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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Univet du Chêne - Saint Céré

Vétérinaire · Saint-Céré (46)

4,6 108 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Univet du Chêne - Saint Céré — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Univet du Chêne - Saint Céré

Clinique Vétérinaire Univet du Chêne - Saint Céré est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Céré (46400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (108)

Avis Google
4,6
108 avis
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Francette Tramond Google

Cliente de cette clinique depuis 12 années. J'ai connu plusieurs responsables vétérinaires et secrétaires vétérinaires.Tous sont compétents et à l'écoute pour la santé de nos animaux. Nos animaux font bien la différence de la gentillesse et la douceur des vétos à leur égard, lors de consultation.Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre fidélité depuis 12 ans et pour ce très gentil témoignage. Toute l'équipe vous remercie et continuera à prendre soin de vos animaux avec la même compétence, douceur et écoute. Bien cordialement, Clinique Univet du Chêne - Saint Céré
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suzanne rodellar Google

Tout c 'est très bien passé

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Clinique Vétérinaire Univet du Chêne - Saint Céré
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Laëtitia SCHEUER Google

Véto au top du top. Ma Pepper est craintive des inconnus, la véto a pris le temps et a eu une approche parfaite pour elle. L'équipe est géniale, tout s'est parfaitement passé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil retour et pour la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de prendre soin de Pepper à nouveau, cordialement. L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Chêne - Saint Céré
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Brigitte BLIN Google

Franchement je n'y retournerais pas, j'y suis allée avec mon chien, quand on aime les animaux et bien on y porte un peu d'intérêt un petit mot une petite caresse mais là rien, juste une oscultation des médicaments. Quelle déception Par contre bon accueil de la part de la secrétaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous accordons une grande importance au bien-être des animaux que nous recevons, mais également à la qualité de leur prise en charge médicale. Chaque vétérinaire a sa propre manière d'interagir avec les animaux : certains sont plus démonstratifs, d'autres privilégient une approche calme afin de ne pas perturber le patient pendant l'examen. Cela ne remet en aucun cas en cause l'attention et le soin apportés à chaque animal. Dans votre situation, notre priorité était d'évaluer l'état de votre chien et de vous apporter une prise en charge adaptée afin de compléter le suivi déjà engagé. Nous sommes donc surpris par votre commentaire, car rien, lors de la consultation, ne laissait penser à une telle insatisfaction. Nous vous remercions en revanche d'avoir souligné la qualité de l'accueil de notre secrétaire, un retour qui sera apprécié par notre équipe. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération, car nous sommes conscients que la qualité d'une consultation repose aussi sur le ressenti de chaque propriétaire. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite ainsi qu'un bon rétablissement à votre compagnon. L'équipe de la clinique Vétérinaire Univet Du Chêne
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Miko Josserand Google

Très contente ...a l'écoute de mon chien et de moi-même ..je les recommande vivement..je souhaiterai que tous les cabinets vétérinaire soient aussi bon

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente appréciation. Nous sommes ravis d’avoir pu être à l’écoute de votre chien et de vous, et votre recommandation nous touche beaucoup. Nous mettrons tout en œuvre pour conserver ce niveau de qualité. Au plaisir de vous recevoir à la Clinique Vétérinaire Univet du Chêne - Saint-Céré.
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Le Lotois dégénéré Google

Personnel très accueillant et sympathique, a l'écoute des animaux comme des propriétaires. Le parking offres de nombreuses places mais malheureusement pas à l'ombre. Suite à des mauvaises expériences j'évitais d'accompagner mes animaux, mais avec eux j'y vais avec plaisir. Je vous les conseils si vous recherchez un vétérinaire pour votre animal de compagnie

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux que notre équipe ait su rassurer vos animaux et vous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à la Clinique Vétérinaire Univet du Chêne - Saint Céré.
C
Céline Goberville Google

Très bon accueil, Veterinaire très professionnelle et douce avec nos animaux. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux que l’accueil et la douceur de notre vétérinaire aient satisfait vos animaux. Toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Chêne - Saint Céré reste à votre disposition.
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Sylvie COITOUX Google

Accueil chaleureux, attentionné et professionnel, locaux propres et confortables. Mme Emmanuelle Legrand est une excellente ostéopathe depuis plusieurs années pour mes chiens et mes chats. Malheureusement trop loin de mon domicile pour être leur vétérinaire attitrée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note et votre confiance envers notre équipe. Nous sommes ravis que l’accueil et nos locaux vous aient plu. Nous comprenons que la distance complique un suivi régulier. N hésitez pas toutefois à nous solliciter ponctuellement ou pour tout conseil. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Chêne — Saint Céré
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Régine Clédel Google

Nous sommes bien accueillis, les vétérinaires sont compétents, respect avec notre animal de compagnie. Surtout ma chienne avant un jour de fermeture. Le lendemain j'avais un doute sur la plaie de ma chienne, les températures extérieures etant exceptionnelle. J'ai envoyé un mail avec une photo . J'ai eu une réponse quelques heures après pour me rassurer. J'ai un très bon retour de cette clinique. Sachant que je ne me permettrais pas de procéder ainsi en semaine. Merci beaucoup pour votre implication dans votre métier.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très beau témoignage et pour la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe de la Clinique Vétérinaire Univet du Chêne - Saint Céré
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macou daumard Google

Propriétaire d’une jeune chienne Basset hound et cliente régulière du Docteur Legrand.( pour la vaccination annuelle) Je tiens à faire part de ma dernière expérience. Suite à une injection d'antibiotique ( shotapen) administrée au niveau du dos, ma jeune chienne a mal réagi puisque , aussitôt après s’en ai suivi une baisse de forme, une fatigue intense, un déséquilibre puis une paralysie du train arrière jusqu' à la paralysie des quatre membres ( paralysie flasque )!! j’ai appelé les urgences ( numéro de la clinique du chêne ). J’ai expliqué les symptômes de ma chienne, paralysie flasque,, on ne m’a pas prise au sérieux !! Le lendemain, je contacte le secrétariat, j’explique le cas , mon inquiétude par rapport à cet antibiotique qui peut engendrer une paralysie, je demande un rendez- vous en urgence et figurez- vous que la secrétaire me manque de respect sur un ton supérieur et moqueur, on me provoque ouvertement , pour ne pas me recevoir … menaces de contacter l’ordre des vétérinaires de la région occitanie. Le docteur Legrand me dit ouvertement: Je cite: “ je peux vous assurer que vous ne trouverez plus de vétérinaires dans la région pour soigner vos animaux” rien que ça ! envoie de lettre recommandée alors qu’il n'était plus question de ma part d’avoir à faire à cette vétérinaire . En effet , pour la sécurité de ma chienne , il valait mieux ! Tout cela , uniquement parce que j’ai mis le doigt là où il ne fallait pas… j’ai l’intime conviction qu’une faute professionnelle a été commise . Ma chienne a retrouvé l’usage de la marche après seulement 3 semaines ! Je déconseille fortement cette clinique et vous invite à une extrême prudence si vous aimez vos animaux … une clinique motivée uniquement par l’argent et qui n'apprécie pas que vous puissiez avoir certaines connaissances … il aurait fallu tout prendre et payer , toujours payer , pour la vente pas de problème mais pour sauver une chienne et réparer ses fautes , la il n’y a plus personne , cela demande du courage , de savoir faire face à ses responsabilités. les gens se renseignent aujourd’hui docteur Legrand, il y a des groupes de races de chiens , une entraide mutuelle …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à rétablir la vérité. Nous ne "provoquons" jamais les clients, contrairement à ce que vous affirmez, et prenons les gens au sérieux. Aucune menace n'a été proférée à votre encontre, et aucune faute professionnelle n'a été faite lors des soins donnés à votre chienne. Une semaine après la consultation, vous nous avez rappelés sans signaler aucun trouble neurologique, et avez refusé la nouvelle consultation que nous vous proposions. Vous avez traité la vétérinaire de "salope" (nous vous citons) plusieurs fois au téléphone, ce qui est inadmissible. Comme le permet notre Code de Déontologie, nous vous avons donc signifié par courrier de rupture de contrat de soins, que votre incivilité rendait impossibles de nouveaux soins dans notre établissement. Sachez que, si vous maintenez vos propos diffamatoires et nous diffamez sur des groupes Facebook, la loi nous autorise à porter plainte pour diffamation. Nous sommes heureux que votre chienne se porte mieux.
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Delsol Pauline Google

Un immense merci au Dr Normand ainsi qu’à toute l’équipe des ASV pour la qualité de leur accueil, leur bienveillance et leur professionnalisme. Mon chat a été pris en soins rapidement, avec beaucoup de douceur et d’attention, ce qui m’a beaucoup rassurée. Le Dr Normand a posé un diagnostic rapide et précis, ce qui a permis de traiter rapidement le problème de mon chat tout en prenant le temps de bien m’expliquer la situation. C’est un vétérinaire très compétent, dévoué et à l’écoute. Les messages envoyés sont rassurants et nous sommes tenus informés régulièrement. Encore merci à toute l’équipe et au Dr Normand 🐈

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delsol, Merci beaucoup pour cet avis positif. C'est un véritable plaisir pour nous de pouvoir prendre soin de Roméo avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation nous touche profondément. Cordialement L'équipe Okivét du Chêne
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Anny Couthouis Google

Très contente du docteur Normand qui sait mettre tango en confiance très doux Il prend le temps avec nous de tout nous expliquer pas comme certains cabinets !!! Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Couthouis. Toute l’équipe Okivet du chêne vous remercie pour ce partage et vous accueillera à nouveau avec plaisir pour prendre soin ensemble de Tango.
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Chantal Malinaud Google

Un grand merci à toute l'équipe de la clinique pour leur accueil, leur disponibilité et tout particulierement au docteur NORMAND qui par la douceur et la patience met mon chien stressé en confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Malinaud Darnis. Toute l’équipe Okivet du Chêne vous remercie pour ce partage et vous accueillera à nouveau avec plaisir pour prendre soin ensemble de Gaby.
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SOUNOUELO MASSON Google

Mauvaise expérience pour le chat des rues .amené afin de savoir si elle devait être ou non stérilisée .le vétérinaire n'a pas fait d'ecographie et a commencé t l'opération. Résultats elle avait été déjà stérilisé la pauvre chate est morte.!A FUIRE ...Mr garapin n'aurait pas commis cette erreure...

V
Valérie CHEMIN Google

Zéro pointé de la secrétaire au vétérinaire, ah non zut je suis obligée de mettre 1 étoile ! Diagnostic sur mon petit chien donné rapidement. Boule à la base de la queue qui a éclatée et qui saigne. Verdict : Il faut procéder à l'ablation de la queue rapidement sinon ce sera impossible. Une piqure d'antibio et une crème à apposer. Aucune biopsie de préconisée avant. Aucune empathie et désagréables tous les deux. Vu autre vétérinaire le lendemain car ma chienne était mal. Résultat, après 1 semaine de traitement antibio et anti inflammatoire, tout s'est bien résorbée et SURTOUT aucune ablation de la queue à prévoir. C'était un kyste ! Avec ce vétérinaire, il y à 1 semaine ma chienne était condamnée et aujourd'hui avec autre vétérinaire elle est guérie ! A FUIR !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chemin, Nous sommes navrés de votre ressenti. Nous sommes également surpris par votre témoignage car nous n'avons jamais évoqué, avec votre mari lors de la consultation, une quelconque condamnation pour Plume. Il y a sûrement eu malentendu. Par ailleurs, nous avons choisi de recevoir les clients sur rendez-vous afin d'optimiser l'accueil et la prise en charge de chaque animal. Étant arrivé sans rendez-vous et sans nous avoir prévenu en amont, nous n'avons pas pu vous consacrer le temps habituel. Nous sommes heureux de lire que Plume va bien. Bien cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire du Chêne Saint Céré
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Patricia Chavanne Google

Bonjour j'ai voulu acheter des cachets puces tiques pour 1 chat 1 peu sauvage dont je m'occupe...la secrétaire présente cet am à refusé le vétérinaire doit voir le chat! Étant assez sauvage coup de dents où griffes je ne vais pas prendre le risque! Je considère que refuser la vente de ce traitement "lie" à 1 consultation est non assistance à ce chat envahi de puces! 0 risque n'a voulu prendre la secrétaire je ne savais pas qu'il y avait risque....1 exemple de plus du non engagement ! Simplement en toute conscience soulager le chat!

Réponse du professionnel : Madame, Nous comprenons votre frustration mais le vétérinaire est contraint par la loi, dans votre cas comme dans celui de tous nos clients. En effet, le code de la santé publique interdit à tout vétérinaire de délivrer sans ordonnance un médicament à prescription médicale obligatoire. Il est nécessaire de réaliser une consultation pour prescrire un médicament sur ordonnance. C’est pour cela que notre équipe a été dans l'obligation de vous refuser la vente sans consultation. Toute l’équipe Okivet Chêne Saint Céré vous accueillera à nouveau avec plaisir pour prendre soin ensemble de votre animal.
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Alexandre Reney Google

Probablement un des meilleurs vétérinaires du Lot. Se soucie réellement des animaux. Je recommande chaudement !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre gentil message et vous souhaitons une bonne soirée L’équipe Okivét du Chêne
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C MC Google

Un service 5* pour ma chienne... Merci à Emmanuelle, Enana et toute l'équipe pour ce travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce gentil message et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Okivét du Chêne
C
Caroline MIEULET Google

Vétérinaire adorable, compréhensive et compétente malgré la difficulté du caractère de ma toutoune. A pris le temps de la caressé, rassuré et à tenu compte de la particularité de son tempéraments peureuse et agité durant la consultation. A pratiqué les actes avec douceur et bienveillance. Je recommande +++++

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil message et vous souhaitons une bonne journée. L'Equipe Okivet du Chêne
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Peintre Vilatte Google

Nous remercions la clinique pour prise en charge rapide de notre petit chihuahua. Opéré le dimanche matin par le Dr Garapin. Nous sommes très reconnaissant d'avoir sauvé notre chienne. Nous le conseillons les yeux fermés. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil message et vous souhaitons une bonne journée. L'Equipe Okivet du Chêne
A
Anna Sabatie Google

L'attitude négligente.. surtout pour des cas d'urgence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire le résultat d'une mauvaise expérience mais après des recherches dans notre fichier client, nous ne retrouvons pas votre nom et ne sommes donc pas en mesure de vous répondre malheureusement. Etes-vous sûre de ne pas vous tromper d'établissement car il existe bien d'autres cliniques du Chêne ? Nous restons disponibles pour tout échange permettant d'éclaircir la situation et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Okivét du Chêne à Saint-Céré
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Loic Blanco Google

Appel pour une urgence suite a un eventuel empoisonnement avec des symptomes flippant ( perte d'equilibre bave urine et selles sans controle ) la personne au bout du fil n'a pas voulu nous revevoir en ayant comme excuse aue j'etait trop paniquer. Quand ont voit son chien dans cet état c'est tout a fait normal de reagir en consequence. Aucune empatie pour les clients sachant qu'on ne savais pas vers qui nous tourner vu que nous sommes nouveau dans la region. Je deconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et souhaitons vous apporter une réponse. Quand madame a appelé à la clinique, elle a précisé que votre chien avait joué toute l'après-midi et qu'il tremblait un peu et avait eu de la diarrhée mais à aucun moment il n'a été question de pertes d'équilibre, ni de diarrhée incontrôlée, qui sont des signes d'urgence. Votre attitude vis à vis de notre équipe a été inappropriée et nous ne pouvons accepter de recevoir des personnes avec un tel comportement au sein de notre établissement. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Okivét du Chêne.
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Véronique defurne Google

Très humains , grand respect de l'animal et de l'accompagnant . Tarifs corrects

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vous note et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Okivét du Chêne.
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Thomas Hadjeras Google

Nous avons eu un problème avec notre chienne et étant en vacances, nous avons apprécié d'avoir un rendez-vous dès le lendemain. La vétérinaire était attentive et elle nous a donné pleins de bons conseils pour la suite.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Okivét du Chêne.
B
Bruno Milliot Google

C un tres bon vétérinaire bien accueilli a l l'accueil et il sont souriants

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Didier Audubert Google

Très bon accueil vétérinaire très professionnel

A
Alain Lafarguette Google

Un vétérinaire que je conseille vivement, il est de bon conseil et adore les animaux L'équipe et formidable

C
Christophe Couturier Google

Très gentil avec les animaux et leurs humains.

P
Philippe Lucien David Google

Un vétérinaire que je conseille vivement. Très bon accueil, peu d'attente et vétérinaire super avec les animaux

a
albert schlitz Google

Disponible, compétent, prix abordable, le vétérinaire est sympathique. Bon accueil.

J
Josiane Boy_Meric Google

Excellent veto !!! On voit qu 'il aime les animaux !!

S
Sandrine Chrétien Google

Comme chaque fois, nous sommes très bien accueillis et le contact avec les animaux est particulièrement bienveillant et sincère

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sounouelo masson Google

accueil secrétariat et docteur garapin excellent! les rendez vous sont respectes. je connaissais déjà dr garapin depuis de longues années ,étant partie mois aussi quelques années . j'ai été complètement satisfaite de cette visite et je continuerai avec lui pour soigner mes animaux .car très déçue par son ancien associé!!!!!!NO COMMENT.....

J
Jérôme Legouix Google

Très bon cabinet vétérinaire très professionnel , bonne approche avec les animaux.

J
Julie Tave Google

visite pour tumeur sur la pate de mon golden....excellente écoute et conseil, merci

B
Beffara Regine Google

Les soins sont bien fait, réponses aux questions posées....personnel sympa...

D
Danick Darras Google

Très bon véto super gentil avec mon toutou Peps très professionnel

B
Bruno Vareilhias Google

Clinique vétérinaire très bon accueil compétence rien à dire merci à vous de si bien vous occuper de nos animaux

P
Pascale Google

Très accueillant, très professionnel et amoureux des animaux. Honoraires très correctes.

s
sandrine vigon Google

Secrétaire agréable et vétérinaire très gentil. Je recommande

A
Alain Marthre Google

Satisfait prix plus que raisonnable bon pratiticien

B
Betty Jablonka Google

Je viens d'apprendre le départ en retraite du Docteur Garapin. Je tiens à dire qu'il a été pour moi un super vétérinaire. Je me souviens pour ma chienne Akita qui ne pouvait plus marcher, grâce à lui elle a pu remarcher jusqu'à la fin de sa vie. Sa gentillesse et son professionnalisme me manqueront. Bonne retraite Monsieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil message à l'attention du Dr Garapin, nous lui transmettrons vos mots. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Okivét du Chêne
H
Hervé Champion Google

Vétérinaire au top mon chien souffrant et était cardiaqueface 4 c'était la fin et il a fait vraiment se qu'il i avait a faire sens faire souffrir notre chien merci

G
Gée Bieys Google

Très gentil, patient avec les animaux. On voit qu'il aime les animaux 🐈🐈🐈😊

a
amandine soteras Google

Veto au top très compréhensif autant avec les proprios qu'avec l'animal toujours de bon conseils très prévenant veto adorable

C
Chantal Lebon Google

Très bon vétérinaire. Très humain.

A
Alen Chantal Google

Vétérinaire au top . prévenant . très bon accueil . très professionnel

S
Sharles Hubert Google

Je lui emmène tout mes animaux qui y vont comme ils vont chez un ami. Par le passé il a sauvé la vie de mon chien. Si malheureusement vous devez vous rendre chez un vétérinaire,, vous pouvez aller le voir sans hésiter. On sent qu'il a choisi ce métier par amour des animaux.

L
Le voyageur Google

Excellent vétérinaire. Doux et patient avec nos amis à quatre pattes. N hésite pas à intervenir en cas d urgence la nuit. De bons conseils envers les propriétaires. Rappels des vaccinations reçues par mail et courrier. Je le recommande.

O
Ophélie Cerisié Google

Nous avons appelé, paniqués, en urgence le soir a 20h, ( le numero donné en cas d'urgence 24h/24h ), car notre chien, brutalement, s'est mis à pleurer, abbatu et incapable de faire ses besoins. La réponse de ce monsieur après lui avoir expliqué la situation, "Si vous venez, c'est maintenant et pour prendre une décision définitive", sans aucun examen au préalable, car ce monsieur voudrait "récupérer" de ses journées de travail, nous disant de ne pas rappeler dans 1h ou 2h. Nous pouvons parfaitement comprendre que c'est un métier fatiguant, cependant il est clair que ce médecin ne fait pas de l'amour des animaux et de son travail une priorité... Notre chien est finalement décédé cette nuit, nous avons appelé une autre clinique de garde dans une autre ville, qui nous a proposé tous les examens, ce qui ne l'a malheureusement pas sauvé car il était trop tard. Nous remercions cette autre clinique de son attention et de son "dévouement" pour les animaux, et avec tout notre respect, ne recommandons pas comme vétérinaire ce monsieur...