Très déçue et choquée par l'accueil de ce cabinet. Ma mère y est allée pour sa chienne, actuellement atteinte d'un cancer, affaiblie, en perte de poids et suivie en chimiothérapie à la clinique Néovette de Perpignan. Néovette nous avait pourtant assuré que ce cabinet d'Amélie-les-Bains, "affilié" / partenaire, pourrait assurer le relais de proximité en cas de besoin. Face à une situation critique (l'animal ne mange plus), la secrétaire a fait preuve d'un manque total d'empathie et d'humanité en opposant un refus catégorique et en exigeant une prise de rendez-vous classique, sans tenir compte de l'urgence ni du protocole lourd en cours. Quand on travaille dans le milieu vétérinaire, un minimum de compassion et de flexibilité face à un animal en fin de vie ou gravement malade est la moindre des choses. Le relais de soins promis n'est absolument pas assuré. À fuir si vous cherchez de la bienveillance dans les moments difficiles.
Clinique vétérinaire Neovet Amélie les Bains
Vétérinaire · Amélie-les-Bains-Palalda (66)
À propos de Clinique vétérinaire Neovet Amélie les Bains
Clinique vétérinaire Neovet Amélie les Bains est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Amélie-les-Bains-Palalda (66110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (175)
Accueil pro, salle d’attente spacieuse, rendez-vous très rapide. Vétérinaire super accueillante, sympa et pro. Thaï a été très bien pris en charge. Que demander de plus ? Nous sommes venus en urgence, nous reviendrons pour les soins courants. Merci.
Je vous remercie infiniment pour l'attention et l'amour que vous nous avez apporté à Nanook et moi pour laccompagner dans son dernier souffle. Je n'oublierais jamais jamais . Merci
Hier, une amie a du prendre la dire décision de faire endormir son chien, ça a été très long car il était stressé, au moins âhl'équipe est formidable, ils ont laissé le chien, mon amie et moi l'apaiser dehors dans la cou, la dame vétérinaire et son assistante sont sorties pour faire les injections, il a pu rendre son dernier soupir contre un arbre, mon amie a pu exprimer sa tristesse. Cette équipe est formidable, patiente, humaine, ils aiment vraiment les animaux. Merci pour votre soutien et votre aide hier 🙏🙏🙏 Je saurais ou aller maintenant pour ma minette, même si il y a un peu de route a faire ❤️💞🌈
En cure sur Amélie les bains la vétérinaire a reçu notre BBS pour ôter 8 points de suture à l'oreille. Douce patiente et très agréable. Elle n a rien facturé pour cet acte . Merci Docteur
Je conseille cette clinique, l'équipe est à l'écoute et arrangeant. Merci de m'avoir aidé un samedi avec mon chat (il avait de la fièvre à cause d'une énorme infection).
Nous voulions remercier le docteur Renard pour sa gentillesse, sa patience et d'avoir guéri malgré sa complexité notre vieux chien " Indiana Jones". Merci Alix ! Michel et Heidi Maltaverne.
Merci à la vétérinaire qui s'est occupée de ma petite chiennerie mordue par un berger malinois et qui a nécessité une suture par agrafe. Rapidité dans la prise en charge, professionnalisme, gestes sûrs et traitement efficace. Tout va bien 15 jours après et aucune séquelle. Si problème avec votre animal, n'hésitez pas à consulter ce cabinet vétérinaire.
Bon accueil A l'écoute, chaque personne que j'ai pu voir donne de bons conseils. Parking appréciable surtout dans le centre d'Amelie. Pas trop d'attente
En cure sur Amélie au mois d’août, ma chienne a eu un problème et a été très bien soignée à la clinique. J’ai pu prendre rendez-vous rapidement et je remercie la secrétaire de son accueil. Je recommande +++
🧏Vous êtes nul À cause de vous mon chien est mort pour 20min qui resté avant la fermeture vous avez pas de cœur je vous hais vous avez bien vue que le chien allé pas bien mais le truc c’est que vous vous en fichez de ce que les gens vous disent vous m’avez remballer comme une merde et que mon chien était sur le point de mourir vous vous en fichez de ça maladie je vais vous poursuivre en justice ✍️ (JUSTICE POUR LE D✊
Je recommande vivement. Superbe accueil et prise en charge de mon chat avec professionnalisme et bienveillance. Merci à vous.
Pour notre chien Boef, Dr Alix Renard est le mieux!
Les médecins vétérinaires sont sympathiques, compréhensives, à l'écoute, douces avec ma tite Lady. Elles sont accueillantes et très professionnelles. Ma Lady chérie est entre de bonnes mains. Mille mercis à toute l'équipe.
Une visite en urgence a la Clinique pour notre chienne et tout a été fait très vite ; écho, radio ,prise de sang ,diagnostic posé et notre chienne a été opérée aussitôt . Nous remercions le vétérinaire qui a fait du bon travail ainsi que les personnes avec travaillant avec lui .Aujourd’hui elle va bien. Merci et nous recommandons fortement cette clinique.
Une clinique vétérinaire qui répond pleinement à toutes mes attentes ! Toute l’équipe est d’une douceur et d’une attention remarquables, aussi bien avec les animaux qu’avec leurs humains. On sent une vraie passion et une grande écoute. Chaque question reçoit une réponse claire, toujours avec patience et bienveillance. Les rendez-vous sont rapides, ce qui est un vrai plus quand on s’inquiète pour son compagnon. Un immense merci à toute l’équipe pour votre engagement et votre amour des animaux. Vous faites vraiment la différence !
Très bonne expérience et Roucky en est sorti content
Super Pas d attente veto et personnels au top
Personnel à l’écoute. Le Dr Renard est bienveillante et douce. Je suis rassurée de confier Simone
Toujours un bon accueil; très bons soins et conseils...merci!
Très bon accueil et très bon conseil je recommande
Merci pour votre professionnalisme votre compétence un merci particulier au docteur Renard qui s'est très bien occupée de ma petite chatte vénus et qui s'est montrée patiente et à l'écoute de mes angoisses . Secrétaires très gentilles aussi .
Très bon accueil , rony était détendu vétérinaire très douce ... avec plaisir nous reviendrons
Toujours de bons conseils. Toute l'équipe est agréable et professionnelle, que ce soit avec les animaux ou les humains !
Expertise fine, Diagnostics justes, explications claires, accueil sympathique, je n’irai plus ailleurs ! Suite à plusieurs RDV pour nos animaux de compagnie, les professionnels rencontrés étaient tous très compétents! Mention particulière pour Dr Renard 🙂
Très bon accueil. Le vétérinaire s'est bien occupé de Viago en toute bienveillance
Personnels de la clinique très compétents et agréables. Nous sommes de fidèles clients et n'avons jamais été déçus surtout dans les moments difficiles lors de la perte de nos deux chiens
Rien a dire de part Que ce soit le vétérinaire ou la secrétaire sont d'une extrême gentillesse qui plus est avec nos toutou Je n'oublie surtout pas l'assistante copi qui est d'une extrême douceur avec les patients Si quelqu'un cherche un vétérinaire n'hésitez surtout pas
7 semaines aujourd hui que vous avez avec beaucoup d' humanité, euthanasier notre petite chatte Caline que vous n aviez jamais vue, étant en cure à Amelie. Vous avez été très à l écoute, avez compris ma peine et avez fait le nécessaire pour que nous recueillons ses cendres chez notre vétérinaire habituel, à 300km d Amelie. et vous avez pris la peine de nous adresser une carte de condoléances Je vous remercie infiniment pour tout ca
Bon accueil personnel très compétant le personnel et à l'écoute du propriétaire et de l'animal . Pour nos deux chiennes Nala et Ruby
Après avoir appelé cette clinique pour mon petit chien pour morsure de vipere on a refusé de me prendre !!! Alors que le risque de mort est fatal pour l'animal ! Heureusement une élue m'a orientée vers un super vétérinaire a Ceret ! dont j'ai déjà fait l'éloge auprès d'amis ! Je ne sais pas où vous avez eu vos diplômes ? Pour avoir travaillé dans un cabinet vétérinaire nous n'avons jamais refusé en 20 ans une seule urgence ! C'est désolant surtout pour nos animaux ! Et j'en ai 3
Accueil lamentable, lieu pas très propre et surtout secrétaire désagréable et vétérinaire sans empathie. Je n'y mettrai plus les pieds. De plus, a lire les termes agressifs des réponses aux autres commentaires, ils décrivent par eux-mêmes leur mentalité.... A fuir...
je vous contacte ce matin pou un lapin trouvé au bord de la route avec une blessure à la pâte. Vous me dites de vous l’amenez et que les frais seront pris en charge par votre clinique . Arrivé chez vous, vous me dites qu’une radio est nécessaire, chose faites, vous me demandez de régler les frais. Je vous explique donc ce que votre collègue m’a dit au téléphone, et vous m’affirmez que l’on ne m’a jamais dit ça et que vous me l’avez également dit avant ce passer la radio . Mme vous vous doutez bien que je n’aurais jamais accepté de faire passer une radio à un lapin nain qui plus est, n’est pas à moi en sachant que les frais de vétérinaire sont toujours exorbitants. Vous me dites donc me faire cadeau de 30% du montant. Je vous en remercie, c’est hyper professionnel de votre part ( ironie ). En plus de mentir vous ne respectez en rien votre code de la déontologie . Votre but étant de gagner un maximum d’argent sur le dos des gens. Vous me proposez de le placer dans une association, comme si les assos n’étaient pas bondé d’animaux, c’est à cause de personne comme vous. Je ne mettrais plus un pied dans votre clinique, vous qui avez déjà mauvaise réputation, je confirme les dires. A fuir !!!!!! De plus, arrêtez de faire passer les gens pour des imbéciles ! Merci
Super agréable et très rassurantes aussi bien avec l'animal que le maître Je les recommande à tous ceux qui en ont besoin.
Bonjour. Accueil décevant. Attente+++ alors que nous avions ma fille et moi-même notre petit chien mourant. Les soins de la veille, inutiles, et très onéreux ! Donc le lendemain le chien a été piqué. Animal de 17 ans. Seconde facture abusive. Les frais vétérinaires sont impossibles à gérer pour une personne retraitée !.je comprends mieux...pourquoi il y a tant d abandon d animaux!! Ma fille a pu régler les frais, mais au prix de beaucoup de sacrifices..stérilisation, vaccins, contrôle, carnet de santé obligatoire dans de nombreux hébergements en Frane ou étranger. Il nous faut des dispensaires de soins a la mesure de nos ressources. Nous aimons nos compagnons de vie même sans grands moyens financiers. Christiane laffaille. Amelie les bains.
Ma petite chienne de 13 ans à survécu grâce à leurs bons soins et professionnalisme je les remercie de m'avoir donné un peu plus de temps avec elle. Je recommande cette clinique les yeux fermés.
J'ai amené aujourd'hui T-Rex pour une opération de jeune chat accueil super.très bon échange. Et surtout très sympathique et souriante Dommage que la clinique soit un peu loin de Perpignan sinon T-Rex avait sa vétérinaire attitré
Très bien avec les animaux Personnel super gentil
Je remercie très chaudement le Dr Renard qui a sauvé notre chien lors de nos vacances dans la région. C'est une vétérinaire très compétente, impliquée et sympathique!
De passage dans le coin pour des vacances, la clinique a été très réactive pour consulter notre Beagle qui s’était blessée en randonnée la veille. Ils se sont même rendus compte que la puce installée chez le vétérinaire « traitant » n’était pas reliée à l’ICAD… Merci à eux !
Je suis.allez samedi matin vers 11 heures et la on m'a dit qu il ne pouvait rien faire. Il fermait à midi allez à ceret vo vilà elle elle voilest pas belle la vie ?? Mon chat aurait pu mourir et rien voilà
J'ai appelé car mon copain à trouver un oisillon parterre seul et mal en point, la secrétaire m'a très bien renseigné grâce à elle maintenant le petit oiseau et de nouveau avec les siens. Merci encore de vos conseils. 😁👍🐦
Bon cabinet vétérinaire. La secrétaire est sympathique et accueillante, La vétérinaire est bienveillante, à l écoute du bien être animal et aussi des propriétaires inquiets pour leurs animaux, elle a l air très professionnelle et consciencieuse.
La secrétaire a refusé de donner des nouvelles de son petit chat tombé du 3 eme étage à une fillette âgée de 12 ans en vacances a 900 km chez son père. Le prétexte, la maman a donné des directives ! Je comprends la notion du secret professionnel, néanmoins il aurait été habile de rassurer cette enfant pour qu’elle puisse passer des vacances sereinement.
Super accueil, mon chien y est toujours bien reçu , et les jeunes femmes sont très gentilles 👍
Accueil rapide et professionnel. Mon chien a été ausculté avec attention et soigné tout de suite. Merci. Il va mieux.
Jeune vétérinaire très compétente et professionnelle. Assistante souriante et d'excellent conseil. Je recommande vivement cette structure
accueil sympathique ,nous sommes venus un peu en urgence avec notre bouvier bernois, le vétérinaire nous a pris de suite et a tout de suite procéder a divers examens.merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Très à l' écoute des maîtres , accueil agréable,les soins sont à prix resonable , je les recommande vivement