Clinique Vétérinaire Saint-Usage

Une super clinique vétérinaire honnête et humaine. L’équipe est à l’écoute et compréhensive. Un grand merci au docteur Stéphanie THOMAS, attentive, professionnelle et passionnée par les animaux, ainsi qu’au docteur Étienne CORDIER pour leur gentillesse et leur sérieux.

Merci au Docteur Cordier et son équipe pour l'opération TPLO de notre Cané Corso Goliath. 2 semaines après celle-ci, des progrès de récupération incroyable ! Sylvie Russo

Bonjour. Très humain. Adorable avec les animaux. Jamais eux de soucis. Emmener mes animaux yeux fermés. Mille merci de votre gentillesse.

Un peronnel à l'écoute surtout face de mauvaises nouvelles. Merci aux assistantes et au dr thomas qui a sauver ma chienne il y a 12 ans et qui suit mon gros loulou bien malade. Ils savent chercher des solutions et orienter si besoin. Et merci pablo pour ton reconfort💗

Une honte cette clinique j'ai adopté une chatte venant d'une association le 28 septembre sortant le jour même d'une stérilisation opérée par eux , résultats j'ai du aller la faire piquer le 5octobre car elle était dans un état pitoyable depuis leurs opération de MERDE !!!une bande d incompétents qui n'ont rien à foutre des animaux mais plus de la carte bleue !!!

Merci à toute l' équipe de la clinique. Merci d avoir pris soin de notre loulou jusqu à son dernier souffle. Equipe très professionnelle et à notre écoute. Merci d être là pour nos animaux.

Très bonne clinique. Personnel accueillant et vétérinaires à l écoute. Notre petit york a toujours été bien pris en charge. Merci plus particulièrement au Dr Thomas

Je voulais remercier le vétérinaire Mme Thomas. Quand nous avons appris le cancer sur notre Loulou à la mi-avril dernier elle a su nous conseiller jusqu'à son départ fin juin. Elle a eu le tact et les mots pour nous conseiller sans pour autant nous forcer a faire des soins inutiles ni perdre de vu l'issue final. C'est pour cela que nous lui avons renouveler notre confiance pour les soins de notre nouveau Loulou que l'on vient d'adopter.

Merci au Dr Da Rocha Charlotte pour la prise en charge et l accompagnement cette année de Thalia mimi lors de sa détection de lymphome/leucémie, et par la suite la prise en charge de Louna lors de son intoxication aux inti inflammatoires.

La clinique à bien changer. C devenu une pompe à fric. G emmener mon lapin angora pour un toilettage. On me l'a rendu avec plus de poils en bas du dos. Mais pour Mme la veto c'était normal. Avant Neige était en pleine forme. Et 8 jours après je l'ai trouvée morte un matin. On m'a expliqué que ça n'avait rien à voir avec l'anesthésie. G du mal à y croire. 149 euros quand même. Je n'y mettrais plus les pieds. Ils sont bon qu'à faire des vaccins et encore.

C’est inadmissible ! J’ai appeler samedi soir dans la nuit le 05/07/2025 pour mon chien qui avait une boule au niveau de l’aine qui avait gonfler de volume et qui avait un comportement bizarre + une respiration pas comme d’habitude, le seule conseil que j’ai eu c’était attendez Lundi c’est rien de grave ! Moi qui avait beaucoup de doute parce que je connais mon chien, j’ai pris l’initiative d’appeler un autre veto pour avoir un autre avis, qui m’a dis de lui emmener en urgence dans la nuit, pour au final l’avoir garder et l’avoir opérer le dimanche matin parce que c’était une grosse hernie inguinale qui avait pris l’utérus et les intestins .. La garde de nuit de saint usage a même pas pris l’initiative de au moins l’examiner pour vraiment vérifier si c’était grave ou non … juste pour pas bosser le weekend.. Cliente depuis très longtemps je n’y retournerais plus, ça a beaucoup changé .. inacceptable !

Après 20 ans à faire soigner mes animaux (chevaux,chiens et chat) ici je pars !! Je n’ai rien contre les vétérinaires mais vos Auxiliaires devraient penser à changer de métier s’ils ne sont pas capables d’être polis et respectueux envers la clientèle. Quand on téléphone pour un souci de santé et qu’on vous répond que ça ne les arrange pas que mon animal soit malade, ah ben excuse-moi, ça ne m’arrange pas non plus !!! Je m’arrête ici dans les exemples, parce que sinon je pourrais écrire un roman. De plus on nous donne un rdv avec un horaire qui est identique à 10 personnes donc qui ne sert à rien puisqu’on attend 40 minutes…. Depuis le rachat de la clinique, c’est devenu du grand n’importe quoi. Comptez sur moi pour parler de la clinique.

Merci au vétérinaire d’avoir été aussi réactif face à l’urgence, prise en charge immédiate pour mon chiot avec 40 de fièvre et une infection au cou, très professionnel et humain. Merci merci merci

Notre "le Petit Prince Lyon" a trois ans, mais c'est la première fois que nous nous retrouvons dans une situation extrême où notre chat est empoisonné (soit il a mangé quelqu'un, soit c'est l'action de nos voisins peu aimables). Et c'est seulement dans votre clinique que nous avons trouvé un soutien d'urgence, professionnel et amical et une participation active. Maintenant, nous savons avec certitude que quelles que soient les situations imprévues qui surviennent dans la vie de notre animal de compagnie, vous serez là et l'aiderez à les surmonter. Merci bien pour votre travail. Bon courage à votre équipe et à vos proches. Famille SEVERIN.

Confiance. Ce mot est tellement important. Une mention spéciale pour le Dr Thiebaut. Qui écoute, mais surtout entend. Explique de façon à ce que l'on comprennent. Je pense que ce Dr à tout simplement un don exceptionnel avec les animaux.

Un grand merci au Dr Thomas ! Très compréhensive, et à l’écoute on ressent tout de suite son amour pour son métier et les animaux. Son expertise s’est avérée très rassurante.

Je voudrais remercier tout particulièrement Mr Thiébaut pour tout ce qu'il a fait pour Moustik, un vétérinaire avec beaucoup d'empathie qui a été à l'écoute! Je viens de Dijon mais je continuerai à faire la route pour aller chez eux. Malheureusement la maladie a emporté Moustik.... Mr Thiébaut a su me conseiller et m'accompagner jusqu'au dernier souffle de mon petit cœur et je ne le remercierai jamais assez pour ce qu'il fait!!!

Je n’arrive pas à comprendre la note aussi élevé alors que le service est complètement médiocre ! Si vous aimez vos animaux aller voir ailleurs !

Au top prix attractif. Il sont super réactif le personnel est gentil souriant aimable. Il se sont bien occupé de mon chien

Explications erronées lors de l’accompagnement en fin de vie de notre chien, Nox. Nous nous retrouvons sans ses cendres, alors qu’on nous avait dit que malgré une crémation collective, nous serions contactés dans les prochains jours pour les récupérer…. Il serait donc primordial de revoir la façon dont vous accompagner vos clients dans un moment aussi particulier que le décès de son animal/membre de la famille. L’erreur du professionnel n’est malheureusement pas réparable et nous empêchera de faire notre deuil.

Bonjour, nous sommes venu apporter notre chien de 15 ans nommé Elvis vendredi 22/11/2024. Il avait une fracture à la patte arrière droite . Mais le soucis c'est qu'il avait ses reins qui était entrain de lâché après examen. Ce sont de très bon professionnel. Ils nous ont accompagnés pour prendre la bonne décision pour notre chien. La réalité est qu'on ne pouvait pas laisser souffrir notre petit toutou d'amour. On vous remercie pour avoir pris en charge Elvis pour tout ses soins avant qu'il aille rejoindre le paradis des chiens.. Je recommande cette clinique. Ils sont très compétant. Merci.

Une super clinique qui est toujours au soin pour nos animaux. Sait reconnaître des urgences et donner des disponibilités urgentes lors c'est nécessaire. Une mention au Dr Thibault qui a suivi nos 2 goldens et à su trouver des solutions pour notre mamie de bientôt 11ans pour son arthrose. Niveau financier franchement pour en avoir fait je trouve qu'ils ne sont pas du tout abusif sur les prix ou même sur la facturation des visites qui ne sont pas faite payer à chaque passage. Le service d'urgence qui se relais est rassurant, nous avons s du y faire appel 1 fois. Par contre le téléphone qui parfois nous indique que le numéro n'existe pas ou autre quand ils sont trop sollicités peut être embêtant en cas d'urgence.

Je rebondis sur le commentaire de Lucy Etalon a qui vous dites que le médical prime sur le financier pour vous dire que NON! Je suis venue avec mon chat, le vétérinaire a été totalement inhumain! Un accueil désagréable directement, de plus mon chat avait fait une selle dans sa cage sur le trajet, je m'en suis excusée, j'ai eu le droit à un "ça pue !!" (Oui en général ça ne sent pas la rose mais pas besoin d'avoir fait des études pour savoir cela!) Il a ensuite "examiné" mon chat, le mettant dans un état de stress impressionnant (c'était une boule d'amour vraiment). Il est parti du principe qu'il s'était cogné et avait mal à l'arrière, ce que je n'ai pas approuvé, mon chat ne sortant pas et étant de nature très tranquille à ne jamais grimper nulle part. Bref, il a décidé de lui faire une injection. Il m'a demandé de le tenir, ce que j'ai fait mais mon chat s'est débattu lorsqu'il l'a piqué. Petite précision, j'étais enceinte de 7mois, cela se voyait... (Non immunisée d'où cette précision). Je me suis faite engueulée parce qu'il allait falloir appeler une assistante !! (Ce qui me paraît normal en soit) mais non content de l'avoir déjà bien traumatisé, il a pris une cage pour le maintenir et la littéralement écrasé dedans pour qu'il ne bouge plus!!! (Tête retournée, oeil écrasé) Aucune analyse avant cette injection, résultat mon chat avait en fait un problème rénal et son injection n'a fait qu'empirer son pronostic. Mon chat est mort et ce vétérinaire lui a fait vivre un enfer!! Ps: en partant il a ajouté "aller dehors sale bête !" et j'en oublie encore sûrement! Cette histoire date de 2023 si vous voulez me retrouver !

FUYEZ ! Notre chienne a 11 ans, sa dysplasie a été détecter dans cette clinique, les médicaments ne pouvaient alors, que nous être délivrer la bas. Jusqu'à hier, aucun soucis, mais voilà qu'il faut maintenant payer une consultation pour un cachet. Pourquoi pas avant, pourquoi maintenant ?Préférer l'argent, toujours plus, encore et encore et laisser souffrir notre vieille chienne, c'est tout ce que cherche à faire cette clinique. Ne vous faites pas avoir, tout est bon pour payer, nous en avions déjà fait les frais avec notre 2eme chiens ! La rentabilité et le business rythme cet endroit. La HONTE pour des personnes se disant aimer les animaux, vous ne méritez même pas une étoile ! Et pour répondre à votre commentaire, nous avons fait déjà fait 2 fois les frais de votre clinique : Être venu un soir, avec un ami, car son chat venait de se faire percuter par un véhicule, voir le vétérinaire, se mettre d'accord pour l'opération 1ere h le lendemain matin, car une pate arrière était abîmé avec suspicion au niveau du train arrière également, aucune humanité, nous a tendu le chat comme un vulgaire bout de viande pour nous dire : vous voulez lui dire aurevoir.. et malheureusement on ne l'a jamais revu ! Et être venu pour notre 2eme chiens, s'en suit une petite opération pour des poids incarnés à la pâte. Comme à l'heure prévu on revient, 10 minutes, 20 minutes, 30 minutes, je vais demander si il va bien, à ma grande surprise on me ramène mon chien, encore sous l'effet de l'anesthésie, tirer par le collier, arrivant à peine à marcher, des yeux qui lui sortait de la tête, la langue qui sortait, rempli de caca ! Est ce normal d'après vous ? Je ne pense pas ! Surtout qu'à aucun moment j'avais demandé qu'on me le ramène, je voulais simplement des nouvelles ! De plus, ce soir la, vous aviez laissé un couple, avec leur chien dans les bras en fin de vie, qui a fini par partir sans que personne leur vienne en aide, je suis désolée, mais ça marque ! Alors si vous n'aviez pas revu mon chien depuis 2022 ce n'est pas qu'il n'était pas suivit, c'est simplement que nous avions changé de clinique ! Et on nous aurait parler et expliquer un peu mieux le jour même ce que vous me dites par réponse, on l'aurai peu être mieux prit ! Il faudrait se remettre en question. On ressent de moins en moins l'amour pour les animaux !

Qu’on me fasse payer une consultation pour que le vétérinaire ne puisse pas toucher mon animal ça me désole. Temps d’attente 45min. Temps dans la salle de soin 5 min. Pensez à prévenir les clients dans la salle d’attente que vous avez du retard et vous en excusez peut être aussi plaisant. J’aurais apprécié payer uniquement le metacalm au regard de la « consultation » sans manipulation

Expérience mitigée aujourd'hui avec le Dr Thiébaut, s'il a été doux avec notre minette, il a fait preuve d'un manque de courtoisie envers nous ! Lors d'un examen, où il ne nous avait pas demandé de la tenir, nous nous sommes fait réprimandées comme si nous étions des enfants, sur un ton très désagréable il nous grogne "Vous ne la tenez pas ?! Vous attendez quelle saute ou qu'elle me morde ?" Une simple demande n'aurait-elle pas été possible au lieu de cette remarque désobligeante...

Nous faisons suivre notre chienne depuis 4 ans ici, et nous ne pouvons que recommander cette clinique les yeux fermés. Les vétérinaires et secrétaires sont toujours agréables, un grand merci pour tout 👍🏼

Je recommande cette clinique vétérinaire ! Pour une vaccination faite par Mr Thiébaut Maxime sur une ponette il est calme, très doux et d’une grande gentillesse avec l’animal 😍. Nous sommes aussi moi et mon copain patients chez nous pour notre chat Pumba qui a un très bon suivi vétérinaire et qui nous appelle pour nous demander de ses nouvelles. Franchement allez-y les yeux fermés !

Je recommande totalement cette clinique pour nos petites bêtes adorés. Suivi depuis des années par la clinique de Chenôve Mansard qui était le véto familial qui m'a terriblement déçue mal diagnostiquer la pathologie de mon chat et mal soigner qui l'a aggravé et j'ai failli le perdre ! Grâce à la clinique de St usage et Mr Cordier qui a sû le sauver et faire tout de suite ce qu'il fallait pour lui. Maintenant il va mieux grâce à eux malgré son petit cœur très malade. Plein de câlins et ronrons de mon tommy et j'espère le plus loin possible et en plus ils ont pris de ces nouvelles ! Un grand merci pour votre professionnalisme et se respect que nous aimons tellement nos bêtes. Je continuerai avec eux très professionnels merci encore

Clinique au top merci au deux vétérinaires, Stéphanie Thomas et Gaelle Cotonnec pour avoir sauver notre lapine de 7 mois. Très bon accueille à l entrée. Je recommande à 100%

Je recommande cette clinique vétérinaire a 100% Nos chiens, et notre chat sont soigner par l’équipe vétérinaire et il n’y a rien n’a dire, ils sont très a l’écoute, essai de nous rassurer, et quand l’animal a une espérance de vie peu élever au moins ils sont honnête avec nous, et il ne s’acharne pas sur l’animal Merci a l’équipe médical et au secrétaire qui sont très a l’écoute aussi et qui font de leur mieux pour nous donner un rendez-vous 🙂

Très satisfaite, le personnel est rassurant, vous met en confiance et de bon conseil, sans pour autant vous forcer la main à l'achat de produit complémentaire comme chez certain vétérinaire. On ressent que les animaux sont vraiment pris en considération, merci beaucoup.

Je suis vraiment triste de devoir changer mon avis concernant ce cabinet vétérinaire mais malheureusement je ne m’y retrouve plus comme il y’a quelques années en arrière avec un personnel à l’écoute, compréhensif, dévoué et arrangeant… Je me retrouve à prendre rdv pour mon chat qui perd l’appétit en étant bien précisé au téléphone qu’il faudra probablement faire un détartrage et que je souhaitais également une prise de sang pour être sereine et figurez vous qu’on me donne un rdv ( prise de rdv qui ne servent plus à grand chose étant donné qu’on passe quand même avec 45 mn de retard …) et tout ça pour l’ausculter 3 mn et me dire qu’il faudra que je reprenne rdv pour un détartrage et la prise de sang… en fait comment vous dire que je viens déjà de Dijon pour ce rdv qui pour moi servirait à faire quelque chose justement et en plus on me facture la consultation sans même avoir rien fait de ce pour quoi j’avais pris rdv … cherchez l’erreur :) Sachant qu’il y’a 2 ans j’avais pris rdv comme tous les ans pour faire tondre mon chat qui a des problèmes de poils et ils me l’avaient rendu juste brossé alors que j’avais bien précisé pour une tonte comme d’habitude en fait… Maintenant je suis certaine de ne plus y revenir …

Superbe travail effectué sur mon bébé Snow. Merci.

C'est vrai qu'après le décès de mon Lanzo jai mis 6 mois à pouvoir revenir vous voir,perdre son compagnon c'est tellement horrible... mais lorsque je vois certains commentaires je me dois d'écrire moi aussi mon expérience. Je suis cliente chez vous depuis plus de 23 ans .Chiens ,chats,Cheval, Ces 3 dernières années ,Mme Thomas,MrCordier ainsi que tous , même les assistantes ont été vraiment d'une gentillesse, et d'un accompagnement sans faille pour mon gros Bébé Lanzo 70 kilos d'amour.. Il est compliqué de savoir que son compagnon va partir ,nous ny sommes pas prêts mais grâce à vous je lai garder 2 ans de plus ..pas sans mal ,pas sans pleurs mais nous avons reussi.. Visite toutes les 48h pendant des mois .pansements, opération.. Heureusement qu'ils avaient un coeur derrière mes vétérinaires et non pas juste un porte monnaie à la main comme certains disent car je peux vous dire que jaurais vendue ma maison avec tous les frais pendant 3 ans. Vous nous avez accompagnés jusqu'à son dernier souffle ... Alors juste Merci à Mme Thomas ma sauveuse depuis 23 ans et Mr Cordier d'être toujours présent pour nous et nos compagnons Et merci à tous les assistants ,,assistantes vétérinaires même ceux partis pour dautres spécialités . Ce n'est pas 5 etoiles que je vous mettrai mais 5 ❤️❤️❤️❤️❤️ car c'est amplement mérité. Merci d'avoir été présent

Je vous déconseille fortement ce cabinet . Une "erreur" qui a couté la vie a ma chienne de 6 mois et demi . Sachant que ma chienne est venue en consultation pour un simple hotspot, donc en aucun cas son pronostique vitale était engagé. (bien sur mon commentaire sera effacer par le cabinet étant donner qu'ils suppriment tous commentaire négatif)

Des vétérinaires sérieux et consciencieux. Une très bonne écoute que ce soit lorsque l'on téléphone ou sur place. Une équipe professionnelle et agréable qui fait son maximum. Des tarifs pratiqués très corrects et non abusifs. Un merci particulier au Docteur Cordier pour sa gentillesse et le suivi de mon petit loulou de bientôt 15 ans et je n'oublie pas le reste de l'équipe tout aussi super, on ressent l'amour qu'ils ont tous pour les animaux.

Acceuil loin d'être au top pour une première fois,pour les soins je noterai plus tard . il a fallu arracher les infos de la bouche du veto.bof bof !! après pas mal d'années passées après mon avis je précise que les soins réalisés ont été au top .

C'est les vétérinaires de Jungo. Nous faisons 40 kms pour y aller bien qu'il y ait 4 cabinets à côté de chez nous. Ils sont très gentils et dispo nous avons toujours la même vétérinaire qui connait bien Jungo et il l'adore. CE NE SONT PAS DES ESCROCS QUI EN PROFITENT GRASSEMENT SUR LE DOS DE NOS AMOURS. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Visite aujourd'hui 5 janvier 2021. Je suis juste venu chercher des comprimés vers 15h30. Alors que 7 personnes attendaient à l extérieur avec leurs animaux et 3 dans la salle d attente, je suis rentrée seule chercher des médicaments. Je me suis faite jeter sans même un bonjour par une secrétaire ( blonde coupe carré qui travaille depuis plusieurs années à la clinique) parce qu'il y avait trop de monde et que j attende dehors que toutes les personnes soient passés. Attendre plus deux heures voir... + juste pour deux comprimés Je trouve inadmissible d attendre même si je comprends qu avec la période difficile que tous vivons il n y est un drive de mise en place comme lors du premier confinement !!! Je viens depuis des années dans cette clinique vétérinaire pour mes 8 animaux de compagnie mais je suis très amer de ce qui c'est passé. Je suis désormais septique sur mes futurs visites...