Clinique Vétérinaire du Lescourre

Consultation qui me laisse très déçue Nous avons consulté cette vétérinaire il y a environ une semaine parce que notre Yorkshire toussait beaucoup et d’une manière inhabituelle. Il avait déjà présenté une trachéite quelques mois auparavant. Lors de cette consultation, l’examen nous a semblé rapide. Notre chien était assez excité et il était donc difficile de l’ausculter, mais nous avons eu le sentiment que la consultation n’a pas vraiment permis de prendre le temps nécessaire pour l’examiner correctement. Le diagnostic de trachéite a rapidement été posé, notamment en raison de sa consultation précédente, et un traitement a été mis en place. On nous a également expliqué que si les épisodes se répétaient, il faudrait envisager une radio de la trachée afin de rechercher notamment un éventuel collapsus trachéal, fréquent chez les petits chiens. 7 jours plus tard, son état s’est brutalement dégradé et nous avons dû consulter en urgence. Cette fois, la vétérinaire d’urgence a pris le temps de l’examiner longuement et a immédiatement entendu un souffle cardiaque. Des examens ont ensuite montré un œdème pulmonaire d’origine cardiaque. Notre chien est actuellement hospitalisé et sous surveillance. Je comprends parfaitement qu’un diagnostic puisse être difficile et qu’un souffle puisse parfois être difficile à entendre chez un chien excité. Je ne prétends donc pas savoir ce qui aurait ou non dû être détecté lors de la première consultation. En revanche, je reste très déçue de la façon dont la consultation s’est déroulée. Avec le recul, j’aurais attendu un examen plus approfondi avant de conclure rapidement à une simple trachéite, compte tenu de l’intensité de sa toux et de son antécédent. Notre chien est actuellement hospitalisé. Je partage notre expérience, avec le sentiment que notre chien aurait du être examiner plus profondément

Au-delà du soin, c’est le côté profondément humain de cette équipe qui fait toute la différence. Ils nous ont soutenus avec une immense bienveillance jusqu'au bout dans cette douloureuse épreuve du deuil de notre petite lilou. ​Vous pouvez y aller les yeux fermés et en totale confiance. Une équipe formidable, humaine et attentionnée que nous recommandons à 100%.

MAJ, 13/05/26 : La minette qui a reçu son rappel de vaccin dans cette clinique il y a environ une quinzaine de jours présente depuis des troubles neurologiques. Elle a du mal à sauter et sa démarche est raide. On lui a diagnostiqué (ailleurs) une lésion nerveuse temporaire, le vaccin ayant touché un nerf. C'est très douloureux pour elle. Je comprends que cela puisse arriver dans de rares cas, mais cela ne devrait pas se produire dans des circonstances "normales", seulement si l'animal est très agité (ce qui n'était pas le cas). --- Je suis Famille d’Accueil pour deux jeunes chats. Récemment installée dans la région, j’ai choisi cette clinique pour leurs consultations annuelles et le rappel de vaccin. La première visite pour l’un des deux chats, avec le Dr. Nebot, s'était bien passée. Elle est gentille, douce et à l’écoute. Mais ce que j'ai vécu ensuite relève d'une désinvolture que je ne peux pas passer sous silence. Lors de la première présentation de l’autre chat sur rdv programmé, le Dr. Nadau et son ASV l'ont emmené en arrière-salle sans me permettre de l'accompagner. Sur fond de sa lourde passée, ce chat est hyper-anxieux autour des inconnus et encore plus chez le véto. Le rappel de vaccin a été expédié en 5 minutes top chrono. Aucune consultation n'a été effectuée. Aucune question sur son histoire, sa mode de vie, ses antécédents, ses éventuelles allergies, des problèmes de santé ou comportement à signaler…. RIEN. Et sans information ni consentement préalable, un vaccin de composition différente de celui demandé lui a été administré - ce que j'ai découvert moi-même en vérifiant son carnet de santé. Sur ma question on m'a répondu : "Ben, c'est notre politique !" Plus préoccupant encore : mon chat avait perdu 400 g depuis sa dernière visite véto il y a un an, soit 10 % de sa masse corporelle. C'est énorme pour un jeune chat de moins de 2 ans, censé à prendre du poids. On ne me l'a pas signalé - c"était moi qui l'ai constaté. Réponse de l’ASV : "Pas grave, on verra ça l'année prochaine." Lorsque j'ai soulevé ces points, chaque question a été esquivée. C'est une prise en charge qui ne répond pas aux standards élémentaires de la profession : absence d'examen clinique, absence de consentement éclairé, signe clinique significatif ignoré, manque de communication claire et précise. Ne parlons même pas du ton sec et désagréable du personnel, sans empathie ou bienveillance. Bien sûr, « les tarifs associatifs » que l’on a évoqués à plusieurs reprises, sont allégés par rapport aux tarifs pour les particuliers. Mais les animaux venant des associations méritent quand même un soin correct. Et leurs FA, un peu de respect.

Première visite dans cette clinique: accueil très chaleureux, des assistantes au top ! Première consultation avec le docteur ANNE qui a été très douce et très professionnelle, elle prend bien le temps d’expliquer et s’est montrée très rassurante. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire ! 😁

Excellente clinique vétérinaire. Je fais partie d’une association animalière, et je suis famille d’accueil. J’ai toujours été accueillie avec la plus grande gentillesse par les secrétaires et très bien prise en charge par les vétérinaires.

Un grand merci à toutes les femmes formidables que j’ai pu rencontrer ici, vétérinaires comme secrétaires. Leur gentillesse, leur écoute et leur implication dans leur métier font vraiment la différence. Pour moi, c’est primordial que mon petit félin soit bien traité, et ici, il l’est toujours avec douceur et respect. Les animaux méritent toute notre attention, tout comme nous, et c’est exactement ce que j’ai trouvé dans cette équipe bienveillante.

Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Grâce à leurs soins et leur dévouement, mon Jackson, qui a eu de gros problèmes de santé depuis petit, est toujours à mes côtés à 10 ans.

Assez déçu le vendredi 7 février au matin j'ai retrouver ma chatte morte sur mon canapé image encore présente reflex je part au vétérinaire ce jour la du monde enfin mon tour déçu de la personne à l accueil pas un petit mot de condoléances me dit les prix pour garder ma chatte dans le froid, autopsie, bijou souvenirs,prix pour l incinération bref s'en oublier "vos croquettes sont arrivées on en fait quois " après mes recherches personnelles le cœur de ma chatte s'est arrêter Personne n'est préparé à la perte d'un animal mais un mots de réconfort est toujour agréable. Aujourd'hui ma chatte dort pour l éternité dans un jardin où j'ai vécu un lieu limite abandonné bref nous somme humain pas une tirelire avec X euro de côté dommage

Cela fait des années que nous allons dans cette clinique vétérinaire. Les assistantes vétérinaires aires sont aussi sympathique et compatissants que les vétérinaires elles mêmes. Beaucoup d'empathie lors de la perte d'un animal de compagnie. Des produits utiles et de bons conseils.

Nous faisons suivre nos animaux depuis 16 ans dans cette clinique vétérinaire et la prise en charge est toujours au top : grand professionnalisme et approche très humaine. Ils nous ont accompagnés pour les derniers instants de notre petite chienne et ils ont été vraiment aidants et très à l'écoute. On a beaucoup apprécié leur accompagnement. Merci à toute l'équipe vétérinaire mais également aux personnes de l'accueil qui sont très agréables et très serviables. Clinique vétérinaire à conseiller