans et même pour le après Dr Bourgeat ainsi que tte l'équipe a su être présent pour nous et ça, ça représente beaucoup pour nous et on remerci tout le monde d'être encore là pour soigner nos bébés 🐕🐈

Mon chien s’est blessé en balade. Cette clinique a été la seule à accepter d’opérer mon chien en urgence (j’en ai appelé 7 avant !). Je remercie chaleureusement toute l’équipe qui a été très professionnelle et d’une grande réactivité. Le suivi post-opératoire est très bien réalisé, avec des explications et des conseils pour optimiser la cicatrisation.

Vétérinaire au top mais juste une assistante qui laisse a désirer quand ont appelé ont a l'impression de la faire chiez ou alors qu'elle aime pas son travail. Un grand merci au vétérinaire

Si vous avez une urgence fuyez ! Je crois qu’ils ne comprennent pas le terme «  urgence ». Ces irresponsables vous demande de faire patienter votre animal après une intox deux heures trente ou vous renvoi chez Vetoadom qui peut mettre également plusieurs heures à se déplacer. Je rappelle que selon la loi la clinique où est suivi votre animal est dans l’obligation de le recevoir pour une urgence et selon la gravité le plus rapidement possible. Je n’avais déjà pas apprécié le premier contact lors du vaccin au sein de la clinique assez vétuste et avec la vétérinaire que je trouvais plus que froide, mais là c’est d’avantage. Je ne reviendrais plus jamais et ne recommandera aucunement cette clinique à Thonon. Les 5 éléments ou encore la versoie sont plus que tops à côté. Arya, 4 mois, vous remercie de l’avoir laisser courir le risque d’avoir des dommages irréversibles suite à l’ingestion de toxiques. C’est vrai que faire une injection d’apomorphine attendre qu’elle vomisse pour ensuite lui faire un marop. Ou même la garder sous intralipides c’est trop demandé. Ma chienne est actuellement hospitalisée et serait sûrement en train de mourir si j’avais attendu 16h30 pour mon urgence. Faites des travaux mais revoyez aussi la formation « gestion de l’urgence » à vos ASV plus qu’incompétentes. Je serais d’ailleurs ravie de leur apprendre à savoir déceler une urgence ou non par téléphone ceci n’est visiblement pas leur spécialité. Fuyez cette structure.

Un grand merci au Docteur Bourgeat et son équipe qui ont toujours su répondre à nos inquiétudes. Notre petit chien est parfaitement suivi dans cette clinique. Les explications sont toujours très claires. Une équipe bienveillante et disponible en permanence. Un grand merci pour tout.

Une clinique au Top, des vétérinaires et assistantes très sympa proches des clients et attentionnés envers nos ptites bêtes. Mes chats y sont suivis depuis presque 12ans et jamais rien eu à redire dans leur prise en charge.. de plus nous avons perdu notre chat après plusieurs tentative pour le sauver mais voilà ses 18ans l'ont emporter et ils ont tous fait preuve d'un grand soutien à notre égard j'avais jamais vu des personnes aussi proches de ces clients. Merci à eux.. je recommande cette clinique sans problème.. Merci a vous tous pour votre travail au quotidien pour prendre soin de nos bébés..

L'équipe de la clinique s'est très bien occupé de la fin de vie de mon chat. Il a été très bien suivi médicalement par Mme Bourgeat. On m'a toujours proposé plusieurs alternatives ainsi que les tarifs avant de faire les soins ce que j'ai beaucoup apprécié. L'équipe a toujours été très disponible quand j'ai eu besoin de rdv en urgence. Je recommande fortement cette clinique.

Je suis passée rapidement demander un second avis sur l'utilisation d'un vermifuge pour mon berger australien (danger de MORT avec certains médicaments) alors que la salle d'attente était vide et j'ai été reçue de façon très inhospitalière et désagréable. Les conseils et la sympathie ne sont réservés qu'aux CLIENTS (qui payent). J'ai contacté deux autres cliniques vétérinaires de la région qui, elles, ont pris le temps de me donner des recommandations de vermifuges adaptés et se sont montrées intéressées par un cas rare de parasite pouvant affecter éventuellement d'autres animaux à l'avenir, une attitude qui montre leur engagement et leur professionnalisme.Tout l'inverse de ce que j'ai pu constater à la clinique des Marmottes. Vraiment à fuir!

Je me sens obligée de donner mon avis concernant la prise en charge de la chatte de mon père que j’ai emmené dans cette clinique. Son état s’était beaucoup dégradée en qq jours ( elle ne mangeait et ne buvait presque plus depuis plus d’une semaine.) La clinique a réalisé une prise de sang qui était plutôt normale, et après une nuit passée dans cette clinique, je ramène la minette chez mon père avec plusieurs médicaments dont anti bio, anti vomissement, etc… et le conseil de la stimuler pour qu’elle mange…..Il était quand même peu probable au vu de cette analyse de sang que le problème soit infectieux et aucune autre recherche n’a été faite mis à part la pancréatite . Bref , 4/5 jours plus tard , la minette ne va pas mieux, je rappelle la clinique qui me dit ne pas pouvoir en faire plus et me conseille de me rendre à la clinique d’allonzier la Caille. Clinique extraordinaire qui en 5 mn grâce à une simple écho a vu que les poumons de cette minette étaient remplis de liquide… Chouquette est décédée depuis. On aurait pu éviter ce retour à la maison où elle a continué de souffrir pendant plusieurs jours si la clinique des marmottes aurait fait une simple écho… bref la prise en charge n’a pas été satisfaisante , et des recherches un peu plus poussées ( juste une écho) auraient permis d’avoir un diagnostic ….. Difficile après cette expérience de conseiller cette clinique pour établir un diagnostic ! Je réponds à votre retour: il est hypothétique de savoir quand ces épanchements ont commencé; et il aurait suffit d'une écho pour le vérifier. Etant donné que les résultats de sa prise de sang étaient normaux, il semble évident qu'il fallait réaliser d'autres examens pour arriver à un diagnostic. Cordialement

Ce n’est certainement plus le même service qu’avant. On vous traite votre chien pour des soi-disant parasites alors qu’il n’y a aucun manquement de ma part dans les traitements, lui donne des médicaments sans savoir et pousser plus loins les investigations. Pour information mon chien a une leucémie, vous étiez normalement censé le voir dans les analyses, en voyant un taux aussi bas de globules rouge. La jeune secrétaire est très professionnel je lui souhaite vraiment de s’épanouir dans un centre d’exception, la deuxième secrétaire plus âgé est souvent de mauvaise humeur, vous regarde mal, vous répond mal franchement c’est inacceptable. Je venais chez vous depuis longtemps, car mon chien prend un traitement tout les jours, des croquettes spécifiques, mais plus jamais et je ne souhaite à personne ayant un minimum de bon sens d’être soigné chez vous. CHAB’LEMAN de Douvaine ou Bons en chablais sont géniaux, des personnes qui prennent leurs temps, d’expliquer, de SOIGNER, de rappeler afin de savoir si le traitement fonctionne. Vous donne les bonnes adresses pour des examens approfondi, là nous sommes sur des professionnels qui aiment leurs métiers et qui le font avec passion ! Plus jamais je ne vous remercie pas de m’avoir fait perdre du temps et surtout d’avoir fait perdre du temps à mon chien gravement malade.

Je suis très très déçu de cette clinique vétérinaire. J’y ai emmené ma minette de 14ans il y a plusieurs mois pour un contrôle ainsi qu’une boule au niveau du ventre et j’en suis ressorti très contente et rassuré. J’y suis retourné il y a 1mois pour mon chiot qui avait une quantité de verres intestinaux impressionnante ainsi que des vaccins à faire. J’ai eu affaire à une vétérinaire certe très gentille mais qui n’écoutait rien de ce que je lui demandais ou expliquais. J’avais l’impression qu’elle était sur une autre planète, complètement ailleurs. Je lui ai demandé de me donner un vermifuge pour mon chien ainsi que pour mon chat qui faisait puces, tiques et verres, je viens de découvrir que pour mon chien, qui avait des verres intestinaux, elle ne m’a donner qu’un anti puces et anti tiques, alors que je lui ai préciser plusieurs fois que j’en voulais un qui fasse les trois en même temps. Elle n’a jamais voulu me donner celui que je voulais. Je devais revenir 4semaines après pour renouveler les vaccins de mon chien et j’ai donc pris rendez-vous ce jour là pour dans 4semaines. Il y a trois jours, je reçois un message puis un mail me disant qu’il faut que je prenne rendez-vous au plus vite pour les rappels de vaccins de mon chien. Je n’avais aucun rendez-vous de fixer. Manque de professionnalisme total. Il faut se battre pour avoir un rendez-vous. Quand on appel, on est soit mis en attente jusqu’à ce que l’on raccroche (plus de 15mins), soit on ne nous répond pas. Je suis vraiment très déçu, d’autant plus que les prix sont assez élevés.

A FUIR Aucune humanité j’ai appelé un vendredi vers 18:30 pour un chaton mourant personne ne s’est donné la peine de me recevoir ! Laisser agoniser les animaux BRAVO Peur que je ne paie pas la facture certainement c’est pitoyable !

Horrible la secrétaire n’a pas voulu aider une petite mami avec son p’etit caniche et lui a très mal parler .quelle change de métier Elle était en train d’insulter cette mamie derrière la porte av un vétérinaire Quelle horreur cette bonne femme Votre réponse c’est de que vous dite pour ne pas perde la face mais non non vous êtes bien une personne malveillante et incompétente

Un grand merci à Mme Bourgeat ainsi qu'à son assistante pour les soins prodiguer à mon chien. Nous avons été soutenons durant les derniers moments de vie de notre loulou. Elles sont professionnelles, humaines, ... Je recommande vivement ce vétérinaire.

J’étais dans l’angoisse de mettre fin à la vie de mon chat de 19 ans, j’ai été très bien reçu à l’accueil, ainsi que par la vétérinaire. Elles ont su accompagner mon chat ainsi que moi , dans ce moment douloureux. Un grand merci à elles

Je donne une étoile au vétérinaire qui semble prioriser l'aspect financier au détriment de l'amour pour les animaux. En revanche, sa consœur se distingue par son attitude formidable. Lorsque j'ai fait appel en urgence pour mon chat, j'ai été déçu par l'accueil du vétérinaire, ce qui m'a conduit à chercher de l'aide ailleurs. Mon chat présentait des signes alarmants tels qu'une déshydratation sévère, une arythmie cardiaque et une perte de poids significative. Je suis également confronté à des reproches injustifiés de la part du vétérinaire concernant des rendez-vous manqués, bien que ces absences aient toujours été justifiées. Je suis profondément déçu par l'accueil que j'ai reçu, étant donné que j'ai toujours été extrêmement satisfait du service du cabinet, notamment grâce à la consœur qui, je le répète, est exceptionnelle ainsi que les assistantes très accueillante. Je recommande vivement d'éviter ce vétérinaire à tout prix. Résultat mon chat est hospitalisée ailleurs !!!

Toujours très content des services de la clinique des Marmottes; mon chien y est toujours bien soigné et les vétérinaires agréables et réactifs.

Des années que mes animaux sont suivis/soignés à la clinique des Marmottes! J'apprécie à chaque visite l'accueil et le professionnalisme des assistantes et des vétérinaires; une clinique qui a su rester à dimension "humaine", dans laquelle l'animal et nous même ne sommes pas qu'un "numéro". A bientôt pour les vaccins!

Vous ne comprenez pas mon message mais pourtant vous vous êtes permise d'appeler ma mère pour lui dire qu'à la suite de mon avis vous ne vouliez plus voir ni mes animaux ni moi dans votre cabinet. Sauf que je ne comptais pas remettre les pieds chez vous. À côté de ça vous êtes permise de passer mon numéro à la SPA sans même me prévenir. Mais heureusement que je suis tombé sur une personne beaucoup plus humaine, qui m'a expliqué que la bénévole qui m'avait fourni le bon en novembre, Ne travaillez plus chez eux depuis le mois de juillet. Vous m'avez prise de haut comme si c'était moi qui avait rempli le bon de la SPA, et qui essayait de frauder alors que pas du tout. Si je vous demande là tout de suite de quelle couleur est mon chat, vous serez incapable de me répondre car vous n'avez même pas pris le temps de le regarder. Et je ne parle pas de vos secrétaires ou collègues qui parlait de nous comme si nous étions pas là.

Catastrophique, le monsieur a brusqué mon chat, il a fermé à plusieurs reprises la boîte sur sa queue malgré les cris de mon chat. Il m’a donné une seringue avec du produit sans AUCUNES indications sur comment faire, où,… Très peu intéressé à la situation. Il m’a ri au nez quand je lui ai demandé un papier.

Au moment de dire adieu à notre petit compagnon nous avons trouvé un accueil, une écoute et une compréhension qui nous ont énormément touchés. Merci à toute l'équipe et particulièrement au Dr Bourgeat.

Professionnels et compétents Et quand survient des drames pas de commentaires polis mais une vrai écoute et un vrai réconfort. Merci pour mes minettes et pour avoir gérer de main de maître mon émotivité. Une photo de la petite dernière et tte nouvelle patiente

Super clinique vétérinaire, le personnel est à l’écoute et très professionnel! Ils trouvent toujours un créneau pour nous arranger. Je recommande fortement

L’équipe est super accueillante en plus d’être pro et à l’écoute. J’ai pu bien discuter des choses à mettre en place pour mon chiot. Mention spéciale pour les ASV adorables ! Je recommande sans hésiter cette clinique.

Personnel méprisant, qui se permet de juger les propriétaires d'animaux et décide de ne plus répondre du jours au lendemain au solicitations pour un rdv. Bel exemple de manque de courage, de respect et de politesse. Avec un tel "professionnalisme" et un tel manque de respect et de réserve, je ne savais pas que les vetos faisaient à la tête du client maintenant, à part faire du fric c'est tout ce qui compte pour eux, bien loin de l'image qu'ils nous vendent à la télé, déterminé et dévoué pour les animaux. Un bon duo de faux "professionnels" mais de vrais hypocrites pour etre courtois... Accompagné à cela un travail de bouché (après avis d'autres professionnels du secteur) Incroyablement nuisibles à leur image et leur profession.

Merci à cette équipe de choc, qui a bien diagnostiqué mon furet agité. Professionalisme de gens honnêtes et compétents, ça fait plaisir ! Je recommande et j'y retournerai.

Arrivant chez le vétérinaire, j'oublie ma carte bleu chez moi et demande un arrangement, pas de virement, pas de credit, me demande de retourner chez moi pour faire 40min aller retour et me dit qu'il sera fermé, tous ça dans une nonchalance ... (J'ai même cru qu'il me prenait pour un mec qui ne payera pas dû à mon faciès... )J'arrive tout de même a payé avec mon portable... Mon chien très angoissé, le vétérinaire n'essaie pas de l'apaiser, j'ai eu l'impression qu'il vient travailler juste pour sa paye il qu'il a envie de rentrer chez lui. Impossible donc de l'examiner en détail car il bougeait trop il Abandonne et me prescrit des gouttes pour les yeux. J'arrive à la maison deux flacon, surment a mélanger mais aucune explication de la part du Dr ni dans la boîte je vais devoir me débrouiller... Le tout pour 54euros et au final ne rien savoir....

Très bien. C'est la jeune femme docteur vétérinaire qui prend en charge mon petit animal à 4 pattes. Elle est très douce, délicate et j'apprécie la qualité des réponses. Je ne peux que recommander ce cabinet.

Excellent cabinet vétérinaire pour son professionnalisme, l'accueil et les soins prodigués à nos compagnons préférés. Les rendez-vous sont ponctuels et ils acceptent toujours de vous recevoir en cas d'urgence vétérinaire. L équipe est professionnelle, accueillante et bienveillante avec nos amis de compagnie. Merci tout particulièrement pour mon Nanabozo, Je n'ai pas eu l'occasion de le remercier pour tout ce qu'il a fait pour lui .Je recommande vivement.

Gentille vétérinaire mais vraiment peu compétente. Elle a posé deux mauvais diagnostic de suite sur une minette qui soit disant avait une gastrite puis une grave insuffisance rénale. Elle a sédaté le chat pour lui faire des examens puis oublié de procéder à un examen important puis propose une nouvelle date 10 jours plus tard. Elle propose un traitement choc très très cher pendant 1 mois sans savoir la cause réelle du problème. Et le plus grave: Elle a mal interprété les résultats des analyses sanguines. Après avoir consulté un autre vétérinaire pour avoir un 2e avis, il s'agissait en fait simplement d'un calcul rénal et rien de tout ce que la clinique des Marmottes avait diagnostiqué.

Prise en charge en urgence au top. Une belle équipe de vétérinaires à l'écoutes, compétents et rassurants. Mon petit minet est reparti comme neuf.