À propos de Clinique vétérinaire les Peupliers - Val-de-Reuil - Sevetys
Clinique vétérinaire les Peupliers - Val-de-Reuil - Sevetys est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Val-de-Reuil (27100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (573)
Avis Google
4,6
573 avis
5★451
4★78
3★10
2★7
1★27
M
Mymy Google
Excellente clinique vétérinaire, la c' est mon lapin qui a eu 1 visite et tout c'est très bien passé, je vous la recommande.
A
Alicia De Souza Google
Très bonne prise en charge avec la vecterinaire, a l'écoute , humaine.
Je recommande à 1000% ce vétérinaire.
G
Ghislaine HAZET Google
Vétérinaires au top avec mon chien.
Très bien ausculté vu son âge.
Dr haye très compétent et rassurant.
Petite objection : la salle d'attente devrait être un peu plus conviviale... mais cela ne retire rien aux compétences et à la gentillesse de tous ❤️
O
OLD-GREAT-WHITE Google
Parfait comme toujours. Grand professionnalisme et un intéressement réel aux animaux qu'ils soignent. Cela parait aller de soi mais ce n'est pas toujours le cas car certains vétérinaires aiment plus l'argent que les animaux.
M
Marion Feyrit Google
Accueil impeccable, c'était un premier rendez-vous pour Bambi tout c'est très bien passé !!
M
Maryline DESLANDES Google
Minette a bien été prise en charge en urgence. Dr Hayes a été très attentif à son état.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DESLANDES,
Nous sommes ravis d'apprendre que Minette a reçu toute l'attention nécessaire en situation urgente. Votre confiance nous touche beaucoup.
S
Sophie Alix Google
Les vétérinaire sont extrêmement sympa et très sympa avec les animaux
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Alix,
Nous sommes ravis que l'accueil et le soin apportés à vos animaux vous aient plu. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
J
José Ledoux Google
Très bonne expérience chez eux pour notre chien très bon véto et très bon accueil je recommande cette clinique
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ledoux,
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir, vous et votre chien, dans les meilleures conditions. 🐾
V
Véronique Maechler Google
Personnel agréable à l'écoute consulter très bien nos animaux je conseille vraiment cette clinique vétérinaire
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Maechler,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'écoute et l'accompagnement de notre équipe. À bientôt à la clinique. 🐾
K
Kelly Oliere Google
Très satisfaite de la consultation pour mon lapin, équipe accueillante.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Oliere,
et surtout merci pour tous ces compliments ! Nous sommes fiers que vous nous fassiez confiance pour prendre soin de votre boule poils !
Clinique vétérinaire les Peupliers
F
Florence Google
Toujours emmener mes chiens dans cette clinique, tout le personnel est à l’écoute et les vétérinaires très attentifs et sympathiques. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de vous accompagner au fil des années et de savoir que l'écoute et l'attention de notre équipe sont appréciées. Merci pour votre recommandation ! 🐾😊
G
Gilles JARDIN Google
RDV à l'heure, vétérinaire à l'écoute, auscultation sérieuse de l'animal.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jardin,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité, l'écoute et le sérieux de la consultation. Au plaisir de vous revoir à la clinique. 🐾
S
Sandrine Cuvier Google
Personnellement c'est le Dr Pasquet qui s'occupe de mon chien et il est très gentil et très respectueux aussi bien envers le chien qu'envers moi. Je le recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cuvier,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la gentillesse et l'attention du Dr Pasquet, tant envers votre chien qu'envers vous. Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup.
S
Sandrine M Google
Réactivité en cas de rendez-vous en urgence, très attentif aux soins apportés aux animaux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Merci également de souligner l’importance que nous accordons à la prise en charge des véritables urgences, afin de pouvoir répondre au mieux à chaque situation. 🐾
S
Sii Avenel Google
Vétérinaire très pro, et surtout à l’écoute de l’animal et de son humain..,
Réponse du professionnel : Bonjour Sii,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe vétérinaire ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive.
Clinique vétérinaire les Peupliers
L
Louna Kira Google
Je me suis rendue chez ce vétérinaire avec mon chat dans un état très préoccupant : extrêmement faible, avec un jaunissement visible du pelage.
Le vétérinaire, un homme, n’a procédé à aucune auscultation sérieuse : pas de prise de température (pourtant normalement systématique), aucune prise de sang, aucun examen complémentaire. Il a immédiatement affirmé qu’il s’agissait d’une jaunisse, sans établir de diagnostic médical.
La prise en charge s’est limitée à une injection d’anti-inflammatoire. Il m’a ensuite indiqué, sans explication, sans tact et sans proposition de suivi, que si mon chat mangeait dans les 48 heures, elle survivrait, et que dans le cas contraire, il faudrait envisager l’euthanasie.
J’ai réglé plus de 100 € pour cette consultation, sans diagnostic fiable ni réelle prise en charge, ce qui est profondément choquant au regard de l’état de mon animal.
Face à cette situation, j’ai dû me rendre en urgence dans un centre hospitalier vétérinaire à Rouen. Là-bas, mon chat a été immédiatement prise en charge, des examens ont été réalisés sans délai, et j’ai été écoutée avec sérieux et professionnalisme. Cette prise en charge a permis de sauver mon chat.
⚠️⚠️Au vu de cette expérience, je déconseille très fortement ce vétérinaire à Val-de-Reuil. Si vous tenez à vos animaux, je vous invite à vous tourner vers un autre établissement.⚠️⚠️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre message et nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de consultation correspondant à votre description dans notre établissement. Il est possible qu’il y ait une confusion avec une autre clinique.
Nous prenons toutefois ces retours très au sérieux. Afin de pouvoir comprendre la situation et vérifier nos dossiers, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email avec les informations de consultation.
Nous restons bien entendu à votre écoute.
P
Paloma Baneos Google
Ce cabinet est dirigé par des vétérinaires charmants, aimables et attentifs envers nos précieux compagnons.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message. Toute l’équipe est très touchée par vos mots et ravie de savoir que vous appréciez notre attention envers vos compagnons. Merci pour votre confiance. 🐾
P
Pascale Leleu Google
Très satisfaite de ma première consultation vétérinaire très douce et prend son temps
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leleu,
Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que cette première consultation vous a donné entière satisfaction. La douceur, l’écoute et le temps consacré à chaque animal (et à son propriétaire !) sont des valeurs essentielles pour notre équipe.
Au plaisir de vous revoir à la clinique et de continuer à prendre soin de votre compagnon 🐾
e
emeline schmitt Google
TRÈS bonne clinique et équipe.
Le Dr Haie tout particulièrement qui suit mon élevages et mes Basenji.
C’est un très bon vétérinaire je fais 45min de route pour aller à mes rendez vous mais je préfère car ils sont compétents.
Clementine est une ASV que j’aime particulièrement avoir au téléphone , toujours douce et attentive, elle essai toujours de faire au mieux pour mes rendez vous et problèmes rencontrer.
Pour conclure je recommande vraiment cette clinique et je les remercies.
Petite amélioration : la salle d’attente pourrait être plus chaleureuse avec revues et magazines animalier…
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schmitt,
Merci beaucoup pour ce très beau message et pour votre confiance envers notre clinique et le suivi de votre élevage de Basenji. Le Dr Hayes et toute l’équipe sont très touchés par vos mots.
Clémentine vous remercie également sincèrement pour votre gentil retour, c’est toujours un plaisir d’échanger avec vous et de pouvoir vous accompagner au mieux dans l’organisation de vos rendez-vous et vos besoins.
Merci aussi pour votre remarque constructive concernant la salle d’attente, nous la prenons en compte afin d’améliorer le confort de nos clients.
À très bientôt et merci encore pour votre fidélité. 🐾
Y
Yann Carrasco Google
Très bonne clinique vétérinaire.
Le Dr Haye s'occupe très bien de nos chats.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Carrasco,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note aussi positive.
Clinique vétérinaire les Peupliers
V
Véronique Duarte Google
Bon suivi pour mes 3 minous 😽😽😽 et mon petit noiraud particulièrement pour son diabète depuis 1 an 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duarte,
Merci beaucoup pour votre adorable message 🥰
Nous sommes ravis de pouvoir accompagner vos trois minous, et tout particulièrement votre petit noiraud dans le suivi de son diabète.
Merci pour votre confiance depuis un an 😽
D
Dom Dom Google
Clinique vétérinaire avec un prix très abordable.le vétérinaire que j'ai eu a été très doux avec mon chien.
le personnel est sympathique,je n'hésite pas a recommander cette clinique et à y retourner pour mes animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre chien a été pris en charge avec douceur et que vous avez apprécié l’accueil de toute l’équipe. Votre recommandation nous touche énormément et nous serons très heureux de vous revoir pour prendre soin de vos animaux. À très bientôt à la clinique 🐾
S
Stéphanie DUMONT GINFRAY Google
Voilà votre 500 ème avis.
Othello a toujours été bien pris en charge et n'est jamais stressé dans le cabinet.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DUMONT GINFRAY,
Un immense merci pour ce 500ᵉ avis qui nous fait particulièrement plaisir ! 🎉 Nous sommes ravis de savoir qu’Othello est toujours bien pris en charge et qu’il se sent à l’aise au cabinet. À très bientôt avec Othello 🐾💙
C
Christelle Rondeau Google
Très bonne clinique... je recommande. L’animal est au centre de l’attention des vétérinaires de la clinique. Ils sont attentifs aux maîtres dans une réelle communication. Les examens sont expliqués et on a des réponses aux questions. On sent un vrai souci et intérêt de la santé de l’animal. J’ai trois chiens et un chat. Et un chat que j’ai du faire euthanasier il y a 2 ans. Ce fût difficile mais il y a eu une réelle empathie et aucune brusquerie durant cet au-revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rondeau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage d'expérience touchante et pour avoir partagé votre confiance. Votre satisfaction et le bien-être de vos compagnons restent notre priorité.
Cordialement, Clinique Vétérinaire Les Peupliers
K
Karine Rivette Google
Très bons vétérinaires, que ce soit à l'accueil ou en consultation, gentils, à l'écoute pour mes chiens et toujours les petites friandises bien appréciées 😊
je vais là-bas depuis toujours, rien à dire, à chaque fois tout se passe bien😉
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rivette,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre accueil et nos soins répondent à vos attentes.
Cordialement,
de la part de la Clinique vétérinaire les Peupliers - Val-de-Reuil - Sevetys
y
yann veron Google
Des soins de qualités et de très bons conseils.
Merci également pour l accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Veron,
Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos soins et de nos conseils. Au plaisir de vous revoir à la clinique !
B
Beatrice Le Roy Google
Très bonne clinique, Mr Hayes a très bien pris en charge notre chien et a su prendre de ses nouvelles, encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Roy,
Merci pour votre message, nous sommes heureux que M. Hayes ait pu bien prendre soin de votre chien et rester attentif à son suivi.
M
Melanie Andres Google
Très bonne clinique et le Dr Hayes est un très bon vétérinaire. On sent son amour des animaux, il pose beaucoup de questions , prend le temps et jusqu'à maintenant il a toujours eu le bon diagnostic.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! C’est toujours un plaisir de prendre soin de vos compagnons et de pouvoir vous accompagner au mieux. Merci pour votre confiance, et à très bientôt à la clinique !
m
morane lucas Google
Gustave, notre chaton d'un peu plus de 3 mois, avait une visite de rappel pour son vaccin. La prise de rendez vous a ete facile et l'accueil agréable. Le vétérinaire a ete particulièrement soigneux avec notre chaton et s'est intéressé à son arrivée au sein de notre foyer pour que tout se passe pour le mieux. Nous sommes particulièrement satisfaits et remercions toute l'équipe du cabinet vétérinaire pour son sérieux et sa sympathie.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu accompagner Gustave lors de sa visite. C’est un vrai plaisir de voir à quel point il est bien entouré et choyé dans son nouveau foyer. Merci pour votre confiance et votre gentillesse — à très bientôt pour la suite de ses aventures !
S
Sonia Sadaoui Google
Une très bonne clinique .
Dr Hayes à sauvé ma chienne pris en urgence dans les 20minutes qui ont suivie mon arrivée alors qu'il était le seul vétérinaire ce jour m'a chienne a pu être opérée dans les heures qui ont suivies.
Elle a pu sortir le lendemain et aujourd'hui se porte très bien.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre témoignage ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre chienne va bien. Ce fut une intervention urgente et nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement. Le Dr Hayes et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance, caresses à votre courageuse compagne et à très bientôt !
m
mélanie dubourg Google
Oh quel dommage qu'on ne peut pas mettre 0 d'étoiles Dis donc !
1 er appel on me donne une date sauf que j'ai prévenue j'étais a l'hôpital tout va bien jusqu'au la et on me donne un rendez-vous sauf que une dame me dit un mardi 05 août 09 h45 j'ai dit ok ont m'appelle un lundi a 17 h pour me dire que le rdv était le.lundi 4 août l'après midi j'ai dis cet une erreur avec votre collègue et communication car c'était mardi après on me donne un rdv et pour 8 h j'ai été appeler plusieurs reprise pour décaler les dates et après. Ont me dis a cause de vous un chien et decedee mais la blague car je l'ai avez que o tel les secrétaires ok un chien et décéder mes de la a dire de ma faute c'est grave pas aimable mais n'y aller pas cet des imcompetent il font pas leurs planning. D'horaire fixe et Franchement je ferais une pub négatif
Heureusement mon chien a été vacciner aujourd'hui par un autre vétérinaire très gentil 20 km d secteur mais o moins un autre veto positif
J'espère qu'il va fuire
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dubourg,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant la prise de rendez-vous, et nous comprenons votre mécontentement. Nous prenons vos remarques au sérieux afin d’améliorer notre communication interne.
Nous souhaitons également rappeler que certains rendez-vous, notamment les urgences médicales, doivent parfois être priorisés. Un rendez-vous pour un vaccin, bien que nécessaire, n’a pas le même degré d’urgence qu’un cas vital, et cela peut occasionner des ajustements dans le planning.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et souhaitons le meilleur à votre compagnon. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail.
Cordialement,
L’équipe de la clinique vétérinaire
n
nicolas pain Google
Le doc est Pasquet est un homme qui nous met à l'aise tout de suite et il a su faire avec mon chien qui est un peu réactif aux humains.je le recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pain,
Merci beaucoup pour votre avis ! Le Dr Pasquet et toute l’équipe sont ravis que vous vous soyez senti en confiance. À bientôt !
f
fabienne parsy Google
Excellent je recommande à 100%
Nous avons vus Mr Pasquet vétérinaire merci pour votre gentillesse et votre dévouement vers nos animaux et merci aussi à votre assistance je crois Clementine elle est d une grande gentillesse
Je viens chez vous depuis des années et vous êtes au top
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Parsy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez depuis tant d'années. Votre satisfaction nous touche profondément et nous continuerons à accueillir vos animaux avec le plus grand soin.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire Les Peupliers
A
A.B Google
Très mauvaise expérience, changement dans la qualité d’accueil, tout d’abord une galère pour avoir un RDV à 9 h, finalement à 12 h l’état de ma mémère se dégrade, je dois la porter dans dans mes bras, à moitié morte pour l’emmener au veto derrière chez moi, c’est une pancréatite certainement aigue, son pronostic vital est engagé, alors que le matin, le veto avait parlé d’une gastro… J’avais confiance en cette clinique… J’ai écouté mon instinct et ma chienne est hospitalisée avec un risque de mourir, et nous allons savoir ce matin si nous devons la faire s’en aller ou non, mon cœur est en miette. Les vétos sont surchargés, le veto était seul ce matin, gentil, mais seul, 😞 est-ce pour ça qu’il est passé à côté de la pancréatite ? Bref… Entre les pompes à fric, ceux qui sont surchargés et j’en passe, c’est comme pour nous les humains, on voit plus le même veto tout le temps, on galère pour avoir un rdv proche de chez nous, et en cas d’état sensible, aller sur Rouen c’est une galère sans nom lorsqu’on vit sur Louviers surtout quand on veut aller tous les jours auprès de son chien mourant 😢 . J’ai été surprise de la prise en charge de l’autre clinique, j’ai pas du insisté beaucoup pour qu’ils comprennent l’urgence absolue, je l’ai amené à 12h30 chez ce veto qui avait fait tous les examens à ma chienne sur sa pause déjeuner, avant que je revienne pour le rdv de 13h30, une prise de sang a été ensuite faire avec mon autorisation et perfusée en urgences dans la foulée, nous l’avons transféré à Tourville pour la nuit. Une réactivité qui aurait dû être celle-ci ce matin… J’étais déjà déçu par le système de santé français mais là je suis dévastée par ce qu’il se passe pour nos animaux…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez vécue avec votre chienne et comprenons pleinement votre frustration. Le jour de votre visite, notre vétérinaire était seul en raison d’une charge de travail importante, mais nous avons fait de notre mieux pour vous recevoir malgré cela.
Nous avions également suggéré de diriger votre animal vers un service d’urgence spécialisé si la situation l’exigeait, mais vous avez préféré qu’il soit vu chez nous, et nous avons respecté ce choix.
Nous comprenons que vous ayez pu être déçue par la gestion de l’urgence et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous prenons vos retours en compte afin d'améliorer notre réactivité à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage.
Bien cordialement,
L'équipe de la clinique vétérinaire
h
haby Google
J ai été inquiète pour un ptit problème concernant mon chat une fifille de 13 ans ,j ai été bien reçu et rapidement un accueil et un traitement au top car au bout de 5jours tout est rentré dans l ordre.je recommande cette clinique tant pour son accueil et les soins .
Réponse du professionnel : Bonjour haby,
Un grand merci pour votre avis, vos mots nous touchent beaucoup.
A la clinique, le bien-être animal est notre priorité et notre équipe travaille chaque jour en ce sens. Alors il n'y a rien de plus encouragent pour nous que de lire un commentaire comme le vôtre !
Belle journée,
Clinique vétérinaire les Peupliers - Val-de-Reuil - Sevetys
B
Bruno Cuet Google
Lamentable , pas de place pour une urgence , c est la deuxieme fois que l on me refoule pour une urgence ! Il n y en aura pas trois . C est devenu une clinique bisness ou l on a le toupet de vous dire que le docteur Pasquier est fatigué !!!!!!!!!! je suis client depuis des années , cette fois ci il n y aura pas 3 ! Je vous invite tous a en faire autant si vous aimez vos quatre pattes .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cuet,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience décevante. La santé de nos patients est toujours notre priorité, et nous comprenons votre frustration face à la situation. Cependant, en raison d'une forte demande et du planning très serré du Dr Pasquier, il peut parfois être difficile de répondre à toutes les urgences sur le moment. Nous vous assurons que ce n'est en aucun cas une question de priorité commerciale, mais plutôt une contrainte liée à des situations exceptionnelles.
En cas d'indisponibilité ou de surcharge de notre planning, nous collaborons avec une clinique d'urgence de confiance qui peut prendre en charge vos animaux dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails ou si vous avez besoin d’une orientation vers cette clinique d’urgence à l'avenir.
Nous serions heureux de discuter davantage avec vous pour comprendre comment nous pourrions mieux gérer ces situations à l'avenir et répondre à vos attentes. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe de la clinique
S
Sylvie Defresne Google
Dr Hayes est un super vétérinaire.. Gentil,toujours bienveillant avec nos chers animaux. Ampathique ,cherche vraiment le meilleur pour mes chats..
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Defresne,
et surtout merci pour tous ces compliments ! Nous sommes fiers que vous nous fassiez confiance pour prendre soin de vos chats !
J
Jennifer Lecalier Google
Comment dire plus jamais jamais j ai fait stérilisé ma chatte de 7 mois mais malheureusement je sais pas ce qu il sait passé mais elle a fini hospitalisé 4jr pour récupérer une chatte contente de me voir pour un court instant paralysie du train arrière mais pour eux rien de grave des simples engourdissement finalement j ai fini aux urgences veto malheureusement elle a pas survécu 😭😭😭
S
Stay Etoile Google
J'ai fait castrer mon chat chez eux, je suis parti le récupérer l'après-midi, la secrétaire de l'après-midi n'était pas du tout bienveillante, j'avais des questions à poser au vétérinaire que je n'ai pas vu du tout! On m'a laissé seule devant mon chat! Pas de sourire! Elle m'a mit la machine pour payer et voilà ! Je vous rappelle que vous êtes payé à faire ce travail! Je viens pas gratuitement chez vous! La secrétaire du matin est trop gentille mais celle de l'après-midi pas de tout! C'est votre travail alors faites le correctement .
Secrétaire du matin est jeune, pas celle de l'après-midi (pour ne pas confondre les deux).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la bienveillance et à l’accueil de nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage.
Nous allons faire remonter vos remarques concernant l’accueil de l’équipe de l’après-midi afin d’améliorer notre service. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients et leurs compagnons.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Clinique vétérinaire les Peupliers - Val de Reuil
m
morgane DEGAND Google
Aucune bienveillance, des méthodes douteuses bien loin de l'éducation positive... j'ai voulu insister car cliente depuis plus de 10 ans mais quelle erreur car tout le travail effectué avec mon chien mis à mal en quelques minutes. Je n'y retournerai pas, je leur ai dit. La réponse du vétérinaire : peu importe, des clients, on en a plein !
Réponse du professionnel : Madame Degand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant la consultation de votre chien. Nous sommes désolés d'apprendre que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est important de préciser que la procédure que nous suivons lors des consultations est standard et vise à garantir la sécurité de tous, tant des animaux que de notre personnel. Nous comprenons que cela puisse être difficile, et nous souhaitons travailler ensemble pour que les prochaines visites se déroulent dans les meilleures conditions possibles.
Nous vous invitons à discuter de vos préoccupations directement avec notre équipe afin de trouver des solutions adaptées à votre situation.
N
NATHALIE LETELLIER Google
Très bonne clinique
Le docteur Pasquet est vraiment au top. Il explique parfaitement bien. Prend le temps qu'il faut et surtout... Il est très doux et attentionné avec mes loulous et cela est très important pour moi et le bien être de mes deux chiens.
Réponse du professionnel : Bonjour NATHALIE LETELLIER,
Un grand merci pour votre avis, vos mots nous touchent beaucoup.
A la clinique, le bien-être animal est notre priorité et notre équipe travaille chaque jour en ce sens. Alors il n'y a rien de plus encouragent pour nous que de lire un commentaire comme le vôtre !
A bientôt.
C
Christel OBRY Google
Je suis cliente de cette clinique vétérinaire depuis plusieurs années pour chats et chien. J’apprécie énormément les échanges avec le vétérinaire. Il est à l'écoute, très professionnel. On voit un soucis du confort et du soins des animaux. Même dans les coups durs on voit une personne humaine qui prend le temps de tout expliquer.
Réponse du professionnel : Bonjour Christel OBRY,
Un grand merci pour votre avis, vos mots nous touchent beaucoup.
A la clinique, le bien-être animal est notre priorité et notre équipe travaille chaque jour en ce sens. Alors il n'y a rien de plus encouragent pour nous que de lire un commentaire comme le vôtre !
A bientôt.
D
Danièle AUGER Google
Bonjour, le personnel est accueillant. Le docteur Hayes a osculté ma chienne avec beaucoup de délicatesse et très attentif à son comportement. Il explique bien et rassurant. Très à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Danièle AUGER,
et surtout merci pour tous ces compliments ! Nous sommes fiers que vous nous fassiez confiance pour prendre soin de votre boule poils !
L
Lavallée Kévin Google
Très bon accueil pour notre chatte Raven, aussi bien par les personnes à l'accueil que par le vétérinaire qui explique tout très clairement, un peu d'attente mais c'est de toute façon le cas à peu près partout quand on parle de vétérinaires. Tarifs non exorbitants
Réponse du professionnel : Bonjour Lavallée Kévin,
Un grand merci pour votre avis, vos mots nous touchent beaucoup.
A la clinique, le bien-être animal est notre priorité et notre équipe travaille chaque jour en ce sens. Alors il n'y a rien de plus encouragent pour nous que de lire un commentaire comme le vôtre !
A bientôt.
M
Milldrinnn Normandie27 Google
Je fréquente ce cabinet Vétérinaire depuis des années et beaucoup de mes animaux ont été soignés chez eux. On sent que l’animal est leur priorité. Je recommande vivement le dr Brière Nouvelle venue qui est je trouve extrêmement compétente dans son Domaine. je recommande vivement cet endroit.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes très touchés par votre recommandation et par vos compliments envers le Dr Brière. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement. 🐾
A
Aude David Google
Je fréquente depuis plus de 10 ans cet établissement. L'accueil et les consultations m'ont toujours donné satisfaction. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Aude David,
et surtout merci pour tous ces compliments ! Nous sommes fiers que vous nous fassiez confiance pour prendre soin de votre boule poils !
i
isabelle Cct Google
Vétérinaire au top j'y suis allée en urgence pour ma chienne il me l'on gardé et le lendemain matin elle était opérer et a l'accueil super sympas pour ma part j'y suis et j'y reste je recommande cette clinique vétérinaire
L
Laura River Google
Clinique grande et spacieuse, personnel d'accueil très gentil, vétérinaire doux et prévenant avec notre chaton de 2 mois et demi. Le Docteur nous a bien expliquer comment nous occuper correctement de notre chaton. Je recommande vivement cette clinique.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura River,
Un grand merci pour votre avis, vos mots nous touchent beaucoup.
A la clinique, le bien-être animal est notre priorité et notre équipe travaille chaque jour en ce sens. Alors il n'y a rien de plus encouragent pour nous que de lire un commentaire comme le vôtre !
A bientôt.
D
Dominique MIRAUX Google
Mon Julius a des problèmes intestinaux, et autres petits bobos,
Je suis cliente de cette clinique depuis si longtemps, 🤩, beaucoup de gentillesse, et de douceur, Mr Hayes, est pour moi, une personne en qui je mets toute ma confiance, ses assistantes, sont charmantes, efficaces, disponibles, je recommande vivement cet établissement...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Miraux,
Un grand merci pour votre confiance ! On est heureux de pouvoir accompagner Julius avec toute la douceur et le soin qu’il mérite. Votre recommandation nous touche beaucoup !
D
De Gaudenzi Daniela Google
Chat trouvé mal en point sur le parking de biopack à val de reuil la clinique vétérinaire des peupliers l’a euthanasié hier soir. 😞
Même pas eu le temps de trouver une solution. Il avait 4 mois c'est lamentable solution facile
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Clinique vétérinaire les Peupliers - Val-de-Reuil - Sevetys
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SUPP…
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.