Accueil Vétérinaire Nouvelle-Aquitaine Deux-Sèvres Saint-Maixent-l'École Clinique Vétérinaire Du Panier Fleuri
VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Du Panier Fleuri

Vétérinaire · Saint-Maixent-l'École (79)

4,4 430 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Du Panier Fleuri — Vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Du Panier Fleuri

Clinique Vétérinaire Du Panier Fleuri est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Saint-Maixent-l'École (79400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (430)

Avis Google
4,4
430 avis
5★293
4★87
3★16
2★7
1★27
t
tix bibi Guibert Google

Très contente de ce cabinet pendant longtemps aujourd'hui je le fuit! 2 consultations, 2 vétérinaires, 2 avis différents. Une minette avec une tumeur grosse comme un oeuf avec des excroissances, qui perd du poids et s'alimente moins.....condamné par l'un (qui envisage l'euthanasie) en bonne santé de l'autre point de vu lorsque vous l'emmenez à contre cœur pour l'euthanasie et qui refuse donc la laisser partir parce que elle ne souffre pas encore....madame on euthanasie que si l'animal souffre.... c'est ce que je veux éviter, et on me réponds je comprends c'est une solution de facilité pour vous! Mais bien sûre c'est une solution de facilité de choisir l'euthanasie... Mr leroy m'a bien prise de haut et c'est permis de me juger sans me connaître ! Je voulais juste éviter à ma minette de souffrir inutilement.... Vous ne verrez plus aucun de mes animaux

Réponse du professionnel : Votre avis présente les faits de manière inexacte. Le fait qu’une euthanasie ait été évoquée comme une éventualité future ne signifie pas qu’elle était indiquée ce jour-là. Votre chatte a été présentée par vos enfants à un jeune confrère qui a refusé de pratiquer une euthanasie non médicalement justifiée. Il a alors sollicité le Dr Leroi, vétérinaire senior, qui a examiné l’animal et confirmé ce refus. Les confrères et consœurs consultés ont validé cette décision. Une tumeur et un pronostic défavorable ne constituent pas, à eux seuls, une indication d’euthanasie. Dans notre clinique, nous euthanasions un animal pour mettre fin à des souffrances avérées, pas de manière préventive ni pour satisfaire la demande d’un propriétaire. Nous continuerons à respecter cette règle, quitte à perdre un client. Si cette position nous vaut une étoile, nous l’assumons avec fierté : elle confirme nos convictions personnelles, professionnelles et déontologiques.
D
Denisa Pocian Google

Bonjour, aujourd'hui j'ai laissé mon bichon chez vous. À mon retour, il était mort 35 minutes plus tard. Lundi, nous voulons son dossier médical complet : quels médicaments lui ont été administrés ? Où était l'appareil à oxygène auquel le vétérinaire avait dit qu'il serait branché ? Nous allons tout faire pour découvrir la vérité. Il était encore debout et, en 35 minutes, il était déjà mort. Nous voulons toute la vérité.C'est inacceptable, nous aurions dû être prévenus, mais… quand nous avons reçu pour seule réponse « revenez lundi », nous voulons savoir quel traitement a été administré et pourquoi l'appareil à oxygène, auquel le médecin avait dit qu'il serait branché, était introuvable ! J'attends vos réponses, vous êtes les animaux, pas ceux qu'on emmène là-bas pour se faire soigner.

Réponse du professionnel : Nous comprenons la douleur que représente la perte de votre chien et nous regrettons sincèrement cette issue. Votre chien nous a été présenté dans un état critique mettant son pronostic vital immédiatement en jeu. Malgré les difficultés de communication liées à la barrière de la langue, à votre état émotionnel, et bien que vous nous ayez indiqué ne pas disposer des moyens financiers nécessaires, nous avons fait le choix de le prendre en charge sans délai, de réaliser les examens indispensables et de l'hospitaliser afin de lui donner toutes les chances possibles. Les soins décidés ont été mis en œuvre conformément à son état clinique. Malheureusement, malgré cette prise en charge, son état s'est rapidement aggravé et il est décédé peu après son admission. Concernant vos interrogations, le secret professionnel ne nous permet pas de commenter publiquement le dossier médical d'un animal ni de répondre en détail à des accusations formulées sur Internet. J'ai pris l'initiative de vous contacter personnellement par téléphone afin de répondre à vos questions. Cet échange n'a malheureusement pas permis un dialogue apaisé. Nous vous recevrons lundi et vous remettrons le dossier médical complet de votre chien. Nous répondrons alors à vos questions. Nous vous présentons nos sincères condoléances pour la perte de votre compagnon et espérons que notre entretien permettra d'apporter les explications attendues dans un climat serein et respectueux.
S
Sandrine GERAND Google

Toujours à l'écoute et équipe consciencieuse et agréable. Je recommande

M
Monique Google

J'ai toujours reçu un accueil de grande qualité, une prise en charge en urgence le dimanche ou dans la nuit pour mon chien et une grande empathie . Douceur avec les animaux et les propriétaires. Je suis extrêmement satisfaite de cette clinique en qui j'ai confiance à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes touchés par votre retour et heureux d’avoir pu être présents pour vous et votre chien. Votre satisfaction et le bien-être de vos animaux sont notre priorité, et vos mots comptent beaucoup pour toute l’équipe.
M
Mademoiselle Ylo Google

Super boulot de la part du véto et super accueil juste que la secrétaire devrait tenir sa langue et pas avoir de parole déplacer

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil et le travail du vétérinaire vous aient donné satisfaction. Toute l’équipe fait de son mieux pour prendre soin des animaux et accompagner leurs propriétaires.
L
L'oeil à l'affut Google

Prise en charge sérieuse et rapide, compétences et amabilité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge, la réactivité et l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
I
Ismaella Chavn Google

Mardi dernier en urgence à 21h, j’emmène en pleure mon chien qui était dans un état catastrophique (vomissais du sang, ne bougeait plu et regard vide..). Le vétérinaire Dr SOUCHE me reçoit EXTRÊMEMENT FROID, la sensation de déranger, d’être jugée et aucune écoute ! Il me dit que mon chien est en hypothermie et déshydraté donc il va faire son maximum mais il me promets rien. Jusque la OK. Je me met à pleurer de peur que mon chien décède. Le vétérinaire me dis qu’il le garde et qu’il me téléphone si jamais il nous quitte.. Je n’ai à aucun moment été rassurée, ni même un sourire ou des mots réconfortant pour m’épauler dans cette épreuve. J’ai souhaité faire mes adieux à mon chien, le vétérinaire m’a clairement mis à la porte et m’a dit:« allez partez, il faut que je le prenne en charge la ». Déjà ça commence. Il m’arrache un moment précieux, mon dernier moment avec mon chien VIVANT. Le lendemain, à 8h57 je suis appelé par le vétérinaire de garde et m’annonce que mon chien est décédé à 5h du matin. Dans la seconde où son décès m’est annoncé, on me demande ce que je veux faire ( incinération ou le récupérer) et de ne pas traîner à donner la réponse « pour qu’ils sachent quoi faire de lui » !!! Je n’arrivais même pas à parler, j’étais en sanglot…et il me demande ça, sans même attendre quelques minutes que je reprenne mon souffle et que je réalise la nouvelle !! J’arrive 1h après, toujours en sanglot. L’assistante prépare mon chien pour un dernier au revoir…on m’a laissé le temps que je souhaitais, mon chien était allongé avec une petite couverture ( j’ai par contre apprécié qu’il soit respecté comme ça..). Je fais mes adieux déchirant, je retourne à l’accueil en larme et LA, plus rien ne vas. Il a fallu parler des causes du décès, de l’incinération…etc devant tout le monde qui me regardait en pleure n’arrivant même pas à parler…aucune intimité…on aurait pu me prendre dans une pièce à part pour éviter tout ça en public.. À côté de moi, un monsieur qui venais récupérer son chien..et l’assistante qui lui dis haut et fort «vous pouvez le récupérer, tout vas bien votre chien est en pleine forme… » ABSOLUMENT aucune délicatesse de dire ça à côté de moi qui viens de perdre mon chien et qui suit là avec le panier de mon chien vide. Aucune empathie, aucune compassion, aucun respect, aucune pitié…RIEN. J’ai demandé vers quel heure mon chien allait se faire incinérer et on me dis « il sera emmené à Poitiers lundi matin, mais après bonne question, il sera incinérer dans la journée ou maximum le lendemain ». Donc super je ne sais pas réellement quand mon chien ira rejoindre les étoiles.. Ils oublient que c’était un être vivant, avec un cœur et que derrière tout ça il y a une famille..parce que oui c’est un membre de la famille…nous sommes en plein chagrin depuis maintenant 6j moi, mon mari et ma fille de 2ans et demi qui a perdu son fidèle compagnon. La cause du décès ? Ils en savent rien, « un truc qui traînais sûrement depuis quelques temps ». Jusqu’à ce que je reparle qu’il y avais des noix dans son vomis ( déjà dis au vétérinaire de garde la veille mais apparemment il n’a pas pris l’info parce qu’ils m’avaient l’air étonné quand j’ai parlé de noix) ! Je leur dis que je me suis renseigner, que c’est toxique pour les chiens…et là on me dis « ah oui alors c’est ça c’est sur ! »… Donc on me confirme que c’est une intoxication aux noix, sans examens, sans rien !! Donc je me demande s’il est décédé réellement de ça ou si on me dis « oui c’est ça », histoire de donner une cause parce qu’ils en savent rien. Quand j’ai déposé mon chien la veille à 21h, mis à part une perfusion et 3 injections (soit disant)..AUCUN examen n’a été réalisé..pas de radio ni d’autres contrôle pour comprendre ce qu’il se passait à l’intérieur de lui ( comme il vomissait du sang…) Conclusion, j’ai trouvé un irrespect incroyable, j’ai l’impression que le vétérinaire ne s’est pas cassé la tête et en plus de tout ça..tout est flou concernant son décès !!! Comment arriver à faire son deuil avec autant de flou ? Ça fait maintenant 6 jours que je pleure son décès.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons sincèrement la perte de votre compagnon et comprenons votre douleur. Cependant, votre message comporte plusieurs affirmations inexactes qu’il est important de corriger. Votre chien a été présenté en urgence dans un état de maigreur extrême, de déshydratation sévère et d’hypothermie, des signes traduisant une atteinte très avancée de son état général. Dans ces circonstances, l’urgence absolue est de stabiliser l’animal, et le vétérinaire de garde a agi en ce sens immédiatement, en mettant en place une perfusion et des injections d’urgence. Le choix de ne pas prolonger votre présence lors de la prise en charge n’avait qu’un but : permettre une intervention rapide dans l’intérêt vital de votre chien. Ce type de situation nécessite calme, concentration et efficacité. Le décès est malheureusement survenu malgré les soins prodigués. Les causes évoquées (intoxication possible aux noix ou pathologie chronique sous-jacente) ne peuvent être confirmées qu’à l’issue d’examens complémentaires, que vous n’avez pas souhaité engager. Nous entendons votre peine, mais nous ne pouvons accepter que soit mis en cause le professionnalisme ou l’humanité du vétérinaire de garde, qui a pris en charge un animal en détresse dans des conditions extrêmement difficiles. Si vous souhaitez un échange plus détaillé et apaisé à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter directement à la clinique. Cordialement.
A
Alexandra Dubois Google

Venue ce jour pour la castration, le puçage et vaccination de mon chat Kuro, la vétérinaire a été top avec, les filles également quand je l'ai récupéré ce soir. Très bonne expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dubois, Un grand merci pour votre gentil message et votre confiance lors de la visite de Kuro ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez été satisfaite de la prise en charge, aussi bien à la consultation qu’au retour à la maison.
M
Marie DIAS Google

Je suis ravie de l’excellent accueil de la clinique vétérinaire du panier fleuri, de la gentillesse et la compétence des gentilles dames de l accueil. Je suis rassurée que mes chihuahuas soient entre les mains de très bons vétos du panier fleuri. Extrêmement réactifs en pleine nuit et d une incroyable compétence sur les 2 actes chirurgicales de mes 2 chihuahuas. Merci , bravo Ils sont à l écoute, arrangeant, gentils aimant les animaux Veto topissime Je recommande à 100%👍🤗🐕🐾❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Dias pour votre retour très positif. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez en confiance avec vos chihuahuas et que notre accueil ainsi que le suivi de nos vétérinaires et assistantes vous apportent entière satisfaction.
A
Audrey Mariotti Google

Cliente depuis de nombreuses années pour une grande famille à 4 pattes, je ne peux que féliciter l'équipe veto et assistantes veto... j'ai toujours été accueilli avec soin, mes loulous ont toujours eu une super prise en charge et j'ai toujours eu des explications très claire sur les pathologies et les traitements à suivre... 1eres urgences hier soir avec hospitalisation de mon staffie et une prise en charge rapide... il n'a pas eu l'air d'être traumatisé de son séjour 1 nuit / 1 jour dans le service... vraiment une clinique où on peut faire confiance à chacun des praticiens, on sent que ce sont de belles personnes qui aiment leur boulot et les animaux...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Mariotti pour votre fidélité et pour ce témoignage très positif. Nous sommes ravis que vous et vos compagnons à quatre pattes soyez satisfaits de l’accueil, du suivi et de la prise en charge, y compris lors d’urgences. Votre confiance renouvelée est précieuse pour toute l’équipe.
P
Pascale Pichelin Google

Au décès de ma chatounette âgée, un petit mot de sympathie a été adressé par l equipe de la clinique. Très important et réellement bienvenu en plus d un service au top durant 18 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pichelin. Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner toutes ces années et restons sensibles à votre témoignage. À bientôt !
c
charpentier virginie Google

Nous étions contents de cette clinique vétérinaire pour notre chienne boxer de 10 ans , notre Lexi, mais hélas son départ nous laisse un goût amer. Il y a 10 jours nous l'avons emmené car elle vomissait et semblait pas bien .. une vétérinaire avec un accent, portugais? (je n'ai pas son nom) l'a osculté rapidement, et a dit à mon compagnon que c'était une gastro qu'on pouvait rentrer chez nous mais mon compagnon a insisté pour qu'elle reste car elle était pas comme d'habitude. Des examens ont été faits dans la matinée j'ai appelé à deux reprises le midi , cette même vétérinaire a finit par me rappeler et m'a dit que son cœur était " gros " sur la radio, quil y avait du liquide, je lui ai demandé clairement le pronostic vital est engagé? elle m'a dit le pronostic est sombre peut-être un traitement par la suite à voir comment ça évolue, venez à 14h30 on vous expliquera, c'était très flou et très stressant je ne savais pas trop à quoi m'attendre et pourtant en arrivant dans la salle d'attente à 14h30, patientant 5-10 min, on m'a annoncé que ma chienne venait à l'instant de mourir que je pouvais aller auprès d'elle mais qu'elle était déjà partie depuis à peine 5 minutes, quelle était très fatiguée épuisée . Quelle culpabilité je ressens de ne pas avoir pu lui dire au revoir, on la laisse pour une gastro et je reviens elle est morte.. j'aurais aimé qu'on me dise clairement de venir plus tôt , de me dire qu'elle pouvait s'en aller d'un moment à l'autre, on m'aurait dit ça je serais venue plus tôt c'est sûr . Depuis je vis avec cette culpabilité , après 10 ans de quotidien avec notre chienne d'amour je me suis sentie mise à l'écart de son départ, j'aurais aimé être là pour la fin, qu'on soit plus clair avec moi avant qu'elle parte. Mme Charpentier

Réponse du professionnel : Chère Madame Charpentier, Vous avez été une cliente fidèle de notre clinique pendant plus de dix ans et nous avons toujours eu à cœur de suivre Lexi avec bienveillance et attention. Nous sommes profondément attristés par son départ et comprenons à quel point cette perte brutale a pu être douloureuse pour vous et votre compagnon. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est difficile à lire. Il n’est jamais évident d’accompagner un animal en fin de vie, surtout lorsque les événements évoluent aussi rapidement. Notre équipe a suivi Lexi avec attention dès son arrivée, et les examens ont en effet révélé une situation bien plus grave qu’une simple gastro-entérite, malgré des signes cliniques initiaux peu spécifiques. Nous regrettons sincèrement que l'évolution ait été aussi fulgurante, et que vous n'ayez pu lui dire au revoir comme vous l’auriez souhaité. Votre douleur et votre sentiment d’incompréhension sont légitimes. Nous allons prendre le temps d’analyser votre retour avec toute notre équipe afin d'améliorer encore la manière dont nous communiquons dans ces moments critiques. Recevez à nouveau nos plus sincères pensées en cette période difficile. — L’équipe de la Clinique Vétérinaire du Panier Fleuri
S
Sandra Neveu Google

Bonjour, Aujourd'hui j'avais rendez-vous à 09h45, c'est la première fois que je viens dans cet établissement. Arrivée à 09h40, au bout de 10 mm, une vétérinaire m'accueille. Quand je lui dis que c'est la première fois, elle me répond : il est 09h50, pas le temps de vous enregistrer maintenant , attendez , asseyez-vous, je vous appelle après les autres personnes... Dans la salle d'attente, une dame avec son grand chien est appelé par une autre vétérinaire. Au bout de quelques instants, la vétérinaire sort d'une pièce et le chien va vers ma petite chienne de 16 ans qui a eut vraiment peur. J'ai voulu juste l'empêcher de s'approcher et il m'a grogner dessus, donc j'ai crié ATTENTION. La vétérinaire ne s'est même pas excuser, ni ma demandé si j'allais bien ainsi que ma chienne, elle a seulement pris le chien par son collier en lui parlant. Et la propriétaire ne s'est même pas déplacer. C'est incroyable !!! Suite à votre réponse : Je suis d'accord avec vous il y a des animaux qui cherche à interagir avec les autres mais ce n'est pas aux plus petits de subir! Toutefois, quand un animal est en consultation dans une salle et que le vétérinaire sort, la moindre des choses c'est qu'une personne empêche l'animal de le suivre. En plus, le chien m'a grogné dessus, personne s'est préoccupé si j'allais bien...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Neveu, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre première visite. Notre organisation peut parfois paraître rigide, notamment lorsque nous sommes très sollicités et que plusieurs consultations s’enchaînent. L’accueil et l’enregistrement des nouveaux clients peuvent alors être décalés de quelques minutes, afin de ne pas retarder les rendez-vous en cours. Cela ne reflète en rien un manque de considération, mais une nécessité de fluidifier la prise en charge. Concernant l’événement survenu en salle d’attente, nous comprenons votre réaction. Toutefois, il arrive que certains animaux cherchent à interagir entre eux de façon imprévisible. Notre équipe reste attentive à ces situations et intervient dès que nécessaire pour éviter tout incident. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement
C
Clara Albert Google

Vétérinaires au top ! Ils ont pris mon chat Hector en urgence car il s’était luxé un doigts, puis ont pu l’amputer rapidement, alors que les vétérinaires proches de chez moi (Chatellerault) ne pouvaient pas prendre mon chat car pas dans leurs dossiers ou bien ils avaient une liste d’attente très longue. Tout s’est bien passé, chaque vétérinaire qui a vu mon chat était sympathique et compétent, et sa patte est bien cicatrisée ! Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour madame ! Nous sommes heureux que nos services vous aient convenu et que votre chat soit en bonne santé !
j
jacky brault Google

C’est avec beaucoup d’émotion que nous avons reçu votre petite carte de soutien pour la disparition de Pirouette , elle nous manque beaucoup…

Réponse du professionnel : Merci Mr Brault
D
Dame Kali Google

Expérience plutôt mitigée. Le rdv pour le vaccin à été bien. Mais le second rdv pour un problème sur mon chat a été plutôt nul. Le médecin n'a pas vraiment écouté ce que je lui ai dit, il a fait un diagnostique faux et l'injection de médicaments lui a fait mal. J'ai changé de clinique. Désolé.

C
Céline Alligné Google

Nous nous sommes rendus pour faire euthanasier notre chien, un moment très douloureux. Mais ce qui a été tout aussi douloureux est la façon dont l'évènement s'est produit. Notre chien a été euthanasié par terre, a coté du bureau de la vétérinaire. Enfin euthanasié non, puisqu'elle a eu une seule injection pour l'endormir. Pendant ce temps, la vétérinaire a imprimé la facture, le bruit de l'imprimante empêchant notre chien de s'en aller doucement. Puis on nous a demandé si l'on souhaitait se retrouver 5 min seuls afin de dire aurevoir correctement. Ce que nous avons bien entendu acceptés. Mais avant il fallait régler la facture! Oui c'était surement le moment propice pour cela! Nous avons donc laissé notre chien, au sol, encore en train de respirer. Mais la vétérinaire nous a bien signalé "ne vous inquiétez pas je vais lui faire une autre piqure et on la ramassera avec ma collègue" . Nous sommes donc partis tristes bien évidemment mais également en colère de la façon dont s'est produit l'évènement. Je pensais que le métier de vétérinaire était un métier passion et qu'il fallait un minimum d'empathie, de compassion pour les propriétaires qui perdent parfois un membre de la famille !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Alligné, Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu le départ de votre chien avec un si mauvais sentiment. Soyez assurée que nous faisons le maximum pour que ces moments difficiles se passent du mieux possible, en conciliant la gestion de votre animal et l'administratif qui s'y rattache. Je vous invite à reprendre contact avec nous si vous souhaitez discuter de ces éléments.
M
Marine Martin Google

Bonjour, Le chien de mon copain a u un épiler dans la patte arrière il ne pouvais plus donc marcher car il ne posais plus sa patte par terre donc il a décider de l’emmener au vétérinaire et il ont pas voulu le prendre en urgence donc je l’ai emmener au vétérinaire haut val deux sevrés sur la route de Parthenay qui eux l’ont pris en urgence ! Pour des gens qui sont censée faire leur métiers , qui sont censée être une passion pour eux ! Franchement je suis très déçus donc il a décider de mettre ses chiens au vétérinaire haut val de sevres qui eux sont compétents ! PRIER DE NE PAS ENLEVER MON AVIS POUR LES GENS SAVENT COMMENT VOUS FONCTIONNER !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, En effet, votre ami s'est bien présenté ce matin à la clinique vétérinaire, sans nous avoir au préalable prévenu. Les consultations à la clinque sont uniquement sur rendez-vous. Lorsque ce fait lui a été rappelé, lui demandant de téléphoner la prochaine fois avant de se présenter, et qu'il a décidé de ne pas accepter cette remarque, il a pris la décision de partir en vociférant. En aucun cas nous ne lui avons signifié que nous ne le recevrions pas. Nous ne sommes pas responsables du manque de savoir vivre de votre ami. Cependant je vous pris de croire que nous accordons toute l'importance nécessaire à vos animaux à chaque consultation.
A
Anne Vignault Google

Nous avons été reçues en urgence par la clinique suite à une attaque par morsures sur notre chien dans la nuit. Avec insistance nous avons obtenu une prise en chage exceptionnelle par la clinique que nous remercions. Néanmoins nous avons été très froidement accueillies par Mr Rabany , le vétérinaire de garde qui nous a clairement fait comprendre que nous habitions hors secteur et que nous le dérangions. Nous étions sous le choc de l'état de notre chien et en une minute Mr Rabany nous a annoncé qu'il ne pourrait pas le soigner et qu'il fallait l'euthanasier. Aucune explication n'a été donnée, les blessures n'ont pas été examinées, la décision finale a été expéditive et ne parlons pas du règlement qui a été la seule et unique préoccupation de Mr Rabany , plus pressé de nous tendre son terminal bancaire que de s'occuper de notre chien en souffrance. Nous attendions un minimum d'empathie et d'humanité de la part Mr Rabany, qualités essentielles en tant que vétérinaire pour accompagner au mieux l'animal et les familles lors d'un tel moment. Nous regrettons l'absence totale de communication, de bienveillance et d'empathie de la part de Mr Rabany. Nous déconseillons vivement cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que votre passage dans notre clinique vous ai laissé un tel ressenti. Peut-être notre mode de fonctionnement diffère-t-il trop de ce que vous connaissez avec votre vétérinaire habituel. Quand vous nous avez présenté votre animal, celui-ci était dans le coma, et il n'y avait pas d'autres issues que de soulager ses souffrances… Nous restons à votre disposition pour discuter ensemble de ce que vous avez vécu. Cordialement,
M
Monique Gallet Google

Prise en charge de mon petit York de 14 ans agressé par un gros chien fin décembre 2025. Je tiens à saluer la gentillesse, la douceur et l'efficacité des intervenants, assistant et vétérinaire. J'ai laissé mon chien en toute confiance. J'étais moi même très mal et on m'a gentiment épaulée. J'ai toujours eu une écoute attentive, des rdv rapides pour mon petit bout de chien qui se remet tranquillement. Je vous suis extrêmement reconnaissante parce c'est en s'occupant conjointement de mon p'tit guerrier qu'il est encore avec nous aujourd'hui. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci Mme Gallet !
j
jer son Google

Vu 2 fois en peu de temps : pour ma chienne en urgence un dimanche 6h du matin, puis pour mon lapin nain. Efficace, disponible, rassurant, le sourire en prime. Merci beaucoup Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !
A
Alyson Denza Google

Les assistants font tout pour vous avec une grand sourire, et les vétos sont les meilleurs dans le coin - tres intelligent, sympa, calme et amical avec n’importe quel animal - vache, cochon, mouton,chien, chat, poule, cheval. Ils comprennent que c’est votre famille et sont dispo 24/7 pour vous aider les soigner ❤️

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Mme Baker !
M
Mélanie Vieira Google

Les personnes de la clinique, tant à l'accueil qu'en rendez-vous, sont accueillantes et agréables. L'amour des animaux y est palpable. Les rendez-vous sont efficaces et généralement à l'heure. Bref, on y va en toute confiance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire élogieux !
M
Mathilde Niveau Google

J’ai perdu mon chien, d’une tumeur au pancréas, c’était un dimanche , le vétérinaire de garde nous prend en charge et nous explique que nous ne pouvons plus rien faire pour lui. Cette épreuve fut terrible pour moi de perdre mon compagnon de route depuis plus de 11 ans. Accompagner son chien dans ses derniers moments n’est pas facile c’est un moment très solennel. À cet instant d’adieu le vétérinaire nous parle de la facture de ce que l’on veut faire du corps il nous tend le terminal pour insérer la carte alors que mon chien était en train de mourir sur la table et allait rendre son dernier souffle. L’argent dans ces moments là pourrait attendre, je sais qu’on était dimanche mais je pense que quand on fait ce métier on aime les animaux et on est passionné. Malheureusement je n’ai pas apprécié ce manque de respect vis à vis de nous client mais aussi de la considération de l’animal. Je ne recommande pas cette clinique qui ne perd pas de temps pour vous encaisser ; mais qui n’a pas de temps de à perdre,elle, pour faire preuve d’humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que cette épreuve vous ai laissé un tel ressenti. Néanmoins nous ne parvenons pas à identifier l'intervention dont vous parlez. Nous cherchons toujours à améliorer l'accueil de nos patients et de cette mauvaise expérience nous espérons corriger nos procédures. Nous nous permettons donc de vous demander de prendre contact avec notre structure afin d'identifier votre dossier et, si vous le souhaitez, échanger avec notre équipe. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
R
Romain Lecoq Google

Une étoile mais si je pouvais ne pas en mettre ça serait mieux. Un samedi le cabinet est ouvert j’appelle inquiéter car mon chien a reçu un énorme choc au niveau de l’œil, la secrétaire me dis qu’il faut venir au plus vite car c’est grave quand ça touche pas l’œil et qu’il ne faut pas traîner! Mais mince lorsque le vétérinaire se rend compte que je suis nouveau patient il me dis qu’il ne prend pas de nouveaux patients… Mais il est disponible et surtout faut quand même voir un spécialiste car c’est urgent !!!! Étant nouveaux dans la région et ayant déménager de 508 km je fais comment ??? J’ai passer une heure à chercher un vétérinaire disponible et quand j’ai enfin trouver j’ai fais 30min de route pour aller chez le vétérinaire alors que celui là est à seulement 5min de la maison !!! Je ne comprend pas cette excuse et j’aimerais comprendre comment les nouveaux arrivant doivent faire ????

M
Mathilde C Google

Je recommande à 100% cette clinique. J’ai fais stériliser et identifier mes deux animaux chez eux. Très bon accueil, toujours attentif aux besoins et demandes des clients.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire !
H
H F Google

Super! Notre p'tit spooky a été sauvé grâce à sa prise en charge en urgence et tous les meilleurs soins qui lui ont été prodigués. Je recommande et n'hésiterai pas à y retourner au besoin. Merci au vétérinaire et à toute son équipe pour notre petit spooky qui est maintenant remis sur pied.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !
M
Marion Barbaud Google

Depuis 1 an nous sommes à la clinique, pour nos animaux : chat, chien et poules.. pour tout soin et même les plus tristes, ils sont géniaux , très bonne prise de charge, personnel adorable, à l'écoute et bienveillant avec les animaux et les familles. Je recommande vivement cette clinique 🤍.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire élogieux !
N
Noélie Bouquet Google

Super clinique où je suis toujours bien accueilli pour mes animaux. Les rendez-vous sont rapides surtout en cas d'urgence. Ma Naya s'étant faite opérée ici il y a quelques jours à été accueilli avec beaucoup d'amour et de caresses !

Réponse du professionnel : Merci Mme Bouquet pour ce commentaire !
A
Azay-le-brûlé APE Google

Très bonne clinique, toujours satisfaite du personnel jusqu'à avoir à faire à un vétérinaire avec des paroles inimaginable envers mon fils. Le vétérinaire nous dit de mettre le produit au frais mais pas forcément au frigo. Mon fils de 5 ans dit : on peut le mettre au congélateur. Et la, le vétérinaire sans lever la tête et sur un ton très sévère et sec répond: c est toi qu on va mettre au congélateur ça fera des vacances !!!!! Alors qu il a été très sage. Ça reste une très bonne clinique.

L
Lydie Bodet Google

De passage en camping car,nous avons eu un souci avec notre petit Lhassa apso qui a eu un problème dans l'oreille. Nous avons été très bien accueilli et notre toutou bien soigné. MERCI à toute l'équipe

B
Beatrice Emore Google

Rien à dire si ce n' est que Marion manque de tact, de patience, et de respect pour la clientèle à plusieurs reprises et à presque toute la famille des réflexions déplacées ont été évoquées telles que * il ne faut pas attendre le samedi pour amener son animal " sauf que nous aussi on travaille, ...Madame, ou encore" il faut arrêter de d acheter es médicaments ça commence à faire beaucoup "" mais une clinique n est pas faite que pour les visites médicales ou chirurgicales et il me semble que je ne suis pas une mauvaise cliente et encore moins débitrice alors s il vous plaît un peu de respect et oui j' ai 15 chats et oui j' ai 10 chiens et oui vu le budget qu ils me coûtent même s ils ne sont pas vaccinés et tatoués ils ont droit eux aussi eux remèdes médicaux que je vous payent rubis sur l ongle à chaque fois ...je suis désolée d être désagréable mais là ,velle a dépassé les limites de ma patience désolée si je suis impolie la clinique reste pour mes animaux un très bon endroit rien à dire sur le reste du personnel...

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois rappeler que chaque membre de notre personnel, y compris nos vétérinaires, agit dans le respect des règles de bonne pratique vétérinaire et de la sécurité sanitaire des animaux. Les conseils concernant les visites, les traitements ou la vaccination sont donnés dans l’intérêt de vos animaux, et jamais pour juger nos clients. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant le reste de notre équipe et le soin que vous portez à vos compagnons.
L
Lydie B. Google

Un grand merci à l'équipe de la clinique du panier fleuri. Malgré de graves soucis de santé, mes chats y ont toujours trouvé leurs sauveurs et sauveuses : Des vétérinaires qualifiés et professionnels et des ASV qui accueillent avec le sourire, sont de bons conseils, réconfortent, rassurent et développent des trésors de patience pour répondre à toutes nos attentes. Merci à toute l'équipe. Vous avez toute ma confiance et mon respect. Nos animaux sont entre de bonnes mains avec vous !!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si positif. Toute l’équipe est touchée par votre confiance et vos mots chaleureux. Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour offrir le meilleur soin et le plus grand réconfort à vos compagnons, et savoir que nos efforts sont appréciés nous fait chaud au cœur. Nous continuerons à veiller sur vos chats avec la même attention et le même engagement.
A
Aurelien Rousselot Google

Vétérinaires au top, très bon accueil, très bonne prise en charge pour mes 2 chiens et mes 3 chats. Des RDV très rapides en cas d'urgence. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge de vos chiens et chats ait répondu à vos attentes, et nous restons disponibles pour vos urgences ou vos consultations.
E
Emily Google

Panneau de clinique qui indique que les vétérinaires s’occupe des nouveaux animaux de compagnie « lapin » mais pour tant nous avons eu un énorme souci de professionnalisme de la part d’un vétérinaire pas du tout formé. Nous avons amené Nala notre lapine d’urgence un samedi. Elle perdait beaucoup de sang, le vétérinaire nous a assuré qu’elle allait bien nous a donné un antibiotiques, pourtant 2h après, notre lapine a malheureusement décédé suite à une hémorragies. Pas contente de se vétérinaires qui n’as pas utilisé tout les moyens dont dispose la clinique pour la soigner. Les Auxiliaires animaliers ont au contraire compris notre peines je les remercie nous avons rien contre elles.

C
Candyce F Google

Cette clinique est a fuir! Le vétérinaire a osé mettre la vie de mon chat en danger en le m’étant dans ma voiture sans cage car il avait peur que je lui ramène pas la cage ! Mon chat était terrifié !

V
Véronique Brunet Google

Très compétents. Les prix des soins sont abordables en comparaison à d'autres cliniques. Sans oublier le côté humain : nous avons reçu une carte très touchante suite à la perte de notre matou.

a
a Google

Vétérinaire très à l'écoute des maîtres.. 😁 Mais aussi de notre Pikachu 🙀. Elle a su se rendre disponible malgré une grosse affluence. Merci encore à bientôt dans de meilleures conditions. 😁

g
gilles lajoux Google

Le 27 juillet,après avoir promenée dans mes bras toute la nuit ma petite chien ne carlin qui etouffait (maladie de chiari..maladie neurologique grave sans espoir de guérison, mais traitée depuis 4 ans)je téléphone la mort dans l'âme pour abréger ses souffrances.7h du matin le vétérinaire de garde me dit qu'il est à l'extérieur (hum..)me demande ce qu'est la maladie de chiari!!puis je attendre 9h..Malgré son appel me demandant de venir à 8h15 je décide de patienter jusqu'a 9h pour voir le vétérinaire qui l'avait vue 3 jours auparavant(se donner une chance de la voir partir sereinement)au moment de l'injection anesthésiante ma lulu se met à hurlér de douleur.ce cri me reste ,je me sent indigne de la confiance qu'elle m'à accordée. .à chacun d'apprécier la prise en charge..

Réponse du professionnel : Comme nous vous l'avons indiqué lors de notre entretien téléphonique, nous regrettons sincèrement votre ressenti lors de la fin de vie de Jade. Ce moment est toujours difficile et nous vous assurons que nous cherchons toujours à rester à vos côtés et à vous accompagner dans cette épreuve. Notre structure est soumise aux contraintes et aux aléas du monde médical qui, nous comprenons bien, peuvent vous sembler insupportables. Nous espérons que vous parvenez à surmonter cette épreuve et sachez que toutes nos pensées vous accompagnent.
C
Claire Izambart Google

Personnel très compétent, vétérinaires aussi au top vraiment. Cela fait du bien de savoir qu'il y aura toujours quelqu'un pour répondre à nos interrogations même superflues. Vraiment un grand merci à vous pour votre efficacité. Je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner et répondre à vos questions, même les plus petites. Vos encouragements nous touchent et motivent toute l’équipe à continuer notre travail avec sérieux et bienveillance.
Y
Yvan Google

Bon accueil, écoute et dévouement. Les animaux (et leurs maîtres) sont toujours bien conseillés. Les traitements sont donnés à bon escient. En 12 ans, je n'ai toujours pas changé d'avis. Merci à l'équipe qui est d'un réconfort et d'une gentillesse même et surtout dans les moments difficiles.

f
florence Hahnlen Google

Professionnel certes... Selon l'adage "qui peut le plus peut le moins " En qualité de touriste dans la région. .. difficile de juger de la prestation quand on vous facture la totale. ... 175 euros. .. Pour rien. ... C'est tout le problème du client de passage. .. Mais peut être que tous les examens et la nuit en clinique étaient indispensables. .. pour s'assurer qu'il n'y avait rien. .. telle est la question !

M
Monique Pouvreau Google

Bonne clinique pour animaux. Nous avons dû souvent faire appel à leurs services pour nos différents animaux, chats 🐈 et chien 🐕. Très bon suivi

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pouvreau, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service pour vos chiens et chats soit à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
K
Kath Google

Un super accueil téléphonique, une compréhension rapide des besoins. J ai du annuler la rdv car je trouvais deux heures plus tôt ailleurs ( c était vraiment urgent...) mais dans un cas de non urgence, j y retournerai

E
Elodie Cally Google

Appel à 6h45 pour un poney qui ne se lève pas. Dans les 30 minutes qui ont suivit le vétérinaire était auprès de lui pour lui administrer une piqure pour des douleurs intestinales. 5minutes après le poney était debout et réclame de nouveau a manger... tarifs corrects sans majoration excessive. Et je confirme ils sont encore venus ce jour en moins de 30 minutes avec un appel à 23h Je recommande ce cabinet

A
Alexandre Gendre Google

Enfin une clinique compétente! Après plusieurs autres vétérinaires, j'ai enfin trouvé une clinique avec une équipe sérieuse à l'écoute du maitre ET du chien. Ils connaissent leurs limites et ils n'ont pas hésité à me renvoyer sur un spécialiste. Les tarifs sont dans la moyenne des autres vétérinaires.

F
Frederic Forestier Google

Les assistantes sont très compétentes et agréables. L'équipe semble sérieuse et recherche la meilleur solution pour le bien être de nos compagnons. Je la recommande vivement malgré que j'ai du euthanasié mon "Azur" à cause de son age et de la maladie. J'y retournerai avec mon futur animal.

M
Ma Belle Jewel Google

Bon accueil, assistantes super ! Par contre les vétérinaires (3)qui ont défilés pour mes loulous sont trop radicaux et un d'entre eux est très brusque avec l'animal. Il ne l'écoute pas Pour eux la meilleure solution est la plus cher alors que des fois il n'y a besoin de rien Ma chienne m'avait fait une infection suite a une baignade et un sous poil qui n'avait pas pu sécher Allez hop ! 70€ pour dire qu'il faut éviter qu'elle se lèche et 2/3 comprimés qui ne servent à rien du tout surtout dans ce cas là Maintenant tous les hivers, quand elle me fait une infection, j'applique un produit naturel pour qu'elle ne lèche pas et je lui met un T-SHIRT, c'est tout Nous avons donc changé de vétérinaires, nos vétos actuels sont vraiment supers et sont a l'écoute de l'animal !

L
Laurine Orditz Google

Équipe adorable et très proche de l'animal. Ils prennent les urgences en compte et donnent un rdv la journée même. Accompagnent très bien les propriétaires dans la prise de décision. Je n'irais plus jamais ailleurs !

C
C J Childs Google

Bon accueil. Par contre, le véto est froid, impersonnel et peu enclin à communiquer. Dommage, car après plus de huit ans, nous avons décidé d'aller ailleurs.