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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Univet des Terres d'Opale

Vétérinaire · Saint-Martin-Boulogne (62)

4,5 136 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Univet des Terres d'Opale — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Univet des Terres d'Opale

Clinique Vétérinaire Univet des Terres d'Opale est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Martin-Boulogne (62280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (136)

Avis Google
4,5
136 avis
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Anne Mon Google

Cabinet vétérinaire à l’écoute, professionnel. A recommander!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation. Toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Terres d'Opale vous remercie et reste à votre disposition pour vos compagnons.
P
PAUL TERNISIEN Google

Très bonne expérience

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente appréciation. Toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Terres d'Opale reste à votre disposition.
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Pauline Asselin Google

Je recommande cette clinique à 100%. Tous mes chiens ont été / sont suivis ici et tout est impeccable. Cette équipe sait avoir une très grande douceur lors de la perte d’un compagnon, mais ils sont aussi très professionnels dans la gestion des urgences. Mon beagle d’un an était dans un état alarmant causé par une maladie, et leurs soins, patience et compétences ont permis de sauver ma Vénus. Je ne les remercierai jamais assez.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous témoignez. Vos mots nous touchent profondément. L équipe s'investit avec la même douceur pour accompagner lors d'une perte et avec la plus grande rigueur en situation d'urgence. Nous sommes heureux d'avoir pu sauver Vénus et restons à votre entière disposition pour ses soins futurs. Bien cordialement, L'équipe de la Clinique Vétérinaire Univet des Terres d'Opale
J
Jean Carpentier Google

Ils laissent vos animaux mourir si vous n’avez pas les moyens n’accepte pas les chèques ni facilité de paiement ni rien, au début c’était bien puis depuis deux bonnes années ils escroquent de l’argent, mon chat ne pouvais pas se faire castrer si souffle au cœur même en urgence et puis j’ai été dans une autre clinique les vétérinaires ont pris mon chat en urgence il était à une heure du décès.. bref à fuir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Après vérification auprès de notre équipe et de nos dossiers, aucun cas correspondant à la situation que vous décrivez n'a pu être identifié au sein de notre clinique. Votre nom est introuvable dans nos fichiers et aucun vétérinaire n'a refusé de castrer un chat pour un souffle cardiaque. Par ailleurs, lorsqu'une urgence nous est signalée, nous mettons tout en œuvre pour prendre en charge l'animal le plus rapidement possible. Nous regrettons la détresse que vous semblez avoir vécue avec votre compagnon mais il y a confusion avec une autre structure. L'équipe Univet Saint-Martin-Boulogne
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Mélie MELO Google

Très déçue de ma visite d'aujourd'hui dans la clinique vétérinaire où je vais depuis 5ans pour mon chien. Je venais pour renouveller son traitement anti tiques mais aussi et surtout car mon chien s'est fait entailler un coussinet lors de son toilettage la veille, j'explique la situation (il saigne régulièrement depuis et boîte) à l'assistante vétérinaire présente, qui n'est pas la même que d'habitude, une jeune nouvelle?je lui montre une photo de l'entaille, Je lui demande s'il est possible de le faire ausculter,je n'ai pas rdv mais la cliente d'avant sort au moment où j'arrive et il n'y a personne en salle d'attente, l'assistante me fait comprendre que ce n'est pas nécessaire, qu'il suffit de lui mettre de la betadine et une pommade cicatrisante qu'elle me vend. Je lui explique que mon chien n'est pas coopératif quand c'est moi qui vient manipuler sa patte (contrairement à lorsqu'il est en cabinet face au vétérinaire où là il ne bronche pas),espérant tout de même une consultation que je lui dis vouloir payer bien évidemment mais pas de réponse particulière, elle me refait comprendre que la consultation n'est pas nécessaire étant donné ce qu'elle a vu sur la photo alors que mon chien est avec moi et qu'elle pourrait ne serait-ce que verifier directement l'état de son coussinet,mais non.. Je n'insiste donc pas.. Je lui demande enfin s'ils vendent des compresses car je n'en ai plus,elle me répond que non et me laisse régler le montant des 2 produits. Ne pouvait elle pas me dépanner de 2/3 compresses?à moins que les vétérinaires n'en utilisent plus pour les soins?!bref, je suis déçue de cette non prise en charge et du peu de considération face à l'état de mon chien..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre passage à la clinique, d’autant plus après plusieurs années de confiance envers notre équipe. Lors de votre venue, le coussinet de votre chien a bien été évalué à partir des éléments que vous nous avez montrés ainsi qu’au regard de son état général au sein de la clinique. L’objectif de notre assistante vétérinaire n’était absolument pas de minimiser votre inquiétude, mais au contraire de vous éviter une consultation et des frais qui ne semblaient pas nécessaires à ce moment-là, au vu de l’aspect de la plaie et du comportement de votre chien observé sur place. Du temps a été pris pour répondre à vos questions, vous conseiller sur les soins locaux à effectuer et vous orienter vers les produits adaptés afin de favoriser une bonne cicatrisation. Il vous a également été indiqué de revenir vers nous rapidement si l’évolution n’était pas favorable ou si la boiterie persistait. Nous comprenons néanmoins que vous ayez pu ressentir un manque de considération, et nous regrettons sincèrement ce ressenti qui ne reflète pas les valeurs d’écoute et d’accompagnement auxquelles notre équipe est attachée au quotidien. La santé et le bien-être des animaux restent notre priorité, tout comme le fait de proposer une prise en charge adaptée et honnête, y compris lorsque nous estimons qu’un acte médical n’est pas indispensable. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la manière dont nos explications et nos conseils sont perçus. Bien cordialement, La clinique vétérinaire Univet Saint-Martin-Boulogne-Terre D'Opale
M
Malaurie Denneulin Google

Rdv avec Docteur R. Parfait super vétérinaire nous sommes ravis avec mon compagnon ! Le temps d’être à Boulogne ça sera le cabinet vétérinaire numéro 1 pour nos animaux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Denneulin Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. C'est un vrai plaisir pour nous de pouvoir accompagner vos compagnons de manière attentive et professionnelle. Votre confiance et votre fidélité sont nos plus belles récompenses Cordialement L'équipe Okivét des Terres d'Opale
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Johanna Sauvage Google

Cliente depuis 20 ans dans cette clinique, quelle déception de la mentalité qui s'y est installée... Comme vous avez changé de vétérinaire pour vos chats, et bien on vous Blacklist pour un rendez vous en urgence pour votre chien, qui pourtant est suivi là bas depuis 15 ans ... On vous dit "oui mais maintenant vous êtes suivie ailleurs donc appelez Mme Delabre à Perrochel pour les urgences !" Je suis choquée... Le Dr Deloziere et le Dr Brunet, même le Dr Talon n'avaient vraiment cette mentalité.. Le bien être animal avant tout non ?? Donc mes deux chiens de 15 et 11 ans se retrouvent sans véto finalement.. Belle mentalité...

C
Chloé gagneux Google

La clinique se désagrège. Le vétérinaire en charge des animaux a peur des animaux se permet de museler un chien qui est présent dans cette clinique depuis 8 ans avec qui il ne s’est jamais passé un seul incident. Indique clairement au téléphone qu’il en a rien à faire de perdre des clients. A fuire. On est loin du temps où il y a avait des vraies vétérinaires à l’écoute. Si on a peur des animaux il faut changer de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gagneux, Un animal n'est pas toujours d'humeur égale d'une consultation à l'autre, et apprécie parfois certaines manipulations moins que d'autres. En votre absence et à la demande de votre époux, le vétérinaire a vidé les glandes anales de votre chien ; il a dû le museler pour éviter une éventuelle morsure, sentant votre animal menaçant à ce moment-là. Votre mari avait accepté le port de cette muselière. Nous regrettons que vous ayez mal compris cette précaution, indolore pour votre chien. Tous les vétérinaires et leurs assistants doivent s'efforcer de maintenir leur intégrité physique afin de pouvoir effectuer leur travail en continuité. Cordialement L'équipe Okivét des Terres d'Opale
E
Eric Google

Bonjour, Je suis allé la semaine dernière chez ce vétérinaire à 14 heures. La salle d attente n était pas propre, plein de poils au sol. Entre midi et 14 heures, un petit coup de balais serait le bienvenue. Côté vétérinaire rien a dire, il est compétent. Merci et désolé pour cette remarque mais c est dans l intérêt du cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de votre ressenti sur la propreté de nos locaux. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos pratiques habituelles. Nous prenons votre remarque au sérieux et nous allons échanger avec notre équipe dans le but de comprendre ce qui s'est passé. Cordialement L'équipe de la clinique vétérinaire Okivét des terres d'Opale
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François Perrot Google

Équipe très compétente et sympathique. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour. Toute l’équipe Okivet des Terres d'Opale vous remercie pour ce partage et vous accueillera à nouveau avec plaisir pour prendre soin ensemble de votre animal.
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Celine Duhamel Google

Nous sommes venus il y a 2 semaines pour notre chien Rocky qui était très mal sans rendez vous . L équipe a été super compréhensible pour la prise en charge de notre chien. Le docteur Gruson a tout mis en oeuvre pour essayer de sauver notre loulou en lui faisant tout les examens nécessaires et en le faisant partir dans de bonnes conditions puisque malheureusement nous ne pouvions plus rien faire pour le garder avec nous . Un grand merci à toute l'équipe pour leurs sympathies. Je recommande le cabinet à 100% très humain et très a l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour. Toute l’équipe Okivet des Terres d'Opale vous remercie pour ce partage et vous renouvelle tout son soutien dans ce moment difficile.
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Sacha Blanpain Google

Clinique vétérinaire très peu compétente, n'accepte pas de prendre un animal en souffrance. Ne répond pas aux appels ( à 18:56 je précise ). Étant client régulier de cette clinique, je ne comprends absolument pas leur comportement envers nous. Bien malheureux que je ne puisse pas mettre 0 étoiles car je l'aurais fait sans hésiter 1 millième de secondes. Tout a complètement changé depuis le départ de l'ancienne propriétaire. Déçu de plus en plus par cette clinique vétérinaire, je ne remettrai plus jamais un pied là dedans.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Comme échangé à la suite de votre avis, nous sommes surpris de ce dernier et le regrettons. Vous êtes venu pour faire couper les griffes de votre lapin. Nous vous avons proposé le prochain RDV disponible, à savoir le lendemain. Votre famille nous a ensuite rappelé pour nous dire que finalement, l'animal n'était pas en forme. La clinique reçoit pour traiter les urgences en fonction de la disponibilité des vétérinaires et du souci décrit. En cas d'indisponibilité, notamment lorsque nous traitons déjà une urgence, il est prévu que le service d'urgence le plus proche assure la prise en charge. Ce que nous vous avons proposé. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected].
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céline Mariette Google

Toute l'équipe est géniale, très a l'écoute que ce soit les médecins ou les assistantes. Merci pour ce que vous avez fait pour notre bébé Joyce, ainsi que pour nous. Soyez en sûr que si un nouvel animal entre dans notre vie, vous aurez de nouveau toute notre confiance. Encore merci pour tout. Mr et Mme Caron Mariette

Réponse du professionnel : Bonjour. Toute l’équipe Okivet des Terres d'Opale vous remercie pour ce partage et vous accueillera à nouveau avec plaisir pour prendre soin ensemble de votre animal.
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Manuel Roth Google

Depuis 3 ans je vais à cette clinique , soin ok … mais là je vais changer , arrivée avec un peu de retard , là secrétaire que je n’avais jamais vu m’a recu sans un bonjour , très désagréable malgré mes excuses et mes explications , la véto ne veux pas me prendre avec mes 2 chats …. Aller retour pour rien …. Les pauvres bêtes n’ont rien compris … juste minable … je change de clinique pour Marquise….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre avis et vous assurons de notre souhait de faire le maximum pour vous recevoir dans les meilleures conditions. A ce titre, pour le respect de chacun de nos clients, les consultations durant en moyenne 30 minutes, nous ne pouvons nous permettre de les débuter avec un trop grand retard au détriment des suivantes. Ainsi, votre retard dépassant 20 minutes, nous ne pouvions envisager de réaliser les actes programmés dans de bonnes conditions sans pénaliser les autres clients. Nous vous avons donc proposé un autre RDV. Nous sommes désolés que cela n’ait pas pu vous convenir. Toute l’équipe Okivet des Terres d’Opale vous accueillera à nouveau avec plaisir et professionnalisme pour prendre soin ensemble de vos compagnons.
M
Michel Martel Google

Bonjours à toute l équipe je vous remercie énormément pour votre carte pour notre petit filou qui malheureusement nous a quitter merci beaucoup pour votre soutien 😢

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message et vous souhaitons beaucoup de courage pour traverser cette épreuve. L'équipe Okivét des Terres d'Opale
V
Virginie A. Google

Une super clinique, avec une équipe au top et à l'écoute. Un super suivi de notre chat jusqu'au bout. Idem avec notre chien qui vient d'être stérilisé. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil message et vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Okivét des Terres d'Opale
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cécile Larry Google

Depuis 11 ans que je suis cliente chez vous . J'appelle pour une urgence de mon chien et on me répond non adressé vous a un autre veterinaire car plus de dispo. Ce que je fais ma chienne a était opéré en urgence. Merci à la clinique veterinaire des 2 cap de marquise ou j'ai eu un accueil chaleureux et compétent . Prend un rdv a saint Martin pour un vaccin aucun soucis, pour une urgence on vous envoie sur un autre veterinaire. Je ne vous ferais aucune publicité et si à l'heure d'aujourd'hui si mon chien est encore parmis nous se n'est pas grâce à vous .

Réponse du professionnel : Madame, Tout d’abord nous sommes navrés de votre ressenti. Dans les cas d'urgence, nous faisons tout notre possible pour accueillir le client. En cas d'indisponibilité des vétérinaires nous nous permettons de renvoyer vers un autre établissement plutôt que de perdre du temps. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger. L’équipe Okivét des Terres d’Opale
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Valentin Hochart Google

Excellent établissement prise en charge très rapide de mon chien pour une consultation de dernière minute personnels très agréables et compétant qui explique tout dans le détails. Entièrement satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Okivét des Terres d'Opale
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Nathalie Google

Superbe comme cabinet vétérinaire personnel très souriant aimable le docteur nous explique bien l'intervention de notre animal peu importe lequel je ne regrette pas de l'avoir choisi pour faire suivre mes animaux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Okivét des Terres d'Opale
Y
Yann NY Google

Je viens chercher mes croquettes ici. Toujours un accueil chaleureux. Clinique très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Okivét des terres d'Opale
S
Stephanie Santer Google

Plus de 13 ans que la clinique nous suivait. J'ai du malheureusement faire euthanasier mon chat suite à des soucis de santé. L'équipe à vraiment été super et réconfortant même après le départ de mon chat. Tout le personnel est très sympathique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, nous vous remercions sincèrement pour votre gentil qui nous touche inévitablement. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir bientôt. L'équipe Okivét Terres d'Opale.
S
Steve Gobert Google

Très bons vétérinaires, de bons conseils. Lieu tout à fait accueillant et pratique (jardinet, parking).

A
Anne marie Lambrecht Google

Très bien,jeune homme praticien très compétent

A
Amandine Goudal Google

Les secrétaires sont très a l'écoutes et sympathiques. Elles aiment leur métier et ça se voit. Mes animaux y ont toujours bien était soignés.

M
M S Google

Vétos très sympathiques qui ont vraiment la passion des animaux

A
Albane Desmoral Google

Un cabinet ou l'animal est respecté. J'adore car très a l'écoute .

S
Sandrine Vincent Google

Tout le monde est très gentil et patient

J
Jotelom 62 Google

Vétérinaire à l'écoute, toujours dispo pour les nouvelle. Prend vraieme't soins de notre animal. Je recommande sérieusement.

p
pascale boursault Google

Bon accueil et bonne prise en charge des animaux avec sérieux

L
LAURENT PARENT Google

Très bon vétérinaire le personnels es très accueillant à recommander

L
Lorenzo Alamas Google

Personnelles a l'écoute très professionnels adore leurs métier et donne de très bon conseil

B
Butel Jean Michel Google

Très bonne accueil personnel qualifié et professionnel

l
lucie didier Google

Je recommande ce vétérinaire pour nos amis les bêtes bien accueilli et bien suivi

M
Melissa Delsart Google

La secrétaire super sympastique et donne de très bon conseils et les vétérinaires pareils. Ils sont l'écoute et son patient surtout avec mon chat qui ce laisse pas faire 😀. Sa ce voit qui s'aime leur métier et les animaux 🐈🐕🐦🐇🐁

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Okivét des Terres d'Opale
K
Kate M Google

Veto tres bien competent mais un peu cher

j
julie qkr Google

Mes chats sont entre de bonnes mains dans ce cabinet vétérinaire. La vétérinaire fait au mieux pour l'animal et est très passionnée par son travail. Tres contente

J
Josette Martel Google

Très bien accueilli et très bien renseigné sur l'examen du chien il prenne bien le temps de vous expliquer et très gentil moi ji retournerai avec mon chien si besoin et agréable de trouver des personnes comme eux merci

A
Audrey Fontaine Google

Dommage pas de service d urgence entre les horaires mon chien vient de se blessé et je suis obligé d attendre 14h pour pouvoir le soigné

L
LNA M Google

Toujours très bien accueillis avec nos loulous. Le personnel au top. Très agréable.

I
Isabelle Dumont Google

Ce jeune vétérinaire est très à l ecoute malgré l age avance de notre chat

s
stephanie auge Google

Lieu très agréable et vétérinaire très performant

B
Bertrand Vdw Google

Très bon vétérinaire soigne mon chien et mes trois chats

v
valentin lecerf Google

Une équipe très sympa, de bon conseils et de bon soin

J
Jeremy Petit Google

Bon accueil, plus adapté aux chiens et chat qu'à d'autres animaux.

N
Nadine Merrick Google

Cabinet refait à neuf, cadre très sympa. La secrétaire m'accueille toujours avec le sourire et la vétérinaire responsable de la clinique est très pro !

Y
Yaya Darou Google

Mes animaux sont survie là-bas Il sont super bien soigné Rien a dit se sont de super vétérinaire Il font super bien leur travail

J
Jannine Wacogne Google

Nous nous rendu en urgence dans cette clinique car notre chien était blessé à une patte. La vétérinaire a été très aimable mais les soins n'ont pas été faits correctement, 4 jours après nous avons du retourner chez notre vétérinaire qui a du anesthésier totalement notre chien afin de bien soigner la patte et de cotoriser la plaie. Nous avons envoyé un message à la vétérinaire pour l'aviser de cette intervention mais sans réponse. Très déçus de ses soins......

L
Lexe Lexe Google

tres bien recu, de tres bonne explication et de conseil

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