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VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire Kercadiou - Dr Jean-Marc Feys et Dr Andrea Ortlepp

Vétérinaire · Lanvollon (22)

4,6 76 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire Kercadiou - Dr Jean-Marc Feys et Dr Andrea Ortlepp — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire Kercadiou - Dr Jean-Marc Feys et Dr Andrea Ortlepp

Clinique vétérinaire Kercadiou - Dr Jean-Marc Feys et Dr Andrea Ortlepp est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Lanvollon (22290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
4,6
76 avis
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T
Thomas Sultan Google

Super Clinique. Le docteur et la secrétaire sont sympas, tres compétents, bons conseils avec Inoi notre chatte. Bon accueil Après 2 jours de traitement et Inoi va déjà beaucoup mieux Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu soigner Inoï et qu'elle aille mieux. Nous serons heureux de vous revoir dans notre cabinet peut être pour sa prochaine vaccination. A bientôt ! Toute l'équipe de la clinique vétérinaire.
m
muriel davaille Google

Excellente prise en charge de notre chatte en urgence. Des professionnels .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu offrir les soins que votre chatte mérite. A bientôt, toute l'équipe de la clinique vétérinaire
J
Jennifer Martinez Google

L’accueil est cordial. Les vétérinaires sont compétents. Nous recevons un SMS lors des rappels de vaccin … Je valide et je continuerai à consulter cette clinique pour mon petit chien.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
T
Titouan B Google

Pour Mme Le Bris, je ne me trompe pas pour l incompétence de cette personne en effet je suis sur de moi

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Nous aimerions en savoir plus concernant votre note, le Dr LE BRIS étant absente cette semaine êtes vous sûr qu'il s'agisse bien de ce vétérinaire? Cordialement
M
Maxime Méance Google

Je tiens d’abord à remercier très chaleureusement le Dr Jean-Marc pour son intervention en urgence dimanche 30 dernier, Mon chat, retrouvé après plusieurs jours de disparition, présentait une plaie profonde et très inquiétante. L’accueil, la prise en charge, la rapidité d’intervention et les explications ont été exemplaires. Son professionnalisme et sa bienveillance envers l’animal ont été irréprochables. Sur ce point : un immense merci, Malheureusement, tout le reste du parcours a été à ce point déraillé qu’il remet en cause la confiance que l’on peut accorder à votre structure, Malgré l’invitation explicite d’une de vos vétérinaires à vous rappeler après 16h pour organiser la sortie, l’appel a été expédié avec une personne désagréable, pressée et manifestement agacée d’être dérangée. Ton sec, réponses minimalistes : l’exact contraire de l’empathie attendue quand un propriétaire est déjà très inquiet, La facture finale est exorbitante et comprend de nombreux postes qui n’ont jamais fait l’objet d’un accord préalable : - Séances de laser facturées alors que la proposition était restée au stade de la suggestion (« on verra pour essayer plus tard..», voir avec votre vétérinaire s’il le propose également) et que je n’avais absolument pas donné mon accord, - Ordonnance de plusieurs séances supplémentaires de laser, impliquant des déplacements réguliers, et donc facturé bien entendu ! - Remplacements de pansements à prévoir facturés alors que la plaie nécessite avant tout cicatrisation et repos à l’air libre avec une crème cicatrisante à base de miel par exemple, Lorsque j’ai présenté le dossier complet et le traitement prescrit à ma vétérinaire traitante habituelle (qui vous connaît parfaitement puisqu’elle fait partie du même réseau de garde), sa réaction a été sans appel : une grande partie des actes réalisés et des médicaments prescrits étaient, je cite, « totalement injustifiés, excessifs et même contre-indiqués dans ce cas ». Elle a immédiatement arrêté la majorité du protocole et revu l’ensemble des soins, En situation d’urgence, un propriétaire est particulièrement vulnérable et fait confiance à la structure qui prend son animal en charge. Profiter de cette vulnérabilité pour imposer et facturer des « prestations » non validés est inacceptable, L’intervention initiale du Dr Jean-Marc était parfaite. Tout le reste a été à l’opposé des standards qu’un propriétaire est en droit d’attendre, surtout en urgence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé de voir votre avis, en effet nous n'avons prescrit que le stricte minimum (antibiotique et anti inflammatoire) afin d'éviter une infection de la plaie de votre chat. Les autres éléments facturés sont le nettoyage de la plaie ainsi que les pansements. La séance de phovia est une séance de luminothérapie, non pas de laser, qui permet à la plaie de cicatrisé plus rapidement. Nous ne pensons pas avoir fait de zèle sur votre facture et ne comprenons pas non plus le retour de votre vétérinaire traitant. Le Dr FEYS reste disponible pour vous répondre si toutefois il resterait des éléments à éclaircir. Cordialement
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Nathalie MOURET Google

Je recommande cette clinique vétérinaire. Mon chien a été pris en charge de suite, suite à une entaille à son oreille. Elle a été à notre écoute et à sû nous rassurer par rapport à la prise en charge de notre animal. Tout s'est bien passé pour lui. Merci encore pour vos compétences, votre compréhension. Merci pour tout 🙏😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance!
M
Manue BARON Google

Merci pour votre gentillesse et votre réactivité lors de l’urgence concernant mon cheval. Je recommande et je ferai de nouveau appel à vous dans des circonstances je l’espère plus heureuses, Merci pour tout, Bien à vous, Manue.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir.
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ld geyser Google

Intervention très rapide et professionnelle en cas d'urgence. Personnel très aimable et compréhensif. Nous et notre vieux poney vous remercions.

Réponse du professionnel : Ravi d'avoir pu répondre à vos attentes.
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Doriane LD Google

Clinique vétérinaire à éviter Autant Jean-Marc est adorable autant sa femme est désagréable, pas honnête et favorise le business de sa clinique. Nous sommes venus pour plusieurs de nos animaux dans ma famille et à chaque fois elle a essayé de nous vendre des produits de chez elle et des bilans de santé, pas toujours utiles et très chers. Le business est surtout au coeur de ses préoccupations. En plus de cela elle est toujours en retard de minimum 20 minutes et ne s'excuse jamais. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, comment pouvez-vous tenir des propos aussi insultants envers mon épouse ? En consultant votre fiche client, je ne retrouve aucune consultation réalisée par elle ! Ce que vous affirmez est à l'opposé de notre éthique. Chaque jour, nous nous efforçons d'être à l'écoute des propriétaires. Nous prenons le temps nécessaire pour chaque animal. Des urgences peuvent survenir, comme le jour de votre passage. Ceci peut alors occasionner un certain retard. Nous sollicitons votre compréhension pour cela. Cordialement, Dr Jean-Marc Feys
M
Marcelle Faix Google

Je vous remercie vraiment de votre gentillesse et compréhension à l'égard de calimero vraiment merci beaucoup j'ai le cœur gros mais je pense qu'il le fallait merci de votre douceur à son égard Marcelle Faix

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous partageons votre tristesse .
C
Catherine Blin Google

Vétérinaire efficace et professionnel pour mon bouledogue anglais je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre commentaire. Au plaisir.
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guillaume gaëlle Google

Extrêmement satisfaite de ce cabinet vétérinaire. Le savoir faire et le savoir être prime dans cette établissement. Leur bienveillance, leur réactivité fasses aux situations urgentes m’ont conquises. Je leur attribue toute ma confiance pour ma propre chienne et pour les chiens de mes clients que je doit parfois emmèner pour se faire soigner. Merci!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance!!!!
f
francoise toudic Google

Très satisfaite à tout point de vue. Equipe très sympathique

Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour votre message!
S
Sylvie Courault Google

Je confirme tous les commentaires sur la bienveillance en ce qui concerne les animaux. Les vétérinaires et les assistantes sont vraiment adorables. Accueille au top. Je conseille fortement cette clinique !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre gentillesse. A bientôt !
B
BH L Google

Pour nous tout est très bien Arriver comme client suite au refus d’un autre vétérinaire pas très loin pour une urgence Très professionnel et sympathique Peut être un peu plus cher que d’autre mais le résultat et les conseils sont là Rien à redire

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire très sympathique. Au plaisir.
C
Celia Colin Google

Vraiment super met facilement à l’aise ! Je recommande à 1000%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre confiance, à bientôt !
L
Langlois loic Google

Je tiens à remercier que se soit l’accueil la vétérinaire ou le personnel , malgres que mon chien était en fin de vie il l’on accompagner , on était énormément à l’écoute , très gentil avec nous et très compréhensible . Je sais que même mon petit amour les remercies pour se qu’il ont fait et je l’ai recommanderai à tous . Merci encore à vous

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous avoir choisi pour vous accompagner vous et Groopy dans ses derniers moments de vie. Courage à vous dans cette épreuve. Toute l'équipe du cabinet.
B
BeMiDa Google

Sehr nettes, freundliches Team, klasse Ärztin, hier ist man sehr gut aufgehoben in professionellen, modernen Händen. Vielen Dank an unsere Helfer in der Not. Besser geht es nicht. ☆☆☆☆☆ Une équipe très sympathique et amicale, un médecin génial, on est ici entre de bonnes mains, professionnelles et modernes. Un grand merci à nos assistants en cas de besoin urgent. On ne peut pas faire mieux. ☆☆☆☆☆ Very nice, friendly team, great doctor, here you are in very good, professional, modern hands. Many thanks to our helpers in need. Impossible to do any better than this. ☆☆☆☆☆

Réponse du professionnel : (Traduit par Google) Merci pour votre très gentil commentaire. À bientôt ! (Avis d'origine) - Vielen herzlichen Dank für Ihren tollen kommentar ! - Thank you so much for your nice feedback ! - Merci pour votre très gentil commentaire ! A bientôt !
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Jutta Fleig Google

Cela fait plusieurs années que je confie tous mes animaux à Andrea et son équipe. Quel que soit l'animal, quel que soit le problème, quelle que soit l'heure, il y a toujours quelqu'un pour s'en occuper avec amour et attention. Le plus formidable, c'est qu'ils parlent aussi allemand (et anglais, espagnol et bien sûr français), ce qui facilite grandement la communication ! Je leur attribue 5 étoiles pour leur aide et leur soutien toujours excellents, même pour mes animaux !

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance ! À bientôt ! ...
S
Sophie Feys-Hendrix Google

Très belle clinique, récemment rénovée. Vétérinaires sont à l'écoute, sympathiques. Ils ne facturent que le nécessaires et ne poussent pas à la consommation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance en notre équipe.
L
Lulu La Rennaise Google

Interventions rapides et efficaces. Accueil sympathique.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance.
A
Armelle Bigot Google

De bons vétérinaires, honnêtes et compétents. Quoi demander de plus!

Réponse du professionnel : Merci de faire confiance à notre équipe ! A bientôt avec votre compagnon.
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dydy bellil Google

Je recommande à 100%. Dr Freys est une personne bienveillante qui a su prendre en soin notre chienne en urgence. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance ! Toute l'équipe vétérinaire.
A
Annie JOFFIN Google

MERCI au Dr FREYS de s être montré disponible et bienveillant pour soigner ma petite chienne qui venait de se faire mordre à sang. Ce qui n a pas été le cas d une autre veterinaire qui sans voir la chienne a estimé que ça pouvait attendre le lendemain. Pas contente d être derangée un dimanche. Les blessures ont occasionné plusieurs points de suture et des antibiotiques en urgence. Je recommande sincèrement ce cabinet vétérinaire. Secrétaire à l accueil très sympathique quand je suis allée récupérer ma petite chienne.

Réponse du professionnel : Merci à vous d'avoir fait confiance à notre cabinet !
C
Clara Senant Google

Très (très très) satisfaite ! Après un accueil très désagréable et peu concerné de la part d’un autre cabinet vétérinaire, j’ai contacté ce cabinet en urgence un dimanche en fin de journée pour l’un de mes chats qui semblait faire une hémorragie. Le Dr FEYS s’est immédiatement rendu disponible, et non seulement il a sauvé la vie de mon chat, mais il a en plus été très sympathique et arrangeant. Doté d’une grande capacité d’écoute et de bienveillance, tant vis à vis des animaux que de leurs maîtres, des qualités devenues rares dans le milieu médical en général, et pour avoir depuis eu affaire à d’autres membres du personnel du cabinet (vétérinaires et assistante), il semblerait que tout le monde dans ce cabinet soit aussi sympathique et professionnel, ça fait du bien de voir des gens mettre autant de cœur dans un métier qu’ils exercent quotidiennement. Nous avons 19 chiens et chats à notre domicile, et avons pris la décision de faire 20min de route supplémentaire pour les faire suivre dans ce cabinet. Infinie gratitude pour Sultan, à bientôt.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire très chaleureux. Nous exercerons toujours notre métier avec bienveillance et amour des animaux.
N
Nathalie James Google

Très bon cabinet vétérinaire. On me l'avait conseillé et je n'ai pas été déçue. Je le recommande !!

Réponse du professionnel : Merci à vous de nous faire confiance, à bientôt avec votre compagnon !
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Bou ny Google

Tout simplement au TOP ... toute l'équipe est géniale... mes 2 chatons ont étés opérés ( stérilisation) mardi j'ai pu prendre de leurs nouvelles sans problèmes et plusieurs fois. Pourtant une grosse surprise était au rendez-vous... un de mes chats était en fait .... une femelle !!! Merci mille fois pour votre amabilité, gentillesse,bienveillance et professionnalisme !!! Je recommande à 300% . La Mamm' de Mély et Mélo

Réponse du professionnel : Eh oui parfois on a de belles surprises ! mais Melo c'est bien aussi pour une fille :D heureux de vous avoir reçu dans notre cabinet, à très bientôt !
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audrey keromest Google

Super contente de l’accueil et du suivi pr ma chienne merci pr tout 🙏

Réponse du professionnel : Heureux d'avoir pu vous accompagnez jusque là, bon courage à vous.
G
Gwenaëlle Roulon Google

Vétérinaire très sympathique et a bien soigner ma chienne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt avec votre compagnon !
m
mel coatrieux Google

Excellent cabinet, très professionnels les praticiens mais aussi les assistantes. Ambiance familiale on est rassuré de laisser nos animaux. Je recommande à 300%.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt avec votre compagnon !
S
Sabrina Danthez Google

De tout mon cœur : Merci ! ! Cabinet vétérinaire extrêmement dévoué, humain/ "Anim'ain" 😉. Très sérieux, professionnel et d'une extrême gentillesse ! Téléphoner à son chat hospitalisé ? ? Si si c'est possible ! Un temps est pris pour se rendre auprès de l'animal, sur haut parleur, qq secondes pour lui dire qu'on pense à lui ! Je recommande vivement ! Sabrina GALLARDON Maman de Minou !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt avec votre compagnon !
G
Geraldine Merry Google

Petit cabinet vétérinaire convivial avec des vétérinaires réactifs et professionnels, dans l’urgence comme dans les soins de routine. Un gros plus pour moi c’est qu’ils sont à l’écoute et très sympathiques avec l’humain comme l’animal. Les assistantes sont également très accueillantes et professionnelles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt avec votre compagnon !
S
Sara Traviesa Google

L'opération de mon chien s'est très bien déroulé, l’accueil est chaleureux, ils sont à l'écoute et ponctuel,... les prix sont corrects. Bref je recommande fortement!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt avec votre compagnon !
S
Stéphanie Ferry Google

Vétérinaires très sympathiques et compétents, que ce soit pour mon chien, mes lapins ou mes biquettes toute ma tribu est soignée par les docteurs Feys et Ortlepp. Je suis ravie des conseils, de la réactivité et les soins apportés à mes bêtes. Je conseille vivement ce cabinet vétérinaire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire très touchant! Pour nous c'est également un grand plaisir de venir vous voir pour soigner vos animaux ! À très bientôt !
S
Sam H Google

Nous annoncer un prix autour de 150 à 200€ pour une opération bénigne et se retrouver à 386 € est inacceptable surtout que la moyenne de ce type d 'opération est autour de 200 € chez tous les vétérinaires. Je conseille également de prendre les ordonnances et acheter les médicament ailleurs. On est presque au double sur certain traitement comme le vermifuge. Le service des vétérinaires ( en dehors des retards répétitif) est bien ... mais approximatif au niveau de l'accueil. ( pour répondre ..; 26 € un cachet vermifuge pour un chien de 40 kg.... voilà ce qui augmente les notes. C est du jamais vu en prix ! )

Réponse du professionnel : Bonjour. Après vérification de votre facture, si vous regardez bien, l'opération (+anesthésie + injection antibiotique/anti inflammatoire) vous a été facturé à 199.36€ TTC, comme je vous l'avais annoncé par téléphone. Le reste de votre facture correspond à un bilan sanguin (bilan 10 paramètres, numération de formule, test prostate) ainsi qu'à des médicaments pour un chien pesant plus de 40 kg (vermifuges, antibiotiques et anti douleurs). Cordialement, Dr FEYS
s
saltarella Wattiez Google

Pas de rdv, pas client, pas la peine de vous présenter en urgence même pour un chien qui souffre

Réponse du professionnel : Bonjour, après vérification, nous vous informons que ce n'est pas chez nous que vous avez appelé ce jour. Nous avons déjà entendu ce genre de remarque à plusieurs reprises concernant un autre cabinet vétérinaire. Cordialement, Dr Jean-Marc FEYS
M
Mélanie Scoubart Google

Excellent cabinet vétérinaire, ambiance conviviale et petite mention spéciale pour l'accueil de Grisou, le chat-mascotte, dans la salle d'attente. Quand on vient parfois pour des moments difficiles, ça réconforte ! 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message positif ! Nous espérons de vous revoir bientôt !
C
Corinne Le Lan Google

La ponctualité des professionnels. Et l accueil.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour. Au plaisir de vous revoir, vous et votre compagnon. Bonne journée
S
S. laure Google

Accueil sympa et très bonne prise en charge des animaux

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Maryse Pascal Google

Merci pour les soins donnés à mon jack Russel 👍

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance et de votre retour. Au plaisir de vous revoir, vous et votre compagnon. Bonne journée
B
Bénédicte CLERO Google

excellent , on voit leur passion et amour pour leurs animaux , asv très agréable et compètante surtout

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[email protected] Josse Google

Se sont des personnes très sympa et très bien et compétents je les recommande merci pour avoir accompagné mon chien au paradis des ballons

s
simon HERMELIN Google

Le cabinet veterinaire de lanvollon est tres bien. Le veto faut tres bien sont travail et les prix sont arrangeants

I
Isabelle Connan Google

Très bon accueil soins aux animaux le top à conseiller 👍

L
Lydia Weber Google

Visite ce matin pour un shih tzu qui présente des spasmes de la tête et de la colonne. Super cabinet et super véto. Accueil chaleureux. La véto a pris le temps avec mon chien mais aussi avec moi. Je recommande ce cabinet.

l
le bonnet rouge Google

Véto de qualité. Magasin propre .et pas cher que du bonheur.

F
Fabien Bourgois Google

Une équipe très sympathique professionnel est un vétérinaire humain

A
Annick Quilin Google

Je les remercie pour tous les soins qu'il apporte aux animaux et leurs gentillesses