129€ pour faire incinérer mon chat sans même avoir pu l’ausculter. Et vous ne mettez pas à jour votre fichier clients ! Je reçois donc des sms de rappel de traitement anti puces alors que vous avez incinéré le chat… quelle indélicatesse. Bravo pour le côté humain.
Clinique Vétérinaire Mon Véto Roissy-en-Brie
Vétérinaire · Roissy-en-Brie (77)
À propos de Clinique Vétérinaire Mon Véto Roissy-en-Brie
Clinique Vétérinaire Mon Véto Roissy-en-Brie est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Roissy-en-Brie (77680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (160)
Personnel accueillant et disponible. Venant d'une autre clinique Vétérinaire ils ont repris mon dossier et ont assurés la continuité du traitement et des vaccinations. Merci pour votre gentillesse et votre douceur.
FUYEZ SI VOUS TENEZ À LA VIE DE VOTRE ANIMAL Nous avons emmené notre chiot Yorkshire Terrier de 1 an en consultation le 12 mai, car il présentait des symptômes extrêmement alarmants : désorientation, nuque raide, tremblements et perte d’équilibre. Malgré ce tableau inquiétant, la vétérinaire a minimisé la situation en parlant d’une « petite infection », après une prise de sang, un examen urinaire et deux injections (antibiotique + anti-inflammatoire), en nous assurant que « dans 2/3 heures ça ira mieux ». Rien ne s’est amélioré. Bien au contraire. Nous avons rappelé la clinique à trois reprises : le soir même, puis deux fois le lendemain, en expliquant clairement que son état empirait. À chaque fois, l’assistante nous a simplement répété d’attendre, d’abord quelques heures, puis plus de 24h. Aucune remise en question, aucun conseil d’urgence, aucune réévaluation proposée. Notre chien est décédé le 14 mai. En l’emmenant finalement dans une autre structure, quelques heures avant son décès, on nous a expliqué que tous les signes cliniques étaient compatibles avec une méningite, ce qui aurait dû être envisagé immédiatement vu ses symptômes neurologiques flagrants. Entendre cela a été un choc immense : pendant que notre chien souffrait, cette clinique nous faisait perdre un temps précieux avec une prise en charge catastrophique. Le plus révoltant reste l’après. Lorsque j’ai appelé pour signaler ce qui s’était passé, l’assistante vétérinaire s’est permise de rire au téléphone en répondant : « ah bah ce n’était pas moi ». Un manque total d’empathie, de professionnalisme et de respect, alors que nous venions de perdre notre animal. Une erreur de diagnostic peut arriver. Ignorer des symptômes aussi graves, faire patienter malgré plusieurs appels signalant une aggravation, puis rire face à la mort d’un animal et à la détresse de ses propriétaires, c’est inadmissible. Établissement à fuir. Si votre animal présente des symptômes sérieux, n’attendez pas qu’ils vous disent de “patienter” : allez ailleurs immédiatement.
Je recommande vivement ! super suivi, des précieux conseils m'ont été donnée. Rien a redire, merci beaucoup à Dr Zouari pour son accompagnement
le Dr Shana à sauvé ma chienne ! elle est a l'écoute et patiente ! je vous recommande cette clinique et surtout ce Dr merci
Je remercie la vétérinaire et son assistante qui on pris en urgence ma chienne qui n'a malheureusement pas survécu malgré leur intervention rapide. L'equipe a été d'une patience et d'un accompagnement extraordinaire, elles ont pris le temps de tout m'expliquer, m'ont laissé le temps de dire au revoir a mon compagnon malgré ma venue sans rdv. Rare sont ces expériences humaines. Merci encore a vous 2 et bien sur je recommande cette clinique. Morgane & Jump
Très bon vétérinaire. Accueil au top et hyper serviable.
Un immense merci au Dr ZOUARI Dr ZOUARI : une vétérinaire d’une compétence rare, à l’écoute, humaine et investie… et surtout, celle qui a sauvé notre chat. En à peine une demi-journée d’examens, elle a posé un diagnostic clair, précis et rassurant. Ses explications étaient limpides, et elle a su nous accompagner avec une bienveillance immense. Le suivi post-consultation a également été remarquable : régulier, attentif et toujours très professionnel. Nous tenons aussi à souligner la gentillesse et la disponibilité de ses assistantes, qui ont été très à l’écoute, patientes et pleines de bons conseils à chaque étape. Grâce à cette équipe formidable, notre chat reprend aujourd’hui des forces et retrouve l’appétit. Nous sommes soulagés et infiniment reconnaissants. Merci du fond du cœur, Dr ZOUARI, pour votre dévouement, votre humanité, et pour avoir sauvé notre compagnon à quatre pattes 🙏 Clinique vétérinaire recommandée à 300%.
Équipe au top, de bon conseils et à l'écoute, je recommande
Je recommande à 200%. Très bon accueil. Vétérinaire qui apporte les meilleurs soins aux animaux. Très a l' écoute pour toutes les questions que l'on a. Qui fait tout pour nos animaux dans une ambiance sereine. N'hésitez pas.
Accueil très agréable et attentionné avec mon chien. Le vétérinaire très respectueux et doux avec mon chien. Et à pris le temps de répondre à toutes mes questions 👍😃
Je suis cliente depuis de nombreuses années de la clinique de Roissy en Brie et suis entièrement satisfaite du suivi de mon chat. Le rendez-vous annuel vient d'être annulé car Madame ROY Emmanuelle est malade. Je lui souhaite un bon rétablissement. - Pourquoi est-elle la seule vétérinaire à faire fonctionner cette clinique ? - Pourquoi n'est-elle pas remplacée en cas d'absence ? - Quel est votre but ? Peut-être la fermeture de cette clinique ? Je me pose la question. Merci de bien vouloir prendre en compte cet avis.
Clinique vétérinaire au top. Personnels très agréable et le Dr Roy est douce et à l'écoute. Je recommande
consultation en rdv prise immédiatement Délai pour venir 15 mn Pas d'attente en arrivant Accueil et consultation très pro
Vétérinaire très bien et à l écoute de l animal et de son maître....je le recommande
Toujours à l écoute et de bon conseil pour cette équipe motivée. Merci à vous.
Mes animaux, chien et chat, sont suivis chez ce vétérinaire depuis des années. Très professionnelle, attentive, douce et rassurante avec les animaux. Toujours parfaite même dans les moments difficiles. Je recommande vraiment.
Ponctuelle, explication claire et véto sympathique, je recommande !
Mon Pady est suivi ..j'ai trouvé de bons conseils .là vétérinaire très à l écoute ...c'est super
Toujours bien reçue, le vétérinaire prend le temps de répondre à toutes nos questions, je recommande
Urgence pour notre Titi, une chance de trouver un rendez-vous dans cette clinique. Très bonne équipe vétérinaire à un prix très raisonnable. Un grand merci pour votre disponibilité.
Très contente de ce vétérinaire ! Nous y faisons suivre notre chiot bull-dog américain depuis ses 3 mois et tout se passe très bien. Nous bénéficions de conseils personnalisés et notre chiot est serein pendant les consultations. 👌🏽
!A FUIRE ! il y’a a peut près 6mois j’avais ramené mon chaton pour un bilant de sente tout tallais bien et une 2es fois je le ramène car ils ne manger plus trop donc il le prennent en charge il disent qu’il doivent le garder une nuit pour des analyses de sang le lendemain on vien le chercher premier réflexe de mon chaton et de plus me lâcher et quand la dame essayer de le touchée il venait s’accrocher à moi , elle nous donne des médicaments en nous disant qu’il a juste des vers dans le ventre et qu’en quelques jours ça partirait et il ne manger toujours pas en tout cas très peux jusqu’à perde du poid donc je retourne la voir et elle me dit juste « ça passera le médicament n’a pas encore fait effet » en voyant mon chaton très mal je L’emmène chez un autre vétérinaire qui m’annonce que mon chat a le typhus il décèdera le lendemain !! C’est honteux de ne pas savoir voir qu’un chaton a quand même le typhus!
Mon chat est ressortie avec des problèmes de peau plus important qu’elle n’en n’avait merci de m’avoir soi-disant vendu un super produit et de pas m’avoir informé sur les risques.
Mon chat Simba est suivi depuis quelques semaines par le docteur Roy. Très bonne vétérinaire qui prends du temps avec vous et votre animal, elle vous explique correctement les choses et ça se voit qu'elle aime vraiment les animaux. Elle sait se rendre disponible quand vous avez besoin d'elle. Je comprends pas certains commentaires négatif. Petit plus : l'équipe ASV est juste adorable, rassurants, bienveillants et professionnelles. Merci à vous, Valentin C.
A fuir ! Mon chien est suivi regulièrement chez eux, j appelle parce qu il est malade depuis 48h diarrhées, vomissements et la seule chose que l on m a répondu c est : De toute façon je n ai pas de place aujourd'hui, rv demain a 12h30 ! On ne m a même pas demandé s il avait de la fièvre, s il s alimentait etc..... je change donc de véto!
Tout était correct, l'accueil, le sérieux et surtout la gentillesse de l'assistante principale...Ce qui a changé, c'est l'association avec une vétérinaire, il y a quelques années pourtant, désagréable, peu sérieuse et très impolie... Cette dernière devant reprendre la clinique dans peu de temps, nous préférons ne plus devoir nous plier à ses humeurs et ses tarifs élevés..pas de regrets !!
Veterinaire au top! Merci à vous Valérie pour Capucine. Votre dévouement, professionnalisme et votre passion à permis à Capucine d'avoir une belle fin de vie et surtout d'avoir les meilleurs soins possible. Merci aussi pour votre accompagnement tout au long des soins et tout au long de sa vie. Nous n'irons jamais autre part que chez vous. Je vous remercie infiniment pour Capucine même si ça n'a pas toujours été facile. Je vous recommande à 300% autant au niveau des soins ainsi qu'au niveau des tarifs qui sont plus que raisonnables! Monsieur Ferrez.
Merci à toutes les deux pour leur accompagnement de qualité, avec douceur et compréhension. Avant même que je fasse partie de leur clientèle, elles ont pris le temps de me conseiller un moment au téléphone pour un soucis complexe rencontré par ma Gaya. Elles savent rediriger vers les bonnes adresses quand elles estiment que c'est mieux pour nos animaux. Ce ne sont pas des commerciales et tant mieux ! Grâce à leurs conseils, notre Gaya va beaucoup mieux. Elles sont à l'écoute et font partie des rares vétérinaires à donner le moins de chimie possible en privilégiant les produits naturels et la phyto. Grâce à elles, Gaya peut se passer de cortisone la majorité du temps. Je recommande !
Valérie c'est occupée de ma rottweiller pendant 14 ans et la ma jack russell depuis12 ans rien a dire !!! Les 2 véterinaires sont super !!
J'ai eu le Dr Roy qui s'est arrangé pour me trouver un rdv dans la journée pour l"urgence de ma minette alors que je n'étais jamais venu chez elle (mon véto à Ozoir ne m'a pas trouvé de créneau lui !!). Ma minette était en fin de vie et le Dr a été très douce, compréhensive et m'a bien expliqué les choses dans cette délicate décision qu'il fallait prendre. Je la remercie vivement et recommande chaudement ce cabinet.
Cabinet vétérinaire toujours propre et bien entretenu personnel d'accueil ultra agréable et professionnel ainsi que les 2 doc's qui aime les animaux ( ce qui devient de plus en plus rare) , je recommande vivement
Vétérinaires vraiment très top. Ils prennent le temps, tant sur le relationnel que sur l'écoute, les explications sont claires et les tarifs sont plus bas que ce que je connaissais jusqu'à maintenant. Dernière visite, et la plus triste, 😥, ma fille a perdu son minou, percuté par une voiture. Naturellement, elle l'a accompagné chez ce vétérinaire qui avait toujours fait son suivi depuis l'adoption, et honnêtement, on ne pouvait que sentir sa compation envers notre tristesse, elle a été patiente, à l'écoute, et de bons conseils. Je recommande vivement.
Vétérinaire si on peu le appeler comme ça Valérie schouteeten très mais très mauvaise, simplement à donné un coup de pied à mon chien pars que lui a boyer.tres dessus de avoir de gens comme ça dans cette monde sans calme et surtout sans éducation .imaginez si tout le monde fassent ça dans leurs métiers cette une catastrophe...rien à dire du reste du personnel très sympathiques que mérité pas de travailler avec une personne comme ça.
Je trouve que ce sont deux vétérinaires très professionnelles et très très sympathique ainsi que leurs assistantes. Elles ont sauvé ma cally car elle nous a fait une pancréatite et est suivie par leurs soins Elles sont toujours disponibles dans la mesure du possible et grâce aux examens qu'elle lui on fait pour un contrôle on s'est aperçu qu'elle nous faisait une infection urinaire donc encore merci à elles pour tout ce qu'elle ont fait
Très bon vétérinaire et l'accueil est toujours aussi agréable.
J'y amène ma chienne de 3 ans depuis sa naissance. Elle s'est fait stériliser, tout s'est bien passé. Ma chienne n'a aucune anxiété à y aller. L'équipe est bienveillante et est capable de proposer des solutions non médicamenteuses quand c'est possible. Je te recommande.
Client depuis des années, j appelle en urgence car mon chien a été en contact avec des chenilles processionnaires. On me répond on a pas de créneau pour les urgences, j'ai du insister pour avoir un Rdv, Rdv qu ils ont annulé 2 heures après et me disant de trouver un autre vétérinaire . On m a laissé en plan malgré l urgence. Accueil très froid et surtout aucune conscience professionnelle ... une honte 😡😡. On se bat pour sauver mon chien, mais se sera pas grâce à cette clinique !!
Je recommande le docteur Schouteeten : aimable disponible. Respect des animaux, soins de qualité (phytothérapie....), Tarifs justes.
La Clinique Vétérinaire de Roissy-en-Brie et une super clinique les vétérinaires vous accueille avec le sourire la bonne humeur ils sont très compréhensif pour les personnes qui ont des soucis financiers je la conseille fortement merci pour tous les soins que vous avez fait à mes animaux
Très satisfaite de cette veterinaire ! Très attentive et à l'écoute, prend bien son temps lors des consultations. Je m'y rends pour mes cochons d'inde et je suis contente du suivi
Très peu d'attente, reçu avec Pouffy par Madame SCHOUTEETEN, personne compétente humaine et sympa. Cabinet qui ne pousse pas à la vente de médocs... Et c'est rare !
Tout simplement super. Une équipe géniale qui adore les animaux les soins sont fait en douceur. Je recommande le cabinet vétérinaire.
Equipe super sympa. Vétérinaires très compétentes, à l'écoute, qui prennent le temps de vous expliquer les choses. En plus, soignent par les plantes, ce qui n'est pas très répandu...
Le docteur remplacant thierry watrinet a percé le tympan de mon chat en voulant lui nettoyer les oreilles. C’est un vrai boucher, a fuir absolument !
Madame Valérie SCHOUTEETEN est une excellente vétérinaire qui aime les animaux que je connais depuis qu'elle s'est installée à Roissy en Brie
Mme ROY s'en tient au strict minimum quand vous emmenez votre animal en consultation à son cabinet. Résultat, j'ai été obligée de faire piquer mon chien cet été car il avait un cancer généralisé qui aurait pu être évité si Mme ROY avait fait correctement son travail (ça n'a pourtant pas été faute de consulter : au moins 2 fois par an !).
J'ai amené mon petit chiot de 3 mois en consultation avec madame Schouteeten, pour un rappel de vaccin (L4). Cependant, la vétérinaire a prit l'initiative sans même me consulter, de vacciner mon chiot contre la rage (qui est un vaccin non obligatoire et déconseillé pour les chiots) en plus de son rappel. Résultat, je me suis vu obligé de payer le rappel du vaccin + le vaccin contre la rage (91 €). Une fois rentrée chez moi, mon chien a été très malade, il n'arrivait plus à s'asseoir, ni même à se coucher et pleurait tellement la douleur était forte et ceci pendant 2 jours. Je me suis alors promis de ne plus jamais y retourner, seulement j'ai reçu hier dans ma boîte au lettre un papier du cabinet vétérinaire "m'invitant" à revenir réalisé un rappel pour mon chien (coût = 91€). J'ai appelé d'autres vétérinaires et ils m'ont certifiés que c'était une anarque car le chien n'avait en AUCUN cas besoin d'un nouveau rappel, que cela pouvait même être dangereux pour lui et que les tarifs proposées étaient hors de prix comparés à ceux pratiqués dans d'autre cabinet. En outre, je déconseille TRÈS fortement ce cabinet vétérinaire, une vraie honte d'avoir de telles pratiques !!!
Ravie!! Je ne comprends pas l'avis négatif concernant Mme Roy, j'ai eu affaire à elle ce matin et elle a été absolument charmante! Elle a bien pris le temps de tout m'expliquer et a été très douce avec mon petit chien. A recommander!
J'y vais pour mon chien et mon vieux chat. Y'a 2 vétos et ca c'est cool. Toutes les 2 sont sympa et pro. En plus je suis du genre à flipper vite fait alors faut qu'on m'explique tout loool ! L'asv est de bon conseils au tel. Pas évident de se garer parfois donc 1 étoile en moins mais en centre ville aussi. :)))