Clinique Vétérinaire Puyo et Labatut

Ça fait maintenant plus de 20 ans que ce cabinet accompagne nos animaux (chiens, chat, chevaux, oiseaux de basse cour). L' équipe est efficace et sympathique que ce soit les vétérinaires ou les assistantes, le suivi est humain, les animaux sont bien soignés. Cabinet très bien. Nous vous remercions pour la chienne Iska en particulier.

Je ne recommande pas non plus cette clinique, car effectivement après 4 RDV mon chat n'est toujours pas guerri et souffre toujours. Et cela depuis un mois. Heureusement je suis aller ailleurs et ils ont découvert des bactéries qu'ils n'avaient pas vu à Frouzins après 3 échographies. De plus quand je demande qu'un veterinaire puisse me rappeler et bien ça n'arrive jamais. Ça fait 3 fois qu'on me fais le coup. Franchement pour un vaccin pas de problème, mais pour autre chose allez ailleurs !!!!!

On m'a recommandé ce vétérinaire et effectivement, elle est super. Des doigts de fée, mon chien n'a pas bougé pendant l'examen et la prise de sang. Elle est claire, précise et a fait le bon diagnostic du premier coup sans des tonnes d'examens inutiles. Je recommande fortement le Dr Pernot et je retraverserai la ville pour aller la voir.

Merci au Dr Pernot qui a bien pris soin du chien de ma tante. Je recommande cet établissement !

Rendez-vous obtenu rapidement, excellent accueil et professionnels 👌🏽

Je confié mes 2 chats depuis quelques mois à ce cabinet suite au depart à ́a retraite du Dr Marchal à Villeneuve. Je suis ravie de ce choix Vétérinaire professionnel, à l écoute et disponible. Accueil téléphonique très courtois et prise de rdv rapide. Je recommande +++

Personnel très sympa, locaux propres, la consultation s'est très bien passée mais j'ai été pris 30min après l'heure de mon rendez vous 🤔 et le pking ça c'est pas possible, 5 places alors qu'il a presque 10 personnes qui attendent... J'ai tourné 10min avant de pouvoir me garer, faîtes quelque chose svp car c'est un énorme problème pr les clients

2 -Ème expérience avec le veto Pernot, cette fois-ci pour mon lapin. Encore une fois, je dois poser des questions pour savoir ce qu'a mon animal, et encore la même réponse, on ne sait pas.... La première fois que j'y suis allée, mon cochon d'inde est décédé le soir même. L'accueil est glacial et pour partir n'en parlons même pas, il faut juste payer et c'est tout. Heureusement, que mon chat et mes chiens ont un autre vétérinaire très compétent ! En bref je ne recommande pas, sauf si vous vous en foutez de votre animal. Je n'y retournerai plus !

Venu pour demander un stage pour mon fils souhaitant devenir assistant vétérinaire ce à quoi on nous a répondu que nous n'étions pas client. C'est la différence entre la vocation et l'attrait de l'argent. Extrêmement déçu.

Consulté pour mon chat qui devait se faire opérer pour un problème a l'oeil. Tout c'est bien passé. Personnel très professionnel avec des prix justes. Et qui n'essaye pas de vous vendre des prestations pas nécessaire juste pour gonflé les chiffres. Je recommande

1/5 mais ils méritent un 0/5. Votre animal est malade ? N'y allez surtout pas, après une opération aucun antibiotiques alors que c'était dû à une infection. On y retourne pour une infection car celui-ci ne mange pas, ne bois pas depuis 48 à 72h la réponse à été on peut rien faire il faudra attendre le rdv du spécialiste (qui était une semaine plus tard.) Alors certes, on savait qu'il y avait peu d'espoir mais faire l'effort d'agir plutôt que de laisser l'animal souffrir et potentiellement mourir de faim/soif dans la souffrance ? Pire clinique vétérinaire, trop d'erreurs pour des professionnels et je me retiens. Heureusement que vos confrères sont beaucoup plus professionnel, ils ont pris mon animal en mains, lui on permis d'avoir le confort nécessaire avant la décision final. Fuyez pour le bien de vos animaux, fuyez pour qu'il puisse avoir des soins adaptés et le moins de souffrance possible peu importe l'issu.

Un grand merci à Madame Lydia Pernot, vétérinaire compétente et à l’écoute, qui a su prendre en charge en urgence mon chat, blessé à la patte. Rendez-vous obtenu rapidement, accueil ponctuel et prise en charge efficace. C’est rassurant de pouvoir compter sur une professionnelle aussi investie et humaine. Je recommande vivement, encore merci !😊

Alors l accueil zéro ni un bonjour ni un en revoir tout le monde tire une tête dans cette clinique a part la vétérinaire brune a qui dommage je n ai pas eux a faire j ai une affaire a cette dame lunettes cheveux gris qui est très froide et qui ce permet de crier sur mon chien normalement j ai beaucoup de répondant j été là pour faire soigner mon chien sinon je l aurais bien remis en place avec grand plaisir car a ces personnel là je c est y faire apprennez la politesse un minimum car vous êtes la pour soigner nos animaux et nous pour payer ont as besoin de vous comme vous avez besoin de nous je foutrai plus jamais les pied dans ce funaruim et soyer plus cool avec votre jeune stagiaire ça pourrait être vos gosses non cordialement

Un énorme merci d'avoir pris en charge lundi dernier 10mars en fin de journée en urgence mon Akita en souffrance respiratoire ,après radio mon chien a fait un pneumothorax, sans plus attendre vous l'avez dirigé dans un centre d'urgence qui lui a établi tous les soins nécessaires et vous l'avez gardé en observation le lendemain toute la journée merci beaucoup depuis mon chien va beaucoup mieux. La vétérinaire a été formidable ainsi que l'hôtesse d'accueil très agréable en nous mettant en confiance je vous remercierai jamais assez.... je recommande sincèrement cette clinique vétérinaire qui donne la priorité à vos animaux...:chantal et mon toutou Dickson 🐶❤️

Cela fait 2 ans que j’amène mes chats dans cette clinique vétérinaire et franchement rien à dire c’est une super clinique vétérinaire les secrétaires sont adorables, les vétérinaires très à l’écoute et très compréhensif et prennent bien soins de nos petits compagnons. Merci pour votre gentillesse et votre écoute ☺️🙏🏼

Je suis extrêmement déçue de ma première et unique expérience chez Frouzivet. J'ai amené mon chien après une chute, en précisant dès le départ qu'il est hémophile et sujet à de gros hématomes. J'ai également expliqué qu'il avait déjà pris des anti-inflammatoires dans le passé. Malheureusement, l'accueil a été très froid : la vétérinaire ne m'a même pas salué et s'est montrée peu empathique et à peine polie. Malgré mes explications détaillées, elle a prescrit un autre traitement et nous a expédiés en moins de 15 minutes. La facture s'est élevée à 98 €, ce qui peut être compréhensible si le soin était adéquat. Cependant, dès le lendemain, la patte de mon chien avait doublé de volume. Quand j'ai appelé pour signaler l'aggravation, la vétérinaire m'a répondu qu'elle ne pouvait plus s'occuper de mon chien à cause de son hémophilie. J'ai trouvé cela inacceptable : non seulement l'accueil et les soins étaient médiocres, mais en plus, on m'a laissée seule face à l'aggravation de l'état de mon chien. Je ne recommande pas cet établissement et regrette profondément de leur avoir fait confiance.

C'était le dimanche ,20 octobre 2013,il y a 11 ans aujourd'hui ,je fis appel a ce cabinet vétérinaire, désespéré,car mon amour de chienne allait très mal , elle avait 15 ans. Le véto m'a affirmé qu'elle allait ce remettre d'aplomb.....Hélas le lendemain matin a 7h 30 Mon bébé mourrait dans mes bras. Je fis donc appel de nouveau au véto,qui sans le moindre égard me fesai remplir les papiers pour incineris a Castel Sarrasin,il ni a que là que j'ai trouvé un grand soutien à ma terrible douleur💔 . En cas d'urgence bien choisir un cabinet vétérinaire,éviter celui là.

J'ai adopté un vieux chien de chasse avec une pathologie lourde aux oreilles. Grâce aux bons soins de Lydia, à son écoute et à son efficacité, mon toutou n'a plus de parasites tenaces dans les oreilles et vit sa meilleure vie. Un grand merci à Lydia !

Le docteur PERNOT est une super véto. Professionnelle et super sympa autant avec les animaux qu'avec les gens. Une clinique vétérinaire très propre et un accueil toujours agréable. Vous pouvez y confier vos animaux sans aucun doute, ils seront soignés avec toute l'attention nécessaire. Merci au DR PERNOT encore une fois. Géraldine Gendre

Je tenais a remercier l équipe qui a prit en charge a 2 reprises mon chien en urgence . Merci au docteur Puyo d avoir tenté se qu il a pu et de nous avoir écouté et prit le temps de discuté. Dommage que la dame brune de l accueil soit un peux froide et très désagréable dans un moment où nous avions plus besoin d être rassuré et soutenue ... Mr Granger

Nous avions arrêté de venir à ce cabinet, en raison d'une des vétérinaires (la plus âgée du cabinet) qui est exécrable, n'aime pas les gens, ni les animaux, et ça malheureusement pour un vétérinaire c'est un comble. Et comme le hazar fait bien les choses à chaque fois nous tombions sur elle. Elle est désagréable et brutale avec eux. Même si ils sont dans un triste état... Pourquoi faîte vous ce métier Madame ??? Nous avions changé de cabinet. Pour des raisons de praticité nous sommes revenus en espérant qu'elle n'y travaillais plus, pas de bol on est encore retombé sur elle !!! Tampis on préfère faire 15mn de route supplémentaire et retrouver des vétérinaires douces et empathiques qui respectent nos amis à 4 pattes. Dans tous les cas on a constaté que sur les 3 rdv, elle nous a fait poireauté, et n'ai pas capable de tenir un seul de ses 3 horaires. Donc au final, même si l'autre cabinet est plus loin, le fait qu'on nous prenne à l'heure revient au même, à un détail prêt, c'est que nos bébés y sont bien traités. Et c'est notre priorité ! Dommage car le Dr Puyo et Labatus sont très professionnels.

Fuyez le Dr LABATUT, personne sans aucune empathie, brute dans son approche, se permet de dire des choses très déplacée, donne des conseils de mer** (balader son chien sur bitume pendant 3 semaines sous 35 degré), votre animal n’aura jamais rien avec elle… (mon chien avait finalement la pyroplasmose + anémié). Mon chien a été traumatisé des vétos et a refusé pendant plusieurs mois de monter dans la voiture après la consultation avec elle. Si vous tenez à votre animal, fuyez très vite.

Mme Labatut s'est occupée de mon chat aujourd'hui, elle a été très douce, compréhensive, patiente et pédagogue. Elle prend le temps d'expliquer les soins, et s'adapte au stress de l'animal. Je l'a remercie !

Super clinique ! Très bon accueil, téléphonique et physique, possibilité de prendre rendez-vous sur le site internet ou par téléphone. C'est généralement le Dr Toniolo qui s'occupe de mes 2 chats. Elle est douce, agréable et efficace. Je recommande grandement cette clinique vétérinaire.

J ai emmener plusieurs fois mon petit chien et il l on toujours bien soigné, très bonne accueil et agréable. Je recommande pour les personnes qui connaisse pas la clinique vétérinaire.

Cliente depuis des années je recommande cette Clinique Vétérinaire. Que ce soit pour mon chat ou pour mon chien la prise en charge est au top, les secrétaires très à l'écoute. Une Clinique vétérinaire où le bien-être animal passe en premier. Merci à toute l'équipe.

Nous somme venue pour déposer notre chien qui est mort, à l'arrivée nous avons était acceuillie par Léa l'assistante qui a fait preuve d'une grande compassion face à notre tristesse. Je tien à la remercier quand même pour son professionnalisme. Malgré nos larmes nous avons eu ensuite à faire à la vétérinaire, une personne ignoble, avec aucune compassion, qui prend de haut et parle mal. Elle est arriver sans même nous dire bonjour, nous a parler très froidement, elle fesait des allusion sur la puce du chien sans même vérifier, ensuite nous disait qu'elle n'avait pas le temps pour nous et qu'on avait qu'à reprendre notre chien et l'enterrer (se qui est interdit elle devrait le savoir). Même les autres clients m'ont fait part de leur étonnement face a son comportement avec nous. Je ne peux même pas dire toute les choses horrible qu'elle nous a dit sans aucune raisons et sans oublier l'humiliation et la façon aussi dont elle rabaisse son assistante devant tous le monde. Elle a rendue le décès de mon chien encore plus difficile à gérer, je n'ai jamais était traité de la sorte c'est une honte !

Le personnel est agréable et à l'écoute. Demande si on a des questions. Accueil chaleureux et prix correct par rapport à d'autres vétérinaires pour première consultation.

Accueil adorable par le personnel et les vétérinaires sont passionnés par leurs petits patients. Mon animal ( un chat femelle) n’en ressort pas traumatisée, bien au contraire ! Je recommande sans hésiter

J'y vais depuis 3 ans. La plupart du temps les vétos sont aimables comme des portes de prison, mais peu importe puisque jusque là, je les avais trouvés compétents. Mais là... 24cm d'ouverture inutile sur mon chien parce que vous avez oublié de demander le carnet de santé le matin ? Me faire payer cette intervention inutile ? Me rendre responsable de cette erreur, alors que c'est VOUS les personnels soignants, c'est VOUS qui devez avoir des procédure où on opère PAS un animal si on pas son carnet de santé ? .... A-t-on besoin d'en dire plus ? 25 ans d'expérience, n'excuse pas les erreurs, et ne dispense pas d'un peu d'humilité.

Service honteux ! Nous avions RDV à 15H30, à 16H25 après avoir vu 3 personnes arriver après nous et passer devant nous, nous allons voir la personne de l'accueil, en lui disant que nous partons car celà fait déjà une heure que nous attendons. Elle a le culot de me demander pourquoi nous sommes là alors que nous sommes depuis une heure devant son bureau!!! Je lui réexplique que j'ai RDV pour mon chaton à 15h30, lui redonne mon nom et celui du chat. Elle me répond avec un air de molasson et avec 2 de tension que c'est bizarre, cela ne s'est pas marqué que je suis arrivée , et si je souhaite une autre rendez -vous ou voir si quelqu'un peut me prendre. Ben non en fait j'aurais juste voulu qu'on honore mon RDV comme prévu, et puis quand bien même vous avez un problème d'informatique, ce que je peux comprendre, on laisse pas moisir un client dans la salle d'attente pendant une heure!!!!!! Mon fils qui était avec moi est sorti 2 fois à l'extérieur, et la personne était sur son téléphone portable. Aucune conscience professionnelle, aucun soucis du bien être animal, pour mon pauvre chaton qui à du faire de la voiture pour rien et rester dans sa cage pendant une heure pour rien!! Nul nul et re-nul !

Toute l'équipe est accueillante, disponible, compréhensive, professionnelle et efficace que les animaux soient jeunes ou âgés et ça c'est très important. Les locaux sont spacieux et bien entretenus. On s'y sent vraiment en confiance. Allez-y si vous aimez vos "petits".

Super Clinique Vétérinaire! Je recommande fortement. L'équipe m'a sauvée 2 chats avec hospitalisation pour chacun. Les prix restent convenables. Ils sont là pour nos animaux et non pour assassiner nos portes feuilles. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Mon Chat est suivi dans cette clinique vétérinaire depuis 2 ans. Nous sommes ravis des prestations effectuées. Dernièrement nous sommes venus pour une tonte et le personnel a bien pris soins de lui, ils l’ont même brossé…et fait attention à ce que la tonte du ventre ne se remarque pas de trop (bon à part quand il est sur le dos, logique 😂) . Les personnes qui travaillent sont accueillantes, avec le sourire. Elles savent rassurer et mettre en confiance, que ce soit l’animal ou son propriétaire et sont de bons conseils. Encore merci !

Très disponible et à l'écoute. Reponds sans délais à l'urgence Merci

Très bonne clinique vétérinaire, les animaux sont bien soignés et il y a un suivi qui n'est pas négligeable pour leurs santé. Accueillant et sympathique le personnel est parfait.

Attention si vous souhaitez préserver la santé et/ou la vie de votre animal, fuyez cet établissement. Mettre un chiot de 5 mois sous cortisone pendant plus d'un mois sans véritable diagnostic aurait du nous mettre la puce à l'oreille. Nous ne sommes pas des professionnels de santé et nous avons fait confiance à ce vétérinaire, ce fut notre tort. La santé de notre chien s'est fortement dégradé et nous avons dû l'amener aux urgences vétérinaires à 3 heures du matin car il était dans un sale état. Opération d'urgence sans anesthésie vu qu'il était imbibé de cortisone et que le vétérinaire des urgences craignait des graves complications. Je n'oublierai jamais les hurlements de mon chiot opéré à vif mais ce même médecin vétérinaire des urgences lui a sauvé la vie. Nous ne sommes pas procéduriers pour un sou et avons souhaité régler ceci à l'amiable. Sa seule réponse : "faîtes fonctionner votre assurance civile" alors que la loi stipule que c'est au vétérinaire de faire fonctionner son assurance professionnelle. C'est étrange. Cette clinique serait-elle grillée et/ou malussée auprès des compagnies d'assurance ? Cela ne nous étonnerait pas vu l'incompétence non assumée. Incompétents, incapables de reconnaître leurs torts et de se remettre en question, nous allons signaler cet établissement à l'ordre des vétérinaires et à toutes les associations de consommateurs. Qui aurait pu croire qu'on aurait pu en arriver là ? Même pas nous......

Mon chat s'étant fait mal à la patte, le Dr Puyo s'était occupé de lui et l'on m'avait conseillé de revenir pour faire un suivi, confirmer que tout allait bien après celui-ci. La secrétaire est adorable et également patiente et efficace. Au téléphone j'ai eu la confirmation que ce suivi ne serait pas payant, compte tenu du fait que ce n'était pas une consultation, ce qui paraît logique. Cependant, Arrivée ce matin, j'ai affaire à une femme qui dégage une aura très négative, qui est froide, et qui répond à la seule question que j'ai posé l'air de dire que la réponse va de soit et est évidente. Nous n'avons même passé deux minutes dans le cabinet que c'était déjà terminé (Elle a regardé dans ses oreilles, touché le ventre et la patte). A mon grand étonnement elle me demande de régler la somme de 24 euros et quelques (sachant qu'une consultation chez eux coûte 29.17 euros) pour ces moins de deux minutes passées et je rappelle que ce n'était qu'un suivi. Je lui explique donc ce que la secrétaire m'avait dit au préalable, au début elle a essayé de justifier ce prix puis s'étant rendu compte de son erreur, elle me dit finalement d'y aller sans payer sur un ton agacé et ce, comme si ce qu'elle me rendait était une faveur. Si vous allez dans ce cabinet n'allez voir que Mr Puyo, car cette dame, en plus d'être non professionnelle va essayer de vous soutirer de l'argent que vous ne devez pas à la base. Il suffisait qu'elle regarde dans mon dossier pour se rendre compte que c'était un suivi et voir que j'avais déjà tout réglé à la consultation avec Dr Puyo Je n'y retournerai plus jamais et déconseillerai tout de même cette dame hautaine à tout mon entourage.

Excellente clinique. Mr Puyo soigne mes animaux depuis 15 ans. Très compétent dans des situations extrêmes. Très patient et très doux avec nos p'its bouts. Une assistante à l'accueil adorable. Je recommande vivement cette clinique.

Tjrs bien reçu !!! Mes chats et chien également. Mais petite revendication, je trouve les tarifs un peu élevés surtout quand vous avez plusieurs animaux!!! Il faudrait qu il pense à des tarifs préférentiels selon le nombre d animaux. Après je comprends un peu mieux les personnes qui ne vaccinent et stérilisent plus leurs animaux.... A MÉDITER LES VÉTÉRINAIRES MERCI