Clinique Vétérinaire Univet Santévéto - Pantin

L’endroit est aussi agréable que le gens qui y travaillent. Je remercie de l’accueil et de la manière de traiter les animaux. Je recommande ce vétérinaire 100 fois

Clinique génial. Aucun temps d'attente, les vétérinaires et assistants sont très attentionnés et à l'écoute. On sent la passion des animaux. Je recommande les yeux fermés et n'hésiterais pas à y retourner si besoin.

J’ai amené mon chien en état d’urgence vitale en septembre dernier (il s’est fait attaqué par un autre chien). Ils ont été bien sur le traitement de l’urgence, l’opération et sur l’accompagnement qu’il ont eu auprès de moi et ma compagne qui étions en état de choc. Mon chien est resté en poste opératoire 2 nuits. Il est mort le matin où nous étions censées le récupérer. C’était un vieux bébé de 16 ans, l’attaque a été très violente et je ne remets en cause la clinique vétérinaire sur sa mort en tant que tel. J’ai juste un peu de mal à comprendre qu’on laisse un animal ayant subi une chirurgie aussi lourde sans aucune surveillance pendant la nuit. Avec le recul, je m’en veux énormément de ne pas l’avoir emmené dans une VRAIE clinique et non pas une usine à fric, où il ne serait pas, a minima, mort tout seul dans une cage.

Avec ma compagne nous sommes famille d'accueil pour une petite chatte ataxique nommée Billie (que nous allons adopter au final) et elle a été stérilisée dans cette clinique. Nous tenions à saluer le travail effectué. La cicatrice est très petite et très propre. Et au lieu de la collerette nous avons eu le droit à un body trop mignon (cf. photo). Merci à vous !!! :) Nous sommes arrivés avec une petite chatte, nous sommes repartis avec un léopard ! \o/

Première consultation pour mes chats et franchement, super expérience ! J’ai fait les vaccins ainsi que la coupe des griffes, et tout s’est vraiment très bien passé. L’accueil est chaleureux, l’endroit est apaisant et clairement pensé pour le bien-être des animaux. La vétérinaire a été très à l’écoute, de très bons conseils, douce et rassurante, autant avec les animaux qu’avec moi. J’ai vraiment adoré cette visite, je recommande sans hésiter et j’y retournerai avec plaisir ! 🐾🌟

Service et personnel incroyable et très gentil et attentif très intentionné ! Je recommande merci beaucoup 😻🥰

Les vétérinaires et les soignants de cette clinique sont adorables : à l’écoute, compétents… et manifestement dotés d’un super-pouvoir pour calmer les animaux (et leurs humains stressés) ! On voit qu’ils aiment ce qu’ils font et ça fait toute la différence. Je recommande sans hésiter !

J'ai amené mon chat avec une petite appréhension car il peut être vraiment très violent quand on le touche trop, il déteste qu'on le porte , j'ai jamais pu le couper les griffes par ex et je suis a peu près la seule à pouvoir le toucher ... bref le veto a été super vraiment. Douce, à l'écoute, elle a pris son temps, su l'apprivoiser, le toucher, le manipuler en douceur. L'équipe pareil .. adorable, on sent une bonne entente entre eux, pro. Ils lui ont quand même prévelé de l'urine avec une seringue (je vous fais pas un dessin) et mon chat n'a pas bougé une moustache. Franchement ils m'ont scotché. Autre point la véto ne m'a jamais reproché de ne pas l'apporter régulièrement pour les vaccins par ex et ils n'ont pas essayé de me vendre 15 kg de croquettes par ce que c'est mieux pour lui (c'est pas le cas de tous les vétos) Un gros big up a toute l'équipe ! 😽 et un gros bisous de John 🐈‍⬛

A FUIR 🚨🚨🚨🚨🚨 ALLER À MAISON ALFORT, CE SONT DES ÉTUDIANTS QUI SONT PAYER PAREIL. SANTÉ VÉTO : PLUS ILS FONT DES EXAMENS ETC PLUS ILS SONT PAYER PLUS !!!!! J’y ai emmené mon chat. Il ne mangeait plus et n’allait pas bien. Ils m’ont parlé d’une pancréatite aiguë mais comme j’avais expliqué que je n’avais pas les moyens de payer tous les examens, ils ont choisi d’en “faire le minimum”… sans même faire d’échographie. Un jours plus tard, j’ai demandé une nouvelle prise de sang (que j’ai payée) alors qu’ils savaient très bien que le taux de pancréatite n’allait pas baisser aussi vite. Résultat : on me dit que il mange un peu etc bref je récupère mon chat, et à la maison il ne mange plus, ne boit plus, ne bouge plus. Je l’emmène alors en urgence à la Maison Alfort, et là le verdict tombe : cancer métastasé, visible rien qu’à la palpation. Le vétérinaire d’Alfort m’a dit qu’une masse de cette taille se sentait immédiatement au toucher… donc comment expliquer que la Clinique Santé Veto n’ait rien vu ? J’ai dépensé plus de 1400 euros au total (700€ chez eux, 700€ à Alfort) pour finir par apprendre que mon chat allait mourir et qu’il souffrait depuis le début. Si j’avais écouté leurs conseils et attendu “2 ou 3 semaines de plus pour vérifier si son taux de pancréatite a baisser ” avant de consulter ailleurs, mon chat serait mort dans la douleur sans qu’on comprenne pourquoi. Je suis profondément dégoûtée et choquée par un tel manque de sérieux et d’humanité. On parle d’un animal malade, pas d’un simple “cas client ” C’est un business animal dégueulasse, j’ai dû l’euthanasier pour lui éviter des souffrances que la clinique aurait pu prévenir si elle avait fait son travail. Je souhaite qu’aucun animal n’ai à être victime de souffrance à cause de personne comme vous qui prétendent aimer les animaux. Mon meilleur ami, mon tout, mon ange, repose en paix 🪽

Après presque deux ans de suivi pour notre bouledogue Lady, il est temps pour nous de quitter la région… et c’est avec un petit pincement au cœur qu’on doit aussi dire au revoir à cette super clinique. Une équipe au top, toujours bienveillante, à l’écoute, de bon conseil, et surtout pleine d’amour pour les animaux. Lady a toujours été accueillie avec douceur (et beaucoup de friandises !). On sent vraiment que chaque membre de l’équipe fait son métier avec passion. Un immense merci pour tout le suivi, la gentillesse et la disponibilité depuis le tout début. Si on pouvait, on vous emmènerait avec nous !

Si vous aimez votre animal, surtout n’allez jamais dans cette clinique ! Après l’opération de mon chien, on m’a assuré qu’une fois qu’il aurait mangé, il ne courait plus aucun risque. Rassuré par leurs paroles, j’ai fait confiance… malgré la présence étonnante d’une simple stagiaire au milieu de la salle d’opération. Le lendemain, impossible d’obtenir des nouvelles sans insister lourdement. Et là, le choc : on m’annonce que mon chien est mort d’une crise cardiaque. La raison ? Il a été laissé toute la nuit sans aucune surveillance. Comme si cela ne suffisait pas, j’ai ensuite dû affronter des démarches administratives interminables. Et pour couronner le tout, ils ont attendu 3 à 4 mois de paiement avant d’accepter de me rendre les cendres de mon chien. Cette clinique n’a rien d’humain. C’est une honte, une véritable horreur. Si j’avais le pouvoir de la fermer, je le ferais sans hésiter une seconde. Un personnel froid, inhumain et indigne de confiance. Et je me pose mes mots ! Cette clinique n’a rien d’une note de 4,4 fuyez la

Superbe établissement, une équipe de proximité à l'écoute, prévenant et super professionnelle. Pour nos amis les animaux, c'est le meilleur choix possible.

Consultations impec très cool pour mes 2 petits chats qui étaient très tendus ! Beaucoup de douceur de la part du véto qui les a examinés le DR Morizot Sabarly Merci !

J’ai été témoin de la manière assez violente avec laquelle une vétérinaire a engueulé la personne qui travaille à l’accueil. Cela m’a tellement choqué, je ne m’en remets pas. Pourquoi parler comme ça aux gens qui travaillent avec vous ? Et devant les clients de surcroît. C’est terrible, j’en avais les larmes aux yeux pour elle. >>>Edit suite à votre réponse. Déjà je remets votre réponse ici : « Madame, La personne à l’accueil n’a pas été “engueulée” de “manière assez violente” mais questionnée (remettons l’église au milieu du village) car une cliente attendait depuis plus d’une demi-heure sans que la personne de l’accueil ne s’occupe d’elle. Vous trouvez cela normal ? » Et voici ma réponse à la vôtre : Re Bonjour, Je n’avais pourtant cité ni nom, ni détail… mais visiblement, vous vous êtes sentie concernée. Intéressant. Votre réponse est précieuse : elle illustre exactement ce que je dénonçais. On peut faire une remarque à un membre de son équipe sans hausser le ton, sans être méprisant et humiliant, et sans public. C’est ce qu’on appelle… le respect. On juge un être humain à la manière dont il traite ceux qui dépendent de lui. Mais ça, manifestement, ce n’est pas votre priorité.

Dr Foudin le meilleur veto depuis 10 ans que j’ai pu avoir elle est à l’écoute toujours souriante , disponible et la plus belle des veto je tiens à précisé je recommande leurs clinique !! Le dr Ménard également très professionnel agréable quand l’une n’est pas là l’autre c’est répondre au besoins de mon chien merci à vous.

Accueil chaleureux pour le retour de notre chien chez eux après quelques années. Auscultation très soigneuse et très bons conseils de soins relatifs à ses problèmes d'arthrose et d'atopie. Résultats visibles dès les premiers jours. Obtenu un rendez-vous en urgence pour un problème de glandes anales, soulagées très vite. Un grand merci à l'équipe, que nous reverrons régulièrement pour la piqûre mensuelle.

Des vétérinaires exceptionnelles, Sandrine et Emmanuelle ont pris grand soin de Choucroute, mon chat qui est tout pour Moi. Un très très grand merci pour votre bienveillance et votre accueil si généreux. Marinette Siao

Si vous aimez votre animal : ne leur confiez pas sa santé. Je viens un mardi en urgence avec mon animal mourant qu'ils refusent d'euthanasier parce que : je fais "des caprices à vouloir me débarrasser de mon jouet qui ne fonctionne plus." Le dimanche, il est décédé après des heures d'agonie chez moi. Si vous lisez cet avis c'est que vous aimez votre animal plus que tout et savez aussi la douleur que c'est d'entendre ça. Vous le connaissez mieux que personne, alors prenez soin de lui, et pas dans cette clinique.

Je fais confiance à cette clinique depuis bientôt 4 ans et cela malgré un déménagement dans une autre ville proche. Mon chat de 7 ans est tjr très bien soigné et ne sort jamais traumatisé de ses rendez vous. Tout le personnel de la clinique est charmant et acceuillant. Mention spéciale au personnel a l'acceuil qui est super sympa et se débrouille toujours pour vous trouver un créneau pour une visite même en urgence. Bref la meilleure clinique vétérinaire que j'ai jamais cotoyé.

Très bonne expérience lors de mon passage à la clinique pour ma chatte Maya et malgré que ce n'était pas mon vétérinaire attitré, la consultation c'est très bien passée, avec un véto très à l'écoute, efficace et de bons conseils ☺️👍👍

L'accueil de cette clinique vétérinaire m'a profondément déçue. J'ai trouvé le ton de la vétérinaire sec et autoritaire, et il m'a fallu expliquer ma situation à trois reprises : d'abord au téléphone, puis à l'accueil, et encore une fois devant la vétérinaire. Cette répétition a créé un sentiment de frustration et d'incompréhension. Le manque d'empathie ressenti, notamment vis-à-vis de la situation difficile que je traverse avec mon chat âgé, m'a perturbée. C'est seulement après avoir exprimé plus en détail la résonance émotionnelle de la situation que la vétérinaire a semblé s'adoucir. Je tiens à mentionner que ses propos, "Je parle toujours ainsi, et si cela ne vous plaît pas, vous pouvez demander à quelqu'un d'autre", ont renforcé ce sentiment de froideur et d'absence de respect pour la sensibilité des clients. En tant que propriétaire d'un animal, il me semble important d'être accueilli avec plus de bienveillance, surtout lorsqu'on fait face à une situation émotionnellement difficile. Ce manque d'empathie, en particulier face à une situation aussi sensible, m'a laissée très insatisfaite de l'expérience. Je lis votre réponse et je suis choquée de votre argumentaire pour vous dédouaner. Ma chatte avait 14 ans, avait déjà fait un AVC et venait d'en faire un second. Je ne vous permets pas d'évoquer ici la douloureuse décision que j'ai prise, il me semble que cela fait partie du secret professionnel comme le stipule l'article L. 241-5 du Code rural et de la pêche « Tout vétérinaire, y compris un assistant vétérinaire, est tenu au respect du secret professionnel dans les conditions établies par la loi." Je vous demande donc de supprimer cette mention de votre réponse. Et rien, je dis rien, ne justifie votre ton autoritaire qui a été le vôtre ce jour là alors que j'étais tellement triste. Comme si c'était une décision facile à prendre.. C'était ma chatte, pas la vôtre et je ne vous permets pas de commenter ma décision publiquement. Vous pensiez peut-être que le fait d'envoyer un courrier aller me faire revenir sur ce commentaire publié sur Google ? Mince, ça n'a pas fonctionné...

Mes cochons d inde on été et maintenant mon chien est suivi par les Docteur Foudin et Mesnard. Depuis mon arrivée à Pantin. Depuis 20 ans. Elles ont été au top. Je me sens en totale confiance avec elles. Elles sont sérieuses et tout le monde ici adore les animaux. Bonne ambiance.

Je fais suivre mes chats depuis plus de 10 ans au cabinet. L’accueil est toujours agréable, l’endroit est propre, l’équipe est super avec les maîtres comme avec les animaux. Je n’irai nulle part ailleurs !

Mon lapin s'est fait opérer dans cette clinique et j'ai trouvé que tout était top de la consultation préopératoire jusqu'au suivi post op. Personnel avec bcp d'empathie pour les animaux et leurs propriétaires. Je me suis sentie très en confiance.

Un accueil très chaleureux! des personnes attentives au bien être animal… elles aident les propriétaires avec beaucoup d’empathie, malgré des contraires financières elles ont su me trouver des solutions adaptées à moi et mon chien je recommande vivement cette clinique ❤️

À fuir aucun résultat facture hors de prix pour une simple radio et prise en urgences des médicaments inutiles je dis que mon chat ne montre aucun résultat on me dit de l amener pour refaire des analyses .... c est du business en faite .... nous , on est dans une détresse complète on laisse 340e pour qu aucune analyse sanguine soit faite ou test urinair plus jamais !

Très très mauvaise expérience. Pour acheter des médicaments il faut payer un rdv. De plus j'ai choisi cet établissement pour récupérer les cendres de ma chienne et ils les ont donné à une autre personne nommée Anne Stenvot qui ne me les a jamais rendu. C'est une honte. La mort de ma chienne aura coûté 3800€. Pour que je ne puisse faire mon deuil... Fuyez vers doc Zakine, cours de Vincennes si vous cherchez l'honnêteté et le respect, sans vous faire voler.

CLINIQUE A FUIR !! Médecin très désagréable. Avant de me déplacer pour mon lapin, j’ai appelé pour me renseigner au sujet des prix. J’ai eu un médecin qui m’a indiqué un prix. Lorsque je me suis rendu sur place le médecin avant doublé le prix. J’ai demandé à voir la personne que j’avais eu au téléphone mais visiblement il y avait PERSONNE. En voyant mon désaccord, le médecin est devenu agressif. C’EST DU VOLE !!! Étant dans une situation déjà difficile et triste, j’ai trouvé ça odieux et sans cœur!! Profiter de la tristesse des gens…. C’est ça être médecin ??? Enfin, elle a émis l’idée que mon lapin était en « mauvais état »… mon lapin avait plus de 9 ans et a toujours été traité de la meilleur façon possible !!! Il était vieux… C’EST HONTEUX !!! À FUIR !!!!!!

Mon vétérinaire depuis 3 ans. Rien à dire, le personnel a l’accueil est agréable et fait le maximum pour vous aider et conseiller. Le docteur Faudin est une grande professionnelle qui prend son temps et soigne parfaitement mon chat!

Accueil froid , prix onéreux fidéliser sa clientèle 👎 une semaine après avoir apporté mon chat je retourne car pas eue de facture ni de détails je profite pour demander une crème Dermato pour ma minette oublié de demander lors de la consultation il y un peu moins d une semaine . La secrétaire va demander l accord pour me l a donner elle revient me dit c est sur ordonnance je le sais sauf que je suis venue récemment et oublie d c en parler , elle refuse en gros il faut payer une consultation pour obtenir la crème. Je ne recommande pas cette clinique d ailleurs il ne me reverront pas je lui aïe dit c est un scandale pas humanité juste du profit à fuir

A éviter absolument ils ont mis mon chat en danger. Je l'ai ramené pour une consultation puis ils m'ont dit qu'il avait un cancer de l'abdomen j'ai dû le ramené 2jours après conseil du vétérinaire pour la journée il lui ont fait plusieurs examens sous anesthésie et ensuite attendre les résultats pour un traitement cela fait 3 semaines que j'appelle sans réponse le secrétariat ne me passe pas le vétérinaire et me dise de rappeler. A ce jour mon chat et sans traitement et je suis dans l'inquiétude. Je vous la déconseille fortement car négligence de soins. C'était uniquement pour facturé des sommes astromique. Très en colère. Le secrétariat raccroche au nez je vais porter plainte pour négligence de soins.

Je recommande cette clinique veterinaire. L'ensemble du personnel est chaleureux et bienveillant. La compétence est également au rendez-vous. Nous y sommes allés pour LYLOO... je remercie profondément l'équipe et les vétérinaires qui, grâce à leur écoute et le temps accordé, nous ont entourer avec beaucoup de bienveillance et de chaleur, dans la prise en charge de l'urgence, jusqu'à l'accompagnement de notre petite Amour vers un autre monde. L'équipe est véritablement sensible au bien être de nos compagnons de vie.

Je suis choquée de cette clinique vétérinaire,qui ne vois que l'argent, pour un chien accidenté nn identifié, qui ne m'appartient pas . opération de 1400€ avec renseignements de leur confrère ce tarif n'est pas approprié, de plus je garde le chien. Presque 2 semaines car ils sont débordés et elle le culot de me dire vous ne pouvez pas paye des médicaments 5 €.mais je rêve ! Ils sont mal honnête, je déconseille vraiment cette endroit. Après libre à chacun de pense ce qu'ils veulent .

Je n'y suis allé que pour acheter des jouets pour le chien de ma sœur que je gardais en babysitting pendant ses vacances. Je ne saurais dire si la prise en charge et les soins sont au top mais les personnes a l'accueil sont agréables et de bon conseil. Il y'avait pas mal de monde devant moi, je suppose que c'est bon signe.

Une clinique vétérinaire dont tout le monde rêverait d’avoir à côté de chez eux. Une équipe en or, que se soit assistante ou vétérinaire. Merci d’avoir pris plus que votre temps pour me conseiller, d’avoir eu beaucoup de patience envers Wendy (même si je sais qu’elle vous manquera quand même (un peu) ... !). Merci au Docteur Mesnard ainsi qu'au Docteur Taillandier, d’avoir tout fait pour les allergies de Wendy, malgré les hauts et les bas. D’avoir répondu à mes questions et mes doutes. Merci beaucoup. Merci au Docteur Dos Santos, lorsque Wendy à fait sa pancréatite, lutant pour qu’elle ne soit pas hospitalisée à la vue de son stress intense. Merci également aux filles de l’accueil. D’avoir toujours été agréable, gentille, et le tout dans la bienveillance. Nous allons vous regretter et nous espérons trouver des vétérinaires aussi compétents que vous lorsque nous aurons déménagé. Qui que vous soyez, votre animal sera entre bonnes mains. Encore une fois, merci. Vanessa, Wendy et Bella.

Une équipe compétente et accueillante, des vétérinaires à l'écoute et qui prennent soin de nos 3 chats. Content d'avoir cette clinique à côté de chez moi et en qui je peux faire confiance. En bonus photo : les "poilus" de l'équipe d'accueil.

Très déçu par la clinique, suite à l'appel d'un vétérinaire a domicile qui m'a délivré une ordonnance pour des antibiotiques. La clinique a refusé de me les donner car je n'étais pas client chez eux. A noter que j'y allais pour prendre rdv pour mon chat du coup être un nouveau client. Bref relation clientèle 0, soin 0. Donc si votre chat est mal en point et que vous n'êtes pas client là bas n'y allez pas vous serez mal reçu.

Deux chats ravissants font l'accueil. Un personnel sympathique et accueillant. Deux vétérinaires si professionnelles que pourrait leurs confier des enfants...J'ai été très bien soignée. Lioubichat

Excellente clinique et excellents vetos Prince est chochoté a chaque passage merci 😊😊

Si ma petite Herculette pouvait parler, elle ne jurerai que par Santeveto. L’équipe s’est très bien occupée d’elle et on est complètement rassurés. En plus la clinique est magnifique :)