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VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire Happy Vet

Vétérinaire · Benfeld (67)

4,3 246 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire Happy Vet — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire Happy Vet

Clinique vétérinaire Happy Vet est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Benfeld (67230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (246)

Avis Google
4,3
246 avis
5★166
4★35
3★16
2★3
1★26
I
Isabelle Google

Je n'ai pas du tout l'habitude de laisser des avis négatifs sur Internet et je préfère généralement m'en abstenir, mais la situation est aujourd'hui bien trop grave pour que je me taise. Fidèle à cette clinique depuis longtemps, j'ai consulté pour le vaccin annuel de mon chat et ai été reçu par la vétérinaire présente ce jour-là. J'ai constaté une brutalité et un manque total d'empathie envers mon animal qui m'ont choquée. Il a fallu utiliser des gants de contention et une couverture pour maintenir mon chat, qui a hurlé et subi trois injections. Lors des consultations précédentes avec les autres praticiens de la clinique, tout s'était toujours déroulé dans le calme le plus complet. Le comportement de ce praticien témoigne selon moi d'un manque criant de bienveillance envers les animaux qu'elle est censée soigner. Résultat : mon chat est profondément traumatisé depuis deux jours (peur, crachats, fuite à notre approche). Je ne remettrai plus jamais mon animal entre les mains de cette personne.

A
Aurore Marchal Google

Accueil chaleureux et très bons soins apportés à mon chat. J’utilise également le service de commande de nourriture que je trouve hyper pratique ! Les vétérinaires savent se rendre dispo hyper rapidement pour les urgences 🙏🏻 N’hésitez pas à vous y rendre si votre animal a besoin de soins 🙂

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! 😊 Savoir que vous avez apprécié notre accueil, les soins apportés à votre chat ainsi que notre service de commande de nourriture nous fait très plaisir. Nous mettons un point d'honneur à nous rendre disponibles pour les urgences, autant qu'humainement possible, alors savoir que les efforts de toute l'équipe sont remarqués et appréciés nous touche particulièrement. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt
C
Cédric GEYER (Geyce) Google

Bonne écoute, bons conseils. Une équipe au top!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Vos compliments font très plaisir à toute l'équipe de la clinique. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une écoute attentive et des conseils adaptés à chaque animal et à sa famille. À bientôt !
M
Marie-Hélène FRIEDELMEYER Google

Bonjour, J'y suis allée 3x 2 rdv pour la vaccination de mon chaton Cooky, il n'a même pas réagi à la piqûre, et hier le 10 mon petit Cooky s'est fait pucé et castré et il est rentré en pleine forme. Bravo a votre équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé pour Cooky, que ce soit pour ses vaccins ou son intervention. Le voir rentrer en pleine forme est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe de la clinique. À très bientôt pour ses prochaines aventures 🐾
N
Niki Rubi Google

Super vétérinaire. Toujours a l'écoute. Et prend sont temps pour examiner les bébés

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’écoute et au temps consacré à chaque consultation afin d’assurer les meilleurs soins possibles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de la clinique.
A
Agnes EDEL Google

Honteux pour cette clinique ou nous sommes client refuser de prendre notre chienne qui a été percuté par une voiture et qui était dans un mauvais état pour moi c'est non assistance

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l’accident de votre chienne. Une telle situation est toujours extrêmement stressante pour les propriétaires et nous comprenons l’émotion que cela peut susciter. Ce jour-là, notre équipe était exceptionnellement réduite à un seul vétérinaire en raison de deux arrêts maladie imprévus. De nombreux rendez-vous avaient déjà été annulés afin de ne conserver que les urgences. Malgré cela, 34 consultations ont dû être assurées dans la journée (contre 20 à 25 lors d’une journée déjà considérée comme très chargée). Même avec la meilleure volonté du monde, un seul vétérinaire ne peut malheureusement pas assurer le travail de trois simultanément. Nous avons été contactés par la SPA de Strasbourg et non directement par vous. Un rendez-vous immédiat n’était pas possible dans ces conditions, mais une hospitalisation pour stabilisation entre deux consultations avait été proposée et je ne comprends pas pourquoi ce n'a pas été la solution choisie, ni pourquoi vous avez refusé votre transfert au centre de chirurgie sur Strasbourg. Compte tenu de la fracture suspectée et du fait que nous ne réalisons pas de chirurgie orthopédique, une orientation directe vers un centre chirurgical spécialisé à Strasbourg a également été vivement conseillée afin d’éviter à votre chienne un transfert secondaire inutile, douloureux et potentiellement préjudiciable à ses chances de récupération. Vous avez refusé cette solution. Il ne s’agissait en aucun cas d’un refus de prise en charge, mais d’une décision visant à favoriser la solution la plus rapide et la plus adaptée à son état. Nous regrettons sincèrement tout malentendu et restons bien entendu disponibles pour en discuter directement au 03 88 74 01 01.
E
Elina bdn Google

J’ai appelé pour un problème urinaire de mon chat elles m’ont dit de venir tout de suite, pour ensuite me dire « on le garde et on s’en occupe quand on a le temps » pour me faire payer la consultation d’urgence c’est moyen.. très froide aussi l’as bas la veto ne m’a même pas expliqué comment et pourquoi juste vite fait, j’avais d’habitude aurore qui elle est géniale. Je songerai à éventuellement changer de vétérinaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l’accueil, les explications apportées et la prise en charge est important pour nous, et nous le prenons très au sérieux. Lors d’un motif urinaire, la notion d’urgence peut être difficile à percevoir au téléphone, c'est pour cela que les dépôts en urgence sont réalisés. Je m'explique, si votre chat présente une obstruction urinaire c'est une urgence VITALE et chaque minute compte. Cela est détecté très rapidement par nos vétérinaire au travers d'un examen clinique et doit nécessiter une anesthésie et un sondage urinaire d'urgence. Si votre chat ne présente pas d'obstruction urinaire, alors les autres examens peuvent être distillés sur la journée d'hospitalisation car moins urgents. Si aucun rdv rapide n'est disponible, le dépôt de votre chat nous permet de mesurer le degré d'urgence très rapidement afin de réagir très vite si nécessaire. En résumé c'est un bon moyen de garantir la bonne prise en charge de votre chat. Cependant nous regrettons si cela n’a pas été suffisamment expliqué, tout comme le déroulement de la prise en charge et de la consultation, et je vous assure que cela fera l'objet de notre prochaine réunion d'équipe. Notre objectif est d’assurer la sécurité et le bien-être des animaux, tout en restant à l’écoute de leurs propriétaires. Nous sommes toutefois touchées de lire votre mot positif concernant Aurore, et nous vous remercions pour cette confiance passée. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et échanger de manière constructive, je me permettrai de vous téléphoner dans les prochains jours. Cela nous permettra d’en discuter sereinement et d’améliorer nos pratiques. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
M
Mathilde F Google

Heureux de voir le plâtre personnalisé de notre chatte Fripouille. Elles ont pris soin d'elle pour une patte cassée. Les enfants ont pu voir en avant première les radios. Et elles ont personnalisé le plâtre pour notre garçon (chat encore fragile).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si touchant 🐾✨ Nous sommes ravies d’avoir pu prendre soin de Fripouille et de l’avoir accompagné avec douceur durant sa convalescence. Permettre aux enfants de découvrir les radios et de personnaliser le plâtre fait aussi partie de notre engagement : rendre les soins vétérinaires plus humains et rassurants pour toute la famille. Merci encore pour ce bel avis, et caresses à Fripouille 💙🐱
L
Lisa 2401 Google

clinique superbe ! je suis venue pour mon petit lapin en arrêt de transit ce 2 janvier, madame Cerqueira ainsi que toute l’équipe ont agi de manière extraordinaire et efficace. Elles étaient agréable, compréhensive, à l’écoute et elles ont tout mis en œuvre pour que l’hospitalisation de mon lapin se passe dans les meilleures conditions. Tout les soins sont expliqués, nous avons très régulièrement des nouvelles ce qui rassure grandement. Encore un grand merci, il est rare de trouver de si bonne équipe. 🐰Un grand merci de Augustin aussi !💕

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message si touchant 💕 Toute l’équipe garde un excellent souvenir d’Augustin 🐰. C’est un petit patient particulièrement courageux qu’on n’oubliera pas de sitôt. On est très heureux d’avoir pu l’aider à traverser cette période difficile, et de vous avoir apporté un peu de réconfort au passage. Encore merci pour votre confiance et vos mots qui nous vont droit au cœur. À bientôt pour de bien meilleures raisons !
c
corinne rizzi Google

J ai déposé mon petit chat pour un problème dentaire. il est resté une nuit par sécurité. professionnalisme, suivi et gentillesse. Très bonne clinique. Ne changez rien!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de votre petit chat et que tout se soit bien passé. Votre confiance nous touche et nous motive à continuer à offrir les meilleurs soins possibles.
A
Anais Teixeira Google

Oreo a du se faire opérer d’urgence pour une SUF. L’ensemble de l’équipe on était à l’écoute et bienveillante dans cette étape très dure. Merci infiniment d’avoir fait le nécessaire pour Oreo, il va beaucoup mieux chaque jour. Une petite photo pour vous montrer à quel point Oreo va beaucoup mieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour suite à l’intervention d’Oreo. Ce type d’urgence est toujours une épreuve, et nous sommes heureux d’avoir pu vous soutenir et soigner Oreo dans les meilleures conditions possibles. Recevoir de vos nouvelles, et savoir qu’il va de mieux en mieux, est la plus belle récompense pour notre équipe !
F
Florence Conrath Google

Clinique vétérinaire remarquable. J'ai connu le Dr Cerqueira dans une autre clinique et je l'ai suivi dans celle de Benfeld. Elle travaille avec plusieurs vétérinaires qui sont toutes géniales. Prise en charge de mes 2 chiens avec empathie, écoute et bienveillance, autant pour l'animal que pour le maître. Très bon suivi annuel, ma chienne a été aussi opérée dans cette clinique et j'ai déjà consulté en urgence, dans les 3 cas la prise en charge était parfaite. Je recommande cette clinique 👌

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis et surtout pour votre fidélité, puisque vous avez choisi de me suivre jusqu’à la clinique de Benfeld. 🙏 Nous sommes ravies que vous vous sentiez bien accompagnée, que ce soit lors des consultations de suivi, de l’intervention chirurgicale de votre chienne ou même en situation d’urgence. Toute l’équipe – vétérinaires et auxiliaires – s’efforce chaque jour de prendre soin des animaux et de leurs humains avec empathie et professionnalisme. Merci encore pour votre confiance renouvelée et vos recommandations précieuses !
E
Estelle Lemaire Google

Clinique au top, une équipe adorable et très professionnelle. Notre chat de 1 an est hospitalisé depuis quelques jours suite à un accident de la voie publique. Elles ont pris en charge Saphir, elles nous envoie tous les jours des photos avec un petit commentaire( même le dimanche), elles sont très humaines et sont à l' écoute, c'est tellement important d' être accompagné dans ces durs moments. Je recommande cette clinique++++ Merci à toutes 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si touchant 💙 Toute l’équipe est très émue de lire vos mots, et Saphir est un vrai petit battant ! On sait combien ces moments sont stressants et on met tout en œuvre pour vous accompagner au mieux, chaque jour. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Une petite gratouille pour lui <3
A
Alexandre Wernert Google

On préférerait s'y rendre pour d'autres raison que l'euthanasie de son chat mais j'ai trouvé la vétérinaire très humaine, emphatique et patiente 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour vos mots bienveillants. Dire au revoir à un compagnon est une épreuve, et nous sommes honorés d’avoir pu vous entourer avec toute notre attention et notre compassion. L’équipe de la clinique vous adresse ses pensées chaleureuses.
m
marie-odile Vogel Google

1ere visite en urgence alors que nous n'étions pas clients. un acceuil chaleureux pour notre chatte complètement déshydratée .....très professionnel et a l'écoute des maitres....merci a toute l'équipe. ❤️❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu prendre soin de votre minette lors de cette urgence. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance 🐾
A
Alexa H Google

Mon vétérinaire habituelle n'étant pas disponible, j'ai appelé la clinique de Benfeld qui a été très sympathique et nous a accueilli en urgence avec mon chien pour ne pas le laisser souffrir sur le weekend. Très bonne clinique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe de la clinique de Benfeld est ravie d’avoir pu vous accueillir rapidement et de soulager votre compagnon avant le week-end. Votre reconnaissance nous touche beaucoup !!
S
Sarah Piscione Google

Suite a ma visite de vendredi dernier, où j'ai passé quatre heures à la clinique vétérinaire de Benfeld , un très bonne accueil. Ou vous avez effectué une série d'examens, je tenais à vous informer que Milusa a succombé dans une grande souffrance. Elle a commence a s'étouffer chez moi, le soir même nous avons dû aller aux urgences à Strasbourg, un trajet de 25 minutes qui l'a achevée. Pouvions nous peut-être éviter cela à ma chienne? Bien à vous

Réponse du professionnel : Madame, Je tiens tout d’abord à vous adresser mes plus sincères condoléances pour la perte de Milusa. Je comprends à quel point cette disparition brutale a dû être douloureuse, d’autant plus que vous avez tout fait pour elle jusqu’au bout, avec amour et dévouement. Malheureusement, les pathologies cardiaques valvulaires sont des affections graves, évolutives, et peuvent décompenser de façon très brutale, comme cela peut se produire lors d’une rupture de cordage, par exemple. C’est d’ailleurs pour cette raison que j’avais précisé sur votre ordonnance que le pronostic vital était réservé, et recommandé une échographie de contrôle dans un délai plus rapproché de trois mois (alors que dans des cas plus stables, les contrôles se font généralement tous les 6 à 12 mois). Le traitement mis en place permet de ralentir l’évolution de la maladie, mais il ne permet malheureusement pas de guérir ni d’empêcher une décompensation aiguë. Il est extrêmement difficile, même avec tous les examens à notre disposition, de prévoir avec certitude le moment où le cœur va lâcher. Je comprends votre peine, et je me permettrai de vous appeler dans les prochains jours afin que nous puissions en discuter de vive voix. Vous pourrez me poser toutes les questions que vous souhaitez, et j’espère ainsi pouvoir vous apporter un peu de réconfort dans cette période difficile et vous aider à faire le deuil de votre adorable petite Milusa. Avec toute ma compassion, Anna CERQUEIRA, vétérinaire
N
Nawel Hawas Mekhinini Google

Prise en charge rapide sans rdv Merci ☺️

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire 😊 On essaie toujours de faire de notre mieux, surtout pour les urgences, alors ça fait plaisir de savoir que vous l’avez ressenti ! À bientôt 🐾
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Raymonde Weil Google

☎️ un matin ma York ayant de la diarrhée et vomissement depuis 4 jours pris en consultation le jour même ils l'ont gardé pour la nuit les vétérinaires sont aux top très humains expliquent bien et professionnel je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu prendre soin de votre petite chienne et de vous avoir accompagné dans ce moment pas très facile. A bientôt à la clinique ! 🐶
C
Cora Schne Google

Dr Heckmann ma vétérinaire préférée qui est partie dans cette nouvelle clinique, elle est très attentive et consciencieuse pour donner les meilleurs soins possibles, même sur des animaux difficiles (comme mon chat tigre). Elle me manque beaucoup

Réponse du professionnel : C’est avec plaisir que je lui transmets votre message qui, j’en suis sûre, lui ira droit au cœur ❤️ Il faut venir vivre en Alsace ! Il manque juste la mer ! 😜
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Fabienne Kormann Google

Professionnelle, efficace et très sympa avec notre chat. Fait preuve de douceur et tente de le rassurer car stress important en lui disant des petits mots doux. Bref, vous avez compris que j'étais fan de notre nouvelle vétérinaire que je recommande forcément. De plus, je trouve les tarifs corrects bien moins chers que dans certaines cliniques. Merci à notre véto

T
Thomas Google

Excellents accueil et prise en charge à chacun de mes passages avec mon chien. Merci beaucoup à l'ancienne comme à la nouvelle équipe !

M
Marie Louise Geissel Google

Client chez vous depuis des années quand on veut chercher un médicament pour le chien contre Les tiques on le reçoit pas parce que on à pas consulter un certain temps chez Les autres véto pas de soucis

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GEISSEL, Merci pour votre message, même si notre réponse arrive avec un peu de retard. Je suis désolée pour cela. Nous comprenons que cette situation ait pu vous sembler injuste, surtout en tant que client fidèle. Cependant, la délivrance de certains médicaments, comme les antiparasitaires, est encadrée par une réglementation stricte. Sans consultation récente, il ne nous est tout simplement pas légalement possible de vous les remettre, même si nous connaissons bien votre animal. Etant moi même élue à l'Ordre des vétérinaires, je ne peux pas me permettre de ne pas instaurer l'exemple même si cette réglementation n'est pas suivie par tous les confrères. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien de l’Ordre des vétérinaires : 🔗 https://www.veterinaire.fr/je-suis-proprietaire-danimaux/fiches-pratiques/la-prescription-et-la-delivrance-du-medicament-veterinaire Nous restons bien sûr disponibles si vous souhaitez reprendre un suivi et mettre à jour le dossier de votre chien. Bien cordialement, Anna CERQUEIRA, vétérinaire
T
Thomas Sordo Google

Nous sommes venu ce soir pour notre petit Bouledogue francais. Le docteur kinneart la pris en charge en urgence. Je trouve que ces un médecin de la vieille école. N'a pas pris en compte les antécédents du chien lors de l'examen. Voulait lui mettre une muselière alors que cela est interdit sur cette race (brachycephale). Un médecin qui chiffre les consultations en urgence ne maniere exagéré (1 pansement et 1 flacon de betadine a 125€). Prévilégiez vos vétérinaires traitants si vous le pouvez . En revanche le docteur Cerquèra est au top.

C
Christine Antenat Google

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire et son équipe. Très professionnelle, attentionnée et toujours à l’écoute des besoins de mon animal. À chaque visite, j’ai été impressionnée par le niveau de soin apporté et par leur capacité à rassurer aussi bien les animaux que leurs propriétaires. Le vétérinaire prend le temps d’expliquer les traitements en détail et de répondre à toutes mes questions, ce qui est très rassurant. Le cabinet est propre, bien équipé et on y ressent une vraie passion pour les animaux. Mon animal, est entre de bonnes mains !

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vivi San Google

Merci pour la prise en charge rapide et efficace de la fracture de mon petit chat noir Turbine. Et merci pour votre gentillesse et vos explications claires. Je recommanderais votre clinique sans hésitation.

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Jo Jo Google

La clinique vétérinaire est vraiment excellente ! Le service a été rapide et efficace. La vétérinaire était très gentille, attentionnée et professionnelle. De plus, l’accueil a été chaleureux et sympathique, ce qui met immédiatement en confiance. Je recommande vivement cette clinique !

M
Marc Dams Google

Notre chienne Husky a été reçue ce samedi matin en quasi-urgence sans hésitation! Après examen, le traitement prescrit par le Dr Kinnaert a permis d'éviter une opération d'urgence plus que probable le... dimanche! Nous recommandons donc et notre Husky fait maintenant partie des patients.

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Adeline Eberle Google

De bon conseil et très réactif quand l’animal à un problème. On peut également commander les granulés ou autre via un site internet et les faire venir à la clinique.

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jessica lorang Google

Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires, mais je dois dire que la prise en charge de nos animaux a toujours été impeccable et attentionnée. Je souligne la douceur, l'empathie et la transparence dont Dr Cerqueira a fait preuve après que je lui ai conduit mon chat. Même si malheureusement il n'était pas possible de le sauver, je ne pensais pas être accompagnée avec tant de bienveillance par l'équipe et cela allège la peine. Annoncer que plus rien n'est possible, ou annoncer un décès n'est pas toujours simple, pas plus que d'être confronté à la peine des maîtres, mais vous savez y faire, et on ne peut que vous remercier pour ce savoir faire qui rend tout un peu moins pénible à vivre. Merci pour la petite empreinte de patte, c'est un détail qui reste et fait la différence. On ne peut que souhaiter de vous revoir dans des conditions plus joyeuses. Prenez soin de vous. Merci pour tout.

A
Aurel Lolo Google

Prise en charge immédiate en urgence hier soir, pour un retournement d estomac chez notre beauceron. Très bon accueil, très réactif, et très professionnel, nous à informé de tout le protocole ainsi, que les risques. Très clair et franc. Nous sommes a 45 min we route de la clinique. Je recommande fortement.

L
Laura D Google

Ma chienne et moi avons été très bien accueillies, j'ai reçu des conseils pédagogues, une belle écoute et de bons conseils, le tout à un prix raisonnable. Je ne comprends pas les mauvais commentaires non plus, c'est pourquoi je tenais à mettre le mien. Je recommande ! Encore merci :)

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire qui nous va droit au coeur ! Une caresse à Leonata (alias Leonata la kaïra !)
S
Stéphanie GOVONI Google

💯 Vétérinaire géniale ! 💯Ma sacrée de Birmanie est suivie par la vétérinaire du cabinet Happy Vet, et je ne comprends pas les commentaires déplaisants que j'ai pu lire. Ma Mila n'a absolument aucune crainte quand il s'agit de se faire approcher par la vétérinaire, au contraire, elle lui fait des câlins.. les vaccins passent tout seul, aucune réaction de ma pupuce 🤩 Le cabinet est propre, les tarifs sont très corrects. Énormément de conseils me sont donnés pour s'occuper au mieux de Mila. Bref, je recommande à 1000%, vous avez compris! Vous pouvez y aller les yeux fermés 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GOVONI, Merci pour ce commentaire qui nous va droit au coeur. Nous faisons de notre mieux pour vous aider à prendre soin de vos animaux et c'est un plaisir de vous accompagner ! Une gratouille à Mila !
L
Lea Vallée Google

Nous avons trouvé un chat sur le bord de l’autoroute à 20h. Donc nous avons appelé le vétérinaire de garde qui est donc celui ci. C’est là que nous recevons un monsieur au téléphone très désagréable qui nous envoie directement sur les roses en nous disant que ce n’est pas une fourrière et qu’il ne peut rien faire pour nous, que nous devons nous débrouiller et trouver un autre vétérinaire ! Ce vétérinaire est absolument à FUIR !!! Aux vues des précédents avis, je pense que je ne suis pas la seule. Ce vétérinaire ne devrait pas être de garde. !!! Si ça ne vous plaît pas de travailler le soir alors ne le faites pas

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vallée, Le fonctionnement des gardes dans la profession vétérinaire est un peu particulier et permettez-moi d'éclaircir la situation. Tout d'abord les gardes sont obligatoires, ce n'est pas un choix du vétérinaire d'en réaliser ou non. Comme nous sommes trop peu nombreux dans la profession il nous est impossible d'avoir ce que l'on appelle un "repos compensatoire", en conséquence de cela le vétérinaire qui assure l'astreinte a travaillé toute la journée, il travaille la nuit ainsi que la journée suivante. Les astreintes ont pour but d'assurer les urgences VITALES uniquement. Si vous avez trouvé un animal errant soit celui-ci est blessé et il doit être emmené par les pompiers à la clinique soit il n'est pas blessé et doit être déposé en SPA car les mairies du secteur n'ont pas de convention avec les vétérinaires. Bien sûr vous ne pouvez pas le savoir avant de téléphoner et je m'excuse au nom de mon confrère pour la sécheresse de ses propos, même si ses conseils étaient les bons, mais vous avez malheureusement été témoin et victime du surmenage de la profession. Je vous joins le lien de la fiche explicative des démarches à suivre si vous trouvez un animal errant. En espérant avoir pu répondre à vos interrogations. https://www.veterinaire.fr/je-suis-proprietaire-danimaux/fiches-pratiques/je-trouve-un-animal-errant-que-faire
M
Mia Mia (Mia) Google

Comme la personne précédente ... A fuir ... je ne vais pas m étaler car au vu de la réponse précédente Me le vétérinaire va encore dire que c est mon ami a 4 pattes qui a un problème ou moi même ... je préfère faire 50 km et trouver un vétérinaire avec qui le feeling passe .. à bon entendeur ...

S
Sandra Vogel Google

Alors quoi dire à part que les vétérinaires sont super... Beaucoup de visite .. ,d'opération etc il y a du suivi avec des photos pendant les opérations et pour les suivi les vétérinaires comme les assistantes vétérinaire sont super je ne changerai plus de vétérinaire elles sont super et honnêtement elles sont passionnés et on voit qu'elles aiment les animaux. Certe elles doivent aussi gagné leur vie hein mes elles sont aussi humaine et nous comprend quand nous sommes en peine.. Suite au décès de notre chat nous avons reçu un courrier avec sa tête pris en photo comme une empreinte tellement touchant je ne pourrai jamais vraiment les remercier de leur geste de gentillesse et d'amour alors je laisse se commentaire... Pck si vous recherchez un bon vétérinaire foncé et n'hésitez pas elles sont toutes superbe 🥰

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage si émouvant 💙🐾 Votre message nous touche profondément. Accompagner vos animaux tout au long de leur vie, dans les moments de soins comme dans les instants plus difficiles, est au cœur de notre engagement. Le suivi, la communication, les photos et surtout l’humanité font partie des valeurs que toute l’équipe de la clinique vétérinaire de Benfeld s’efforce d’apporter chaque jour. Nous sommes particulièrement touchées que notre geste suite au départ de votre chat ait pu vous apporter un peu de réconfort. Votre confiance et votre reconnaissance donnent un véritable sens à notre métier, exercé avec passion par nos vétérinaires et assistantes vétérinaires. Merci de recommander notre clinique à ceux qui recherchent un vétérinaire attentif et bienveillant. Vos mots resteront gravés dans nos cœurs 💙🐱
M
Matilde Violette Google

⚠️VU TOUT LES MAUVAIS COMMENTAIRES LISEZ BIEN AVANT D’Y ALLER !!!! ⚠️ Première visite pour ma chienne. Désagréable, ma chienne a eu peur elle sait fait dessus sur leur table de consultation. Puis a très mal réagis au vaccin, chose qu’elle n’avais jamais fait. A fuir ( merci pour votre réponse au commentaire pas du tout professionnel)

Réponse du professionnel : Chère Madame KEMPF, quel plaisir de pouvoir enfin répondre à votre commentaire. Laissez-moi replacer l'église au centre du village pour nos lecteurs. Vous êtes venue avec votre petite Spitz pour un vaccin. Connaissant bien la race je vous ai demandé si votre chienne était gentille ce à quoi vous avez répondu "on verra bien". J'ai à peine approché votre chienne qu'elle a immédiatement essayé de me mordre. Jusqu'à preuve du contraire les doigts ne repoussent pas j'ai donc mis une muselière à votre chien afin de pouvoir faire mon travail en toute sécurité. Vous vous êtes offusquée de cela en pensant que j'empêchais votre chien de respirer ce à quoi j'ai répondu que votre chien pouvait tout à fait respirer par le nez, comme nous ! Pour commencer je fais ce métier parce que j'aime les animaux, pourquoi diable voudrais-je étouffer votre chien ?? En second point, votre chien ne s'est pas "fait dessus" il a vidangé ses glandes anales, c'est une réaction de stress qu'elle a eu lorsque j'ai demandé à mon assistante de le tenir car votre chienne n'était pas gentille. Mme KEMPF, beaucoup de chiens sont stressés chez le vétérinaire c'est d'ailleurs pour nous une grande frustration, ils ne sont pas pour autant tous agressifs. Dieu merci ! Enfin, votre chienne a été malade après le vaccin, ce sont des choses qui arrivent et si vous aviez honoré le rdv de suivi que nous vous avons fixé le jour même j'aurais pu faire une déclaration de pharmacovigilance car croyez-le ou non mais nous ne fabriquons pas nos vaccins nous-même ! Ils sont produits par un laboratoire, et comme tout vaccin il peut y avoir des effets secondaires qui sont indépendants du vétérinaire qui les utilise. Dans tous les cas chère Mme KEMPF, votre attitude en consultation était déplaisante, vous trouverez donc sûrement un confrère qui tolèrera votre comportement mais chez HAPPYVET le respect est mutuel. En vous souhaitant bonne continuation. Anna CERQUEIRA, vétérinaire.
M
Muriel Google

Super accueil . Mon chien a été pris rapidement. Les vétérinaires sont compétents et le prix est raisonnable. Enfin un endroit où le bien être animal est une priorité.

S
Sylvie Killy Google

Le Dr Kinnaert nous a accompagné lors du décès de notre chat. Il s'est montré très doux et très respectueux lors de ce moment si particulier. Mais ce n'est pas tout, il a été un très bon vétérinaire tout le long de la vie de notre chat. Merci à vous....😥

C
Chloé B Google

Première expérience il y a 4 ans pour mon chaton et très mauvaise expérience. Seringue qui reste dans le chaton qui se débat bref traumatisme pour le chaton et moi par la même occasion. Deuxième mauvaise expérience, perte de notre chienne suite à très mauvais diagnostic de la part de ce cabinet d’autant plus qu’une chienne avait eu les mêmes soucis 2 semaines avant et était décédé de la même erreur ! Je vous déconseille fortement de vous y rendre ! Je suis maintenant à Barr et c’est top !

F
Florine (“Florine”) Google

Top ! Gentil avec les animaux . Je n'étais pas une habituer de chez lui car j'ai déménager. Il a pris en charge mon chat qui n'allait pas bien. Prise de rendez vous rapide .

N
NATHALIE ABELE WOELFFEL Google

Rendez-vous et prise en charge pour intervention très rapide. Diagnostic exact et efficace. Tarif très raisonnable. Très bon conseil. Equipe au top ! Je recommande ++++

M
Marie F Google

Je pense que si vous venez pour une visite de contrôle ces vétérinaires feront l’affaire mais évitez si votre animal ne va pas bien. Je suis allée chez ce vétérinaire une première fois car mon chat était apathique, il l’a traité pour une hyperthermie, cela a fonctionné. Je suis revenue trois jours après car il avait fait une crise qui ressemblait fortement à un AVC avec une paralysie de l’hémicorps droit, le vétérinaire nous a parlé d’une crise d’épilepsie, alors qu’on lui a bien dit qu’il n’avait jamais tremblé. Il m’avait aussi parlé du fait qu’il entendait un souffle au cœur mais que c’était simplement à surveiller. Trois jours après je reviens, car mon chat présentait une difficulté respiratoire avec un balancement thoraco-abdominal, il ne tenait pas en place et sortait la langue par moment dû à sa dyspnée. Ce jour-ci, il a fait une radio et une prise de sang. À la radio, cela lui semblait être une pneumonie. Je suis repartie avec des corticoïdes et une antibiothérapie probabiliste. Le lendemain, à 18h30, mon chat crachait de la mousse rose, ce qui faisait fortement penser à un OAP. Je suis allée en urgence chez le vétérinaire. Malheureusement il a succombé dans la voiture sur le trajet dans des conditions atroces d’agonie. Lorsque j’arrive on me dit que c’est bel et bien un OAP. Étant dans le milieu, mais au niveau humain, je m’y connais un petit peu. Et cela m’étonnerait fortement qu’il ai réussi à passer d’une pneumonie à un OAP en si peu de temps. D’autant plus que cela aurait potentiellement pu venir d’une insuffisance cardiaque, le fameux souffle au cœur ? Je suis allée avec mes radios chez un autre vétérinaire qui m’a dit d’emblée que ça lui faisait penser à un épanchement thoracique. Mon chat est donc mort d’une erreur médicale. Il avait deux ans et demi et avait toujours été en bonne santé avant cet incident.

A
Alyssa Siegel Google

Déçue. Payer une fortune pour avoir ce type de comportement..Être pressé est une chose mais de la à ne répondre à mes questions correctement concernant la prise de médicaments en est une autre ! Et puis bon si regarder les yeux uniquement est une consultation, tout le monde peux alors le faire soit même..

J
Jean Stocker Google

Déçu dans la prise en charge de mon chat de 12 ans qui est mort probablement lié à une consultation superficielle et perte de temps . Je n'y retournerai plus jamais . Dans des cas compliqué mieux vaut s'orienter vers une clinique car assez vite limité.

J
Jeannot FLICK Google

Rien d’autre a dire que professionnel et attentif, visite des animaux minutieuse Hic: un peu cher 69 € pour un rappel vaccin sur chat mâle. Bon accueil et pas d’attente Parking assuré.

M
Manon Google

J’ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Mon chat a faillit mourir alors qu’il a été vu 3 fois dans ce cabinet et toujours pour le même problème. A la base mon chat a eu du sang dans les urines, il m’as donc donné plusieurs diagnostics à chaque visites : une fois le chat est stressé après il a une cystite, deux jours après c’est un problème de rein pour finalement me dire que c’était des cristaux dans les urines toujours en me disant « pas plus grave que ça ». Ils ont effectué une radio plus une échographie des quels je n’ai même pas eu droit aux images. Pour son échographie j’ai du le laissé toute la journée chez eux, à son retour à la maison il sentait l’urine je pense donc qu’il est resté toute la journée dans sa cage sans pouvoir sortir faire ses besoins. J’ai aujourd’hui même été voir un autre vétérinaire qui a hospitalisé mon chat d’urgence en me précisant qu’il pouvait mourir à tout moments. Je déconseille donc très très fortement ce vétérinaire qui n’as rien su faire à part me prendre 300 euros.

E
Elodie MOUTEAU Google

Mon vétérinaire depuis que j'ai des animaux de compagnie : des lapins. Les deux vétérinaires sont d'une douceur sans égal avec les animaux. Les assistantes n'ont rien ne leur envier. Prise en charge rapide, diagnostics exacts et précis, ils mettent tout en œuvre pour nos petits animaux. Toujours à l'écoute, ils répondent à toutes les questions, même les plus évidentes. De plus, ils ne sont pas avare en matière de conseils pour prendre bien soin de nos petits loulous. Je fais entièrement confiance à l'entièreté de l'équipe pour prendre soin de mes lapins. Je recommande vivement ce cabinet.

F
François-Régis DERRENDINGER Google

Voici une clinique où les animaux ne sont pas de simples patients, mais bien des membres d'une famille. Soins et conseils sont toujours pertinents. On leur confie nous animaux à quatre pattes sans hésiter.

D
Daniel Debski Google

Couple de vétérinaires officiant dans le même cabinet. Deux vétérinaires efficaces, disponibles et compétents. Sans fioritures ... AIMENT les animaux ce qui n'est pas toujours le cas. Le Docteur Kinnaert Patrick a euthanasié mon chien en 2012 et je le remercie pour son attitude respectueuse et HUMAINE. Ont une aide-vétérinaire. Sont très réactifs, je n'ai jamais attendu bien longtemps. Les prix sont très corrects et il n'y a pas de propositions de soins superflus. Très compétents.