Je n'ai pas du tout l'habitude de laisser des avis négatifs sur Internet et je préfère généralement m'en abstenir, mais la situation est aujourd'hui bien trop grave pour que je me taise. Fidèle à cette clinique depuis longtemps, j'ai consulté pour le vaccin annuel de mon chat et ai été reçu par la vétérinaire présente ce jour-là. J'ai constaté une brutalité et un manque total d'empathie envers mon animal qui m'ont choquée. Il a fallu utiliser des gants de contention et une couverture pour maintenir mon chat, qui a hurlé et subi trois injections. Lors des consultations précédentes avec les autres praticiens de la clinique, tout s'était toujours déroulé dans le calme le plus complet. Le comportement de ce praticien témoigne selon moi d'un manque criant de bienveillance envers les animaux qu'elle est censée soigner. Résultat : mon chat est profondément traumatisé depuis deux jours (peur, crachats, fuite à notre approche). Je ne remettrai plus jamais mon animal entre les mains de cette personne.
Clinique vétérinaire Happy Vet
Vétérinaire · Benfeld (67)
À propos de Clinique vétérinaire Happy Vet
Clinique vétérinaire Happy Vet est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Benfeld (67230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (246)
Accueil chaleureux et très bons soins apportés à mon chat. J’utilise également le service de commande de nourriture que je trouve hyper pratique ! Les vétérinaires savent se rendre dispo hyper rapidement pour les urgences 🙏🏻 N’hésitez pas à vous y rendre si votre animal a besoin de soins 🙂
Bonne écoute, bons conseils. Une équipe au top!
Bonjour, J'y suis allée 3x 2 rdv pour la vaccination de mon chaton Cooky, il n'a même pas réagi à la piqûre, et hier le 10 mon petit Cooky s'est fait pucé et castré et il est rentré en pleine forme. Bravo a votre équipe
Super vétérinaire. Toujours a l'écoute. Et prend sont temps pour examiner les bébés
Honteux pour cette clinique ou nous sommes client refuser de prendre notre chienne qui a été percuté par une voiture et qui était dans un mauvais état pour moi c'est non assistance
J’ai appelé pour un problème urinaire de mon chat elles m’ont dit de venir tout de suite, pour ensuite me dire « on le garde et on s’en occupe quand on a le temps » pour me faire payer la consultation d’urgence c’est moyen.. très froide aussi l’as bas la veto ne m’a même pas expliqué comment et pourquoi juste vite fait, j’avais d’habitude aurore qui elle est géniale. Je songerai à éventuellement changer de vétérinaire
Heureux de voir le plâtre personnalisé de notre chatte Fripouille. Elles ont pris soin d'elle pour une patte cassée. Les enfants ont pu voir en avant première les radios. Et elles ont personnalisé le plâtre pour notre garçon (chat encore fragile).
clinique superbe ! je suis venue pour mon petit lapin en arrêt de transit ce 2 janvier, madame Cerqueira ainsi que toute l’équipe ont agi de manière extraordinaire et efficace. Elles étaient agréable, compréhensive, à l’écoute et elles ont tout mis en œuvre pour que l’hospitalisation de mon lapin se passe dans les meilleures conditions. Tout les soins sont expliqués, nous avons très régulièrement des nouvelles ce qui rassure grandement. Encore un grand merci, il est rare de trouver de si bonne équipe. 🐰Un grand merci de Augustin aussi !💕
J ai déposé mon petit chat pour un problème dentaire. il est resté une nuit par sécurité. professionnalisme, suivi et gentillesse. Très bonne clinique. Ne changez rien!
Oreo a du se faire opérer d’urgence pour une SUF. L’ensemble de l’équipe on était à l’écoute et bienveillante dans cette étape très dure. Merci infiniment d’avoir fait le nécessaire pour Oreo, il va beaucoup mieux chaque jour. Une petite photo pour vous montrer à quel point Oreo va beaucoup mieux.
Clinique vétérinaire remarquable. J'ai connu le Dr Cerqueira dans une autre clinique et je l'ai suivi dans celle de Benfeld. Elle travaille avec plusieurs vétérinaires qui sont toutes géniales. Prise en charge de mes 2 chiens avec empathie, écoute et bienveillance, autant pour l'animal que pour le maître. Très bon suivi annuel, ma chienne a été aussi opérée dans cette clinique et j'ai déjà consulté en urgence, dans les 3 cas la prise en charge était parfaite. Je recommande cette clinique 👌
Clinique au top, une équipe adorable et très professionnelle. Notre chat de 1 an est hospitalisé depuis quelques jours suite à un accident de la voie publique. Elles ont pris en charge Saphir, elles nous envoie tous les jours des photos avec un petit commentaire( même le dimanche), elles sont très humaines et sont à l' écoute, c'est tellement important d' être accompagné dans ces durs moments. Je recommande cette clinique++++ Merci à toutes 😊
On préférerait s'y rendre pour d'autres raison que l'euthanasie de son chat mais j'ai trouvé la vétérinaire très humaine, emphatique et patiente 🙏
1ere visite en urgence alors que nous n'étions pas clients. un acceuil chaleureux pour notre chatte complètement déshydratée .....très professionnel et a l'écoute des maitres....merci a toute l'équipe. ❤️❤️
Mon vétérinaire habituelle n'étant pas disponible, j'ai appelé la clinique de Benfeld qui a été très sympathique et nous a accueilli en urgence avec mon chien pour ne pas le laisser souffrir sur le weekend. Très bonne clinique.
Suite a ma visite de vendredi dernier, où j'ai passé quatre heures à la clinique vétérinaire de Benfeld , un très bonne accueil. Ou vous avez effectué une série d'examens, je tenais à vous informer que Milusa a succombé dans une grande souffrance. Elle a commence a s'étouffer chez moi, le soir même nous avons dû aller aux urgences à Strasbourg, un trajet de 25 minutes qui l'a achevée. Pouvions nous peut-être éviter cela à ma chienne? Bien à vous
Prise en charge rapide sans rdv Merci ☺️
☎️ un matin ma York ayant de la diarrhée et vomissement depuis 4 jours pris en consultation le jour même ils l'ont gardé pour la nuit les vétérinaires sont aux top très humains expliquent bien et professionnel je recommande vivement
Dr Heckmann ma vétérinaire préférée qui est partie dans cette nouvelle clinique, elle est très attentive et consciencieuse pour donner les meilleurs soins possibles, même sur des animaux difficiles (comme mon chat tigre). Elle me manque beaucoup
Professionnelle, efficace et très sympa avec notre chat. Fait preuve de douceur et tente de le rassurer car stress important en lui disant des petits mots doux. Bref, vous avez compris que j'étais fan de notre nouvelle vétérinaire que je recommande forcément. De plus, je trouve les tarifs corrects bien moins chers que dans certaines cliniques. Merci à notre véto
Excellents accueil et prise en charge à chacun de mes passages avec mon chien. Merci beaucoup à l'ancienne comme à la nouvelle équipe !
Client chez vous depuis des années quand on veut chercher un médicament pour le chien contre Les tiques on le reçoit pas parce que on à pas consulter un certain temps chez Les autres véto pas de soucis
Nous sommes venu ce soir pour notre petit Bouledogue francais. Le docteur kinneart la pris en charge en urgence. Je trouve que ces un médecin de la vieille école. N'a pas pris en compte les antécédents du chien lors de l'examen. Voulait lui mettre une muselière alors que cela est interdit sur cette race (brachycephale). Un médecin qui chiffre les consultations en urgence ne maniere exagéré (1 pansement et 1 flacon de betadine a 125€). Prévilégiez vos vétérinaires traitants si vous le pouvez . En revanche le docteur Cerquèra est au top.
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire et son équipe. Très professionnelle, attentionnée et toujours à l’écoute des besoins de mon animal. À chaque visite, j’ai été impressionnée par le niveau de soin apporté et par leur capacité à rassurer aussi bien les animaux que leurs propriétaires. Le vétérinaire prend le temps d’expliquer les traitements en détail et de répondre à toutes mes questions, ce qui est très rassurant. Le cabinet est propre, bien équipé et on y ressent une vraie passion pour les animaux. Mon animal, est entre de bonnes mains !
Merci pour la prise en charge rapide et efficace de la fracture de mon petit chat noir Turbine. Et merci pour votre gentillesse et vos explications claires. Je recommanderais votre clinique sans hésitation.
La clinique vétérinaire est vraiment excellente ! Le service a été rapide et efficace. La vétérinaire était très gentille, attentionnée et professionnelle. De plus, l’accueil a été chaleureux et sympathique, ce qui met immédiatement en confiance. Je recommande vivement cette clinique !
Notre chienne Husky a été reçue ce samedi matin en quasi-urgence sans hésitation! Après examen, le traitement prescrit par le Dr Kinnaert a permis d'éviter une opération d'urgence plus que probable le... dimanche! Nous recommandons donc et notre Husky fait maintenant partie des patients.
De bon conseil et très réactif quand l’animal à un problème. On peut également commander les granulés ou autre via un site internet et les faire venir à la clinique.
Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires, mais je dois dire que la prise en charge de nos animaux a toujours été impeccable et attentionnée. Je souligne la douceur, l'empathie et la transparence dont Dr Cerqueira a fait preuve après que je lui ai conduit mon chat. Même si malheureusement il n'était pas possible de le sauver, je ne pensais pas être accompagnée avec tant de bienveillance par l'équipe et cela allège la peine. Annoncer que plus rien n'est possible, ou annoncer un décès n'est pas toujours simple, pas plus que d'être confronté à la peine des maîtres, mais vous savez y faire, et on ne peut que vous remercier pour ce savoir faire qui rend tout un peu moins pénible à vivre. Merci pour la petite empreinte de patte, c'est un détail qui reste et fait la différence. On ne peut que souhaiter de vous revoir dans des conditions plus joyeuses. Prenez soin de vous. Merci pour tout.
Prise en charge immédiate en urgence hier soir, pour un retournement d estomac chez notre beauceron. Très bon accueil, très réactif, et très professionnel, nous à informé de tout le protocole ainsi, que les risques. Très clair et franc. Nous sommes a 45 min we route de la clinique. Je recommande fortement.
Ma chienne et moi avons été très bien accueillies, j'ai reçu des conseils pédagogues, une belle écoute et de bons conseils, le tout à un prix raisonnable. Je ne comprends pas les mauvais commentaires non plus, c'est pourquoi je tenais à mettre le mien. Je recommande ! Encore merci :)
💯 Vétérinaire géniale ! 💯Ma sacrée de Birmanie est suivie par la vétérinaire du cabinet Happy Vet, et je ne comprends pas les commentaires déplaisants que j'ai pu lire. Ma Mila n'a absolument aucune crainte quand il s'agit de se faire approcher par la vétérinaire, au contraire, elle lui fait des câlins.. les vaccins passent tout seul, aucune réaction de ma pupuce 🤩 Le cabinet est propre, les tarifs sont très corrects. Énormément de conseils me sont donnés pour s'occuper au mieux de Mila. Bref, je recommande à 1000%, vous avez compris! Vous pouvez y aller les yeux fermés 😉
Nous avons trouvé un chat sur le bord de l’autoroute à 20h. Donc nous avons appelé le vétérinaire de garde qui est donc celui ci. C’est là que nous recevons un monsieur au téléphone très désagréable qui nous envoie directement sur les roses en nous disant que ce n’est pas une fourrière et qu’il ne peut rien faire pour nous, que nous devons nous débrouiller et trouver un autre vétérinaire ! Ce vétérinaire est absolument à FUIR !!! Aux vues des précédents avis, je pense que je ne suis pas la seule. Ce vétérinaire ne devrait pas être de garde. !!! Si ça ne vous plaît pas de travailler le soir alors ne le faites pas
Comme la personne précédente ... A fuir ... je ne vais pas m étaler car au vu de la réponse précédente Me le vétérinaire va encore dire que c est mon ami a 4 pattes qui a un problème ou moi même ... je préfère faire 50 km et trouver un vétérinaire avec qui le feeling passe .. à bon entendeur ...
Alors quoi dire à part que les vétérinaires sont super... Beaucoup de visite .. ,d'opération etc il y a du suivi avec des photos pendant les opérations et pour les suivi les vétérinaires comme les assistantes vétérinaire sont super je ne changerai plus de vétérinaire elles sont super et honnêtement elles sont passionnés et on voit qu'elles aiment les animaux. Certe elles doivent aussi gagné leur vie hein mes elles sont aussi humaine et nous comprend quand nous sommes en peine.. Suite au décès de notre chat nous avons reçu un courrier avec sa tête pris en photo comme une empreinte tellement touchant je ne pourrai jamais vraiment les remercier de leur geste de gentillesse et d'amour alors je laisse se commentaire... Pck si vous recherchez un bon vétérinaire foncé et n'hésitez pas elles sont toutes superbe 🥰
⚠️VU TOUT LES MAUVAIS COMMENTAIRES LISEZ BIEN AVANT D’Y ALLER !!!! ⚠️ Première visite pour ma chienne. Désagréable, ma chienne a eu peur elle sait fait dessus sur leur table de consultation. Puis a très mal réagis au vaccin, chose qu’elle n’avais jamais fait. A fuir ( merci pour votre réponse au commentaire pas du tout professionnel)
Super accueil . Mon chien a été pris rapidement. Les vétérinaires sont compétents et le prix est raisonnable. Enfin un endroit où le bien être animal est une priorité.
Le Dr Kinnaert nous a accompagné lors du décès de notre chat. Il s'est montré très doux et très respectueux lors de ce moment si particulier. Mais ce n'est pas tout, il a été un très bon vétérinaire tout le long de la vie de notre chat. Merci à vous....😥
Première expérience il y a 4 ans pour mon chaton et très mauvaise expérience. Seringue qui reste dans le chaton qui se débat bref traumatisme pour le chaton et moi par la même occasion. Deuxième mauvaise expérience, perte de notre chienne suite à très mauvais diagnostic de la part de ce cabinet d’autant plus qu’une chienne avait eu les mêmes soucis 2 semaines avant et était décédé de la même erreur ! Je vous déconseille fortement de vous y rendre ! Je suis maintenant à Barr et c’est top !
Top ! Gentil avec les animaux . Je n'étais pas une habituer de chez lui car j'ai déménager. Il a pris en charge mon chat qui n'allait pas bien. Prise de rendez vous rapide .
Rendez-vous et prise en charge pour intervention très rapide. Diagnostic exact et efficace. Tarif très raisonnable. Très bon conseil. Equipe au top ! Je recommande ++++
Je pense que si vous venez pour une visite de contrôle ces vétérinaires feront l’affaire mais évitez si votre animal ne va pas bien. Je suis allée chez ce vétérinaire une première fois car mon chat était apathique, il l’a traité pour une hyperthermie, cela a fonctionné. Je suis revenue trois jours après car il avait fait une crise qui ressemblait fortement à un AVC avec une paralysie de l’hémicorps droit, le vétérinaire nous a parlé d’une crise d’épilepsie, alors qu’on lui a bien dit qu’il n’avait jamais tremblé. Il m’avait aussi parlé du fait qu’il entendait un souffle au cœur mais que c’était simplement à surveiller. Trois jours après je reviens, car mon chat présentait une difficulté respiratoire avec un balancement thoraco-abdominal, il ne tenait pas en place et sortait la langue par moment dû à sa dyspnée. Ce jour-ci, il a fait une radio et une prise de sang. À la radio, cela lui semblait être une pneumonie. Je suis repartie avec des corticoïdes et une antibiothérapie probabiliste. Le lendemain, à 18h30, mon chat crachait de la mousse rose, ce qui faisait fortement penser à un OAP. Je suis allée en urgence chez le vétérinaire. Malheureusement il a succombé dans la voiture sur le trajet dans des conditions atroces d’agonie. Lorsque j’arrive on me dit que c’est bel et bien un OAP. Étant dans le milieu, mais au niveau humain, je m’y connais un petit peu. Et cela m’étonnerait fortement qu’il ai réussi à passer d’une pneumonie à un OAP en si peu de temps. D’autant plus que cela aurait potentiellement pu venir d’une insuffisance cardiaque, le fameux souffle au cœur ? Je suis allée avec mes radios chez un autre vétérinaire qui m’a dit d’emblée que ça lui faisait penser à un épanchement thoracique. Mon chat est donc mort d’une erreur médicale. Il avait deux ans et demi et avait toujours été en bonne santé avant cet incident.
Déçue. Payer une fortune pour avoir ce type de comportement..Être pressé est une chose mais de la à ne répondre à mes questions correctement concernant la prise de médicaments en est une autre ! Et puis bon si regarder les yeux uniquement est une consultation, tout le monde peux alors le faire soit même..
Déçu dans la prise en charge de mon chat de 12 ans qui est mort probablement lié à une consultation superficielle et perte de temps . Je n'y retournerai plus jamais . Dans des cas compliqué mieux vaut s'orienter vers une clinique car assez vite limité.
Rien d’autre a dire que professionnel et attentif, visite des animaux minutieuse Hic: un peu cher 69 € pour un rappel vaccin sur chat mâle. Bon accueil et pas d’attente Parking assuré.
J’ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Mon chat a faillit mourir alors qu’il a été vu 3 fois dans ce cabinet et toujours pour le même problème. A la base mon chat a eu du sang dans les urines, il m’as donc donné plusieurs diagnostics à chaque visites : une fois le chat est stressé après il a une cystite, deux jours après c’est un problème de rein pour finalement me dire que c’était des cristaux dans les urines toujours en me disant « pas plus grave que ça ». Ils ont effectué une radio plus une échographie des quels je n’ai même pas eu droit aux images. Pour son échographie j’ai du le laissé toute la journée chez eux, à son retour à la maison il sentait l’urine je pense donc qu’il est resté toute la journée dans sa cage sans pouvoir sortir faire ses besoins. J’ai aujourd’hui même été voir un autre vétérinaire qui a hospitalisé mon chat d’urgence en me précisant qu’il pouvait mourir à tout moments. Je déconseille donc très très fortement ce vétérinaire qui n’as rien su faire à part me prendre 300 euros.
Mon vétérinaire depuis que j'ai des animaux de compagnie : des lapins. Les deux vétérinaires sont d'une douceur sans égal avec les animaux. Les assistantes n'ont rien ne leur envier. Prise en charge rapide, diagnostics exacts et précis, ils mettent tout en œuvre pour nos petits animaux. Toujours à l'écoute, ils répondent à toutes les questions, même les plus évidentes. De plus, ils ne sont pas avare en matière de conseils pour prendre bien soin de nos petits loulous. Je fais entièrement confiance à l'entièreté de l'équipe pour prendre soin de mes lapins. Je recommande vivement ce cabinet.
Voici une clinique où les animaux ne sont pas de simples patients, mais bien des membres d'une famille. Soins et conseils sont toujours pertinents. On leur confie nous animaux à quatre pattes sans hésiter.
Couple de vétérinaires officiant dans le même cabinet. Deux vétérinaires efficaces, disponibles et compétents. Sans fioritures ... AIMENT les animaux ce qui n'est pas toujours le cas. Le Docteur Kinnaert Patrick a euthanasié mon chien en 2012 et je le remercie pour son attitude respectueuse et HUMAINE. Ont une aide-vétérinaire. Sont très réactifs, je n'ai jamais attendu bien longtemps. Les prix sont très corrects et il n'y a pas de propositions de soins superflus. Très compétents.