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VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire du Grand Champ à Vagney

Vétérinaire · Vagney (88)

4,5 210 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire du Grand Champ à Vagney — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire du Grand Champ à Vagney

Clinique vétérinaire du Grand Champ à Vagney est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Vagney (88120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (210)

Avis Google
4,5
210 avis
5★167
4★16
3★4
2★2
1★21
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Elanore Cilia Google

Avec mon conjoint nous remercions l’équipe de la clinique vétérinaire qui a été très à l’écoute et très gentille avec nous. De plus les tarifs pratiqués sont très raisonnables. Nous remercions tout particulièrement Canelle, qui a pris beaucoup de temps pour nous et nous a aider à démêler une situation très complexe concernant notre chien.

G
Georges TRUXLER Google

Malgré notre désarroi face à l'annonce de la très grave maladie de notre Petit chat Billy, toute l'équipe depuis l'entrée aux urgences de notre petit protégé jusqu'à sa sortie aujourd'hui car il a repris quelques forces nous avons été entourés. Merci à M.Lalisse et tous ses collègues pour les soins prodigués à Billy et le temps passé avec nous. Certains diront que ce n'est QU'UN CHAT mais toutes ces boules de poils nous apportent tellement d'amour et nous pouvons même dialoguer avec elles contrairement à certains humains. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Truxler, nous allons tout faire pour donner le plus de temps possible à votre petit chat, pour qu'il profite au mieux de sa vie et de sa famille. Nous sommes heureux déjà qu'après cet épisode de moins bien, il ait pu rentrer à la maison. Merci à vous Le Dr Lalisse et toute l'équipe
J
Joël sternenberg (Jocartonne.canalblog.com) Google

Bonjour à tous, je ne peut avec une douleur immense dire un grand merci pour l'accompagnement de notre chienne Arya qui à du rejoindre un ailleurs , nous avons encore très mal , elle avait à peine 6 ans , mais aucune solution pour elle , à part de la souffrance pour elle et pour nous…merci à Mme Marchal et à toutes l'équipe. Faite confiance à cette clinique.

Réponse du professionnel : M. Sternenberg, nous restons très tristes pour votre chienne qui était effectivement trop jeune pour être si malade. Nous nous associons à votre peine. Le Dr Marchal et toute l'équipe de la clinique vétérinaire du grand champ
M
Mathilde Brouesse Google

Je remercie l’équipe de la clinique pour les bienveillance et le respect qu’ils ont pour les animaux. J’ai jamais été déçue pour les soins de mes chiennes c’est une équipe des plus compétents que je recommande les yeux fermés. Nous avons malheureusement perdu notre chienne samedi et le respect de tous le personnel à juste été exemplaire ce qui ai appréciable dans ses moments difficiles. Juste Un grand merci à la clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brouesse Encore désolés pour votre chienne Hyna, ce sont toujours des moments difficiles et effectivement toute l'équipe est attentive à respecter la peine des propriétaires, c'est normal. Nous vous souhaitons de trouver l'apaisement de votre peine avec le temps qui passe. Toute l'équipe de la clinique vétérinaire du Grand Champ
M
Maryline Gérard Google

Très satisfaite de l' accueil de la gentillesse et de la bienveillance du personnel et de la vétérinaire Maëlle qui a su gérer le grand stress de mon Jaiko. Je recommande cette clinique vétérinaire 👌

f
franck morel Google

Venu pour l’évaluation comportementale de mon rottweiller avec le Docteur François Julien, j’en ressort très content une superbe équipe que ça soit à l’accueil ou le vétérinaire d’un grand professionnalisme et à l’écoute Je recommande vivement Merci à toutes l’équipe

Réponse du professionnel : Merci à vous M. Morel
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bernadette meyer Google

Un Grand merci au Docteur Masson qui s’est occupée de Jack avec compétence et bienveillance. Un grand merci aussi à toutes les secrétaires qui font un formidable travail. B. Meyer

Réponse du professionnel : Merci à vous Mme Meyer pour votre constante gentillesse. Nous espérons que Jack s'est bien remis de son intervention et qu'il supporte bien les chaleurs actuelles. Cordialement, Dr Masson et toute l'équipe avec moi
B
Barbara Decousu Google

Je mettrai juste une étoile pour les secrétaires très gentilles . Je ne donnerai pas d avis sur tt les vétos. Mais un conseil évitez Mr Julien François !!! Il décide à votre place à réponse à tout .. et pense à son porte monnaie plutôt que d écouter les gens .

Réponse du professionnel : Mme Decousu nous comprenons votre déception face à cette situation difficile. Notre priorité absolue reste toujours la santé et le confort de votre compagnon. Lors de l'intervention, nous avons constaté des lésions plus étendues que prévues qui nécessitaient des décisions immédiates pour le bien du chien. Nous avons cherché à vous contacter à plusieurs reprises pour vous informer sans succès de la suite possible, nous avons choisi l'option de ne pas opérer votre chien de 3 tumeurs sur les 9 présentes (car toutes étaient infectées et toutes gênaient votre chien de 20 ans), mais plutôt de tondre, désinfecter toutes les masses (recouvertes de pus et de poils). Sachez que notre vocation et notre éthique professionnelle sont entièrement dévouées au bien-être et à la santé de nos patients, bien éloignées de toute considération financière. Nous regrettons vivement ces propos qui ne reflètent en rien la réalité de notre engagement quotidien.
b
berengere lemee Google

Opération réussie pour Brutus ! 🥕 Non seulement il a mangé dès son retour, mais il a passé la nuit à me confirmer que la maison est toujours son territoire (beaucoup de crottes au rapport !). Merci à toute l'équipe d'avoir sauvé son sourire

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire Mme Lémée, nous sommes ravis de la récupération de Brutus ! Si la machine s'est remise en route, c'st parfait ;)
F
Florent Barozzi Google

Excellente clinique. Le personnel sont au petit soin et les vétos sont au top . A recommander

D
Didier Dejoye Google

Encore un grand merci pour votre rapidité d'intervention pour notre chienne Dora en fin de vie. Un service irréprochable autant pour l'accueil ainsi que pour le professionnalisme du vétérinaire.

P
Pascal Jeunet Google

Très professionnel Merci au vétérinaire de m avoir pris en urgence pour Darffie le dimanche de Pâques contrairement a toute les autres cliniques Merci aussi a l assistante vétérinaire qui m'a pris en charge après le décès de Darffie Encore un grand merci

W
William Zannini Google

Nous tenions à remercier le docteur fichback ainsi que le docteur Masson pour tout ce qu'ils ont fait pour Malcolm notre scootich qui est malheureusement parti lundi soir. Ils ont fait tout ce qu'ils fallaient. Merci pour votre gentillesse et votre professionalisme. Mr Mme Zannini william

J
Juliette Meziere Google

Malgré les mauvais avis et les mauvais écho que j'ai pu avoir de cette clinique, j'ai été très satisfaite de leur accueil et leur service ! J'y ai amené mon chien pour une castration car le devis annoncé était presque divisé par deux par rapport à mon vétérinaire habituel. Malgré le gabarit imposant d'Uranos (Cane Corso), l'équipe n'a pas hésité à le prendre en charge et s'en occuper, ce qui m'a (agréablement) surprise. J'ai recontacté la clinique plusieurs jours après l'opération pour un suivi concernant la cicatrisation, l'équipe a encore était une nouvelle fois au top, en me proposant dans un premier temps d'envoyer des photos pour m'éviter si possible de me déplacer, ce qui est très appréciable. J'ai finalement du venir en consultation, des rendez-vous sont disponibles rapidement (j'ai pu voir un vétérinaire le matin même). Encore une fois, l'équipe et la vétérinaire qui a pris en charge Uranos n'ont pas hésité à venir le voir, l'approcher, et le manipuler dans tout les sens. Le check-up a été complet, on ne s'est pas contenté de regarder sa cicatrice de loin. C'est très appréciable, car avec mon autre clinique vétérinaire, ce n'est pas le cas. Les examens sont furtifs et l'on sent que le vétérinaire n'est pas à l'aise à 100% avec des gros gabarit comme Uranos. Je n'hésiterais pas à continuer de faire suivre mon chien auprès de cette clinique. Merci !

S
Sniper 13 Google

Nous avons dû amener notre Caramel, chat de 18 ans, pour procéder à sa fin de vie et nous avons eu un rdv très rapide et la situation l’exigeait particulièrement vu son état et le jour du rdv tout le personnel a été particulièrement attentionné et bienveillant dans ce moment de grande douleur envers notre Caramel et nous , et pour tout cela nous tenons à les remercier chaleureusement. Nos deux autres chats sont suivis chez eux depuis plusieurs années et nous avons toujours été satisfaits des soins apportés sur ceux-ci , nous recommandons cette clinique les yeux fermés et nous leur souhaitons beaucoup de courage pour leur déménagement dans leur jolie clinique toute neuve le week-end prochain.

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nicolas parmentier Google

Je suis désolé mais de ma part qu'une seule étoile car depuis peu , j'entends régulièrement parler de votre endroit , au début vous étiez excellent , les prix n'étaient pas cher , vous avez monopoliser le client et vous avez augmenté les prix par la suite et pire il faut même payer avant que l'on soigne l'animal c'est une honte absolue vous êtes tout le symbole de tout ce qui se casse la gueule à France , et c'est vraiment dommage car vous avez fait couler tous les autres vétérinaires autour de vous en pratiquant des prix bas technique capitaliste donc il faut rendre à César ce qui est à César vous méritez absolument pas vos 4 étoiles

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous ne pouvons pas vous laisser dire autant de mensonges dans un seul commentaires ; je vais donc me permettre de vous corrigez point par point : - Concernant les prix : nous avons toujours essayé de pratiquer des prix "justes" qui permettent à la clinique d'offrir des soins de qualité à vos compagnons. Cela comprend notamment la rémunération de l'ensemble de l'équipe, l'achat régulier de matériel médical (une tour d'endoscopie et une radiographie dentaire pour les derniers en date), la formation continue des vétérinaires et des assistant(e)s - la liste est longue. Il est vrai que nous faisons des efforts tarifaires vis à vis des associations pour leur permettre de jouer leur rôle, mais cela n'a pas changé et reste d'actualité. Des augmentations ont eu lieu ces dernières années, mais elles suivent l'inflation ; les tarifs de nos fournisseurs et nos charges ont augmenté de la même manière. Soit dit en passant, si vous voulez voir des augmentations conséquentes, n'hésitez pas à aller voir dans les cliniques qui se sont récemment faites racheter par des groupes. - Concernant le fait qu'il faut payer avant de soigner l'animal : cela n'est tout simplement pas vrai. Par exemple, le règlement de la somme due pour l'hospitalisation d'un animal malade se fait à sa sortie. La seule exception pourrait éventuellement être un propriétaire "mauvais payeur" avec qui la confiance est rompue. Dans ce cas, cela nous est arrivé de proposer d'assurer les soins pour le bien-être de l'animal avec paiement comptant et direct (afin de ne pas prendre le risque d'un nouvel impayé). - Concernant les autres vétérinaires du secteur : vous êtes mal renseigné. Le maillage vétérinaire pour les animaux de compagnie est plutôt bien pourvu et les propriétaires peuvent faire le choix de consulter les confrères voisins s'ils le souhaitent. Pour les animaux de rente, cela se complique. Nous avons fait le choix de poursuivre cette activité sans laquelle bon nombre d'éleveurs du secteur montagne vosgienne se retrouverait sans vétérinaire traitant et/ou sanitaire. Nous ne sommes pas responsables de l'interruption d'activité de certains cabinets vétérinaires voisins. Elles ont eu lieu pour des raisons variées : raison personnelle, départ en retraite et clientèle non reprise (notamment car les jeunes vétérinaires sortant d'école souhaitent s'installer dans une équipe car cela permet de partager les astreintes). Donc la prochaine fois, faites l'effort de mieux argumenter votre propos plutôt que de "dégueuler" un texte au caractère pessimiste ("tout va mal en France"), même si cela est très en vogue ces derniers temps. Je reste ouvert à la discussion si toutefois vous le souhaitez (d'après nos dossiers médicaux, soit vous n'avez pas mis les pieds à la clinique depuis 2023, soit sous le nom d'une autre personne). Cordialement, Dv Timothée Fischbach pour la Clinique du Grand Champ
N
Natacha GERBE Google

Nous avons été accueillis ce jour car c'était le vétérinaire de garde du secteur. Notre chienne était en fin de vie, et la vétérinaire nous a accompagnés avec douceur et sincérité pour les derniers instants, malgré que nous n'y étions pas patients de la clinique auparavant.

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Laeti Ti Google

Tous nos animaux sont suivis dans cette clinique. Rien à dire. Un grand merci au Docteur Lalisse qui s'est occupée de notre chat Noukie. Même si elle a rejoint le paradis des chats, Mr Lalisse a fait part d'une extrême gentillesse, et a prit le temps de tout nous expliquer. Un petit clin d'œil également à toutes les secrétaires, qui font un formidable travail. Mlle VALDENAIRE.

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Alice Thomas Google

Je suis hyper déçue de cette clinique et je ne la recommanderais jamais à personne, faite attention à vos animaux il sont bon pour les problèmes de base mais mauvais dès que les soucis ce corse.

B
Bernard COLLOT Google

Mon vétérinaire habituel étant absent, j'ai tenté d'obtenir un RDV pour une grosse urgence mais sans succès. accueil téléphonique froid, aucune humanité,

Réponse du professionnel : Bonsoir, je comprends votre frustration de ne pas avoir été reçu mais je me permets de donner les détails que vous omettez de préciser. Vous nous avez appelé samedi matin (matin où nous privilégions la prise des RDV urgents car le nombre de vétérinaires sur place est réduit) pour demander une consultation pour votre chienne suivie dans la structure secondaire d'une clinique voisine. Cette demande a été faite non pas car votre vétérinaire traitant était absent mais parce que cela ne vous convenait pas de rejoindre le site principal (le seul ouvert le week-end) géographiquement plus éloigné pour vous. L'urgence de votre chienne était relative, c'est-à-dire pas vitale dans l'immédiat, sinon nous l'aurions bien sûr reçue en accord avec le code de déontologie vétérinaire. Votre vétérinaire traitant habituel ayant accepté de vous recevoir - ce que vous nous avez vous même indiqué - nous n'avions pas vocation à assurer cette consultation. Nous acceptons bien sûr de recevoir de nouveaux patients pour une première consultation ou des seconds avis quand la démarche est par la suite de réaliser le suivi du patient ; mais pour dépanner "quand l'autre clinique est trop loin et ça ne m'arrange pas". Nous espérons toutefois que vous vous êtes finalement donné la peine d'effectuer le déplacement pour faire effectuer les soins de votre chienne par son vétérinaire traitant. Enfin, ayant été présent lors de l'appel, je dois dire que l'assistante qui vous a eu en ligne était tout à fait cordiale, ce que vous n'avez peut-être pas ressenti de la même façon, probablement du fait que nous n'avons pas accepté à votre demande. Merci de votre compréhension, cordialement.
A
Aude Bastien Google

Depuis bientôt une dizaine d'années nos chats, et autre lapin ou oiseau nous ont amenés à rencontrer je pense presque tous les vétérinaires et le personnel du lieu. Ils sont tous à l'écoute, l'accompagnement est toujours très humain pour les soins courants comme pour les urgences et aujourd'hui des moments plus éprouvants. Merci beaucoup à eux.

M
Mél anie Google

En vacances dans la région, nous avons pu avoir une consultation rapidement pour notre petit chienne Shiba Inu pour une douleur à une patoune. Nous avons apprécié l'accueil du personnel et le professionnalisme et la douceur du vétérinaire qui a occulté notre chienne.

Réponse du professionnel : Merci à vous, nous espérons que la fin de votre séjour s'est bien passé, surtout pour la petite boule de poils. Toute l'équipe de la clinique vétérinaire du Grand Champ, Vagney
M
Martine Baradel Google

Une équipe très professionnelle et d'une gentillesse.. Merci d'avoir soigné ma boule de poils pendant des années et de m'avoir soutenue dans la dure épreuve de sa perte en ce jour. Merci beaucoup.

B
Bernadette Jouami (“Naddoutte”) Google

Mon chat Grisou de 14 ans était dans état complètement atone et déshydraté. Il avait perdu beaucoup de poids. Après 2 examens avec séjour sur place, Dr Fieschbach a diagnostiqué une leucémie entre autres. Le traitement antibiotiques...a été très efficace puisque mon chat a retrouvé toutes ses facultés. Même s'il reste avec nous encore peu de temps, je remercie ce vétérinaire compétent et humain qui prend le temps de chercher les causes du mal-être de l'animal, même âgé. Bravo !

A
Annette F Google

Equipe tres professionnelle et humaine. Nous tenons a vous remercier pour la prise en charge de notre yorkshire qui est decede quelques heures apres notre arrivee, la nuit, sur notre lieu de vacances. Vous avez accepte, face a notre detresse, de l accueillir dans vos locaux durant tout le week end avant son incineration. Mille mercis a madame la veterinaire presente au cabinet samedi dernier.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fulcrand Je vous remercie pour cette pensée, et vous renouvelle mes condoléances pour la perte d'Enya. Votre peine, avec son décès aussi brutal qu'inattendu, m'a touché, je ne me voyais pas vous refuser ce réconfort. Je vous souhaite une bonne continuation, Dr Masson Caroline et toute l'équipe avec moi
B
Bodez Fabienne Google

Une clinique vétérinaire à fuir surtout le vétérinaire François Julien . Un véto extrêmement désagréable aussi bien avec les chiens et les propriétaires 😡😡 Quand on lui dit de ne pas toucher la patte du chien il y va alors qu'ont savaient qu'il avait une dysplasie de la patte

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bodez, votre avis est inutile et faux. Je précise : d'une part je vous ai reçue en urgence à 23 h le réveillon de Noël pour votre chat, vous n'avez pas réglé votre note à ce jour. Vous revenez 1 mois plus tard pour faire une évaluation comportementale sur votre chien que je n'ai même pas pu touché et qui a voulu attaquer lorsque vous lui avez enlevé sa muselière. Puis vous m'avez insulté, je vous ai donc dit de partir de la clinique et de ne plus jamais revenir. Personnellement je suis resté calme et courtois devant votre insolence, grossièreté et le manque de respect. Au plaisir de ne plus vous revoir. Dv FRANÇOIS
S
Susanne Plegniere-Reinhardt Google

Bonjour Je recommande vivement la Clinique Grand Champ à Vagney ! Le Dr. Julien FRANÇOIS a opéré notre chienne labrador de 9 ans à deux reprises en septembre 2020 et juin 2021 avec beaucoup de succès pour une rupture des ligaments croisés ! Le Dr. Julien FRANÇOIS est très empathique et très compétent dans son domaine ainsi que toute l'équipe de la clinique ! Nous nous sommes sentis en de bonnes mains avec notre chien ! Merci encore à toute l'équipe et un merci particulier au Dr. Julien FRANÇOIS. Vous avez sauvé notre chien deux fois ! Merci Beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Merci à vous . Je me rappelle très bien de votre labrador. En espérant qu'il se porte toujours bien.
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Christelle Danis Google

Superbe clinique vétérinaire accueil au top personnel agréable aussi bien avec nous propriétaire qu avec les loulous a 4 pattes. Nous avons due faire partir notre petit Jack Russell il avait 14 ans et un cancer.La dame qui sait occuper de le faire partir a était au top merci beaucoup et merci pour votre savoir faire et votre respect Je recommande vraiment cette clinique

C
Christelle Olsina Google

Nous tenions à remercier le Dr Fischbach ainsi que toute son équipe pour leur dévouement et leur empathie lorsque nous avons dû laisser partir notre chien Floc. Encore merci pour votre accompagnement et votre sympathie

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Elodie Pierre Google

Une clinique et notamment la veterinaire ont été très bienveillante autant avec notre bouc qu'avec nous. Notre bouc a été hospitalisé en urgence et malgré une issue bien triste, la veterinaire a fait tout son possible et nous a informé tout le week-end avec messages, appels et photos.

M
Maryline B. Google

Super clinique, super personnel, super chirurgien même excellence. Les animaux et les maîtres sont mis à l'aise. Mes bébés ont toujours été très à l'aise que ça soit pour des vaccins, des bobos ou des opérations. Je recommande fortement la clinique à touts bons maîtres aimants.

I
I L Google

Un grand merci à toute l'équipe ! Mon lapin à été hospitalisé pour une pneumonie, prise en charge rapide et ils ont fait un travail exceptionnel . La vétérinaire est une perle ! Prend le temps de tout expliquer . Alors merci beaucoup à tous !!!

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alex zrévo Google

Nous avons été dirigé vers ce cabinet par le biais du cabinet vétérinaire de la Vosges les bains pour une opération urgente de notre chat pour une hernie diaphragmatique nous avons été bien accueilli le médecin chirurgien nous a reçu pour nous expliquer le déroulement de l'opération très sympa le docteur ainsi que l'ensemble du personnel malheureusement notre chat et partie mais il était bien malade mais nous remettons pas en cause l'expérience du personnel qui selon moi à très bien fait son travail malheureusement notre chat était très malade et à pas réussi à récupérer mais sinon le personnel sympa à l'écoute ainsi que le médecin chirurgien qui a pratiqué l'opération et qui nous a bien expliqué le déroulement nous remercions le personnel pour l'accueil et les soins pratiqué merci à tous 😃

M
Mélanie Briot Google

Merci beaucoup pour ce que vous avez essayé de faire pour ma petite lapine. Vous êtes de très bonnes personnes et même si elle est morte je voulais encore vous dires merci pour ce que vous avez fait pour aujourd’hui. C’est très compliqué pour moi parce que ce n’était qu’un bébé mais merci beaucoup !

M
Michel Genin Google

Ma petite Lola s en est allée ...😭😭😭 Je ne crois pas qu'il y ai un dieu chez les animaux...d ailleurs peut être pas plus chez les humains... Les vétérinaires ne seront jamais des magiciens et c est tellement dommage 🙏🙏🙏😭😭😭... Ma petite chatte noire Lola était un grand espoir pour moi ...! Mais voilà, quand on a six semaines et que votre moelle épinière ne remplit pas son rôle.... Les magiciens vétérinaires n y peuvent plus rien 😭...je remercie la gentillesse du docteur Marchal, la gentillesse de son équipe, leurs empathies pour le monde animal...ils savent rassurer nos trésors même quand toutes les causes sont perdues d'avance 😭... sûrement pas simple pour eux de vous annoncer ...le pire 🙄... Alors au nom de ma petite Lola et de moi même ...un grand à merci à vous tous , ils auront toujours tellement besoin de vous 🙏🙏💕 Michel/ président ANIMA 15.

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Denis Risch Google

Bonjour à toutes et à tous, je suis très satisfait de cette clinique vétérinaire qui à sauver notre bouc Rubis car il avait mangé du choux. Prise en charge très rapide avec beaucoup de professionnalisme par Doc Fischbach et toutes l'équipe que je remercie au passage et pour c'est explications et qui était très professionnel . Je conseille vivement cette clinique

M
Maxime Do Carmo Google

Super clinique Ils ont pris mon chat en urgence un vendredi soir et le samedi matin il pétait la forme. En plus d'une superbe prise en charge de l'animal, les coûts d'opération et de médicaments ne sont pas exorbitants comparé à certaines cliniques vétérinaires. Je vous conseil cette clinique 😉

Réponse du professionnel : Merci à vous
A
Anaïs Cors Google

Quand on est obligé de revenir 24h après parce que tout les médicaments nécessaires aux soins n'ont pas été donnés et que pour un simple contrôle de quelques minutes on vous refait payer une consultation j'appelle ça du business ! Alors certes personne ne fait du bénévolat mais je pense que quand le côté lucratif prend place sur le côté humain, il vaut mieux aller voir ailleurs... A écoeurer les gens qui se serrent la ceinture pour soigner leurs animaux ! Édit pour répondre à votre commentaire : J'ai pourtant payé la même somme que la veille, consultation demi tarif ou non. Pour information, le vétérinaire n'a même pas désinfecté la plaie ni même administré l'antibiotique lors de cette "consultation " ce qui m'aurait évité de faire tous ces soins en rentrant. Donc facturer une consultation quand on jette juste un oeil et qu'on ne touche pas à l'animal j'appelle ça avoir un but lucratif ! Que ça vous plaise ou non. Pour information, si cela avait été une plaie humaine mon médecin généraliste m'aurait bien fait revenir aussi rapidement pour vérifier et m'aurait juste refait une ordonnance... A ce jour, la plaie de Rinji n'est guère mieux et il a toujours très mal mais en étant déjà à 135 euros pour une plaie, je pense que je vais m'arrêter là avec vous. Clinique à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés si notre prise en charge ne vous à pas apporté satisfaction. Dans le cas de votre chien RINJI, la vétérinaire a effectivement estimé qu'il n'était pas nécessaire d'administrer des antibiotiques par voie orale lors de la première consultation. Cette décision médicale revient au médecin et il faut rappeler que la prescription d'antibiotiques est encadrée par la loi ; elle doit être raisonnée pour éviter l'apparition d'antibiorésistances. Nous ne sommes pas des commerçants chez qui vous pouvez apporter votre "liste de course" mais bien des médecins qui effectuons une prescription raisonnée après avoir effectué un examen clinique de votre animal. La plaie de RINJI a effectivement évolué rapidement (24 heures). Suite à votre prise de contact par mail, nous vous avons rapidement proposé un rendez-vous de contrôle pour adapter le traitement. Nous avons donc été disponibles pour répondre à votre mail et réactifs pour vous proposer un nouveau rendez-vous (même s’il a été rapide). En médecine humaine, je ne pense pas que vous auriez été revue aussi rapidement. Sauf cas exceptionnels (suivis chirurgicaux en forfait par exemple), les consultations de contrôle sont facturées (environ demi tarif d'une consultation initiale). La première prescription était bonne et nous ne sommes pas responsables de la mauvaise évolution de la plaie, qui a nécessité de réadapter le traitement. Bonne journée à vous, Dv Timothée Fischbach
S
Sarah Parmentier Google

Malgré l'oubli de mon rendez vous et le retard engendré, je remercie De Abonou d'avoir pris en charge mon chat Coco de l'avoir soigné. Je remercie également la secrétaire qui s'est excusée plusieurs fois. Je recommande cette clinique à 1000%.

Réponse du professionnel : Merci à vous.
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sandraa Georgel Google

Prise en charge par le vétérinaire pour mon chat 🐱 super. Rien n'a dire . Très professionnel. Mais par contre au niveau de l'accueil zéro.nous prenons rdv .on vous voit arriver . Jpeu comprendre qu'ils yai plein de monde mais attendre 15 minutes dehors avec l'animal sachant qu'elle préfère vendre . résultats une demi heure après tjr pas enregistré pour le rdv dc vous êtes pas a l'heure pour le rdv donner . Vous allez gentiment demander est ce normal.madame au cheveux cours monte sur ses grands chevaux et vous fais passer pour une personne désagréable s'est honteux.on n'a cette impression de penser plus a l'argent qu'au animaux...manque d'organisation totale .mais niveau soin rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour, ce matin comme d'habitude beaucoup de patients, de rdv, d'urgence. Vous saurez qu'une seule assistante était à l'accueil et faisait ce qu'elle pouvait pour servir tout le monde, renseigner, répondre au téléphone. Les 2 autres qui auraient pu la soulager étaient avec un vétérinaire pour gérer une urgence vitale comme ça nous arrive tous les jours, cela aurait été votre chat, vous l'auriez compris. Alors oui nul n'est parfait surtout quand l'assistante seule est mise sous pression. Vous feriez mieux de remercier toute l'équipe plutôt que faire du mal avec votre commentaire inutile. Il n'y a plus assez de vétérinaires en France, nous sommes tous débordés, vous avez même de la chance qu'un vétérinaire vous reçoive. Si vous voulez revenir à la clinique, vous pourrez vous excuser auprès de madame aux cheveux courts qui fait un travail extraordinaire à la clinique et se dévoue comme toute l'équipe pour faire au mieux. Cordialement
t
thierry groshens Google

Nous avons apprécié la prise en charge de Tao, chiot berger australien de trois mois. Première visite de contrôle et rappel 💉. Un très bon accueil par le DrV J. François, une consultation au « top » avec un échange et des conseils pertinents. Le vétérinaire a géré au mieux l’arrivée inopinée d’une urgence 👌. L’équipe secrétariat est performante et à l’écoute. Les locaux sont bien adaptés avec une facilité de parking. Une clinique à connaître. Tao a bien choisi son « médecin traitant ». Merci

Réponse du professionnel : Bonjour et merci à vous pour votre message. Même si notre urgence s'est mal terminée. Cordialement Dv Julien FRANÇOIS
s
stephanie blaise Google

Très très déçue par le personnel, mauvaise prise en charge des animaux en détresse, des assistantes qui se prennent pour de grands vétérinaires, j aurai toujours l image en tête de mon animal en grande souffrance car on a pas voulu me le prendre quand il fallait, visiblement c était pas une urgence, fallait d après cette personne qu il ait une belle fin de vie, et bien BRAVO pour la belle fin de vie. Mais je dis quand même merci au le vétérinaire qui m a reçu quelques jours après, quelqu un d humain. Mais ma colère est toujours là. Dommage car il y a de bons vétérinaires, mais je ne pense pas pouvoir y retourner pour soigner mes autres animaux.

Réponse du professionnel : La gestion des urgences n'est pas une chose facile, nous essayons d'améliorer les prises en charge. Bon courage à vous Dv Julien FRANÇOIS
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alexendra alexendra Google

Je suis assez déconcertée de voir tous ces avis positifs. Je suis "cliente " depuis le tout début de l'installation de Julien François à Vagney, cela date ! Je ne remets pas en cause la compétence des vétérinaires mais les prix pratiqués, les examens complémentaires pour gagner de l'argent. Quelques exemples : J'ai amené un chat diabétique qui était en train de faire un coma, le vétérinaire me propose de l'hospitaliser 24 h pour le soigner, je demande tout de même le tarif, il m'annonce une hospitalisation à un prix de 55 euros..... je récupère le chat le lendemain, la facture s'élevait à plus de 250 euros, car d'autres examens ont été faits sans me demander mon avis . Une autre de mes petites minette a été suivie pour un abcès qui ne guérissait pas, après 2 mois d'antibiotique, l un des vétérinaire décide de pratiquer une petite incision pour nettoyer l'abcès.... je récupère le chat 20 minutes plus tard.... 220 euros. je ne parle pas des contrôles post opératoires qui sont maintenant facturés plus de 15 euros ! Au final, j'ai découvert la clinique de la hulotte à Xonrupt (j'en avais déjà entendu parler, mais ça m'embétait de stresser mon chat avec le transport). Je me suis décidée à prendre rendez vous dans cette clinique car à vagney, ils voulaient anesthésier mon chat pour une radio de la mâchoire (quand j'ai annulé le rdv j'ai appris également qu'un détartrage était prévu alors qu'on ne m'en avait pas informé..... mon chat à une tumeur , à quoi bon le faire souffrir avec un détartrage) bref à xonrupt lé vétérinaire que j'ai vu a été très étonnée qu'ils veuillent l'endormir pour une simple radio , elle lui a fait la radio en 5 minutes et tout s 'est très bien passé. J'ai payé la première consultation a xonrupt 61 euros avec la radio comprise et les antibiotiques, depuis j'y suis allée deux fois, ils ont refait une radio et une échographie, je n'ai absolument rien payé car c'était des contrôles. Mon chat ne sera pas sauvé malgré tout, car la tumeur qu'il a est trop invasive, (une ablation de la mâchoire pourrait être faite par le docteur limaux qui est formidable mais très risqué et gros inconfort pour le chat ), dans tous les cas si j'ai d'autres animaux, ils ne seront plus suivis à Vagney mais uniquement par le docteur Limaux. Ah dernière petite "anecdote" le chien de ma mère il y a quelques années a eu une tumeur à la ratte, anesthésié en urgence, si metastases ils l'heutanasiait sinon ils opéraient. Elle a finalement été euthanasiée, ma mère a voulu récupérer le chien pour l'enterrer dans la propriétée..... le docteur françois à râlé car du coup il fallait recoudre le chien !!!! il nous l'a rendu avec le ventre moitié ouvert, du sang qui coulait partout, et du film étirable en guise de pansement.... il l'a jetté dans le coffre comme un vulgaire sac à patates ..... Vraiment l'impression de m'être fait avoir toutes ces années en découvrant une autre clinique où le fric n'est pas la priorité !

Réponse du professionnel : Ce commentaire ne sert qu'à faire du mal, vous êtes libres d'aller où vous voulez, c'est votre choix. Mais alors pourquoi êtes vous venue à la clinique à 22 h 00 hier soir puisque vous dites que nous sommes des voleurs et que vous ne voulez plus venir. Vous étiez bien contente que l'on prenne votre chat, et malgré vos commentaires google nous vous avons reçu. Justement parce que la souffrance animale est notre priorité. Bon courage à vous malgré tout.
A
Adèle Pradat Google

Nous sommes des clients réguliers avec plusieurs animaux suivis ici au fil des années : notre chienne, nos 4 chats, et notre cochon d’Inde. Globalement, nous avons été satisfaits des soins prodigués, notamment par le Dr Masson, une vétérinaire douce, compétente et très humaine, qui a su nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme dans des moments délicats avec notre cochon d’Inde Henry. Cependant, plusieurs expériences difficiles nous laissent aujourd’hui avec un goût amer. La 1ère date un peu mais on nous a annoncé que notre chienne était atteinte d’un cancer, avec très peu de temps à vivre et rien à faire. Nous avons vécu 10 jours extrêmement difficiles, avant de recevoir un appel nous expliquant finalement qu’après avoir fait voir les clichés à un collègue, il n’y avait pas de cancer. Ce revirement, aussi brutal que surprenant, s’est fait sans excuses, sans explication claire, malgré le choc émotionnel et les frais engagés (+ 300€ pour finalement, que le diagnostic soit la supposition que j’avais faite dès le 1er rdv). Nous avons été reçus ensuite par le responsable à notre demande pour refaire un point mais la situation a été minimisée, comme si tout cela n’était pas grave. Nous n’avons eu aucune excuse alors que nous acceptons évidemment les erreurs mais, dans ce cas de figure, des excuses auraient été les bienvenues ainsi qu’un geste financier. Bref, nous avons laissé passer, avons à nouveau payé cette consultation, chose qui a choqué bon nombre de nos proches au vu du contexte, sans faire d’esclandre, mais nous étions profondément ébranlés. Plus récemment, nous avons vécu un drame en retrouvant notre chatte Gabi, âgée d’à peine 4 ans, décédée brutalement à la maison d’une possible crise cardiaque. Nous avons appelé en urgence, en larmes, avant de nous rendre sur place dans un état de grande détresse. L’accueil à l’arrivée a été vraiment moyen : alors que mon conjoint était déjà en salle de consultation avec notre chatte, je suis arrivée en pleur, défaite en disant que mon conjoint avait été pris en urgence pour notre chatte, et là on m’a demandé mon nom sèchement, devant tous les autres clients, sans la moindre considération pour mon état de choc. Heureusement, sa collègue a tout de suite fait le lien et a dit que j'étais « l’urgence » alors que n’importe qui pouvait lire ça sur mon visage. Je comprends que des démarches administratives soient nécessaires, mais il y a des façons plus humaines de les faire, surtout dans des circonstances aussi douloureuses. La vétérinaire qui nous a reçus ce jour-là a été bienveillante et respectueuse et elle nous a facilité la tâche concernant la paperasse que nous n’avions aucunement envie de remplir devant une salle d’attente remplie de monde alors qu’il suffit de nous laisser tranquillement dans la salle de consultation où repose le corps inerte de notre animal. Enfin, 1 mois plus tard, nous avons reçu une simple facture pour la “prise en charge” de notre chat décédé, sans un mot, sans un “toutes nos condoléances”, sans aucune attention. Nous n’avons aucun problème à payer, bien au contraire, nous avons toujours fait passer la santé de nos animaux en priorité, et avons dépensé énormément d’argent ici et d’ailleurs souvent pour des erreurs. Ce que nous attendions, c’est un peu plus d’humanité. Un simple mot, une pensée, une attention. Rien de plus. Nous restons reconnaissants envers certains membres de l’équipe, mais nous espérons que cet avis sera lu comme un témoignage honnête, et non comme une critique gratuite. Nous resterons clients mais espérons sincèrement être considérés à la hauteur de l’amour que l’on porte pour nos animaux et tous les autres. Parce que dans ces moments-là, la compassion compte autant que la compétence.

C
Christiane Peinoit Régnier Google

Minou remercie toute l équipe et docteurs pour leurs bons soins l écoute et l accueil apportés à mon bien être Je recommande cette clinique après mon passage passé auprès des docteurs et personnel je suis revenue près de mon foyer en pleine forme sans désagréables souvenirs Clinique qui m a bien soignée et qui est très proche de mes amis à 4 pattes . . Merci pour l accueil fort agréable A bientôt pour mon rappel de vaccin... clinique très propre bien agencée On y trouve des accessoires et aliments pour animaux

Réponse du professionnel : merci pour votre reconnaissance. bien de choses à Minou et vous
G
Gwenaelle Hebette Google

Un grand MERCI à Mr François pour son professionnalisme et sa sympathie! Urgence du samedi soir, rdv en 1/2h pour notre petite Samba. Nous avons été bien accueillis, bien conseillés et sommes bien rassurés. Notre Samba a été entre de bonnes mains! Merci à vous! Les Belges.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce petit mot, en espérant que samba se remette vite.
A
Alain Claudel Google

Nous faisons confiance à cette clinique vétérinaire depuis 10 ans pour s'occuper de nos chats. Nous n'avons jamais été déçu par les soins apportés à nos animaux. L'équipe est au top. Merci à eux d'avoir pu sauver notre Petzouille le week-end dernier. Il se remet parfaitement de son amputation. La prise en charge a été irréprochable.

Réponse du professionnel : Merci à vous et bonne récupération à petzouille.
j
jean-luc meissel Google

Personnel très sympa. Équipe vétérinaire a l écoute et très pro .merci pour mes chats

Réponse du professionnel : 👍🐈🐈🐈
A
Appoline Albert Google

Accueil très chaleureux que c'est soit au téléphone ou à la clinique ! Mon ami a eu Monsieur François pour la première visite très bon suivi et ressenti, puis nous voyons toujours Madame Masson, vétérinaire toujours TRÈS à l'écoute , je suis anxieuse et elle sait me rassurer sans avoir le moindre jugement, toujours à l'écoute et disponible !! L''ensemble du personnel est souriant , plein de bons conseils et toujours bienveillant ( que c'est soit avec nous ou avec notre chienne !! ) . Nous ne pouvions pas souhaite mieux pour faire suivre notre Myckie .... MERCI à l'ensemble de l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci, nous sommes à votre service pour le bien être des animaux.
N
Natalia Parmentier Google

Notre chat sauvageon Guillaume est parti aujourd'hui paisiblement..Grand merci pour vos soins, votre gentillesse et disponibilité ! Si jamais un jour nous avions un nouveau compagnon, nous reviendrons vers vous sans hésiter !

Réponse du professionnel : 👍👍👍