Clinique vétérinaire LAGARDETTE

Un grand merci au Docteur Valloton et à l'équipe vétérinaire de la clinique de la Gardette. Professionnalisme, écoute, disponibilité, pédagogie et humanité sont des qualités dont ils et elles ont fait preuve dans le suivi de la maladie de notre petite chatte qui malheureusement n'a pas eue une issue favorable mais qui grâce à vous est partie dans le calme et la dignité et surtout sans souffrance Merci

Il est dit qu'ils possèdent un service d'URGENCE de jour, on le cherche toujours ! Lundi 12h50, on appelle une première fois, on nous raccroche au nez au bout de 3min d'attente. On appelle une deuxième fois, on nous raccroche ENCORE au nez après 15min d'attente. On décide donc de se déplacer là bas histoire d'attendre pour quelque chose. Une fois arrivé là-bas 2 voitures sur le parking, ça nous rassure on se dit qu'on va pas avoir à attendre trop longtemps pour les urgences. Effectivement on n'a pas attendu longtemps : On nous a refusé car « complet » . Urgence sous condition j'imagine, puisque notre chat n'étant pas suivi là bas et qu'on a bien compris que ça posait problème. Bref, une très mauvaise expérience dans un moment déjà difficile. -Un bon point quand même pour la dame de l'accueil qui nous as redirigé vers des urgences compétantes (vers Saint-André de Cubzac).

Au service d’urgence la nuit, la vétérinaire incompétente, elle n’a pas réussi à diagnostiquer mon chat et nous a dit de prendre rdv chez le vétérinaire en disant qu’il allait sûrement pas tenir jusqu’au lendemain

Accueil catastrophique aucune sympathie on m’a facturé 110€ pour couper les ongles et mettre une pipette anti puce à mon chaton ce que je comprends toujours pas. Je n’y retournerai plus jamais

Écoeurant 💔Hier j’ai amené un jeune oiseau ramené par un chat pas blessé il avait juste une patte pas alignée la veille j’ai pris soin de lui, il chantait marchait il voleté, le matin je téléphone à une secrétaire en expliquant que j’ai trouvé cet oiseau la veille que j’ai un chat pas de cage et que je pars 8h travailler, je demande si c’est possible de le laisser au cabinet et d’appeler association lpo qui s’occupe des oiseaux, pour la prise en charge, alors déjà cette secrétaire pas très rassurante me parle d’euthanasie si l’association se déplace pas, ça m’effraie mais c’est dans le pire des cas donc je décide de confier quand même l’oiseau car pas le choix et j’explique qu on me tienne au courant car je le récupérerai le lendemain matin pour l’amener à Audenge à l’association, c’était la même secrétaire j’ai reconnu sa voix jeune nouvelle elle avait l’air blasée, elle me di que les bénévoles se déplacent plus mais que elle a une cage et s’occupera du petit je lui signale de vite appeler l’association pour la prise en charge et de me tenir au courant pour le récupérer et je lui di devant mon fils vous allez pas le tuer au moins, elle me di non, mais qu ils ont pas trop de temps pour gérer ça, bon bref je repars pas rassurée mais hélas je pouvais pas laisser cet oiseau avec mon chat si je suis pas chez moi, je suis cliente du cabinet depuis des années mon chat a eu un faux positif récemment et j’ai l’habitude de ce cabinet cette secrétaire jamais vu mais à pas l’air d’apprécier les oiseaux, comme je m’inquiète après quelques heures je décide d’appeler l’association LPO et la, surprise le cabinet vétérinaire ne les avait même pas contacté pour prévenir de la prise en charge de l’oiseau, LPO me dit qu’il contacteront le cabinet à 14h et on garde contact pour que je puisse leur amener l’oiseau si pas de bénévole, je suis au travail et c’est l’association qui me rappelle et non la secrétaire du cabinet pour m’annoncer la nouvelle : oiseau mort en l’espace de 4 h ce tit oiseau qui allait si bien, j’ai les photos et videos pas de blessure que s’est il passé ? A mon avis elle a pas pris en charge et elle a laissé dans sa boîte à chaussure j’ai explosé en sanglot c’est inadmissible, je suis choquée en colère et triste j’ai fais confiance … pour moi négligence car elle a même pas appelé l’association LPO c’est moi qui ai du tout faire et c’est l’association qui a du les appeler, honteux si elle avait vraiment pris en considération ce tit oiseau il aurait pas eu une fin dramatique, l’association a eu seulement ce matin là un signalement d’un tit pigeon et c’est une autre clinique Humanea à lormont qui elle a fait son job qui les a prévenu, ma clinique a fait aucune démarche pour sauver ce tit rescapé même pas un coup de fil à Lpo qui était au courant d’un rescapé clinique voisine, je suis dépitée triste écœurée…j’avais confié un oiseau vivant actif

Mon animal est DCD en 10 jours, d’épuisement. Traitements trop lourd, changements de médicaments tous les 2 jours, échos, radios, prises de sang, anesthésies, sonde gastrique avec vomissements à répétition, 2 fois ramené car pansement autour cou pour la sonde trop serré, il avait du mal à déglutir … ils n’ont pensé qu’à facturer. Le profit au dépend de l’animal. Dernière visite, l’animal amené à 8h, en état de souffrance, toujours à cause des vomissements avec la sonde, prise en charge après 11h, soit disant décédé vers 12h et quand je l’ai récupéré à 14h, il était raide, les pâtes tendues et les yeux grand ouverts, donc dcd depuis au moins 6h. Et j’en passe… et tout ça pour un tout petit ulcère!

Je fais suivre mon Dogue Argentin et sans hésitation après avoir fait suivre ma précédente chienne. Toujours très bien accueilli et Dr Gouache prend toujours le temps qu'il faut suivant la situation de l'animal. L'équipe assistante est toujours très agréable que ce soit par téléphone ou à la clinique. Je ne peux que recommander!

Complètement déçu, nous avons amené notre chien pour son vaccin et quel surprise quand la vétérinaire demande à ce qu’on mette la muselière à notre chien alors qu’il n’a présenté aucun signe d’agressivité. Mon conjoint a refusé de la mettre et la vétérinaire a dit qu’elle ne pratiquerait pas la visite médicale. Mon conjoint a donc accepté qu’elle lui mette ce qui a entraîné de l’angoisse à mon chien nous lui avons donc retiré suite à ça le chien était très calme elle a pu le vacciné au sol comme a été demandé au téléphone au préalable. Mais n’a pas souhaité continuer les autres vaccins car apparement impossible alors que notre chien était très calme. Si la vétérinaire a peur des gros chiens ce qu’il peut être surprenant mais possible ça aurait été bien de nous prévenir au préalable. Maintenant notre chien est traumatisé de la muselière et il va être difficile de l’habitué si au cas où nous aurions besoin de lui mettre en situation de transport en commun en vacances. Notre chien n’a pas été agressif n’a montré aucun signe de méchanceté il n’était donc pas nécessaire de lui mettre la muselière. Si cette vétérinaire est habitué aux chats ou aux petits animaux qu’elle n’accepte pas les rendez vous avec les gros chiens merci

Un grand merci à la personne qui a pris le temps de m'écouter et de me conseiller au sujet d'un incident avec un chien survenu ce jour. Je mets 5 étoiles pour votre amabilité et votre disponibilité.

Ils m’ont facturé, sans me prévenir, de l’homéopathie pour chien en plus d’un vrai médicament pour une patte blessé…

Espace super accueillant et encore plus pour les animaux avec un coin chien et un coin chat sensoriel pour accueillir au mieux votre compagnon les vétérinaires sont aussi super sympa, ils n'hésitent pas à vous donner toutes les informations pour accompagner au mieux votre animal ils sont aussi super bienveillant et ça fait vraiment plaisir de voir que c'est normal de pas savoir s'occuper d'un animal du premier coup et qu'il faut apprendre à l'éduquer et qu'on ne nous largue pas dans le flou totale ! merci

Cette clinique a ma confiance depuis bientôt 3 ans pour mes 2 chats. Jamais déçue, je sais que je peux même les appeler pour des conseils, ils sont toujours à l'écoute !

Il y a très longtemps que mon petit chat est content de se faire vacciner ou soigner dans cette clinique vétérinaire. Tout est nickel on peut avoir confiance. L'accueil est parfait et les vétérinaires très professionnels

Je vais changer de vétérinaire déçu de l'accueil mais surtout c'est l'attitude des vétérinaire que je trouve pas correcte frappe sur le museau alors que mon chien avait juste tourné la tête, à montussan pareil le vétérinaire méthode très dur et méthode coercitives pour canalisé l'animal une honte pour des vétérinaire alors qu'il faut comprendre que le chien et malade stressé que la violence n'arrange rien

Bonjour, je me permets cet avis après un deuil de 2 mois. Apres 7 ans de suivi et des factures à 4 chiffres... impossible d'avoir un accompagnement/ecoute et oui tout se paye. Durant 4 jours les personnes de l'accueil n'ont pas eu les avis du vétérinaire, j'ai du me déplacer de force et repartir avec des médicaments non utiles. 5 jours plus tard ma petit chatte décédée et la encore personne pour me recevoir pour l'euthanasie d'urgence, ma petite avait perdue 1 kg.. on m'a répondu, essayons demain... J'ai laissé par mail un message pour informer son décès..rien ..ni sons ni images. Clairement un vrai business ..par respect je ne citerais pas de noms. En parallèle un vétérinaire d'urgence sur Paris m'a répondu et conseillé puis envoyé une carte de condoléances...il n'y a pas photos. Cdt

Arrivé.e vers midi pour un anti-vomitif pour mon petit chien qui n'aime pas la voiture : je suis tombé.e sur une dame très gentille qui a pris le temps de m'expliquer et m'orienté. L'endroit sentais tellement bon en plus, c'était tellement propre. Merci !

Mauvaise expérience ce jour alors que je me rendais à la clinique pour un avis médical (présentation photo pour éviter une sédation profonde peut-être inutile à l'animal qui ne se laisse pas approché) la secrétaire à l'accueil n'a pas jugé bon de demander l'avis d'un vétérinaire et s'est permise elle-même de dire que ce n'était pas possible. De plus je lui parlais d'une chienne et dans son discours elle me parlait de mon chat (très attentive à ma demande à priori!!!!). Lorsque l'on prend RDV chez un vétérinaire on nous demande de décrire les symptômes pour évaluer le degré d'urgence de prise en charge, mais là on ne peut pas me dire si cela nécessite une consultation en urgence ou non ... Cherchez l'erreur. Pour info un autre vétérinaire a pu établir via envoi de photos un premier avis qui nécessite pas d'urgence.

Cette clinique est top ! J’y amène mon chat et mon bouledogue et j’en suis ravie. Les assistances vétérinaires sont adorables tout comme les vétérinaire eux-mêmes. Je les remercie pour les conseils et soins qu’ils donnent 🥰

Personnel aux petits soins pour nos animaux. Mes chats ont été suivi avec bienveillance et gentillesse. Un gros clin d'œil à Émeline qui est extrêmement douce et toujours de bon conseil. Merci pour tout.

Accueil très chaleureux et à l'écoute ( autant accueil que par téléphone), Vétérinaire très compétent sur les NAC et quasiment tout le temps là ce qui permet que même pour des urgences nous ne sommes pas baladé de clinique en clinique

Mon chat a été reçu en urgence dans les 2 hs qui ont suivi mon appel suite à l'absence de ma vétérinaire. Une remplaçante adorable, mon chat n'a pas bougé. Un bravo pour la patience des personnes de l'accueil qui ont géré une femme très désagréable limite agressive qui n'était absolument pas à l'écoute des conseils pour sa petite chienne, dommage pour ce pauvre animal parce que le personnel est au top.

Une équipe à l'écoute, attentive et très réactive. L'accueil est toujours sympathique et efficace. Notre féline a été très bien soigné et chouchouté pour que son intervention se passe du mieux possible. Vétérinaires vraiment très professionnels, qui prodiguent les meilleurs soins possibles et s'assurent du bien être des animaux.

Personnel très sympathique, très à l'écoute et tre professionnel. Ils savent vous rassurer. On a le ressenti qu'ils aiment vraiment les animaux et croyez moi ce n'est pas le cas chez tout les vétérinaire. L'endroit est propre et bien tenu. Bref, vous pouvez y aller et leur faire confiance c'est rassurant.

Je me suis rendue à la clinique vétérinaire pour me faire délivrer un médicament pour lequel j’avais une ordonnance de mon vétérinaire d’une autre région. Refus catégorique ! Je dois donc retourner chez moi à 200 km pour obtenir ce médicament ! Absurde ! Heureusement que j’ai pu trouver ce même médicament en pharmacie. Je pense que si j’avais payé une consultation j’aurais eu droit au produit . 😡

Une super clinique, avec un personnel qui est engagé et généreux en conseils. Très bienveillants avec les animaux. Mon chien qui était en fugue a été déposé là-bas et je l'ai retrouvé entre de très bonnes mains. Le vétérinaire Mr Vallotton est également un véto très volontaire et impliqué. Je recommande !

La clinique s'occupe de mon Westie depuis ses 2 mois jusqu'à maintenant (bientôt 16 ans) et j'ai toujours été bien conseillé, bien rassuré et mon animal traité aux petits soins. Superbe équipe !

Clinique à fuir ! Vétérinaires à la recherche du gain ! Les assistantes vétérinaires sont au contraire très gentilles, à l'écoute et ELLES aiment les animaux. Vétérinaires qui pratiquent des actes sur l'animal sans demander l'autorisation au propriétaire mais qui n'oublient pas de facturer tout acte même minime... J'avais déjà vu des commentaires de ce genre sur cette clinique mais j'avais décidé d'y aller car la secrétaire m'avait l'air très à l'écoute et compétente. Seulement, les assistantes vétérinaires ne font pas tout... Passez votre chemin !

Nous fréquentons cette clinique depuis maintenant plus de 2 ans pour nos 2 loulous, Dr Gasparoux est tout simplement le meilleur selon nous, il est toujours de bon conseil et attentif. Nous sentons sa passion pour son métier. Merci !

Je suis outré de retrouvé mon chat rasé n'importe comment... Un strap adhésif appliqué à même les Poiles ... Je ne suis plus dans le métier depuis quelques années mais il me semble qu'un strap non adhésif fixé par-dessus avec un adhésif, aurait été une meilleure idée. Fort heureusement j'ai été en mesure de retiré le pansement sans lui coupé la peau de la pate. Pour terminé, on nous donne des désinfectants sans même nous expliqué comment les utilisé. Je ne recommande pas cette clinique au personnes non initié au pratique vétérinaire.

Clinique vétérinaire très agréable les assistantes sont très agréable et courtoise elles répondent bien aux questions qu'on leur pose son compétente et les vétérinaires sont très agréable et compétent le prix est assez abordable mais par moment suivant les interventions ça peut être assez cher comme tout autre vétérinaire.

Vétérinaire au top. Dommage que la secrétaire m'ai fait attendre 1/4 d'heure avant que je puisse régler la facture car elle donnait des explications à une dame !! elle aurait dû m'encaisser d'abord, afin de continuer de parler tranquillement !

Monsieur Gasparoux est un excellent vétérinaire et celui ci ne s'est jamais trompé sur ses diagnostics avec mes chats. Toujours aussi satisfaite de son accueil et de son comportement avec Alpha. Je vous le recommande vivement.

Une équipe à l'écoute, patiente, douce avec les animaux. Bonnes explications. De nature très méfiante et prudente avec mes animaux, je trouve toute l'équipe d'une empathie et prudence dans les manipulations. J'ai changé bcp de fois de vétérinaire car j'estime que les animaux, il faut être doux et les manipuler avec précaution et c'est le cas avec cette clinique Merci à tous

La personne à l'accueil est très aimable, le docteur qui nous a reçu était sympathique également, mais nous sommes restés 1h30 dans la clinique (entre l'attente + la consultation très longue...) pour une simple otite. On m'a quand même conseillé une échographie + un bilan sanguin (le tout pour 182€ seulement....), j'ai donc la désagréable sensation d'être prise pour un tiroir-caisse. Surtout que j'ai payé, je le rappelle pour une simple otite, 115€. Heureusement, qu'il n'y avait qu'une oreille de malade!

Venue une fois pour un conseil et une autre fois pour identifier un chien trouvé dans la rue, la personne de l'accueil est extrêmement désagréable et malheureusement d'aucun conseil! La clinique est pratique puisque ouverte et prise en charge rapide mais malgré la facilité d'accès pour moi, je ne reviendrai pas, si on traite les animaux comme les personnes, j'ai peur. (Cependant, sa collègue plus jeune aux cheveux plus courts était très sympathique).

Excellent accueil, équipe attentionnée. J'étais venu pour réaliser une visite médicale d'un chat trouvé, les membres de l'équipe ont été particulièrement de bons conseils et aux petits soins. Les quelques conseils du Dr, une fois à la maison, m'ont permis de régler un comportement du chat qui refusait d'aller à la litière (tendance à uriner aux quatre coins du salon:)) : isoler le chat, +feeliway+ litière dédiée et être aux petits soins=> problème réglé en 5min. (Chat roux à poil longs, trouvé dans Lormont, sans collier et puce id).

Très bon accueil je ne sais pas pour les soins je venais d'apporter un chat perdu. Tout a été mis en oeuvre pour trouver le propriétaire. Parfait.

Accueil agréable et beaucoup de conseils pour nos animaux. Manque toutefois l'énoncé des tarifs avant prestations, on peut être surpris de la note en fin de consultation bien que ce soit pour d'excellents résultats.

Honnêtement a l'accueil rien à dire mais le vétérinaire a été incapable de me dire ce qu'avait mon chien, il n'a même pas suposer quelque chose. Je ne recommande pas je préfère avoir peut être une délais d'attente de 1 jours et avoir des personnes compétentes que un rendez vous rapide et partir sans savoir ce que mon chien a !

Profondément déçu et éternellement attristé par la qualité de service, une doctoresse condescendante et désagréable m'a signifié lui faire perdre son temps alors que mon chat vomissait et que j'avais déjà laissé plus de 600€ chez eux. De plus elle a refusé d'administrer un antalgique alors que j'ai insisté jusqu'au moment de partir et ai dû revenir en catastrophe le lendemain à 9H afin qu'un autre vétérinaire lui injecte. Mon chat avait eu le même souci fin 2016 et un anti-vomitif adjoint d'un antalgique avaient réglé la crise du jour au lendemain mais cette doctoresse a jugé bon de remplacer l'antalgique habituel par deux antibiotiques très puissants(leur notice les expliquant cancérigènes et que les humains ne doivent pas les toucher) qui ont instantanément et irrémédiablement totalement dégradé son état. Ensuite, le gérant m'a laissé repartir chez moi pendant plus d'une semaine avec à chaque fois un simple laxatif en m'expliquant que ni lui ni son associée n'avaient la moindre idée de quoi faire vu que ni fièvre ni vomissement alors que mon chat refusait tjs de s'alimenter tout seul et qu'il préférait que son confrère en vacances cette semaine là la voie : une semaine complète à brasser du vent pendant laquelle la condition de mon chat empirait chaque jour. Quand ce dernier est enfin revenu de vacances, le lundi à 9H ce seul vétérinaire présent m'a annoncé ne pas avoir les compétences pour convenablement analyser l'échographie abdominale qu'il y fera et deux jours plus tard une opération de la dernière chance très lourde -s'apparentant plus à de l'acharnement thérapeutique voué à l'échec(vu le résultat de la deuxième échographie faite une heure plus tôt et l'âge de l'animal)- m'a été proposée..puis finalement 36H plus tard mon chat est mort d'insuffisance respiratoire "à faire la carpe"(comme le gérant me l'a si bien expliqué en me mimant mon chat en train d'agoniser, quelle délicatesse) après 30 minutes d'hyperventilation à chercher de l'air dans une petite pièce confinée dont l'air est irrespirable car pollué par un système de désodorisant chimique très puissant et insupportable installé à 10 cm de sa cage, qui personnellement me provoque un gros mal de tête et une irritation des bronches au bout de 10 mins. J'avais fait la remarque la veille au docteur qui tout juste accepta de passer la cadence de cette machine infernale d'une giclée toutes les 40 mins au lieu de 15 mins. Cet épisode aussi final que tragique m'a coûté la bagatelle de 1000€ et mon chat empestait le désodorisant WC bon marché qd je suis allé l'embrasser juste après sa mort, on penserait qu'un animal convalescent et sous morphine a besoin d'air pur plutôt que d'être intoxiqué par un désodorisant industriel bas de gamme. De plus il était seul sa dernière nuit et un chat ne sent pas. Poster mon avis ici ne ramènera assurément pas mon chat mais ils ont un panneau sur leur comptoir demandant de poster son avis sur google, dont acte. Quand j'ai abordé le sujet de la semaine perdue, le gérant l'a éludé alors que le vétérinaire revenant de vacances fût particulièrement étonné que rien n'eut été fait en son absence(test snap/écho/perf/pds) alors qu'il avait laissé des consignes et a donc effectué tout cela avec une semaine de retard..et quand j'ai parlé de cette odeur insupportable de désodorisant, il m'a dit que ça n'était pas la cause du décès, je lui conseillerais de passer une heure dans cette pièce avec la porte fermée en s'imaginant avoir du mal à respirer. Je regrette amèrement de leur avoir confié la vie de mon chat, j'aurais dû tenter ma chance dès le premier jour dans une grande clinique rive gauche et peut-être mon chat serait-il encore à mes côtés..comme lors de sa précédente crise fin 2016. Moralité: plus de chat, 1000€ de moins et des regrets qui me hanteront à vie. Dommage pour moi que le gérant ait considéré mon chat condamné. PS : ce qui me met le plus en colère c'est que si elle avait eu exactement le même traitement que fin 2016 *sans antibiotiques* elle serait plus que probablement toujours à mes côtés, elle ne les a pas supportés.