Vétérinaire.contactBonjour, Je prends aujourd’hui le temps de faire un retour d’expérience sur une consultation et un suivi vétérinaire plus que décevants et ayant mis en péril la santé de notre animal. Je me suis présentée avec ma grand mère pour le suivi vétérinaire de son chien, repris depuis peu par la clinique. Il m’a alors été possible d’aborder une problématique rencontrée, à première vue, d’incontinence. J’ai alors demandé au Dr HOUZIAUX s’il était possible d’ausculter le chien sur ce point et d’étudier les possibilités de traitement. Le Dr. s’est malheureusement montré peu conciliant et regardant sur cette problématique rencontrée, avec, en complément une posture envers ma grand mère peu patiente et non bienveillante quand elle réfléchissait plus longtemps que la moyenne de par son âge. En prime, un jugement porté sur le fait qu’un traitement contre l’incontinence relevait d’une administration quotidienne et que ma grand mère n’en était pas capable. Nous sommes ressorties de la consultation avec les mêmes problématiques qu’à l’entrée et sans réel bilan alors qu’une simple palpation aurait pu mener au dénouement final. En effet, des membres de ma famille se sont présentés au mois d’août/septembre avec ce même chien suite au décès de ma grand mère pour un bilan, où ils ont alors consulté l’autre collègue de la clinique qui a en fait détecté une urgence vitale et chirurgicale avec présence massive de calculs dans la vessie, par palpation et radio ; et donc nous voilà avec l’origine de cette « incontinence » évoquée par mes soins en mars ! Il s’en est fallu de peu pour ce qui s’apparente à un injuste manque de considération ! Nous vous confions la vie de nos animaux ; considérer les éléments que les propriétaires (qui vivent avec eux et les connaissent « par coeur ») vous apportent n’est pas trop cher payé et relève des fondamentaux de votre profession. Bien cordialement.
Clinique Vétérinaire Saint-Pierre
Vétérinaire · Lesquin (59)
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À propos de Clinique Vétérinaire Saint-Pierre
Clinique Vétérinaire Saint-Pierre est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Lesquin (59810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (387)
Une vraie équipe de professionnels a notre écoute et surtout pour nos animaux.
Côté vétérinaire équin ils ne se valent pas tous, certains sont compétents d’autres veulent palier aux conséquences sans prendre la peine de chercher les causes. Les tarifs sont plus chers qu’ailleurs, de la consultation et jusqu’au prix pour un même médicament. En plus de ça j’ai dû demander presque à chaque fois pour recevoir les radios et différents résultats de test sanguins.
Prise de rdv rapide. Accueil téléphonique ou retour par mail très aimable. Juliette en intervention est très sympathique également !
Grande disponibilité et empathie aussi bien les vétérinaires eux même que le personnel soignant ou administratif Ils sont à l’écoute et adorables même dans les pires moments pour nos petits loulous d’amour et ils font vraiment tout leur possible pour satisfaire vos attentes . Je recommande vivement
Facile d'accès et parking sur place. Mais ce qu'il faut surtout apprécier c'est la grande disponibilité et gentillesse de toute l'équipe, que ce soit au téléphone ou sur place. Cela vaut autant pour les assistantes que pour les vétérinaires. On fera vraiment tout pour prendre en charge votre problème ou préoccupation. Merci.
personnel adorable ? nous n'avons pas croisé les mêmes personnes !
Superbe clinique, le personnel est adorables, beaucoup d'empathie et d'amour pour nos petits animaux de compagnie je recommande à 100% ! Plusieurs années que nous allons là-bas la qualité des prestations est au top ! 😊
Je suis venue pour le bilan annuel de mon chat Chatmatleau. La vétérinaire et les secrétaires sont très sympa, à l’écoute et de bon conseil. Merci 😁
Toujours à l’écoute, ils trouvent une solution très rapidement. L’équipe est accueillante, gentille et professionnelle. Franchement, rien à redire, je recommande les yeux fermés !” Samia et Ulki
Cliente depuis plusieurs années. Bons vétérinaires mais on ne voit jamais le même. Déçue car maintenant il n y a plus de suivi. Mon chat est vue par un vétérinaire différent à chaque fois. Pas de chech up ni d anticipation des problèmes qui pourraient etre évités avec un suivi. De plus je veux bien que les médicaments soient plus chers qu en ligne, c est normal mais passer de 16 à 33 €, ca fait beaucoup
Super cabinet, la prise en charge est très rapide, le personnel incroyable, je le conseil vivement à tout le monde ☺️
Un grand merci à toute l'équipe qui a sauver mon bouc ( poumba ) Une très bonne réactivité de la part du vétérinaire. Je recommande .
Nous sommes venus avec notre Loulou qui ne savait plus se lever et respirait mal tout à coup. Les vétérinaires nous ont expliqué qu’il fallait prendre une décision rapidement pour le soulager. C’est un très mauvais souvenir mais je souhaite souligner la gentillesse, l’empathie et la bienveillance de ces vétérinaires. Ils ont tous pris le temps de nous écouter et de parler avec nous. Merci.
Un grand merci a toute l équipe en commençant par l'accueil pour vos sourires et vos petits conseils.. Et merci au docteur Coll Torro pour son professionnalisme et sa gentillesse.. Ma petite Lyson est en pleine forme 👍Stéphanie
En décembre j’ai dû faire partir ma chienne Shanna toute l’équipe à était très compréhensive Cette semaine mon autre chienne laska a eu l’œil sorti de son orbite suite à une mauvaise chute Dr Dardenne a très vite pris en charge laska et a était parfaite L’opération est très propre et ma laska le vie très bien Merci beaucoup a toute l’équipe Vous mériteriez plus que 5 ⭐️
Ce matin mon chat Cléo 17 ans et venu faire son dernier voyage Nous avons été accueillis avec compréhension, beaucoup de compassion ,des explications très claires sur le processus de fin de vie de notre chat.Nous avons eu tout le temps nécessaire de dire au revoir à notre Cléo (moi et ma fille).une ampathie de toutes les personnes de la clinique qui nous a permis de mieux supporter cette douleureuse épreuve. Un grand merci
Venue pour stériliser une chatte d’entreprise le Docteur Dardenne a été vraiment sympa avec moi . Encore merci pour les soins et l’accueil 🙏🏻
Je tenais à laisser un message afin de vous assurer que que le docteur Dardenne est une personne très sensé, avec le cœur sur la main. Il travaille bien, correctement et dans le respect de l’animal. À bientôt 👋🏽
Très comptent de la gentillesse des personnes qui travaille la bas j ai était très rapidement pris en charge avec mon bully qui perdez beaucoup de sang très réactif est professionnel Merci
je suis écœurée, mon chat était en souffrance pendant 3 jour je me déplace au rdv le plus vite possible, j’arrive là bas j’explique ce qu’elle a, on me rappelle plusieurs fois qu’il va falloir faire des examens MAIS que ça coûte cher ( on me l’a répété 3 fois) pour savoir ce qu’elle a. au final je suis repartie avec mon chat sans rien pour la soulager, ils ne se sont pas inquiété et à cause de ça mon chat est partie.
Honteux refuse de vendre du produit anti puce sois disant uniquement vendu sous ordonnance . J'ai du aller a la pharmacie pour en chercher qui m'a regarder en 2 fois quand je lui est demander si c'était sous ordonnance. Prendre rendez vous et payer une consultation juste pour avoir du produit anti puce du jamais vu ailleurs c'est une grosse blague 🤣. L'argent l'argent l'argent et les animaux dans tous ça .. .
Merci pour avoir guéri notre petit chat. Merci pour le temps que vous lui avez consacré et pour tous ces précieux éléments que vous nous avez indiqués pour qu'il puisse vivre longtemps avec nous. Merci pour votre patience, disponibilité, amabilité et vos compétences.
Pas de considération et d empathie pour mon chien de 16 ans qui était en insuffisance respiratoire et vacciné quand même lors de sa visite. Il est décédé le soir même à l hôpital Nordvet à la Madeleine malgré la prise en charge pourle sauver.
Je suis venu un samedi a 9h, pour mon chat avec une inquiétude. La vétérinaire ma pris en charge assez rapidement, accueil super, prise en charge génial, et super bonne impression ! Nous venons d'emménager à Lesquin, je conseil fortement ce cabinet.
J'habite dans la rue de la clinique vétérinaire, nouvelle habitante sur Lesquin et ayant deux animaux de races cela aurait été tout bénéfique de profiter des services de cette clinique. Cependant, la première impression as une telle importance ... Je m'y suis rendue pour la première fois pour un cachet que mon chat prend tous les mois en prévention des tiques et des puces sous prétexte qu'elle n'est pas connu de la clinique (normal vu que nous venons de nous installés) la dame de l'accueil m'a informée désagréablement que mon chat devait faire l'objet d'une consultation afin de pouvoir me vendre le médicament (la blague ??? Le prix d'une consultation pour un cachet en prévention des puces qu'elle prend tous les mois !? Mais où vas-t'on ?) Originaire du Sud, et ayant fait énormément de clinique on m'a toujours donné sans problème ce médicament que mon chat prend mensuellement! Même si elle n'était pas forcément connue de la clinique! La clinique de Saint-Amand-les-Eaux me le vend sans chichis malgré que le chat n'y est jamais allée. J'irais ailleurs et plus loin pour mes animaux! Qu'elle déception!
Le docteur dardenne envoie sa remplaçante sur un samedi qui est incapable de paraffiner un cheval et qui blesse le cheval en mettant la sonde et repart sans aucune action, MR Dardenne vient le dimanche enlève le bouchon très simplement sans difficulté mais ils se permettent d’envoyer une facture pour le samedi et le dimanche en y mettant paraffine injecté. De ce fait je paie la facture du dimanche (acte ok) et refuse de payer le samedi car elle a en plus blessé mon cheval et la laissé en difficulté donc ils m’envoient au contention sans vouloir prendre la peine de me recontacter (le contentieux me dit que les vétos n’ont pas le temps de nous appeler ) pas du tout professionnel.
ATTENTION ATTENTION SE SONT DES VOLEURS DES BOUCHERS ILS ONT MASSACRE MON CHEVAL DOCTEUR DARDENNE !!!! VENUE POUR UNE COLIQUE ELLE FAIT VENIR SA REMPLAÇANTE SANS AUCUNE EXPÉRIENCE !!CHOQUE TOUTES LES PERSONNES DANS L'ÉCURIE DES MARRES DE SANG AU SOL ET SUR LE CHEVAL POUR UNE SIMPLE SONDE!! LAISSE LE CHEVAL DANS UN ETAT PIRE ET REMPLIT DE SANG ET NOUS DIT 220€ ET PART COMME DES VOLEURS !!!A PART L'ARGENT RIEN A FAIRE DU CHEVAL !!
Je suis passé ce matin en rendez-vous pour mon chat qui se grattait beaucoup . Le Dr Delemer a été vraiment très compétente de bonnes explications on sent qu'elle est passionné par son travail et je tenais à mettre un très bon avis et encourager les gens a aller dans cette clinique Mr Mahieux
Très satisfait. Nous avons expliqué la raison de notre venue et la vétérinaire nous a conseillé précisément, rassuré et tout ça sans jugement. Ça fait du bien.
J ai appelé pour un petit problème de santé sur ma jument. J ai été écouté par l assistante vétérinaire au téléphone. Cette dernière m a donné rdv aux écuries avec un vétérinaire. Très bon diagnostic. Jument en pleine guérison. Super
Clinique sérieuse où nous avons trouvé écoute et professionnalisme. Nous y faisons soigner notre lapin et nous avons même eu droit à un avis par téléphone après envoie de photos par mms un samedi matin car il n y avait plus de rdv possible (alors pour ne pas nous laisser dans le doute tout un week-end l échange c'est fait par téléphone avec un rdv le mardi suivant.) Je suis très satisfaite de cette clinique je n en changerai pas.
Mon chat de 19 ans a été pris en charge par le docteur Chapron de façon très professionnelle mais aussi très ' humaine'. Après m'avoir rappelé les différentes options , elle a su m'accompagner dans cette décision difficile et ceci jusqu'au bout, me laissant le temps de de consulter ma famille pour la décision finale et de dire adieu à mon loulou. Merci docteur. Du fond du coeur.
Après deux visite de la clinique pour mon cheval je suis déçu j’ai fait une visite en “urgence” ou la véto étais à moitié agréable et elle ne m’a pas montrer comment appliquer les produits. Et l’autre visite étais un soins dentaire extraction de dent de loup le voilà un an après avec des encore des morceaux de dents de loup dans la bouche de mon cheval décevant .. suite à ca mon cheval doit ce refaire opérer car il a une gêne Après leurs avoir partager mon mécontentement plus aucune nouvelles A fuir !
Pas du tout professionnel!! J’ai pris rendez vous 2 semaines avant pour bilan complet véto, 2h avant le rendez-vous il nous appel en disant qu’il viendrais pas car finalement c’est trop loin
Depuis plusieurs années ils suivent mes animaux ainsi qu à toute ma belle famille nous avons toujours eu un bon accueil d excellent professionnel et contre l euthanasie jusqu a la fin de vie de l animal ou qu il n est le choix ils m ont sauvés beaucoup de mes animaux jusqu a la fin et par la suite ils sont. L écoute de leur clientèle
Toujours un super accueil chaleureux. La prise en charge par les vétérinaires est vraiment top. Les explications sont claires et le suivi également. J'aime beaucoup l'accompagnement d'une deuxième lecture de l'ordonnance à l'accueil. Possibilité d'avoir les résultats et factures par mail même pour l'imagerie. Je suis rassuré de savoir mes animaux entre de bonne mains et de pouvoir compter sur eux quand il y a des urgences. Merci beaucoup 💙
Clinique au top, mon chat,Simba était blessé à 2 reprises. Morsure d un rat et quelques semaines plus tard une blessure assez importante à la patte arrière et à chaque fois ils ont pu prendre en urgence Simba. Accueil toujours agréable, professionnels, Simba est toujour bien soigné. Mon chat ne vous apprécie pas trop mais moi je vous adore ❤🐱🧡. Miaou
La vétérinaire était douce et patiente avec mon petit chat. L'échange était cordial et agréable. L'accueil au secrétariat n'était pas en reste, je recommande à 100% cette clinique.
Je ne connais que JJD pour les chevaux et c'est l'un des meilleurs vétérinaires que j'ai pu avoir (et j'en ai connu pas mal). Le diagnostique qu'il fait est toujours juste et toutes les personnes de mon entourage qui l'ont comme veto ne jurent que par lui. Il ne cherche pas à se faire de l'argent à tout prix, il est toujours franc et à l'écoute et en plus très sympathique. Je recommande +++++
Lorsque j ai changé de région, lors de ma 1ère rencontre avec le docteur Dardenne et ...mes ânes , j ai été impressionnée par son professionnalisme, son calme , sa connaissance des nânous et de leurs besoins . Contente qu il soit depuis leur médecin traitant !
La clinique m'a été conseillée par une amie et à mon tour, je la recommande vivement. Très bon accueil, de très bon conseils au téléphone, personnel souriant, disponible, efficace et rassurant. Totalement satisfaite des soins donnés à mon chaton :)
Pas terrible. L'accueil, j'ai connu mieux ailleurs. Le vétérinaire, pas super doué. C'est bien en dépannage ou pour les vaccins mais pas pour un gros problème.
Je n'ai d'autres mots qui me viennent à l'esprit que compétence, patience et professionnalisme. J'ai amené mon chat pichu qui est suivi par le Dr Losfeld qui est a l'écoute. Pichu est en bonne santé et heureux comme un chat. Merci dr Losfeld merci st pierre merci les vétérinaires
Très bon accueil, nous avons été reçu en urgence pendant le confinement. Les règles d'hygiènes sont bien respectés. Notre chat a été très bien soigné. Je ne regrette pas d'avoir choisi ce vétérinaire
À chaque fois que ma chienne avait besoin de soins ou simplement d'un contrôle, cette clinique vétérinaire a toujours été là pour nous. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Il est rassurant de savoir que ma fidèle compagne est entre de bonnes mains. Merci pour votre dévouement et votre patience, et surtout, pour prendre si bien soin de nos petits protégés. Votre expertise et votre attention sont inestimables pour nous, propriétaires d'animaux. Un grand merci du fond du cœur.
Mes chats y sont suivis depuis très longtemps. L'équipe est géniale, je pense notamment aux deux assistantes et surtout au Dr A. L. qui a une réelle empathie envers nos poilus et c'est assez rare pour le notifier.
Une très belle clinique, nos animaux sont en confiance, soignés avec un grand professionnalisme et beaucoup d’amour ! Des vétérinaires à l’écoute, d’une douceur et d’une compétence extraordinaire ! Et des assistantes vétérinaire tout aussi chouettes ! Que ce soit pour nos chats, nos chiens, ou nos chevaux, nous ne sommes jamais déçus ! Je recommande les yeux fermés.
Très mauvaise expérience. J'étais venu avec un chat errant très malade. L'école des chats payait les frais. Nous avons était mal reçu sûrement parce qu'on ne payé pas. Très expéditive, jamais je n'y retournerais!!!
Un personnel très compétent ! Ma chienne est plutôt angoissée et a du mal à se laisser approcher. Mais ici, elle se laisse faire sans difficultés. De plus en cas d'urgence (même le weekend), le personnel est très réactif. Une petite complication suite à son opération un samedi après midi a très vite été prise en charge.