Clinique Vétérinaire du Soleil

Je suis venue « à la dernière minute » au cabinet du docteur Roussel pour l’othématome de mon chat qui s’était aggravé durant le week-end et j’ai tout de suite été prise en charge par le docteur qui a su me trouver un rendez-vous le jour même. Il a su poser un diagnostic sur l’état de mon chat et a directement fait le nécessaire pour le soigner, avec la douceur qu’on souhaite tous trouver lorsque l’on emmène son animal se faire soigner. Nous avons été très bien reçus, Monsieur Roussel était très agréable. De plus, moi qui avait un peu peur de la note finale, j’ai trouvé le prix très raisonnable (consultation, diagnostic, ponction : 85€). Je recommande cette clinique les yeux fermés.

50€ la consultation de 4 minutes 😡 Bella, la beaucerone de ma mère qui est suivie par cette clinique veterinaire depuis toujours, je l ai mené pour un problème de verrue.la consultation à duré 4 minutes , pour me dire de passer de la bêtadine tout les jours pour la faire sécher, ( de plus il n à même pas pris le soin de lui en passer ) bref , je n y retournerai pas ....🙏😡

Je suis extrêmement choquée par cette clinique ! Il y a peu de temps ma petite sœur a emmené notre chat voir un des vétérinaires, et qu’elle ne fut pas ma surprise d’apprendre l’accueil pitoyable qu’elle a reçu. Un comportement des plus condescendants face à une situation particulière où il manquait une cage de chat à ma sœur, et au lieu de lui faire une prévention bienveillante, ce n’était que des paroles déplacés et peu respectueuse « je m’en fou ! » « quand on ne sait pas faire on se tait ! » ect... Une consultation suite à cela complètement bâcler et à moitié effectué, on a du emmener notre chat ailleurs à cause de l’incompétence de ce dernier. Il ne suffit pas de si connaître avec les animaux pour être vétérinaire mais également avec leurs propriétaires et ça cette clinique ne l’a toujours pas comprise.

dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles. un accueil décevant, une consultation pour mon chat des plus déplorable. on a dû lui faire la remarque d'inspecter la bouche et la respiration de l'animal, chose qui devrait être fait instinctivement ? un langage assez prometteur de la part du vétérinaire, lorsqu'on lui fait part du pourquoi du comment nous n'avons pas de cage, celui-ci nous répond avec "je m'en fou!" au lieu de nous venir en aide, on a l'impression d'être "mal traité" juste parce que nous sommes passés par une association... si je peux vous conseiller, je vous dirais d'aller voir ailleurs ! respectueusement

3 fois que nous venons avec Caprice dans cette clinique et nous avons absolument rien à dire … la secrétaire est très gentille , le docteur lui est tout aussi sympathique. On sent direct qu’il est là pour le bien être de l’animal . Il prends le temps de bien nous expliquer à chaque fois. Je reste étonnée de certains commentaires car vraiment ces personnes là aiment vraiment les animaux et si je pouvais mettre plus d’étoiles je l’aurais fait . Merci encore une fois pour tous vos conseils.

Cet été mon chien s'est fracturé le tibia. Le docteur m'a immédiatement dis que seul une opération était possible pour qu'il guérisse. Une fois pris l'info auprès de la clinique que l'opération était facturée 1610€, je l'ai rappelé pour lui demander une autre solution (bandage, attèle) car je n'en avais pas les moyens. Ce qu'il a refusé prétextant que cela était inutile et que c'était soit l'opération soit il fallait mieux ne rien faire et laisser la patte guérir toute seule (!!). Comme j'ai trouvé que cette réponse n'avait pas de sens, j'ai sollicité (radio de la patte du chien à l'appui) l'avis d'autres vétérinaires. Sans surprise on m'a indiqué que comme c'était une fracture net (non déplacée), l'intervention chirurgicale et la pose de broches n'était pas obligatoirement nécessaire. J'ai donc sollicité une 3eme fois le docteur pour savoir s'il accepterai de faire un bandage (type robert jones). Ce qu'il a fini par accepter de faire. Au final ne pas suivre son diagnostic m'a fait économiser environ 1400€. 5 mois plus tard, la patte du chien est parfaitement guérie. Je n'ai pas eu un mauvais contact avec le vétérinaire de cette clinique, simplement je déplore la course au profit et le manque d'empathie envers le maitre (financière) et avec le chien (opération + anétshesie générale à chaque osculation). Sous couvert de santé, on fait peur aux clients et on leur propose les solutions les plus onéreuses. Cela n'est déontoliguement pas acceptable.

Je suis assez satisfaite après la première visite de mon chat. J'ai appelé dans la matinée et pu avoir un rendez vous en début d'après midi de la même journée. Le vétérinaire a été très doux avec mon chat et a pris le temps de tout m'expliquer. Merci pour cette prise en charge rapide et efficace.

Première consultation aujourd'hui, et je suis très satisfaite. Il est certain que je serai désormais une cliente.

Attention aux diagnostics pas souvent fiable, il faut vraiment insister si vous trouvez que votre animal ne vas pas bien. Fiez vous à votre instinct. En lisant des commentaires et avec le bouche à oreille je me rends compte que c’est facile de donner un jugement une fois le diagnostic fait par un autre vétérinaire… les problèmes de poids notamment sont pas vraiment pris au sérieux… à méditer.. j’espère que vous ne traitez pas les personnes humaines en surpoids comme vous traitez les animaux en surpoids.

Rdv pour la classique vaccination annuelle et le vermifuge trimestriel. Que ce soit pour l'accueil, les soins prodigués, la douceur ou l'ambiance générale, je suis ravie de faire suivre Fidja auprès de ces professionnels !

Une étoile pour le côté humain du Dr Roussel. Bon accueil et prise de rdv dans la journée. En revanche, côté PROFESSIONNEL je suis très déçue. Nous sommes venus pour une chatte qui présentait une petite plaie à la tête mais surtout une perte de poids importante. La petite minette est en surpoids depuis sa stérilisation, rien à faire elle n'a jamais perdu de poids. Bizarrement elle perd 1kg d'un coup en 15 JOURS et on ne la voit plus manger. Notre vétérinaire habituelle est en congés, nous venons voir le Dr Roussel. Concernant la plaie, rien à dire le docteur nous a rassuré. La perte de poids n'a par contre pas été prise au sérieux. "C'est normal, c'est l'été, c'est comme les humains elle mange moins. Réjouissez-vous c'est bien qu'elle perde du poids elle est en surpoids". Effectivement c'est bien et nous sommes rassurés et même ravis pendant une petite semaine, mais non un chat en surpoids qui ne mange pas ce n'est pas normal. Résultat : Notre minette a développé une LIPIDOSE HÉPATIQUE et complications associées (1 semaine d'hospitalisation, opération, etc...), une maladie pourtant courante chez les chats en surpoids et qui aurait pû être évitée si le docteur nous avait conseillé NE SERAIT-CE que de bien vérifier les doses qu'elle mangeait. Elle a donc failli mourir parce que le docteur n'a pas pris au sérieux cette perte de poids rapide. La minette n'est toujours pas sortie d'affaire, la lipidose hépatique est une maladie GRAVE qui peut se solder par la mort de votre animal, toute perte de poids importante chez le chat obèse est à prendre au sérieux !!! Notre minette a été sauvée grâce à notre vétérinaire qui a tout fait pour la remettre sur pied. La convalescence va être longue et la facture a été salée... Tout cela aurait pû être évité mais le Dr Roussel n'a pas pris au sérieux les symptômes de notre chatte, je ne conseille donc en aucun cas ce vétérinaire. Quelques rues plus loin, vous avez un cabinet vétérinaire beaucoup plus professionnel.

J'ai enlevé mon avis négatif car je suis très anxieux et m'énerve facilement en connaissant mon défaut j'ai relu mon avis et les enlever car avec l'énervement le stress j'ai jugé trop vite sans savoir et malheureusement rédiger ce message que je ne pense pas nous aimons tous les animaux et aiment ma chienne ce ne serait pas judicieux pour elle que je me brouille avec le véto le plus proche de chez moi parce que j'ai un p'tit problème de régulation d'humeur . Donc je m'en excuse je vais écouter vos conseils et si cela persiste je viendrai prendre un rdv .

Pour une première visite chez eux je ne suis pas déçu , amoureux des animaux un très bon vétérinaire et à l’écoute et explique bien et la secrétaire super aimable je recommande à 100%

Je mets 2 étoiles pour la secrétaire pas pour le vétérinaire qui est formidable. Elle est désagréable et même méchante qui s'en fout des chiens. Dommage car le vétérinaire aime les chiens. Il faut mieux recruter

Très bon vétérinaire, à l'écoute. Personne à l'accueil du cabinet au top également ! Je recommande :)

Le docteur Roussé est professionnel et extrêmement efficace. De passage à Avignon mon chat a été pris rapidement en charge alors qu’il a mis le nez sur de chenilles processionnaires. Grâce aux bons soins du docteur roussel plus de peur que de mal. Je recommande!

Excellent vétérinaire, très gentil avec les animaux et les propriétaires paniqués. Le Dr Roussel a trouvé rapidement quel était de soucis de Zirgouflex alors que plusieurs autres vétos étaient passés à côté! Il est aimable, compétent et prend le temps de bien nous expliquer les choses, ce qui est rare aussi! Je recommande chaudement cette clinique !

Le vétérinaire m'a assuré que mon chien devait subir une stérilisation pour être soigner de ses maux or 1 mois plus tard cette stérilisation ne l'a en rien soigner et est malheureusement décédé. J'ai déboursé 500e pour tenter de sauver mon chien résultat cela n'a servi à rien à cause d'un mauvais diagnostic ou en tout cas en me cachant son réel état de santé incurable d'après l'avis d'un autre vétérinaire. Je ne recommande pas.

Un vrai vétérinaire ! Enfin ! Un vétérinaire qui pense au bien-etre de nos animaux avant l'argent. Qui plus est sympathique, à l'écoute, qui explique très bien pour que nous comprenions de quoi souffre notre compagnon et en prime on a droit à de l'humour. Merci !

. . . oui, pas mal, je pense qu'il y a mieux. Accueil et "Secrétaire"parfait, lieux et état de propreté excellent, parkings à disposition très bien . . . . mais consultation et prise en charge des animaux, un peut cavalier . . . . préparation des vaccins et autres avant la consultation de du chat . . . 🥺🥺🥺🥺🥺 je vétérinaire prépare les injections avant de consulter notre Mimette . . 🤪🤪🤪🥺 où tu as vu ça ! ! ! Mon pauvre Diable ! ! ! 🫣🫣😡😡😡

Ne mérite même pas une étoile Secretaire très désagréable qui ne pense pas au bien être de l’animal mais qui vous rappelle avant tout qu’il faut payer avant même de voir l’animal !! c’était une urgence pour mon compagnon très mal en point mais qui vous réponds qu’il faut prendre rendez-vous alors que c’est une urgence! rendez-vous complet ou pas on prend les cas urgents c’est le propre d’une clinique vétérinaire fuyez cette clinique qui pense d’abord à l’argent puis peut être après à votre compagnon si vous avez de la chance La clinique vient de me répondre et vient bien confirmer l'incompétence de la secrétaire et en plus la mauvaise foi, tellement pressé d'être certaine d'être payé ! pour votre information personnelle le chat venait de tomber 20 minutes avant mon appel et non la veille comme je l'ai expliqué a cette secrétaire ! et lorsque c'est une urgence on prend l'animal de suite et on ne donne pas rendez vous en toute fin de journée.... mauvaise foi, pas aimable et incompétente pour résumer .L'autre clinique que j'ai contacté immédiatement après, a pris le chaton de suite et vous savez quoi ? sans rendez-vous sur un simple appel malgré le monde qui attendait et j'ai payé le lendemain une fois les soins apportés après la nuit en clinique et une opération eux ce sont d'abord préoccupé de l'animal !

J’avais rdv à 17h30 pour mon chaton (2mois), j’ai appelé pour dire que j’aurais du retard (entre 5-10min) je suis arrivé à 17h37 exactement avec grande surprise devant le cabinet fermé et éteint avec les grilles fermées. Je me suis donc retrouvé au bord de la route dehors avec un chaton la nuit dans le froid (car mon seul moyen de transport et le transport en commun) alors que sur internet il est bien renseigné que l’horaire de fermeture est 19h. Je trouve ça honteux et irrespectueux de ne même pas avoir prit la peine de téléphoner pour prévenir que le rdv n’aurais pas lieux

J'ai emmener Marcus il y a une semaine car il boitait, et avait de la fièvre. La consultation a durée 5 minutes. Montant 66€ et mon chat boîte encore. Et j'ai remarquer qu'il a un abcès en cours sur la patte ou il boîte. J'ai rappeler je doit repayer une consultation 52€50. Je trouve honteux, je vais l'emmener chez mon vétérinaire habituel. Je l'avais emmener ici car c'était le seul qui me le prenait en urgence. Je ne reviendrai pas dans cette clinique, vraiment déçue. On aurait pu me faire un geste commercial pour qu'il puisse être revu. Une honte

Merci au Dr Roussel pour la prise en charge en urgence de ma pupuce. Quel soulagement d'avoir trouvé quelqu'un de compétent et de disponible pendant nos vacances, qui auraient pu se terminer si mal si il ne nous avait pas trouvé une petite place hier dans son planning déjà bien chargé. Merci de nous avoir dépannées si rapidement avec gentillesse et bienveillance, merci pour Tahiti qui s'en sort bien malgré les circonstances, grâce à vous! Je tiens vos coordonnées dans un coin de la tête pour mes prochains séjours dans le coin et je passerai avant notre départ vous déposer du chocolat et une bonne bouteille pour le dérangement 🙂! Excellente semaine à vous!

En urgence, mon chien s’étant vidé avec des selles liquides et sanglantes, j’ai demandé un RdV. Pour seuls réponse, j’ai eu un « nous sommes complets aujourd’hui. Adressez-vous à un confrère. Pourquoi tant de mépris face à mon désarroi?? Pourquoi ce manque d’empathie? » Ce ne sont pas les Coordonnées d’un confrère que j’attendais de vous en vous appelant d’urgence……….

Nous avons été reçu ce matin pour notre chat et notre chien, très bon accueil, un professionnel à l’écoute très clair dans ses explications. Merci encore 😊

Nouvelle cliente, j ai eu un accueil tellement chaleureux ( la clinique porte bien son nom) que j ai eu l impression d être déjà venu. Quel bonheur d écouter un vétérinaire si passionné et d'obtenir de précieux conseils, merci beaucoup de nous avoir reçu rapidement 😻

Un très bon accueil et surtout un vétérinaire compétant et rassurant pour les bobos de ma chienne (une Corgi surnommée ici affectueusement « saucisse ») . Nous étions suivies auparavant pour mon cocker dans sa précédente clinique. Empathie et professionnalisme. Je recommande.

Clinique toujours réactive et d un très bon accueil. Je les remercie infiniment de toujours être présent lorsqu il y une urgence ou autre .Aurelie est d une gentillesse et d'un professionnalisme remarquable et le Docteur Roussel est excellent autant dans ses soins, son diagnostic, ses conseils,son rapport avec les animaux ou simplement pour réconforter les maitres!!!

Nous avons ramenés un chien perdu et le vétérinaire a été désagréable au plus haut point... quand il lui a mis une laisse ça ne l'a pas traumatisé de l'étrangler.. bizarre ce véto... l'amour des animaux a du se perdre pour l'amour du fric ! Dommage ! Clinique à éviter !!

bonjour, ns amenons des chats des rues pour stérilisation, ns sommes tjs accueillies très agréablement et avec un gd professionnalisme , une belle écoute et une disponibilité sans faille. j allais chez un vétérinaire, ailleurs depuis plus de 20 ans mais avec ce cabinet, ces personnes, je vais en changer pour amener mes bêtes chez vous à l avenir. merci à vs. Dr très sympathique et secrétaire tt autant.

Bonjour, suite à notre dernière visite, je ne suis pas satisfaite. Mon chat est sortie du cabinet sans traitement alors que la peau a subi une dermabrasion. Je ne recommande pas.

Clinique vétérinaire au top, tant pour le service que pour l’accueil, je ne regrette pas mon choix pour ma Norah !! C’est mon premier chat et j’ai vraiment été bien conseillé et épaulé, on a tjs pris le temps de répondre à mes nombreuses questions et avec le sourire :) Les diverses consultations se sont tjs bien passées et je suis chaque fois rentrée sereine à la maison ! Il est certain que je ne changerai pas d’endroit !!

Complètement enchanté d avoir repris contact avec cette clinique vétérinaire. Très satisfaite de l accueils et des conseils prodigués pour mon gros matou !

Un lieu très agréable pour nos mimi compagnons sauvé que du bonheur à y aller et d'être reçu,compris pour le bien être de tout animaux. .. remercie leurs patience et grand professionnalisme très bonne continuation à toute l'équipe vétérinaire..🌞

Vétérinaire sympathique, de bon conseil, disponible et ne poussant pas à la consommation. De plus, il a un très bon contact avec les animaux et se montre à l'écoute des propriétaires. La clinique est dans de nouveaux locaux et il y a un parking juste à côté.

Super vétérinaire ! Je recommande le Dr Roussel et son assistante Aurélie les yeux fermés ! Ces deux personne sont très pro, chaleureuse et toujours de bons conseils. De vrais amoureux des animaux qui donnent toujours le meilleur d'eux même pour prendre soin de nos petits compagnons.

N'y aller surtout pas ! Il ne voit que l'argent ! J'ai perdu mon animal a cause de lui car il a pas voulu écouter et il en fait cas sa tête et donner les mauvais traitement ! Sa vie continue , pendant que mon animal est mort dans d'atroce souffrance ! A FUIR SI VOUS AIMER VOS ANIMAUX NE FAITE PAS LA MÊME ERREUR QUE MOI !!!!!!!!!

J'avais enfin trouvé le meilleur vétérinaire de cette planète, dommage pour nous, nous changeons de pays. Je ne peux que conseiller ce véto qui rend chaque rendez vous très agréable, autant pour l'animal que pour nous. Diagnostics toujours dans le mille, traitements proposés efficaces, tarifs plutôt dans la moyenne basse ! Si en plus de ça on ajoute qu'ils sont, autant lui que la personne à l'accueil , très souriants et humains, vous ne devriez plus hésiter très longtemps !

Très bon véto et bonne équipe. Accueil toujours agréable et toujours de bons conseils. Ils suit nos deux chiens depuis plus de 10 ans, nous n'avons jamais été déçu. Nouvelle visite ce vendredi qui confirme le plus grand bien que nous pensons de cette clinique vétérinaire et de son personnel.