Vétérinaire.contactUne expérience catastrophique, dangereuse et totalement inadmissible. Mon chien Holly a été pris en charge dans cette clinique pour un simple détartrage. Les examens réalisés avant l’intervention ne montraient aucune infection. Pourtant, immédiatement après l’acte, Holly a développé une infection polymicrobienne sévère, confirmée par un laboratoire indépendant (VETODIAG). Une complication grave, totalement ignorée par la clinique. Pendant plus de 10 jours, j’ai tenté d’obtenir des informations essentielles sur l’état de mon animal : aucun suivi,aucun appel,aucune communication,aucune prise en charge,aucune explication. Le vétérinaire en charge du dossier n’a jamais rappelé, malgré mes relances répétées. Ce silence est inacceptable, dangereux, et indigne d’un établissement vétérinaire. Pratiques tarifaires extrêmement préoccupantes La clinique m’a facturé 400 € pour 5 comprimés d’un médicament. Après vérification en pharmacie, j’ai découvert que la boîte de 8 comprimés coûte 47 €. Suite à cette “erreur”, j’ai dû réclamer moi-même le remboursement des 400 €. Aucune vigilance, aucune transparence, aucune justification. Et surtout : Qu’en serait-il d’un propriétaire qui ne vérifie pas les prix par ses propres moyens ? Ce type de pratique est alarmant, incompréhensible, et pose de sérieuses questions sur l’éthique de l’établissement. Signalement officiel Face à l’absence totale de suivi, aux complications post‑intervention, au silence du vétérinaire et aux pratiques tarifaires injustifiables, j’ai saisi le Conseil de l’Ordre des Vétérinaires (CROV) afin de signaler ces manquements graves. Conclusion Entre : l’absence de suivi, la gestion défaillante d’une infection post‑intervention, le silence du vétérinaire, l’absence de responsabilité, des pratiques tarifaires abusives, et la nécessité d’un signalement à l’Ordre, je considère cette clinique comme extrêmement problématique et dangereuse. Pour la sécurité de vos animaux et pour éviter tarifaires abusives,
Clinique Vétérinaire Univet Le Vigan - Garrigues
Vétérinaire · Le Vigan-en-Quercy (46)
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À propos de Clinique Vétérinaire Univet Le Vigan - Garrigues
Clinique Vétérinaire Univet Le Vigan - Garrigues est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Le Vigan-en-Quercy (46300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (152)
Je recommande, mes chiens étaient en confiance
Mes chats et mon chien ont un suivi dans cette clinique que je recommande fortement. Le personnel et les vétérinaires sont au petits soins aussi bien avec nos animaux, qu'avec nous les maîtres pour toutes nos inquiétudes 😺
★ Une écoute remarquable et une volonté pédagogique aussi précieuse que bienveillante. Un grand merci au docteur Lapierre.
Bon veterinaire, les gens sont gentils et prennent soin de nos animaux, c est tout ce qui compte...
Équipe accueil et rdv vétérinaire très professionnel !! Je recommande 100 %
Suite à un accident avec notre chiot, nous avons pu obtenir un rendez-vous immédiatement ! Nous avons reçu des explications claires. Le vétérinaire était très compétent, calme et aimable. Les assistants étaient également très sympathiques et attentionnés envers notre chiot. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire !
Parfait ! RAS ! Clinique vétérinaire de confiance !!
Vétérinaire très hautaine, incapable de trouver de quoi souffre mon chien et de le soigner correctement malgré les examens pratiqués. Réciter les termes techniques médicaux appris à l'école c'est bien joli mais soigner réellement c'est encore mieux. Les " je crois que ", " c'est possible que " etc n'ont pas sauvé mon chien. Une note salée, un mauvais diagnostic, un mauvais traitement de base pour finalement voir mon chien mourir devant moi. Je passe le moment où je ramène mon chien décédé, pas un mot, rien, ah si "vous reglez comment ?". Sûrement très compétent pour faire des vaccins ou vendre des croquettes mais c'est tout. En réponse Pour la ponction effectué "gracieusement" il me semble qu'après une première première consultation, une prise, de sang, une radio, un traitement et deux injections qui n'ont servi à rien et n'ont eu aucun effet, c'est la moindre des choses. Vous m'avez proposé une chirurgie, effectivement je ne vous ait pas rappelé le lendemain car mon chien était déjà parti. Pourtant j'avais quitté le cabinet avec " il n'y a pas d'urgence". Effectivement il n'y avait pas d'urgence mon chien est mort moins de 24h après. Bravo . En deux visites j'ai eu le temps de discuter avec des clients et j'ai eu les memes son de cloches sur la même vétérinaire, sont côté autain, et son absence d'empathie. Simple coïncidence ? Non . Il faut assumer vos erreurs et arrêter de trouver des excuses ou de les rejeter sur les autres .
clinique avec un accueil excellent.....des personnes douces ,compréhensives très agréables ,je me ferais presque soigner ici.... Je les recommande vraiment.
Nous remercions Mme Monteiro pour son travail sur Balou notre chien qui a été recousu au niveau du nez, un très bon travail qui a permis une cicatrisation rapide et sans trop de traces visibles Merci pour votre réactivité dans l’urgence et d’avoir su nous rassurer Je recommande cette clinique
Je vois des avis négatifs. Pour ma part je ne trouve rien a redire. Sympathique , arrangeants... Bien sûr c'est cher mais peu importe où on va ça l'est .
LAMENTABLE incompétents. Je ne sais combien de points de suture pour une hystérectomie, les points ont tous sauté du coup rendez-vous aux urgences un jeudi férié chez les mêmes incompétents à 1h de route , pour que ça re saute de nouveau… Et une facture de presque 300€ qui restera à votre charge car c’est VOTRE faute ! Vous ne pensez qu’à l’argent !
Cabinet à éviter.. Force de vente, invention de maladie pour faire grimper la note !! Venu pour la castration de mon chaton a 72euros. A l'arrivée au cabinet a 9h, un très bon accueil nous est reservé, on essaye de me vendre un bilan sanguin et une analyse supplémentaire qui facilement pourrait doubler la note. Nous expliquons gentiment que nous ne sommes pas intéressés et l'assistante nous informe de revenir en fin de journée pour récupérer le chat. 14h, le cabinet nous appelle pour nous tenir informé que l'opération s'est bien déroulé et nous demande si il peuvent traiter le chat car apparement il a des puces. Ce qui était bien-sûr faux car celui-ci avait été déjà traiter une semaine auparavant. Retour à 16h30 au moment de récupérer chat, l'assistante nous mets bien en confiance, nous explique que tous s'est bien passé, que le chat se réveil doucement, que le cabinet nous offre un échantillon de croquettes. À 1 minute du règlement, le docteur Montero sort de son bureau et nous explique de notre chat à un énorme problème à l'œil, un ulcère et apparemment, il se serait blessé tout seul dans sa cage ! Pris de panique je regarde l'œil de mon chat qui était tout vitreux. La vétérinaire m'explique qu'elle lui a administré un collyre et qu'il faut suivre absolument le traitement que dans la panique nous acceptions et payons.. Deux heures plus tard retour à la maison, l'œil de mon chat n'avait plus rien. Au total, venu pour une castration à 72euros, nous sommes reparti avec un traitement à près de 40euros pour rien du tout. J'avais une belle image de ce cabinet depuis longtemps, surement le changement de direction y ait pour quelque chose.. c'est dommage. Un client de moins. PS : Au vue de la satisfaction de vos clients dans certains commentaires, une juste excuse ou une remise en question de votre part aurait été plus approprié qu'une réponse mensongère et égocentrique. Nous n'avons pas appliqué votre traitement et pourtant l'œil de notre chat va très bien depuis. Concernant les puces, après vérification, je peux vous assurer que vous vous êtes bien trompé. Il faut savoir parfois reconnaître ses torts. A bon entendeur !!
Cette clinique aime l'argent plus que les animaux à fuir... Nous y sommes allés pour faire castrer mon chat chez eux alors qu'on m'avait déjà dit des avis négatifs chez eux. J'arrive pour déposer mon chat On me demande si je veux faire d'autres examens, bilan sanguin en plus je leur repond non. Après l' opération, On me dit que tout s'est très bien passé mais qu'il a des puces, et qu'ils ont un produit, je leur dit c'est bizarre je n'en n'ai pas vu mais nan c'est bon car j'ai déjà des pipettes chez moi. L'assistante très gentille et douce nous rassure en arrivant et me dit cela fera 72 euros. Et là la chirurgienne arrive et dit à l'assistante "ah mais nan attends tu ne leur as pas dit pour son oeil ... En fait il a dû se blesser dans la cage après l'opération en attendant car on a vu qu il avait un petit ulcère à l'oeil donc on l'a soigné et on vous a prescrit des crèmes et gouttes. Il faudrait revenir dans les 3 jours pour voir comment ça cicatrise ce n'est rien de grave mais il faut surveiller .... ) Résultat : mon chat arrive avec l'oeil tout vitreux jaune fluo pour bien nous faire peur et nous faire comprendre qu'il a problème en plus ... Prescription de deux médicaments en plus de la castration a quasi 20 euros les boîtes donc 106,80 au total . Au final mon chat n'a rien du tout je l'ai rincé avec du sérum physiologique et tout va bien . Cabinet malhonnête et voleur. A fuir
Je recommande la clinique okivet, récemment j'ai été accompagnée par l'équipe pour la fin de vie de mon Chat, j'ai trouvé une écoute, de la compréhension, les soins ont été adapté à mon animal, de l'empathie et du respect. Il a pu partir tranquillement sans souffrir. Merci à tous
Tellement déçu, font un maximum d'examens pour faire monter la note, mais le pire elle vous sort une certaine maladie, alors que c'est pas du tout ça...140€ pour rien. J'ai dû aller voir un autre vétérinaire qui a trouvé réellement ce dont mon animal souffrait. On m'a dit de surtout pas aller chez eux, j'aime bien voir de moi même....ah bah j'ai vu et perdu mon argent.
Un grand merci à tous les soigneurs et le personnel pour la prise en charge notre petit chien " Max "qui a vraiment souffert d'une grosse déshydratation avec gastro hémorragique. On a vraiment crû le perdre Mille mercis Une équipe super professionnelle et hyper sympathique On n'oubliera jamais Mr et Mme Crépin Sébastien De la Baie de Somme (80)
Mon MARLEY est mort est rien que cette phrase m'est insupportable. Vendredi soir lors de notre échange téléphonique, je vous dis M. Taillebois qu'il est très fatigué, vous répondez à cela que ça doit être les médicaments qui le fatigue... Samedi 40 de fièvre, je vous laisse un message très inquiète et l'emmène à la clinique à 12h. Des examens sanguins sont faits, mis à part un taux de globules blancs élevés qui montre une infection de où et pourquoi ? bref, deux injections lui sont faites et grand week-end oblige on me dit que si dimanche il a encore de la température il faudra aller à Betaille (presque 1 heure de route) ce que nous faisons puisqu'il est toujours à 40,04. Il aura encore 2 injections et aucun examen supplémentaire le vétérinaire de garde doit être pressé de rentrer chez lui et malheureusement MARLEY moura dans mes bras dimanche soir. Alors vous pourrez dire ce que vous voulez, utilisez votre jargon de vétérinaire pour expliquer l' inexplicable, mais marley à ma connaissance et selon vos dires n'avait rien qui mettait sa vie en danger sauf si vous êtes passé à côté..... Et je n'aborde même pas le suivi post mortem d'Okivet qui s’est avéré inhumain et lamentable. Inutile de répondre à ce message rien ne me le ramènera. J'espère que votre week-end a été joyeux. Mme PONCELET. Pour répondre à votre message: " pour une prise en compte rapide il est préférable d'appeler la clinique plutôt que sur les téléphones portables" j'ai fait les deux justement pour essayer d'avoir une prise en charge rapide, vous parlez de diagnostic difficile à établir ? quel diagnostic vous parlez des 2 injections c'est ça que vous appelez un diagnostic vous ? Et enfin vous êtes désolés de la non prise en charge du corps de mon Marley, nous avons dû le garder dans notre garage toute la nuit et le transporter nous même à une clinique de Cahors qui a bien voulu nous le prendre elle, alors vos excuses gardez les moi j'en ai que faire
Que ce soient les vétérinaires ou les assistantes, tout le monde est super. J'ai eu besoin de leurs services pour des soins et, récemment une euthanasie, nous avons pu trouver du réconfort. Je remercie encore toute l'équipe.
Je suis allé à cette clinique vétérinaire, hélas pour faire piquer ma chienne Jack Russel âgée de 16 ans, aveugle, sourde et incontinente. La vétérinaire qui s'est occupée de la chienne a été très douce, très compréhensive , patient, dans un moment pas facile pour le propriétaire de la chienne. Et quand je suis reparti, i m'a été demandé si ça allait assez bien pour rentrer. Donc très bon accueil, personnel attentif et la vétérinaire parfaite dans son approche. Merci à l'équipe.
Bon accueil, répond gentiment à vos questions. J'y suis allée chercher de l'anti-puce, dont le prix était tout à fait correct, ce qui n'est pas le cas partout. Tarifs vétérinaires normaux. J'y retournerai sans problème.
Compétence et grande réactivité. Très bon contact avec mon cheval et suivi jusqu'à la fin du traitement. Tarif honnête. Si nécessaire, je les solliciterai à nouveau avec confiance.
Rien à redire. Pour ses deux opérations en 1 an, la qualité de la prise en charge de ma vieille chienne était au top: La bienveillance de toutes les personnes croisées, la ponctualité pour les rendez-vous, la qualité des soins. Juste le nécessaire en examens. Je n'y ai pas ressenti un business de l'animal comme dans d'autres cliniques.