Mon expérience n’aura été que téléphonique et que l’échange avec la personne que j’ai eu (mercredi 05 août aux alentours de 15h), sera gravée longtemps dans ma mémoire. J’ai appelé cette clinique après le décès de mon Terre-Neuve, à mon domicile. Seule et désemparée, je voulais connaître la conduite à tenir. La jeune femme au téléphone, m’a conseillé de demander de l’aide à un voisin, de prendre une pelle et d’enterrer mon chien chez moi 😳😳😳😳. Choquée, je lui précise que mon chien fait 70kg, elle m’a donc parlé de l’équarrissage en précisant qu’elle ne savait pas si ce service prenait en charge les animaux domestiques. Dans un moment aussi douloureux, je m’attendais à un minimum de compassion et d’écoute. Au lieu de cela, je suis restée profondément choquée et abasourdi par cet échange.
Clinique Vétérinaire Univet Roanne République
Vétérinaire · Roanne (42)
À propos de Clinique Vétérinaire Univet Roanne République
Clinique Vétérinaire Univet Roanne République est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Roanne (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (172)
La clinique n'a malheureusement plus rien à voir depuis le départ des anciens vétérinaires. Les tarifs ont beaucoup, beaucoup augmenté. Et ne vous rendez pas à la clinique un samedi matin, impossible de se faire délivrer vermifuge et anti-puces/tiques sans la signature du vétérinaire qui ne daignent pas se déplacer de son domicile. Pratique quand on travaille la semaine. Seul point qui reste positif, l'accueil et la gentillesse de Lydie, Cindy et Nolann
Merci d'avoir pris Biscoto en urgence ce week end,alors que 4 autres cliniques sur Roanne et le coteau on refusé.Vous lui avez sauvé la vie.Alors que la vieille une clinique lui donnait un laxatif pour un chiot de 3 mois avec un mal de ventre.Vous l'avez opéré d'une péritonite,vous l'avez garder alors que vous étiez pas de garde,vous me l'avez montrer alors que j'étais que l'éleveuse.Vous êtes top et le monsieur à l’accueil aussi.On sait que vous avez pas un métier facile,que c'est pas simple tout les jours.En tous cas déontologiquement Vous avez soigner notre bébé bulldog Anglais de trois mois en souffrance alors que 4 autres cliniques on refuser.Un grand Merci a vous.Élevage des Praz d'orépac
Je suis cliente depuis de nombreuses années toujours aussi efficace personnel tres pro et a l écoute des problèmes de nos petit compagnon
Quel dommage de ne pas savoir que notre vétérinaire a pris sa retraite. De plus, je suis venue pour un lapin, on m'a pris 40€ pour ne même pas l'ausculter et me faire des devis aux prix exorbitants. On aurait pu m'informer à ce moment là que mon vétérinaire habituel était parti ...
Je viens de prendre rdv et j'apprends le départ du dr Fourel quelle déception !!!
Nous sommes fidèles à la clinique depuis des années et sommes très satisfaits et rassurés de la nouvelle vétérinaire ! Elle a sauvé notre chienne ! Mille mercis
Une clinique vétérinaire décevant a fuir absolument pour le bien être de vos animaux
J'ai trouvé un chien au milieu d'une route qui allait se faire écraser si personne ne réagissait. j'ai pris le premier vétérinaire, mais comme je ne payais pas pour une consultation la responsable s'en moquait... Elle n'a fait aucun effort afin d'aider ce chien apeuré. Je suis allez chez un autre Véto qui lui s'en ai occupé et à déclarer le chien perdu. Une responsable attiré par l'argent plus que les animaux. Même la cliente était choqué, et m'a fait part que c'était la dernière fois qu'elle irait la bas.
13 Mai 2026. J'y suis allé aujourd'hui pour une castration pour mon petit partenaire à poils, la prise de rendez-vous a été rapide et efficace. La personne qui m'a reçu au téléphone très poli et coordiale. Le jour de mon rendez-vous, la prise en main a été sans attente et l’acceuil de la vétérinaire et sa collègue chaleureux, professionnelle, écoutant mes questions avec patience et m'offrant des réponses pertinentes. Je l'ai récupérée plus tard dans la journée, aucune complication n'a été notée, le travail était propre et soigné. À peine rentré mon chat était déjà en pleine forme loin d'être effrayé signe de bons soins, tant sur le plan psychologique que physique. Rien a signaler de negatif pour moi en tout cas. Il est important de souligner les choses quand elles ne vont pas mais aussi quand elles sont bien faite, merci à vous 👋🙏
J’ai toujours emmené mes animaux dans cette clinique depuis son ouverture…. J’ai toujours été satisfaite des soins qu’ils leurs ont été donné. Je la recommande à tout mes amis.
Je fait suite au message de ma compagne. Et j'apporte donc mon évaluation aussi. Nous n'avons pas consulté pour du reverse sneezing, l'éternuement inversé, cela a été votre diagnostic et à deux reprises. Nous on vous a juste expliqué ce qui se passait et on vous a montré les vidéos de notre chat. Vous avez conclu à un eternuement inversé. Nous avons été voir un autre vétérinaire et c'était finalement de l'asthme avec une lésion pulmonaire. Vous avez fait une erreur, je penses, c'est de vous enfermer dans ce diagnostic sans chercher à faire d'examen. Donc évidemment je ne recommande pas vos services.
Au début je penser que c'était des bons vétérinaire mais malheureusement non terminé pour moi j'ai emmené mon chat 2 fois en consultation car elle toussait constamment,avec des bruits problème en juillet et octobre 2025 pour la consultation vomissements et reverse a la fin il m'a dit qu'on fait le vaccin je lui ai reparler de ces crises ont a même fait une prise de sang qui détecter rien qui me dit ce n'est rien juste du reverse sneezing Au final verdict d'un autre vétérinaire début février 2026 car son état ne s'améliore pas qui a pris son cas au sérieux asthme sévère détecté par scanner ,lba etc aujourd'hui mon chat se retrouve avec un bon cocktail de médicaments pour calme tout sa heureusement qui ne lui ai rien arriver de plus grave !!!
Il y a quelques mois j ai amené une minette que j ai trouvé dans mon jardin elle etait au début un peu peureuse donc je l est fait steriliser identifier J ai pas aimé de prendre mon chat par la peau du cou on aurais qu il avait toute les peîne du monde ce vétérinaire pour la pesée La stérilisation c ́est bien passé je vous trouve relativement cher en plus vous ne prenez pas la peine de parlé a vos clients on ressent bien le stress J ai plus l impression que c est comme une usine et que le but c est surtout financier plutôt que le côté vétérinaire passion des animaux soins etc.. Pas assez de conseil pour le client c ́est du vite fait heureusement que ma chipie a bien ete steriliser
Merci encore pour cette prise en charge Sophie est partit entourée de personnes au grand cœur ❤️
Une équipe extraordinaire et bienveillante. Un coût efficient, des conseils sur mesure. Cela fait des années que mes félins sont suivis ici et je n'ai jamais pris le temps de mettre un avis et de vous remercier. Bref... un avis ne doit pas être trop long alors je terminerai ainsi : nous vous sommes extrêmement reconnaissants !
Juste un mot merci. Appelé 5 minutes avant la fermeture a cause d'un épillet dans l'oeil de mon chien le Dr Nigron a accepté que je vienne. Elle m'a accueillie toute suite et a pu lui retirer. Mon chien ce fais suivre dans ce cabinet depuis qu'il est chiot le personnel est agréable et a l'écoute je recommande vraiment ce cabinet qui est très disponible pour ces patients a quatres pattes 🐶 Encore merci pour votre accueil
Nous avons appelé quelques minutes avant la fermeture. Nous avons été accepté pour un retrait d’épillet pour notre chien. Le docteur Fourel a été très réactif et efficace. Un grand merci à lui et son équipe.
Je recommande cette clinique, tout se passe toujours à la perfection. Équipe souriante et bienveillante. Je n’ai jamais été déçue, ils se sont toujours très bien occupé de mon chat et ont su me conseiller et être à l’écoute.
Mille mercis au docteur Fourel et aux gentilles assistantes pour leur prise en charge de notre lapine Clochette. Elle a été remise sur pattes avec grande douceur et empathie, alors que nous même pensions clôturer ces 10 belles années de vie commune. Grâce à lui il semblerait qu’on soit repartis pour au moins 10 ans !!! :)
Je tiens à exprimer toute ma gratitude à toute l'équipe d'Okivet pour leur professionnalisme lors de la prise en charge de mon chat malade. Malgré une situation difficile et complexe, ils ont fait preuve de patience, de bienveillance et d'une grande expertise. Je recommande cette clinique à toute personne cherchant un professionnel compétent et humain.
Je recommande la clinique +++, toujours à l’écoute pour nos animaux de compagnie, l’équipe au petit soins pour eux. Si on a un rdv un peu urgent ils nous trouvent toujours un moment pour nous prendre. Les vétérinaires sont assez joignables si on a des questions ! Très contente et satisfaite de vos soins prodigue sur nos animaux 🐶🐱
Une clinique vétérinaire super accueillante souriant agréable, j’emmène mes deux chat ils sont super avec eux
Clinique super agréable , j’emmène mon chien depuis le début tout et parfait merci !
Je suis choquée d’un avis plus que négatif posté pour une souris…. Toute l’équipe vétérinaire prend toujours très soin de mon chien … même si j’arrive en fin de journée et que l’heure de fermeture est proche, j’ai toujours été acceptée….merci à toute l’équipe
A fuir , du début à la fin . J'en sors et j'en reste sidérée . Venue vendredi matin en urgence pour acheter un antiparasitaire pour ma souris , on me dit qu'il n'y en a pas et que je dois prendre un rdv pour avoir une ordonnance afin de pouvoir aller m'en acheter un . J'ai donc rdv aujourd'hui enfin de journée , la personne qui arrive après moi passera avant (on me dit que soit on ne m'a pas vue , soit , je ne peux pas comparer la plaie d'un chat qui suinte à mon rdv antiparasitaire (ma souris étant aussi très mal en point avec plaie ouverte qui suinte et oreille arrachée ..). Une fois que je passe , on me prescrit donc un antiparasitaire, sans vérifier qu'il faille bien cela et que ses grattages néphrétiques ne soient pas liés à autres choses. ( On se fie uniquement à mon propre diagnostic fait sur internet dans l'urgence). Et on me précise que si ça ne va pas mieux d'ici une semaine , il faudra que je prenne un rdv avec la personne spécialisée dans les NAC. (Il est quand même fou que je n'ai pas eu directement rdv avec elle dès le départ alors qu'on me donne un rdv pour voir l'animal). On me donne ensuite l'ordonnance pour mon antiparasitaire, la séance est gratuite mais , surprise, je suis OBLIGÉE d'acheter l'anti parasitaire chez eux , alors que je voulais le prendre directement sur mon lieu de travail en pharmacie . A aucun moment ça ne m'a été précisé. Et , je ne suis absolument pas dans l'obligation d'acheter mon traitement chez vous !!!! J'avais vu les avis négatifs avant de venir . J'aurai bien dû écouter tous ces gens mécontents . Ça m'aurait évité cette mauvaise expérience. Je confirme donc , A FUIR . PS : gardez votre réponse mensongère où vous trouverez par tous les moyens de retourner la situation et de redorer votre image. Zéro pointé.
Depuis de très nombreuses années je vais chez eux et je ils ont toujours été au top pour mes chiens. Merci à eux
Un grand merci au Dr Fourel pour ses compétences et sa gentillesse. Il a sauvé notre chat très accidenté... Mille mercis à lui 🙏🏼
C était le week-ends, clinique de garde j appelle pour une urgence mon petit toutou de 17 ans a fait un malaise. . La vétérinaire me reçoit m annonce un œdème pulmonaire sévère me dit qu’elle l installe sous oxygène de suite et lui fait les injections nécessaires, je comprends et elle aussi que sa vie ne tient qu a 1 fil . Elle me rappelle le soir pour me dire que son état c est très légèrement amélioré mais qu’elle respire encore très mal , je lui demande si je peux passer lui porter un linge à mon odeur sachant qu’elle est très stressée lorsqu elle est chez le vétérinaire Elle me dit c est uniquement pour vous parce que elle est calme et pas stressée, j aurais peur qu en vous voyant elle stresse et risque l arrêt cardiaque je suis alors son conseil et reste chez moi à attendre le lendemain matin pour avoir de ses nouvelles Je pensais avoir un appel vers les 8h ce qui me paraît normal lorsque l on a des animaux en clinique dont l état est critique mais non j ai reçu un appel à 10h pour m annoncer que mon petit chien était parti. 10h!!!!!!!! Et quand mon mari lui a demandé pourquoi elle ne nous avait pas appelé avant , elle a répondu qu’il fallait bien qu’elle dorme !!!!!! Nous avons rien dit la douleur de savoir notre compagnon d une vie morte toute seule dans un endroit qu’elle ne connaissait pas nous infligeait tellement. Aujourd’hui je me permet ce commentaire dans le sens où lorsque l’on est de garde dans une clinique la moindre des chose c est de venir voir les animaux hospitalisés à la première heure et non à 10h du matin. Elle nous a dit être passée à 1h15 pour une urgence donc elle l avait vu et ensuite 10h . Si je laisse une marge de 2h30 à 6h30 soit 4h de sommeil il serait on va dire normal d être à 8h auprès de ses pensionnaires lorsque leur état de santé reste précaire. Je ne remets pas en cause les soins de cette clinique je ne la connais pas assez pour ça . Cependant le manque de sérieux dans la surveillance sous prétexte qu’il fallait bien qu’elle dorme ne passe pas . Si se déplacer le matin est un effort trop important pour vous ( je ne citerais pas son nom parce qu’elle se reconnaîtra toute seule ) ne prenez pas de garde et restez dans votre confort vous n avez pas compris le sens du mot GARDE et attention ne confondez pas 24/24 vous m’aviez bien prévenu que ça n existait pas dans notre région ( sauf que d autres vétérinaires ont des caméras de nuit contrairement à ce que vous avez bien voulu me dire ) alors pensez à faire la même si vous n arrivez pas à vous lever le matin pour faire votre job Vous êtes peut être un technicien de la maladie animale mais vous n avez aucune considération pour leur maître pour qui cette petite boule de poils était un membre à part entière de la famille
Soins apportés discutables, n'hésitez pas à poser des questions à d'autres vétérinaires... La prescription classique ici consiste à proposer de la cortisone plutôt que de chercher la cause du mal, et cela vous fera 70 euros pour 15 min de consultation... Peu importe le coût pour soigner les animaux, mais au moins respectez les... En réponse au commentaire de cette clinique: Cela concerne Lyra. Et pour votre information, son mal était dû à un début de gale découvert après un rapide (qui a pris moins de "15 min") prélèvement (que vous n'avez pas jugé nécessaire de faire apparamment). Ainsi en 1 mois de traitement, le problème a été résolu. Mais rassurez-vous, ô grand jamais je n'oserais remettre en cause vos compétences et votre empathie envers les animaux... 😐
Personnel accueillant. Ici on aime les animaux et ça se voit. Confiance absolue.
Clients réguliers pour nos chats et notre chien njutt,nous souhaitons mon mari et moi remercier très sincèrement Aurélie ainsi que toute l équipe pour le petit mot que nous avons reçu suite au décès de njutt...cela nous a beaucoup touché Merci pour tous vos bons soins. ,remplies d humanité et de bienveillance.
PERSONNEL TRÈS GENTIL, TRÈS SYMPATHIQUE. TRÈS BON SOIGNANTS POUR LES ANIMAUX. JE REMERCIE BEAUCOUP D’ÊTRE OCCUPÉ DE MON CHAT LEO. JE RECOMMANDE BEAUCOUP CET ENDROIT TRÈS CHALEUREUX.
Récemment arrivés sur Roanne, notre chat a fait une chute du 3ème étage un vendredi soir et a été pris en charge par le Dr Fourel qui a su répondre à nos questions et nous rassurer au cours des semaines de rétablissement de la fracture de Piu. Le travail en collaboration avec les autres cliniques Okivet lorsque nous avons eu des difficultés le week end a également été facilitant pour nous ! Quelques mois plus tard notre chat court à nouveau comme un lapin et les tarifs pratiqués ont été plus qu'honnêtes 👍🏻 je recommande la clinique !
Je vais dans cette clinique depuis peu de temps mais je suis très satisfaite. Les secrétaires sont très aimables et le vétérinaire est très doux avec ma minette qui est très craintive. Je recommande cette clinique.
Super clinique et une équipe très agréable, je vous la recommande ++++ ! Super accueil de la part des ASV, les vétérinaires sont très à l’écoute. Mon chat est au petit soins avec eux.
Très mauvaise expérience dans cette clinique vétérinaire, Le personnel soignant à peu de compassion, et pas vraiment d'estime pour la vie de nos animaux de compagnie... Sincèrement je déconseille vraiment d'aller chez eux, si vous cherchez un bon, TRÈS bon veterinaire je vous conseille la clinique Soubagné, qui eux sont sincèrement passionnés par nos amies à 4 pattes !!
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Une honte ce vétérinaire !! J'ai demandée une consultation pour mon axolotl qui était affaiblis, elle n'a pas pu le voir en consultation et me propose un médicament, Entre temps j'arrive à avoir un rendez-vous en urgence à 25kms de chez moi avec un NAC, donc je rappelle en expliquant que je préfère qu'il soit vue car je ne suis pas sûr de bien expliquer ces symptômes et qu'il est préférable de le voir. La secrétaire réponds pas de soucis. S'en suit le décès ! Malheureusement il n'a rien pu faire... 1 mois plus tard deux autres sont malades. Je demande un rendez vous, 20 minutes avant le rdv elle m'appelle en prétextant une urgence, je demande de repousser le rdv et la secrétaire bégaie en disant que j'ai remis en doute de diagnostic de la vétérinaire et madame est vexé ! Je lui explique que c'est n'importe quoi ! Que je préférais juste qu'il soit vue en consultation, mais rien à faire madame la vétérinaire s'en moque. Je demande donc à la secrétaire, démunis que faire, sa réponse froide " ON VA PAS VOUS EXPLIQUER TOUTE L'APRÈS-MIDI QUE C'EST NON " Donc je les laisse mourir ? Elle me rachroche au nez ! A fuiiiiir !!!! Vous n'aimez pas les animaux ! C'est juste votre business !!!!! RÉPONSE À VOTRE RÉPONSE Ce que vous dites est faux. Vous refusez simplement de le dire publiquement et je le comprends vu le mépris avec lequel j'ai était reçue. C'est pas très professionnel !! La vétérinaire a bien confirmée refuser de prendre mon axolotl en consultation. J'avais rdv à 16h et elle l'a annulée dès qu'elle a su que c'était moi. En disant que j'avais remis son diagnostic en cause en allant voir un autre vétérinaire. La plage horaire était bien libre vu qu'elle m'était réservée depuis le matin. Pas de retour sur l'attitude exécrable de votre secrétaire ? Chaque patient fera son expérience, au moins je les auraient prévenu... Si seulement ça pouvait en dissuader quelques uns. Visiblement, Je ne suis pas la seule à me plaindre de votre clinique.
Bonjour Je suis très surprise par certains commentaires négatif Je ne peux que vous conseiller leur clinique, que ce soit Isabelle ou Jérémy ils sont d'une gentillesse exceptionnelle et très professionnels Merci à eux d'être la pour prendre soin de nos amis les bêtes
Merci pour l'attention et les soins prodigués à notre chienne Cindy qui etait bien malade pendant ses 3 dernières années Merci aussi pour votre lettre de soutien.
Mes chats sont suivis par le Docteur Pallatin et j'en suis ravi. Elle est à l'écoute et très douce avec les animaux. Elle su me rassurer et prendre le temps avec pédagogie. Alors oui avoir un animal et le faire soigner, ça coute cher. Mais ils nous le rendent bien non ? :) Je recommande ce vétérinaire.
Nous étions clients du docteur André Nigron depuis 15 ans... Lorsqu'il est parti en retraite, nous avons rencontré un nouveau médecin qui a fortement poussé à la consommation d'examens, de médicaments, facture 180 € pour un chat et pour une consultation ! honteux ! ensuite nous sommes allés chez un vétérinaire concurrent pour deuxième avis, qui nous a confirmé que notre chat n'était ni hypertendu ni en insuffisance rénale bref cette clinique fait désormais partie d'un grand groupe où faire du chiffre est devenu la motivation essentielle. Ils mettent volontairement les chiffres en rouge sur les bilans sanguins pour vendre des médicaments hors de prix et vous faire revenir tous les mois. Cette clinique n a plus rien à voir avec ce qu' elle était ! fuyez !
Je déconseille vivement : un de mes chats, qui était pucé et stérilisé depuis 2017, a été récupéré par un personnel de cet établissement. L'animal s'était échappé plusieurs mois auparavant. Il avait été signalé perdu sur le fichier commun des vétérinaires de France. Le chat était amaigri et déshydraté par la canicule et a subi une anesthésie générale dans cette clinique afin d'être stérilisé!! sans regarder s'il avait une puce avant!!! DONC anesthésie pour rien sur un animal faible dont on ne connait rien! Nous l'avons récupéré dans un état pitoyable et est décédé en passant un mois à souffrir malgré plusieurs passages chez d'autres vétérinaires...
Mon chat de 6 ans est venu pour un toilettage est il est ressorti mort. Un acte qui était censé être anodin a tourné au cauchemar. La situation a été très mal jugée par eux, mais le chat a été maîtrisé coûte que coûte. Plus aucun de mes animaux ne mettra un pied chez eux.
Mon chat est suivit chez eux depuis 7 ans et j'y ai fait castrer mon lapin il y a plus d'un an. Professionnels et compétents. Je recommande :)
Ma chienne en plein diabète, ils n'ont pas été capable de le détecter alors que leurs concurrents si ! De plus on ne nous explique rien et le personnel n'est pas vraiment a votre écoute !
Très bon accueil les animaux sont bien soignés. Pour mon chien Nouky tout va bien pour son copain qui est très âgé avec des problèmes de sante Mr Nigron fait tout pour le soulager. Merci de prendre soin de nos compagnons
Très bon vétérinaires pour avoir déjà eu à faire aux 3, à l'écoute et explique tout ce qu'il faut savoir sur le problème de votre animal et prix convenable par rapport à d'autre de Roanne et alentours je vous remercie tous ainsi que vos assistantes
Cette clinique est propre, agréable, adaptée pour les personnes à mobilité réduite et possède un parking privé. Les vétérinaires et leur assistante sont super avec les animaux et leurs maîtres. Je recommande cet établissement à tous mes amis qui ont des animaux.
Fortement déconseillé ! J'ai amener mon Lapin de nuit, la dame l'a reçu elle m'a dit qu'il faudrait couper deux dents qui le blessait mais qu'il fallait appeler le deuxième vétérinaire donc elle lui à fait une piqûre et m'a dit "on verra dans une semaine" Malheureusement j'ai pas eu le temps de voir quoi que ce soit car il est mort le lendemain ! cette dame à dit qu'il fallait l'opéré et n'a rien fait !! un scandale et de plus lors de l'appel pour lui dire qu'il était mort elle n’était absolument pas étonné ! alors quoi ? flemme de soigné mon animal car il était 10h30 ????? Horrible