Clinique Vétérinaire Mont Héry

Je suis entièrement satisfaite ils se sont occupés de la stérilisation de la chatte de mon fils, résultat plus que positif c'était très propre et même là, aucune cicatrice. Ça fait des années que je vais là bas, ils m'ont vu sourire et pleurer quand j'ai perdus mes deux chiens, ils ont étaient parfait et très respectueux. Si je peux vous conseiller où aller, je dis vous la clinique vétérinaire à Mont Hery.

Maya a était prise en charge rapidement pour le retrait des sutures suite a stérilisation personnel superbe avec la louloute qui sortait du refuge les filles on étai génial merci d avoir pris le relais sur epernay suite a l arrivé de maya sur Chalons

Sa me rassure de voir les commentaires. Manques d'empathie de l'animal. Juste une pompe à fric. Une honte😡🤬😡 n'allez jamais la bas.....

Je mets une étoile car je peux pas mettre 0 il y a un vétérinaire là-dedans le plus vieux il ne sait pas faire son boulot correctement il m'a dit que mon chat avait la gale alors que pas du tout donc il m'a donné une pommade pour que son oreille se remet ça empirer donc je vous le conseille pas du tout ils veulent que je paye en plus la totalité mais je pense que pour un boulot mal fait je vais pas payer la totalité

Je suis malheureusement très déçu par la gestion de la vaccination de mon cheval par cette clinique. J’avais anticipé le rappel annuel des vaccins (grippe, tétanos et rhino) et j’avais pris soin de prévenir à l’avance de l’importance de ne pas dépasser les délais, notamment en raison des exigences fédérales pour les pratiques sportives. J’ai également précisé que si la clinique n’était pas en mesure d’assurer l’intégralité des vaccins, je pouvais m’organiser autrement. On m’a assuré que tout serait fait comme prévu. Pourtant, deux jours avant le rendez-vous, on m’informe que le vaccin contre la rhino ne pourra pas être administré. J’ai bien compris que c’était lié à un facteur extérieur, et que l’équipe sur place était désolée. Mais à ce moment-là, il était trop tard pour trouver une alternative dans les délais impartis. Résultat : le protocole vaccinal est à reprendre depuis le début, ce qui implique désormais 4 rendez-vous au lieu d’un seul, donc 4 déplacements à ma charge. Et malgré cette situation, aucun geste commercial n’a été proposé, même symbolique, sur le coût des déplacements. À titre d’exemple, un simple déplacement de moins d’un kilomètre m’a été facturé 54€, uniquement pour le trajet - ce que je trouve excessif. Au-delà de l’erreur logistique, c’est surtout d’un point de vue humain et commercial que la clinique a manqué. Je me suis senti peu considéré face à l’impact que cette situation peut avoir sur un programme sportif, et donc sur des enjeux bien plus larges qu’un simple vaccin. J’ai pourtant tenté de dialoguer calmement à la clinique pour éviter que cela se reproduise, et si l’accueil a été très professionnel et à l’écoute, l’échange avec une autre personne de l’équipe a été très décevant : réaction disproportionnée, manque de mesure, alors que je venais uniquement expliquer la situation et trouver une solution constructive pour la suite. J’ai depuis dû me rapprocher d’une autre clinique, à 70 km, qui me facture 106€ pour le même service, contre 104€ ici… pour un déplacement de moins d’un kilomètre. Sans compter les trois rendez-vous supplémentaires que cette erreur m’impose. Je tiens à souligner que mon avis ne remet aucunement en question la compétence technique et l’investissement de l’équipe pour soigner les animaux. Mais certains choix ou manques de considération ne sont pas acceptables sur le plan commercial et humain. Merci de m’avoir lu.

J’ai honte du cabinet vétérinaire du mont Hery. Un samedi à 30 min de fermeture, je les appelles car mon chien fait un AVC et la personne me dit «  on va fermer désolé » mon chien est entre la vie et la mort et ils s’en fichent. C’est scandaleux. Je précise aussi qu’il restait qu’eux d’ouvert.

Il non pas voulue prendre mon chat en souffrance du à son âge 14 ans pour le pique la clinique saint jean à Châlons la prit est à toute suite comprit qu'il était en fin de vie merci à la clinique saint jean éviter ce genre de clinique sans cœur

J’ai emmené mon chat aujourd’hui le vétérinaire m’a très bien conseillé et expliquer les symptômes de Uhu et comment le soigner pendant les jours à venir.

Que de mauvaises expériences. J'y ai ramené mon chien dans un état très préoccupant il y a plusieurs années. On lui a prescrit un traitement facturé plus d'une centaine d'euro, la moitié avait été oublié sur l'arrière comptoir, évidemment le lendemain son état s'était gravement empiré, il s'avère qu'il avait une tumeur, décédé le soir même. Je ne suis plus jamais retourné chez ce vétérinaire si on peut toujours utiliser cette appellation, mais ma sœur si, exactement le même déroulement pourtant l'état du chien est plus que préoccupant, vomissement en continue, fatigué prolongé, réaction anormale etc... Pas besoin d'être vétérinaire pour voir que cette pauvre bête se trouve dans un état vraiment déplorable mais ce qui semble preoccuper davantage ce "professionnel" est le montant qui sera facturé. Déplorable au possible, passez votre chemin et pensez à vos bêtes.

Une clinique qui devrais revoir sérieusement leur compétence, dire que mon chien n’a rien et que ensuite en allant voir notre vétérinaire habituel il ressort avec un diagnostic castas tropique d’une gencive arrachée donc obligé de le recoudre, un traitement pour la gueule qui a triplé de volume je suis désoler mais il ne faut pas être vétérinaire pour voir que mon chien était dans un sale état, je ne me plaint jamais mais la que mon chien aurais pu en mourir je trouve ça inhumain

Étant chauffeur routier, je me suis arrêté en catastrophe sans prévenir pour mon petit boubou. Prise en charge très rapide pour une consultation sans rendez-vous. Très aimable et accueillant. Merci

Je ne remercierai jamais asser cet établissement pour avoir laisser une chance à un petit 🦊 qui a l'heure d'aujourd'hui se porte merveilleusement bien !!! J'ai été chez eux car ce sont eux qui suivent ma tribue, pour rien au monde je ne changerai !!!!!!

Une clinique réellement attentive aux animaux quel qu’il soit ! Prise en charge rapide rien à redire je recommande !

Appel samedi soir à la garde de la clinique, explication des symptômes du chat dont on me dit d’attendre lundi, que ce n’a pas l’air urgent. Ce matin le chat a été déposé dans une autre clinique, les reins du chat ne fonctionnent plus, les taux d’urée et de créatine dans le sang sont catastrophiques. Le chat risque fortement de perdre la vie. Je ne suis pas veto je ne sais pas si une prise en charge plus tôt aurait changer le destin de mon chat, mais la négligence du réceptionniste est néanmoins spectaculaire.

Je recommande cette clinique vétérinaire sans soucis, le personnel de l accueil aux vétérinaires sont compétents et disponibles. Le bien être de l animal et de son propriétaire sont pris en compte. les conseils et les soins sont de qualités. Merci à tous

Je recommande à 100% cette clinique. Notre petit chat à eu un rendez-vous dans les plus bref délais, les soignants sont très aimables. Les explications du vétérinaire sont très détaillées, il prend le temps de répondre à toutes nos questions et pour finir le suivi de notre chat est formidable. Merci beaucoup de votre professionnalisme

Stérilisation de mon chien lieu vendredi, appelle hier matin a 8h15 pour rdv en urgence me propose rdv a 9h45 alors que mon chien ne bougeait plus. Il est décédé a 9h hier d'une infection du a l'opération. Pas professionnel du tout pour un rdv en urgence!!!!

bonjour j'ai déposer ma chienne pour un détartrage qui coute cher et elle ressort avec des dents en moins sans informer son maitre donc détartrage plus extraction des dents la facture a plus de 300 euro déjà arrive sur un autre chien merci le veto clinique a éviter absolument ils ne pense qua faire du de l'argent

Bien qu’ils savaient mon animal condamné, ils ont préférer le garder, sans scrupules, plusieurs jours, lui administrant traitement inefficace, le laissant seul en hypothermie (j’ai demandé à ce qu’ils mettent une lampe chauffante) Au final j’ai du insister pour qu’ils abrègent ses souffrances….pas besoin d’être véto pour voir que mon chat était en train de mourir…

Incompétent à l'époque de Toledano il y a des années. Et toujours aussi incompétent aujourd'hui. Deux chats : deux graves erreurs. Par contre pour vendre des choses ce sont les premiers. A éviter.

Prise en charge rapide en urgence pour mon chat qui était en déshydratation suite à des vomissements. Des analyses ont été faites pour connaître l origine de son état, ce qui n a jamais été réalisées par mon vétérinaire habituel je remercie la clinique pour leur compétence et leur sérieux. En revanche j ai naivement pensé qu en faisant un virement de 553 € la consultation pour retirer son cathéter après l hospitalisation aurait été offerte ! Absoluement tout est facturé ! Le gros point noir pour moi est le tarif comparé aux autres cliniques. Malgré tout je recommande pour leur professionnalisme

Je suis arrivée il y a qq mois dans la région... Mon chat a eu un peu de mal avec son nouveau terrain de jeu, ça l'a rendu malade... Le vétérinaire m'a rassuré, à pris le temps de l'écoute et à donné un traitement à mon chat qui va beaucoup mieux. Je suis répartie avec plein de conseils, chose que je n'ai jamais eu chez mes précédents veterinaires ! J'y retournerai !

Rdv en "urgence"pour mon loulou. Accueil super la femme été très agréable. En revanche le vétérinaire donne moins envie mais il reste très gentil et à fait le boulot nécessaire. Donc je recommande tout de même.

Nous sont tres content avec le soin de Monsieur Doctor et sa pratique. Tres fiable et amical Merci beaucoup!!! Dankeschön! Fam. Dres. Baloi, Bochum, Deutschland

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0! Débourser environ 300 euros (oui oui vous m'avez répondu mais je vous assure que j'ai payé plus de 150 euros une autre consultation avec Monsieur BECU et cette fois-ci c'était non pas ma mère mais moi qui suis venue! Et vous avez également oublié une consultation de plus de 60 euros (avec monsieur BÉCU encore une fois) pour entendre dire que mon chien est juste stressé alors qu’elle gémissait de douleur, tête basse, queue entre les jambes… autant de signes évocateurs… je suis allée consulter ailleurs : une consultation à 17,5 euros pour me faire un prédiagnostic + lettre au CHV de Reims. Moralité mon chien a une grave malformation, souffre atrocement depuis 1 mois car les deux vétérinaire de la clinique Vétérinaire Mont Hery n’ont pas voulu faire quelque chose. Nous ne sommes que bons à payer et c’est à se demander si ca ne les arrangent pas de laisser nos bêtes souffrir pour nous faire revenir et y laisser notre porte monnaie. Une HONTE, Monsieur Becu devrait prendre sa retraite et son collègue apprendre de ses erreurs au lieu de continuer à être de mauvaise foi. Fuyez ! Pour faire suite au commentaire de la clinique : Pendant un mois nous sommes venus vous consulter à plusieurs reprises car NON JE NE LAISSERAI JAMAIS MON ANIMAL DANS LA SOUFFRANCE. Votre confrère des Ardennes a mis 10 minutes pour faire son pré diagnostic et m'annoncer que ça se voit GROS COMME UNE MAISON qu'il y a quelque chose de neurologique et non comportemental. Même remarque au CHV. DE PLUS, ma maman avait bien dit à Monsieur BECU que ma chienne se grattait il a par ailleurs prescrit un nettoyant pour les oreilles! Vous ne m'avez jamais parlé du CHV au téléphone. Vous savez nous apprenons tous de nos erreurs. Vous m'auriez dit qu'en effet vous êtes passé a coté de quelque chose et que cette expérience vous sera constructive, j'aurais été compréhensive mais mentir de plus dans le commentaire de réponse, je trouve ça plus que limite de votre part.

Le vétérinaire que nous avons vu nous a donné un vermifuge incompatible avec le gène du MDR1 alors que nous avons un berger australien. Notre chiot a fait une réaction et nous avons dû l'emmener en urgence à la clinique de Reims car il a fait une grosse réaction neurologique à ce fameux vermifuge. Réaction qui était prévisible étant donné que ce vermifuge est considéré comme dangereux pour la race. Résultat des courses : 400 euros de frais de vétérinaire à cause d'un vermifuge donné par un vétérinaire qui est censé connaitre son métier.

Merci au Docteur Bécu pour sa bienveillance et son accompagnement dans le douloureux choix d’abréger les souffrances de mon chat… il a su trouver les mots, prendre le temps qu’il fallait et s’adapter à mes besoins. Je lui en serai éternellement reconnaissante !

Je déconseille beaucoup de problèmes chez eu pour un coryza il donne qu'une crème pour les eux j'ai du y aller 3 fois pour enfin avoir des antibio j'ai perdu un chat malade d'une insuffisance cardiaque qui était sous oxygène j'ai dû transporter mon chat au veto de pogny car becu était pas de garde donc pouvez pas le garder sachant qu'il était sous oxygène chez eux le temp que je tramsphere aussitôt mon chat a pogny il et dcd le veto de pogny a dit il était pas transportable c'était pas normal qu'il mon dit de le tramsporter et aujourd'hui j'amène une chatte pour une stérilisation elle était en pleine forme et elle et dcd à 16h45 hors qu'à 16h20 on m'a dit sa allait elle se réveiller doucement je leur ferai pas de pub plusieurs qu'à similaires on été constaté et beaucoup de clients mécontent se fesai bien entendre dans leur clinique donc attention à vos animaux la clinique n'est plus ce quel était avant pourtant j'étais cliente chez eux depuis plus de 10ans et franchement il son plus aussi attentionné et sérieux qu'avant je change de veto c'est terminer

Des secrétaires charmantes et très agréables dès le premier contact. Nous y avons amené notre fifille en urgences le samedi matin, Mr BECU est à l'écoute et très rassurant : intervention sur notre chienne dès le lundi matin. Quelques heures d'inquiétude bien sûr (on les aime nos petites bêtes à 4 pattes) puis finalement nous l'avons récupérée le soir même. Ce matin, ablation des fils et hop, ça ne sera plus qu'un mauvais souvenir pour Gana. Un très grand merci à vous tous, vous êtes formidables.

Nous avons accompagné notre minette Minouche avec tout notre amour 💓 et nous avons été écoutés. Je remercie le vétérinaire qui s’est occupé d’elle et qui nous a expliqué chacune de ses actions lors de cette dure épreuve😞.Merci.

Sa fesais 2 jour que ma malinoise de 4 ans ne manger plus et ne fesais plus c'est besoin. Je les emmener d'urgence , il a simplement palper son ventre pris sa temperature et pris son pou avec sa main car je lui et demander . Il ma prescri 4 medicament different , soit disant une gastro . Connaissant ma chienne je savais tres bien que se n'etait pas une gastro . Meme pas dexamen de prise de sang rien . Ma chienne na pas manger meme avec les medicament que je lui et forcer a prendre. 3 jour apres impossible de la faire tenir sur cest pate donc je l'emmene durgence une 2 eme fois. A mon arriver il me demande si ma chienne tousse toujours ! (Elle n'a jamais tousser ) Il la garde 1 nuit et continue le traitement . Le lendemain il decide de faire une prise de sang et se rend compte que ma chienne de 4 ans et diabetique et a une infection au fois .hord sur les medicament quil ma prescri il etait bien marquer que se medicament ne devais pas etre donner sans examen passer car dangereux pour les chien malade du foie . Il a garder ma chienne 3 jour le 4eme jour je devais la recuperer arriver la bas elle et morte dans mes bras 4 ans elle avais !

Accueil chaleureux et convivial et secrétaire sympa... rassurant pour tout le monde.. très peu d'attente... véto au top... très attentionné envers l'animal et de très bons soins et conseils...

Super prise en charge par la secrétaire ainsi que le vétérinaire qui prend son temps à examiner l’animal et conseil parfaitement bien , je recommandes fortement ce véto pour son professionnalisme ainsi que la secrétaire pour l’accueil .

Secrétaire à l'écoute, vétérinaire qui comprend nos angoisses et qui nous rassure en expliquant les étapes de l'opération. J'y laisse mes chiens en toute confiance. Les personnes qui y travaillent sont pour le bien-être des animaux et des propriétaires. Un grand MERCI..

Très bonne clinique vétérinaire, j'y ai fais un stage de 2 semaines et toute l'équipe m'a très bien accueilli et conseillé, les vétérinaires sont très doux et à l'écoute des animaux et de leurs propriétaires et les auxiliaires vétérinaire se rendent toujours disponibles le plus rapidement possible au téléphone ou en consultation. Je vous la recommande vivement !

Très bon accueil, la prise en charge en urgence du chien de ma maman c'est très bien passé. Vraiment je conseil fortement.

Très professionnel, un grand merci pour le soulagement fait a ma chienne (15 ans) 🙏. Le traitement fait doucement ses preuves. MERCI

Très bon vétérinaire qui a beaucoup aidé mon lapin Lewis. Malheureusement, il est partit suite à un AVC.. malgré les petites piqûres et les thermomètre dans les fesses je suis sur qu'il aimait bien le vétérinaire et les secrétaires ! En partant Lewis voulait que je laisse cet avis positif.

Cela fait maintenant 5 ans que mon chat est soigné ici. L'accueil est toujours agréable et Mademoiselle Noa y est bien soignée. A moins d'avoir une grosse urgence, il vaut mieux prendre rendez-vous.

Nous avons été consulter à 4h du matin pour des gémisssements, elle n'arrivait plus à sauter sur le lit toute seule. Diagnostic un petit coup de froid peut etre !!! 85 euros de factures. Une fois rentrée à la maison et mise au chaud, nous sommes partis au travail l'esprit tranquille. nous avons retrouvé notre chienne décédée à 15h en rentrant. Faites de ce que vous voulez, mais nous nous n'y retournerons plus...