À propos de Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (882)
Avis Google
4,8
882 avis
5★797
4★60
3★8
2★1
1★16
c
cassandra uhryn Google
Je donne tout mon respect à cette clinique.
Ayant retrouvé une petite bouille d’amour en détresse et abandonnée, nous les avons appelés et ce sont les seuls qui ont accepté de nous prendre en charge aux alentours de Sens, Auxerre et Joigny.
À notre arrivée, la Clinique du Pont Paul-Bert a immédiatement pris Iska en charge.
Trois jeunes femmes extraordinaires et courageuses ont fait tout leur possible pour tenter de la sauver. Elles lui ont prodigué les soins nécessaires et se sont occupées d’elle avec beaucoup de sérieux, de douceur et de compassion.
Un immense merci à elles pour leur dévouement et leur humanité. ❤️
Mes dames vous méritez le plus grand des respect malgré cette fin tragique.
Réponse du professionnel : Bonjour cassandra uhryn, un grand merci pour votre témoignage touchant. La compassion et le sérieux dans les soins restent des valeurs fondamentales, surtout dans les moments difficiles. Nous avons fait notre maximum pour elle. Votre reconnaissance souligne notre engagement. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
Y
Yannick Google
Nous sommes venus en urgence aujourd’hui pour notre petit chat. Nous avons été très bien accueillis, et la vétérinaire a su rapidement poser un diagnostic avec efficacité et professionnalisme. Nous recommandons vivement cette clinique pour la qualité de son accueil et de ses soins.
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre accueil et la prise en charge de votre chat. Votre recommandation nous honore et nous motive à maintenir ce niveau de service.L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
C
Catmail 89 Google
Cela fait plusieurs années que mes animaux sont suivi et soignés ici, une équipe toujours agréable et qui cherche à vous arranger. Beaucoup d'empathie vis à vis de nos animaux et pour une fois une clinique qui ne cherche pas à faire de l'argent à tout prix. On ressent bien que le bien être des animaux est au cœur de leur priorité. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Catmail 89, nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre aimable commentaire. Il est important pour nous de placer le bien-être animal au centre de nos préoccupations, et votre reconnaissance est très motivante. Bonne journée à vous. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
F
Flavy L Google
Première visite pour mon chiot hier, il a une pattes en moins le docteur Masson a été absolument formidable, doux gentil et attentionné envers mon petit loulou, il a répondu à toutes mes questions sans me juger et pourtant elles étaient nombreuses.
Je recommande parfaitement ce vétérinaire !
Réponse du professionnel : Bonjour Flavy L, Merci infiniment pour votre retour si positif. Il est très important pour nous d’accompagner chaque patient avec douceur et respect, en répondant à toutes vos interrogations. Votre recommandation nous touche profondément. Dr Masson et toute l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
Q
Quentin Gosset Google
Réceptions assez « spéciale » de la part de l’ASV qui reflète une très mauvaise image pour les vétérinaires. On a le droit d’être de mauvaise humeur mais merci de rester professionnel au travail. Laisser attendre des gens dehors lors des RDV à 13h ou 13h20 est-ce normal que cela soit par temps de canicule ou de grosse période de froid pensez aux animaux et changez ce fonctionnement. Dans ces cas là ne prenez pas de rendez vous entre 12h et 14h ! Par ce fait que le personnel dégage une non compassion en vers nos boules de poiles je déconseille fortement ce cabinet. Absence de conseil, d’explication… bref
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin Gosset,nous regrettons sincèrement que l'accueil et l'organisation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans des conditions délicates. Votre préoccupation pour le bien-être des animaux est tout à fait justifiée et prise en compte. Nous vous remercions d'avoir fait le point avec nous par téléphone afin de clarifier les choses et de rendre notre échange constructif. Nous essayons toujours de faire notre maximum pour améliorer notre service. Cordialement, l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
J
Justine Hardy Google
Rien a dire sur la clinique pont Paul Bert très bon accueil et la prise en charge de mon chat rien a dire
Réponse du professionnel : Bonjour Justine Hardy, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre accueil et les soins apportés à votre chat. Bonne journée, l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
D
Daniele Mazeau Google
Nous avons toujours été bien accueillis et les animaux sont bien suivis.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniele Mazeau, nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est important pour nous que chaque visite soit agréable et que les soins prodigués répondent à vos attentes. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
F
Florence Chocat Google
Je recommande à 100% la clinique vétérinaire du Pont Paul Bert : cela fait 2 fois en 7 ans qu’ils guérissent Phœbe une minette que j’ai adopté à 2 mois dans un refuge. Ils sont d’une écoute et d’un professionnalisme exemplaire.
«Miaou« de la part de Phœbe et un grand merci de la mienne.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence Chocat, votre confiance renouvelée et vos aimables paroles nous encouragent à poursuivre ainsi. C’est très gratifiant de savoir que notre attention et expertise ont contribué a son bien-être. Caresses à Phoebe. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
S
Sophie Lougnon Google
Je recommande vivement.
Une des rares cliniques du département à associer accueil chaleureux, bons soins et amour des animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Lougnon, merci infiniment pour votre recommandation et vos compliments sur notre accueil et nos soins. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous encourage à continuer de faire notre mieux chaque jour. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
b
blandine lechevallier Google
Visite d'urgence pour ma Jack Russell pas du tout en forme ..super accueil super prise en charge soins appropriés tout était parfait
Réponse du professionnel : Bonjour blandine lechevallier, nous sommes ravis de savoir que l'accueil et les soins prodigués à votre Jack Russell ont répondu à vos attentes dans un moment aussi délicat. Votre satisfaction est très importante pour nous. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
s
sarah marius Google
Très bon accueil vétérinaire au top merci a vous d avoir pris ma bagheera et de la soigner 🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour sarah marius, nous sommes ravis que notre équipe ait pu prendre soin de Bagheera avec autant d'attention. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Toute l’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
l
lucile levasseur Google
Au vu des autres avis il semble que je sois simplement mal tombée, mais j'ai trouvé le service tout à fait déplorable. J'avais pris soin de téléphoner une semaine à l'avance pour expliquer ma situation et les conseils don't j'avais besoin en vue d'un trajet à travers plusieurs pays et durant notre rdv, le Dr Nguyen m'a simplement conseillé de "vérifier les règles pays par pays", ce qui était précisément la raison de ma visite. Elle ne semble pas connaitre les prix des prestations, n'a pas été en mesure de confirmer si j'avais besoin d'un titrage dont les résultats prennent 3 semaines (et dont j'avais en l'occurrence besoin) et a fini par facturer le rappel de vaccin le plus cher que j'aie jamais payé, même à Londres, après y avoir ajouté 8€ entre l'annonce du montant et le paiement. A ce stade, j'avais seulement fait un rappel de vaccin par politesse car il n'était pas urgent, simplement pour lui éviter d'avoir perdu son temps après m'avoir fait perdre le mien.
Réponse du professionnel : Bonjour lucile levasseur, je regrette sincèrement que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront attentivement considérées pour améliorer notre approche. Je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti. Nous restons disponibles pour échanger et répondre à toute question concernant votre voyage avec Norman. L’equipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
B
Bérénice D Google
Je laisse cet avis même si cela remonte à quelques années, car je n’ai jamais oublié cette expérience.
Un ancien vétérinaire m’avait conseillé d’euthanasier mon chien suite a un problème de santé.
Nous sommes arrivés complètement terrassés par le chagrin.
Le docteur Gallon, lui, a immédiatement pris les choses en main, a mis en place les soins nécessaires et nous a redonné espoir en nous montrant que c’était possible.
Grâce à lui, j’ai pu garder mon chien encore 2 ans à mes côtés, dans une forme tout à fait correcte. Avec un suivis très rapproché, et toujours disponible.
Merci beaucoup a toute l'équipe.
C’est également lui qui l'a accompagnés jusqu’au bout, avec beaucoup d’humanité. Nous laissant tout le temps don nous avions besoin.
Je ne le remercierai jamais assez pour son professionnalisme et sa bienveillance ainsi que celle de toute son équipe, les assistantes sont également vraiment professionnelles et très gentilles.
Nos autres animaux sont evidemment suivis dans ce cabinet.
Réponse du professionnel : Bonjour Bérénice D, votre témoignage rempli de gratitude nous touche profondément. Il est réconfortant d'apprendre que les soins ont permis de prolonger la vie de votre compagnon avec qualité. Votre confiance en nous et la douceur avec laquelle vous évoquez cette période difficile sont précieuses. Merci à vous, Dr Vet Gallon et toute l’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
F
Françoise HEU Google
Très belle expérience avec des professionnels qui se veulent proches de nos amis.
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise HEU, merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'expérience ait été agréable et que l'attention portée soit ressentie. Votre satisfaction est essentielle et nous apprécions votre confiance. Toute l’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
E
Estelle Gautier Google
Un accueil immédiat dans une situation urgente et critique le 24/03/2026. La disponibilité, la gentillesse, l'écoute des personnes en charge de l'accueil. Une vétérinaire formidable doté d'un professionnalisme indiscutable. De la douceur et de l'empathie, du temps, des explications claires concernant les soins et l'état de santé de l'animal. Une éthique professionnelle. Je suis impressionnée par la qualité des soins et de la prise en charge globale des animaux ET des personnes par l'équipe. Je recommande et n'irait nul part ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle Gautier, nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Il est essentiel pour nous d'offrir un soutien rassurant et compétent en toutes circonstances. Votre recommandation est très précieuse. Toute l’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
J
Julia Métayer Google
Je viens chez vous depuis des années et je voulais vraiment remercier le vétérinaire coman cristina qui est très gentille, elle est très investie dans son travail, très à l'écoute du client et meme si mon chat à un caractère assez spécial, elle a su y faire comme personne ne l'a fait jusqu'à présent ! C'est très rare de trouver des personnes de ce genre de nos jours donc je vous remercie.
Tina et sa maîtresse.
Réponse du professionnel : Bonjour Julia Métayer, je vous remercie sincèrement pour votre retour chaleureux. Il est important pour nous de prendre en compte la singularité de chaque animal et de ses besoins. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Dr Coman et l’ensemble de l’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
F
Franck Coutenot Google
Encore merci d’avoir sauvé mon chien. Vous êtes le premier cabinet vétérinaire que j’ai contacté et, alors que j’étais en pleine détresse et que la salle d’attente était pleine, vous avez immédiatement compris la gravité de la situation. Vous m’avez fait venir sans hésitation et vous m’avez pris en priorité pour sauver mon chien, qui compte plus que tout pour moi.
Je vous en suis mille fois reconnaissant. Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre humanité.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck Coutenot, Nous sommes profondément touchés par votre témoignage et heureux d'avoir pu agir promptement pour le bien-être de votre compagnon. Votre reconnaissance nous va droit au cœur et renforce notre engagement envers nos patients ! Passez un bon week-end. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
S
Sandrine Dossantos Google
Tres bonne clinique veterinaire rien a dire tres profesionnel et gentil et doux avec les annimaux
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Dossantos, nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont étés à la hauteur de vos attentes et que le soin apporté aux animaux vous a satisfait. L'équipe de la clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
S
Salomé VALERE Google
Première visite avec la nouvelle vétérinaire Dr Coman qui est à l’écoute et explique très bien tout ce qu’elle fait. Elle a été douce et attentionnée avec notre petite bouledogue. Je recommande cette clinique vétérinaire où j’y vais depuis qq années pour mes chats, les autres vétérinaires sont très bien également.
Réponse du professionnel : Bonjour Salomé VALERE, merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction et le bien-être de vos animaux sont essentiels. Il est important pour nous d'offrir un suivi attentif et respectueux.Dr Coman et toute l’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
A
Aude POLOUBINSKI Google
Merci pour notre Toki, dans l urgence ce dernier dimanche, nous avons eu très peur. Vous avez pris soin de notre Toki et nous avons été rassurés ! Prise en charge parfaite, merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Aude POLOUBINSKI, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu assurer une bonne prise en charge de Toki. L'équipe de la clinique vétérinaire vous souhaite une bonne journée.
f
facturation Upsilon Google
Je suis passé chez ce vétérinaire pour un achat. Très bon accueil, service rapide et de bons conseils. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour facturation Upsilon, nous vous remercions pour votre appréciation de notre service et de notre accueil. Votre satisfaction est très importante et nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller efficacement. Cordialement, l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
L
Léontine B Google
Première consultation pour mon chat Pachamalade et je suis très satisfaite. Le diagnostic a été posé rapidement et clairement expliqué. Le traitement prescrit a été efficace. Vétérinaire professionnel, à l’écoute et rassurant. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Léontine B, nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre chat s'est déroulée avec rapidité et clarté, et que le traitement a porté ses fruits. Votre confiance nous encourage énormément. Cordialement, l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
c
christiane BURLET Google
C'est par hasard que j'ai découvert ce cabinet vétérinaire, ceux de mon secteur ne pouvaient accueillir mon chat malade depuis la veille. J'ai apprécié l'accueil téléphonique, l'écoute et la bienveillance de mon interlocutrice qui a bien compris la situation (et mon stress), elle m'a proposé de venir rapidement. Le cabinet est facile d'accès et bénéficie de places de parkings, ce qui est très appréciable en ville. J'ai eu un excellent contact avec un vétérinaire très accessible, sympathique et respectueux de l'animal. Pour l'anecdote Ie chat a changé de prénom ce jour là:
je croyais que c'était une femelle mais c'était un mâle castré ! 🤭
J'ai dû rappeler le cabinet le surlendemain car mon animal refusait toujours de s'alimenter et une solution m'a été proposée. Vraiment une équipe que je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane Burlet, un grand merci pour votre avis si positif. Nous sommes très touchés par vos mots concernant l’accueil téléphonique et la prise en charge de votre chat. Nous savons à quel point il est difficile de gérer l’inquiétude lorsqu’un animal ne va pas bien, et il est essentiel pour nous d’être à l’écoute et réactifs dans ces moments-là. L’équipe de la Clinique Vétérinaire du Pont Paul Bert
P
Patricia SAILLANT Google
Clinique au top !
De l’accueil à la consultation, tout est parfait.
Bienveillance et empathie, grand professionnalisme.
Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia SAILLANT, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche beaucoup. L'équipe de la clinique vétérinaire du Pont Paul Bert vous souhaite une bonne journée.
M
Mickael Goncalves Google
J’ai amené ma chatte Bellatrix pour une stérilisation et tout s’est très bien passé. L’équipe est vraiment professionnelle, rassurante et à l’écoute, aussi bien pour l’animal que pour le propriétaire. Les explications étaient claires et Bellatrix a été très bien prise en charge du début à la fin. Je recommande cette clinique vétérinaire sans hésiter. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Goncalves, nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux que la prise en charge de Bellatrix vous ait pleinement satisfait. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir des services attentifs et de qualité. Bonne journée. L'équipe de Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
L
Louna Fusier Google
Je recommande vraiment la clinique, que ce soit à l’accueil comme pendant les soins, tout le monde est super bienveillant, à l’écoute et donne beaucoup de conseils. Je suis vraiment satisfaite.
Encore merci pour tout ce que vous faites pour nos animaux
Réponse du professionnel : Bonjour Louna Fusier, nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos mots encourageants. Votre satisfaction est une grande source de motivation et nous sommes heureux de contribuer au bien-être de vos animaux. Toute l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
G
Girly Google
vraiment un bon véterinaire mon chat bien soigner avec les bons traitements des bons conseils aussi merci pour les soins même si c'est chère quand même je pense déja à y retourner❤️👍🏻🫶🏻🥰🙂😊
Réponse du professionnel : Bonjour Girly, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre chat ait reçu des soins adaptés et des recommandations utiles. Votre satisfaction est notre priorité, malgré les coûts encourus. Toute l’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
K
Kathleen Guyard Google
Nous sommes venu dimanche 18 janvier pour notre cocker aria , merci infiniment à toute l’équipe ! Prise en charge rapide équipe efficace , Notre princesse a dormi là-bas Elles ont veillée sur elle Nous sommes infiniment reconnaissant ! Le prix est également raisonnable malgré La consultation d’urgence du dimanche Je recommande fortement cette clinique
Réponse du professionnel : Bonjour Kathleen Guyard, nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage positif sur notre équipe et notre service d'urgence. Savoir que votre cocker a été bien soignée et prise en charge avec rapidité nous ravit grandement. Caresses à Aria ! Bonne journée. L’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
S
Samy Parmentier Google
Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique vétérinaire du Pont Paul Bert. Ils ont été adorables avec mon chaton de 8 mois, Yuna. Elle a été prise en charge avec beaucoup de douceur et de bienveillance pour sa stérilisation, et le suivi après l’opération a été irréprochable.
À la moindre question, nous pouvons appeler la clinique et ils prennent toujours le temps de répondre avec beaucoup de soin et de gentillesse au téléphone, ce qui est très rassurant.
Que ce soit à l’accueil ou du côté des vétérinaires, on sent un réel amour des animaux et un vrai souci de leur bien-être. Je recommande cette clinique à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Samy Parmentier, nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si chaleureux. Il est très gratifiant de savoir que votre petit compagnon a été entouré avec tant de délicatesse et d'attention. Votre confiance est précieuse pour nous. Bon week-end. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
G
Gregory Dupont Google
Très bonne expérience un dimanche en urgence très bon conseil pour mon chat mantra cornish rex de 9 ans et demi personnels empathique de bon conseil pour mon Chat qui n arrivais à se nourrir malgré que je ne soit pas client chez eux il on très bien pris en charge mon animal 2 h après les médicaments donner mon chat recommençait a se nourrir Merci encore a l équipe de cette clinique je conseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Gregory Dupont, je vous remercie sincèrement pour votre retour si positif. Il est essentiel pour nous d'offrir une prise en charge attentive, surtout en situation d'urgence, et je suis ravi que les conseils prodigués aient aidé Mantra à se sentir mieux rapidement. Très bonnes fêtes de fin d’année à vous. Toute l’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
M
Murielle BM Google
Accueil chaleureux, vétérinaire à l'écoute et très patient avec les chiens traumatisés. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle BM, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre patience envers vos compagnons à quatre pattes. Votre confiance nous touche beaucoup. Toute l’équipe de Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
b
baury gabriella Google
Mon chat, LEXA, était suivi à Corbeil essonnes dans le 91, pour une hépatite, suspicion de PIF. N’étant pas satisfaite des soins apportés j’ai demandé si le suivi était possible dans cette clinique. Le DR GEOFFROY a accepté, le dossier a été envoyé avant que j’amène mon chat dans sa clinique. Une fois sur place, la dame se rétracte, refuse d’apporter le moindre soins à mon chat, SAUF si on lui laisse du vendredi au lundi, MAIS personne pour s’en occuper le week-end, et les examens commencent que le lundi. Bah oui à 100€ par jour pourquoi pas faire comme ça ?? En plus elle nous dit que si elle ne trouve pas il faudra renvoyer le chat à Paris. Donc j’ai fais un aller retour AUXERRE CORBEIL ESSONNES pour rien, des frais et du stress pour mon chat déjà mal en point, parce que la pseudo vétérinaire est avide d’argent !!! N’hésitez pas à ramener vos animaux vers elle si vous voulez les faire crever, je suis sûre qu’elle excelle dans ce domaine.
Réponse du professionnel : Bonjour baury gabriella, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et de la situation difficile que vous traversez avec Lexa. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à une suspicion d'hépatite ou de PIF, qui sont des maladies graves et complexes, et nous regrettons que votre passage à la clinique vous ait laissé une impression négative.
Pour apporter des éléments factuels, le dossier de votre chat nous est bien parvenu avant votre venue. Après étude de son état de santé et de son historique médical, nos vétérinaires ont estimé que les examens nécessaires au diagnostic — notamment des analyses spécialisées — nécessitaient un suivi continu en semaine, avec du personnel présent pour assurer la surveillance et la réalisation des tests. C’est pour cette raison qu’une hospitalisation avant le week-end n’a pas été jugée pertinente ni sécurisée pour Lexa : il n’y aurait pas eu d’équipe présente pour effectuer les soins et examens indispensables, ni pour surveiller son état.
Nous vous présentons nos excuses si cette organisation vous a donné l’impression d’une motivation financière : ce n’est absolument pas le cas. Lorsqu’un animal est gravement atteint, notre priorité est toujours d’orienter vers la structure la plus adaptée, y compris si cela implique un établissement spécialisé en région parisienne, afin d’offrir les meilleures chances possibles.
Nous comprenons le stress et la fatigue liés à vos déplacements, et nous regrettons sincèrement que cela ait été vécu comme un voyage inutile. Notre intention était uniquement d’assurer la sécurité et le meilleur suivi médical possible pour Lexa.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail ou obtenir des précisions sur les décisions médicales, nous restons à votre entière disposition pour un échange privé.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite de la prise en charge de votre chat.
Cordialement,
Dr Gallon
P
Pascale S Google
Parfait
Amy, venue pour sa stérilisation. Elle a été chouchoutée par les assistantes, j’espère que cela lui permettra d’être à l’aise pour les prochaines visites.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale S, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir qu'Amy a été bien prise en charge et qu'elle s'est sentie chouchoutée par notre équipe. Nous espérons également qu'elle se sentira à l'aise lors de ses prochaines visites. À bientôt ! L'équipe de la Clinique Vétérinaire du Pont Paul Bert
P
Priscilla P89 Google
Je recommande +++ cette clinique. J'ai été très bien reçu au téléphone et j'ai eu un rdv en urgence 2h après pour ma chatoune. Le Dr Leclerc est vraiment très professionnelle, douce et de très bons conseils. Merci infiniment
Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla P89, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil téléphonique et la prise en charge rapide aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Dr Leclerc et toute l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
C
Clémence BLIN Google
Clinique au top.
Rendez-Vous rapide.
Très professionnel que ce soit les secrétaires et/ou les médecins.
Soit ça passe, soit ça ne passe pas, en l’occurrence tout c’est très bien passé pour mon chat.
Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence BLIN, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Il est réjouissant de savoir que le service et le suivi ont pleinement répondu à vos attentes pour votre chat. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous.Cordialement, l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
R
Raphaelle Coulon Google
Très pro, très pédagogique, très sympa avec notre chatte qui souffre d'un dysfonctionnement hépathique. Nous étions en grand stress et le dr bourhis a été très factuel tout en étant rassurant et en nous épaulant dans les détails des actions à mettre en oeuvre.
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaelle Coulon, je vous remercie sincèrement pour votre commentaire chaleureux. Il est essentiel pour nous d'accompagner au mieux nos clients dans des moments délicats, et je suis ravi que notre approche ait pu vous apporter un certain apaisement. Cordialement, l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
R
Rachel Waché Nigon Google
Toute l'équipe est très agréable et bienveillante. Merci à Aurélie Geoffroy pour sa gentillesse et son professionnalisme même si Grenadine n'était pas vraiment ravie de sa consultation. Pour moi tout était très bien expliqué et je me suis sentie en confiance. Encore merci à vous 😻
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel Waché Nigon, nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l'accueil et les explications aient contribué à votre confiance, et prenons en compte vos impressions pour améliorer continuellement notre service. Bon week end à vous. Dr Geoffroy et toute l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
L
Laurence Lambert Google
Reçu en urgence, le 1er juin 2025, car le chien présentait une apathie, ventre douloureux, prise en charge rapide, diagnostique posé, soin en cours… je recommande cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Lambert, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vos encouragements. Il est important pour nous d’assurer une prise en charge rapide et adaptée en cas d’urgence, et nous sommes heureux que vous ayez perçu cette attention. Bonne journée. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
A
Avenger Crypto Google
En lisant les avis je doute vraiment qu’il soit vrais car mon expérience avec se veto est vraiment mauvaise j ai emmène mon lapin pour une infection le vétérinaire lui a fait un vaccin et donné un médoc pour les douleurs et elle ma dit de faire les soin seul et qu’elle ne peut rien faire de plus et sa ne justifie pas le montant payé pour le manque d’efficacité franchement veto à fuire de toute urgence ( mon lapin est décédé à cause d elle )
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la perte de votre compagnon et comprenons la douleur que cela représente. La perte d’un animal est toujours un moment difficile.
La santé et le bien être des animaux que nous recevons sont au cœur de notre engagement, et chaque cas est considéré avec la plus grande attention.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre venue . Lors de la consultation, le vétérinaire a diagnostiqué une pathologie très avancée nécessitant une prise en charge urgente, que nous vous avons proposée. Cette intervention n’a malheureusement pas pu être mise en œuvre du fait d’un refus de soins de votre part, ce que nous avons respecté. Dans ce contexte, un traitement de soutien vous a été remis, accompagné de conseils pour les soins à réaliser à la maison.
Nous faisons toujours le maximum pour soigner les animaux dans leur intérêt, dans le respect de l’éthique vétérinaire et des possibilités de chaque propriétaire.
Nous regrettons sincèrement que la situation n’ait pas pu évoluer positivement malgré les efforts réalisés avec les moyens disponibles.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière plus approfondie en toute confidentialité.
L’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
L
Lili Schulz Google
Des professionnels à l'écoute des animaux et de leurs humains. Des explications claires, RDV rapide pour la prise en charge de notre chat blessé. Nunchaku a bénéficié d'une prise en charge très efficace. Nous remercions la secrétaire de la clinique pour sa bienveillance et la vétérinaire pour tous les soins apportés à notre animal de compagnie.
Nunchaku a trouvé son cabinet vétérinaire 😻
Réponse du professionnel : Merci à vous, Lili Saugnier, nous sommes ravis d'apprendre que votre chat, Nunchaku, a bénéficié d'une prise en charge efficace dans notre clinique . Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour vos aimables commentaires. Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe. Bien cordialement, l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
C
Catherine Lesouple Google
Presque 20 ans que je fréquente cette clinique. Et je vais continuer. Excellente équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Lesouple, merci pour votre fidélité depuis près de 20 ans ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre équipe et que vous continuerez à nous faire confiance. À bientôt ! Passez une bonne journée. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
S
Sylvie Wattecamps Google
Une première visite pour ma chienne Chelby Kelpie australien qui vient d'avoir une portée. Tout c'est très bien passé, un accueil de qualité, une consultation détaillée avec des conseils adaptés. J'ai été prévenu du montant des soins avant me donnant le choix. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Wattecamps, Nous sommes ravis que la visite de Chelby se soit bien passée et que vous ayez été satisfaite de l'accueil et des conseils prodigués. Nous sommes toujours très clairs sur les coûts. Merci beaucoup de votre recommandation. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
V
Virginie Martins Google
Le Dr Leclerc a été très sympathique et attentionnée auprès de notre Seven qui, à l origine à une peur bleue des vétérinaires ! Un grand merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Martins, merci beaucoup d'avoir prit le temps de laisser ce commentaire. Je suis ravis que tout ce soit bien passé avec Seven. Nous faisons notre maximum pour les mettre en confiance. Bonne journée. Dr Leclerc et toute l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
C
Crystel Bourgeois Google
Très bon vétérinaire, docteur Masson,il a toujours suivi mon chat ,qui va avoir 15 ans ,il est professionnel,gentil avec mon chat et rassurant , merci
Réponse du professionnel : Bonjour Crystel Bourgeois, Merci beaucoup pour ce retour si positif ainsi que votre confiance, cela me touche. Passez une bonne journée. Dr Masson et toute l'équipe de la clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
B
Bernard LEGAY Google
Depuis 22 ans que nous sommes à Auxerre nous confions nos animaux à cette clinique vétérinaire ( 3 chiens et 3 chats ).
Nous n'avons jamais eu à nous plaindre des soins apportés à nos chers compagnons, l'accueil est toujours chaleureux et aimable, les animaux et nous sommes en totale confiance.
Merci au Dr GALLON et à toute son équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard LEGAY, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance durant toutes ces années. C’est un plaisir de savoir que nos soins et notre accueil répondent à vos attentes ainsi qu'à celles de vos compagnons. Très belle année à vous. Dr Gallon et toute l’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
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Benoît DUBOIS-FELIX Google
Besoin d'un Rdv d'urgence pour un de mes chats qui a 17 ans. Accueil très chaleureux, prise en charge rapide, je recommande, prise en charge et soins faits avec une grande bienveillance. A très bientôt.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Benoît DUBOIS-FELIX pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre clinique vétérinaire ainsi que notre équipe. Votre ressenti est essentiel pour que nous continuions d'avancer sur la bonne voie. Merci pour la photo et plein de caresses à Lily Marlène. Dr Gallon et toute l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert.
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emmanuel guillier Google
Le docteur Bourhis a accepté d'opérer notre chat Victor, qui avait une double fracture de la patte avant droite, alors que nous n'étions pas clients de la clinique. Nous avons appelé à 8h du matin, notre chat était opéré à 16h le même jour ! Notre chat va beaucoup mieux, il posait la patte au sol dès le lendemain. Outre la gentillesse du docteur, a notre égard et à celui de Victor, nous avons été accueillis par une équipe gentille, a l'écoute et très empathique. Lorsqu'on entre dans cette clinique, on sent immédiatement qu'on est en présence de personnes qui aiment VRAIMENT les animaux. C'est un GROS +. Excellent !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillier, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de nos services et de notre accueil.
Nous souhaitons un excellent rétablissement à Victor. Bonne journée à vous,
Dr Bourhis ainsi que toute l'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
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Catherine Bouxin Google
Les docteurs Bourhis et Galon sont d’excellents vétérinaires. Ça fait plus de trente ans que mes animaux sont suivis par le docteur Bourhis, et désormais parfois par le docteur Galon. Toujours parfait ! Investis, sympathiques mais surtout professionnels. Quant à l’accueil, rien à redire. Toujours bien reçue … La clinique est top. Sincèrement en trente années, que ce soit au cours de la vie de mes animaux comme pour leur départ, je n’ai jamais été déçue. D’ailleurs je ne changerais de clinique pour rien au monde.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Bouxin, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos mots chaleureux. Votre confiance sur plusieurs décennies est une motivation précieuse pour continuer à offrir un service soigné et respectueux. Toute l’équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
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florence mosnier Google
Personnel très à l'écoute de l animal et de ses maîtres.
Nous allons depuis des années dans cette clinique vétérinaire pour nos animaux et en sommes entièrement satisfait.
Nos animaux sont suivis par le Dr Gallon qui a été ĺa pour notre 1er chien lors de son depart et qui a été très empathique à notre egard.
Un passionné des animaux
Réponse du professionnel : Bonjour Florence Mosnier, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Merci beaucoup pour ces jolies photos. Passez une très bonne journée, caresses à Loumi et Robin. A bientôt ! L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
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Corine Renuart Google
Mon chat est un peu timide avec les inconnus, mais elle a toujours été à l'aise avec le Dr Masson. Vétérinaire qui aime les animaux et tient compte du fait que la visite peut être stressante, ce qui est important !
Les assistantes sont accueillantes. Jamais d'attente pour les rendez-vous.
Je recommande ce cabinet +++
Réponse du professionnel : Bonjour Corine Renuart, merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance. Nous faisons de notre mieux pour recevoir rapidement les animaux et les soigner. Bonne journée à vous, caresses à Sakura. L'équipe de la Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
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Clinique vétérinaire du Pont Paul Bert
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