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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire OSCAR & Cie PUITS JAPIE

Vétérinaire · Échiré (79)

4,7 210 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire OSCAR & Cie PUITS JAPIE — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire OSCAR & Cie PUITS JAPIE

Clinique Vétérinaire OSCAR & Cie PUITS JAPIE est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Échiré (79410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (210)

Avis Google
4,7
210 avis
5★175
4★24
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1★5
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Lau B Google

Merci au Dr Horion Patricia et à ses collaborateurs. Merci pour votre professionnalisme, votre écoute, votre compréhension. Excellente clinique vétérinaire. Merci pour Piwee.

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WhiPLaSh_7_9 Google

Je tenais tout particulièrement à vous remercier dans l'accompagnement et la prise en charge dont vous avez fait preuve ce matin surtout dans un moment si douloureux. Un grand merci a vous d'avoir apporté un peu de sérénité.

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didier Vinsot Google

Bonjour, pratique car pas loin de la maison. Le personnel et les vétérinaires sont bons et plein de bons conseils.

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Chantal BABIN Google

j'ai toujours fait suivre tous mes animaux (chiens et chats) dans cette clinique vétérinaire et j'en suis très contente. La vétérinaire aime son métier et nous le ressentons.

C
Cam Google

Que dire... Patricia a été la vétérinaire de nos animaux et surtout de notre dalmatien. Elle a toujours fait preuve de douceur avec elle et nous a accompagnés avec beaucoup de bienveillance lors de la fin de vie de notre chienne. Je la remercie infiniment pour ses mots ce jour-là. Si vous cherchez quelqu'un pour vos compagnons je ne peux que vous recommander ce cabinet qui sait prendre soin d'eux comme personne.

c
clara PENNINGER Google

On a la chance de faire suivre nos animaux depuis plusieurs années là bas . Une equipe a l'écoute faisant toujours le maximum .Un vétérinaire Patricia pour ne pas la nommer au petit soins pour nos compagnons , disant les choses avec clarté et nous conseillant comme si c'était ses animaux . Un soulagement d'être suivie ici .

F
François Fallourd Google

Je viens depuis plusieurs années chez elles et je suis toujours ravis douce patiente avec un grand respect des animaux et un accompagnement sans faille lors des moments difficiles

M
Mathilde Cerfeuillet Google

1ère fois que je vais dans cette clinique. Prise en urgence pour mon chat. Très bien accueilli, un vétérinaire bienveillant et très à l’écoute, très doux avec les animaux et prend le temps de faire la consultation. Les tarifs sont très abordables. Je recommande à 100%

R
Reynard Claire Google

Professionnalisme, efficacité, humanité, sens de la relation ! Je recommande à 100 % Mon chat a été sauvé in extremis suite à une morsure d un autre chat. Il a été pris en charge immédiatement, soigné dans la foulée, gardé la nuit en observation. J ai été contacté par le vétérinaire le soir après les soins pour me donner des nouvelles. Un immense merci au vétérinaire et aux assistantes qui ont été formidables.

Z
Zoé Grelier Google

Le docteur Horion est exceptionnelle. Elle a sauvé mon chat de 17 ans avec beaucoup de compassion, de bienveillance et de professionnalisme. Elle a été aussi bien à mon écoute qu'à l'écoute de mon chat en cherchant à avoir une relation de confiance avec lui afin que les soins se passent au mieux. Beaucoup m'ont dit qu'il valait mieux l'euthanasier, mais le Docteur Horion a cherché le pourquoi du comment et je ne l'en remercierai jamais assez car aujourd'hui, c'est comme s'il avait une nouvelle jeunesse ! Il souffre "d'arthrose" m'a-t-on dit pendant des mois, alors que le font du problème était une maladie liée à une surrénale hyperatrophique détectée et traitée grâce au Docteur Horion. Aujourd'hui, plus aucune douleur, il ne boite plus, il court, grimpe aux arbres et fait des bêtises comme un jeune chat ! Elle a également pris en charge deux autres de mes chats en cherchant toujours à comprendre le fond du problème sans proposer des examens invasifs et non nécessaires. Tout ce qu'elle fait, elle le fait en prenant en compte le bien-être de l'animal, son caractère et ce qui est dans son intérêt avant tout ! Quand elle en voit un en consultation, elle prend toujours le temps de demander des nouvelles des autres. Cela montre bien qu'elle aime son métier (et elle le fait très bien !) et les/nous prend en considération. Elle est restée très objective quant à la situation médicale de l'une d'entre eux et ne nous a pas donné de faux espoirs, elle a cependant tenté tout ce qui était possible tant que celle-ci ne souffrait pas et avait une bonne qualité de vie. Résultat : elle va mieux, se porte bien et ne souffre pas !

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philippe faria Google

Toujours été dans cette clinique depuis une urgence , très sympathique, accueillant et de bon conseil, dernière fin de vie de mon chat MMe orion très gentille comme a sont habitués ma aider dans ce moment difficile, très professionnel, vous pouvez y aller les yeux fermés

M
Mélanie B. Google

Toujours chaleureux et de bons conseils. Mon chat est toujours bien traité ici. Tout les équipements sont sur place si besoin d'un examen ou d'une intervention.

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karine leroy Google

Merci au docteur horion et à son assistante,elles ont accédé à mes demandes afin que je puisse au mieux être la pour les derniers instants de ma chienne. Je me doute que cela a aussi été difficile pour elles alors simplement merci à vous deux

M
Myriam Armand Google

Clinique vétérinaire respectueuse envers nos animaux de compagnie énormément d'empathie avec nos bêtes à chagrins (comme on dit ) et ses clients . Nous expliquer l 'évidence de la bonne décision si dure soit elle ... Merci à vous Mme Horion pour votre gentillesse . .

L
Léa dmt Google

je suis venus pour effectuer le test de dangerosité pour ma staff vétérinaire exceptionnel ! très à l'écoute adorable avec ma chienne elle a su nous mettre à l'aise de suite et nous a donner de très bon conseil et nous a beaucoup aider ! je recommande x10 cette superbe clinique vétérinaire

J
Ju Cha Google

Vétérinaire très à l'écoute et soucieuse du bien être des animaux. Explications très claires. Personnel très gentil et rassurant. Cette clinique est exceptionnelle.

a
annie Barlier (Nenette) Google

L'orceque la plus âgée n'est pas la c'est parfait La jeune vétérinaire nous a très bien reçu très agréable c'est très bien occupé de nos chiens avant de regarder le portefeuille. La collègue aussi très agréable Merci à vous deux

D
Dorine VIGNERON Google

Très gentille et agréable vétérinaire qui est à l'écoute et de bon conseil. Les tarifs sont par contre très élevés.

A
Amélie Constanceau Google

Si vous cherchez la meilleure vétérinaire vous êtes sur la bonne page. Patricia est d’un professionnalisme irréprochable et d’une grande gentillesse. Toujours là pour bien s’occuper de nos loulous, pour nous rassurer et surtout de leur prodiguer les meilleurs soins. Une vétérinaire qui aime son travail et le montre au quotidien. Un grand merci à Patricia de toujours prendre soin de nous, ne changez rien. Oska et Jungle.

M
Mickael Marcoux Google

Très professionnelle, à l'écoute et très gentille, quand j aurai besoin de revoir un vétérinaire j retournerai avec un grand plaisir. Merci beaucoup !!

C
Cynthia Siouray Google

Business is business clairement la ligne d'action de cette vétérinaire. Il y a quelques années j'amène mon jeune chat tout juste 6 mois blessé à la patte avant. Oscultation pas grand chose à dire. Dans la foulée je me fais sermonner car il n'est pas castré, je lui explique qu'il a juste 6 mois et que je comptais m'en occuper rapidement. Après l'oscultation elle m'annonce un permis élevé car elle doit lui faire une infiltration, donc anesthésie etc. Je demande s'il est possible de payer en 2 fois, elle me dit qu'elle acceptera uniquement si je fais castrer mon chat dans la foulée, ce qui augmente considérablement le coût. Bref n'ayant pas le choix j'accepte, alors que j'aurai préféré m'en occuper un peu plus tard. Quand je suis allée chercher mon chat, elle se fout clairement de moi en me disant que mon chat était rempli de puces, je lui dit que c'est étonnant car je l'ai traité le mois en cours, elle me répond qu'il faut arrêter les produits bio hippie d'un ton condescendant et moqueur. Bref je ne l'a recommande pas du tout, elle infantilise les gens, elle est jugeante sans même savoir. Et donne clairement l'impression de ne penser qu'à l'argent. Je ne l'ai pas trouvé bienveillante du tout.

V
Valerie Momy - demaretz Google

J'❤️ ce Docteur et mon Auskar aussi ! C'est la première fois que je suis à l'aise et écouté sans jugement car mon Auskar est tout pour moi et me fait paraître la vie moins dure. Aujourd'hui je suis très inquiète et je pleure beaucoup car j'ai RDV à la clinique vétérinaire Vesta, ( j'ai été orienté suite à mon appel ce matin, l' accueil professionnel et gentillesse, merci) pour voir un spécialiste en cardiologie, j'aurai tellement voulu revoir Dr Horion ☘️🐾❤️ et Auskar aussi, j'espère que tout va bien se passer. Valérie MOMY. Je ne vous ai plus jamais croisé 😢 on m'a orienté vers l'autre clinique Oscar & ☺️😭, je sais bien qu'il y a eu confinement mais j'ai été très déçu du suivi, je souhaite pas épiloguer sur ce sujet, ni polémiquer, (je viens d'avoir un appel de la veto qui le "suivait," ce soir, pour me dire que le upcard lui sera remplacé par une autre molécule, j'étais passé le 12 août 2020 pour donner des nouvelles d'Auskar et poser des questions, et renouvellera son traitement mais j'avais signalé que ça n'allais pas très bien, on m'a dit de rappeler le lundi matin, mais mon compagnon, mon Auskar ❤️, est décédé le 16 Août 2020 à 20h20, je reste inconsolable et je n' arrive même pas à repousser les portes de cette clinique j'ai trop de chagrin, Merci chère Docteur d'avoir croisé la route d'Auskar j'aurai tant aimé que mon Auskar reste suivi par vous mais voilà je ne sais pourquoi j'ai été orienté ainsi. Je préfère plus me poser la question, me torturer l'esprit.. Bien Cordialement Valérie.

f
franck Sèvre Google

Médecin et Equipe vétérinaire irréprochable je recommande vivement pour le bien être de votre Animal. le Dr HORION est Doué de Qualité Humaines et d'Expertises de soins de votre Animal.

L
La La Google

On m'avait conseillé cette clinique vétérinaire en me vantant les mérites du Dr Orion et il faut dire que je ne suis pas déçue de l'accueil et de la prise en charge de mon chat. Elle est très à l'écoute et très douce et disponible. Je recommande vivement.

C
Carole Marcatté Google

Merci beaucoup ! La meilleure de toutes les consultations dont mon animal a pu bénéficier. Docteur Horion est à l'écoute, très attentive et sympathique. En résumé, extrêmement professionnelle !

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mariefrancoise poiraudeau Google

bonjour,depuis que notre bisou est patient chez Me horion Patricia il se porte à merveille.Me Horion est une véterinaire très attentionée avec les animaux.La preuve en est simple elle en fait ce qu'elle veut même quand il a un abcès facial parce que nous on ne pas le toucher.bref que de compliments pour elle vraiment .nous recommandons cette clinique pour tous ceux qui aiment leur animal.

C
Claire Villoin Google

Très bonne prise en charge de mon animal, avec douceur et patience. Le docteur Laurent a pris le temps nécessaire pour ne pas brusquer mon chat craintif. Toute l'équipe de la clinique est très pro et très sympa. Je recommande vivement.

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Patrick Olivier Google

très bon accueil, respect des rendez vous, personnels connaissant bien leur travail et attentionnés avec nos petits compagnons, vétérinaire a notre écoute et au bien être de notre animal .

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Celine GONNORD Google

Cliente depuis 2013 je n ai pas trouvé mieux en clinique et en vétérinaires. Patience, empathie, douceur, et gentillesse sont les maîtres mots de cette clinique. Je recommande vivement.

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charlène Cathancoopen Google

pour une urgence en soirée : prise en charge rapide par le docteur et son assistante. Le docteur, tant avec l'animal qu'avec l'animal et d'une douceur incroyable. Très professionnelle et instinctive, elle a su prendre les décisions qu'il fallait pour notre petite Chatouille. Un travail remarquable en terme d'opération (pas des moins délicates qui plus est) Un message rassurant sur notre répondeur post opération, et disponible pour les questions des maîtres inquiets par la suite. Lieu propre et agréable. Pas de doute, nous savons ou aller désormais !

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Stephanie Meier Google

J'ai déjà recommandé la clinique du puits Japie lors de discussions amicales, et je le referais les yeux fermés. Un grand merci au Dr Patricia Horion et à son équipe ( assistantes et vétérinaires) pour votre gentillesse, votre disponibilité, vos conseils, vos explications et votre compétence que je constate depuis quelques années que ma louloute est suivie chez vous. Ishtar quand à elle remercie le Dr Horion d'avoir suivit son instinct en mars dernier, lui permettant ainsi de bientôt fêter ses 18 printemps.

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Fanny Gousse Google

Clinique au top, le Dr Horion est juste super! Ma petite chienne l'adore et nous aussi, très à l'écoute, très professionnelle et une totale confiance en elle.

Réponse du professionnel : Merci Fanny, vos compliments me vont droit au coeur. J'ai pour ma part aussi une confiance totale en la propriétaire que vous êtes : attentive, sérieuse et observante. Bonne journée et une caresse à Only Patricia H
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Sylvie Quintard Google

Une équipe formidable à l ‘accueil. Je suis entièrement satisfaite du dr Horion. Prends en compte le bien être de l ‘animal . Explique très bien la pathologie et est très à l écoute du propriétaire de l ‘animal. Je recommande.

Réponse du professionnel : Je suis heureuse d’avoir conquis la gentille Montanah et sa très exigeante propriétaire. Merci d’être réceptive aux efforts qui sont les nôtres pour rendre confortable et serein le passage de votre animal dans nos murs. Bonne soirée Patricia H
M
MS Google

Je recommande vivement ce cabinet et Dr horion qui est au petit soin et à l'écoute de ses patients à 4 pattes. Les assistants sont souriant et passionnées par leur travail. N'hésitez pas à faire appel à eux, ils font tout pour soigner quand cela est possible.

Réponse du professionnel : Merci Megan pour ce bel avis. Cela me touche d’autant plus que je connais l’attachement profond qui est le tien pour tes animaux et le niveau d’exigence que tu as pour eux. Une caresse à Ohla au nom de toute l’équipe du Puits Japie Bonne fin de journée Patricia H
A
Aurélie cadiou-chevalier Google

bonsoir, excellent accueil, excellente vétérinaire, à l écoute, rassurante et qui prodigue de bons conseils et qui a pris le temps d'interprèter des anciens résultats. ma boule de poil n"était pas suivie ici mais maintenant oui j'ai été mise en confiance. Merci à vous. Maman de Louna :)

Réponse du professionnel : C’est au docteur Ann Josens que s’adressent vos compliments. Elle est aussi compétente que patiente est gentille et je suis contente qu’elle ait pu vous rassurer sur la santé de Louna. Bonne soirée Patricia Horion
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Joëlle Perdriault Google

Une médecin vétérinaire qui refuse de soigner mon chat en urgence juste parce que je n'ai pas téléphone. Elle m'a mise à la porte et ma très mal parlé. Manque énorme de professionalisme juste pour sa fierté et son ego. Aucune consideration de l'animal. Allez ailleurs. Ps : pas besoin de réponse pour votre défense vous êtes un être dépourvu d'humanité. Conseil : faites une formation sur comment parler aux humains ou changez de profession. 😛 MERCI À LA CLINIQUE VESTA À MENDES FRANCE POUR VOTRE ACCUEIL ET VOTRE PRISE EN CHARGE. 5 étoiles pour eux.

Réponse du professionnel : Chère Madame Un animal accidenté 2 jours auparavant et pour lequel on a sciemment attendu - histoire de voir si cela veut pas s’arranger tout seul- ne constitue pas une urgence, à plus forte raison s’il ne saigne pas et respire normalement- ce qui était le cas de votre chat. J’adresse en votre nom, des excuses sincères à tous les clients du mercredi 6 mars qui du fait du temps que j’ai pris pour examiner votre animal dès votre arrivée, ont été reçus en rendez-vous avec 15 minutes de retard tout l’après-midi. Respecter nos horaires de rendez vous est pour nous une priorité. Je vous remercie de votre témoignage qui va permettre à notre équipe de mieux trier les « urgences »à leur arrivée à la clinique. Bien à vous
L
Leslie Meira Google

veterinaire au top elle suit mon élevage tout mes chats les chatons. une personne et ses assistantes sont a l’écoute de mes besoins. et s'occupe très bien de mes chats

Réponse du professionnel : Merci Leslie Ces compliments me vont droit au cœur surtout émanant d’une éleveuse avec un tel niveau d’exigence Votre dévouée Patricia H
L
Laure S Google

Excellente clinique a taille humaine. Sympathiques, ponctuelles et attentionnées, les vétérinaires prennent le temps avec nos animaux. Elles ont même pris le temps de corriger des erreurs sur la puce électronique de mon chat qu'une autre clinique avait commise. Je la recommande vraiment !

Réponse du professionnel : Merci Madame pour ce bel avis. Je transmets vos compliments à mes assistantes qui sont très rigoureuses avec la gestion des puces électroniques Patricia Horion
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jean-luc maitay Google

Excellent, très bon accueil, vétérinaire sympathique et très compétent vous explique tout sur la santé de votre animal, ne compte pas son temps, qui plus est cette clinique est superbe et très conviviale. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour ce bel avis À bientôt au Puits Japie Votre dévouée Patricia Horion
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Natacha ODEKERKEN Google

Première consultation en urgence vétérinaire de nuit pour un accompagnement sur fin de vie prodigué avec beaucoup de tact. Nous avons depuis gardé cette vétérinaire pour l'ensemble de nos compagnons (chiens, chats, oiseaux ...). Bien sûr les compétences sur le plan vétérinaire et comportemental sont indéniables. On apprécie son accueil toujours chaleureux, son empathie, ses conseils et sa disponibilité au sens large du terme.

Réponse du professionnel : Je ne me souvenais pas Natacha de vous avoir rencontrée en des circonstances aussi difficiles. Je vous ai tant de fois vue depuis pour cette adorable tribu que votre générosité et celle de Sylviane ne cessent d’agrandir… Je vous embrasse et envoie une caresse à tous mes petits patients ( mais oui Tsé Yang toi aussi malgré tes 60kg) Patricia H
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Gisèle L Google

Une clinique avec des professionnels de valeurs, compétents et qualifiés. Reconnus pour la qualité de leur travail et leur dévouement pour la cause animale. Je recommande vivement car la prise en compte Humainne des personnes et de leurs familiers est vraiment excellente. De plus si vous trouvez un animal sauvage blessé. Contacter les! Ils disposent d'un bon réseau.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame d’etre ainsi sensible aux valeurs qui sont les nôtres. Bonne soirée Patricia Horion
y
yannick gelin Google

Un grand merci Madame Horion pour votre douceur, votre disponibilité, votre gentillesse, votre accueil, votre professionnalisme, votre bonté, aussi bien à mon égard qu'à celui de mon maître Yannick. Vous êtes un vétérinaire remarquable notamment dans ces moments douloureux. Merci également à votre équipe. Falko

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Isabelle Fouchet Google

Après notre déménagement, nous avons tenté de changer de vétérinaire, mais impossible de retrouver l'accueil, le sourire, la compétence, la compréhension et mille choses encore. Nous faisons maintenant des kilomètres pour confier les soins de nos 6 chats à Patricia Horion. Voilà plus de 13 ans qu'elle suit nos animaux avec la plus grande douceur et le plus grand soin. Merci à Patricia et son équipe.

Réponse du professionnel : Et nous sommes honorées d’être les soignants de votre gentille tribu Patricia
A
Arnaud DUBOIS Google

Excellente vétérinaire, très efficace. Cela fait 15 ans que je connais Mme HORION, et 13 que mes animaux vont chez elle pour le suivi et leur santé. Elle est d'excellent conseil, aime vraiment les animaux (quand d'autres préfèrent votre porte-monnaie), et témoigne d'un vrai professionnalisme sur des pathologies complexes. Les personnes abjectes témoignant négativement n'ont clairement pas eu à faire à Mme HORION, ce n'est clairement pas possible !

E
Eugenie Girard Google

Veterinaire très compétente, souriante, à l'écoute, ponctuelle. Elle explique très bien si il y a des soins ou un problème avec l'animal. Cela fait maintenant un peu plus de 2 ans que je fais suivre mes 2 chats et mon chien la bas. Je n'ai jamais eu rien à redire. Elle est très calme et patiente avec les animaux. Les miens n'ont jamais eu peur d'aller la bas. Je la conseille vraiment !

S
Serge bertrand Google

Vétérinaire compétent. Toujours à l'écoute, Toujours prête à rendre service; D'une grande rigueur morale! Un être d'exception et je pèse mes mots pour avoir fréquenté d'autres vétérinaires.

s
sorana Google

Equipe toujours disponible, à l'écoute et soucieuse du bien être de nos animaux. La confiance absolue avec laquelle je confie mes petits chats n'a jamais été déçue.

R
Romain Google

Je fais suivre mes 3 chats dans cette clinique depuis 2012 et j'en suis ravi. Toujours à l'écoute et expliquant parfaitement les traitements à appliquer... Je recommande parfaitement !!!

Réponse du professionnel : Merci Romain quand la confiance est réciproque ça va tout seul Votre dévouée Patricia Horion
Y
Yza Dupuis Google

Je confirme votre appréciation. Ma chienne s'est tordu une patte lors d'une promenade samedi. Ce soit disant vétérinaire , de garde, n'a pas voulu l'ausculter afin de la soulager, parce que sa vie n'est pas en danger seulement la pauvre bête a souffert tout le week-end. J'ai donc dû attendre lundi qu'un autre vétérinaire veuille bien me prendre ce matin pour la soigner. De plus, pas très aimable! Je déconseille, elle peut avoir un beau site internet!!!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Vous vous trompez, vous n'avez pas pu m'avoir au téléphone car je n'assure pas d'astreintes. C'est notre service de régulation des urgences qui vous a fait cette réponse. Je vous confirme qu'une patte tordue n'est pas une urgence vitale et qu'il n'est pas déontologiquement acceptable de nous substituer à votre vétérinaire traitant dans ce cas. Votre dévouée. Patricia Horion, Docteur Vétérinaire
C
Ctd Charlene Google

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Cette femme n'a rien d'une veterinaire. Elle se dit spécialisée dans les Nouveaux Animaux de Compagnie (NAC) mais elle n'y connais strictement rien. Nous lui avons amené une chinchilette souffrant de dents trop longues, résultat : 104€ (et encore, c'était demi tarif parce qu'elle n'a pas coupé grand chose, heureusement) pour devoir refaire le travail soi meme par derrière puisqu'elle n'a rien coupé du tout et pire encore, ma chinchilette qui est d'un naturel câlin et adorable est devenue la plus craintive et ne se laisse plus du tout approcher. QUE LUI A-T-ELLE FAIT ????!!! De meme que prescrire des médicaments pour les chiens à des rongeurs dans des doses bien trop élevées selon la notice, mais ou a-t-elle eu son diplôme ? INADMISSIBLE. Nous n'y remettrons plus jamais les pieds. En espérant pour elle que notre petite boule de poils aille rapidement mieux.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je suis désolée que vous soyez aussi peu perméable à notre éthique qui est de prendre en charge votre animal comme si c'était le nôtre. Je comprends que l'on puisse être en colère de voir son animal atteint d'une pathologie chronique, ici la malocclusion dentaire, source de stress et de frais vétérinaires récurrents, mais ni vous ni moi ne sommes responsables de cet état de fait. En l’occurrence, votre colère est contre productive. Pourquoi n'avez vous pas appelé immédiatement pour signaler que quelque chose n'allait pas ? Pourquoi n'avez-vous pas validé avec nous la posologie de l'antalgique ainsi que la nécessité de le donner ? La relation de clientèle est un partenariat et comme dans toute relation humaine, si on ne dialogue pas, ça ne marche pas. Votre dévouée Patricia Horion Docteur Vétérinaire