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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire FOCH

Vétérinaire · Meaux (77)

4,1 679 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire FOCH — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire FOCH

Clinique Vétérinaire FOCH est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Meaux (77100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (679)

Avis Google
4,1
679 avis
5★382
4★163
3★46
2★21
1★67
H
Hervé GILLOT Google

Super accueil avec un grand merci a Marine la nouvelle assistante vétérinaire

M
Marie Laurent Google

Un grand merci à l’équipe du samedi 7 mars ! Ils ont accepté de prendre notre chien pour une petite urgence alors que nous ne sommes pas suivi chez eux, très réactif, et surtout compréhensif. Malgré que celui ci sois très hargneux ils ont su gérer parfaitement la situation. Merci beaucoup je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravie d'avoir pu vous aider
P
Patrice Lukas Google

Excellent accueil, très bonne prise en charge de nos amis animaux.

A
Alex. Google

Nous avons emmené la chatte de ma fille et vraiment tout c'est très bien passé pour une stérilisation. Très bon accueil également 👍🏻 je recommande vivement

R
Révélateur de Richesses Immaterielles - RRI Google

Une équipe au top, même quand elle ne vous connait pas ! Mon petit chien y a été hospitalisé et sauvé alors que le pronostic n'était vraiment pas bon. Sans oublier la gentillesse et la disponibilité. Je recommande sans réserve !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire
I
Ibrahim Ben Taleb Google

Notre petite Oreo est suivie dans cette clinique depuis que nous l'avions sauvé de la rue. Un simple appel et on a eu des précieux conseils et un rendez-vous pour une première visite. Que ce soit à l'accueil où le les vétérinaires tout a été parfait, donc nous avons choisi de faire l'identification et la stérilisation(qui ce sont très bien déroulées) de notre minette chez eux et nous sommes pas prêts de changer. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous pour votre confiance.
F
Farid auzou poissonnier Google

Impeccable rapide efficace je recommande vraiment tres professionnel client très satisfait 👌

L
Lucas Granit Google

Aveugle je fais suivre mes chiens guides depuis plus de 5 ans par cette clinique. J’aime beaucoup l’accompagnement des vétérinaires et des ASV tous supers sympas. Arrivent toujours à me trouver de la place et quand pas possible savent le dire sans tergiverser. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, toujours un plaisir de vus recevoir.
k
karine Google

La consultation s’est bien passée. Le vétérinaire s’est montré bienveillant et à l’écoute.

M
Mickaël Valet Google

Accueil rien à redire, en revanche nous étions venus pour un rappel de vaccin et une consultation par la même occasion Notre chat a refusé de se laisser faire examiner (dentition, corps, poids etc..), mais le vaccin a été réussi Résultat de la facture : Consultation + vaccin + antiparasite : 104 euros. C’est normal de payer une consultation quand son chat n’a pas pu être examiné ? Non Mais bon, ça paraît normal dans cette clinique de faire payer une consultation quand elle n’est pas réalisé. Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour information la consultation est comprise dans le vaccin et ne peut être dissociée, cependant vous vous méprenez sur votre interprétation de la prestation, la consultation comporte le questionnement et le suivi fait par le vétérinaire, Là ou vous faites erreur, c'est de confondre auscultation et consultation, l'auscultation fait parti de la consultation comme le questionnement du vétérinaire sur la vie et le profil de l'animal. Elle n'a pas pu être effectué car votre chat n'était pas manipulable, est-ce que le vétérinaire devait prendre le risque de se faire mordre pour vous satisfaire? est ce qu'on devrait provoquer par la même occasion du stress à votre chat? de plus l'examen n'aurait pas été concluant car cela aurait provoquer par exemple une hyperthermie ce qui aurait faussé la prise de la température et une tachycardie à l'auscultation du cœur. Nous avons fait le nécessaire afin d'éviter tout stresse à l'animal voyant sa vivacité montrant un chat en forme, et par la même occasion éviter tout accident pour notre équipe. Cordialement La clinique vétérinaire Foch
D
Daniel Bichbich Google

Je remercie le personnel de cette clinique tout particulièrement le monsieur qui a réussi à me trouver un RV. pour mon chat Julius, je ne connais malheureusement pas sont nom, ainsi que le Dr. M. Bessaīd qui a très bien compris notre grande détresse. Encore merci pour votre gentillesse. Je recommande cette clinique.

C
CHRISTIAN PERRIOT Google

Nouveau business doublé le prix des médocs de votre chien et sans scrupule c’est pas nous c’est le laboratoire avant de vous lancer vérifier les prix sur le net

Réponse du professionnel : Bonjour effectivement le tarif n'est pas le même, si ce dernier est acheté sur internet, cela ne garanti en rien l'efficacité de celui ci. De plus c'est un produit vétérinaire nécessitant une ordonnance, Vous pouvez avoir une variation tarifaire qui est justifiée selon le fournisseur, malheureusement nous ne pouvons pas pratiquer ce genre de tarif et concurrencer internet et les grossistes, étant donner que le prix que l'on paye, est supérieur au prix dont vous vous le toucher. (c'est comme comparé Amazon et les commerces locaux... forcément vous trouverez moins cher chez un grossiste qui optimise ses charges, merci de tuer des emplois.) De plus votre comportement était déplacé et irrespectueux hier à l'accueil, rien ne vous empêchez de venir en discuter pour que l'on vous explique le pourquoi du comment. Cordialement La clinique vétérinaire Foch
S
Samuel Ben Google

Je remercie cette clinique vétérinaire et de toute son équipe pour mon chat en fin de vie et qui souffret et qui ont mis un terme à toute ses souffrance, un grand merci au vétérinaire (il était jeune) dont je ne connais pas le nom qui a su m'expliquer et trouver les mots juste pour m'accompagner pour la fin de vie de mon chat il a été d'un grand professionnalisme, merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour avis, toutes nos condoléances, nous espérons vous avoir aidé à surmonter ce moment difficile. Cordialement L'équipe ASV et vétérinaire
S
Stephanie Merat Google

Bonjour j ai ma chienne qui est soigné chez vous depuis qu elle toute petite j ai téléphoné il y as quinze jours pour avoir un rendez pour ma chienne qui respire très mal on me répond nous n avons pas de place je vous donne un rendez vous le lendemain la santé de ma chienne c est agrave j ai retéléphoner on n a pas voulu me l'a prendre obliger d aller voir un autre vétérinaire qu on connaît pas .Ma chienne est morte deux jours après ,je suis très colère pas envers mon vétérinaire mais envers l accueil.Par conséquences je voudrais que vous s envoyer le dossier de mon chat plume au nom de merat a la clinique vétérinaire cordelier 29 avenue du Maréchal Joffre 77100 Meaux merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de ce qui est arrivé à votre chienne. Cependant si nous avons refusé de la prendre en charge à ce moment là c'est que nous n'étions pas en capacité de la recevoir dans de bonne condition et c'est pour quoi nous avons préféré vous référer vers nos confrères des cordeliers dont la structure permettait sa prise en charge dans les meilleurs conditions. Son dossier sera envoyé. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve et nos sincères condoléances. Cordialement
C
Charlène P Google

Une escroquerie pure et dure, je suis passé il y a un mois pour acheter de l anti puce ce a quoi on m'a vendu des cachets pour 2 chiens et 2 chats. On me redemande de passer le mois d après pour poursuivre le traitement, je m'y suis donc rendu aujourd'hui ou la on m'a refusé la délivrance de l anti puce sans que j'ai payer une consultation pour mes 4 animaux je cite "on ne peut pas délivrer les cachets anti puce sans avoir vu les animaux avant, c'est la loi" bizarrement quand j'ai demandé l article de loi en question ça a bégayer, donc je leur ai demandé si j'étais donc dans mon droit de porter plainte vu qu'un mois avant on m'a donné ces antipuces sans voir mes bêtes. Donc clairement des voleurs qui essaient de se cacher derrière une loi inexistante pour te forcer à payer la consultation et ça pour de l antipuce. Je comptais revenir pour faire le suivi de mes bêtes mais clairement pas et je déconseille formellement. Un scandale de payer 200 euros de consultation seulement pour de l'antipuce surtout que quand je demande à parler à un responsable on m'a seulement dit envoyer la facture de l antipuce qu'on vous a vendu le mois dernier. Oui je vais l'envoyer dans les avis google pour être sur que tout le monde le voit.

F
F5JFS Google

Amabilité et compétences sont au rendez-vous, merci !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement La clinique vétérinaire Foch
m
marie Plantin Google

Mon chien opéré dans un autre établissement catastrophique. Une chance pris en charge 2 fois en urgence. Très bon accueil et surtout génial avec les animaux.

Réponse du professionnel : Meri beaucoup
P
Patrick Coulon Google

L'an dernier on détecte une tumeur à la rate de mon berger suisse On me propose une intervention à 1700 euros qui permettrait un sursis de quelques mois... Sinon l'euthanasie.... J'ai opté pour l'intervention malgré le prix au dessus de mes moyens et surtout pour l'amour de mon chien. Hélas mon amour de chien n'a survécu que 4 semaines..... C'est cher payé pour un si mauvais résultat ...on s'en met plein les poches chez les vétos...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous compatissons à votre peine, cela reste toujours un moment douloureux. Après étude de votre dossier, nous pouvons vous dire avec certitude que le vétérinaire vous a stipulé que le pronostic vital de votre animal était réservé et que les chances de survie post chirurgie était de 86 jours selon l'étude la plus favorable du laboratoire. Cependant cela reste une étude auquel les vétérinaires se référent, malheureusement chaque cas est différent et selon le profil de l'animal, le pronostic peut varié indépendamment du vétérinaire. Nous regrettons la perte de votre animal, L'ensemble de l'équipe vous souhaite toutes nos condoléances dans cette épreuve. Cordialement La clinique vétérinaire Foch
n
nadege crochard Google

Bonjour. Prise en charge en urgence de mon chat bien que je ne sois pas clientèle. Les vétérinaires chez qui j’allais depuis mon adolescence, pour tous les animaux ont refusé de me recevoir car plus de place… ni même pour le lendemain Mon chat ne s’en serait pas sorti sans la prise en charge bienveillante et efficace de la clinique Foch. Désormais mes animaux seront soignés chez eux .

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie pour cet avis, et la note apportée. La clinique est heureux de vous compter parmi sa clientèle. Cordialement La clinique vétérinaire Foch
L
Lea duterme Google

J’ai toujours été bien accueillie dans cette clinique. Le personnel est vraiment professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous fait très plaisir, merci beaucoup
M
Mehmet emin Ucar Google

À fuir catastrophe surtout la dame à l’accueil qui vous raccroche au nez sans même dire au revoir catastrophe, vraiment catastrophe à fuir définitivement en nous envoyant un message en nous disant que j’ai pas honorer mon rendez-vous on pourra plus vous prendre du n’importe quoi. J’étais au travail, j’ai pas pu honorer mon rendez-vous. C’est pas une raison de parler comme ça au client à fuir, surtout les gens à l’accueil c’est vous vous perdez des clients c’est pas moi

Réponse du professionnel : La catastrophe est de ne pas honorer 3 rendez-vous d'affilés. Les créneaux, que nous vous avions réservés, sont des urgences que nous avons dû refuser et confier à nos confrères. La personne a effectivement raccroché car vous leviez le ton et commenciez à être désagréable. Le minimum quand on n'honore pas un rendez-vous sans prévenir est de s'excuser, pas d'insulter la personne qui prend le téléphone. Un client comme vous n'est pas une perte pour nous. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne journée. Cordialement.
E
Estelle Sueur Google

Immense merci à cette clinique qui nous a accueilli alors que nous étions de passage dans la région. Nous avons été très bien reçu et 🤞 il semblerait que notre petit Pomsky aille mieux ! Merci pour votre gentillesse et votre accueil.

Réponse du professionnel : Merci à vous
C
Cécile Gonzalez Google

Merci infiniment d'avoir pris la chienne de ma maman en urgence pour une échographie. Merci d'avoir compris et d'avoir était bienveillant et humain avec ma maman fragilisé par la mauvaise nouvelle du diagnostic. Je précise que j'habite dans le sud et que toute l'organisation s'est faite par téléphone ils ont été très professionnel et à l'écoute. Lors de la consultation pour notre chienne, ils ont pris leur temps. Ont bien expliqué et ont rendu le rapport très rapidement au vétérinaire qui l'a suivi et qui n'avait pas de machine pour les échographies. Merci encore pour votre professionnalisme. Merci aussi au secrétariat très à l'écoute.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire.
M
Maureen Taillefer Google

J'ai laisser Mounette entre de bonnes mains, ils ont pris soin d'elle, elle c'est uriné dessus après l'opération ( stérilisation) et une gentille auxiliaire la laver, vous allez pensé que c'est rien mais c'est énorme pour moi et le bien être de Mounette. Mounette est rentrée à la maison en bonne santé ! Rdv dans 12 jours pour enlever les points. Merci encore à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance et pour ce gentil mot de la part de toute l'équipe
k
khloe K Google

Arrivée dans la salle d'examen la vétérinaire n'a fait que pendant la consultation d'essayer de me vendre leurs produits, vaccins ect avec insistance . Un autre vétérinaire est rentré dans la salle pendant la consultation pour demander quelque chose administratif à sa collègue ( qui n'était pas une urgence ) sans même nous dire bonjour ou s'excuser de nous déranger . Et la consultation niveau prix été élevée .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous pensons qu'il y a malentendu. En effet, ce que vous avez pris pour de la vente forcée était en fait les explications de ce qui vous attend tout au long de la vie de votre animal. En effet, vous avez fait part à notre vétérinaire que l'animal amené en consultation était le premier, nous sommes donc logiquement là pour vous expliquer tout ce qui doit être fait pour que sa vie se passe au mieux. Libre à vous de faire vos propres choix par la suite. Il n'existe pas de prime sur la vente dans notre métier donc notre but n'est pas la vente mais l'information.
M
Mélissa Ferreira Google

Je recommande vivement cette clinique qui suit ma chienne Mya depuis maintenant presque 3 ans. Elle a du se faire opérer récemment et j’étais assez inquiète concernant l’opération mais ils ont su me rassurer et Mya est en pleine forme à présent. De plus, ils ne sont pas malhonnêtes sur les tarifs. Merci à vous pour ma petite Mymy

Réponse du professionnel : Merci à vous au nom de toute l'équipe. Contente que Mya se porte bien!
J
Jean-François WEILER Google

Un excellent accueil, tant au téléphone que sur place. Un vétérinaire (en l’occurrence le Dr BESSAÏH) très agréable et rassurant qui explique clairement ce qu’il va faire. Notre petit Monsieur Pétard (cochon d’Inde exceptionnel, c’est évident) a été parfaitement pris en charge et opéré. Les soins post-opératoires ont été bien expliqués. Monsieur Pétard (en pleine forme) est retourné sans aucune appréhension faire retirer ses points de suture. Et là encore, l’accueil pour son accompagnateur humain était au top. Un très grand merci à toute cette belle équipe.

Réponse du professionnel : Cela a été un plaisir de prendre en charge cotre petit cochon d'inde. Merci pour votre retour!
N
Noé VN Google

Une clinique hors de prix et sans professionnalisme Nous sommes allés consulter cette clinique après que notre chatte a été sujette à des vomissements pendant plus d'1 semaine. Premier élément : erreur totale de diagnostic, le vétérinaire a déclaré qu'il n'y avait rien d'inquiétant et qu'il n'avait vu qu'une tumeur bénigne au niveau du cou. Vu l'état de la chatte qui ne s'est pas amélioré, un 2e vétérinaire extérieur à la clinique a été consulté, diagnostic immédiat : lymphosarcome. Deuxième élément : les médicaments prescrits contre les vomissements n'étaient pas du tout adaptés aux chats (la boîte précisait "chiens") et très mal supportés par notre animal, comme l'a confirmé le 2e vétérinaire consulté. Troisième élément, prix excessif pour l'analyse sanguine et l'auscultation : 250€. Bref à éviter si vous tenez à la santé de votre animal. PS : l'image représente le total : auscultation, analyse sanguine et 2 médicaments. Pour obtenir le total de l'auscultation et l'analyse sanguine, il faut soustraire le prix des deux médicaments en photo, soit : 285-17,2-17,5=250,3.

E
Elisabeth Bourdereau Google

Pour notre première visite, mon chaton et moi sommes ravis. L'assistante qui nous a reçus et fait patienter était gentille et accueillante. Le Docteur Simonet a été consciencieux et très patient avec mon chat qui a inspecté son bureau dans les moindres recoins.

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes; Merci pour votre commentaire!
D
Delphine Walter Google

Un grand merci au Dr Mulas que je recommande à 200% pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse. Chirurgien au top avec une chienne de 15 ans, il a pris toutes les précautions possibles pour que tout se déroule au mieux pendant la chirurgie et après pour le suivi post op. Le Dr Schmitt est aussi formidable, il prend le temps de répondre aux questions avec une grande bienveillance. On se sent écouté et pas du tout expédié. Je ne trouve pas que cet établissement soit "une machine à fric" comme j'ai pu le lire, au contraire le Dr Mulas à fait son maximum pour que nous soyons capables de faire une partie des soins nous même afin d'économiser des allers retours à la clinique. Tout le personnel est très gentil, mentions spéciales à Alicia et Joanna. Seul bémol sur le Dr Dupuy.D à qui nous n'avons eu à faire qu'une fois sur un jour off du Dr Mulas: pas au courant, pas en place, cherche son matériel pendant mille ans alors que le chien saigne et tremble comme une feuille sur la table et pas spécialement sympa, bref, pas foufou mais c'était peut être un mauvais jour. Dans l'ensemble vraiment top!!

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire bienveillant et au plaisir de vous revoir.
G
Gaëlle BOUCHER Google

Je ne suis jamais déçue de cette équipe. L'accueil est agréable et à l'écoute, que ce soit au téléphone ou en face à face. Les vétérinaires s'occupent des animaux , et ne font pas seulement "leur travail". Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci à vous. Votre commentaire nous ravis
l
laurene zaman Google

Très déçu de mon expérience chez la clinique Foch. Cette clinique est bien pour les premiers soins mais pas plus. J'ai emmené mon chien car il ne mangeait plus depuis 3 jours , qu'il avait été piqué par une tique et que ses urines étaient anormales. Le vétérinaire s'est contenté de lui faire une prise de sang sans plus d'examens. Il m'a donné un antibiotique pas adéquate,à donner à mon chien pendant 6 jours sous prétexte que les résultats de la prise de sang étaient bons. Le lendemain j'ai du aller en urgence au vétérinaire à la clinique des Cordeliers car l'état de mon chien ne s'améliorait pas et j'étais très inquiète. Suite à de nombreux examens, il s'est avéré que mon chien a attrapé la piroplasmose dû à la piqûre du tique. ( Maladie très grave qui peut causer la mort de l'animal si ce n'est pas pris en charge rapidement 🙂 ) Ce n'est pas faute d'avoir très bien expliqué les symptômes au vétérinaire de la clinique Foch. Aucun geste de leurs part dû à leur erreur. Honteux. Manque de professionnalisme et si j'avais écouté le vétérinaire de cette clinique, mon chien ne serait plus là à l'heure actuelle.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Cependant notre vétérinaire attendait de ses nouvelles pour savoir si son état s'améliorait et un rendez-vous avait été pris le lendemain matin car notre vétérinaire voulait justement poussé les examens car votre chien n'allait pas mieux. Vous n'avez pas honoré ce rendez vous et nous n'avons donc pas pu faire tous les examens souhaités. Encore une fois, nous sommes désolés de cette expérience et souhaitons un bon rétablissement à votre chien
L
Louise Brunet Google

Ils ont gagné une maman chat, pas d'examens en trop si ce n'est pas nécessaire, très sympathique et à l'heure. Après avoir été longtemps chez un autre vétérinaire de Meaux, il n'y a pas photo. L'accueil est bon, que ce soit du secrétariat au vétérinaire et c'est très appréciable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
f
florise pillard Google

Je suis très satisfaite. Mon Loulou avait une belle otite (résultat après consultation). Le vétérinaire à été très à l'écoute et très doux avec mon chien. De très bons conseils et m'a montré comment faire un bon nettoyage des oreilles. Au moment du règlement, agréablement surprise avec des tarifs raisonnables. Cela change des autres cliniques que j'ai côtoyé avec des prix exorbitants sur Meaux. (nous étions à la recherche d'un bon veto suite à notre déménagement dans le coin il y a 2ans). Je recommande fortement cet établissement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup!
C
Ctrn Lct Mendoça Google

J ai vraiment aimé. J ai boudé cette clinique pendant quelques temps. J y suis retournée pour faire vacciner ma minette. Secrétaires très aimables et merci au docteur Bessaîh qui a su mettre l animal en confiance et qui a été vraiment très affectueux avec Tchucky. Merci d aimer les chats. Je vais y retournercdu coup. Très bonne prise en charge par le personnel de la clinique. Super!

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
M
Matthieu M Google

Très bon accueil, on prend le temps d'expliquer les choses ce qui est à mon sens important. On sent que les personnes qui travaillent ici prennent à coeur leur métier, cela fait plaisir à voir et c'est même rassurant quand on sait qu'on laisse nos compagnons. On sait qu'ils sont entre de bonne mains ! Je recommande sans problème 👍 merci encore !

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous touche énormément! Merci de la part de toute l'équipe et à bientôt
V
V Laure Google

Rendez vous pris pour notre chienne il y a trois semaines et rien à dire très pro et gentil. Le prix je m'attendais à pire vu les commentaires donc je trouve en soi le prix raisonnable vu les actes réalisés. Aujourd'hui j'ai du y retourner car on oublié de prendre la facture la dernière fois et la personne de l'accueil était serviable et sympathique :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire!
L
Laura P Google

Ma chienne y ai suivie depuis le début. Rien a dire , toute l’équipe est au top. Il est très facile d’avoir un petit rdv en urgence pour n’importe quel soucis. Je recommande vivement. Ma chienne est « contente » d’y allée 🙂

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire et est ravie de vous compter parmi nos clients!
L
Loan Mt Google

Arrivée le 30 avril à 22:30 aux urgences, j’ai été prise en charge 2h après. J’ai payé 2 radios mais la personne sur place n’a pas su me dire s’il y avait une fracture ou non. Les agrafes qui ont été posés n’ont pas été correctement mises, il y en avait une qu’on a dû retirer de nous-même le lendemain matin car elle ressortait (il y avait un bandage dessus donc ce n’est pas le chien qui y a touché). La vétérinaire de notre ville nous a clairement dit qu’il y avait une infection et que les agrafes n’étaient pas très bien mises. Les médicaments que j’ai payé également étaient beaucoup trop fort pour mon chien selon notre vétérinaire.. Donc payer 400€ pour ne pas avoir un diagnostic et des agrafes mal mises... désolée mais je ne pense pas y retourner! Réponse à votre commentaire : Oui elle m’a bien rappelé pour me donner l’avis de l’orthopédiste. Mais pourquoi vous ne parlez pas du fait que vous n’avez envoyé que le compte rendu à notre veto et non les radios? Pourquoi notre veto a dû vous demandez les radios? Dans notre cas, c’est logique d’envoyer les deux, non? Je sais pas, on parle quand même d’une fracture lol. Et ne vous inquiétez pas, tout a été clairement dit, puisque votre cabinet m’a appelé 3x dans la journée pour des explications. Je suis restée courtoise, j’ai expliqué ce que j’ai ressenti lors de mon passage à votre cabinet a votre vétérinaire de garde. Elle ne vous a pas transmit mes remarques ? :) pour moi les explications étaient close. Si vous n’appréciez pas les critiques ce n’est pas mon problème. C’est vrai que j’ai été sèche lors de mon premier commentaire : mais je pense que c’est totalement justifié. On sort des urgences, pas de diagnostic (on doit attendre 2j pour en avoir un), mon animal a une infection, les médicaments prescrits sont trop forts. mon animal fait parti de ma famille et j’ai payé pour avoir les soins nécessaires, donc excusez moi pour le mécontentement, mais votre service ne m’a pas satisfaite.

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris de vos remarques puisque le vétérinaire de garde vous a rappelé, comme convenu, après avoir présenté votre cas à notre orthopédiste pour une relecture des clichés. Celui-ci a également contacté votre vétérinaire traitant pour l'informer de votre passage à notre clinique... Il est regrettable que tout ceci ne nous est pas été signalé en direct lors de ces entretiens téléphoniques. Dans tous les cas, nous restons à l'écoute des compliments comme des critiques.
N
Nath BD Google

Arrivée en urgences à 20h ce jour avec mon chat, un très bon accueil, rassurant. Prise en charge très rapide, et toujours rassurante. En 1h, ( auscultation, bilan sanguin, injection des traitements, ordonnance et explications), je repartait de la clinique avec mon chat. Félicitations à cette professionnelle qui d ailleurs m a demandé de lui donner des nouvelles d ici quelques jours.

C
Cindy BARAZZONI Google

Très disponible et à l’écoute. Appel pour prise en charge en urgence d’un chat qui ne mangeait plus et qui avait un problème à la bouche. Consultation effectuée dans les 5 minutes qui ont suivi l’appel, prise de sang, diagnostic, traitement et prescription en moins d’une heure ! Notre chat a mangé de nouveau et bu en rentrant, merci beaucoup !!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et contribué au bien-être de votre chat. Cet avis positif est précieux pour toute notre équipe et nous vous en remercions.
L
Laetitia Flosi Google

Nous avons amené notre chat en urgence un soir pour une chute. La jeune vétérinaire en place n'a rien décelé sur les radios... elle devait envoyer les résultats à notre vétérinaire habituel. Rien n'a été fait dans l'ordre et dans les temps. Donc : 260 euros pour qu'au final 10 jours plus tard, notre vétérinaire (qui n'avait pas reçu les radios et le bilan) constate une fracture à la patte qui, non soignée en temps utile, s'est aggravée. Selon ce dernier, notre de chat de 5 mois aura une boiterie toute sa vie...fracture visible sur les radios selon le vétérinaire...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour votre chat mais la vétérinaire qui vous a reçu en urgence a mené sa consultation dans les règles. L'examen complet de votre chat, les radiographies, la mise en place d'un traitement antalgique et anti-inflammatoire. La lésion radiologique n'était pas facile à interpréter et il avait été précisé qu'en cas de persistance de la boiterie vous deviez revoir votre vétérinaire habituel. Par contre, il est vrai que celui-ci aurait dû recevoir le compte-rendu et les radios dès le lendemain.
D
David T. Google

Seconde fois que nous amenons nôtre Husky auprès du Dr Mulas et à chaque fois nous sortons rassurés car le vétérinaire est très clair dans ses explications et le diagnostic. Rétablissement de notre très rapide. Alors oui les prix peuvent paraître élevés mais surtout dû aux tarifs pratiqués par les laboratoires pour les traitements. juste une remarque : changer de personnel de ménage, besoin d'un bon coup de nettoyage a fond dans les salles de consultation 😉

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente et vous remercions pour votre bonne note ainsi que pour vos remarques sur l'entretien de notre clinique. Un oeil extérieur peut être pertinent et les informations ont été remontées auprès de notre société de ménage.
b
barbara Goimbault-Berry Google

Salle d'attente assez grande Grande disponibilité des secrétaires par téléphone. En revanche sur place, cela ressemble pas mal à l'usine. C'est la chaîne et du coup certains vétérinaires ne prennent pas vraiment leur temps avec patients ET maîtres. Dommage.... Point positif, pas mal de spécialités réunies dans ce cabinet de 3 ou 4 veto, donc très appréciable d'avoir un spécialiste pour les rdv.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et de nous faire part de vos remarques. Nous restons bien sûr à votre disposition si nécessaire.
V
Veronique LOYAU (Overo) Google

Accueil la nuit du 30 avril au 1er mai pour ma chienne mourante. Nous avons appelé avant et ce fut une bonne chose. Le vétérinaire de garde nous a donné des conseils pour le transport de ma chienne qui risquait de ne pas le supporter. Mon conseil appelez avant. Le vétérinaire a pu préparer le matériel et nous attendait. Nous avons eu un accueil chaleureux et humain. J'ai demandé au vétérinaire de faire comme pour son propre animal vu son état critique. Nous l'avons récupérée le lendemain sur ses 4 pattes et en forme, toute relative vu son âge et sa maladie. Je recommande cette clinique et surtout appelez avant afin de préparer au mieux la visite s'il s'agit d'une urgence.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente et au bien-être de votre chienne et vous remercions pour les conseils fort judicieux que vous indiquez sur votre avis. Votre soutien est un encouragement précieux pour toute notre équipe.
N
Nathalie Vrn Google

Payer 285 euros pour deux petits points de suture, je vous laisse juger par vous même si il n'y a pas d'abus, je précise que c'est ma fille de 18 ans qui a emmené son chaton, mais après explication, ce sont les prix qu'ils pratiquent ce sont des forfaits. Après mettre renseignée, auprès d'autres vétérinaires je confirme que leurs prix sont abusifs

Réponse du professionnel : Dans les "2 petits points de suture", il y a une consultation, une anesthésie avec relais gazeux, un acte chirurgical, une surveillance post-opératoire, les antibiotiques, un anti-inflammatoire et un carcan. En effet, tout cela représente un certain coût.
c
charlotte E-R Google

urgence catastrophique, mon chat a été reçu pour une patte cassée, le vétérinaire le tire par les pattes, pour le faire sortir de la boite le chat hurle de douleurs, il décide au final de secouer la boite pour le faire tomber complètement fou ! Pour le reste des visites de contrôle on laisse mon chat deux semaines avec le même pansement et on me dit ça ne sens pas mauvais, il n'a pas de température et bien c'est qu'il peut rester deux semaines de plus avec. Donc un mois sans contrôler, la plaie ni enlever les fils ! Autant vous dire que j'ai tout de suite été faire contrôler mon animal dans un autre vétérinaire, qui lui a enlevé le pansement et nettoyé la plaie car la patte n'était pas jolie à voir en dessous. ils osent en plus facturer 1200 euros pour la patte cassée de mon chat, bref à fuir !! ils n'ont aucun respect des animaux ni des maîtres.

Réponse du professionnel : Si la critique est aisée, l'art est difficile. Néanmoins, les éléments que vous décrivez sont effectivement contestables. Vos remarques seront prises en considération afin d'éviter que ces situations ne se reproduisent.
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JM RODRIGUE Google

Depuis de nombreuses années mes chiens ont toujours été soignés dans cette clinique vétérinaire. Force est de constater que le soucis de l’animal du début à bien changé pour laisser place à la rentabilité. Je m’y suis rendu pour pour une urgence. La consultation n’est pas globale et s’arrête Uniquement à la pathologie. Vu le prix de la consultations on s’attend à ce que le vétérinaire s’attarde sur l’animal et fasse un bilan complet. 8 minutes de consultation 100€ dont 20€ de médicaments. DR DD très peu bavard et les questions semblent même un peu l’agacer. Moi qui est longtemps fait la publicité de cette clinique... visiblement ils se chargent de la publicité de leur propre publicité mais pas dans le bon sens.

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Patricia Ortet (“Nomprotege”) Google

Vétérinaire qui parle franchement, mais avec gentillesse et le reste du personnel est tout aussi aimable et compétent... Merci a eux

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente et vous remercions pour votre note. Votre appréciation est un encouragement pour toute l'équipe.
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JennyPeach Google

Ils se sont occupés de mes trois animaux, toujours avec soin, gentillesse, professionnalisme et patiente. Les locaux sont très propres. Les urgences sont un plus, malgré que chères aux moins ils sont quand même là en cas d'urgence par exemple la nuit ou le dimanche. Pour certaines opérations trop chères ils ont une facilité de paiement en plusieurs fois. Je leur confie mes animaux les yeux fermés.