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VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire du Clair Matin

Vétérinaire · Bourg-en-Bresse (01)

4,6 580 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire du Clair Matin — Vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire du Clair Matin

Clinique Vétérinaire du Clair Matin est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (580)

Avis Google
4,6
580 avis
5★430
4★102
3★16
2★3
1★29
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Mylène Vulliez Google

Je n’ai à faire qu’aux vétérinaires équins mais ce qui est certain c’est qu’ils sont tous aussi à l’écoute et bienveillants envers nos amis à quatre pattes!! De plus, les ASV sont toujours très sympathiques et arrangeantes.

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Sylvie Michon Google

Bonjours à tous et toutes Je viens par ce petit message remercier toute la clinique vétérinaire pour le suivie de notre chienne Gina , vous avez été tous supers sympas vraiment toujours à l écoute et bien accueilli Mais je voudrais vraiment remercier Maryline clement car elle a été une vétérinaire formidable et d un professionnalisme inouïe qu ont n oubliera jamais. Nous avons été super entouré lors de son décès, nous sommes très touché Je recommande vraiment cette clinique du clair matin .Je suis très anéanti par sa disparition c est très très dur Encore merci Mr et Me Michon

A
Aaudrey Google

Je recommande vivement cette clinique. Cela fait plusieurs années que nous nous connaissons, et nos animaux on toujours reçu les meilleurs soins et attentions. Aujourd'hui je tien a les remercier tout particulièrement, ils ont pris en charge mon chat Guizmo, qui malgré toute la bonne volonté du personnel ne tenait plus le coup... Je remercie vraiment tout le personnel soignant, mais surtout le vétérinaire qui nous a pris en charge. Madame a était plus que compréhenssive, elle a était accompagnante pour lui mais pour moi aussi. Un respect profond pour l'animal, je vous remercierai jamais assez ! Merci beaucoup. ✨❤️

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Pascal Picaudé Google

Toujours bien accueillis, et le personnel très sympathique, docteur et spécialiste aux top et respectueux et avec des explications suite à l’examen ophtalmologique que notre Balta a passé, cordialement.

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Léa BRUGERE LAUZE Google

Nous sommes actuellement suivi par la vétérinaire Candice GILLET pour notre chat et nous en sommes très contents. Elle est très à l’écoute, elle prend au sérieux tout ce que nous lui disons, elle explique bien tout ce qu’elle fait et observe et elle répond à toutes nos questions. Elle est très bienveillante et douce avec notre Tchoupie qui n’est vraiment pas facile et n’apprécie pas du tout les visites. Les tarifs sont également très abordables au vu de tout ce qui est fait et au temps pris pour les consultations. Le personnel à l’accueil est très sympathique également.

A
Aurélien G. Google

L'accueil attentionné et la compétence du personnel sont remarquables. Notre petite chienne s'est faite soignée et dorlotée.

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anna caruso Google

Bonjour, Je tenais à vous remercier du fond du cœur pour tout l’amour, la bienveillance et les soins que vous avez apportés à mon chien JOBY tout au long de sa vie, et particulièrement dans ses derniers moments. Votre douceur, votre humanité et votre professionnalisme m’ont énormément touchée. On sent que vous faites ce métier avec le cœur, et cela apporte beaucoup de réconfort dans une épreuve aussi difficile. Merci d’avoir accompagné mon petit JOBY avec autant de respect et d’attention. Je n’oublierai jamais votre gentillesse envers lui comme envers moi. Avec toute ma gratitude et mon profond respect.🥹

Réponse du professionnel : Mme Caruso, votre message nous touche particulièrement et toute l'équipe a été attristée par le décès de Joby. Soyez assurée de tout notre soutien, nous avons particulièrement apprécié nos échanges et la confiance réciproque tout au long de la vie de Joby. L'Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
L
Léa Lergès Google

Des vétos au top! Une équipe accueillante, qui donne de son temps

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre très gentil commentaire L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
H
Himeline BUFFON Google

Ayant amené mon chat en catastrophe chez vous pour des difficultés respiratoires, l’accueil n’a pas été humain , le veto qui m’a reçu pour l’état de mon chat a été brutal et non prévenant , Les vétos m’ont fait miroiter m’ont et merveilles avec la possibilité de sauver mon chat si je déboursais plus de 2000 euros dans un traitement expérimental avec même pas 20 % de chances de le sauver Je ne recommande absolument pas cette clinique

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BUFFON Himeline, Vous nous avez amené en consultation votre petit chat en avril 2025 pour des difficultés respiratoires. Nous avons réalisé des clichés radiographiques qui ont révélé un épanchement pleural dont l'hypothèse principale était un coronavirus félin (agent de la PIF). Nous avons bien évoqué avec vous la possibilité du seul traitement actuel de cette pathologie, le GS441524 dont le tarif est actuellement en effet extrêmement élevé, mais cela n'est pas de notre fait. Vous n'avez pas réglé cette consultation, ni les examens complémentaires ni l'hospitalisation sur plusieurs jours de votre chat, d'un montant avoisinant les 300 euros. Vous aviez pourtant validé ce montant qui correspondait au devis des soins effectués à votre animal. Nous avons dû passer par une procédure en injonction de payer au tribunal, qui vous a condamnée à nous régler cette facture en avril 2026. Il semblerait que cette décision de justice soit la réelle motivation de votre avis Google défavorable... Très cordialement L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
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Mary Chabas Google

Je suis enchantée du Dr Garante une personne avec beaucoup d’expérience et qui aime les animaux ce qui redonne envie de découvrir enfin une autre personne qui est très intéressante et agréable. Merci Madame

Réponse du professionnel : Merci pour votre bel avis !! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
A
Alice Emma Google

Je reviens sur la prise en charge concernant mon chat, Aïko, sacré de Birmanie âgé de 11 mois, confié à votre clinique pour une intervention chirurgicale de castration le jeudi 12 février 2026. J’ai contacté votre clinique par téléphone vers 14 heures. Lors de cet appel, la secrétaire m’a affirmé que l’intervention s’était très bien déroulée et que l’état de santé d’Aïko était bon. Or, il m’a été révélé a mon arrivée qu’Aïko présentait en réalité une détresse respiratoire avec tachypnée depuis l’intervention et qu’il était déjà placé sous oxygène à ce moment-là. Les informations qui m’ont été communiquées lors de cet appel étaient donc manifestement contraires à la réalité de son état de santé. À mon arrivée à la clinique vers 17 heures, j’ai demandé à récupérer Aïko. La secrétaire m’a indiqué devoir se renseigner auprès de la vétérinaire. Celle-ci est ensuite venue me confirmer que l’intervention de castration s’était très bien déroulée, tout en m’indiquant qu’Aïko présentait une tachypnée et qu’il était placé sous oxygène depuis l’intervention. Ces éléments, pourtant très graves, ne m’avaient à aucun moment été communiqués lors de mon appel précédent. Il m’a été précisé qu’une radiographie avait été réalisée, sans qu’aucun autre examen complémentaire, notamment une échographie, ne soit effectué à ce stade, malgré l’état préoccupant de mon animal. Aïko fut transféré à l’hôpital vétérinaire Onlyvet de St Priest, Aïko a rapidement bénéficié d’une échographie, révélant un œdème aigu du poumon. L’hypothèse cardiaque a été rapidement écartée comme toutes autres anomalies. Le fait que l’on m’ait affirmé, lors de mon appel de 14 heures, que tout s’était bien déroulé et qu’Aïko allait bien, alors qu’il présentait déjà une tachypnée et une détresse respiratoire, constitue pour moi une faute professionnelle très grave et un défaut manifeste d’information loyale. En conséquence, je remets en doute l’ensemble de la prise en charge d’Aïko au sein de votre établissement, tant sur le plan de la surveillance post-opératoire que sur celui du diagnostic, des soins prodigués et des conditions mêmes de l’intervention chirurgicale. Aïko est malheureusement décédé deux jours plus tard. Que s’est-il passé ce 12 février pour une banale castration sur un chat en parfaite santé ? Pourquoi m’a-t-on caché l’état préoccupant de mon chat jusqu’à mon arrivée à 17h ? Vous n’imaginez pas à quel point cela est traumatisant ! Malheureusement, cela ne fera pas revenir Aïko, mais cela ne doit pas rester dans le silence. Vous avez perdu toute ma confiance après plus de 10 ans de suivi chez vous. ( je précise que cela ne vaut évidement pas 1 étoile)

Réponse du professionnel : Mme Bué, nous sommes particulièrement attristés par le décès de votre petit chat AÏko. Nous ne pouvons qu'admettre qu'une défaillance de communication malheureuse entre notre équipe soignante et notre secrétariat téléphonique ait pu avoir lieu, mais cette défaillance de communication interne ne peut pas remettre en cause le professionnalisme de la prise en charge médico-chirurgicale d'Aïko : nous vous assurons que le protocole anesthésique a été mis en œuvre conformément aux bonnes pratiques. La surveillance pré- per- et post-chirurgicale a été réalisée avec professionnalisme par une équipe dévouée et particulièrement compétente, rodée à toute éventualité ou complication. Une fiche d'intervention chirurgicale et de consentement éclairé vous a été présentée, vous l'avez acceptée. Cette fiche, que nous faisons systématiquement signer, indique que toute anesthésie présente un risque, parfois vital. Une castration, puisqu'elle induit une anesthésie générale, ne peut ainsi pas être qualifiée de "banale" puisqu'un risque vital, même faible, existe bel et bien. Si Aïko a présenté une complication anesthésique rare mais décrite, la prise en charge de cette complication a été réalisée immédiatement et avec professionnalisme, puisqu'une radiographie diagnostique a permis de mettre en évidence une opacité alvéolaire et interstitielle généralisée, conséquence d'un œdème pulmonaire. Une échographie pulmonaire, en plus de nécessiter une manipulation potentiellement délétère pour l'animal en détresse respiratoire, n'avait aucun intérêt pour la prise en charge de l'urgence. Un traitement a immédiatement été entrepris, entre autre par injections de diurétiques et par oxygénothérapie. Ce traitement est par ailleurs le même que celui qui a été entrepris ultérieurement par le centre de référé. Une surveillance par une structure dédiée a été décidée conjointement pour lui assurer un suivi 24h/24 et objectiver éventuellement la cause de cette réaction anesthésique anormale (cause cardiaque, allergique, infectieuse ou parasitaire). L'hypothèse la plus probable avancée par le centre de référé de Saint Priest est l'hypothèse parasitaire. Nous avons appris avec tristesse la mort d'Aïko survenue 48 heures plus tard. Nous ne pouvons que vous assurer de tout notre soutien et de toute notre empathie dans ces moments compliqués. Soyez néanmoins assurée que notre équipe a tout entrepris pour stabiliser votre petit chat lorsque l’aléa thérapeutique est survenu. L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
M
Marion Rostand Google

Je suis allée à la clinique suite à une boiterie de ma chienne. La véto me dit de faire des radios, ok. Et quand elle revient, elle me dit " je ne sais pas les interpréter ! Faut que je les montre à ma collègue spécialiste !" Étonnant mais ok. Et je prends rdv dans 15 jours avec la spécialiste pour le cas où. On m'appelle 1 semaine après pour décaler l'heure, je leur demande des nouvelles pour les radios et là, surprise, on me dit qu'il faut que je paye 15€ pour avoir cette interprétation !!! N'ayant pas été prévenue avant, c'est tres limite !!! Mais pas le choix je dis ok pour avoir les résultats avant le rdv. Et le jour J, j'appelle car pas de nouvelles et là on me dit "elle n'a pas le temps de lire les radios donc c'est le rdv à 50€ ou rien !!!" Hallucinant, donc ils n'ont pas le temps pour regarder des radios mais suffisamment pour 1 rdv à 50€ ! Donc, j'ai payé 115€ pour des radios sans savoir ce qu'a ma chienne et il aurait fallu que je paye 50€ de plus pour que potentiellement on me dise "tout va bien, il n'y a rien à faire " !!!! Je ne suis pas contre de voir un spécialiste, mais au moins que ça soit justifié avant et que lorsqu'on fait des radios on reparte avec un compte rendu .... C'est un nouveau process mis en place, je ne trouve pas cela correct du tout et très limite !!!!!

Réponse du professionnel : Mme ROSTAND, je viens de tenter de vous joindre par téléphone mais peut-être que le numéro que nous avons enregistré dans notre base n'est plus le bon ? Pouvez-vous svp nous recontacter pour que cette incompréhension soit levée ? Vous êtes cliente chez nous depuis 2022, tant pour vos chevaux que pour votre chienne Tekila, et à ma connaissance vous avez toujours été satisfaite de nos services. La différence de 15 euros dont vous nous faites part est simplement liée à la relecture de la radiographie sans nouvel examen clinique de la part de notre nouvelle collaboratrice, membre du Collège Européen de Chirurgie Vétérinaire (ECVS) et titulaire du Diplôme de Spécialiste en Chirurgie Vétérinaire, le DV Mathilde MILLET. Très cordialement L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
M
Marine CABRERA Google

A l’arrivé de mon chiot en Novembre 2025, j’ai décidé de choisir la Clinique du Clair Matin comme vétérinaire traitant. Et je n’en suis pas déçu ! Tout les vétérinaires rencontré à ce jour sont vraiment adorable et ça se voit qu’ils aiment leurs travail et les animaux. Mon chiot a malheureusement eu un accident et ils m’ont toute suite orienté vers un hôpital mais par manque de moyen financier et de mobilité, les premiers soins on été réalisés par une autre clinique, mais ils ont accepté de poursuivre les soins ! Toujours à l’écoute et près à nous rassurer et nous donner des conseils. Vraiment top d’avoir une clinique si agréable !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance !! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
C
Clarisse Valentin Google

Très bon vétérinaire, qui prend on compte les problème avec nos animaux très attentif

Réponse du professionnel : Merci Mme Valentin pour cet avis ! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
T
Ti Google

Très bonne clinique Veterinaire qui prenne vraiment le temp et le cœur pour recevoir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
D
Deguillien angélique Google

Depuis 10 ans rien ne change, personnel toujours aussi agréable, accueillant et très à l'écoute .

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre satisfaction ! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
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Aindien 89 Google

Je tiens a remercier le docteur Florian MOURON, ainsi que son assistante pour leur humanité, leur pédagogie, leur bienveillance et leur comprehension. j'ai du faire euthanasier mon fidèle Ulysse, âgé de 18 ans, à contre cœur, et ce jeune vétérinaire a réussi a me faire passer l'épreuve avec une très grande douceur, en expliquant bien que le confort de vie de l'animal était primordial, et qu'un traitement risquait de ne pas vraiment fonctionner, ou alors très peu de temps, mais c'était proposé quand même au cas ou je veuille garder mon chien quelques jours encore près de moi. Les longs moments que ce docteur m'a laissé avec mon chien en tête a tête ont vraiment été appréciables, ça aide a surmonter l'épreuve un peu plus facilement. On ressent son amour pour les animaux, tout est clairement expliqué, posément et sans forcer la main pour quoi que ce soit. Yannick TALEC

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Noémie Google

Ma chatte,Galena, nous a malheureusement quittés récemment. Dans cette épreuve difficile, le personnel a fait preuve d’une grande bienveillance et nous a accompagnés avec beaucoup de compréhension. Je tiens à remercier tout particulièrement le Dr Gillet pour sa douceur, sa gentillesse et son écoute. Merci encore pour votre soutien.

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flo J Google

Une prise en charge rapide et efficace, avec professionnalisme !! De plus, tout le personnel est très agréable!!

Réponse du professionnel : Merci !! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
C
Charline DEBOURG Google

Merci à toute l'équipe de la clinique qui a pris soin de notre Grenadine durant 14 ans. Merci au Dr Gillet pour sa gentillesse, son empathie lors de notre dernier au revoir à notre petit chien. Si nous devions reprendre un jour un chien, nous reviendrons avec une totale confiance dans cette clinique.

M
Mickael Germain Google

Arrivé en urgence à 8h du matin sans rdv Mon chat a été pris en charge directement Médecin à l’écoute, Et les secrétaires bien accueillantes ☝🏽

Réponse du professionnel : Merci Monsieur GERMAIN pour cet avis très positif ! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
B
Bergery Claire Google

Super clinique ! Le personnel est toujours sympathique, à l'écoute et de bon conseil. Très contente d'avoir emmené mon toutou là-bas ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! Belle journée à vous ! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
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Emeline Lelaurin Google

Très bonne clinique. Ma boubou était suivie par le Dr Gillet qui a toujours su l’accompagner au mieux. Je ne la remercierai jamais assez pour son implication.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! Nous ne manquerons pas de féliciter le Docteur GILLET pour son professionnalisme ! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
M
Marjorie Derouet Google

Super clinique, rendez-vous rapide en cas de besoin. Ma véto Candice est geniale avec les animaux ainsi qu'avec les maitres , mes chats sont toujours en confiance avec elle . Contact avec les secrétaires nickel 😀. Merci, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DEROUET, Nous sommes heureux de votre satisfaction, nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à notre vétérinaire de choc Candice GILLET ainsi qu'à notre équipe de secrétaires et assistantes ! Mille mercis à vous L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
J
Jason Decoud Google

Immense déception. Nous avions eu une très bonne expérience l’an dernier à la clinique Clair Matin : notre chaton, très malade, avait été pris en charge rapidement et soigné en quelques jours. Nous étions en confiance. Mais cette fois, pour sa castration, tout a basculé. Nous avons récupéré notre chat trempé d’urine dans sa caisse, sans explication, juste un : « Il était agressif, on n’a pas osé nettoyer. » L’accueil a été glacial, aucune information sur l’opération, ton hautain de la secrétaire, et surtout une pression énorme pour lui poser une puce et lui faire couper les griffes. Nous ne voulions pas faire poser de puce (c’est un chat d’intérieur), mais face à l’insistance, nous avons fini par accepter la coupe des griffes, à contrecœur. Le soir, il allait à peu près bien, mais dès le lendemain il ne bougeait plus, ne mangeait presque pas. Le dimanche, il s’est caché et ne mangeait plus du tout. Ses testicules étaient gonflées, comme s’il n’avait jamais été castré. Aucun vétérinaire de garde dans le coin : nous avons dû attendre l’ouverture de la clinique pour un rendez-vous en urgence. Là, on nous confirme qu’il y a un souci, mais rien n’est fait, juste une piqûre et un traitement à faire à la maison. On nous dit d’attendre, de revenir plus tard si ça ne va pas… alors que notre chat souffre visiblement. Ce qui nous a vraiment choqués aussi, c’est qu’on nous ait demandé de le peser à ce moment-là pour doser l’anti-inflammatoire, alors qu’il avait été opéré deux jours plus tôt sous anesthésie générale. Il n’a donc pas été pesé avant l’intervention ? Depuis, il ne mange que si on le met devant sa gamelle, il ne se lève presque plus, il a une patte engourdie à force de rester allongé, et on se sent totalement impuissants. 120 € dépensés, incluant la castration, les soins du deuxième rendez-vous et les médicaments… pour au final devoir faire soigner notre chat ailleurs. Ce n’est pas une question d’argent, c’est une question de respect et de bien-être animal. Nous sommes tristes, en colère, et très inquiets pour notre Loulou. Si vous aimez votre animal, fuyez Clair Matin

Réponse du professionnel : Monsieur DECOUD, Mme TORVIC, nous sommes navrés de lire votre message. Je relève que, jusqu'alors, votre expérience de la Clinique était très bonne. Nous regrettons vivement les motifs de déception que vous évoquez. Tout d'abord, la proposition de coupe de griffe est un acte que nous réalisons gratuitement, votre grief à ce sujet est donc assez surprenant. Nous vous avons proposé de procéder à l'identification de votre animal car la castration se réalise sous anesthésie générale et que, compte-tenu du caractère difficile de votre chat, c'eût été l'occasion de poser un transpondeur sans stress supplémentaire pour lui. Le comportement de léchage post-castration qu'a présenté Kira est relativement rare. Nous avons revu votre chat le lundi, entrepris le traitement anti-inflammatoire et anti-infectieux approprié. Vous aviez un rendez-vous de contrôle offert deux jours après, rendez-vous que vous n'avez pas honoré, ce que nous déplorons. Enfin, la demande de pesée s'explique par le fait qu'un animal qui ne s'est pas correctement alimenté et hydraté pendant un ou deux jours peut voir son poids varier très fortement. Il est tout de même dommageable que vous ayez prétexté un déménagement factice pour récupérer le dossier médical de votre animal sans nous avoir fait part directement de votre mécontentement, plutôt que d'écrire votre premier commentaire Google à charge sans possibilité de vous fournir toutes les explications utiles à votre inquiétude légitime. Nul doute que la communication et le dialogue nous auraient permis de trouver une solution adéquate à votre problème. Nous espérons en tout état de cause que Kira se porte mieux désormais. Très cordialement L'Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
a
adeline nessamour Google

Un super accueil!! Charmante, souriante, bienveillante. Mon chien, mes chevaux sont suivis chez eux! Ils sont très professionnel. Merci à toute l'équipe. je recommande!

Réponse du professionnel : Quel beau commentaire qui nous va droit au coeur !! Merci !! Merci !! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
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Elizabeth RAMOS Google

Je trois chats,le plus âgé tombé malade,ils voulaient le faire un long traitement,il était très malade,je paye presque 300eur deux semaines après l'autre,il a une boule sur la gorge,la visite et la petite incertion pour savoir que es que se,je paye 1, 80euros,ma question est !!!! quand on a une petite retraite, c'est très compliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RAMOS, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience concernant notre Clinique. Nous sommes les premiers vigilants au montant de nos prestations, et nous sommes conscients du coût que peuvent représenter les soins pour vous, propriétaires de nos petits patients. Nous tenons à cœur d'établir le montant de nos honoraires et médicaments avec tact et mesure pour que le plus grand nombre d'usagers puissent toujours accéder aux soins vétérinaires chez nous. Un grand bravo pour les soins que vous apportez à vos animaux au quotidien. L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
M
Muppet Google

Toujours très bien accueillie. Les personnes qui prennent en charge les animaux m'ont toujours montré de la bienveillance envers mes chats, et donnent de bons conseils. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, et mille mercis pour ce commentaire qui nous ravit !! Bonne journée à vous !! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
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K Amiot Google

Je tenais à remercier La Vétérinaire Ophtalmo en particulier car elle a sauvé l’œil de ma CKC ( 15 jours de traitement rien et son intervention chirurgicale lui l’a sauvé) alors merci d’être là et d’avoir été professionnel jusqu’au bout . Merci pour ma Louane 🙏🐶🫶🫶🫶 je vous recommande à 200%

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire très favorable !! Nous ne manquerons pas de féliciter le Docteur CLEMENT pour les soins apportés à Louane !! Belle journée à vous L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
c
christiane boutigny Google

Une équipe au top ma petite Swan y a passé 3 jours suite à un problème au niveau de l’intestin puis stérilisation tout c’est bien passé après quelques jours de repos elle était de nouveau en pleine forme et a retrouvé son appétit d’avant.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience très favorable !! L’Équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
c
cindy Ramir Google

J'ai déménagé récemment dans la région. J'ai pu prendre rendez-vous simplement via leur site internet et application. Personnels doux et gentils qui savent rassurer nos petites boule de poils Je recommande vivement Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif qui nous met en joie !! Belle journée à vous ! L’Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
K
Karine Montagne Google

Super accueil à l écoute souriantes et les vétérinaires sont super font attention à l animal et explique vraiment au propriétaire combien de fois j ai appelé pour un doute soucis tjs quelqu'un pour expliquer ou dire venez si besoin pour être plus sûr au vu du problème signalé !! Moi j adore Merciii à vous toutes et tous

Réponse du professionnel : Bonjour, en voilà un chouette commentaire !! Merci de la part de toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin !!
T
T Google

Super clinique Très gentil, calme et à l écoute. On sent la passion.. rare clinique qui ne sont pas la juste pour l argent. Merci a eux Chouchoute leur petit patient avec des petite friandise, de bon conseil.. Il m ont éviter un vaccin pour rien alors qu'une autre clinique me disai qu'il fall1is le faire. Personne très agréable, que ça soit veterinaire, comme assistante. Clinique toujours propre. Très professionnel Merci à eux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire 😊 L’Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
E
Emeline Gillet Google

Sur la route des vacances, première expérience avec notre minette qui miaulait beaucoup. Nous nous sommes arrêté à cette clinique pour une solution et la vétérinaire nous a gentiment mis du spray calmant dans la caisse. N’étant pas client de cette clinique et n’ayant pas pris de médicament chez eux ils nous ont aidé avec bienveillance ce qui se fait très rare de nos jours ! Merci merci, pour l’instant notre minette ne miaule plus 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gillet, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait très plaisir !! L’Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
M
Marie Aline VERNIZEAU Google

Bonjour, Première expérience très satisfaisante dans cette clinique. Un grand merci au Dr Massone pour la prise en charge rapide de Mimi. Très à l'écoute , et explique bien. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! L’Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
N
Noémie Biville Google

Je recommande les yeux fermés cette clinique ! Mes 4 chiens mon cheval et mon lapin sont suivis là bas. Des vétérinaires vraiment disponibles qui font tout pour le bien être et la santé de nos loulous, ils prennent toujours tout avec un très grand sérieux et professionnalisme ! Les secrétaires sont très gentilles aussi, à l’écoute et arrangeantes vraiment une clinique top Noémie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Biville pour votre avis !! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite ! L’Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
c
corinne reybillet Google

N'ont pas voulu nous vendre du vermifuge pour nos chiens 🤔 Sans doute parce que nous ne sommes pas client. Où va t'on même là ça ne tourne pas rond ! J'ai mis une étoile sinon mon avis ne se valide pas mais en vaux zéro Trouvé vermifuge en pharmacie sans problème !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Reybillet, merci pour votre commentaire qui prouvera notre respect de la réglementation en cas de contrôle par les services vétérinaires de l’Etat 😉 ! Voici une affiche éditée par l’Ordre des Vétérinaires qui explique simplement la réglementation en terme de médicament vétérinaire : https://www.veterinaire.fr/system/files/files/import/affiche-medicaments-AC.pdf En effet, quel serait notre intérêt à ne pas vous vendre un produit ? Je n’en vois aucun… Si nous comprenons votre frustration d’être repartie bredouille, essayez de comprendre notre obligation de respecter la réglementation en vigueur… et mettez plutôt un 5/5 pour notre respect de la réglementation 🇫🇷 ! Bonne journée à vous ! L’Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
M
Manon Alix Google

Voilà un paquet d'années que je fais suivre mon chat pour un coryza+diarrhées chronique, inflammation de l'estomac. Plus ça va et plus cette clinique est déplorable. On devrait la renommer clinique vétérinaire pompe-fric. Non seulement les médicaments sont EXCESSIF. Mais ils vous refourgent toujours des examens complètement, examen sur examen, sur examen.... vous voyez jamais le même vétérinaire !! Donc jamais le même dialogue, sans trouver de diagnostic ou de traitement !! Mon chat n'a jamais eu le même traitement depuis le temps que je viens chez vous. La santé de mon chat se dégrade d'années en années et à part lui mettre de la cortisone et lui changer toutes les semaines ou deux semaines de gélules (antibiotique, anti- diarrhéiques, vitamines, ++ j'en oublie sûrement). On hopitalise le chat on me dit qu'elle est déshydratée on nous fait des échographies surprises, des prises de sang honéreuse, ça va deux trois jours et ça repart dans la douleur. Je suis venue la semaine derrière et encore une fois, aucune amélioration. C'est un acharnement thérapeutique malgré mon souhait de vouloir faire partir mon chat tranquillement...je vous cache qu'on est sorties avec des sacrées factures. On me dit qu'il y a de quoi la sauver et qu'il n'y a pas lieu de la faire partir... J'ai amené plusieurs fois mon chat aux urgences là-bas. Je me demande si elle a bien été prise en compte surtout quand mon chat marche en arrière et que cette information n'a jamais été traité !!! L'information est passée totalement côté. Sans oublier qu'ils ont perdu l'analyse de selle que j'ai fais à mon chat la semaine dernière !! Comment on peut perdre des analyses ???? La vétérinaire vous dit qu'elle vous appelle et vous appelle pas ! Mon chat a un mauvais poil, elle a un gros ventre à force d'avoir de la cortisone, elle a tellement de médicaments qu'elle veut même plus les prendre et ne mange plus... elle ne fait que dormir et miauler de douleur. Donc me dire qu'elle ne souffre pas est un mensonge ! Je suis très déçue et je m'en veux d'avoir attendue autant de temps. N'allez pas dans cette clinique sauver votre argent et votre animal. Aller plutôt dans une autre clinique compétente. Pas la peine de me répondre ni de me recontacter. Vous ne reverrez plus jamais mes animaux. Modif ; vous oubliez les factures allant jusqu'à des presque 300e... je pense que si on fait la calcul de toutes les factures je ne suis pas sorties qu'avec des 30e!! Selon son dossier on est venue plus de 33 fois, plus les hospitalisations d'urgences, aucun vétérinaire de chez vous ne m'a jamais a aucun moment proposer d'aller voir une association. A savoir que Kitty, à été diagnostiqué avec des polypes dans l'estomac !! Ce que vous n'avez JAMAIS trouvé... il suffit que j'aille voir quelqu'un d'autre pour avoir un VRAI diagnostic. A ce jour j'attends toujours les résultats de la prise de sang de mon chat.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ALIX, les dernières consultations pour votre animal ont eu lieu le 6 novembre 2023, pour 70 euros, le 2 mars 2024 pour 55 euros et le 21 mars pour 34 euros. Votre animal souffre d'une pathologie chronique, non guérissable mais soignable si l'on respecte scrupuleusement le schéma thérapeutique instauré, ce qui n’a pas été le cas de votre fait, et a été à l’origine de la survenue de polypes, conséquence de sa pathologie inflammatoire. S'occuper d'un animal malade peut représenter un coût, nous en sommes conscients, mais vous ne pouvez pas nous demander la mise à mort de votre animal pour cette raison-là. Vous ne pouvez pas nous reprocher de ne pas être capable de diagnostiquer telle ou telle pathologie sans nous permettre de réaliser des examens complémentaires. L'acte d'euthanasie ne peut pas nous être imposé si nous ne le jugeons pas inévitable, c'est notre droit le plus absolu. Il vous est possible d'obtenir une prise en charge via certaines associations, comme la fondation Brigitte Bardot ou autre, mais vous ne pouvez pas nous faire passer pour responsable de votre incapacité à assumer financièrement des soins de l'ordre de 30 euros par mois de traitement de routine pour votre animal. Très cordialement L'Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
T
Tom THERY Google

Une grande clinique vétérinaire. J’ai réussi à obtenir un rendez-vous d’urgence pour mon petit chat qui avait une infection urinaire. Mon chat est devenu un lion face au vétérinaire. Candice, la vétérinaire est très douce avec les animaux et avec de bons conseils. Merci d’avoir accepté le rendez-vous malgré que mon chat ne soit pas suivis chez vous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation qui nous fait particulièrement plaisir ! L'Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
A
Annelise Dubois Google

Très bon accueil, une prise en charge rapide et des nouvelles par texto pour me tenir informée sur l'état de mon chat. Un accompagnement vers des décisions difficiles à prendre. Je recommande. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation ! L’Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
l
lucie scnd Google

Venue en urgence en août 2022 (un samedi), pour ma lapine qui ne mangeais plus. Puis en juillet 2023 pour sa stérilisation, avec un retour 2-3 jours plus tard en urgence également car celle-ci avait manger les fils, donc pose d’agrafes, retour 10 jours après pour le retrait. Lors de ces visites, accueil parfait, vétérinaires rassurants et à l’écoute de ma lapine et de moi-même. La clinique est assez loin de chez moi, mais la prise en charge est tellement parfaite que cela vaut le coup. Encore merci à toute l’équipe, vétérinaire, accueil, …

Réponse du professionnel : Mille mercis 🙏🙏 pour ce bel avis, cela fait chaud au cœur car nous essayons de tout mettre en œuvre pour assurer le meilleur service possible !! L’Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
N
NEL M Google

Je confirme les propos et les avis négatifs de cette clinique ! REFUS DE SOINS C’EST GRAVE!!! Je ne félicite pas le DV CARANTE qui a été lamentable, terrible, méprisable, De laisser mon pauvre chat dans des souffrances terribles! Sans intervenir ! Et encore à ce jour ! C’est inadmissible et je reçois pas votre clinique ! Pour moi vous êtes juste une dame ! Ce n’est pas un médecin vétérinaire ! Et je reste polie… Lamentable 👎 Et ne me contacter pas et ne me répondez surtout pas ! 🤨☝️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marie-Pierre WEHRLE, Nous ne comprenons pas la mention « refus de soins » que vous apposez à votre commentaire, car votre chat a bien été consulté (une seule fois, en avril, soit il y a 4 mois) et pris en charge par nos soins. Vous avez également pris un autre rendez-vous en urgence sans l’avoir honoré. Votre chat nécessitait une intervention chirurgicale spécialisée et nous vous avons référé auprès d’un chirurgien orthopédiste. Ceci dit, si vous avez reproduit auprès de ce chirurgien spécialiste le même comportement déplacé et désagréable que vous avez eu à l’égard de notre équipe soignante, il est probable que le-dit chirurgien ait refusé de mettre ses compétences à votre service ! Nous espérons néanmoins que votre joli Maine Coon n’a pas eu trop à pâtir de votre incivilité chronique, et qu’il a pu être convenablement soigné… L’Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin.
C
Christine Decuypere Google

J'ai était cliente pendant des années. Toujours à l'écoute . Malheureusement mes deux rothoto sont parti . L équipe a était très professionnel dans ses moments très douloureux. Merci à toute l'équipe particulièrement A madame Carante .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Decuypere, merci beaucoup pour votre commentaire sympathique. Nous sommes honorés de la confiance que vous vous avez accordé et regrettons avec vous la perte douloureuse de vos loulous. L’Équipe Vétérinaire du Clair Matin
I
I’m Mérédith Google

Après avoir payé plusieurs centaines d’euros pour mes chevaux à cette clinique, lorsque mon chien était TRÈS souffrant ils ont refusé de nous le prendre pour son euthanasie… Bien qu’il n’était pas suivi chez le vétérinaire, je suis certaine qu’il méritait de ne plus souffrir. Des secrétaires qui n’ont aucun amour pour les animaux. Ce n’est pas ma première mauvaise expérience chez eux, en effet mon cheval était malade donc a nécessité une visite d’urgence du vétérinaire un dimanche soir qui s’est très bien passé mais le lendemain il était gonflé de partout, j’ai donc appelé le cabinet pour qu’ils reviennent en urgence, la secrétaire a osé me demandé « mais vous êtes clientes ?! » sur un ton méprisant alors que je venais de lui dire que leurs vétérinaires étaient déjà venu ! C’est déplorable de faire face à des personnes de l’accueil si peu aimante des animaux…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de l’impression négative qu’a pu vous laisser notre accueil téléphonique. Ce jour là malheureusement l’ensemble de nos vétérinaires étaient déjà à pied d’œuvre, et dans l’impossibilité de libérer du temps pour pouvoir prendre en charge dignement votre animal. A noter que l’urgence en question était une euthanasie motivée par l’évolution d’une tumeur pour laquelle vous n’aviez pas jugé utile de consulter à temps, ce qui a engendré des souffrances évitables à votre animal. Nous espérons néanmoins que votre chien a pu être pris en charge avec l’attention nécessaire dans un autre établissement. L’Equipe Vétérinaire du Clair Matin
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David T Google

L'équipe et vraiment très bien,des personnes qui travaillent avec leurs cœurs pour tous faire pour nos animaux et leur rétablissement .merci encore pour l accompagnement pour Chico 🙏 Céline et David et petit Mathis

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes ravis de votre satisfaction !! L’Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
c
caroline beguet Google

Plus de 20 ans que je vais dans cette clinique, que je fais suivre mes animaux par la même véto et je n'ai jamais eu aucun soucis, elles sont toutes super.

Réponse du professionnel : Merci ☺️ ! L’Equipe de la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
E
Eric Obin Google

Nous nous y sommes rendu un jour férié en urgence pour abréger les souffrances du chat de ma fille. Les soignants sont compatissants, pas toujours facile dans des moments pareils. La clinique est propre.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire malgré les circonstances...
M
Madame Madame Google

Vermifuges vendus uniquement si cheval vu durant l'année - ne vous en fournissent pas sinon - sachant qu'il n' y a normalement qu'en clinique que peut s'en fournir ... il n' y aurait pas un petit abus de pouvoir là - et les vétérinaires se déplacent selon tournée prévue dans votre secteur mais vous font payer les frais de déplacement au prix fort en plus du délai - secrétaires désagréables en prime - attente à l'accueil longue - la direction sélectionne ses clients prioritaires selon affinité - Cette clinique bénéficie d'un manque criant de vétérinaires équins dans le secteur surtout de garde , ils en profitent allègrement ! A bon entendeur ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHEVAT, je suis navré de n’avoir pas été en mesure de vous délivrer les vermifuges que vous souhaitiez. Sachez que la réglementation sur la pharmacie vétérinaire est stricte et que, en effet, il nous est interdit de prescrire un médicament sans avoir effectué au préalable un diagnostic après examen clinique de l’animal. Il n’y a aucun abus de pouvoir à imaginer là-dedans, simplement le respect de la réglementation, que je connais d’autant mieux que j’exerce les fonctions de conseiller ordinal au Conseil de l’Ordre Vétérinaire Régional. J’imagine que votre ressenti négatif sur l’accueil de nos secrétaires et nos services ne saurait dès lors n’être que la conséquence de notre refus de délivrance illégale de médicaments. Je vous assure néanmoins que la qualité de notre accueil fait l'objet d’une attention toute particulière. Enfin, je tenais à souligner que le Code de Déontologie Vétérinaire oblige les vétérinaires traitants de vos animaux à assurer la permanence et la continuité des soins des animaux suivis, la carence de garde de certains vétérinaires n’est donc pas légale, et puisque nos week-ends et jours de repos sont aussi précieux que ceux des autres, nous n’assurons les soins de garde que pour nos clients. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. DV LEONHARDT Ludovic, Pour la Clinique Vétérinaire du Clair Matin
S
Seb 01 Google

En urgence, mon chien est rentré et malheureusement est parti ds la nuit du jeudi 8 octobre. Si j'ai été bien informé de la triste nouvelle ,j'ai été choqué en allant récupérer le corps de mon chien le samedi après-midi car les secrétaires me l'ont amené sur un brancard en passant devant toute la salle d'attente ,!Le pansement du chien n'était pas enlevé et les yeux n'ont pas été fermés. J'aurai apprécié, et les clients aussi je pense un peu plus de tact ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrat, Nous sommes attristés par le décès de votre chien et vous témoignons toute notre sympathie en vous souhaitant du courage pour ces moments compliqués. Malheureusement un décès est toujours traumatisant quel qu’il soit, et nous comprenons votre peine à la vue de votre animal sans vie... simplement physiologiquement, et à la différence des humains, les yeux des chiens décédés ne tiennent pas fermés. L’effectif réduit de notre équipe le samedi après-midi (nous sommes les seuls vétérinaires du secteur ouverts à ce moment là), et la nécessité d’une présence constante à l’accueil de la clinique ne nous a pas permis de pouvoir procéder autrement, pardon pour ce désagrément que nous regrettons. Nous vous souhaitons encore beaucoup de courage dans cette épreuve.
T
Thisisadrienoff Google

Une clinique au top mais ne pouvant plus y accéder parce que les soins coûte énormément chère et que les vétérinaire n'apprécie pas énormément qu'on amène un animal en urgence se faire pique pour son bien car l'animal était entrain de mourir nous nous somme fait jugé sur la façon de faire et le faite d'avoir beaucoup de chat c'est bien dommage, normalement le vétérinaire est la pour conseille soigner et comprendre en aucun cas pour jugé et fiche les gens établissement conseille mais un petit conseil à la clinique interdire les jugement sur les personne que leur façon de faire. J'espère que vous lirez cette avis et que vous vous améliorez par la suite bonne continuation. Avis donné aujourd'hui suite à une histoire d'environ 5 mois. Et malheureusement dernier mot mais c'est inadmissible de se faire jugé et que le vétérinaire dise à la personne que il devrait arrêté de prendre des animaux inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés et surpris de l’impression de jugement que vous avez pu ressentir de la part de notre équipe soignante. Néanmoins posséder un animal de compagnie impose des devoirs, parmi lequel celui de le soigner, selon vos moyens évidemment, mais toujours dans son intérêt. Cordialement, L’Equipe Vétérinaire du Clair Matin

Vétérinaire dans les quartiers voisins