À propos de Clinique vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-au-Bac - Sevetys
Clinique vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-au-Bac - Sevetys est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Aubigny-au-Bac (59265). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 14:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (639)
Avis Google
4,7
639 avis
5★544
4★68
3★5
2★6
1★16
L
Lise Hermy Google
Je suis famille d'accueil pour chatons et ce que j'aime c'est qu'ils sont traités comme si c'était mes chats. Beaucoup de cliniques ne sont pas comme ça hélas...
J'ai toujours été bien renseigné pour eux même au téléphone avec le temps qu'il faut. Les auxiliaires sont géniales et s'occupent bien de nos animaux.
Le Dr Boutilier a pris en charge un de mes chats que j'ai adopté Abysse, il a un an. Il a déjà eu la mâchoire fracturée, la queue amputée ensuite il a eu la PIF et depuis qq jours il c'est fait une fracture ouverte avec nerf sectionné à la patte gauche. La clinique est sa deuxième maison 🫣
Je remercie le Dr Boutilier pour son travail, sa gentillesse et toutes ses explications.
Je remercie toute l'équipe qui a été là pour lui malgré son sale caractère !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hermy,
Nous vous remercions pour ce témoignage touchant 😘 Il est essentiel pour nous que chaque animal reçoive un soin attentif et personnalisé. Votre reconnaissance envers l'équipe reflète notre engagement à accompagner au mieux chaque patient.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
S
Sebastien Franssen Google
Rdv pour vaccin et contrôle annuel, très bonne explications et detail du contrôle, tres attentif a mon animal.
Compte rendu du controle reçu par mail le jour même, tres bien détaillé.
Je recommande cette clinique vétérinaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif. Il est essentiel pour nous de fournir des explications claires et un suivi attentif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du compte rendu et le soin apporté.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
k
kiliana nowak Google
Personnel au top, tres attentionné, que ce soit les assistantes ou les véto. Mes animaux sont suivis par le Dr Alix Andrieu que j'affectionne particulièrement, mais j’ai deja pu présenter mes animaux à ses collegues, toute l'équipe est top.
Les assistantes sont formées +++, trés compétentes, efficaces, arrangeantes, disponibles, sociables et très douces avec les animaux.
Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Nous vous remercions vivement pour vos paroles élogieuses envers notre équipe. C’est un réel plaisir de savoir que nos soins attentifs et la qualité de nos services répondent à vos attentes et celles de vos animaux.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys.
C
Cyrille Hego Google
Clinique vétérinaire impeccable.
Le vétérinaire très à l'écoute et passionné.
Tout le personnel est au top .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
S
Sandrine Queulin Google
Entièrement satisfaite de ma consultation.. Pixel va déjà beaucoup mieux.. Personnel à votre écoute et explications claires.. Respect de l'animal..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre consultation s'est bien déroulée et que Pixel se sent mieux. Votre satisfaction concernant l'attention portée et les explications vous ont été bénéfiques nous réjouit.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
M
Magali Strbik Google
La doctoresse très attentive et compréhensive face à mon gros peureux de chien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'attention portée à votre chien a répondu à vos attentes. Votre confiance nous encourage à continuer à offrir un service de qualité et attentionné.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
B
Birgitte Tanzanie Google
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire pour l’accueil,les conseils,la qualité des soins,leur bienveillance,leur empathie…Vraiment,j’applaudis toute l’équipe…Merci à eux…
Réponse du professionnel : Bonjour Birgitte,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Votre reconnaissance de notre accueil et de notre attention nous touche beaucoup et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
T
T F Google
Une prise en charge parfaite pour notre chat, des personnes a l écoute et sympathique. Je recommande vivement la clinique vétérinaire du val de Sensée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est essentiel pour nous d'offrir un accueil attentif et chaleureux à chaque animal confié à nos soins. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
l
lymana lyna Google
Je recommande. Une clinique vétérinaire exceptionnelle, une première, de trouvé un relationnel humain... ils considèrent les animaux et prennent le temps surtout. Ce n'est pas un service à la chaîne, comme dans les autres vétérinaires du coin. (Douaisis)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre recommandation chaleureuse. Il est essentiel pour nous de créer un environnement où chaque animal et propriétaire se sentent valorisés et écoutés. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cette approche attentive.
Cordialement, Clinique Vétérinaire Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
S
Sacha MAREELS Google
Suivis pour nos 2 chiens et 1 chat. Cette clinique a récemment sauvé notre chatte de 12 ans. Efficacité, rapidité des examens et résultats, des solutions proposées dans la foulée.
Le tarif est clairement exposé, pas de surprise. Tarif qui est de plus à mon sens parfaitement en adéquation avec l’accompagnement donné et les soins fournis.
Merci pour nos petites bêtes auxquelles nous tenons tant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis que les soins prodigués à vos compagnons aient répondu à vos attentes. Votre témoignage sur la transparence des tarifs est également très apprécié.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
C
CLAUDE FERNANDEZ Google
Alma est toujours contente d aller dans ce cabinet vétérinaire où elle est chouchoutée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre cabinet vous satisfait. Votre fidélité est très appréciée et nous continuerons à prendre soin de vos besoins et ceux d'Alma avec tout le dévouement nécessaire.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
B
Bikette Dhl Google
Superbe clinique vétérinaire 🐾
Une équipe adorable, toujours souriante, agréable et professionnelle.
On s’y sent en confiance dès l’arrivée que ce soit pour nos propres animaux ou ceux trouvés dans la rue 😭.
On prend plaisir même à venir de Douai chez vous !
Merci pour votre gentillesse avec les animaux comme avec leurs humains ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots si bienveillants envers notre équipe et notre soin aux animaux. Cela nous encourage à poursuivre avec autant de passion et de dévouement 😀
Cordialement, Clinique Vétérinaire – Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
G
GEORGES MARGERIN Google
Tres satisfait de la prise en charge de mon animal en détresse respiratoire
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu assister efficacement votre animal dans cette situation délicate.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
L
Laetitia Damiens Google
Je recommande cette clinique Vétérinaire sans hesiter
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Votre confiance nous est précieuse et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
L
Loryne Mainguy Google
Très bon accueil pour notre malinoise Sally
Réponse du professionnel : Bonjour madame Mainguy,
Nous sommes ravis que l'accueil réservé à votre malinoise Sally vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience positive.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
A
Audrey Trouillet Google
J'ai plusieurs animaux (chat et chien) et je ne les confierai à personne d’autre. C'est surtout l'humanité et la douceur envers mes compagnons à quatre pattes qui font la différence.
Un grand merci également aux assistantes qui sont formidables : l'accueil est toujours chaleureux, elles sont à l'écoute et font preuve d'une réelle empathie. On sent que chaque animal est traité avec respect et affection.
Merci pour tout ce que vous faites
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Trouillet,
Nous sommes ravis que vous appréciez la bienveillance et le soin que nous réservons à vos compagnons à quatre pattes. Votre reconnaissance envers notre équipe chaleureuse nous touche profondément.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
P
Papou Mamina Google
Équipe dynamique et JB est très sympa mais surtout très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif mettant en avant le professionnalisme et l'enthousiasme de notre équipe. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
B
Ben Google
J’ai apprécié la prise en charge rapide, et efficace de mon chien qui nécessitait une consultation urgente.
De l’accueil, au personnel soignant, par ce message, je vois remercie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que la prise en charge rapide de votre chien a répondu à vos attentes.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire, Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
C
Claire Tobo Google
Première visite d'urgence sans prise de rendez-vous au préalable. J'ai été agréablement surprise par la disponibilité et les soins prodigués par la doctoresse à notre chat. Toute l'équipe a été bienveillante et agréable. Nous sommes plus que satisfaits. 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Il est important pour nous de garantir une prise en charge rapide et attentionnée, surtout en urgence. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement, Clinique Vétérinaire, Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
E
Elodie Google
Rdv rapide pour une urgence avec mon chien. Clinique que je recommande a 200% pour leur conseil, l'écoute et prise en charge.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister efficacement lors de cette urgence. Votre confiance et votre recommandation nous touchent profondément.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
S
Sandrine Danel Google
Bonne expérience qui reste pour moi un stress a chaque fois que je vais chez le vétérinaire complètement rassuré de la prise en charge
Réponse du professionnel : Bonjour madame Danel,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous vous sentez apaisé grâce à l'attention portée lors de vos visites. Votre tranquillité est essentielle, et nous nous efforçons de vous accompagner au mieux.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
A
Am Ka Google
La raison pour laquelle j'ai pris ce rendez vous a été très bien traitée. Les soins que vous avez prodigués à Fidgi lui ont fait beaucoup de bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la raison de votre rendez-vous a été prise en charge avec soin et que Fidgi a bénéficié de traitements bénéfiques. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
a
annie fraigneau Google
Super clinique vétérinaire. Un très bon accueil pour ma première visite avec mon chat dans un cadre agreable, personnel souriant et gentil. Vétérinaire très à l'écoute et très sympa. J recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fraigneau,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments. Il est essentiel pour nous que chaque visite soit agréable et bienveillante, et nous sommes ravis que cela ait été le cas avec votre chat.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
d
dorothée ferrat Google
Merci au Dr andrieu et à Céline pour m'avoir accompagnée pour le départ de mon chat de 16ans. Elles m'ont été d'un immense soutient dans cette dure épreuve ! Merci d'avoir pris le temps de me parler, de me réconforter et merci pour les empreintes et les poils que vous lavez donné. Ma fille de 10 ans a fondue en larmes devant ses beaux cadeaux d'adieux. Des belles personnes empathiques et qui ont l'amour des animaux. Merci au Dr andrieu d'avoir a plusieurs reprises caresser et parler à mon chat caramel pendant toutes les étapes difficiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ferrat,
Nous sommes profondément touchés par vos mots. Accompagner dans ces moments délicats est un privilège, et vos remerciements témoignent de l'importance du lien créé. Nous vous souhaitons beaucoup de courage.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
A
Audrey Bisiaux Google
Je sors de mon rdv pour mon malinois de 8ans, cela fait 3/4 fois que nous y allons une fois par an pour les vaccins et je ne suis jamais déçu, un équipe au top qui dit bjr au chien, qui prend le temps de se familiariser, et qui prend le temps pour les soins. J’en suis plus que ravi, ma chienne qui a horreur de l’injection nasale, n’a absolument rien dit grâce à l’attention particulière qu’elle a reçu 🥰
Je conseille cet endroit +++
Merci à l’équipe de prendre soin de mon animal aussi bien 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est précieux de savoir que notre attention contribue à rendre les visites agréables pour votre malinois. Votre fidélité nous honore énormément.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
V
Virginie Laffez Google
Première expérience très satisfaisante. Cookie a été pris en charge très rapidement par une vétérinaire au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite s'est bien passée et que Cookie a reçu une attention rapide et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
J
Jordan Lanfort Google
Par où commencer ?
Notre chatte, qui avait des calculs dans la vessie, a été opérée pour les retirer.
Cela fait maintenant un mois et demi que nous vivons un véritable enfer ! Elle n’avait aucun antécédent médical avant l’opération, et aujourd’hui elle se retrouve avec un souffle au cœur, des crises d’épilepsie et doit être nourrie à la seringue.
Le comble : lorsque nous avons appris qu’elle avait un souffle au cœur, on nous a fait comprendre qu’une échocardiographie était urgente, mais il fallait prendre rendez-vous alors que le matériel était disponible !
Nous n’avons jamais reçu les résultats de l’analyse des calculs, pourtant indispensables pour adapter son alimentation.
Entre les allers-retours en clinique vétérinaire, les déplacements jusqu’à Lille… la facture dépasse désormais 1600 €, évidemment à notre charge.
Notre chatte a désormais une véritable phobie du vétérinaire, au point de se faire pipi dessus, ce qui n’était jamais arrivé avant l’opération.
Malgré tous les problèmes qui sont apparus après l’intervention, nous avons dû payer une prise de sang complète, dont les résultats indiquaient un besoin d’antibiotiques… qu’il a fallu réclamer, sinon nous repartions sans !
Que s’est-il passé ce jour-là ? Y a-t-il eu un problème durant l’opération qui nous aurait été caché ?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous pouvons aisément comprendre votre désarroi suite à l'enchaînement de mauvaise nouvelles concernant votre chatte et les répercussions financières qui en découlent inévitablement
Nous accuser par contre de vous cacher quelque chose est fortement diffamatoire et nous ne pouvons rester muet.
Votre chatte a présenté un état de décompensation cardiaque 7 jours après la chirurgie, ceci peut-être du à l'anesthésie, aucune pathologie cardiaque pré opératoire n'était décelable à l'auscultation.
Vous avez été reçu par notre vétérinaire qui vous a dit qu'il était urgent de faire une échographie cardiaque complète , au sein de la clinique nous ne sommes pas en capacité de réaliser cet examen ce pourquoi on vous a envoyé vers la structure adaptée.
Nous avons opéré votre chatte pour un calcul urinaire, et sauf erreur de notre part la chirurgie s'est très bien passé et les symptômes urinaire ont disparu.
Nous ne travaillons pas sur des machines mais sur des êtres vivants, une complication est toujours possible et c'est en ce sens que les structures vétérinaires font signer des consentements éclairés. Si tous les animaux avaient des complications post chirurgicales nous ne pratiquerions même plus d'anesthésie.
Si vous vouliez des explications sur le pourquoi du comment nous aurions été à même de vous expliquer les éventuelles possibilités mais vous n'êtes même pas venu au rendez vous de contrôle.
Il est donc facile de colporter de fausses informations ou de fausses insinuations mais sachez que tous les matins on se lève avec la volonté de bien faire et que l'on ne maîtrise pas tout.
A ce jour nous ne voyons pas ce que nous aurions pu faire de plus pour vous satisfaire, peut-être y-a-t-il eu un manque de dialogue entre les différents acteurs et interlocuteurs, spécialistes y compris.
Dans tous les cas nous avons prêté serment, nous fausons notre métier avec grande passion et mentir n'est pas du tout dans nos habitudes donc merci de cesser vos insinuations.
Nous restons disponible par téléphone ou sur rdv pour en discuter si vous le souhaitez.
Bonne continuation à vous.
L'équipe du Val de Sensée
P
Pauline lartillier Google
Rendez-vous pour mon petit chien Tommy pour un détartrage, cette clinique est parfaite et l'on voit que le personnel adore les animaux !
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance envers notre équipe. C'est un plaisir de savoir que notre attention envers les animaux est appréciée.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
E
Elodie Braud Google
Toujours accueillant avec nos compagnons et leurs maîtres.
De bons conseils par le vétérinaire qui a ete attentionné pour notre nouveau membre de la famille.
Clinique que je recommande car ils sont également d'un soutien lors de, malheureusement, la perte de nos compagnons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous répondons toujours présent pendant les beaux moments de la vie de votre animal mais aussi dans celui qui est le plus difficile tel que l'accompagnement de la fin de vie de votre fidèle compagnon. Notre écoute et notre bienveillance sont primordiale lors de cette douloureuse épreuve afin que cela se passe avec le plus de douceur possible.
Merci encore pour votre commentaire
Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
C
Cécile Delille Google
Mon chat a été très bien soigné et a survecu a de graves blessures je remercie encore tout l’équipe d’assistante et aussi le Dr Boutelier . Encore merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes Ravis de savoir que votre compagnon se porte bien suite à sa mésaventure :-).
Au plaisir de vous recevoir dans de bonnes circonstances.
Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
c
clotilde Dailly Google
Clinique vétérinaire à l'écoute et accueillante. Accepte des nouveaux patients. A recommander sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire vos compliments sur notre accueil et notre écoute. Votre recommandation est un grand encouragement pour nous.
Cordialement, Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
M
Marine Lubas Google
J’ai appelé car mon chat à une infection urinaire et fait pipi du sang. Je ne suis pas cliente, mon vétérinaire est en congé mais ils n’ont pas hésité à prendre mon chat en consultation le jour même de l’appel. Très professionnel, merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement lors de cette situation urgente. Le bien-être de vos compagnons est toujours une priorité pour nous.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
g
gregory lepoutre Google
Bonjour.
Ma chienne d’un an a été prise en charge pour des vomissements. Après une auscultation et une échographie, elle a du être opérée car elle avait un corps étranger dans l’estomac et les intestins. Elle avait avalé une chaussette en nylon. Le personnel a été super. Ils nous ont permis de voir notre chien après le réveil. Elle est sortie après deux jours. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Je vous remercie sincèrement pour votre témoignage. Je suis heureux d'apprendre que la prise en charge de votre chienne a répondu à vos attentes et que l'état de santé de votre animal s'est amélioré rapidement. Votre confiance nous est très précieuse.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
G
GODON Alice Google
Le personnel est très à l’écoute des animaux, très attentif et accueillant !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction ainsi que le bien-être des animaux sont nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait été ressenti lors de votre visite.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
E
Emmanuelle Honoré Google
Sérieux accueillants et dévoués
Une équipe au top je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour mme,
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de votre visite dans notre clinique !
Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
J
Julie siffrine Google
Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique vétérinaire pour le professionnalisme et la bienveillance dont ils ont fait preuve lors de l’opération de mon chien. L’intervention s’est très bien déroulée, et le suivi post-opératoire a été tout simplement exceptionnel. Le personnel a été au top du début à la fin, toujours à l’écoute et très rassurant, que ce soit les vétérinaires ou les assistantes. On sent qu’ils aiment vraiment les animaux et qu’ils prennent leur travail à cœur. Merci encore pour tout, vous avez pris soin de mon compagnon comme si c’était le vôtre ❤️🐶
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Votre confiance nous touche beaucoup et c’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’attention portée à votre chien tout au long de son opération et son suivi.
Bien cordialement,
Clinique Vétérinaire – Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
R
Rachelle lasseure Google
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire. J’y soigne mes animaux depuis des années et je n’ai jamais été déçu. Personnel très humain et à l’écoute de nos besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Je vous remercie pour votre confiance et votre recommandation sincère. Nous sommes ravis d’apporter un soutien attentionné à vos animaux. Votre satisfaction est essentielle, et votre fidélité nous encourage à continuer nos efforts.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire, Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
E
Emilie Fernandez Google
Equipe au top !! J'y suis allée pour mon chat Marty qui avait un abcès a la cuisse ....appel de bonne heure le matin et Marty a été opéré dans la matinée . De plus l'équipe m'a aidé pour une question administrative concernant les chats de mon papa . Merci beaucoup a toute l'équipe !!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu apporter une assistance rapide et efficace pour votre chat ainsi que pour votre famille. Votre confiance nous touche beaucoup. Nous restons à votre disposition pour toute prochaine étape.
Cordialement, Clinique Vétérinaire, Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
A
Amandine Derly Google
Je recommande très fortement la clinique vétérinaire, ayant contactée la clinique en urgence sans être jamais venue avec ma chienne, j’ai été prise directement, équipe très à l’écoute ! Vétérinaire à l’écoute et très doux !
Je vous remercie pour votre professionnalisme et d’avoir soulagée ma chienne !
Réponse du professionnel : Mme
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre clinique vétérinaire. Nous sommes toujours là pour offrir un service réactif et attentionné à nos clients et à leurs animaux de compagnie. Merci pour votre confiance, et nous sommes heureux d'avoir pu soulager votre chienne.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
L
L J Google
Clinique vétérinaire et personnel au top 👍🏼.
J'y suis allée en urgence pour faire opérer ma petite chienne de 15 ans 1/2 samedi dernier, suite à une morsure au cou, très très grave sans exagération.
Dr CUER et son assistante ont été d'un calme et d'un professionnalisme exceptionnel [alors que j'étais totalement désemparée]. Ils l'ont accueuillie sans paniquer alors que la situation était désespérée. Ma Gina a été prise en charge hyper rapidement alors qu'il était quasi l'heure de fermeture des portes pour le WE. Ils n'ont pas hésité une seule seconde.
Ils lui ont littéralement sauvé la vie (et je pèse mes mots 🙏🏼) et continuent le suivi de façon exemplaire.
Alors pour ça je leur transmets toute ma gratitude et toute ma reconnaissance. Je les recommande à 💯% 🙏🏼🐶🐾🐾
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci infiniment pour votre évaluation chaleureuse. Nous sommes ravis d'apprendre que les soins apportés à votre chienne ont été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su être à la hauteur de cette situation critique. Votre reconnaissance nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
A
Aline Maslec Google
Notre chienne a tjrs été suivis dans ce cabinet. En septembre 24, on nous dit que notre chien est condamné quil faut vite l'opérer 1500€ d'opération.. nous réfléchissons et au fil des jours nous constatons une amélioration de son état. Donc nous prenons la décision de la laisser tranquille. Cependant, après un 2eme avis dans une autre clinique,en février 25, il s'avère qu'elle a tjrs cette masse et nous décidons cette fois de la lui retirer. Opération annoncer cette fois à 900€ mais qui nous coûtera au final 778€,pour exactement les mêmes choses ( operation retraitz de deux masses a 2 endroits differents / analyse/traitement/gardiennage) soit 2 fois moins cher .. 🤔🤔. Très surprise quand même de cet écart de prix. Avec tout l'argent que j'ai déjà versé dans cette clinique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes avant tout heureux heureux que votre chienne ai pu être opérée. Je me suis remis sur votre dossier et je pense qu'une incompréhension à eu lieu, la vétérinaire en question a évoqué un devis "global" de 1000 à 1500 euros, en fonction des scenarios possibles car on pouvait suspecter une atteinte pancréatique ( létale dans 100% des cas).
Le tarif actuel à la clinique pour un chien de gabarit identique à la vôtre pour une splenectomie avec analyse laboratoire, retrait des fils,visite de contrôle est de 832 euros. Il faut savoir que quand on a une atteinte tumorale multicentrique abdominale, la chirurgie est rarement curative et l'on conseille un bilan d'extension dans une clinique spécialisée, idéalement avec un scanner. ( nous ne sommes pas equipés). De plus les tumeurs de la rate se propagent le plus souvent au cœur et donc il est essentiel de réaliser une échographie cardiaque en bilan d'extension.
Merci pour votre avis qui permettra d'améliorer notre communication sur les cas compliqués ( être plus précis).
Bonne continuation et belle vie à Nikki.
P
Patty Gum Google
Veterinaire et personnel très gentil, à l'écoute, donnent et prennent en charge notre animal quand c'est nécessaire et nous expliquent bien ce qui va se passer ensuite. Même notre animal guéri, ils veulent avoir des nouvelles. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre équipe et nos services. Nous sommes dévoués à prendre soin de vos animaux et à vous informer tout au long du processus. Merci pour votre recommandation!
P
Pascale Vanuysnberghe Google
Très bonne clinique vétérinaire.
Nous remercions le docteur Andrieu pour son professionnalisme et sa gentillesse. C'est une vétérinaire a l'écoute qui a fait une très bonne prise en charge d'heliot qu'elle avait vu seulement 2 fois (notre ancien véto n'avait pas vu qu'il avait des tumeurs) elle nous a expliqué les choses calmement et clairement et nous a accompagné jusqu'au bout tout en prenant son temps. elle a beaucoup réconforter heliot avant de l'endormir. Nous ne la remercierons jamais assez. Les assistantes ont été bien vaillantes aussi bien avec notre loulou qu'avec nous.
Nous recommandons la clinique+++++ dommage que nous ne l'avons pas connu plus tôt.
MERCI A TOUTE L'ÉQUIPE
Gilles et Pascale FABRE
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vanuysnberghe,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous sommes heureux que le Dr Andrieu ait été en mesure de vous fournir un service de qualité. Nous sommes une équipe professionnelle et empathique qui met tout en œuvre pour aider nos patients. Nous sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites.
Cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
P
Pris Cillia Google
Bonjour
Je tenais à vous remercier chaleureusement pour l’excellent soin que vous avez apporté à mon chien tempo ! lors de sa consultation en décembre Votre professionnalisme et votre attention envers lui ont été remarquables, et il a immédiatement semblé se sentir mieux après votre intervention.
J’apprécie également la clarté de vos explications concernant le traitement et les soins à suivre, ce qui m’a permis de me sentir plus sereine quant à sa guérison !!
Merci encore pour votre dévouement et votre gentillesse envers mon compagnon à quatre pattes.
Je recommande vivement vos services à d’autres propriétaires d’animaux.
Une très belle expérience !
Tempo vous remercie 🐕
À bientôt
Réponse du professionnel : Chère Madame
Nous sommes ravis de savoir que Tempo se porte mieux après sa consultation en décembre. C'est avec plaisir que nous avons pris soin de votre compagnon à quatre pattes et nous sommes heureux que vous ayez pu vous sentir plus sereine grâce à nos explications claires sur le traitement et les soins à suivre.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
La Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
V
Vince N Google
Prestation chère, près de 400€ pour un détartrage/bilan sanguin sur mon chihuahua. Il a perdu 13 dents a minima. Pendant 5 jours son état était inquiétant, les premiers il ne mangeait rien et n’allait pas bien du tout. J’ai dû aller à la clinique demander des explications. On lui a administré un anti-inflammatoire et antibiotique sans me compter de consultation et, après avoir quémandé, les injections. Geste commercial élémentaire, sauf que l’anti-inflammatoire a occasionné une diarrhée avec saignement abondant le lendemain alors que j’avais mentionné les problèmes rénaux de mon chihuahua à ce niveau. J’ai tenté en vain de joindre le cabinet à de nombreuses reprises, finalement j’ai consulté un vétérinaire qui a su me rassurer et me donner de précieux conseils pour l’aider à aller mieux. L’extraction et la chute des dents compromises est intelligible a posteriori. Néanmoins, le relationnel entre le propriétaire et le cabinet est désastreux. Il aurait été judicieux de me préparer aux conséquences dès le départ (mais je n’aurais peut-être pas donner suite donc pas intéressant). Lorsque je l’ai récupéré suite à l’appel où on m’a annoncé banalement qu’il avait au moins 13 dents en moins et des fils, l’assistante peu joviale me donne des antibiotiques sans explication et on me conseille d’humidifier ses croquettes avant de me faire payer. Les jours suivants ont été angoissants, une information avant l’acte et un réel compte rendu à la sortie par le vétérinaire auraient sans doute aider un peu à supporter cette expérience. Je ne ferai en conséquence plus appel à vos services et je déconseille votre clinique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et merci pour ce retour qui servira à nous améliorer encore plus.
On ne parle pas ici d'un détartrage et d'un bilan sanguin, mais d'une auscultation de votre chihuahua, d'un bilan préopératoire, d'une anesthésie générale, d'un monitoring de l'anesthésie, de soins dentaires avec un détartrage , un polissage , une extraction dentaire multiple, une surveillance du réveil de votre animal.
Le manque de clarté dans nos explications est à prendre en considération.
Concernant la mauvaise réaction de votre animal suite aux traitements, elle est indépendante de notre volonté, indépendante de la prescription et malheureusement individu dépendante.
Très cordialement
La clinique vétérinaire du val de Sensée
m
marjorie Google
Le personnel d'accueil a été très gentil, et a pris le tps de m'expliquer avant l'intervention, juste après l'appel pour dire que tout s'était bien passé et les conseils post opératoire.
Mowgli et moi même vous remercions de cette excellente prise en charge .
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les explications fournies avant et après l'intervention. Nous sommes là pour vous accompagner à tout moment. Merci à vous et à Mowgli pour votre confiance.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
V
Vanessa Ducatillon Google
J'ai 2 boubou et mon éleveur m'a conseillé de venir chez vous et j'en suis très contente. Mes animaux sont très bien soignés et les assistantes sont à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que vos animaux reçoivent les soins appropriés et que notre équipe vous apporte satisfaction.
Cordialement,
Clinique Vétérinaire de Clinique Vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-Au-Bac - Sevetys
S
Sabine Brisse Google
Très bon accueil et prise en charge de notre chien.
Intervention sérieuse et suivi téléphonique
Je recommande ce cabinet vétérinaire
L
LAURENE BOCQUET Google
Je recommande à 100%. Vous pouvez y aller en toute confiance. Le docteur Cuer est géniale avec nos boules de poils : en plus d'être très professionnelle je tiens à souligner sa gentillesse et sa douceur. Je n'ai jamais vu ma petite bête aussi calme en consultation. Un grand merci pour vos conseils et pour votre façon d'être.
C
Clarisse Defond Google
Excellente clinique!!! Les assistantes sont d'une douceur, d'une gentillesse et d'une patience incroyable! Et les vétérinaires, toujours à l'écoute, ayant le juste diagnostic. Notre Maya, a été sauvée par le Dr Cuer et nous l'en remercions!! Nous avons dorénavant toute confiance en cette équipe et reviendrons sans hésiter!
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Clinique vétérinaire du val de Sensée - Aubigny-au-Bac - Sevetys
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