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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Epi-Véto La Chaussée d'Ivry

Vétérinaire · La Chaussée-d'Ivry (28)

4,4 328 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Epi-Véto La Chaussée d'Ivry — Vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Epi-Véto La Chaussée d'Ivry

Clinique Vétérinaire Epi-Véto La Chaussée d'Ivry est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à La Chaussée-d'Ivry (28260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (328)

Avis Google
4,4
328 avis
5★242
4★43
3★12
2★6
1★25
C
Christophe Vandenbussche Google

Nous tenons à exprimer nôtre profonde indignation face à l'attitude de cette clinique. Nous nous sommes présentés en urgence absolue pour notre chat le 29 juin 2026, qui venait de subir une paralysie brutale de l'arrière-train. Malgré nos explications claires et le fait que notre animal hurlait de douleur dans leur salle d’attente, le personnel a tout simplement refusé de le prendre en charge sous prétexte qu’il y avait des consultations. Le pronostic vital de notre chat était engagé à la minute près. Au lieu de lui prodiguer les premiers soins d'urgence ou au moins de calmer sa souffrance intolérable, on nous froidement conseillé de reprendre la route pour aller jusqu'à la clinique de Vélizy-Villacoublay tout en précisant qu’il risquait de mourir. Si nous avions suivi ce conseil irresponsable, notre chat ne serait probablement plus là aujourd'hui. Heureusement, la **Clinique des Trois Fontaines** a fait honneur à la profession de vétérinaire. Ils l'ont pris en charge immédiatement, avec l'empathie et la réactivité que l'on est en droit d'attendre dans une telle situation. Grâce à leur professionnalisme, le traitement nécessaire lui a été administré , mais nous avons perdu de précieuses minutes en nous rendant dans cette clinique vétérinaire, notre chat n’est toujours pas tiré d’affaire il souffre d’une thromboembolie aortique. Refuser d'abréger la souffrance d'un animal en détresse critique et violer ainsi le principe fondamental du soin d'urgence est intolérable. Un tel manque d’humanité et de déontologie est une honte pour votre établissement. À bon entendeur pour les propriétaires d'animaux qui cherchent une clinique fiable en cas de coup dur. M et Mme Vandenbussche

Réponse du professionnel : Premièrement, il est encore une fois nécessaire de préciser que toute urgence est traitée dans la mesure de nos possibilités : en l’occurrence, malgré toute notre bonne volonté, il est parfois des moments où une activité en cours ne peut être interrompue (chirurgie, cas clinique sévère, fin de vie …). Avec un seul vétérinaire présent parfois, une prise en charge médiocre constitue une perte de chance pour l’animal. APPELER pour PRÉVENIR relève du BON SENS. C’est aussi le cas maintenant des hôpitaux humains où le centre 15 ou 112 régule les urgences et les dirigent vers les hôpitaux les plus disponibles. Deuxièmement, la secrétaire présente ne peut donner que des conseils d’orientation, et l’orientation vers un centre hospitalier assure une prise en charge neurologique voire chirurgicale, pour une hernie discale, vers la médecine interne, l’imagerie médicale et les spécialistes cardio-vasculaires, pour une embolie thrombo-aortique, éventuellement indispensables pour un animal paralysé ; nous ne connaissons pas les spécialisations et les équipements de nos confrères voisins et c’est une très bonne chose si eux aussi peuvent assurer ces soins. Troisièmement le temps nécessaire pour le trajet La Chaussée d’Ivry – Saint André de l’Eure est de 20 minutes, temps bien inférieur à celui qui aurait été nécessaire pour que la vétérinaire présente puisse se libérer. Quatrièmement, les propos ci-dessus sont injustes et insultants même. Notre activité n’est pas exempte de failles mais notre engagement est constant depuis des années et reconnu majoritairement. La critique est normale mais passer une certaine limite n’est pas acceptable. Effectivement, à bon entendeur. (texte écrit sans l’aide d’intelligence artificielle)
V
Vera Gamba (Vera) Google

Je recommande à 100% cette clinique vétérinaire. Accueil chaleueux, prise en charge rapide. Très doux avec les animaux. À l’écoute.

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jp c Google

Merci infiniment au docteur M. Bride pour son empathie et son altruisme. J’ai du mettre fin ce jour aux souffrances de ma chatoune Fripouille , et il a été parfait dans ce moment si difficile pour moi et ma famille.

H
Hervé Cailler Google

Très à l écoute des problèmes de notre chatte Kiara qui a presque 17 ans,tarifs corrects, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux de pouvoir accompagner Kiara à son âge et de veiller au mieux à son confort et à sa santé. À bientôt à la clinique, L’équipe vétérinaire
S
Swann Fernandes Google

Très mauvaise expérience, osculation faite à la va vite, mon chat était malade avant de venir (je l’avais bien dit) au final symptômes qui s’aggrave après un vaccin et aucune délicatesse au téléphone, j’ai donc changé de vétérinaire et c’est le jour et la nuit, là où je suis maintenant ce sont de vétérinaires et détails tous tous tous on se sent totalement en confiance. Mon chat était bien malade depuis un moment avec fièvre chose qui aurait pu être détecté lors de ma visite mais bien sûr vu le temps consacré même pas de prise de température… Je ne recommande absolument pas cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de la consultation du 30 mars, votre chat présentait déjà des troubles digestifs (ballonnements), pour lesquels un vermifuge avait été recommandé, en complément de la vaccination réalisée à votre demande. Suite à votre appel du 1er avril, un rendez-vous vous a été proposé dans la journée afin de réévaluer son état. Une prise en charge plus rapide, avec hospitalisation si nécessaire, vous a également été proposée. Nous rappelons que notre équipe, y compris à l’accueil, met tout en œuvre pour vous accompagner au mieux et que le respect mutuel est essentiel à une prise en charge de qualité. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite avec votre chat. L’équipe vétérinaire
j
jb qorz Google

Attentifs à ne pas stresser les chiens timides . Vive la modernité encore merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous faisons au mieux pour nous adapter à chaque animal, en particulier les plus sensibles, afin que les consultations se passent dans les meilleures conditions possibles. À bientôt !
S
Sylvie BERTRAND Google

Clinique toujours au top.Que ce soit les assistantes et le Docteur Bride. Toutes les explications sont données pour l'intervention et le suivi de l'opération a été, génial. Cela fait 8 ans et toujours le même accueil et bienveillance. Ilonka vous remercie et ses parents aussi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très gentil retour et votre fidélité depuis toutes ces années. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance. Nous faisons une caresse à Ilonka et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.
F
Franck SIGNOL Google

Très professionnel, je recommande 😁🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! ☺️
D
Didier THOMAS Google

Un grand merci au docteur BRIDE et à Charline son assistante pour l’accompagnement en fin de vie de notre boubou Joy. Votre soutien et la qualité de votre prise en charge m’ont aidé à surmonter ce moment difficile. Bien à vous. Je recommande vivement la Clinique vétérinaire EPI-VETO. Didier THOMAS

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M.Thomas, pour votre message touchant. Toute l’équipe, et en particulier le Dr Bride et Charline, vous adressent leurs pensées dans ce moment difficile. Accompagner Joy jusqu’au bout avec douceur et respect était pour nous une évidence. Votre confiance et vos mots nous vont droit au cœur. 🌸 Bien à vous, L’équipe d’Épi Véto
L
Lucas Mendes Google

Bonjour ! Nous faisons suivre notre chien et nos deux chats dans cette clinique depuis quelques temps, et nous en sommes absolument ravis ! Toute l’équipe est d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une bienveillance exceptionnels. Les vétérinaires prennent toujours le temps d’expliquer, de rassurer et de répondre à toutes nos questions. On sent vraiment qu’ils aiment les animaux et qu’ils font leur métier avec passion. Les assistantes sont adorables et très attentionnées. La clinique est propre, moderne et accueillante, et on s’y sent en confiance à chaque visite. Un grand merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leurs bons soins. Nos animaux sont entre de très bonnes mains ici ! Voltaire, Yumi et Sundae 🙃

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre adorable message ! Toute l’équipe est ravie de lire vos mots et de savoir que Voltaire, Yumi et Sundae sont entre de bonnes mains chez nous! Votre confiance et votre gentillesse nous vont droit au cœur. À très bientôt ! L’équipe de la clinique EPI-VETO
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Olivia Oursel Google

Merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire, vous êtes vraiment géniaux ! Toujours à l’écoute, disponibles et bienveillants, vous prenez soin de nos animaux comme si c’étaient les vôtres. C’est un vrai bonheur de pouvoir compter sur vous, autant pour vos compétences que pour votre humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce message si encourageant ! Toute l’équipe est ravie de savoir que nos soins et notre attention à vos animaux sont appréciés. C’est toujours un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner et de prendre soin de vos compagnons. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement Toute l'équipe de la clinique EPI-VETO
B
Boby 95 Google

Ne pas aller à ce vétérinaire ! Venu avec mon chien car il ne mange plus et a deux énormes boules au niveau de la gorge, le soignant répond que ce n’est rien je paye 40€ la consultation et nous dit revenez plus tard si sa change pas. Et aucuns soin a été fait. Direction vétérinaire Anet et la verdict prise de sang effectué et prise de charge du chien car cancer de la gorge etc.. médicament direct et soin direct. Mon chien aurai pu mourir et le vétérinaire de la chaussée ne fait rien ne regarde rien ne fait aucun soin.. je je recommande pas ce vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pouvez-vous nous donner votre nom ainsi que celui de votre animal, que nous puissions répondre à votre avis s'il vous plaît ? Merci.
B
Bertrand Morgane Google

1 étoile et encore zéro serait mieux ! Venu en urgence mardi matin à l’ouverture pour mon chat en détresse respiratoire , PERSONNE a voulu prendre mon chat , on me conseil un hôpital à 1h30 de la clinique !!!! Mon chat aurait pu mourir sur le chemin . Un GRAND MERCI à la clinique vétérinaire de ANET qui ont su prendre en charge mon chat rapidement et grâce à EUX mon chat va bien aujourd’hui !!!!! Vous avez AUCUNE conscience professionnelles , AUCUN amour pour les animaux car quand un animal arrive en urgence vital on ne le refuse pas !!!! Je ne reviendrais plus ! Fuyez !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bertrand, Nous regrettons sincèrement que votre venue ait suscité autant d’insatisfaction. Mardi matin, notre vétérinaire était engagée sur une euthanasie prévue à 8h15, un acte délicat qui ne peut pas être interrompu ou décalé. Le reste du planning étant complet, nous ne pouvions malheureusement pas vous recevoir immédiatement. Nous vous avons alors proposé le premier créneau disponible à 9h45 et conseillé, dans l’intérêt de votre chat, de vous rendre dans un centre hospitalier vétérinaire équipé pour gérer immédiatement les urgences vitales. Nous comprenons que cette solution ne vous ait pas convenu, mais en ce mois d’août, notre équipe fonctionne avec un seul vétérinaire et un effectif réduit, ce qui limite fortement nos possibilités de prise en charge immédiate. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire et aider tous nos patients dans ces conditions. Nous notons par ailleurs que vous n’êtes pas revenue à l’horaire fixé, comme cela avait déjà été le cas en mai dernier pour un autre rendez-vous pris pour votre second chat. Au vu de ces éléments, nous estimons que votre avis est particulièrement sévère par rapport à la situation réelle. Nous sommes toutefois heureux que votre chat ait pu être pris en charge à temps et qu’il se porte bien aujourd’hui. Cordialement
S
Sybille Barbier Google

Très bonne clinique, ils sont gentils, compréhensif et les tarifs sont abordable. On voit qu'ils aiment les animaux et c'est appréciable. Les délais peuvent être un peu long mais ils ne sont que 2 voir 1 pendant les vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos soins. Effectivement, nos délais peuvent parfois être un peu longs, surtout en période de vacances où notre équipe est réduite à un ou deux vétérinaires. Nous faisons toujours notre maximum pour offrir le meilleur suivi possible malgré ces contraintes. Au plaisir de vous revoir bientôt avec vos compagnons. Bien cordialement
D
Delphine Lang Google

Toujours bien accueillie et au soin pour les animaux. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance !
A
Agnes Bouthelou Google

Je recommande vivement cette clinique pour vos animaux de compagnie. Le personnel est très professionnel et respectueux. Je les remercie pour l aide apporté dans des circonstances très difficiles pour les maîtres. Merci beaucoup.

D
Dominique Avenel Google

Très bien reçu malgré que nous ne soyons pas de la région, très à l'écoute, notre toutou a retrouvé la forme en quelques jours. Un grand merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu aider votre toutou et de savoir qu’il a retrouvé la forme rapidement. Même si vous n’êtes pas de la région, c’est toujours un plaisir de vous accueillir et de prendre soin de vos compagnons. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement
N
Nicole Rivoalen Google

Le personnel de la clinique est super agréable prend soin de leurs malades avec professionnalisme j,ai toujours le même vétérinaire je suis très contente merci

P
Phybie rialland Google

Superbe clinique aussi bien pour les chiens « , chats et les nacs ! Mon staffi, mon chat et mes deux lapines sont toujours très bien accueillis. Toutes les stérilisations se sont bien déroulées, pareil pour les vaccinations !

N
Nathan Glinel Google

Ne sont pas commode , pas aimable au téléphone ne prennent pas mon chien en urgence qui été ouvert à la patte par un autre chien . On avait déjà laissé un commentaire Et ne veulent plus nous accueillir dans leur clinique

Réponse du professionnel : Narration des faits manquant d'honnêteté et de bonne foi. Un premier chien a été reçu en urgence suite à une bagarre avec un congénère; cette intervention a été menée avec profesionalisme et rapidité, au détriment malgré tout des autres patients qui ont été consultés avec retard. Un deuxième appel a été reçu à 17h pour un autre chien qui boitait ce qui, sans mésestimer sa réalité, ne constitue pas une urgence vitale. Un rendez-vous a donc été proposé pour le lendemain matin, Ce qui a provoqué cette réaction des propriétaires. Toute l'équipe de la clnique vétérinaire, qui au quotidien fait au mieux pour soigner ses patients et satisfaire leurs propriétaires, se sent blessée par ces propos et effectivement ne souhaite plus recevoir ces gens. A bon entendeur ...
S
Selena Garrix Google

Accueil et Vétérinaire très sympa..je ne vois jamais les mêmes personnes lors de mes consultations, mais jamais déçu 🤔

A
Association Happy Together Google

Excellente clinique vétérinaire, un accueil très chaleureux, une merveilleuse équipe très professionnelle, patiente, à l'écoute des animaux mais aussi de leur propriétaires, qui ne porte aucun jugement sur les différentes races d'animaux et avec un très bon suivi de nos animaux. Totale confiance en eux, je recommande les yeux fermés !

J
Joelle Ferriere Google

Déception de l'accueil téléphonique, aucune empathie le lundi lors de mon appel pour ma chienne, cliente depuis au moins 9 ans, on propose seulement jeudi pour une urgence, on n'essaie même pas de savoir l'état de ma chienne, dommage pour les vétérinaires qui sont super !!! Accueil à revoir

V
Valerie Soto Google

Très agréable, très gentille avec les chiens, A votre écoute donne des conseils sans vous pousser à faire de suite quoi que ce soit. Je recommande

C
CaroOoOo Google

J'ai retrouvé l'humanité,la bienveillance que je cherchais tant. La communication.... L'explication de la pathologie de mon chien, claire... Je ne me sens pas seule avec mon chien handicapé. On me propose des outils pour l'aider, son confort est privilégié, la douleur est prise en charge, tellement bien qu'il a une vie malgré son handicap. Un grand merci!

G
Guillaume LENFANT Google

Je suis très satisfaite de cette clinique à tous points de vue. Professionnalisme bienveillance envers les animaux très bons conseils et très bon suivi des animaux. Ça fait du bien d'avoir des professionnels qui tiennent la route ça existe encore. Bref je vous les conseille je n'ai jamais été déçue allez y les yeux fermés en toute confiance.

J
J B Google

D’une politesse remarquable !!! A éviter a moins que vous aimiez que l’on vous parle comme un chien 🐕. Le respect et la courtoisie est certainement une chose qu’on ne leur a pas inculqué. L’accueil pitoyable!!!

Réponse du professionnel : On aime bien les chiens, on leur parle bien 😉 ... Ils sont gentils eux !
G
Grazcal Kocmes Google

Je viens de prendre connaissance pour la première fois de tous les commentaires de la Clinique du Docteur BRIDE. Je suis sidérée des commentaires négatifs. Le Docteur BRIDE a suivi mon chat Ronaldo et ma petite chienne Stella depuis l'ouverture de sa Clinique. Il n'y a aucun doute sur ses compétences médicales, professionnelles et humaines. Merci à vous Docteur BRIDE pour avoir été autant disponible, vous êtes une belle personne. Merci pour votre accompagnement pour mon Ronaldo et ma Stella et un grand merci à Agathe qui a été présente à chaque moment. C'est très rare de rencontrer des personnes comme vous qui arrivent à nous apaiser dans le parcours de nos animaux malades. Je n'aurai jamais assez de mots pour vous exprimer ma gratitude. Graziella M.

L
Laura Bourgine Google

Nous avons emmené notre petit Lambo en urgence ce matin après qu'il se soit coincé durant la nuit dans une fenêtre oscillobattante. Dès son arrivée à la clinique Lambo a été pris en charge par l'auxiliaire qui est tout de suite aller prévenir le vétérinaire, qui l'a ausculté très rapidement. Malgré un premier diagnostic plutôt rassurant au vue de la gravité de la situation. Lambo est décédé à la clinique dans la matinée d'une hémorragie massive. Le vétérinaire nous a écouté et a fait le nécessaire pour que notre petit chat ne souffre pas. Je tiens à remercier toute l'équipe présente ce mardi 11 juillet pour son professionnalisme et son attitude bienveillante.

L
Laurent ROUYER Google

Le vétérinaire est à votre écoute, l'équipe est aux petits soins. Je trouve que mon animal est bien soigné. L'heure du rendez-vous est toujours respectée. La clinique est bien équipée en matériel de soins.

P
Pascal Solal Google

Bon accueil, soins efficaces. Un bémol: la clinique me demande dix euros pour couper les griffes de ma chihuahua. Je leur amène mes trois chiens; un geste commercial eût été le bienvenu.

S
Sophie Dumont Google

Très à l'écoute et surtout rassurant super personnelle et donne de très bons conseils (. Thyna ,biquette ,Paulette et grisouille vous dit merci ) 😂

A
Alexandre Simon Google

Ils se trompent de diagnostic après 1 prise de sang. Notre chat Bengale a fini en urgences absolues à Trappes. J’envoie un mail de mécontentement. Aucune excuse. 3 mois après je me déplace pour acheter de l’anti parasitaire, toujours aucune excuse et on me refuse la vente sous prétexte qu’ils n’ont pas aimé mon mail. Professionnalisme 0.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre demande explicite de retrait de vos animaux de notre clientèle, nous ne pouvions effectivement plus assurer leur suivi médical. Conformément à la réglementation, la délivrance de médicaments vétérinaires est conditionnée à l’existence d’un suivi clinique récent et d’une relation vétérinaire-client-patient active. Dans ce contexte, nous étions dans l’obligation de refuser la délivrance. Par ailleurs, les analyses réalisées dans notre structure ne mettaient pas en évidence d’atteinte hépatique significative (PAL, GGT, ALAT et bilirubine dans les normes). Concernant la gravité de l’état de votre chat, nous rapportons les éléments transmis par la structure ayant pris le relais : « lésions identifiées modérées » et « pas de gravité aux examens réalisés ce jour ». Nous regrettons votre ressenti, mais nous réfutons toute notion de faute ou de négligence dans la prise en charge de votre animal. Cordialement
J
Jennifer Montagne Google

J'emmène ma première chienne depuis 3 ans et maintenant ma petite dernière depuis une semaine et je n'irai nulle part ailleurs. Les locaux sont accueillants autant que le personnel qui y travaille. Je repars toujours avec des conseils utiles et la prise en charge de mes animaux est complète et de qualité.

g
ghislaine cheneve Google

Très déçue par cette clinique qui a refusé catégoriquement de prendre en charge ma chienne alors qu'elle venait de mettre bas 2 jours plus tôt, un lundi matin. M ont dit d aller aux urgences de Trappes!! Quel professionnalisme !! Nous suspections une crise d eclampsie et c était à moi, en Plus, de me procurer l injection auprès de la pharmacie. Finalement, c est la Clinique de Saint André qui a accepté de la prendre en charge et ce pendant l heure du déjeuner. Merci à eux donc

G
Gaëlle Carissan Google

La seul clinique a m avoir accepté en urgence alors que n y suis pas cliente. On ma très bien reçu accueil comme vétérinaire et mon loulou a été ausculté avec soin et gentillesse. De vrais professionnels. Et la clinique est impeccable. Mille merci vraiment 😉

S
Severine Charrier Google

Première visite aujourd’hui et je peux dire que le docteur BRIDE est sensationnel. Je n’ai jamais vu un Veterinaire autant à l’écoute et patient . Je recommande vivement. De surplus une magnifique clinique à taille humaine et l’accueil de l’infirmières est parfait . Rien à redire ,allez y les yeux fermés

F
Fab 28 Google

Je regrette fortement le manque d’empathie et de professionnalise de cette clinique et plus particulièrement du vétérinaire. Mon chien baignait dans une mare de sang au réveil. Je me suis donc rendu chez MON vétérinaire. N'auriez vous pas fait la même chose ? Je n'ai pas eu 2 minutes d'attention !! Quand on travaille dans une entreprise de services et de soins, il faut savoir s’adapter et accepter de faire quelques heures supplémentaires au détriment de son propre confort personnel. La clinique vétérinaire d’Anet l’a ausculté sans rdv, alors que je n’étais pas client chez eux. Un grand merci à eux.

Réponse du professionnel : Cette réaction appelle non pas une réponse individuelle, car pour être entendu encore faut-il être écouté, mais une réponse générale. Il n’y a pas dans la pratique de la médecine vétérinaire soit des consultations bénignes soit des urgences vitales. Chaque patient se présente avec son cas clinique particulier, ses besoins spécifiques et sa demande d’attention particulière. Dans la mesure de ses possibilités, le vétérinaire s’engage à y répondre en y accordant la totalité de son attention, de sa compétence et de son temps. Cet engagement se poursuit en particulier le jour des interventions chirurgicales, actes cruciaux pour les patients, leurs propriétaires et leurs soignants. Ce matin, comme d’autres matins auparavant et comme probablement d’autres matins à venir encore, la salle d’attente est pleine des patients à examiner. Et effectivement ce matin une demande de consultation immédiate ne peut pas être satisfaite. L’accepter implique désorganisation des interventions à la clinique voire annulation, insatisfaction et frustration des propriétaires. Les solutions à ce problème existent car ces situations existent dans tous les métiers de la médecine : sont proposées alors soit une consultation différée pour un animal dont le pronostic vital n’est manifestement pas engagé, soit consultation chez des confrères plus disponibles que nous indiquons, soit une prise en charge en Centre Hospitalier Vétérinaire, service des urgences, pour les cas plus extrêmes. Enfin, une « insistance plus lourde » (un euphémisme ?) dans une demande ne fait pas prévaloir une personne au dépens d’une autre. Elle ne fait que faire naître, amplifier les conflits et parfois alimenter les réseaux sociaux ! Désolé.
A
Anne-Gaëlle Morvan Google

Ravie jusqu'à ce matin où nous avons trouvé notre chien au réveil dans une grande quantité de sang ... Nous nous rendons très inquiets à la clinique dès l ouverture. Certes sans rendez-vous... Mon mari a été prié d aller voir ailleurs. Je ne comprends pas. Qu en est il de la gestion des urgences ??? Très déçue car auparavant nous étions plus que ravis de la prise en charge de nos animaux. Pas une parole rassurante, zéro empathie ni compassion ce matin.

Réponse du professionnel : Cette réaction appelle non pas une réponse individuelle, car pour être entendu encore faut-il être écouté, mais une réponse générale. Il n’y a pas dans la pratique de la médecine vétérinaire soit des consultations bénignes soit des urgences vitales. Chaque patient se présente avec son cas clinique particulier, ses besoins spécifiques et sa demande d’attention particulière. Dans la mesure de ses possibilités, le vétérinaire s’engage à y répondre en y accordant la totalité de son attention, de sa compétence et de son temps. Cet engagement se poursuit en particulier le jour des interventions chirurgicales, actes cruciaux pour les patients, leurs propriétaires et leurs soignants. Ce matin, comme d’autres matins auparavant et comme probablement d’autres matins à venir encore, la salle d’attente est pleine des patients à examiner. Et effectivement ce matin une demande de consultation immédiate ne peut pas être satisfaite. L’accepter implique désorganisation des interventions à la clinique voire annulation, insatisfaction et frustration des propriétaires. Les solutions à ce problème existent car ces situations existent dans tous les métiers de la médecine : sont proposées alors soit une consultation différée pour un animal dont le pronostic vital n’est manifestement pas engagé, soit consultation chez des confrères plus disponibles que nous indiquons, soit une prise en charge en Centre Hospitalier Vétérinaire, service des urgences, pour les cas plus extrêmes. Enfin, une « insistance plus lourde » (un euphémisme ?) dans une demande ne fait pas prévaloir une personne au dépens d’une autre. Elle ne fait que faire naître, amplifier les conflits et parfois alimenter les réseaux sociaux ! Désolé.
L
Loulou van Google

Une super clinique qui a essayé de tout faire pour sauvée il y a 3 ans mon chien mais malheureusement même avec tout leurs efforts son reins trop toucher et aujourd'hui la clinique s'occupe de mon petit chaton

M
Morgane Ison Google

Le Docteur Bride est un super vétérinaire ! Très à l'écoute et toujours disponible. Il s'occupe de toute notre tribu et donne de très bons conseils ! Vraiment ravis de l'avoir comme vétérinaire. Tout petit bémol, les assistantes vétérinaires sont gentilles mais au téléphone parfois très expéditives. Mais avec tous les petits patients à gérer... Les 5 étoiles sont mérités !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Quel bonheur ! Grand merci et toujours à votre service ! Et pardon pour nos auxiliaires qui bien que se relayant à 3 sont effectivement parfois très ... tendues ! Il faut dire qu'en plus de s'occuper de vous, elles doivent aussi me faire le café, sans sucre mais avec un petit chocolat ... Ah Ah Ah !!! Excellente journée à vous.
A
Ana CRIS Google

Très bon vétérinaire, le Docteur Bride suit toute ma famille 4 pattes depuis 4 ans .Il prend le temps d'expliquer les traitements et suivi. Les prix sont très raisonnable par rapport à d'autres cabinets vétérinaires. Un grand merci de Ramon, Gaima et Cassiopée !

Réponse du professionnel : Merci pour ce très gentil commentaire ! un caresse aux 2 bergers blanc et a mamie chatte !
F
François Google

Un accueil particulièrement chaleureux. On se sent très bien et rassuré sur l'attention particulière porté à notre animal de compagnie. Le professionnalisme se fait tout de suite ressentir car rien n'est pris à la légère et on est vraiment écouté et conseillé. Les rumeurs étaient bien fondées et on ne regrette pas du tout notre visite. Encore une fois un grand merci.

Réponse du professionnel : C'est à nous de vous remercier pour cet avis ! Vous nous renforcez dans le plaisir que nous avons à accueillir nos patients, leurs papas et mamans !
G
Gabriel Lanneau Google

Je suis arrivé avec mon chat blessé à la patte, attaqué par un chat sauvage qui s'était introduit dans notre maison pendant la nuit. J'ai été envoyé ch*** par la secrétaire en me disant "il fallait prendre rendez vous, vous aviez qu'a appeler" sans même me proposer un éventuel rendez vous en urgence ou m'indiquer un vétérinaire qui prendrait les urgences. La blessure de mon chat n'était pas vitale certes, mais tout de même, prendre 30 secondes pour me rassurer et me proposer un rendez vous même le lendemain ou le surlendemain je pense que ça n'aurait as été trop compliqué pour cette secrétaire si charmante...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur. Votre avis, même négatif, nous est utile. Je me permets de vous apporter quelques précisions. Si effectivement la secrétaire vous a envoyé ch**, elle et toute l'équipe mérite votre courroux. Quoiqu'il arrive la courtoisie est de rigueur et a fortiori la vulgarité est totalement bannie, pour tous. Je mène mon enquête ... Néanmoins je dois affirmer que la responsabilité découlant du jugement de la gravité ou non des blessures d'un animal est très importante et ne se prendra jamais en 30 secondes. D'autre part l'organisation de soins de qualité nécessite impérativement le respect de certaines règles, chaque consultation s'inscrivant dans l'ensemble des interventions de la clinique; le respect de ces règles, c'est le respect des attentes de tous les patients et le respect aussi des personnes qui travaillent dans nos équipes. S'il arrive qu'il nous soit impossible de prendre en charge correctement un animal, il est dans notre habitude de proposer soit un rendez-vous ultérieur, soit une consultation chez un confrère. Encore faut-il encore une fois que réciproquement le ton reste courtois et respectueux. En espérant que maintenant votre chat va bien, nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Aurelie Drouet Google

Très compétent, équipe sympa qui nous a placé un rdv pas prévu dans les 2h pour notre petite Mystic blessé a l l'oeil. Merci à vous elle allez beaucoup mieux le soir même. 👍

Réponse du professionnel : Merci, nous sommes heureux de voire que Mystic a vite été soulagé de son épillet dans l’œil !
T
Tiphaine Boulfort Google

Des vétérinaires au top, une équipe de soins toujours présentes quand on a une question ils sont rassurant et proposent la solution la plus adéquate. Des personnes attentives et aux petits soins de nos compagnons étant eux même propriètaires. Je n hésite pas a faire 30 min de toute pour que ce soit eux qui s occupent de mes bébés. Je recommande a 200%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour toute cette sympathie , bises a toute la tribu !
A
Andrée Bousquet Google

En réponse à votre question : je viens d adopter un petit chien et je cherchais un vétérinaire près de chez moi. Je suis venue à votre clinique en novembre déjà pour connaître vos heures d ouverture qui ne me conviennent pas (fermée le samedi après midi et pas de service d urgence). Je voulais acheter du dentifrice. Il y avait une personne avant moi qui avait des difficultés à trouver un médicament. J ai attendu patiemment un "certain" temps. La personne à l accueil m a complètement ignorée et j ai fini par partir

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, mais ... qui êtes-vous ? Et pour que les nombreux "avis" (étoiles sans commentaires) que vous distribuez sur Google soient utiles, pourriez-vous développer ?! Cordialement.
A
Auroy Anais Google

Très bon vétérinaire ! J’y suis allée 2 fois, suite à une stérilisation qui c’est très bien passé. Et une autre fois suite à une échographie, le vétérinaire m’a annoncé une cystite à ma petite Nalà ; il m’a très bien conseillé pour que ça aille mieux (croquettes adaptés, fontaine à eau, un peu de sport...) depuis tout va bien ! J’en ai eu pour a peu près 100 euros pour une consultation, une échographie, un gros sachet de croquette, médicaments contre les vers et les puces donc pas plus élevé que chez un autre vétérinaire. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d'apprendre que Nala va toujours aussi bien depuis mars ! Bonne continuation à elle !! Merci
P
Piopium Google

C'est maintenant mon vétérinaire référent depuis 5 ans et je n'ai jamais été déçu que ce soit pour des opérations, consultations, séparations et même incinérations. Toujours au top du top, et prends beaucoup de temps pour rassurer et expliquer comme il se doit le propriétaire ! J'habite maintenant à tours et je vais, et irai toujours ici !! Merci à eux.

Réponse du professionnel : C'est avec un très grand plaisir que nous vous lisons ! Nous vous attendrons toujours avec le plus grand des sourires ... et le devoir de toujours être à la hauteur de vos compliments ! Très sincèrement :)
V
Val Tacher Google

On peu dire que ma fille a de la chance. On habite le village où se trouve le vétérinaire. Un grand merci au jeune fille qui nous accueil toujours avec un grand sourire.

Réponse du professionnel : Grand merci .... continuons ainsi alors !