Clinique Vétérinaire Mon Véto Drancy est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Drancy (93700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (518)
Avis Google
4,4
518 avis
5★373
4★71
3★16
2★4
1★54
f
fayez gerges Google
Un immense merci au Dr Precup et à toute son équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur dévouement. Ils ont pris soin de mon chien avec beaucoup d’attention, de douceur et de bienveillance.
J’ai particulièrement apprécié leur écoute, leurs explications claires et le fait qu’ils aient toujours pris le temps de répondre à mes questions. On sent vraiment qu’ils aiment les animaux et qu’ils font leur métier avec passion.
Mon chien a été entre de très bonnes mains, et cela m’a énormément rassuré. Je recommande vivement le Dr Precup et toute son équipe à tous les propriétaires qui recherchent un vétérinaire sérieux, compétent et humain.
Encore merci pour tout ❤️🐾
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce joli message qui nous fait vraiment plaisir . Toute l’équipe est ravie d’avoir pu prendre soin de votre compagnon et de vous avoir rassuré.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, c’est toujours une belle récompense pour nous.
Cordialement.
L'équipe soignante .
C
Camille Mathurina Google
J’ai emmené mon chat chez ce vétérinaire parce qu’il avait perdu beaucoup de poids et présentait deux boules au niveau du ventre. À l’issue de la consultation, on m’a annoncé qu’il s’agissait d’un cancer, avec une espérance de vie quasiment nulle, et qu’il fallait que je commence à envisager sa fin de vie.
Pourtant, au cours de cette consultation, aucune prise de température n’a été réalisée. Mon chat n’a pas été examiné pour détecter une éventuelle déshydratation, aucune prise de sang n’a été effectuée et aucune analyse complémentaire n’a été proposée. Malgré ce diagnostic extrêmement grave, je suis reparti avec mon chat sans qu’aucun traitement ou premier soin ne lui soit administré.
Face à cette situation, j’ai décidé de demander un second avis auprès d’un autre vétérinaire. Contrairement au premier, celui-ci a pris le temps d’examiner mon chat de manière approfondie. Il lui a pris sa température, a réalisé des analyses sanguines et s’est rapidement aperçu qu’il était déshydraté. Les examens ont finalement révélé une maladie qui n’avait rien à voir avec une tumeur cancéreuse.
Grâce à ce diagnostic et à la mise en place immédiate des premiers soins, l’état de mon chat s’est nettement amélioré et il se sent aujourd’hui beaucoup mieux.
Je suis profondément choqué par le premier diagnostic qui m’a été annoncé sans que les examens de base n’aient été réalisés. Une maladie aussi grave qu’un cancer ne devrait pas être affirmée sans investigations complémentaires. Si je ne m’étais pas tourné vers un autre vétérinaire, j’aurais pu prendre une décision irréversible concernant mon chat sur la base d’un diagnostic erroné.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que votre chat se porte mieux aujourd'hui.
Toutefois, nous souhaitons apporter des précisions importantes concernant cette consultation, certaines informations publiées ne reflétant pas fidèlement les conclusions et recommandations qui vous ont été communiquées.
Lors de la consultation, un examen clinique a été réalisé et a mis en évidence une perte de poids importante (1 kg en 4 mois), ainsi que deux masses abdominales volumineuses. Un examen échographique de type A-FAST a également été effectué. Il s'agit d'un examen d'orientation permettant une première évaluation de l'abdomen, mais qui ne remplace pas une échographie abdominale spécialisée.
Les images obtenues ont révélé de volumineuses masses présentant de multiples cavités kystiques. Au vu de ces constatations, plusieurs hypothèses diagnostiques ont été évoquées, notamment un processus tumoral rénal ou une maladie polykystique rénale. Il est important de préciser qu'à aucun moment un diagnostic définitif de cancer n'a été posé. Il s'agissait d'une suspicion, nécessitant impérativement des examens complémentaires pour être confirmée ou infirmée.
C'est précisément pour cette raison qu'une consultation auprès d'un vétérinaire spécialiste en médecine interne vous a été recommandée afin de réaliser une échographie abdominale spécialisée ainsi que les examens complémentaires appropriés (analyses sanguines et, si nécessaire, biopsie). Une liste de spécialistes vous a été remise. Il vous a également été proposé de réaliser une prise de sang dans notre clinique afin d'évaluer la fonction rénale.
Concernant la fin de vie, il ne vous a jamais été indiqué que celle-ci était inévitable ni qu'une décision devait être prise immédiatement. Il vous a été expliqué que, si l'état général de votre chat venait à se dégrader significativement, cette éventualité pourrait être discutée, comme il est de notre devoir de le faire lorsqu'une affection potentiellement grave est suspectée.
Nous encourageons toujours nos clients à solliciter un second avis lorsqu'ils le souhaitent, et nous sommes heureux que des examens complémentaires aient permis d'établir un diagnostic différent et de mettre en place un traitement adapté. C'est précisément l'objectif des investigations complémentaires qui vous avaient été recommandées dès cette première consultation.
Nous regrettons que cette consultation ait été perçue de cette manière. En revanche, il nous paraît essentiel que les informations publiées reflètent avec exactitude le contenu de la consultation, les éléments observés, ainsi que les recommandations médicales qui vous ont été formulées.
C
Christian Godart Google
Bonjour, avant d'expliquer ce que je reproche à cette clinique vétérinaire, je veux dire en préambule que je suis client depuis plus de 40 ans, que je n'ai jamais rien eu à reprocher aux vétérinaires qui se sont succédé au fil des années. Le 18 juin dernier, contraint j'ai emmené ma chienne qui arrivait en fin de vie pour être euthanasiée. Ce n'est pas le premier compagnon à quatre pattes que je fais euthanasier et j'ai toujours vu les praticiens opérer par intraveineuse. Ce jour là, la personne qui se présente et que je suppose être un vétérinaire doit dans un premier temps anesthésier ma chienne et ensuite injecter la solution létale. Pour ce faire il fait une première injection dans'' le dos'' de ma chienne celle-ci étant insuffisante il réitère avec une deuxième injection dans'' le dos'' et là les choses dérapent, ma chienne se met à convulser au point de risquer de tomber de la table, elle se débat frénétiquement, une horreur et pour finir il lui fait une injection en plein cœur, je suis resté sidéré du spectacle que je venais de voir, aujourd'hui encore je suis bouleversé et je reste convaincu que ma chienne est partie en souffrant du fait de l'incompétence de ce personnage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la douleur que représente la perte de votre chienne et comprenons que ce moment reste particulièrement éprouvant.
Cependant, nous ne pouvons pas laisser entendre que notre vétérinaire aurait fait preuve d'incompétence.
Dès votre arrivée à la clinique, le vétérinaire est venu vous aider à transporter votre chienne depuis votre véhicule. Celle-ci, en raison de son état et de la douleur, s'était montrée agressive et vous avait mordu le jour même. Malgré cette situation particulièrement délicate, elle a été prise en charge avec calme, professionnalisme et bienveillance.
Avant toute procédure, le vétérinaire vous a expliqué en détail le déroulement de l'euthanasie, notamment que l'injection finale serait réalisée par voie intracardiaque. Cette technique est indiquée dans certaines situations, notamment lorsque l'accès veineux est difficile ou impossible chez un animal en toute fin de vie. Il vous a également proposé de quitter la salle si vous ne souhaitiez pas assister à cette étape, mais vous avez choisi de rester auprès de votre chienne.
Concernant les mouvements que vous décrivez, il est malheureusement possible que des convulsions ou des réactions réflexes surviennent lors de l'anesthésie ou au moment de l'euthanasie, en particulier chez un animal dont l'état est déjà extrêmement dégradé. Ces réactions, bien que très impressionnantes pour les propriétaires, ne signifient pas nécessairement que l'animal souffre. Elles sont connues en médecine vétérinaire et peuvent survenir malgré une prise en charge conforme aux bonnes pratiques.
Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner les animaux et leurs familles avec respect, compassion et professionnalisme dans ces moments particulièrement difficiles. Nous regrettons sincèrement que cette épreuve vous ait laissé un souvenir aussi douloureux, mais nous réaffirmons que les soins prodigués à votre chienne ont été réalisés conformément aux protocoles médicaux et avec le souci constant de limiter toute souffrance.
Nous vous adressons à nouveau nos sincères condoléances pour la perte de votre fidèle compagnon.
E
Elisa Libessart Google
Bonne prise en charge de mon chat Roxy. Merci à toute l'équipe et au vétérinaire Adrian Ioan de prendre bien soin de mon chat à chaque visite
Réponse du professionnel : Bonjour,
le Dr Precup et son équipe vous remercie pour votre note et pour la confiance que vous nous accordez.
Belle journée,
L’équipe de la clinique vétérinaire.
I
Isabelle Rio Google
Plus jamais j'irai dans cette clinique. J'amène mon chihuahua de 4 ans pour faire un détartrage et 2 heures après on m'appelle pour m'annoncer le décès de ma chienne qui était en très bonne santé mis a part le tartre sur ses dents . Ils ont aucun remords à vous l'annoncer. Pas du tout professionnel. A fuir cette clinique. Soit aller la clinique vétérinaire à Meaux où à Maison Alfort,la bas se sont des professionnels.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous comprenons la peine, la colère et les nombreuses questions que peut susciter la perte brutale de votre chienne lors d'une intervention qui devait être de routine.
Avant l'intervention, un examen clinique complet ainsi que les analyses pré-anesthésiques recommandées ont été réalisés. Ces examens n'ont mis en évidence aucune anomalie ni aucune contre-indication à l'anesthésie générale. Toutes les précautions habituellement requises ont donc été prises afin d'assurer la sécurité de votre chienne.
Malgré un bilan préopératoire rassurant et toutes les précautions mises en œuvre, l'état de votre chienne s'est brutalement dégradé au cours de l'anesthésie. Votre chienne a présenté plusieurs arrêts cardiaques successifs. À trois reprises, notre équipe est parvenue à rétablir une activité cardiaque grâce à des manœuvres de réanimation intensives. Malgré des efforts poursuivis pendant plus de trente minutes et l'ensemble des moyens médicaux disponibles, il n'a malheureusement pas été possible de la sauver lors du dernier épisode.
Nous regrettons sincèrement que l'annonce de cette issue tragique vous ait laissé le sentiment d'un manque d'empathie. La perte d'un patient est toujours un moment difficile pour notre équipe, qui s'investit chaque jour avec sérieux et dévouement auprès des animaux qui lui sont confiés.
Nous respectons votre douleur et votre ressenti. En revanche, nous ne pouvons pas laisser remettre en cause le professionnalisme et l'engagement des vétérinaires et auxiliaires présents ce jour-là, qui ont tout mis en œuvre pour tenter de sauver votre chienne dans des circonstances particulièrement éprouvantes.
Nous vous adressons à nouveau nos sincères condoléances.
L
Léa Shinonome Google
Je suis venue le lundi 9 mars afin que mon chat soit pris en charge après qu'elle ait cessé de se nourrir depuis 2 jours.
J'ai été reçue par un vétérinaire qui, sur le moment, me semblait savoir ce qu'il faisait, sauf qu'il s'est avéré que ce n'était absolument pas le cas et que si je n'avais pas été consulté un autre vétérinaire, mon chat serait mort à petit feu chez moi en souffrant le martyre.
Votre "vétérinaire" lui a diagnostiqué une insuffisance rénale qui pouvait soit disant se guérir avec un traitement et une alimentation adaptée.
J'ai donc été facturée plus de 380€ pour cette consultation en plus de la nourriture préconisée avec un rendez-vous dans un mois pour faire un contrôle, alors que je constate que l'état de mon chat se dégrade de plus en plus malgré le traitement prescrit.
Je suis retournée chez un autre vétérinaire le jeudi, bien plus compétent qui lui a fait un examen plus complet (pas besoin de matériel, elle a tout de suite trouvé le problème en palpant son ventre) et m'a orienté vers les urgences vétérinaires pour passer une échographie, ce qui n'avait absolument pas été proposé lundi, pour être informée que mon chat avait un épanchement abdominal (le ventre rempli de liquide), qu'elle souffrait et qu'elle était en stade terminal d'une insuffisance rénale ou d'une tumeur mais que dans tous les cas, mon chat était condamné. Elle a d'ailleurs dû être placée sous oxygène dès son arrivée tant son état était préocuppant.
Je ne remercie donc absolument pas ce vétérinaire qui n'a fait que prendre de l'argent, allonger la facture sans même prendre le temps de faire les examens nécessaires afin de soulager mon chat et qui m'a fait espérer une possible guérison alors que mon chat était mourrant.
Et quand je les appelle pour annuler le rendez-vous de contrôle dans un mois en leur expliquant ce qu'il s'est passé, la seule réponse que j'ai eu c'est "oui mais on a pas le matériel pour faire ce genre d'examen". Donc si vous n'êtes pas équipés, plutôt que d'orienter la famille vers une clinique pouvant prendre le relais, vous préférez donner de faux espoirs et un faux diagnostic en laissant mon chat en souffrance ?
Le vétérinaire de votre cabinet a des mains à ce que je sache, la vétérinaire que j'ai été voir jeudi n'a pas eu besoin d'autre chose que de ses mains et de ses yeux pour trouver le problème.
La raison première quand on choisi de devenir vétérinaire, c'est pour soigner des animaux ou au moins poser un diagnostic correct et non pour se mettre de l'argent plein les poches en profitant du désespoir de la famille de l'animal. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette structure et j'espère que vous mettrez la clé sous la porte pour le bien des animaux.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’évolution de l’état de santé de votre chat et comprenons pleinement l’émotion et la détresse que peut provoquer une telle situation.
Cependant, afin d’apporter des éléments médicaux objectifs à votre commentaire, il est important de rappeler certains faits concernant la consultation du lundi 9 mars.
Lors de cette consultation, votre chat a fait l’objet d’un examen clinique complet. À ce moment précis, aucune anomalie abdominale n’a été détectée à la palpation : l’abdomen n’était ni distendu, ni douloureux, ni compatible avec la présence d’un épanchement abdominal significatif. Par ailleurs, les analyses réalisées ce jour-là n’indiquaient absolument pas la présence d’une pathologie terminale, ni d’un tableau clinique compatible avec un état agonique.
Il est important de préciser qu’un épanchement abdominal peut apparaître ou devenir cliniquement détectable en très peu de temps, parfois en quelques jours seulement, notamment dans certaines affections graves (insuffisance rénale décompensée, tumeur, maladie systémique, etc.). Le fait qu’un épanchement ait été identifié plusieurs jours plus tard ne signifie donc pas nécessairement qu’il était présent, ni détectable, lors de la consultation initiale.
Concernant la palpation abdominale, celle-ci permet effectivement parfois de suspecter un épanchement lorsqu’il est déjà abondant. En revanche, lorsqu’il est absent, minime ou en phase de constitution, il peut parfaitement ne pas être perceptible à l’examen clinique. C’est précisément pour cette raison que l’échographie est l’examen de référence lorsqu’une suspicion existe.
Lors de la consultation du lundi, les éléments cliniques et biologiques orientaient vers une insuffisance rénale, diagnostic qui reste fréquent chez le chat présentant une anorexie et certains paramètres sanguins compatibles. Dans ce contexte, un traitement médical a été proposé conformément aux recommandations vétérinaires habituelles.
Nous regrettons profondément l’évolution défavorable de l’état de votre animal. Malheureusement, en médecine vétérinaire comme en médecine humaine, certaines pathologies peuvent évoluer très rapidement et de manière imprévisible, malgré une prise en charge conforme aux données cliniques disponibles au moment de l’examen.
Notre équipe reste bien entendu disponible si vous souhaitez échanger directement avec nous afin de reprendre ensemble le dossier médical et répondre à vos questions.
Nous vous adressons nos sincères pensées dans ce moment difficile.
L’équipe vétérinaire
H
Herman natalia Google
Très satisfaite du vétérinaire Precup, que je recommande les yeux fermés
Mon chaton a été prise en charge avec beaucoup de soin et patiente , suivi et castration impeccable.
Cela fait plaisir de voir des personnes prendre soin de nos amis les animaux !
Réponse du professionnel : Le Dr Precup et son équipe vous remercie pour votre message et vos étoiles qui nous encouragent et nous motivent à continuer de recevoir et à prendre en charge nos amis poilus, dans la bienveillance qui est pour nous une priorité.
En vous souhaitant une belle journée
L'équipe soignante.
S
Sonia Chelali Google
Un grand merci au Dr Ait Mohand pour son professionnalisme. Mon chat a été pris en charge avec beaucoup de bienveillance. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Le Dr AIT MOHAND et son équipe vous remercie pour ce message de reconnaissance. Votre gentillesse optimise notre motivation au sein de l'équipe, afin de continuer à vous recevoir dans les meilleurs conditions . Belle journée à vous .
F
Ferhat Chelali Google
Nous avons ramené notre chat Cooky, l accueil était chaleureux, il a été pris en charge par le veterinaire mr Salem Ait Mohand qui s est très bien occupé de lui, on le remercie pour sa patience et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour , nous remercions COOKY par votre intermédiaire , qui a été satisfait par sa prise en charge au sein de notre clinique , entre les mains passionnées du Dr AIT MOHAND !! Merci pour vos étoiles et bonne journée à vous .
G
Glisic Gorica Google
Le 16.01 nous avons eu un rendez-vous avec notre chihuahua car il avait la diarrhée. Il a été reçu par un vétérinaire qui a suggérer de lui faire une prise de sang.
Il lui a d’abord rasé une patte, sans succès. Puis une deuxième tentative, cette fois-ci en présence d’un collègue, à priori ils avaient réussi à lui faire la prise de sang. Son cou était également rasé et présentait un hématome, surement parce qu’ils avaient également tentés une prise de sang de ce coté là?
Lorsque nous avons eu les résultats, les résultats étaient positifs et ne présentaient pas d’anomalies.
Le vétérinaire a constaté que c’était une gastro et que le chihuahua devait prendre 2 piqures.
S’en suit une scène traumatisante. Ma fille et moi essayons de tenir le petit chihuahua. Le vétérinaire essaye de lui faire la piqure à 3 reprises, dans la difficulté mais réussi.
À la suite de ça, nous attendons l’ordonnance. Nous achetons un premier médicament chez le vétérinaire et pour le second il faut aller à la pharmacie.
Le lendemain matin nous avons fait le tour d’une dizaine de pharmacie, le médicament n’était pas disponible et pas commandanble, dans aucune des pharmacies visitées. Nous n’avons donc pas pu se procurer ce médicament.
À l’issue de cette consultation, le chihuahua ne pouvait plus tenir sur ses pattes, très affaibli, il tombait à chaque fois qu’il essayait de se relever.
Nous nous posons la question, avons-nous vraiment été reçu par des vétérinaires? Combien de tentatives faut-il pour réussir une piqure sur un chihuahua de 3kg? Et à combien d’endroits différents sur son petit corps?
Pour conclure, nous déconseillons ce vétérinaire et nous allons être obligés de le ramener une nouvelle fois, mais cette fois-ci chez un autre vétérinaire pour les douleurs causées par les nombreuses piqures subies dès lundi.
Réponse du professionnel : Bonjour Glisic Gorica,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein de notre clinique n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Votre prise de rendez-vous faisait suite à un trouble digestif important et persistant chez un animal âgé, dont l’état s’aggravait malgré un traitement habituellement efficace. Dans ce contexte, des examens complémentaires, notamment une analyse sanguine, étaient nécessaires afin d’approfondir le diagnostic et de vérifier l’état des organes vitaux, en vue d’évaluer les options thérapeutiques possibles.
Il arrive que les prélèvements sanguins soient réalisés au niveau de la jugulaire, notamment chez les petits animaux. Toutefois, lorsque les veines sont de petite taille ou fragilisées par l’âge du patient, il peut être nécessaire d’effectuer le prélèvement sur les pattes. Des hématomes peuvent effectivement apparaître à la suite de ces gestes, comme cela peut également être le cas en médecine humaine.
Les troubles de la motricité observés sont très probablement liés aux diarrhées répétitives présentes depuis plus d’une semaine, lesquelles peuvent entraîner une déshydratation importante, en particulier chez un animal de petit gabarit.
Par ailleurs, tous les médicaments ne peuvent pas être délivrés directement par le vétérinaire, certains étant disponibles exclusivement en pharmacie humaine. Malheureusement, vous ne nous avez pas recontactés à ce sujet ; dans le cas contraire, nous aurions bien entendu pu vous accompagner et établir une nouvelle prescription si nécessaire.
Nos vétérinaires sont tous diplômés et pleinement investis dans leur mission, avec pour priorité constante le bien-être et la santé des animaux qui nous sont confiés.
M
Mrs Imperial Google
Je n’ai jamais vu un cabinet vétérinaire aussi peu professionnel.
Impossible de les joindre : plus de 10 appels, aucune réponse, aucun rappel. L’accueil est froid, personne ne prend le temps d’expliquer quoi que ce soit, et on a l’impression de déranger dès qu’on franchit la porte.
La « consultation » de ma chatte a été catastrophique :
– aucun examen réel,
– aucune analyse,
– les croûtes sur son visage même pas regardées,
– le vétérinaire verse un produit dans ses oreilles sans nettoyage,
– et repart sans diagnostic.
Pour couronner le tout, on m’a proposé une injection censée empêcher ma chatte de se gratter… une injection qui n’existe que pour les chiens.
Si j’avais accepté, les conséquences auraient pu être graves.
J’ai dû aller voir un autre vétérinaire qui, elle, a tout de suite confirmé que ce geste était totalement inadapté et dangereux, et m’a prescrit les vrais traitements nécessaires.
Résultat : 90 € facturés pour rien, aucun soin, aucun diagnostic, et une proposition risquée pour ma chatte.
Ce cabinet met clairement en danger les animaux.
Je déconseille formellement.
(PS: 0/5 et pas 1/5)
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre cabinet ne vous ait pas apporté satisfaction. Cependant, plusieurs éléments que vous mentionnez nécessitent d’être clarifiés afin d’éviter toute interprétation erronée.
Après vérification interne, nous confirmons que :
– il est impossible que plus de dix appels soient restés sans réponse sur une période prolongée, sauf en dehors des horaires d’ouverture ou durant notre pause de midi, lorsque la clinique est fermée ;
– l’examen clinique de votre chatte Lola a bien été effectué ;
– le produit administré dans l’oreille était un produit vétérinaire adapté ;
– l’injection évoquée était du Dexadreson, un anti-inflammatoire couramment utilisé chez les chats, et non un produit réservé aux chiens.
Nous tenons à défendre le professionnalisme du vétérinaire qui vous a reçue : aucun acte dangereux, inadapté ou contraire aux bonnes pratiques n’a été proposé.
Nous restons disponibles pour revoir votre dossier de vive voix et clarifier chaque point de manière constructive. Néanmoins, nous ne pouvons pas laisser penser que la santé des animaux est mise en danger dans notre établissement, ce qui ne correspond en rien à la réalité de notre pratique.
Cordialement.
e
eva usaku Google
Je suis vraiment dégoûté par ce vétérinaire.
J’ai l’habitude d’aller à un autre où tout se passe bien Là je n’avais pas le choix que d’aller à celui-là.
Je suis arrivée à 11h45 pour un rendez-vous à 11h50 On m’a pris à 12h20 sans me prévenir pour l’attente où j’aurais pu aller balader mon chien en attendant. Mon Cocker a 10 mois même pas, on était là depuis une demi-heure, Donc au début il était content, il a, il avait envie de se balader et au bout de 30 minutes d’attente, le chien commence a s’énerver fortement Et lorsque le vétérinaire arrive, il a peur du chien, alors que le chien voulait juste faire des câlins très fort, mais des câlins.
Je n’ai jamais vu un vétérinaire avoir peur de mon chien, et surtout me demander derrière de voir un comportementalistes comme si c’était moi le problème , Et de le museler et lui donner un calmant pour la prochaine fois.
Le vétérinaire où je vais habituellement, il coûte cher, et on sait pourquoi parce qu’ils savent gérer tous les chiens. Mon chien n’était même pas agressif. Si vous savez pas gérer les chiens, soyez pas vétérinaire ni ASV. Remettez vous en question. En 10 mois ce n’est jamais arriver.
Je venais très rarement lorsque mon autre chien était en vie et J étais déjà choqué d’une ASV en particulier et de ne jamais voir les même vétérinaire.
Je ne recommanderai jamais de ma vie ce vétérinaire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été positive, mais il est important de préciser certains points pour une meilleure compréhension.
Le retard était dû à une urgence médicale, ce qui peut arriver dans une clinique vétérinaire. Nous aurions effectivement dû vous en informer, et nous en prenons la responsabilité.
Concernant la consultation : votre jeune Cocker était très agité au moment de l’examen, au point de rendre sa manipulation non sécurisée. Ce n’est ni rare ni anormal pour un chien de cet âge, mais cela ne change pas le fait que nous devons assurer la sécurité de tous.
Nos recommandations (éducation, muselière ou léger calmant si nécessaire) ne sont pas un jugement, mais des mesures professionnelles fréquemment utilisées quand un examen ne peut pas se dérouler sereinement.
Vous mentionnez que “le chien voulait juste faire des câlins” : nous respectons votre ressenti, mais de notre côté, nous devons nous baser sur le comportement réel observé en consultation, pas sur l’intention supposée du chien.
Nous restons disponibles pour échanger si vous le souhaitez, mais nous maintenons nos recommandations, uniquement dans l’intérêt de votre animal et d’une prise en charge sécurisée.
Cordialement, l'équipe soignante.
M
Myriam L-C Google
Je conseille vivement cette clinique. Personnel competent, empathique et tres bienveillant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de partager votre ressenti . Vous êtes nombreux à nous faire confiance et ceci reste toujours très motivant pour notre équipe . Nous vous remercions chaudement pour toutes ces étoiles .
F
Filip Mojsilovic Google
Première visite pour mon chien pour un vaccin et contrôle de routine , vétérinaire incompétent, aucun examens n’a été effectué sur le chien , aucun commentaire sur le carnet de santé la visite a durer 2 min top chrono
A osé me demander le poids de mon chien et de le peser moi même a narguer mon chien avec des gâteau pour au finale rien lui donner
À fuir !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Nous avons essayé jusqu'à ce jour de retrouver quelle consultation n'aurait durée que 2mn sur nos plannings du mois d'Août et aucune ne correspond à votre expérience. Dans notre structure, la balance est à disposition en salle d'attente et les clients ont pour habitude de peser leurs chiens dès leur arrivée, de façon à ce que nous puissions suivre la courbe de poids sur les dossiers. Jusqu'ici personne n'a jamais trouvé cette méthode insupportable, bien au contraire. Pour le dernier point, les friandises sont souvent utilisées pour aider à monter les chiens sur les tables de consultation, ou pour les récompenser de leur bonne tenue. Il arrive que certains les refusent, et dans ce cas, nous vous assurons qu'elles ne sont jamais gardées pour le vétérinaire. Cordialement , l'équipe soignante MONVETO Drancy
s
sharleen rousseau Google
Venu pour un traitement anti puce au bout de 5 jour je voit que celui ci ne fonctionne pas je l’ai apelle donc pour leurs expliquer le problème et la on m’annonce que l’on m’a donner un traitement vermifuge , c’est du grand n’importe quoi , on rejeté la faute sur moi ne prenne pas leur responsabilité en charge , aucun geste commercial
À fuir !!!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés qu'une incompréhension ( d'un côté comme de l'autre) a créé une telle déception . Nous nous permettons de vous expliquer que les traitements antipuces n'agissent pas aussi vite que vous l'espérez. Quand il y a une forte infestation par les puces , il est impératif de traiter minimum 3 mois consécutifs afin d'éradiquer les œufs devenus larves et les larves devenues puces . Quand cette situation nous est décrite, nous expliquons aussi qu'à partir de 15 jours ou 3 semaines, si le nombre de puces semble équivalent dans l'environnement , il est vivement conseillé de continuer à traiter l'animal mais parallèlement de l'aider en traitant la maison ( tapis, moquettes, divans, paillasson ....) avec des produits adaptés. Et pour finir , quand un animal est infesté par les puces , il est de bon conseil de vermifuger ce dernier car dans 80% des cas le Tænia est transmis par les puces . En espérant que ces conseils vous aide à traiter votre jeune chat. l'équipe monveto Drancy
F
Francisca Caparros Google
Clinique très bien j y vais depuis 30 ans ils ont toujours prit soins de mes animaux même quand c était la fin vie veterinaire à l écoute et secretaire très acueillante
Réponse du professionnel : Merci pour ces paroles qui nous réconfortent . Déjà plus de 30 ans que vous nous êtes fidèle et que nous soignons vos compagnons de vie, que le temps passe vite ! Toute l'équipe soignante vous est reconnaissante pour ce beau message .
N
Norhane A Google
Merci infiniment à toute l'équipe qui prend soin de mon petit chat depuis plusieurs mois !
A l'écoute et professionnel merci à vous
Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles qui nous motivent chaque jour à continuer de contribuer au bien être animal . Une caresse à K.... !
P
Priscilla Google
Cela fait plus de 30 ans que moi et ma famille faisons confiance à ce cabinet vétérinaire pour nos animaux. À chaque visite, nous avons toujours été accueillis avec gentillesse, professionnalisme et une véritable passion pour les animaux. Nos compagnons ont toujours reçu les meilleurs soins, et nous avons une entière confiance en toute l’équipe. Un grand merci pour toutes ces années de dévouement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message plein de gentillesse et de reconnaissance. Notre équipe vous remercie et vous souhaite une excellente journée .
S
Sacia ROuabah Google
super expérience suite à une visite post opératoire d urgence, rendez vous rapide, les personnes à l accueil adorable, et surtout à l écoute, le docteur qui nous a reçu ( homme avec un accent hispanique )a été particulièrement adorable car malgres un manque de personnel cause des congés annuel il a su prendre le temps de bien nous expliquer le déroulement du rendez vous et s est occupé une deuxième fois de mon chat car ses point de sutures n avez pas tenus ( les premiers fait par un médecin venu à domicile en pleine nuit).
je recommande ce cabinet car ils font le nécessaire pour nous caller en cas d urgence.
merci pour l accueil et le suivi.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos étoiles et votre message , qui nous encouragent dans notre travail quotidien ! Effectivement la période est compliquée sur le plan national en terme de recrutement des vétérinaires. Malgré notre sous-effectif en personnel, nous essayons au mieux de répondre favorablement aux demandes de rendez-vous, quand d'autres cliniques restent portes closes pendant les congés. Heureux de vous avoir satisfaite et merci encore , de la part de toute l'équipe soignante !
C
Claude Quinion Google
Très mal reçu vétérinaire pas très compétent refuse de me recevoir avec une salle d'attente vide il finit par me dire qu'il faut payer une consultation en urgence j'accepte car mon animal n'est pas bien durée de la consultation 10mn diagnostic rapide 40 de température 3i jections plus augmentin et probiotiques 164 euros ce qui n'est pas un problème pour concernant la santé de mon animal je sors de la consultation Salle d'attente toujours vide et à ce jour pas d'amélioration au contraire ses pire j'ai pris rdv avec un autre vétérinaire car lui incompétent et escroc je vais faire un courrier au conseil de l'ordre des vétérinaire après avoir rdv avec l'autre vétérinaire je travaille moi même dans un hôpital et cette prise en charge est inadmissible
Réponse du professionnel : Cher Mr Quinion,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Lors de votre arrivée vous nous avez expliqué que votre vétérinaire traitant ne pouvait vous recevoir en urgence. Nous étions nous même complets au niveau de notre planning mais pour satisfaire votre demande d'être reçu impérativement , nous avons bousculé notre emploi du temps ( mis en attente le rendez-vous que nous devions prendre en charge à votre place , dans une autre salle de consultation et fait patienter le rendez-vous suivant en salle d'attente qui n'était donc pas "vide") . Afin de vous satisfaire nous vous avons prévenu au préalable que si nous vous recevions cela engendrerait des frais supplémentaires "tarif d'urgence" que vous avez accepté avant même de rentrer en salle de consultation . Nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement réussi à être reçu par votre vétérinaire qui lui n'avait pas jugé utile de vous recevoir rapidement au point de surchargé son planning , et sachez que comme en Humaine certains traitements demandent du temps à se mettre en place dans l'organisme avant de commencer à voir des effets positifs . Quelques fois ces derniers ne suffisent pas et des examens supplémentaires sont aussi à envisager les jours suivants, mais ceux-ci ne sont malheureusement pas gratuits non plus . Nos vétérinaires ne sont ni incompétents , ni escrocs , ils font leur travail dans le respect du bien être de l'animal, et souvent en faisant abstraction de l'insistance et la virulence des propos tenus par certains de leur propriétaires .
M
Michel NOULLET Google
Très mauvaise expérience et très mal reçu.... Personne dans la salle d'attente on me refuse la prise en charge pour manque de rendez-vous alors que c'était impossible à prendre sur Internet véto antipathique qui vous prend de haut expérience très négative si vous pouvez aller ailleurs surtout allez ailleurs..
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Noullet. Comme nous vous l'avons expliqué , notre planning était complet, depuis Janvier 2020 nous ne recevons QUE sur rendez-vous, et nous vous avons proposé un rendez-vous pour lundi matin . Vous avez refusé ce créneau proposé au plus tôt de nos disponibilités en décidant d'aller voir dans une autre clinique . Effectivement, la prise de rendez-vous était impossible , puisque nous sommes complets ( nous vous l'avons confirmé). Il n'y a pas donc eu de consultation de faite puisque vous êtes reparti en décidant de ne pas revenir lundi comme proposé, de ce fait votre "expérience négative" reste un mystère . Nous vous souhaitons d'avoir trouver une disponibilité plus rapide chez un de nos confrères. L'équipe monveto .
D
Daniel Corista Google
Expérience douloureuse et inacceptable!
Ma grand-mère a dû faire euthanasier son petit chien d’à peine 1 kg, en fin de vie et en grande souffrance. Ce moment, qui aurait dû être accompagné de compassion et d’humanité, s’est transformé en une expérience profondément choquante. 257 euros facturés, sans explication claire, sans le moindre accompagnement émotionnel, ni geste de soutien. Aucune empathie, aucun mot réconfortant. Juste une froideur administrative.
Quand on choisit de faire ce métier, on prétend aimer les animaux. Mais ici, j’ai plutôt eu le sentiment qu’on aimait surtout l’argent. Sur leur site, on trouve de belles photos, des messages rassurants… mais sur place, tout est différent : aucune bienveillance, aucun respect de la douleur d’une famille en deuil.
Nota : la notation m’oblige de cocher 1 étoile mais ils n’ont mérités aucune!
Réponse du professionnel : Bonjour , nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis . Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre venue , nous avons dû faire face à une urgence vitale et notre planning était déjà très chargé . Nous avons néanmoins tout mis en œuvre afin de pouvoir vous recevoir, soulager votre animal et vous accompagner avec professionnalisme et empathie, malgré le manque de personnel ce jour là .
Par ailleurs nous tenons à préciser que la moitié du montant facturé correspond aux frais d'incinération, reversés à une société spécialisée .
Nous restons à votre écoute pour en discuter davantage et vous assurer de notre engagement envers tous nos clients et leurs animaux.
A
Abuah Na Google
Mon chaton est dans le mal je les appelle pour un rdv la dame me dit que y’a une place à 18h20 mais c’est mieux d’appeler l’hôpital vétérinaire d’urgence à Paris , j’appelle sur Paris ils me disent que je passerai pas toute de suite et que fallait mieux que je prend le rdv de 18h20 à drancy , je rappelle même pas 5 min après elle me dit ah bah on a plus de place!? elle savait très bien se que elle faisait
Réponse du professionnel : Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience , même si nous sommes sincèrement désolés qu'elle ait été décevante .
Hier nous avons traversé une journée particulièrement complexe, avec une charge de travail très élevée et des urgences à gérer en continu. Lorsque nous vous avons proposé le créneau de 18h20 , c'était dans l'espoir de vous aider, mais parallèlement nous vous avons suggéré de vous rendre dans un centre hospitalier afin que votre animal puisse avoir une surveillance nocturne, ce qui explique le délai de réponse . Malheureusement , ce créneau a été pris entre temps, et nous comprenons que cela ait pu créer une frustration.
Nous tenons à souligner que nous n'avons absolument pas d'esprit de manigance et que chaque créneau est proposé de manière transparente et équitable.
Sachez que nous restons disponibles pour échanger avec vous et trouver une solution satisfaisante. Cordialement .
C
Cassandra Doige Google
Clinique vétérinaire au top. Merci pour tout, merci au veterinaire pour ma Olly . La jeune femme de l’accueil est adorable, et la deuxième jeune femme qui a prit en charge ma chienne également. Je recommande +++ !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage positif qui nous motive à continuer de faire pour le mieux ! Cordialement toute l'équipe de MONVETO DRANCY
R
R Google
J’y ai emmené mon chat pour son premier vaccin, tout s’est très bien passé ! Les vétérinaires sont sympas et très accueillantes. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous satisfaire . Merveilleuse journée à vous .
F
Fajan Silencieux Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe vétérinaire, et en particulier le chirurgien, pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Mon chien a été pris en charge avec une grande attention et l’opération s’est déroulée dans les meilleures conditions. Grâce à leurs compétences et à leurs soins, il est en bonne voie de rétablissement. Un grand merci pour votre engagement et votre amour des animaux ! Je recommande vivement cette clinique à tous ceux qui recherchent un service de qualité.
Scan
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui nous motive à continuer de faire le mieux possible malgré un manque de personnel actuellement . Cordialement l'équipe soignante .
N
Naemah Google
j’ai appelé ce matin pour savoir s’ils avaient un médicament pour mon chat, on me dit que oui donc je me déplace (1h30 de trajet) ; j’arrive là-bas et on me dit non finalement. merci de vérifier vos stocks avant de confirmer
B
BIANCA MIHAELA MARCUTI Google
Nous sommes très content de les connaître.
Ils sont très sympa et professionnel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup , le plaisir de la rencontre est partagé !
L
Laura Trif Google
Une expérience agréable pour notre chat Diana qui avait un problème dermatologique. Elle a été traitée très soigneusement et doucement par le Dr. Adrian Precup. Le traitement était très efficace et maintenant Diana a un beau manteau moelleux. Demain, nous serons de retour pour la chirurgie de stérilisation que le Dr. Precup fera.
Réponse du professionnel : Bonjour , nous vous remercions de ce message plein de gentillesse. Nous sommes heureux que Diana se porte bien et qu'elle revienne sans stress nous rendre visite. Merci encore de la part du Dr Precup et de son équipe .
M
Marina Birloaga Google
Clinique au top! Perssonnel accueillant et à l'ecoute des besoins des animaux.
Je tiens à remercier au Monsieur Precup, le professionnalisme, l'amour pour les animaux et tout le temps à l'ecoute et en spécial qu'il fait le nécessaire pour Mia d'être sauvé(sa vie était en danger) et au Mme Gomez qui s'occupe bien, toujours souriante et toujours nous donne des bonnes conseils avec le parcours de notre petite.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Les docteurs vous remercient de ce message. Notre travail d'équipe est important pour apporter les meilleurs soins à vos compagnons de vie mais aussi pour vous conseiller au mieux . Merci beaucoup.
S
Sandrine Nabucet Google
Je recommande cette clinique vétérinaire. Les secrétaires à l’accueil sont très agréables. L’opération de mon chien s’est parfaitement bien déroulée. Merci au vétérinaire Irene Gomez-Diaz Pedreño.
Réponse du professionnel : Le Docteur Gomez-Diaz Pedreño vous remercie pour ce gentil commentaire, ainsi que toute son équipe . Nous sommes heureux que votre compagnon de vie et vous soyez satisfaits de nos services . Cordialement , l'équipe MONVETO DRANCY .
V
Virginie.1972.legoux Legoux Google
Depuis le départ des docteur LoCCi l'année, cette clinique vétérinaire est as fuir les prix sont excessivement augmente ainssi que l'incompétence
de cette nouvelle équipe ou on comprend pas bien le français non seulement rien que hier 500 euros pour le problème d'une pattes de mon animal qui as eu des soins vite fait pas vreiment les soins nécessaires et notre porte monnaie qui as trunque me voilà en quête de bon vétérinaire A l'époque du docteur kieffer puis la reprise des docteur locci nos animaux atetaaient importants aujourd'hui c'est le pouvoir de largent est le reste en sans fou c'est le pouvoir de largent et l'incompétence des vétérinaire present dans cette clinique pour être vétérinaire ils faut des années si vous voulais je vous prête mes livre
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de votre dossier dans notre clinique. Il est donc probable que vous soyez cliente d’un de nos confrères.
Pour rappel, les vétérinaires exercent leur métier dans le strict respect des lois et règlements en vigueur, sous le contrôle rigoureux de l’Ordre des Vétérinaires.
Ainsi, la réglementation impose qu’un vétérinaire ne puisse prescrire un médicament qu’après avoir réalisé un diagnostic à la suite d’un examen clinique de l’animal. De plus :
Un vétérinaire ne peut délivrer un médicament sur la base d’une ordonnance rédigée par un confrère avec lequel il n’exerce pas en commun.
Il lui est également interdit de délivrer des médicaments à un animal qu’il n’a pas personnellement pris en charge.
Tout manquement à ces règles est sévèrement sanctionné.
Nous espérons que votre vétérinaire a pu répondre à vos attentes et vous remercions pour votre compréhension.
J
Jean philippe Clavel Google
Un immense merci au docteur Gomez-Diaz Pedreño, vétérinaire très bienveillante, que ce soit pour les consultations, les explications ou son enthousiasme.
La chirurgie a été également parfaite et enfin merci pour les petites attentions de suivi qui rassurent !!
Professionnelle au top
Réponse du professionnel : Merci pour ce message qui nous encourage et nous entoure d'une chaleur positive en ce début d'année ! Le Dr Gomez-Diaz Pedreño vous remercie et espère que Nietzsche se porte bien . Cordialement Monveto Drancy .
F
Fatima Guellouh Google
J'ai ramener mon chat dans cette clinique , une catastrophe. C'est la première fois que j'ai une chatte , je me suis aperçu que mon chat était en chaleur. Moi qui ne connais pas les symptômes d'une chatte en chaleur , je l'est ramener en urgence, j'ai fait montrer une vidéo de ma chatte en faisant voir les positions qu'elle avais . Je leur est demander pourquoi elle était comme sa donc de la , ils l'ont prisent pour l'examiner . Celon celle qui l'a examiner , elle ma dit qu'elle avais sûrement une côte casser , je leur est demander de faire une radio et cette personne m'a dit non il faudrait mieux lui donner des antibiotiques et elle lui a fait une piqûre. Elle m'a dit si dans 5 jours cela ne va pas, on lui fait une radio anesthésie et si ont doit l'opérer, la facture cera de 2000€. Vue mon chat dans des positions très contreniante , je l'est ramener à Vincennes, il a suffit de quelque minute qu'il ont vu que ma chatte était en chaleur et qu'elle n'avais RIEN de casser, après cela, aujourd'hui j'ai appeler le veto de drancy et la cerise sur le gâteau, j'ai appeler pour dire mon mécontentement, et de plus ont me dit que c'est la parole de la personne qui a examiner ma chatte contre la mienne . Donc à fuir ! A fuir ! A fuir ! Et je vien de me rendre compte qu'il y avais d'autre avis très négatif, si j'aurai sue, j'aurai jamais emmener ma chatte dans ce veto..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de vous écrire et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su répondre à vos attentes.
Lors de votre consultation, nous n’avons observé aucune boiterie ou comportement anormal. Ne sachant pas si l’animal avait pu subir une mauvaise chute, nous vous avons prescrit des anti-inflammatoires par précaution afin de soulager d'éventuelles douleurs une fois de retour à la maison, en lien avec vos observations.
La possibilité d’une période de chaleurs a également été mentionnée, car aucun élément clinique grave n’a été relevé ce jour-là. C’est pourquoi nous regrettons tout malentendu lié à la communication ou à l’interprétation des informations échangées.
Nous sommes heureux de savoir qu’à ce jour votre chat se porte bien et restons à votre disposition pour en discuter davantage.
Bien cordialement,
L’équipe de la Clinique Vétérinaire.
N
Nana P. Google
Merci beaucoup au Dr Charlotte Neie pour sa gentillesse et son professionnalisme ! 2 RDV et mon chat va beaucoup mieux. Aucun regret d'avoir changé de vétérinaire pour venir dans ce Cabinet, à 13 km de chez moi.
Merci d'avoir appelé pour prendre des nouvelles de mon chat (Chipie).
Je conseille vivement ce vétérinaire
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un bel avis "étoilé"!
Vos commentaires sont très appréciés et le Dr NEIE vous remercie .
Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année avec Chipie . Cordialement , Dr Neie et son équipe .
P
Palmyre Tht Google
Je me suis rendue à la clinique hier pour mon vieux chat de 14 ans et j'ai eu affaire au Dr SUISSA. Vraiment très agréable, à l'écoute et douce, je la recommande vraiment. Les secrétaires étaient aussi également très aimables.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part du Dr SUISSA et de son équipe . Nous nous efforçons d'accueillir au mieux notre patientèle et d'offrir le meilleur service possible . Nous sommes heureux de voir que nous avons réussi ! Au plaisir de vous revoir pour des visites annuelles sans gravité . Cordialement , l'équipe soignante.
C
Chacha M Google
À madame Rousseau et son équipe
Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour les soins exceptionnels que vous avez prodigués à mon chat, Twix .Grâce à votre expertise et à votre dévouement, Twix se sent mieux.
Je suis particulièrement reconnaissante pour votre patience et vos explications claires qui m’ont aidé à comprendre les traitements nécessaires.
Encore une fois, merci pour tout ce que vous faites pour nos compagnons à quatre pattes. Votre travail est inestimable et je vous en suis extrêmement reconnaissante.
Merci à toute votre équipe !
Je recommande cette clinique les yeux fermés ❤️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre feedback positif! Nous apprécions votre gentillesse et sommes ravis que vous ayez eu satisfaction de nos bons soins apportés à "TWIX" . Merci encore de la part de toute l'équipe !
A
Amalia C. Google
J'ai un bichon maltese qui a 13 ans et qui a commencé à faire des crises convulsives. Nous avons vu un vétérinaire proche de chez nous qui nous a rien expliqué, qui nous a just dit que c'est normal a son âge et de l'enfermer dans une chambre dans le noir. La situation n'a fait que s'enpirer et mon chien fesait des fois 4-5 crises par jour donc nous avons pris rdv avec le dv Sylvain Moggia qui a pris énormément de temps pour l'examiner, pour nous expliquer les choses, il lui a donné un traitement qui a rendu les crises plus courtes et rares et mon chien vie maintenant un vie quasi normale. Merci beaucoup au staff aussi, très gentils !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre gentil message qui nous motive à continuer nos efforts pour répondre au mieux à vos attentes . Belle journée à vous et une caresse pour votre petit compagnon de vie !!!
A
Alexandra M.b Google
À FUIR VRAIMENT !!!!
J'arrive lundi avec mon chat qui ne bougeait casiment plus dans les bras et j'explique que mon chat ne va vraiment pas bien que je sens qu'il est très malade.
La secrétaire qui me répond que c'est seulement sur rdv, de revenir le lendemain.
J'insiste en disant que ça à l'air urgent, au moins jeter un coups d'œil.
Sa réponse "maintenant c'est seulement sur rdv en + on a qu'un seul vétérinaire".
Je repars donc avec mon chat à moitié mort dans les bras !!!!
Heureusement le vétérinaire plus haut dans le boulevard à pris mon chat en urgence car sans soin il n'aurait pas passé la nuit et il avait besoin d'une hospitalisation en urgence !!!
J'aurais attendu le rdv du lendemain comme ils m'ont dit, mon chat serait mort !!!!
Pourtant j'étais client depuis des années chez eux, ils ont suivi tous mes animaux mais c'est fini on ne peut pas laisser un chat mourir car a preuve du contraire c'est leur métier de les sauver !!!!
Contrairement à leur réponse sous mon avis, on ne m'a jamais indiqué un centre hospitalier capable de prendre en charge mon chat!!!
Et comme par hasard, ce jour-là y avait qu'un seul vétérinaire qui s'occupait déjà d'un cas urgent.......
Plutôt que d'assumer ses erreurs on préfère me sortir une vieille excuse!!!!
De mieux en mieux !!!!!!
J'ai du me débrouiller tout seul a téléphoné tous les vétérinaires du coin pour que quelqu'un consulte mon animal.
Encore une fois, merci à la vétérinaire pas très loin du rond-point de Bobigny plus haut sur le boulevard de s'être donner la peine de consulter mon chat, grâce à elle, mon chat est en vie et en bonne santé !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre dernière expérience avec notre clinique n’ait pas été satisfaisante.
En effet, notre établissement est généralement sur rendez-vous pour mieux planifier nos interventions et offrir les meilleurs soins possibles. Mais nos vétérinaires se rendent disponibles lors des cas d’urgence. Le jour de votre venue, notre équipe était réduite et le seul vétérinaire présent s’occupait déjà un patient en état d’urgence. Il nous a donc été impossible de prendre en charge votre animal, à notre grand regret.
C’est pourquoi nous vous avons indiqué un centre hospitalier, en capacité de soigner votre chat dans l’immédiat.
Nous sommes heureux d’apprendre qu’aujourd’hui votre petit compagnon se porte mieux.
Nous restons à votre écoute pour échanger plus en détails.
Bien cordialement,
L’équipe soignante.
L
Lila MAALI Google
Mon chat persan chinchilla a eu un souci médical... je l'ai emmené rapidement dans cette clinique. Le docteur Maria SBACCHI a diagnostiqué immédiatement le souci et a trouvé le remède pour guérir sur place mon chat... je suis sortie de la clinique très contente. En plus, les prix sont accessibles et l'accueil est très agréable... je recommande vivement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Maali .
Nous vous remercions de votre avis qui nous va droit au cœur. Votre satisfaction nous encourage à continuer de nous investir pour le bien être animal.
Chaleureusement, l'équipe soignante.
C
C. C. Google
Une consultation mal faite, pas du tout complète, une vétérinaire qui semble avoir peur des chiens et qui ne s'est impliquée que très peu dans la consultation de notre animal. Son stress n'a fait qu'augmenter et au lieu de nous aider à l'apaiser, la vétérinaire, peu compétente, n'a pas pris son anxiété en compte. Une machine à fric pour simplement nous vendre des produits sans même nous donner un diagnostic détaillé et précis. Un grand merci cependant à la jeune assistante vétérinaire qui s'est montrée attentive à notre chien. A fuir cependant pour tous ceux qui tiennent à leurs animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions de votre retour et regrettons de n’avoir pas pu vous satisfaire lors de votre dernier rendez-vous .
Nous comprenons votre sentiment , malheureusement, il est impératif pour apporter de bons soins, que l'animal soit maitrisé par ses maitres ou muselé de façon à préserver nos équipes d'éventuelles morsures .
N'ayant pas pu être muselé par vous-même lors de la consultation, le vétérinaire n'a pas été en mesure de faire un examen complet et poussé sans tranquillisation, qui aurait augmenté les frais vétérinaires .
Malheureusement , les consultations ne peuvent être réalisées gratuitement et mieux vaut prévoir pour les prochains rendez-vous, de museler votre chien avant son arrivée à la clinique afin de limiter son stress et aussi de pouvoir l'examiner correctement dans des conditions sécuritaires pour nos équipes dévouées au bien être animal .
Cordialement, l'équipe soignante .
A
Around TheDish Google
A FUIR ABSOLUMENT
La vétérinaire qu’on a vu était très gentille hein mais ne parle pas très bien français (ne sait pas ce que signifie sevrage…)
Mon chaton avait des croûtes « ce sont des saletés » et pareil de la saleté dans les oreilles. Sachant que nous avons fais deux visites en 1 mois. 2 mois plus tard en consultant une autre vétérinaire, Surprise, il avait la teigne et la saleté dans ses oreilles était là galle des oreilles !! L’a refilé à 4 humains, 1 chien, 1 autre chaton. Notre appartement est infesté puisqu’on a rien traité puisqu’il « n’avait rien »
N’emmenez jamais votre animal ici, c’est du grand n’importe quoi.
M
Minoy Google
Après stérilisation de notre chatte dans cette clinique, elle a commencé à avoir des grosses plaques de démangeaisons. La vétérinaire qui nous a reçu plus de deux fois, n’a pas su du tout poser de diagnostic, et ne répondait pas à nos questions. On a changé de vétérinaire qui a tout de suite su faire le diagnostic et donner les bons traitements à notre chatte, à un prix bien moins cher.
M
Marika Ayadi Google
Irréprochable, très attentif et gentil de mon lapin . On sent l’engagement et l’amour des animaux. Je fais suivre mes animaux depuis des années et j’en suis toujours aussi satisfaite. Le Dr Kaiser m a accompagné deux fois lors de fin de vie les chats il est juste extraordinaire
N
Nab ZINE Google
Mitigé accueil très sympathique par contre la vétérinaire pas très agréable et pas professionnel du tout on lui demande de nous expliquer ce qu'elle a fait sur notre animal et pour qu'elle raison pour que l'on puisse comprendre pas de réponse ou très vague je pense qu'elle a du mal à comprendre .bref mitigé et on pas du tous apprécié on aurait dit que on ramené un vêtement au pressing , on a besoin d explications car notre animal et vivant .en tous cas je n'y retournerai pas.
chère Madame
C
Charlotte Jacques Google
Mon véto de référence, proche des animaux à l'écoute même par téléphone et très disponible. La prise de rendez-vous est très simple, les tarifs appliqués par la clinique sont très abordables. Mes 4 chats sont suivis la-bas et au moindre problème j'ai toujours pu compter sur l'équipe de la clinique. Je les remercie mille fois de prendre toujours aussi bien soin des mes petits boules de poils.
Réponse du professionnel : merci beaucoup et merci de votre fidélité ; et nous vous souhaitons tous de bonnes fêtes de fin d'année !
S
Sylvie Desreumaux Google
Très bon accueil. La vétérinaire est gentille elle a bien examiné caramel et nous a donné des conseils. Il a passé une échographie cardiaque avec un autre veto qui lui aussi est sympathique. Résultats :surveillance.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
M
Maxime Lesaffre Google
Extrêmement satisfait de cette clinique, première visite pour mon chat de 10 ans. Des personnes qui aiment vraiment les animaux et prennent le temps qu'il faut pour la consultation.
Rendez-vous vous donné rapidement et on a été pris à l'heure.
(Pour ceux qui se plaignent des retards, c'est dû à des patients comme mon chat qui a nécessité une consultation plus longue que prévue et non pas au vétérinaire)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message, pour une équipe de passionnés qui se donnent à fond.
A bientôt
S
Sarah Lane Google
J'ai été très bien soutenu, pour mon lapin en fin de vie. J'ai du y aller tous les jours. Tout le monde a été adorable. L'équipe a été d'un grand soutien psychologique au moment où elle est parti. Merci aux vétérinaire.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
I
Isabelle Fournier (Zaza) Google
Bonjour mes animaux sont suivis chez eux même ceux que j'ai dû faire piquer et ils ont toujours été agréable et très professionnel en ce qui concerne la santé de mes animaux j'en suis très contente et les remerciements pour ce qu'ils font.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Clinique Vétérinaire Mon Véto Drancy
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