Clinique Vétérinaire Saint-Sauveur de Terdeghem

Depuis environ une vingtaine d'années pour mes chats et chiens je vais à la clinique Saint Sauveur et ils sont (les assistantes et les vétérinaires) très professionnels, compétents, empathiques et respectueux de votre animal et de vous-même. Depuis ces nombreuses années évidemment j'ai connu des moments difficiles avec mes animaux, j'en ai perdu mais ils ont toujours respecté le chagrin qui nous envahit lorsqu'il n'y a plus d'espoir. Hier j'ai de nouveau consulté en urgence pour mon chat de 11 ans qui depuis ses 1 ans a des soucis de santé. Si il est encore en vie c'est grâce à eux et leurs compétences et n'ont pas hésité à m'adresser chez IOVET à Lille pour un complément d'examens en 2021. La prise en charge hier par le Dr VANDENTERGHEM a été rassurante malgré l'état de mon chat. Elle n'a pas hésité à prendre le temps nécessaire pour l'ausculter de manière approfondie écartant certaines pathologies, l'observant et le manipulant avec douceur. Mon chat n'est pas sorti d'affaire mais c'est sans compter sur leur regard de pro que j'assure être en confiance pour lui. A celles et ceux qui liront ce commentaire, je n'ai pas d'actions dans la clinique :) Bravo à toute l'équipe. Dommage que vous ne vous occupiez pas des équidés, je vous aurai confié les yeux fermés mes deux ânes.

Clinique vétérinaire a ne pas conseiller du tout car pour moi il donne des médicaments a rien et font gonfler la facture a la fin a chaque fois que on sort de cette clinique on laisserait notre salaire bien sur il a des vétérinaire en Belgique qui sont plus correct sur les prix et quil il nous toute suite ce que notre animal ah mais steenvoorde faut revenir revenir revenir et toujours payer pour rien et malheureusement j'amais les meme vétérinaire

Merci à toute l équipe pour votre accompagnement durant les 17 années de vie de notre Caline merci pour votre écoute votre disponibilité votre professionnalisme votre respect Le chemin continue avec ma petite ribambelle de chats 🐱

Je souhaite remercier l'assistante vétérinaire (Elisabeth il me semble) qui aujourdhui m'a aidé dans cette étape de deuil que je traverse. Vous avez fait preuve de beaucoup de compassion. J ai bien fait de suivre mon instinct et je voulais vous rassurer que ça m a fait du bien. J ai la vraie sensation d'avoir dit aurevoir à mon chat. Madame Degorre.

Juste un Businessman injecteur de produits pharmaceutiques... Si vous avez une urgence pour votre animal que vous aimez à 19h15 n'essayez même pas... j ai eu au telephone un " veto de garde": une espèce de pauvre mec passionné uniquement par le fric, et qui ne devrait meme pas s appeler veterinaire, Toujours est il qu il m à parlé avec son petit ton condescendant et extrêmement méprisant Certainement que ce "veto"avait mieux à faire à cette heure là (peut-être le 1er barbec de l annee 🤮🤮🤮🤢) que d essayez de sauver mon animal! mon animal est décédé ! encore merci pour votre réponse et votre réactivité face à un animal en urgence vitale.... A fuir.... j avais eu écho que vous n 'étiez là que pour le pognon ,et assurer que pour des vaccins et des vermifuges j ai maintenant la confirmation !

Un rendez-vous rapide un bon accueil une prise en compte de l animal professionnel et des explications claires et précises un très bon dialogue n hésite pas à répéter ses recommandations

J'emmène mes chats depuis déjà plus 15 ans et rien à redire sur l'accueil, les soins et les conseils. L'équipe est aux petits soins pour les animaux quelque soit leur caractère... j'ai eu 3 chats très différents et ça s'est toujours bien passé ! Je recommande !!

Bonjour, je ne suis pas forcément accoutumée à mettre des avis et encore moins négatif. Mais j’aimerais prévenir les propriétaires de race de chien qui sont connu pour avoir de fréquent « problèmes de santé » J’explique mon cas, nous avons une chienne, un Bulldog anglais et c’est notre premier chien. Elle a été diagnostiquée par la clinique allergique aux acariens.. gonflement des oreilles. Démangeaisons au niveau de ces oreilles et ces pattes. À chaque consultations à la clinique toujours la même chose, piqûres antibiotiques, APOQUEL et c’est tout. Jamais de quoi soigner ces oreilles. Une désensibilisation est mise en place car rien d’autre de conseiller … Je fais mes recherches de mon côté parce que Queen me fait mal au coeur de se gratter sans arrêt surtout dès qu’on arrête l’APOQUEL Nous sommes allés consulter un dermatologue vétérinaire à Lille. Résultat tous ce qu’on a fait jusqu’à aujourd’hui n’a fait que la soulager et non la soigner, et on me dit que l’allergie aux acariens n’est pas prouver ! Jamais on m’a proposé d’aller voir un spécialiste, je l’ai fais de ma propre initiative. Les différents vétérinaires qui ont consulté Queen avaient des diagnostics tous différents ! Une fois elle a un souffle au coeur à surveiller alors qu’elle n’a même pas 3 ans. Une fois elle fait sûrement de l’épilepsie. Même l’allergie n’est pas prouvée. Je ne déconseille pas cette clinique pour les soins de tous les jours mais pour les cas particuliers je ne pense pas qu’elle soit adapté ! En tout cas Merci DR VANDENTERGHEM qui a toujours été gentille et a toujours soignée Queen avec beaucoup de patience

toujours bien accueilli très sympa très satisfait Ils soigne très bien rien a dire

Les vétérinaires sont absolument formidable. Patience, délicatesse et bien être animale sont leurs let motifs

Merci d'avoir soigné mon chat en urgence. Il est sorti d'affaire grâce au docteur qui a réagi rapidement, avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. À noter que mon chat avait été vu par un vétérinaire d'une autre clinique mais que le bon diagnostic n'a pas été fait.

Vétérinaires très competents. Mes différents chiens 🐕 que j'ai eus(Jordy dcd en 2003 vito dcd en 2015) et lucas depuis 2015 sont suivis chez eux depuis 1995 . Ils savent réconforté les personnes quand on perd un animal qui nous ai chers. Lucas est très bien soigner . Rien à redire. Les assistantes sont très agréables. Prix non exagérés.

Très déçu de cette clinique que je connaissais depuis 11 ans ramenant mon chat qui était en fin de vie je me suis sentie jugée veterinaire désagréable fermé , car je n achetais pas le semintra chez eux car ils sont chers 30 ml pour a peu près 40 ou 50 eur compare à la Belgique 100 ml pour 100 eur ce n est pas tout l incinération la prise de sang et la consultation qui m'a coûté 260 eur ils se gavent sur notre tristesse je viens de perdre mon 2 ème chat ce matin d un cancer foudroyant je l ai ramené en Belgique ca ma coûte 15 eur pour l incinération En tout cas ils ne me verront plus Je vous le déconseille fortement

La clinique n'a jamais fait d'exam à mon lapin de 6ans qui avait beaucoup de soucis de santé il savait juste me dire qu'elle vieillisser mal résultats elle vient de décéder sans savoir se qu'elle avait une honte pour un vétérinaire et n'irais plus la bas pour mes lapin

Très bonne clinique les seuls qui ont voulu nous recevoir pour notre dogue de bordeaux et le soigner malgré que nous ne sommes pas client chez eux après avoir appeler 5 clinique. De très bons docteur

Nous connaissons la clinique depuis 2ans avec notre chat pour des soins basiques (puce, vaccinations,fermifuges). Accueil agréable vétérinaires sympathiques et patients. Ont fait le nécessaire pour soigner notre « pistache » qui s’est fait attaquer, soins et suivi rien à redire + prise en rdv très rapidement. Merci à toute l’équipe de la clinique

Un grand merci au personnel de cette clinique qui a accepté de prendre mon chat en urgence malgré qu'il n'était pas suivi chez eux. Après 2 refus d'autres cliniques vétérinaires, je suis ravie de voir que tous ne choisissent pas leur métier par appât du gain mais bien par amour des animaux. Merci vraiment d'avoir pris soin de Grisou durant le weekend et de nous avoir bien expliqué les choses.

Déçu de l échographie faite à ma fifille se matin , je suis arriver avec 5 min de retard mais cela n explique pas le faite que l echo est dure à peine 5/10 min . J attendais ce moment avec impatience est bien je suis déçu. J ai trouver que le vétérinaire ne prenait pas le temps d expliquer pendant l echo . J aurai aussi aimer que me dise en prenant le rdv que 1 seule personne est admise dans la.salle car ma fille ses lever pour partager se moment avec moi finalement elle a du attendre dans la salle d attente . Le veterinaire ma aussi dit que c etait un peu tot pour bien voir , pourtant j avais bien donner la date de saillie à l accueil, , le.rdv aurait du etre fixer un peu plus tard . Ses bien juste pour voir si elle attend bien des bébé mais si vous voulez passer un chouette moment et bien prendre le temps de voir ce n est pas là qu il fait aller .

Comment dire parfait. Ils sont a l'écoute et patient que ce soit avec nos amies les animaux ou nous. Je l'ai remercie encore. Je vous conseille cette clinique vétérinaire.

Equipe très professionnelle qui aime leur métier ! Ils sont d'une grande humanité envers les animaux et leur propriétaire ! Merci encore à vous pour Pepsi!

Très professionnels, et surtout gentils de l'accueil au docteurs. Mon chien est super content d'y aller

EXCELLENTE clinique vétérinaire, très bon accueil, que ce soit Isabelle ou Élisabeth, elles sont toujours souriantes et de bon conseil pour ma petite Noisette 😊 De très bons vétos également, mention spéciale au Dr Vandenterghem pour sa gentillesse et les explications données lors des actes réalisés sur ma princesse 👍

Personnels sympathiques et compétents, très comptent de la prise en charge de mes chiens tant pour un simple vaccin que pour une intervention chirurgicale

Mon chien étant pas bien du tout, j'appelle mon vétérinaire qui ne peut pas me recevoir ni aujourd'hui ni demain, j'appelle a Steenvoorde explique mon cas et ils me prennent de suite, heureusement car opération sur le champ, au top 👍

J'ai envie de dire ( comme pour notre toubib a nous les humains) moins j'y vais, au mieux c'est! Plus sérieusement, toujours très bien accueilli, à l'écoute et bonnes explications concernants les soucis que peuvent avoir nos compagnons.

Assistantes agréables. Rdv rapide. Parcontre 50€ pour le rappel des vaccins :-( 5-6 mn à peine dans le cabinet :-(( Oscultation bâclée.

Voilà 11 ans à présent que nous vous confions nos loulous. Récemment, en urgence nous vous avons amené Jamy, un vieux chien en détresse. Les explications du vétérinaire sont claires et les décisions sont plus faciles à prendre. Après une semaine de soin malheureusement, nous avons dû nous séparer de notre chien. Je voudrais remercier toute l'équipe de la clinique vétérinaire de Steenvoorde qui ne fait pas un travail facile mais qui le fait remarquablement . Elle prend soin de l'animal tout en gardant un rapport humain délicat avec les propriétaires. Nous y sommes connus et reconnus. Nous sommes heureux de pouvoir compter sur cette clinique vétérinaire de campagne à proximité de chez nous. A bientôt...

Je vais dans cette clinique depuis plusieurs années ils ont toujours très bien soigné mes animaux Tarif correct et disponibilité Je recommande

Très bonne clinique ! Notre Chien nous avez été diagnostiquer une tumeur non operable par un autre vétérinaire. (chien voûté et sous cortisone depuis 3 semaines) ils nous conseiller même de le piquer... Nous changeons donc de vétérinaire pour un contre avis.... Après plusieurs examen et un bilan sanguin. Pas de signe de tumeur, mais une Suspicion d'une hernie discale. Ils nous on conseillé de nous rapprocher du clinique à Lille afin de faire un scanner verdict : aucune tumeur et une hernie cervical . Notre Chien as été opéré est maintenant en pleine santé.! Merci pour vos conseil et prise en charge très rapide meme en étant pas client

C'est la première fois que j'y vais , tout ce que je peux dire pour l'instant c'est que nous sommes bien accueillis et que le vétérinaire a l'air tout à fait compétent. Je n'ai pas assez de recul pour en dire plus .

Je suis venu pour mon chat Calimero qui a cassé sa queue. De tres bon conseil, toujours rassuré, je recommande d'aller chez eux! Encore un grand merci

Afin de poursuivre le commentaire de Mr Vanacker et surtOut afin de vous donner le change chère Madame. Tout d’abord je vous remercie d’avoir enfin daigné nous répondre. Il est quand-même interpelant qu’un an après vous avoir écrit à maintes reprises sans aucun retour de votre part, il n’y a que lorsque l’on partage l’expérience publiquement que vous réagissez, comme quoi sauvegarder votre réputation semble plus important que la satisfaction client, ce qui confirme l’a priori que j’ai pu avoir à l’issue de cette expérience malheureuse au sein de votre cabinet. Par ailleurs, en lisant votre réponse, je me demande si vous avez réellement lu mon message. Je vous répète que vos vétérinaires nous ont clairement dissuadé de faire les radios, arguant le fait qu’il fallait procéder à une anesthésie générale et qu’il y avait une contrainte logistique, votre cabinet n’étant pas équipé en matériel radiologique. Là encore, votre message n’est que mauvaise fois et mépris, ce qui me confirme mes craintes mais me scandalise. Devant un tel manque de discernement et surtout une telle tromperie, vous me voyez donc navré de cesser le débat publiquement, ne serait-ce que par correction, cependant je mettrai cette affaire entre les mains de l’ordre des vétérinaires, ne serait-ce que par principe, pour que justice soit faite et que les pendules soient remises à l’heure »

Il y a quelques temps, dans le cadre de son vaccin annuel, je vous ai amené mon berger australien en pleine forme avec juste une douleur au cou. L’un des vétérinaires l'a examiné, enfin… palpé et a suggéré un torticolis et lui a été administré un traitement anti-inflammatoire. Celui-ci lui a fait grand bien sur le moment, mais une fois le traitement achevé les douleurs sont revenues mais de façon plus intense. Je vous amène donc à nouveau mon chien. J’ai un autre vétérinaire de votre cabinet, je réexplique les symptômes en insistant bien sur le fait que même si le traitement a fonctionné, je le trouve plus fatigué et plus atteint au niveau du cou. J’explique également qu’il a perdu son panache et que je commence vraiment à m’inquiéter. La vétérinaire lui donne alors quelque chose de plus fort que le premier traitement, suite à une palpation du dos ... On me parle de la pyramide des 3000… Je vous fais confiance, mais je reste sceptique car pendant ce rdv on m’annonce qu’il doit certainement faire de l’arthrose. Je rappelle au passage que mon chien n'a pas encore 7 ans et n’a jamais laissé transparaître une quelconque gêne ou problème de mobilité. Pour information, à ce stade aucune analyse n’a été faite, ni urinaire, ni sanguine, ni examen complémentaire, ni même une radio …. Tout est basé sur une simple palpation de 5min … Ce deuxième traitement se finit à nouveau, l'état de mon chien s’aggrave, je décide une nouvelle fois de vous l'amener. Donc 3ème rdv, 3ème vétérinaire… Même schéma, j’explique à nouveau les symptômes et la manière dont la santé de mon chien se dégrade à vue d’œil… Nous sommes, nous les propriétaires, de plus en plus inquiets, mais, semble-t-il, nous sommes les seuls ! Palpation … Manipulation …. « Votre chien a des becs de perroquet». Alors la stupéfaction …. Sans aucune imagerie, le diagnostic est prononcé. Moi très surprise, car la dernière fois on m'a dit que c'était un torticolis ou encore de l'arthrose. Mais le plus étonnant est que ce diagnostic est basé sur un ressenti et un examen « manuel » sans aucune confirmation par le biais d’un examen plus approfondi. Donc, je demande à ce professionnel, car je pense que je vais avoir un conseil, un avis un peu plus poussé, une écoute … si une analyse, radio ou un scanner allait être programmé pour confirmer ce diagnostic, car là mon chien ne va pas bien du tout et que je vois son état s'empirer, et surtout pour avoir la certitude que l’on est sur le bon traitement. Et là, cerise sur le gâteau, « non c'est inutile, je suis certain de mon diagnostic car il réagit au traitement et une fois la fin du protocole les douleurs reviennent, ce qui signifie que les anti-inflammatoires le soulagent et que c’est le bon diagnostic, c’est assez fréquent chez ce type de chien », une conclusion empirique un peu hâtive selon moi… Très bien. Je passe une nouvelle fois au guichet, paye les 5min de consultation ainsi que le traitement. Sois dit en passant, le rapport entre la qualité de la consultation et son coût est interpellant (quel sens des affaires !). Une dernière visite s'est imposée d'elle-même mais cette fois chez l’un de vos confrères dont voici le diagnostic : état critique, insuffisance respiratoire, sous-alimentation, fatigue et douleurs : cancer en phase terminale à confirmer en urgence par radio le lendemain. La radio aura bien lieu mais dans le cadre de l’autopsie qui a suivie, notre chien étant décédé dans les 2h qui ont suivi la consultation. Sa mort fut subite, suite à des mois de souffrance, cachées par les anti-inflammatoires hâtivement prescrits et votre manque d’attention, d’écoute, de professionnalisme. La tristesse et la rancœur dans laquelle vous avez plongé notre famille nous ont poussé à vous écrire par LRAR il y a quelques mois afin d'obtenir des explications mais aucune réponse de votre part... Mon ressenti : manque de professionnalisme et mépris. Je ne souhaite plus aucun retour à ce stade, ce serait trop facile... En tout cas il fallait que cela se sache, ne serait-ce que pour préserver les vies d'autres animaux !

Les vétérinaires sont super, ils prennent le temps avec votre animal, sont efficaces. Mon chat devait mourir il y a déjà 1 an et demi , mais grâce à eux il est toujours là. Alors que sur hazebrouck il ne lui donnai que 3 mois à vivre. De plus les prix je trouve qu'ils nous assassinent pas ! Je vous recommande vivement cette clinique.

Nous avons consulté en urgence pour une amputation de la queue suite à un accident. Notre chat a très bien été pris en charge par une équipe douce et professionnelle. Aujourd'hui Boulette se porte comme un charme. Le suivi de nos autres chats se fera dans cette clinique sans hésitation.

Un grand merci ! Une super équipe disponible et de bon conseil. Nous avons amené notre chat en urgence suite à un accident impressionnant. Nous le pensions perdu. À notre grande surprise grâce à leur rapide diagnostique ils nous l'ont sauvé. Encore mille mercis.

Accueil chaleureux Des vétérinaires et des assistantes très à l’ecoute de nos angoisses. Merci de nous avoir sauvé notre Bill. Conseil et écoute, nos animaux ont de la chance.

Vêterinaire à éviter absolument ! Il y a deux ans, j'ai vécu la semaine la plus horrible... Un des vêterinaires à diagnostiqué la maladie de PIF pour mon chat et donc la seule issue était de l'eutanasie Je n'ai pas réussi à prendre cette décision et ai demandé de le mettre sous perfusion toute la nuit pour le récupérer le lendemain. Quand j'ai été le récupéré, j'ai demandé des renseignements sur cette maladie. Je rentre donc chez moi avec mon chat le coeur lourd car il n'avait aucun médicament. Les jours suivants ont été très difficiles, il refusait de se nourrir et même de bouger, il vomissait. Je me suis renseigné un peu plus sur cette maladie via internet et je suis tombé sur une dame qui avait vécu la même chose avec son chat qui avait été diagnostiqué PIF à tord. Cette femme ma demandé si j'avais fait faire le test, j'ai donc appelé les vétérinaires pour comfirmer que le test avait bien été effectué et à ma grande surprise rien avait été fait pour des raison de coût pour les propriétaires. J'ai donc demandé de le faire pour être sûr avant de prendre une décision aussi importante qu'une euthanasie. Le délai d'attente annoncé était de cinq jours pour la prise de sang puis l'envoyer au labo. Il m'était impossible d'attendre aussi longtemps sans rien faire avec mon chat dans cet état. J'ai appelé mon vétérinaire pour avoir une nouritture sous forme liquide à administrer à la pipette, chose qu'ils auraient pu me proposer dès le début... Après quelques jours son état n'allait pas mieu, il continuait de vomir mais que de la bîle. Le dimanche après un gros vomissement je remarque un très long vers blanc dans la flaque. J'appel immédiatement le vêterinaire mais il ma prise de haut et m'a remballé en me disant qu'il a la PIF et qu'il est destiné à mourir... car ses deux confréres avait confirmé le diagnostic de la PIF. J'ai été choquée mais n'ai pas relevé et ai demandé un vermifuge en même temps que le diagnostic du lendemain. Après la prise de sang et l'administration du vermifuge par piqure, je rentre chez-moi avec mon chat. Le soir même il a dejectait une grande quantité de vers. Tout de suite après il a recommencé à manger et à boir, il ne vomissait plus. 1 semaine après les résultats sont arrivés du labo et étaient négatifs. Il a maintenant 4 ans et est en parfaite santé. C'est arrivé il y a deux ans jour pour jour. Je retiens surtout que rien ma été proposé et que c'est moi qui ai du demander, le test, la nouritture speciale et les médicaments.

Je ne recommande pas du tout cette clinique vétérinair !!!!!! Mon chiot de 4 mois est décédé la bas alors qu'il allait super bien, ils nous ont dit que nous étions de babaches avons été mis dehors carrément de la clinique , et que le décès de notre chiot était de notre faute. Je tiens à signalé quand même que nous avons toutes les preuves attestant un coma diabétique suite à la surdose de glucose injecté à mon chien en moins de 12h .... Je trouve sa honteux venant de la part d'hommes et de femmes soit disant aimant les animaux !!!!! Et surtout l'incompétence du vétérinaire ! Pour le suivi de nos autres bêtes, cela ce fera à hazebrouck ils sont accueillant et surtout professionnel

Nous sommes maintenant depuis plusieurs années clients de la Clinique Saint Sauveur et nous souhaitons manifester ici notre entière satisfaction : une équipe de vétérinaires sympathiques et compétents, des assistantes tout autant, et un service qui ne nous a jamais fait défaut ! Y compris la nuit et le weekend ! Nos loulous sont bien suivis et bien soignés ! Merci à toute l’équipe pour son grand professionnalisme et son dévouement ! C’est vraiment une top-clinique ! On recommande à fond !