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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire du Pêcher

Vétérinaire · Monistrol-sur-Loire (43)

3,8 121 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire du Pêcher — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire du Pêcher

Clinique Vétérinaire du Pêcher est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Monistrol-sur-Loire (43120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

Avis Google
3,8
121 avis
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3★3
2★3
1★29
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Valerie Noel Google

Accueil sympathique. Bons professionnels en toute confiance

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Marine Berger Google

Je suis venue dans ce cabinet en urgence, car ma chienne Deli n'allait vraiment pas bien. Toute l'équipe a été d'une immense gentillesse, d'une grande douceur et d'un soutien précieux dans ce moment si difficile qu'est la fin de vie de nos compagnons. Merci infiniment à chacune d'entre elles pour leur bienveillance, leur écoute et le respect avec lequel elles nous ont accompagné Deli et moi jusqu'au bout. Vous pouvez leur accorder toute votre confiance.

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Nelly F. Google

Grande clinique et un suivi sérieux de la santé de mes animaux.

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philippe cavalli Google

Je regrette vivement que cette clinique n’ait pas de place d’urgence lorsque son animal est agonisant et souffre et qu’il doit être euthanasier. On m’a proposé une place du vendredi pour la semaine d’après : j’ai du me rendre à refer vêt saint Étienne qui m’ont donné un rendez-vous en appelant à 14h pour 17h. J’estime qu’il y a un manque d’humanité surtout pour l’animal mais aussi pour le propriétaire qui souffre de voir souffrir son animal.

L
LUCETTE MADEC Google

💥 Secrétaire ne bougeant pas le petit doigt sauf pour encaisser l'argent à croire que la clinique lui appartient ! Hautaine avec tout les stéréotypes d'une secrétaire, lunettes et cheveux au carré brun.

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Christelle Madec Google

⚠️ ATTENTION ⚠️ Secrétaire ne sachant pas de quoi elle parle, veut juste encaisser l'argent, manque d'empathie. Clinique vétérinaire qui à beaucoup changer depuis 20ans, je ne reviendrai pas ! ❌️

K
Kenza Madec Google

🚨Clinique incompétente, secrétaire désagréable et vénale, aucune empathie ! Plusieurs mécontentement, je suis déçu et en colère contre cette clinique. Avec une secrétaire portant des lunettes aux yeux bleu et un carré brun qui a été fortement désagréable. Lors d'une 1ere visite où nous lui avons emmené notre chien décédé quelques minutes plus tôt et qui nous facture une consultation qui n'a point eu lieu. Une consultation en urgence pour mon petit chat de 2 ans et demi que nous avons du transférer de toute urgence dans une clinique beaucoup plus compétente à st Etienne. Au moment de payer à Monistrol, cette même secrétaire nous ordonne de payée en intégralité les frais pour le peu conséquent et nous fait poireauté pendant près de 15min avec mon chat qui était en détresse respiratoire. Heureusement que la personne qui l'avait ausculter nous avait fait une facture pour revenir plus tard. Le lendemain nous sommes revenu payer et encore cette secrétaire détestable, qui quand nous entront nous dit " Ah c'est vous, je vous reconnais, vous devez nous payer". Elle nous demande comment va notre petit chat et nous dit qu'il était dans un sale état (elle ne l'a jamais vu), nous lui répondons qu'il n'a pas survécu à la réanimation. Et nous répète qu'il n'était pas bien et qu'il est mort d'une intoxication, c'était un chat qui ne sortait pas. Au urgence à St Etienne, les docteurs nous ont informé qu'il avait une maladie congénitale, de l'eau dans les poumons et un coeur beaucoup trop gros. Je ne retournerai plus dans cette endroit affreux.

P
Patrick Fraisse Google

Le mois dernier,ils ont sauvé ma petite chatte fripouille d une pancréatite,ils sont sérieux et sympathique,je les remercie !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui fait chaud au cœur! Des caresses à Fripouille.
C
Carla Riffard Google

Mon chien Uzko est suivit à cette clinique depuis ses 3 mois, tout s’est toujours très bien passé, aujourd’hui plus particulièrement parce que la vétérinaire qui s’est occupé de lui est d’une douceur et d’une gentillesse incroyable, merci beaucoup

D
Delphine Messi Google

Merci au véterinaire qui s'est occupé de notre chat Tigrou. Il a fait preuve de beaucoup de gentillesse et d'empathie. Il nous a expliqué le déroulement de l'euthanasie et de la crémation et nous a laissé le temps dont nous avions besoin pour lui dire adieu.

c
christèle chapel Google

Nous avons récemment adopté 2 chatons sur la SPA de Montpellier même si nous sommes maintenant de la région . L assistante que nous avons eu a l accueil c est occuper de tous pour que l on puisse les faire stérilisez sur Monistrol malgré la distance et l urgence qu il y avait vu que c est un mâle et une femelle…..très pro compréhensive et le sourire en plus. Tous c est très bien passé pour eux sans problèmes, accueil explications ect …..au top de la part de toute l équipe. Merci pour vos soins Lou et Garou 😻🐈🐈‍⬛

T
Tatiana Orlowski Google

Bonjour à tous Je veux vraiment vous remercier pour avoir pris soin de ma chien Yuskys sibérien " YUMKA ", surtout trouvé le temps pour le soigner en URGENCE !!!! 😥 Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour les soins prodigués a notre Yuskys. Votre expertise, votre écoute ont fait toute la différence dans ce moment difficile. GRAND MERCI POUR DOCTEUR VÉTÉRINAIRE MME MIALON et toute l'équipe accueil ( MERCI les filles) !!! Votre gentillesse et votre savoir-faire sont précieux et rassurants. Notre Yumka va mieux et nous sommes retrouvé le sourire 🙏🏼🐺❤️ Très cordialement Mme Orlowski et ma famille.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire bienveillant. Nous essayons toujours de mettre tout en œuvre pour soigner au mieux vos animaux. Nous sommes très content d'apprendre que Yumka va mieux. Cordialement, La clinique vétérinaire de Monistrol
j
julie boyer Google

Après plus de 20 ans dans cette clinique, j’ai décidé d’enlever le suivi de mes 10 animaux. Manque d’empathie, manque de douceur, trop chère. Je suis à la clinique de l’espoir à Villars et mes animaux ne sont plus du tout stressés, c’est le jour et la nuit ! On voit qu’ils s’occupent très bien des animaux qu’ils prennent en charge, avec douceur et prix corrects.

J
Jeremy Jodar Google

Merci à l'équipe vétérinaire de m'avoir pris samba ce matin en urgence. Suite à une morsure. De vipère Elle a été très bien soignée. On l'a récupéré ce soir en pleine forme ? Merci à toute équipe veterinaires

C
Catherine Gommet Google

Merci beaucoup au vétérinaire qui s'est occupé de Fidjie ce matin Très professionnel Catherine Gommet

S
Sandrine DA ROSA Google

Ce matin j'ai amené ma petite chatte se faire stérilisée, elle avait 7 mois... La vétérinaire qui l'a prise en charge s'appelle Gaydon Ludivine. 3/4 d'heure après l'avoir laissé la veto m'appelle et me dit comme ça direct : votre chatte est morte pendant l'anesthésie..sans compation etc.. J'y retourne pour savoir ce qu'il s'est vraiment passé.. Paraît il ma chatte avait un problème cardiaque, et elle est morte d'une insuffisance respiratoire à la première injection de calmant... Cependant si la veto Gaydon L avait fait son boulot correctement cela ne serait pas arrivé ma petite chatte serait encore en vie.. Effectivement, elle lui injecte la première dose de calmants, la remet dans sa boite et demande sois disant à une assistante de la surveiller pendant qu'elle va faire une radio... Ma chatte est morte d'une insuffisance respiratoire sûrement devant l'assistance qui où faisait autre chose , où qui en avait rien a faire !!! Si la veto et l'assistance avait fait leur boulot correctement, elles se seraient aperçu que ma chatte avait du mal a respirer etc.. ma minette c'est sûrement vu partir dans d'atroces souffrance, devant un une veto et une assistante sans aucune compétences qui on négligé leur travail.. Donc aujourd'hui, je suis effondrée de cette malveillance, et je n'excuse personne, c'est de leur faute ! D'ailleurs la veto Gaydon l a passé son temps à me dire que ce n'était pas de sa faute, elle n'a eu aucune compassion ! Donc si vous allez faire soigner vos animaux adorés dans cette clinique, surtout éviter Gaydon Ludivine !!!!!! Et sa sois disante assistante !!!! En ce qui me concerne, je ne vais pas en rester là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères condoléances pour la perte de votre petite chatte. Nous comprenons l’immense douleur que peut représenter la perte soudaine d’un animal, surtout dans un contexte aussi difficile. Soyez assurée que toute l’équipe de la clinique, et notamment le Dr Ludivine Gaydon, est profondément affectée par ce qui s’est passé. La perte d’un patient, même rare, est toujours une épreuve, à la fois pour la famille et pour le vétérinaire qui en avait la charge. Concernant les circonstances du drame, nous tenons à préciser que chaque animal est suivi selon les protocoles médicaux stricts, adaptés à son âge, son état de santé et son comportement. Malheureusement, certaines pathologies cardiaques sont indétectables lors d’un examen clinique classique et peuvent se manifester de façon brutale et imprévisible lors d'une anesthésie. Votre chatte a bien été surveillée pendant son anesthésie par une assistante qui a alerté la vétérinaire au premier signe d'arrêt respiratoire. Malheureusement, les soins apportés n'ont pas permis de réanimer votre chatte. Nous entendons votre souffrance et votre colère, mais nous souhaitons aussi rappeler que tout a été mis en œuvre pour assurer la sécurité de votre animal dans le cadre de l'intervention prévue. Toutefois, ceci n'excuse pas l'incivilité dont vous avez fait preuve lors de vos passages à la clinique. Le Dr Gaydon a pris le temps de vous expliquer la situation, même si nous regrettons sincèrement que cela ait pu vous paraître froid ou insuffisamment empathique dans un moment aussi douloureux. De plus, devant votre désarroi, nous avons réalisé plusieurs examens complémentaires (gratuits) pour vous apporter une réponse médicale précise. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour vous recevoir à la clinique afin de répondre à toutes vos interrogations de manière plus détaillée et respectueuse de votre peine. Avec toute notre considération, La Clinique Vétérinaire du Pêcher
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Nad Google

Très bonne clinique. Très pro. Efficacité , compétence et sérieux

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Lolita Cheyne Google

J’ai amené tous mes chats dans cette clinique depuis que je suis toute petite. Je n’avais jamais eu grand-chose de particulier à dire. Jusqu’au jour où il y a un peu plus d’un an, mon chaton est amené pour une castration qui se déroule malheureusement très mal, pourtant tous les examens avaient été faits et il était en parfaite santé, mais il n’a malheureusement pas survécu à cette intervention. Aucun mot dit ne pourrait être à la hauteur de la souffrance que nous avons vécue. Nous n’en avons pourtant pas tenu rigueur au vétérinaire, bien qu’endeuillés. Par la suite, nous avons amené un autre chat pour une nouvelle castration, il est revenu avec le museau complètement ensanglanté mais cela est passé visiblement inaperçu… on me dit de lui qu’il a été difficile alors que c’est une vraie crème… Bien plus tard, je l’emmène pour une nouvelle consultation pourtant « banale » qui ne s’est pas passée comme prévue. Mon chat était tellement stressé que la vétérinaire m’a proposé de revenir un autre jour et de lui donner un sédatif afin de l’apaiser pour la consultation. D’ailleurs, le sédatif donné était périmé de plusieurs années. L’erreur est humaine vous allez me dire et je l’entends fort bien. Mais je décide finalement de ne pas donner suite et d’annuler le rendez-vous prévu. Non dans le but de nuire à la clinique, mais de protéger mon petit chat, déjà bien agité par cet événement. Ce sur quoi, je reçois un appel incendiaire du cabinet vétérinaire, me demandant avec un ton pour le moins agressif, quels sont mes « mécontentements ». Comme je l’avais stipulé au secrétariat, je voulais simplement annuler le rendez-vous. La vétérinaire en question a pris mon annulation pour un acharnement personnel, car apparemment sans avoir l’opportunité de m’expliquer, on me dit que je ne suis plus la bienvenue à la clinique… c’est le monde à l’envers. Je n’avais pourtant jamais fait de scandale, ni donner un avis négatif avant aujourd’hui, j’espérais que dans ce métier on fasse preuve d’empathie pour les animaux et leur propriétaire et non de rancune personnelle. Mais je pense que c’était la goutte d’eau de trop. Si vous avez un égo tellement surdimensionné que vous n’êtes pas capable d’écouter vos propres « clients », de vous remettre en question ou bien encore de faire la part des choses, ce n’est pas à nous « clients » (encore une fois) de vous rassurer sur votre professionnalisme, qui, malheureusement laisse parfois à désirer. Je précise également que l’appel du vétérinaire (énoncé juste un peu plus haut), avait aussi pour but de me demander de venir (re)payer la visite à la clinique, consultation et soins qu’on m’a fait payer en avance par ailleurs. Et quand j’ai annulé, la secrétaire m’a donc intégralement remboursé. À aucun moment j’ai refusé de payer la consultation initiale. Au lieu de vous en prendre aux patients, merci de revoir en premier lieu l’organisation de votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement nous vous transmettons à nouveau nos condoléances suite à la perte de votre chat et comprenons parfaitement la peine associée à son décès. Ce dernier a pourtant reçu une anesthésie adaptée à son état de santé apparent ainsi qu'à son âge. Votre chaton a fait un arrêt cardiaque au cours de l'anesthésie. Bien que rare, cette complication fait malheureusement partie des risques, même pour une chirurgie classique. Une réanimation a par ailleurs été menée dans les meilleures conditions possibles mais n'a pas permis à votre chat de se réveiller. Concernant votre deuxième chat, nous faisons notre maximum afin d'examiner et de recevoir nos patients dans les meilleures conditions possibles. Malheureusement, certains animaux, bien qu'ils soient adorables à la maison, se révèlent agressifs dans nos locaux et ce comportement est souvent majoré par le stress, ce qui fut le cas de votre chat. Une rupture conventionnelle de soins vous a effectivement été proposée après que vous ayez stipulé votre souhait de ne plus revenir en consultation. Cependant, une consultation a bel et bien été réalisée par la vétérinaire qui a examiné votre chat dans son intégralité et a pris le temps de répondre à vos questions. C'est pourquoi nous vous avons demandé de venir régler une consultation classique bien que l'injection vaccinale n'ait pu être réalisée à cause du stress de votre chat. Nous tenons à vous rappeler que le règlement initial correspondait à un forfait comprenant la consultation ainsi que l'injection vaccinale. Ce dernier avait donc été réglé en avance uniquement dans le but de gagner du temps lors de la prochaine visite prévue pour réaliser l'injection et donc limiter le stress de votre chat (ce qui nécessitait d'ailleurs un nouveau rendez-vous pour vous recevoir sans aucun frais supplémentaires). Enfin, la gélule qui vous a été laissée en dépannage afin de vous éviter d'aller en pharmacie était effectivement périmée, la vétérinaire vous a présenté ses excuses à deux reprises et il vous a également été proposé de venir chercher un nouveau traitement. En espérant que ce message puisse apaiser votre mécontentement, bonne continuation à vous et à votre chat.
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Richard TR Google

Impossible de trouver un vétérinaire de garde en urgence dans le 43. Le numéro de téléphone des urgence nous renvois sur Lyon vraiment honteux vu le prix que nous prennent les vétérinaires a leurs cabinets il devrait avoir un service de garde car je ne penses pas qu'ils soient submergé les nuits ET POURTANT C EST BIEN LYON SUI MA REPONDU ET NON ST ÉTIENNE

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement nos gardes sont effectuées par la clinique de garde de Saint Étienne et non celle de Lyon.
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Cynthia Latreche Google

L’ensemble de l’équipe est vraiment adorable et bienveillante! Ils sont à l’écoute et nos animaux sont entre de bonnes mains !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire bienveillant.
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lydie di malta Google

Je remercie l'accueil et les soins de fin de vie apporté à mon chien adoré Filou. On voit que l'urgence est votre priorité, secrétaire et assistante au top et docteur vétérinaire qui explique tout avec bienveillance. Je vous remercie encore une fois.

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Celine Mourier Google

Je vous remercie pour upsie la chienne de mon frère que vous avez sauvé après une piqûre de vipère, ma rustine pour une infection urinaire et calcul que vous avez opéré et pour l'accompagnement que vous avez apporté à ma fille pour l'euthanasie de Paco. Merci à votre équipe qui est à l'écoute de la personne et de l'animal. Merci à vous tous pour l'amour que vous donnez. Que ce soit secrétaire, assistants, médecin vétérinaire

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce commentaire très bienveillant. Nous faisons au mieux pour que vos animaux soient soignés du mieux possible. Bonne journée.
S
Steph. R Google

Mes chiens sont suivis depuis toujours dans cette clinique et je suis plutôt satisfaite... Je recommande ! La seule petite chose qui est un peu dommageable c'est que les vétérinaires changent souvent...

C
Chantal Valverde Belayali Google

Je recommande cette clinique Super accueil, très à l’écoute de nos soucis et bien conseillés Les chats européens et chiens sans races sont les bienvenus, pas de différence.🫶🏼 Les animaux sont très bien soignés Très grande différence de prix avec celle d’Unieux, pour les mêmes soins!!! Plus d’empathie…. Moins onéreux = plus d’animaux soignés Merci 🙏

S
SARIAN CHARLES Google

Très satisfait du service ! Prise en charge géniale ! On vous explique tout de À à Z ! Très compétent ! Bravo

A
Alex Lm Google

Mes 2 premiers chiens sont suivis dans cette clinique depuis des années, j'ai toujours été très satisfaite du professionnalisme général. De plus, nous sommes à chaque fois très bien accueillis, le personnel à l'accueil est agréable et souriant. C'est pourquoi il est tout naturel que la dernière de la famille suive le mouvement. D'ailleurs, elle avait son premier rendez-vous ce jour! Le docteur vétérinaire a pris tout le temps nécessaire pour l'examiner et répondre à mes questions avec des explications claires et précises. Merci.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire bienveillant. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux.
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Anne-Marie Lointier Google

Ma petite comète à été vu pendant six mois où l'on m'a accompagné après Une opération d'un cancer et l'on m'a bien mis au courant que celui-ci risquait de récidiver Ils m'ont accompagné jusqu'au bout et lorsque j'ai amené cette petite boule de poils la dernière fois je voyais bien que c'était la fin pour elle et ils n'ont pas insister et ils m'ont accompagné pour l'aider à partir merci pour elle

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M / F GOUILLOUD Google

Madame, Pour répondre à votre retour, je tiens à vous signaler que vous m'avez prescrit des Ab et cela sans prise de sang. Vous ne m'aviez pas proposé comme vous le précisez une prise de sang mais vous m'aviez dis que :"pour lui prescrire des anti inflammatoire il lui faudrait une prise de sang" et que l'on allait commencer par des Ab. En fait je vous reproche de ne pas m'avoir dis qu'il lui fallait des anti inflammatoire et donc une prise de sang était nécessaire. D'ailleurs la clinique vétérinaire où je l'ai emmené m'a dit que c'était le traitement qu'il lui fallait, et qui a fonctionné, ça c'est pour votre gouverne. Alors avant de répondre repensez à la façon dont vous " proposez" les traitements. Bien cordialement Fabienne Gouilloud

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FABIENNE GOUILLOUD Google

Je suis venu pour mon chat qui ne mangeait plus de puis 3jours, après une auscultation, la vétérinaire m'a expliqué ce qu'il avait, une gingivite et une inflammation de la tranchée, pour cela il lui fallait des anti inflammatoire mais comme il fallait une prise de sang, elle ne lui en a pas donné ! Alors au lieu de me dire qu'il faudrait une prise de sang pour lui donner le traitement adapté, elle me donne des antibiotiques et des compléments alimentaires à prise orale alors qu'il ne peut rien avaler ! Conclusion je suis allée voir un autre vétérinaire qui l'a soigné de justesse, il était en déshydratation ! Bref je n'y retournerai plus!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Vous avez le droit de ne pas être satisfaite mais pas d'écrire n'importe quoi... Contrairement à ce que vous énoncez, une prise de sang vous a été proposée mais vous l'avez refusée. C'est pour cette raison que les anti-inflammatoires n'ont pas été prescrits. Les antibiotiques vous auraient été prescrits dans tous les cas et n'ont pas été prescrits juste parce que nous ne pouvions pas prescrire l'anti-inflammatoire. Nous tenons également à vous rappeler qu'il vous a été spécifié de nous rappeler si votre chat n'allait pas mieux rapidement pour pousser plus loin les investigations. Cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire du Pêcher
L
Lydie Bache Google

Un accueil et service exceptionnel de toute l'équipe. Et un remerciement spécial au Dr Lacombre. Ils ont sauvé mon chien !🙏🙏🙏🙏

t
thierry derail Google

Nous nous sommes rendus à la clinique 2 fois pour notre petite chienne (bichon maltais) deux docteurs vétérinaires différents l'ont éxaminés , chaque fois très professionnels, à l'écoute dont une avec consultation en urgence, le docteur nous a pris immédiatement et à sauver notre petite chienne en mettant le bon diagnostic , si elle n'avait pas été opérée en urgence,libérant le bloc opératoire(ces heures de vie étaient comptées) , sans celà aujourd'hui notre petite chienne ne serait plus de ce monde. Ils l'ont gardé trois jours , pour nous rassurer nous pouvions appeller et prendre des nouvelles de l'évolution des suites de l'opération . Aujourd'hui les mois ont passéset notre petite chienne se porte à merveille.Nous recommandons vivement la clinique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Heureux d'avoir des nouvelles d'Ishka. Faites lui une caresse de notre part! A bientôt
F
Fabrice Brun Google

Très bon accueil et vétérinaire au top qui explique bien tout ce qu'il fait 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire qui fait plaisir à l'équipe. Des caresses à Riven et bonne journée ! :)
S
Sev 43 Google

Nous y sommes aller dimanche 17h00 pour notre chienne qui était en urgence respiratoire. Il y avait plusieurs animaux en soin ce jour là et une seule veto qui a assurée malgré tout. Nous la remercions de tout cœur. Nous avons été pris en charge tout de suite à notre arrivée. Notre chienne a eu des radio vers 20h00. Nous avons pu la ramener à la maison en attendant d autres rdv pour la traiter. Merci encore à notre vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre compréhension et la reconnaissance du travail effectué par la vétérinaire. Ce n'est pas toujours facile dans ces cas là mais nous faisons au mieux pour assurer une bonne prise en charge de vos animaux. En espérant que Shelby aille mieux. Bonne journée.
W
Wolf Kruger Google

Clinique vétérinaire au summum de la l’incompétence. Mon chien âgé de 14 ans avait déjà quelques petits soucis mineur. « Réglé » à base de médicaments coûteux et des osculations digne d’un film hollywoodien et de plus aucune motivation pour tenir un chien plus de 5min. Les remarques d’une de ses collègues je cite « c’est bon je peux partir? » aucun compte rendu pendant une consultation et aucun savoir faire sur les animaux. Pourtant je venais depuis 2 ans. Je viens pour mon chien qui tousse du sang, on m’explique que les consultations les étés sont compliqués je comprend pas je demande un rendez vous ou un scanner on m’explique qu’on a pas le temps.. que faire ? Malheureusement, j’ai du faire appel à une autre clinique voisine pour diagnostiquer un cancer trop tard et décédé 2 semaines après. Clinique vétérinaire à fuir dans l’immédiat et n’hésitez pas à aller voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons la peine associée à la perte de votre animal, cependant celle ci n'excuse pas de propager de fausses informations. Premièrement, concernant la motivation de nos assistantes vétérinaires, celles ci ont beaucoup de choses à gérer à la clinique, tenir les animaux, accueillir les clients et les servir, répondre au téléphone, etc... Si celle qui tenait votre animal a demandé si elle pouvait sortir de la pièce ce n'est pas parce qu'elle n'était pas motivée mais parce d'autres taches l'attendaient ailleurs et qu'elle estimait que le vétérinaire n'avait plus besoin d'elle. Deuxièmement, votre chien avait effectivement quelques petits soucis mineurs. Si ceux ci étaient mineurs, rien ne vous obligeait à payer des traitements coûteux pour les régler. En attendant ces traitements bien que coûteux étaient efficaces vu que d'après vous les problèmes avaient été réglés, n'est ce pas le but de tout traitement? Et enfin concernant la dernière consultation, vous êtes venu sans consultation dans la matinée. Un rendez vous vous a été proposé dans l'après-midi (soit 6 heures après) ce qui était un délai relativement raisonnable par rapport à l'état de votre chien. Nous tenons à préciser que si un animal arrive en urgence vitale (notre personnel étant formé pour déterminer si l'état d'un animal nécessite une consultation en urgence) , il est reçu de suite, chose que nous ne pourrons pas nous permettre si tout le monde arrive sans rendez vous. La clinique vétérinaire du Pêcher
b
bigs 43 Google

mon chien souffre pouvez vous le prendre tous de suite réponse ( non ) pour moi et mon chien qui a ce jour et mort vous êtes des incompétents qui regarde que le fric ou et l'amoure des animaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous aurions souhaité en savoir plus sur les circonstances de votre appel, l'état de votre animal et ce qui vous a été clairement dit au téléphone. N'hésitez pas à nous téléphoner et à parler à un vétérinaire afin d'échanger avec lui directement. Cordialement, La clinique vétérinaire du Pêcher
M
Mélanie Google

Je suis venue à la clinique pour mes 2 cochons d'Inde Le premier est malheureusement décédée mais ce n'est en aucun cas de la faute de la vétérinaire qui a été réactivé, compréhensible et très très gentille. Je suis revenue avec mon deuxième cochon d'Inde et même réactivité, même politesse, même compréhension J'étais terrorisée de perdre une deuxième cochon d'Inde mais elle a été très rassurante et très claire dans son diagnostic Mon cochon d'Inde a été opérée aujourd'hui, opération réussie et mon petit cochon d'Inde se porte comme une charme Sans oublier bien entendu la gentillesse et la politesse des secrétaires a l'accueil Merci beaucoup a vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui fait chaud au cœur à toute l'équipe. A bientôt.
S
Solange M (Sosoking43) Google

Accueil au top, surtout en cas d'urgence. Personnel très professionnel et compréhensif, à l'écoute. Tout est mis en œuvre pour nos bébés à 4 pattes😊😻

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous nous efforçons de faire de notre mieux pour le bien-être de vos animaux :)
E
Elise Jouve Google

Prise en charge au top de ma Lapine qui n’avait jamais vu le vétérinaire, puis stérilisation dans la foulée, très bien passé aussi !

M
Maïna Google

Personnels très accueillant, Les vétérinaires sont de bons conseils Les prix sont tout a fait raisonnable Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir répondu a vos attentes . Nous mettons tous en oeuvre pour offrir nos meilleurs services . A bientôt La clinique vétérinaire du pêcher.
C
Camille Google

Si votre animal vous paraît malade et que vous souhaitez le garder en vie, allez à Saint-Etienne : Mon chien était gonflé, n'avait plus d'appétit. Après une prise de sang et une discussion avec la vétérinaire, qui me disait gentiment que je me faisais peut-être des "films", je suis rentrée chez moi. Mais qui connait mieux son chien que soi-même ? J'ai vite consulté sur Saint-Etienne, ils ont bien décelé une pathologie (enthéropathie exsudative). Malgré un traitement choc, des injections toutes les semaines, c'était trop tard. Il est décédé 2 mois après. Ça fait maintenant 6 mois, et à chaque fois que je passe devant cette clinique, j'ai la nausée. Au fait, il s'appelait Mac. Parlez-en à votre jeune assistante véto qui l'avait abandonné 4 ou 5 ans auparavant, elle aura des nouvelles.

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jeanlouis tabone Google

Trois véto du centre en qqs jours ont ausculté notre chien .incapables de poser un diagnostique malgres radios prises de sang et manipulation.sommes orientés vers St Etienne clinique refervetloire qui insiste pour opérer une hernie alors que notre chien n avait plus de signe clinique.notre chien est parti après 2 mois de souffrance leur seule motivation est financière très déçus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons la peine associée à la perte de votre chien. Cependant un diagnostic a bien été posé puisque une hernie discale était fortement suspectée et a été confirmée au scanner. Comme en humaine, une hernie discale ne se résorbe malheureusement pas toute seule et nécessite dans la plupart des cas une chirurgie pour améliorer le confort de l'animal, même si effectivement les signes cliniques peuvent s'atténuer parfois. De plus, la clinique Refervet est indépendante de celle de Monistrol et nous n'avons touché aucun bénéfice financier de la chirurgie de votre animal comme vous semblez le penser. Cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire du Pêcher
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Léa Homeyer Google

Mon père décide de faire stériliser sa chienne en mars 2022. Afin de minimiser le coût, il fait effectuer le rappel des vaccins. Alors qu'il récupère son chien après l'intervention, il s'aperçoit qu'une visite lui a été facturée pour la vaccination. Il fait remarquer à la personne de l'accueil que c'est moyen, cette dernière gênée acquiesce. Elle lui dit qu'elle va en parler au vétérinaire qui est en consultation et qu'il le rappelle. Pas de nouvelles depuis donc 1 an. Petit courrier de rappel pour la vaccination !!!.il prend rvd aujourd'hui, il fait remarquer au vétérinaire la facturation de 2 consultations, ce dernier regarde la facture et lui dit que la consultation pour la stérilisation avait été retirée de la facture. Mon père lui fait remarquer que cela n'est indiqué sur la facture et que le forfait stérilisation est celui initialement prévu. Le vétérinaire lui répond que ce n'est pas pareil, mon père lui demande ce qui n'est pas pareil, pas de réponse puis un moment de silence mon père prend son chien et part n'ayant pas de réponse. Il est dommage que les dérives de certains médecins arrivent chez les vétérinaires. il était jusqu'à présent plutôt satisfait de cette clinique pour ces différents chiens. Un peu d'écoute, de dialogue et de compréhension aurait suffit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de vous avoir déçu, cependant, nous tenons à apporter quelques précisions. Contrairement à ce que vous semblez penser, la consultation pré-anesthésique ne vous a pas été facturée lors de la visite de mars 2022. En effet, ces consultations ne sont pas facturées pour les chirurgies de convenance qui concernent des animaux que nous suivons régulièrement. Pour ce qui est de la consultation vaccinale de 2023, il aurait été préférable d'attendre la réponse d'un des responsables plutôt que de partir au beau milieu de la consultation... Cordialement, L'équipe de la clinique vétérinaire du Pêcher
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lili maroni Google

Horrible !! Ne pense qu’à l’argent font payer une fortune une simple consultation de même pas 5 min qu’elle honte ! Je recommande le jorance à yssingeaux ils sont géniaux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ne connaissant pas le nom auquel votre dossier est identifié chez nous, il nous est difficile de nous remettre en question et de pouvoir comprendre réellement ce qui vous a déplu. Cordialement, La clinique vétérinaire du Pêcher
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Opale Le Google

Réponse à votre commentaire : Vous avez bien procédé à l'euthanasie du chat sans aucun accord de ma part. Je dispose de tous les enregistrements vocaux que vous m'avez laissés et prouvant mes dires. J'ai en tout état de cause saisi le président de l'ordre des vétérinaires pour signaler votre clinique. L'animal était en effet positif fiv mais sachez qu'un chat positif peut très bien vivre avec, et ce n'était de toute façon pas à vous de prendre cette décision de façon unilatérale. Il est par ailleurs tout à fait mensonger de dire que vous avez eu l'association au téléphone car les deux messages vocaux que vous m'avez laissés attestent bien que vous n'avez au contraire PAS eu ladite association ; et cette dernière m'a de toute façon confirmé qu'AUCUN appel n'avait été reçu de votre part. Je vous saurais donc gré d'assumer vos responsabilités. Fort heureusement je conserve les enregistrements faisant office de preuve de votre mauvaise foi. Avis d'origine : Euthanasie d'un chat sans demander d'accord en amont. Une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons la peine engendrée par la perte de votre chat. Cependant cela ne justifie pas de propager des informations mensongères sur notre clinique. L'euthanasie d'un animal n'est pas un acte que nous prenons à la légère et votre accord a bien été pris avant de réaliser cet acte. Cordialement, La clinique vétérinaire du Pêcher Je tiens à préciser la situation car visiblement vous y tenez, le chat que vous nous avez apporté a été pris en charge par l'association "ARPA chat" qui prend en charge les chats sauvages de la commune. Suite à des résultats d'analyses de mauvais pronostic et l'état clinique du chat il a été demandé à l'association ce qu'elle souhaitait faire avec le chat en question et ils nous ont donné leur accord pour procéder à l'euthanasie. Cordialement,
V
Valerie Giani Google

Très bonne prise en charge, Vétérinaires très à l'écoute, ASV souriante et très accueillante toujours de bons conseils... Satisfaite des soins prodigués à mes BA.

B
BELAHCENE DOROTHÉE Google

Super clinique ! Nous y sommes toujours bien reçu... très à l'écoute... Tout le monde est très pro ! Je recommande a 200%

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herrada laurene Google

Vétérinaires au top ! A l’écoute de l’humain comme de l’animal. De bons conseils. Très doux avec mon chien. Je recommande

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Olivier Delente Google

À votre écoute et surtout à celle de votre compagnon. Et super pour les animaux de ferme d'après une amie. Mais faites attention les prix décollent vite, comme partout, sans assurance.

S
Sandrine CLEMENCON Google

Vétérinaires doux avec les animaux et donnent des conseils si besoin. J'ai pas testé autre cabinet. Pour l'instant je suis satisfaite.

A
Antoine Rosan Google

Suite a une visite en urgence le dimanche pour une ânesse . Aucun diagnostique établi et nous l'avons rappeler hier car l'ânesse était dans un état critique et il n'est pas venu et n'a même pas appeler pour prévenir qu'il ne viendrait pas . Résultat notre ânesse est morte se matin d'une maladie que nous n'avons pas pu identifier après 20 de vie sans aucun problème et et encore une vingtaine d'années devant elle !