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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire LizyVet - Dr Drouet

Vétérinaire · Ocquerre (77)

4,6 300 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire LizyVet - Dr Drouet — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire LizyVet - Dr Drouet

Clinique Vétérinaire LizyVet - Dr Drouet est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Ocquerre (77440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (300)

Avis Google
4,6
300 avis
5★225
4★52
3★10
2★4
1★9
B
Brigitte SAFSAF Google

Je suis cliente dans votre clinique j habite a moins de 5mn, ce matin j appel des l ouverture pour une urgence pour mon jeune chat et on me répond plus de place. J estime qu un effort aurais pu être fait étant donné que j habite juste à côté. De ce faite obligé d allé a Coulommiers pour une consultation. Je suis déçu.

S
Sylviane Taguet Google

Très satisfaite. S'occupent de ma chiene berger allemand depuis ses 2 mois. Elle a très bien éte soignée pour une gastrite a 8 mois.

C
Cassandra MARQUET Google

Première visite pour notre chat ce matin, tout c'est bien passé. Le docteur est d'une douceur et d'une gentillesse.

B
BETTY BERCHER Google

Je remercie le Docteur Drouet et son équipe pour avoir pris soin de mon petit Tigrou jusqu'à sa fin de vie. Le Docteur Drouet a été à mon écoute mais surtout à l'écoute de mon petit chat de 15 ans qui était fatigué et affaibli. La décision n’a pas été facile à prendre, certes...mais parfois il faut écouter le Docteur et non son égo. L’ équipe m’a expliqué que Tigrou résistait pour moi et non pour lui-même. Après discussion avec le Docteur, ma décision était prise. Il était temps de laisser partir Tigrou en paix. Le Docteur Drouet a été d'une délicatesse et d'une gentillesse avec Tigrou. Il m’a expliqué ce qui allait se passer, lors de l'intervention, le Docteur a pris le temps de le caresser. Il m’a laissé lui dire "au revoir". Un très grand merci à vous Docteur, et votre équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message et beaucoup de courage pour cette épreuve difficile.
A
Angélique Meunier Google

Bonjour je viens de voir l'avis de me tania milord je suis là dame avec le petit chien pour votre information le faite de tutoyer ne veut pas dire que l'on est forcément copine et se qui n'ai pas le cas mais je serai volontiers copine avec car elle est adorable comme les autres secrétaire je n'ai pas eu de passer droit je suis juste arrivée a l'heure et vous en avance pour ma part je viens depuis des années et rien a dire le docteur est a l'écoute très humain je recommande vivement !!!!

c
chantal gille Google

Très bon accueil avec de sympathies assistantes et un vétérinaire génial , qui a passé des heures pour trouver ce qu’avait mon chat . Aujourd’hui un contrôle mais Titus se porte à nouveau très bien .je les recommande les yeux fermés.

S
Sabrina Pirou Google

Arriver en urgence paniquer avec mon chat qui a l œil en sang nous n avons ni rdv ni appelé pour prévenir nous sommes pris en charge de suite par le docteur Humbert qui prend le temps de nous rassurer et faire redescendre notre stress et angoisse.Prise en charge calme rapide et efficace le diagnostic tombe très vite après une série d examen.Son œil est malheureusement perdu,malgré tout les mots du Docteur nous on rassuré sur la prise en charge et la suite pour notre Roxy je recommande vraiment ce docteur et cette clinique que je connais depuis l époque de Mr et Mme Migeot qui pouvais parfois manquer sur la fin d empathie.

t
tania milord Google

Rdv pour mon chat de 10,5 ans sur conseil d’une amie (certainement une autre amie de la secrétaire). On arrive un peu en avance. Bon accueil. Puis une cliente/amie de la secrétaire arrive avec son petit chien. La prise en charge se fait en fonction de votre ancienneté dans ce cabinet, la dame puis nous, alors que nous étions au guichet. Mon chat était en stress. Je m’attendais à une consultation complète car nouveau chat qui n’avait jamais été vu afin de constituer un dossier. Nous sommes rentrées à 17:18 (c’est le docteur qui l’a dit). Écoute au stéthoscope, quelques questions sur ses antécédents médicaux et 2 vaccins. Pas de palpations, pas de balance, pas de prise de température. Heure sur le ticket de CB 17:24 pour payer 69€. Pour nous il est clair qu’on y retournera pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les consultations se déroulent selon l’ordre des rendez-vous afin de respecter au mieux les horaires de chacun. Vous aviez rendez-vous pour une visite de rappel vaccinal. Lors de cette consultation, votre chat a été examiné et ausculté avant l’administration des vaccins, et aucun élément anormal n’a été mis en évidence. Un bilan de santé complet peut bien entendu être réalisé lors d’une consultation dédiée si vous le souhaitez. Bien à vous
Y
Yorbe Sa Google

Equipe très professionnelle, accueillante, passionnée, et surtout la performance est au rdv. Les tarifs ne sont pas prohibitifs, surtout sur l'alimentation animale : croquettes de marque Hill's...... Je recommande vivement 👌

M
Marjolaine Siffre Google

Extra. Nous avons eu 2 Vétérinaire depuis que l'on y va tout deux impliqué, attentif, et de bon conseils. Merci pour tout.

B
Blandine Gorgette Google

Clinique propre Personnel très gentil et agréable Répond à tout les questions Arrivé 15 minutes avant et mon pris en avance Je recommande

A
Andréa Osta-Col-Pin Google

Clinique vétérinaire vraiment super. De très bons conseils et très réactif. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre bienveillance. Mlle OSTA-COL-PIN Andréa (la propriétaire de Scar)

V
Vincent Vigié Google

Vétérinaire à éviter...à chaque fois que je me suis présenté à ce Vétérinaire...le Médecin et jamais la ...il vous invite à voir un autre Vétérinaire... Changer de métier...ce métier et fait pour un médecin qui aime les animaux et qui ne fait pas attention à c'est heures....bref honteux 🥵

Réponse du professionnel : Notre équipe fait de son mieux pour accueillir et soigner tous les animaux qui nous sont confiés, dans de bonnes conditions et dans la limite de nos capacités humaines et matérielles. Sauf urgence vitale, les consultations se font uniquement sur rendez-vous afin de garantir une prise en charge de qualité pour tous nos patients. Comme de nombreuses structures vétérinaires, nous faisons face à une pénurie de vétérinaires et cherchons depuis plusieurs mois à renforcer notre équipe. Cela permettrait une meilleure répartition du travail, notamment pour les consultations d’animaux de ferme, que nous sommes les seuls à accepter dans le secteur.
G
Georges NORAM Google

Nous venons de perdre notre chienne Pétra de 15 ans qui a été suivie admirablement par l équipe du docteur Drouet. Le docteur Drouet nous a accompagné dans ces derniers moments difficiles, avec bienveillance et gentillesse. Nous tenons à remercier toute l équipe qui a été formidable jusqu'au bout.

C
Christine Gaston Google

J'ai toujours emmené mes animaux dans cette clinique vétérinaire du temps des dr Migeot,très gentils, accueillants et qui aiment les animaux, dommage qu'ils ne soient plus là, il y a quelques années, nous avons perdu nôtre chien de 15 ans ça été très dur surtout que l'on a assisté à son agonie, le Dr drouet le suivait depuis quelques temps, la veille il l'avait vu,le lendemain matin nous l'avons remmener vu son agonie toute la nuit, le Dr drouet l'a préparé pour une injection finale mais il n'a pas été très tendre avec lui,il l'a forcé à se coucher que le chien avait beaucoup de mal à respirer pour l'injection, ça nous a choqué,et même ma minette et mon second chien, pas tendre,nous avons remarqué que ce vétérinaire n'avait pas l'air d'aimer tant que ça les animaux et il y a que l'argent qui compte c'est flagrant,il ne donne pas ses coquilles, il assomme et il s'entête à donner les croquettes qu'il vend même si le chien ne les supporte pas, mon chien âgé de quelques mois était malade, il avait diarrhée sanglante et vomissements, il a fait faire des examens, rien d'alarmant, ça venait des croquettes c'est sûr, j'ai décidé moi même de changer, il est maintenant aux croquettes ultra premium direct et nickel maintenant, plus malade, ce docteur est fier et nous prend de haut, je n'y vais plus

P
Patricia Nascimento Google

Je suis cliente depuis des années dans cette clinique J'ai toujours été bien accompagnée pour la santé de mes animaux (chiens. chats) pour les joies et les peines que j’ai eu à surmonter... Le Dr DROUET toujours à l'écoute et donne de bons conseils, ainsi que son équipe très sympathique. Je recommande cette clinique vétérinaire.

M
Mélissa DENOGEANT Google

Merci de m avoir aidé à accompagner goofy jusqu'au bout, en prenant le temps (vétérinaire et secrétaire). Merci pour vos oscultations à hauteur de notre chien qui l'ont beaucoup moins stressé que sur une table. Il repose en paix maintenant.

I
Isabelle Moser Google

Nous venons de perdre notre minette et toute l’équipe a vraiment été parfaite, très empathique.Ils nous ont laissé le temps pour lui dire au revoir et ont été de bon conseil. Nous sommes fidèles à cette clinique depuis plus de 20 ans et ils ont toute notre confiance.

A
Angelique DV Google

Trouvée puls choisie pour les bons avis google et parce que tout près de notre domicile. Nous y faisons suivre nos 2 chatons depuis peu. Super premier contact téléphonique puis très bon accueil sur place. Le Dr Drouet est très à l’écoute et donne beaucoup de conseils. Une prise en charge bienveillante et rassurante. Les locaux de la clinique sont également très agréables, propres avec de jolies couleurs. Je ne regrette pas notre choix. Merci beaucoup à toute l’équipe.

R
Rachele Biechy Google

Très bonne clinique, l'équipe médicale est au top, aussi bien les assistantes que le vétérinaire. Dr Drouet s'est occupé de mes trois toutous pour des soins urgents (piqure de guêpe pour le 1er, crise épilepsie pour le 2ème et blessure à une patte pour le 3ème), tout en douceur et avec efficacité. Merci à toute l'équipe.

B
Boris Sar Google

Très bonne expérience pour nous lors de notre première visite: personnel très gentil et accueillant, le Dr DROUET est très doux et compétent. Ce sera à l'avenir notre véto référent.

N
N. Ler Google

Le 5 juillet, mon fidèle compagnon, un magnifique golden retriever de 14 ans, est parti. A l'occasion de ce triste moment, je veux absolument remercier le Dr Drouet qui l'a suivi pendant toutes ces années. Le remercier pour son professionnalisme, sa compétence et son humanité. Les fois où j'ai dû me rendre à son cabinet, j'ai toujours vu le Dr Drouet soucieux de l'animal, de sa santé, de son bien-être, cherchant la meilleure solution (soins, opération), adaptant les traitements le cas échéant, prenant le temps d'expliquer, d'aider à la prise de décision, sans jamais pousser à des dépenses inutiles. Je lui ai chaque fois fait confiance et j'ai eu raison puisque mon chien a guéri chaque fois. Ces deux dernières années , il fallait surtout le soulager. Merci d'avoir permis à Benji de profiter de la vie jusqu'au bout, dans les meilleures conditions possibles. Il se roulait encore dans l'herbe quelques jours avant son décès ! Merci aussi à son équipe efficace, pleine de gentillesse tant à l'égard des animaux que des humains. Je n'aurai sans doute plus d'autre animal mais si cela devait arriver, c'est là que je retournerai

A
Astrid Thuault Google

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant mon rendez-vous de ce jour. J'ai été très déçu par votre attitude non professionnelle et le manque de sérieux avec lequel vous avez traité mon cas. Lorsque je vous ai exprimé mes préoccupations, vous avez choisi de me rire au nez, ce qui est inacceptable. Je suis venue vous consulter en tant que professionnel de la santé animale, et j'attends un traitement respectueux et une écoute attentive. Ce comportement n'est pas seulement irrespectueux mais il nuit également à la relation de confiance que nous devrions avoir en tant que client et vétérinaire. Vous aviez remarqué que le chien était très stressé et il à malheureusement grogné ( il avait une muselière + Tranquiline) mais tout ce qui vous préoccupait était que je paie la dose même si cette dernière finissait par terre. ( vous m'avez demandé d'aller voir ailleurs). De plus, vous me reprochez le fait que la dernière dose toux du chenil qui avait été faite l'année passée ( chez vous) était notée dans le carnet de santé et non dans le passeport! Mais en était-il de mon ressort? Je viens chez vous depuis maintenant 4 ans mais suite à cet incident je ne reviendrai plus.

J
J L Google

Veterinaire très gentil et à l écoute, prix très abordable. Il s est occupé avec attention de mon vieu chat, les filles sont très gentils à l accueil.

c
carine [email protected] Google

Aucun professionnalisme se borne à sur rdv personne dans le cabinet mon chat elle ne daigne même pas voir ce qu il a pour juger de l état !les sous doivent être sûrement sa priorité plutôt que l amour des bêtes dommage pour exercer cette profession !!

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre déception et nous excusons pour cette incompréhension. Notre planning est très chargé. Ceci limite notre capacité à prendre en charge les patients sans rendez-vous afin d'assurer une qualité de soins optimale pour tous. Nous réservons ces créneaux pour les urgences vitales. Nous vous avons proposé un rendez-vous dès le prochain jour ouvrable, pour résoudre rapidement les problèmes dermatologiques de votre chat présents depuis 3 mois.
B
Benjamin Google

Toujours au top, personnel tres bien et a l'écoute, le véto prends le temps de vous expliquer ce qu'il va faire et la suite, prix très correct Je recommande ++++

D
Dans la cuisine de Madame Google

Mon chat a fait une insuffisance rénale et mon chien un avc et les deux fois ils ont été sauvés avec les soins les plus adaptés, beaucoup d'amour et de câlins de la part des assistantes. Les prix sont peu chers au vu des interventions. Le vétérinaire de Drouet fait toujours son possible sans donner de faux espoir mais tombe tjs sur le bon traitement. Nous leur devons la vie de notre chat et de notre chien ! Un grand merci

b
bruno lorieau Google

Très bonne équipe, très professionnelle ils se sont très bien occupé de mon bichon grâce qu elle a 12 ans qu'elle c est fais opérer de plusieurs tumeurs et des plusieurs soins jusqu'à retirer c est fils 15 jours après un grand merci à vous Mr lorieau

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500503 U.S. CREPY EN VALOIS Google

J’ai emmené mon chien et mon chat aujourd’hui pour la première fois. Très bon accueil, à l’écoute. Tarif très abordable. Je recommande

C
Christophe VILLENEUVE Google

Premier contact avec cet établissement. Très bon accueil et un Docteur (Dr SIES) au contact très agréable et douce avec l'animal. Locaux propres et plutôt spacieux a l'inverse du parking qui est très limité et plutôt étroit pour les véhicules.

S
Sandrine bertieau wagon Google

23/09/2023.tres satisfaite des soins apporté à ma minette,qui s est trouvée avec une griffe dans le coussinet. Très bon accueil et très bon soin réalisé

C
Charlyne Lde Google

Je suis très très satisfaite de mon premier rdv dans cette clinique. J’y suis allé pour mon chat ce jour afin de soigner une plaie et de tondre des bourres de poils. La vétérinaire était d’une grande gentillesse et d’une douceur sans nom. Sa patience et son professionnalisme sont très appréciable. J’y retournerai (si besoin) sans hésitation et je recommande évidement cet établissement.

P
Patrice Hurtaud Google

Très bon accueil. Très bon soins et suivi. Très content de cette clinique. Réponses claires et disponibilité agréable

M
Magalie MANTEZ Google

Quelle déception ! Depuis plus de 20 ans nous allons chez ce vétérinaire (anciennement Dr MIGEOT) mais l’accueil et le service client ne sont vraisemblablement plus les mêmes... Une jeune assistante vétérinaire à l’accueil que vous dérangez pour une demande de papiers, qui n’hésite pas à lever les yeux au ciel quand sa collègue lui demande de compléter le document, à me soupirer au nez, à vous faire comprendre que vous la dérangez et qu’elle n’a pas du tout envie de compléter 3 lignes sur un document (qui peut uniquement être complété par le vétérinaire, sinon je l’aurai fait toute seule !). Mademoiselle changez de métier ou apprenez à gérer votre surplus d’émotions lorsque vous passez une mauvaise journée.

Réponse du professionnel : Madame, Nous recevons habituellement nos clients avec bienveillance lorsqu'ils sont respectueux envers notre équipe. Malgré votre attitude et votre venue impromptue lors de cette matinée bien chargée, vous avez obtenu immédiatement ce que vous souhaitiez...
V
Valerie Pommereau Google

Je n'avais jamais eu de problème avec cette clinique avant ce week-end. Ma chatte de 16 ans, presque 17, était suivie là bas depuis 2007. Depuis mars, je l'ai emmenée 2 fois pour le même pb de santé. Samedi 15, ce pb s'aggrave et je les appelle pour savoir si je peux amener mon chat. Il est 11h15 , ils ferment à 12h et ne la prendront pas même si veto attitré, même si même pb depuis un mois. Ils me conseillent le chv de Meaux mais il en est hors de question. Je suis allée à Acy en Multien. Vétérinaire très compétent, à l'écoute et qui a trouvé le pb de mon chat : tumeur aux intestins grosse comme une balle de ping-pong. A Ocquerre, ils n'ont jamais vu cette tumeur. On repart très triste car pronostic très engagé. On tente l'opération malgré son âge. L'opération s'est bien déroulée (tumeur enlevée en entier, pas d hémorragie ni métastases) , mais elle est malheureusement décédée ce matin des suites post op qu'elle n'a pas supportées. Pourquoi Ocquerre n'a pas vu cette tumeur palpable à la main et pourquoi ne m'ont ils pas écouté ce samedi ? Je peux avoir un autre animal plus tard,ils ne me verront plus c'est sûr !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes bien triste d'apprendre le décès de Tessie. Nous comprenons votre peine et prenons en compte vos remarques. Nous privilégions bien sûr le suivi de nos patients lors de la prise de rendez vous. Nous avons actuellement un planning très chargé ce qui explique que nous n'ayons pas pu vous recevoir juste après votre appel. Nous vous avons donc indiqué une structure toute proche capable de vous recevoir en urgence.
L
Laure Macarty Google

Je recommande cette clinique Vétérinaire , Très bon accueil , Docteur DROUET Michel et son équipe sont sympathiques , souriants et à notre écoute. Doux avec mon chien (malgré que celui-ci à un p'tit caractère de voyou). Merci beaucoup à toute l'équipe. Bien cordialement.

P
Pascal Besson Google

Toujours un très bon accueil, les équipes sont sympathiques et le docteur à l’écoute je viens pour mon gris chien et mon chat vraiment parfait 👍

S
Sandrine Lany Google

A l écoute et professionnels. Je recommande. Mes deux loulous ont été très biens auprès de l'équipe pour la journée, merci.

M
Malika Mezouri Google

Très bon accueil, personne agréable et à l’écoute ! Je suis ravie d’avoir enfin trouvé un centre vétérinaire au top ! Je recommande 👌

B
Benjamin Berthé Google

Je n'y avais pas mis les pieds depuis 8 ans après une mauvaise expérience ! J'y vais juste pour acheter des médicaments suite à un traitement à vie de mon chien, on me répond qu'on ne peut pas me les vendre sans voir le chien!!! Probablement pour me prendre 300e pour des examens et me dire que le traitement est bien adapté, ce que je sais déjà depuis le temps qu'il est prescrit... Visiblement ça ne c'est pas amélioré depuis le temps!!! Très déçu !!! A fuire

Réponse du professionnel : Légalement, le vétérinaire peut uniquement délivrer un médicament qu'il a lui même prescrit dans le prolongement de sa consultation. Nous respectons donc la loi. Nous pouvons tout simplement examiner votre animal et nous mettre en contact avec votre ancien vétérinaire pour prendre en charge la suite de son traitement si vous le souhaitez.
V
Virginie Thominot Google

Aujourd'hui c'était operation de stérilisation pour mon Golden d'un an et demi. J'étais très stressée et toute l'équipe a été aux petits soins pour ma chienne. A l'écoute et très professionnelle, une équipe à recommander sans hésiter.

E
Eric FOMBELLE Google

j'ai du faire plusieurs kilomètres pour un vétérinaire qui soigne les volailles. un accueil très agréable, je m'étais affolée pour rien, le dr.Drouet m'a donné des conseils et m'a fait grâce de la consultation. il y a encore des vétérinaires qui ne pensent pas qu'a leur porte monnaie. encore merci.

H
HOARAU Amandine Google

Payer une "petite" opération à près de 200 euros pour ablation de fil avec début abcès. Revenir car formation d'une large croûte mais faire confiance à la clinique quand on nous dit que sa n'est rien. Déménager dans l'Aisne mais vouloir garder le suivi à lizy vet avec confiance. Finir par revenir les voir après déménagement pour leur dire que l'opération payée n'a pas été correcte car il restait des fils. Avoir à faire a un vétérinaire imbus de sa personne dont la discussion était impossible. 200 euros, pour aucuns résultats. En prime, me balancer que l'opération était décrite comme une opération pour tumeur cutanée.. Ravie de l'apprendre. Bref, un mélange de déception, tristesse, colère et incompréhension. On ne reviendra plus. Cependant, bravo aux assistantes vétérinaires qui sont géniales, douces, bienveillantes et accueillantes. Et rien à redire du Dr François MIGEOT,humble, humain et à l'écoute, avec qui on peut discuter. Choisissez le si vous vous y rendez. C'est lui qui nous donnait envie d'y restez jusque maintenant. Bonne continuation malgré tout.

Réponse du professionnel : L'opération de stérilisation initiale n'a pas été effectuée dans notre clinique. Un fil irrésorbable est réapparu enkysté, nous l'avons extrait en avril 2022 . Cette intervention sous anesthésie générale a été facturée 66€.
p
priscilla breban Google

Personnels très aimables, à l'écoute stérilisation pour ma minette qui s'est super bien passé juste dommage de ne pas donner d'office une collerette mais sinon. Je recommande

f
florence hueber Google

Beaucoup d humanité et les mots ne suffisent pas à les remercier..pour leur réactivité. Mille mercis à tous

P
P N Google

Très chaleureux, prend le temps d'expliquer, respecte ses clients. C'est de plus en plus rare chez les vétos. Et surtout, honnête. Encore plus rare, après des expériences malheureuses avec des vétérinaires arnaqueurs ça fait du bien ! Donc je conseille.

L
L Sylsy Google

Accueil secrétaire très aimable. 1er rdv à la clinique parfait. Accueil, écoute, conseils. De plus, la consultation est bien moins chère que les confrères Meldois. 25€ de difference !!!! C'est énorme !!! (env.73€ ici contre env.98 à Meaux, en 07/20) pour une Consultation + rappel vaccin ici pour mon chien, alors qu'à Meaux rappel pour mon chat. Je suis très satisfaite. Le choix est vite fait!

G
GWENDOLINE Desbruyeres Google

Vétérinaires qui suivent mes animaux. Très aimable et sont dans l'empathie. Mais sont très terre à terre. Ils ne nous donne pas d'espoir quand il n'y en a pas. Merci pour votre aide.

M
M. Nanard Google

Enfin un vétérinaire à l'écoute ! Elle ne pousse pas à la consommation, très douce, elle met en confiance, explique aussi très bien, donne de très bons conseils, les tarifs sont extrêmements raisonnables. Consultation, rappel de vaccin, gel pour nettoyer les oreilles et le vermifuge 86€ je peux vous dire que c'est très correct. La dame de l'accueil très souriante, polie, gentille rien à dire. Vous êtes vraiment une équipe au top un grand merci

s
séverine faubert Google

Très agréable et professionnel de l'accueil téléphonique a l'auscultation de l'animal prend le temps d'expliquer et répond au question même les plus simple sans jugement je viens d'emménager et me suis présenté qu'une fois mais bonne impression générale