Accueil Vétérinaire Bourgogne-Franche-Comté Doubs Pontarlier Clinique Vétérinaire du Centre - médecine & chirurgie canine, féline et NAC.
VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire du Centre - médecine & chirurgie canine, féline et NAC.

Vétérinaire · Pontarlier (25)

4,1 322 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire du Centre - médecine & chirurgie canine, féline et NAC. — Vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire du Centre - médecine & chirurgie canine, féline et NAC.

Clinique Vétérinaire du Centre - médecine & chirurgie canine, féline et NAC. est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Pontarlier (25300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 15:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (322)

Avis Google
4,1
322 avis
5★214
4★33
3★19
2★5
1★51
S
Salomė Google

Je suis venue pour faire euthanasier mon chat , et la vétérinaire a été géniale. Très empathique, elle a pris le temps de m'expliquer toute la procédure, et elle a été très douce avec notre chat. Une vétérinaire qui fait son métier avec passion et amour des animaux. Merci à elle.

M
Marie Parrod Google

Je tiens à remercier toute l’équipe pour les 15 années où vous avez pris soin de ma Pupuce. Merci pour votre gentillesse votre empathie et votre écoute.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pendant toutes ces années. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et vous adressons toute notre affection en pensant à Pupuce.
S
Sylvie Clerc Google

À toute l'équipe de la clinique vétérinaire, Je tiens à vous remercier du fond du cœur pour avoir pris soin de Juliette pendant ce dernier mois. Vous avez tout fait pour lui donner toutes les chances, avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de bienveillance. Même si nous avons dû lui dire au revoir, je garderai toujours en mémoire l'attention et la compassion dont vous avez fait preuve, aussi bien envers Juliette qu'envers moi. Votre accompagnement jusqu'à la fin m'a beaucoup aidé dans cette épreuve. Merci pour tout ce que vous avez fait pour elle. Je ne l'oublierai jamais. Avec toute ma reconnaissance Clerc Sylvie

Réponse du professionnel : Un immense merci pour vos mots, qui nous touchent profondément. Nous savons combien elle comptait pour vous, et nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée tout au long de son parcours. Même lorsque la médecine atteint ses limites, notre priorité reste d'accompagner les animaux et leurs familles avec douceur, respect et bienveillance. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve et garderons un tendre souvenir de Juliette. Prenez bien soin de vous.
N
Nj Google

Clinique très chère. Avec un vétérinaire très hautain, donneur de leçon, le bien être animal ne semble pas être sa priorité, les prix exercés ne sont pas en accord avec la prestation donnée. C’est dommage qu’un vétérinaire n’ait pas cette empathie tellement importante envers les animaux. Je ne recommande pas cette clinique même pour une urgence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne parvenons pas à identifier votre visite au sein de notre clinique. Afin de pouvoir comprendre la situation et vérifier les faits que vous évoquez, nous vous invitons à bien vouloir nous communiquer votre nom, la date de la consultation ou le nom de votre animal. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de retrouver votre dossier et de répondre précisément à vos remarques. Concernant nos tarifs, ils sont établis en cohérence avec les soins réalisés, les équipements mis à disposition et les compétences de notre équipe. Quant au bien-être animal et à l'empathie envers nos patients et leurs propriétaires, ils sont au cœur de notre pratique quotidienne. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix et comprendre ce qui a motivé votre ressenti, dans un esprit constructif. L'équipe de la clinique vétérinaire
A
Anne-Charlotte MARTIN Google

Je déménage mais je ne peux pas quitter la région sans laisser un avis positif. Mon chat Achille, 13 ans, a été souvent malade ces deux dernières années. Il a été suivi par le Docteur Marie Liron que je souhaite sincèrement remercier. Madame Liron est une excellente professionnelle, très humaine, empathique et à l'écoute ! Elle a su réaliser tous les soins d'Achille en tenant compte de mes volontés. Elle a toujours fait son possible pour que tout se passe au mieux pour lui. Aujourd'hui, malgré ses pathologies chroniques, il peut vivre normalement. Un grand merci à vous et à l'équipe d'assistantes-vétérinaires (qui a aussi fait preuve de beaucoup de patience et de bienveillance), de la part d'Achille.

Réponse du professionnel : Un immense merci d'avoir pris le temps de partager ce si beau témoignage avant votre départ. Toute l'équipe est très touchée par vos mots. Le Docteur Marie Liron sera particulièrement sensible à votre message. Accompagner Achille tout en respectant vos souhaits et en veillant à son bien-être a toujours été une priorité, et nous sommes heureux de savoir qu'il profite aujourd'hui d'une belle qualité de vie malgré ses pathologies chroniques. Vos remerciements à l'équipe d'assistantes-vétérinaires leur feront également très plaisir. Leur bienveillance et leur implication auprès de nos patients et de leurs familles sont essentielles. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouvelle région et surtout une longue et belle continuation à Achille. Merci encore pour votre confiance tout au long de ces années.
T
Turkinio 08 Google

Je déconseille fortement manque de professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire nous surprend, car nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil, de l'écoute et des soins apportés à chacun de nos patients. Votre avis étant très succinct, sans mention d'une consultation, de l'animal ou de tout autre élément permettant de vous identifier, il nous est malheureusement difficile de comprendre ce qui a motivé votre ressenti. Nous serions reconnaissants de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre écoute.
a
agathe Pioton Google

Très bon accueil ainsi qu'une écoute et des soins rigoureux pour la stérilisation de ma minette. J'ai ensuite reçu de très bon conseils pour l'accompagner au mieux dans son rétablissement. 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu accompagner votre minette dans les meilleures conditions pour sa stérilisation. Votre confiance et vos mots sur notre accueil, notre écoute et nos conseils nous touchent beaucoup. Nous lui souhaitons un excellent rétablissement et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'un accompagnement supplémentaire. À bientôt !
E
Estelle Torterotot Google

Très bonne clinique avec une équipe très professionnelle a l'écoute et passionnée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 🌟
d
danielle Tardy Google

Très bon accueil, à l'écoute et de bon conseil

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Belle journée, à bientôt
r
ricatte melissa Google

Un immense merci à Stéphane et à toute son équipe ! Depuis des années, il s’est occupé de nos chiens de famille avec un professionnalisme, une bienveillance et une disponibilité remarquables. Notre Olya a toujours été accueillie et soignée avec beaucoup d’attention et de douceur. Stéphane est un excellent vétérinaire, à l’écoute, compétent et profondément investi dans le bien-être des animaux. Un grand merci également à toute son équipe – les assistantes et les secrétaires – toujours souriantes, accueillantes et tellement attentionnés . Nous recommandons ce cabinet les yeux fermés. ☺️

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique message. C'est un véritable privilège d'accompagner Olya et votre famille au fil des années. Votre confiance et votre fidélité nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à nos assistantes, qui seront très touchées par votre reconnaissance. À très bientôt, Toute l'équipe
s
sylviane de cordier Google

Ce sont des personnes adorables et professionnelles, Iloha est suivie depuis plusieurs années et je l'emmène en toute confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années pour le suivi d’Iloha. Votre retour nous touche beaucoup. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner chaque animal avec attention, bienveillance et professionnalisme, et nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez en confiance à nos côtés. Nous transmettrons vos gentils mots à l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous revoir avec Iloha ! L’équipe de la Clinique Vétérinaire du Centre
C
Carole De Giorgi Google

Mes animaux sont tous suivis depuis plusieurs années à la clinique vétérinaire du centre à Pontarlier. C’est une excellente clinique, les vétérinaires et ASV sont très professionnels et compétents. Le bien-être animal est la priorité de cette clinique. Je la recommande chaleureusement. Carole De Giorgi, Élevage de la Légende d’Hermès

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité au fil des années. Toute l’équipe est très touchée par votre témoignage et votre recommandation. Le bien-être de nos patients est au cœur de notre engagement quotidien, et savoir que vous appréciez le professionnalisme et l’investissement de notre équipe est une belle récompense. Nous sommes heureux d’accompagner vos chiens et vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée. Au plaisir de vous accueillir à la clinique, L’équipe de la Clinique Vétérinaire du Centre
a
augk Google

tout pour l'argent, aucune empathie, aucune humanité, aucune passion. le seul objectif : rentabilité, ne pas perdre un seul centime.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement. Celui-ci ne fait état d'aucun élément permettant d'identifier une expérience réelle au sein de notre établissement : aucune consultation, aucun animal, aucun nom de dossier identifié, permettant d'effectuer la moindre vérification. De plus, vous utilisez un pseudonyme. Notre équipe exerce son activité avec professionnalisme, dans le respect des animaux, de leurs propriétaires et des obligations médicales et déontologiques qui nous incombent. Les affirmations générales et particulièrement sévères que vous formulez ne correspondent pas aux valeurs qui guident notre pratique quotidienne. Si vous avez effectivement vécu une situation que vous souhaitez porter à notre connaissance, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions l'examiner de manière précise et constructive. Cordialement, L'équipe
G
Groupe NovaLink Service informatique Google

À fuir absolument ! Une expérience catastrophique dans cette clinique. Le vétérinaire n'a absolument aucune empathie pour les animaux, qu'il traite sans aucune douceur ni considération. On sent clairement qu'il n'y a plus aucune conscience professionnelle ici : l'écoute est inexistante et la détresse de nos compagnons semble totalement le laisser indifférent. Le pire reste la mentalité de l'établissement : tout est fait pour gonfler la facture, ils ne pensent visiblement qu'à l'argent au détriment de la santé et du bien-être de l'animal. Si vous aimez votre compagnon et cherchez un professionnel humain, passez votre chemin, vous ne trouverez ici qu'un business froid et lucratif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, car nous ne parvenons pas à identifier de consultation ou de dossier correspondant à votre profil. Notre équipe s'attache chaque jour à assurer la prise en charge médicale et le bien-être des animaux qui nous sont confiés, avec transparence sur les soins proposés et leurs coûts. Afin de comprendre votre situation et d'y apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant le nom du propriétaire de l'animal et la date de la consultation concernée. Car actuellement, votre avis ne mentionne aucun animal, aucun vétérinaire, aucun acte médical, ni aucun montant facturé ou événement concret. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe de la clinique.
V
VarG Google

J'ai pris un rendez vous d'urgence pour mon chat qui avait un énorme abcès sur la joue, je n'avais pas de quoi payer en chèque on m'a refusé en disant qu'il n'y avait pas d'urgence. Je suis allé à Houtaud, ils ont directement dit qu'il devait le garder car il avait plu de 41 de fièvre, et que c'était probable qu'un serpent l'ait mordu. Très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin d'apporter quelques précisions, vous nous avez contactés dans la journée pour solliciter un rendez-vous en urgence. Malgré un planning déjà chargé, nous avons organisé un créneau spécifique à 17h afin de pouvoir examiner et prendre en charge votre animal dans les meilleurs délais. Lors de votre arrivée à la clinique, vous nous avez indiqué disposer uniquement de 20 € pour régler la consultation et ne pas avoir d'autre moyen de paiement disponible (élément d'ailleurs non mentionné au téléphone lors de votre prise de rdv). Or, le tarif d'une consultation d'urgence est de 55 €, hors examens complémentaires, traitements ou éventuelle hospitalisation. Dans ces conditions, et faute de solution de paiement permettant la prise en charge des soins, nous n'avons malheureusement pas pu réaliser la consultation. Par ailleurs, votre animal n'était pas suivi au sein de notre structure, son dossier étant habituellement pris en charge à Houtaud. Nous comprenons votre déception face à cette situation, mais nous tenons à préciser que le rendez-vous d'urgence avait bien été organisé et réservé pour votre chat. Nous sommes néanmoins satisfaits qu'il ait pu être vu rapidement par l'équipe vétérinaire qui le suit habituellement. Nous lui souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement.
V
Valérie Lovis Google

Personnel qualifié et très sympathique. Toujours disponible pour nos animaux et répondre à nos questions. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Grosses caresses à Ringo. L'équipe de la clinique
P
Philippe Goux Google

25 minutes de retard au rdv sans aucune excuse… Docteur Cretenet peu pro , et pas aimable. Ne verifie pas la présence d une otite soignée il y a 3 semaine au microscope. Écrase la patte de ma chienne en ouvrant la porte en disant « ne te plaint pas si tu avais été sur la table ce ne serait pas arrivé ». Peu de tache avec les animaux…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de la clinique ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant le retard évoqué, vous avez été informé en salle d’attente que le Docteur Cretenet avait pris un peu de retard. Nous travaillons avec du vivant et certaines consultations peuvent nécessiter plus de temps que prévu, notamment en cas d’urgences ou de situations médicales complexes. Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les horaires tout en garantissant la qualité des soins. Au sujet des oreilles de votre chienne, elles ont bien été examinées lors de la consultation et ne présentaient ni inflammation ni anomalie : elles étaient propres et saines. Vous nous avez indiqué qu’un diagnostic de Malassezia avait été évoqué précédemment, et ce, apparemment par l’éleveur. Le jour de la consultation, aucun signe d’otite ne justifiait un examen complémentaire. Concernant l’incident mentionné à la porte, il ne s’agissait évidemment pas d’un geste intentionnel. La sécurité et le bien-être des animaux restent notre priorité constante. Enfin, pour le passeport européen de votre chienne que vous avez déclaré perdu, un nouveau document a été réédité à votre demande. Ces passeports sont des documents officiels que la clinique doit acheter ; leur réédition est donc facturée 17 €, correspondant à son coût. Il ne nous est malheureusement pas possible de les fournir gratuitement. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de vive voix si vous souhaitez discuter plus sereinement de ces points. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
L
Lilie Jeandat Google

Une clinique vétérinaire au top ! L’équipe est professionnelle, douce avec les animaux et très à l’écoute. On se sent en confiance dès l’arrivée. Merci pour votre disponibilité et votre bienveillance, je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Belle journée Caresses à Chanel
C
Charlotte Graff Google

Je suis extrêmement choquée par la prise en charge de ma furette dans cette clinique. Un implant lui a été posé sans aucune anesthésie, ce qui est pour moi totalement inadmissible et contraire au bien-être animal. Ma furette a manifestement souffert et je n’ai pas été correctement informée ni consultée sur cette pratique.Apres le rendez-vous j’ai contacté mon éleveur et mon ancienne vétérinaire qui m’a bien expliqué que c’était inadmissible même si c’était quelque chose de rapide il est nécessaire de faire une anesthésie sachant que la peau des furets et très sensible. En tant que propriétaire, je fais confiance à un vétérinaire pour agir dans l’intérêt de l’animal, pas pour lui infliger une douleur évitable. Je ressors de cette expérience profondément déçue et en colère. Ce manque de considération pour la souffrance animale est inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire et regrettons que votre ressenti après la consultation soit différent de ce qui a été échangé le jour du rendez-vous. Lors de la consultation pour la pose d’implant, il vous a été clairement expliqué que la vétérinaire privilégiait une pose sur animal vigile afin d’éviter une anesthésie gazeuse. Votre réaction a alors été immédiate et positive : vous vous êtes montrée soulagée et rassurée que votre furette n’ait pas à subir d’anesthésie. C’est pourquoi nous ne comprenons pas votre avis actuel, qui ne correspond pas aux échanges tenus en consultation. Par ailleurs, la pose d’implant chez le furet est couramment réalisée sans anesthésie, comme c’est également le cas chez le chien et le chat. C'est un acte que nous pratiquons d'ailleurs très régulièrement. L’anesthésie n’est indiquée que lorsque l’animal ne se laisse pas manipuler ou présente un stress majeur rendant le geste impossible en sécurité. Ce qui n’était pas le cas pour votre furette, qui a pu être manipulée correctement. Notre priorité quotidienne est le bien-être animal. Éviter une anesthésie lorsqu’elle n’est pas nécessaire fait justement partie d’une démarche visant à limiter les risques et les contraintes pour l’animal. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous de vive voix si vous souhaitez en discuter plus en détail. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
J
Julie rousset Google

Mon vétérinaire habituel étant absent, j’ai emmené mon lapin de 9 ans, Spéculoos, adopté il y a moins d’un an. Nous avons été pris en urgence ce matin, et j’ai été accueillie très rapidement dès 11h00. L’équipe à fait preuve d’un grand professionnalisme tout en restant profondément humaine. Ils ont examiné Spéculoos avec soin, réalisé les radios et les analyses nécessaires, et ont pris le temps de m’expliquer clairement son état de santé ainsi que les options envisageables. J’ai beaucoup apprécié leur approche, à la fois rigoureuse et bienveillante. Malheureusement, le diagnostic s’est révélé plus grave que ce à quoi je m’attendais. J’ai eu besoin de quelques instants seule dans ma voiture pour encaisser la nouvelle. Mon esprit tourne encore, mais grâce à la qualité de leur écoute, à la clarté des explications et à l’atmosphère apaisante qui règne au sein de l’équipe, je sais que j’ai fait le bon choix en venant dans cette clinique. Je recommande vivement cet établissement, qui allie compétence, empathie et respect. Je suis sincèrement reconnaissante pour leur accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre message si touchant et pour votre confiance. Nous sommes sincèrement sensibles à vos mots concernant notre accompagnement. Notre priorité est toujours d’allier rigueur médicale, explications claires et présence humaine, afin que chaque propriétaire se sente accompagné, conseillé et soutenu. Avec toute notre bienveillance, L’équipe de la clinique vétérinaire
C
Cassandra Tessmann Google

Ma chatte est suivie dans cette clinique depuis plusieurs années. L'équipe est professionnelle, douce et prend toujours le temps d'expliquer les soins : chirurgie, bilans, traitements, etc. Concernant les tarifs, ils me paraissent corrects et justifiés quand on considère le matériel, l'expertise et le suivi médical. Je recommande sans hésiter et merci pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif. Prendre le temps d’expliquer, accompagner chaque décision médicale et assurer un suivi rigoureux font pleinement partie de notre engagement au quotidien. Savoir que vous vous sentez en sécurité et bien informée pour la santé de votre chatte est important. Merci encore pour votre recommandation et pour votre confiance renouvelée. Bien chaleureusement, L’équipe de la clinique vétérinaire
D
Damien Lambert Google

Je ne recommander certainement pas cette clinique d’urgence… 200€ pour une injection contre une piqûre de guêpe dont environ 10€ juste de la piqûre…. Déjà allé en urgence pour quelques choses de similaire et j’avais payé 90€…. Alors passer votre chemin et aller plus loin pour ne pas vous faire dépouiller

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que le coût d’une consultation en urgence puisse surprendre et nous sommes désolés si cela a généré de l’incompréhension. Les consultations réalisées en dehors des horaires d’ouverture correspondent à un service d’astreinte. Le vétérinaire n’est pas sur place : il est dérangé et se déplace spécifiquement pour prendre en charge l’animal. Cela représente un engagement humain important, en plus de l’organisation nécessaire pour assurer une continuité des soins. Le montant facturé comprend non seulement l’injection réalisée, mais également l’examen clinique, l’évaluation de la gravité de la réaction (notamment le risque de choc anaphylactique), l’expertise médicale, les produits administrés ainsi que la majoration liée à l’intervention en urgence hors horaires. Il ne s’agit donc pas uniquement du « prix d’une piqûre », mais d’une prise en charge globale. Les tarifs peuvent varier d’une structure à une autre. Notre priorité reste d’assurer une prise en charge rapide et sécurisée pour chaque animal présenté en urgence. Nous restons disponibles pour échanger si besoin. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
C
Celia Google

Depuis le début de l'année avec mon chien d'un certain âge la facture a été élevé mais ça c'est normale j'assume mon vieux chien , jusqu'au moment où financièrement je peux plus (200 euro de traitement par mois) ou j'apprends en me renseignant qu'il y a d'autres alternatives je reviens en pleurs et après de longue négociations autour de la l'égalité ( en passant qui me demande de payer la moitié en espèce et après il parle de l'égalité) il me refait une ordonnance avec des cachets qui passe de 200 euro par mois a 20 euro pour exactement la même chose! Tout ca en me faisant payer en plus 25 euro Bref l'argent l'argent l'argent les animaux on verra un autre jour . Il y a d'autres vétérinaires autour bien plus "humains"

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons à quel point la prise en charge d’un chien âgé peut représenter une charge émotionnelle et financière importante. Accompagner un animal vieillissant est souvent éprouvant, et nous ne minimisons absolument pas cette réalité. Concernant le traitement évoqué, il existe effectivement, selon les cas, plusieurs options thérapeutiques : spécialités vétérinaires, médicaments génériques, ou prescriptions réalisables en pharmacie quand le médicament vétérinaire n'est pas disponible. Les différences de coût peuvent être significatives, nous vous l'accordons. Ces alternatives peuvent parfois être proposées et adaptées en fonction de l’état de l’animal, de sa tolérance au traitement et des contraintes du propriétaire. La consultation facturée correspond au temps médical consacré à la réévaluation de votre chien, à l’échange, ainsi qu’à l’établissement d’une nouvelle ordonnance adaptée. Nous tenons également à préciser que notre clinique respecte la réglementation en vigueur concernant la facturation et les moyens de paiement. Notre priorité reste la santé et le confort des animaux que nous suivons. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment inverse et restons disponibles pour échanger sereinement si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
R
Romain Laborie Google

A fuir absolument. Plus de 2000 € dépensés en un an et toujours la même histoire : un vétérinaire qui sait très bien qu’il peut profiter de la détresse des gens. Ma compagne en pleurs devant lui, et pourtant aucune compassion : uniquement des médicaments vétérinaires hors de prix, alors que les équivalents humains existent, sont légaux, identiques et dix fois moins chers. Résultat : 150 à 200 € par mois au lieu de 70–90 €. Et si tu demandes une ordonnance pour les versions humaines, il accepte apres de longues discutions, en jouant sur la legalité et fini par te facturer 25 €. Et tente de te faire pleurer en jouant le vétérinaires qui n'a rien à manger. Ce n’est pas de la médecine, c’est du business froid, sans âme, qui pousse les propriétaires à choisir entre leur survie financière et la vie de leur animal.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été vécue de cette manière. Votre compagne avait déjà laissé un avis auquel nous avons pris le soin de répondre. Nous prenons néanmoins le temps de vous répondre également afin d’apporter des précisions, notamment sur le cadre légal qui encadre strictement notre exercice. Concernant les médicaments vétérinaires, la réglementation française impose aux vétérinaires de prescrire en priorité un médicament vétérinaire disposant d’une autorisation pour l’espèce et l’indication concernées. L’utilisation d’un médicament humain n’est légalement possible que dans un cadre précis, appelé « cascade vétérinaire », et uniquement lorsqu’aucun médicament vétérinaire approprié n’existe. Il ne s’agit donc pas d’un choix commercial, mais d’une obligation légale visant à garantir la sécurité et la traçabilité des traitements administrés aux animaux. Par ailleurs, contrairement aux médicaments humains, les prix des médicaments vétérinaires ne sont pas réglementés par l’État et ne bénéficient d’aucun système de remboursement. Les écarts de prix peuvent donc exister, indépendamment de notre volonté. Les honoraires liés à l’établissement d’une ordonnance correspondent au temps médical, à l’examen clinique, à la responsabilité engagée et au suivi thérapeutique. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin d’éclaircir toute incompréhension. Cordialement
f
fabien demaria Google

Attention a votre porte monnaie. Sous des gentils sourires, ce sont des gens malhonnêtes. Gonflage de facture, facture des services non fait. Faire payer des médicaments qui se vendent a 15 € a 75€. Ils ont entendu que je venais de suisse alors qu on venait pour le chien de ma compagne qui vient de toulouse, ils ont pas loupé l opportunité de prendre un max d argent. Je pense sérieusement a porter plainte contre ces personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre commentaire très au sérieux, mais nous contestons fermement les accusations portées à l’encontre de notre équipe. Notre facturation est encadrée, transparente et détaillée. Chaque acte, chaque examen et chaque médicament délivré correspond à une prestation réellement effectuée ou à un produit effectivement fourni. Il n’y a aucun « service non fait » facturé dans notre clinique. Concernant le prix des médicaments, il est important de préciser qu’en structure vétérinaire, le tarif ne correspond pas uniquement au prix d’achat du produit. Il inclut l’approvisionnement en circuit sécurisé, le stockage adapté, le conseil, la délivrance sous responsabilité vétérinaire ainsi que la TVA applicable. Les comparaisons avec des prix trouvés ailleurs (internet, pharmacie étrangère, etc.) ne tiennent pas toujours compte de ces éléments. Nous réfutons également toute idée de tarification basée sur l’origine géographique d’un client. Nos tarifs sont identiques pour tous et établis indépendamment du lieu de résidence des propriétaires. Si vous estimez qu’une erreur a été commise, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre facture afin que nous puissions la reprendre point par point. Notre priorité reste la qualité des soins et une relation de confiance avec nos clients. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
B
Bruno Chichiricco Google

Une équipe attentionnée et merveilleuse. Mon chat qui nécessitait une intervention rapide pour des dégâts aux dents a été pris en charge très rapidement et en deux jours, il était soigné. Maintenant je le vois revivre. Je vous remercie très sincèrement pour votre gentillesse et professionnalisme qui aide beaucoup dans ce genre de contexte. Vous êtes une très belle équipe. Je ne doute pas que Tirex également vous remercie également pour tous les soins reçus et pour son hébergement à la clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d’apprendre que Tirex se porte mieux et de le savoir aujourd’hui soulagé et en pleine forme. Les affections dentaires peuvent être très douloureuses chez le chat, et voir un animal « revivre » après sa prise en charge est toujours une grande satisfaction pour toute l’équipe. Votre confiance, vos mots sur notre gentillesse et notre professionnalisme, ainsi que votre reconnaissance pour son hospitalisation à la clinique nous vont droit au cœur. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour allier réactivité, rigueur médicale et bienveillance. Une caresse à Tirex de notre part 🐾 Et encore merci pour votre confiance. Bien chaleureusement, L’équipe de la clinique vétérinaire
S
Samanta R Google

Ça fait plus d'un an que je viens dans cette clinique. J'ai un chat qui est malade d'un cancer un furet qui a eu un cancer également. J'ai un autre chat et un autre furet. Ils ont été bien soignés . Mets cette nuit j'étais avec une amie sont chat etait vraiment pas bien j'ai appeler pour avoir un rendez vous en urgence. Je lui ai donc conseillé d'appeler cette clinique. Le vétérinaire qui nous a répondu était visiblement avec du monde il n'a pas voulu se déplace.il nous a clairement dit qu'il ne se déplacerait pas car le chat en question n'était pas suivi chez eux. Le véto de mon ami était en intervention donc il n'a pas pu se déplacer de suite. Finalement le chat est mort en agonisant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le décès de ce chat. Cependant, nous tenons à préciser que, comme vous l’indiquez, ce chat n’était pas suivi au sein de notre clinique. Cette nuit-là, notre vétérinaire était déjà en intervention et ne pouvait matériellement pas assurer une prise en charge supplémentaire en urgence. Comme pour tout établissement médical, nos capacités sont parfois limitées par les cas déjà en cours. Concernant les urgences, leur fonctionnement est encadré par une organisation précise afin de garantir la continuité des soins et la disponibilité réelle d’un vétérinaire. Chaque clinique vétérinaire assure ses astreintes pour sa patientèle. Il peut malheureusement parfois nous être impossible de nous déplacer immédiatement, en particulier pour des animaux qui ne sont pas suivis à la clinique et dont nous ne connaissons pas le dossier médical. Ces décisions ne sont jamais prises à la légère et visent avant tout à garantir la qualité des soins pour les animaux déjà pris en charge. Nous restons disponibles pour en discuter de manière posée si nécessaire. Cordialement.
A
Alicia Tessmann Google

Je fais suivre mes deux chattes dans cette clinique et je suis vraiment ravie ! L'équipe est au top : compétente, passionnée, toujours là pour donner de bons conseils. On sent qu'ils aiment ce qu'ils font, et ça fait toute la différence. Je leur fais entièrement confiance !

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation et votre confiance !
N
Nathalie Munschy Google

Une équipe vraiment à l’écoute et bienveillante. Mon chien est très émotif et difficile à gérer, mais ils font toujours preuve de patience et de douceur. On se sent en confiance, et c’est précieux. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner avec Kaï. Bien cordialement
C
Chaize Audrey Google

Empathie, bienveillance, professionnalisme. Mon lapin âgé a été pris en charge avec une attention rare, autant pour lui que pour moi. L’équipe a su allier compétence et douceur, me tenant informée à chaque étape. Grâce à eux, mon lapin est rentré à la maison. Un immense merci pour votre humanité.Le + ? Des conseils adaptés pour le retour a la maison. je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et votre retour ! Cela nous va droit au coeur. Bien cordialement, l'équipe de la clinique.
c
charlène Scherrer (Jane) Google

Si il étais possible de mettre 0 étoiles je le ferais. Notre chien est malade, il a vomi toutes la matinée, inquiet on l'emmène pour une consultation. Impossible d'avoir une consultation sauf si on pose un chèque de caution, étant jeune malheureusement j'ai pas de chéquier et nouveau dans la région on connais personne. Résultats même pour juste une ordonnance ou des conseils faut payer c'est une honte. EN GROS TA PAS DE FRIC , TON CHIEN PEUT CREVER

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Vous vous êtes présentée au comptoir car votre vétérinaire habituel ne pouvait pas vous recevoir. Malheureusement, sans aucun moyen de paiement, il nous a été impossible de délivrer même un traitement symptomatique. Nous comprenons votre inquiétude pour votre chien mais nous souhaitons toutefois clarifier notre politique face à votre incompréhension : la demande de règlement ou de caution avant certaines consultations ne vise pas à refuser des soins, mais à garantir la sécurité et la faisabilité d’une consultation dans un certain cadre réglementaire et économique responsable pour la clinique. Sachez que nous acceptons différents moyens de paiement : espèces, carte bancaire, chèque. Dans ce type de situation, nous encourageons les clients à nous contacter à l’avance pour trouver la solution la plus adaptée afin que l’animal reçoive malgré tout les soins nécessaires sans délai. Nous sommes toujours disponibles pour échanger. Comprenez que nous ne pouvons délivrer de traitement ni recevoir des patients sans règlement assuré. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
M
Manon Chosse Google

Depuis quand est-il nécessaire de prendre rendez-vous pour faire une lecture de puce sur un chat potentiellement perdu ? Peut être faites-vous aussi payer cet acte puisque l’on doit prendre rdv. Quelle honte

Réponse du professionnel : Bonjour, La lecture de puce électronique pour un animal trouvé errant n'a jamais requis de prise de RDV. Cordialement
C
Chgn Google

Un grand merci à Mme Liron, Valérie et toute l’équipe vétérinaire qui a su nous accompagner dans la fin de vie de notre skunk. Dévouement, gentillesse et soutien de votre part nous on grandement aidé sur la fin pour lui comme pour nous. Votre humanité fait chaud au cœur, nous aurions pas rêvé mieux pour son envole . nous vous remercions de tous nôtres cœurs ♥️ Mathilde et Mario.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde et Mario, Un grand merci pour vos mots si touchants. Accompagner Skunk dans ses derniers instants a été un moment délicat, et savoir que notre présence et notre soutien ont pu vous aider nous va droit au cœur. Votre reconnaissance et votre confiance sont précieuses pour toute l’équipe. Nous gardons en mémoire Skunk avec affection et vous adressons toute notre sympathie. ♥️ Avec toute notre bienveillance, L’équipe de la clinique vétérinaire
R
Rynter Strik Google

Je suis allé d'urgence chez le vétérinaire à mon arrivée, les réceptionnistes super sympathiques et serviables, les médecins étaient de grands professionnels, ils ont traité ma fille avec des soins inexplicables, j'étais très heureux. J'apprécie vraiment l'aide et la patience que vous avez avec nous, le travail a été si bien fait que nous sommes déjà à la maison se reposant comme si de rien n'était arrivé, Merci beaucoup à tout l'équipe .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans cette urgence. Vos mots sur notre professionnalisme et notre patience nous touchent beaucoup et récompensent le dévouement de toute l’équipe. Bien cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
M
Mathilde Schmutz Google

Je remercie le Dr Cretenet ainsi que toute son équipe pour la prise en charge de mon chat (Onyx) et pour votre bienveillance envers lui. Mon chat s’est cassé la patte et il a subit une grosse opération, aujourd’hui il va bien. Vous pouvez avoir confiance, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir qu’Onyx se remet bien après son opération. Vos mots sur notre bienveillance et notre accompagnement nous touchent profondément. Cela nous motive chaque jour à prendre soin des animaux comme Onyx avec toute notre attention. Merci encore pour votre recommandation. Bien chaleureusement, L’équipe de la clinique vétérinaire
L
Léa Paen Google

Je ne recommande vraiment pas cette clinique. Déjà, à mon premier appel j’étais tombé sur une secrétaire très hautaine lorsque j’ai voulu des renseignements. Devant aller vers un spécialiste nac, je n’ai pas eu le choix que d’appeler pour un rdv, bon j’ai eu une autre dame qui était beaucoup plus agréable je me sentais donc rassurée. Et bien, au final j’aurais dû suivre mon instinct et ne pas venir. J’ai été expédié en 5 minutes je pense et même pas eu le droit à un bonjour. Le docteur Cretenet était très sec dans ses gestes, aucune compassion avec l’animal, très froid. Je n’ai pas du tout apprécié le personnage et on sent vraiment qu’il faut aller vite. Et de plus j’apprends que en réalité il n’est pas vraiment spécialisé pour les tortues mais juste habitué à en voir. Alors qu’on m’avait bien dit au téléphone qu’il était spécialisé. Je ne remets pas en doute ses compétences, mais si vous cherchez un vétérinaire à l'écoute et agréable avec vos animaux, n’allez pas là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre retour d'expérience. Nous expliquons toujours au téléphone que nous ne sommes pas spécialistes NAC et qu’en cas de besoin, nous orientons vers un confrère spécialisé. Il semble qu’il y ait eu une incompréhension à ce sujet. Le Dr Cretenet reçoit cependant oiseaux, petits mammifères et reptiles toujours dans la limite de ses compétences pour ces animaux. Nous prenons note de vos remarques sur l’accueil et la consultation. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
J
Julien Handschin Google

UNE HONTE !!!!! Mes chiens sont suivis chez eux depuis maintenant 4 ans, je me permet de poster un avis, pour prévenir d'éventuels propriétaire d'animaux de ne surtout pas aller voir le docteur Cretenet. En effet après une blessure a la patte de mon chien je me permet de prendre rdv. Je Re-prècise que cela fait maintenant 4 ans que mes 2 chiens sont suivis la-bas. Après osccultation le docteur me met en alerte sur la santé respiratoire de mon chien, après une belle facture de plus de 600€ des radios passée on me certifie qu'il y'a un problème avec les poumons de mon chien qui soit dit en passant n'a jamais eu de soucis particulier toujours plein de vie. Après encore une belle facture il identifie le problème en me disant qu'il y'a un problème avec ses poumons que c'est de naissance ... Il me fait comprendre que ses jours sont comptés et qu'il faut opérer en urgence. Quelques mois après je décide de prendre rdv sachant que mon chien était toujours plein de vie. Le docteur me reçoit en me disant mot pour mot sans même un bonjour ( Ah elle est encore en vie !). J'ai laissé mon chien plein de vie qui je le précise s'est rendu au vétérinaire en courant il gambadait sans aucun soucis. L'opération se passe, je vais le voir pour le réconforter et la je le découvre à l'agonie sous assistance respiratoire. Je demande si je peux repasser dans la soirée ou avoir de ses nouvelles, on me répond qu'il ferme toute la nuit et que mon chien sera tout seul toute la nuit. Le lendemain le docteur me téléphone pour m'annoncer sa mort. Je vais le voir une dernière fois, le docteur me sort une facture a plus de 1200€ en me disant que je pourrais régler en plusieurs fois. Le 1er mois passe, je me fais harcelé tous les jours par le cabinet qui me demande de régler la facture, allant même jusqu'à appeler sur mon lieu de travail car ce très gentil monsieur voulait absolument un chèque de caution que je n'ai pas en ma possession. (Ils ont déjà ma carte d'identité car ce n'est évidemment pas la première fois que l'on me demande une facture exorbitante) J'ai toujours régler ils me connaissent depuis longtemps maintenant Je viens pour régler la 2 ème fois car la première ils m'ont dit qu'il faudrait 1 mois le temps de faire incinéré le corps. Je demande a récupéré le corps bien évidemment on me répond que le corps ne sera pas incinéré avant le règlement complet de la facture( 4 mois chose que personne ne m'avait dit avant) ..... Donc ils vont laisser le corps de mon chien pendant 4 mois dans un frigo. Je n'ai aucune certitude et d'un point de vue hygiène et sécurité je trouve cela bien limite j'ai donc réellement un doute que je récupérerai vraiment les cendres de mon chien (a part leurs faire une confiance aveugle comment voulez vous que je puisse réellement savoir si cela est vrai!) A chaque fois que j'ai eu affaire a ce cabinet je me retrouve toujours avec des facture d'au minimum 500€. Je les avait fait traiter contre les puces et surprise encore une belle facture. J'affirme qu'il ne sont la que pour l'argent qu'il n'y a aucune humanité ni dignité envers les animaux. A FUIRE !!!!! Si vous aimez vos animaux ne les emmener surtout pas là bas! C'est avec le coeur lourd et dégoûter par leurs méthodes que je vous écrit cet avis!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre douleur face à la perte de votre chienne et la situation est regrettable. Nous souhaitons préciser que tous les soins et examens ont été réalisés avec votre accord et en connaissance de cause. Contrairement à ce qui est indiqué, le règlement de la facture n’a jamais été effectué en totalité et le dossier reste irrécouvrable. La chienne a été prise en charge pour l’incinération par nos soins. Notre priorité a toujours été le bien-être des animaux et la transparence avec leurs propriétaires. Nous regrettons que votre expérience vous ait donné une impression contraire. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
A
Anaïs Troncin Google

Clairement à fuir pour le bien de votre animal. Je suis déjà aller à plusieurs reprise depuis 2 ans dans cette clinique et toujours mal reçu. Mais je me suis retenu de mettre un avis, mais au vue de l’erreur médical dernièrement je me permet de le partager afin de sauver la vie d’autre animaux. Je suis aller le 12 juin pour une visite de contrôle et vaccin et je leurs ai fait part que mon chat avait perdu 800g en peu de temps et que je m’inquiétais car il refusait de manger ces croquettes et la première réponse du vétérinaire était « oh non il faudrait qu’il maigrisse même un peu plus », puis j’y suis retournée 3 semaines après pour le rappel de vaccin et j’ai vue une vétérinaire (la seul à l’écoute je pense) où je lui ai expliquer qu’il avait encore perdu du poids et m’a dit qu’elle pensait que c’était du à une gingivite et ma conseiller de revenir 4j plus tard pour une injection de cortisone. Quand je suis arrivé le mardi 9 juillet, je suis tombé sur une de ses collègues très désagréable et je lui ai dit que mon chat avait encore perdu 200 g en 4 jours et que moi il fallait s’inquiéter, et elle m’a dit qu’il fallait faire une prise de sang mais qu’elle n’avait pas le temps de s’en occuper, car sa collègues avaient déjà forcé son planning avec mon rdv et que ceci n’était pas sympa et qu’elle était énerver. Donc qu’il fallait que je revienne le jeudi 11 juillet, mais que là elle ne pouvait pas me prendre et elle n’a même pas regarder mon chat. Je lui ai dit que non il fallait le prendre maintenant ce qu’elle a refusé, et elle a quitté la pièce en me disant « je n’ai pas le temps de vous recevoir Bonne soirée » j’ai donc été dans une autre clinique vétérinaire en urgence le lendemain à 15h et mon animal était en urgence vitale car il avait un diabète développé en forme grave du temps au détection de la maladie. Il était en acidocétose et dû au diabète, il avait une infection urinaire au staphylocoque, mon animal a passé deux jours en soins intensifs afin de pouvoir être sauvé et quand j’ai contacté les vétérinaires de Pontarlier pour leur annoncer, ils ont refusé de se mettre en question ni de s’excuser et m’ont affirme que mon animal donc le mardi 09 juillet à 17h, ne pouvait pas être cliniquement en acidocétose il faudra m’expliquer pourquoi le lendemain 15 heures chez l’autre vétérinaire, il était dans cette urgence vitale si la veille tout allait bien et encore plus comment on peu certifié ceci alors que il ne l’on même pas toucher ni fait d’analyse. Mais comme je peux le voir, ce n’est pas la première fois que ces vétérinaires agissent comme ça. Une amie à moi était venu pour son chat qui avait le coryza et pour eux il fallait l’euthanasier. Or un autre vétérinaire la soigner et tous vas bien. Si vous aimez votre animal fuyez clairement ce vétérinaire. Et pour ma part je ne compte pas en rester à un simple commentaire Google mais bien avertir la DDPP de leurs pratiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et de votre retour d'expérience. Nous précisons que toutes les consultations et examens sont réalisés selon les informations et symptômes communiqués par le propriétaire, et nos recommandations sont faites en conséquence. Des solutions vous ont été proposées afin de recevoir et d'examiner votre animal dans les meilleures conditions. Nos équipes restent attentives au bien-être des animaux, à la continuité des soins et travaillent continuellement à améliorer la prise en charge de chaque patient. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d’écoute et de prise en charge, mais certaines affirmations de votre message ne reflètent pas les faits tels qu’ils se sont déroulés. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
M
Megane Jacquot Google

J ai longuement hésité entre déposer plainte ou déposer un avis Google, ou les deux . J emmène mon cher et tendre compagnon domestique, un chat , dans ce centre vétérinaire pour faire analyser ses dents qui m inquiète un peu . Au bout de même pas 5 minutes, le diagnostic tombe , mon chat doit se faire arracher toutes ses dents !! «Déchaussement total des dents avec risque de lui casser la mâchoire pendant l opération  » oui vous ne rêvez pas , le vétérinaire me dit tout naturellement que cela arrive régulièrement et que c est « normal ». Le devis est tout aussi impressionnant, 800 euros. Décidément, au delà des commerçants , même les médecins profitent de la zone géographique frontalière pour enc**er les gens. En plus de ne pas payer de loyer , mon chat va me pousser à contracter un prêt à la consommation . Je décide d écouter mon instinct, de ne pas faire de prêt, et d aller voir un autre vétérinaire. Le deuxième diagnostic tombe ……. Détartrage et antibiotique à hauteur de 150euros. Comment trouver les mots pour vous faire comprendre ma haine envers ses personnes qui, au lieu de voir un animal en souffrance , voit la taille de mon porte monnaie ! Je tiens tout de même à préciser que plusieurs vétérinaires y travaillent et que j ai fais la rencontre d un seul d entre eux. Je ne met donc pas en cause les compétences professionnels de toute l équipe . Un vétérinaire incompétent et une arnaque financière, passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception et regrettons que vous ayez eu l’impression que votre chat ait reçu un diagnostic trop rapide sur la base des observations cliniques et des informations fournies à ce moment-là. Un devis reflète d'une part les soins jugés nécessaires pour le bien-être de l’animal, et d'autre part les examens complémentaires conseillés afin d'établir le diagnostic et améliorer la prise en charge. Nous ne faisons jamais payer de manière abusive et travaillons toujours dans l’intérêt des patients. Nous encourageons également nos clients à demander un second avis si cela les rassure, comme vous l’avez fait. Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
L
Laetitia grangier Google

Je remercie toute l équipe de cette clinique pour avoir pris soin de ma petite Ruby ❤️ personnes très professionnelles, à l écoute, ça se voit qu ils aiment les animaux. Ils l ont gardé quelques jours (suite à une morsure) il y a eu pas mal de complication (gastrite, otite .. ) ils ont su être réactif. Et en plus ils sont super sympathiques . Un grand merci ! 🐶

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner Ruby et de savoir qu’elle se porte bien. Toute l’équipe met tout en œuvre pour le bien-être de nos patients et vos mots nous vont droit au cœur. 🐾 Cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire
C
Clémence Laury Google

J’ai appelé en urgence pour mon chaton de 2 mois car étant de nature très angoissé il subit des infections urinaires importantes. Je suis tombée sur un monsieur horriblement désagréable, qui m’a envoyé bouler en me disant que ce n’était pas vitale !! Il m’a même partagé qu’il venait d’enterrer sa maman et qu’il n’avait pas mon temps. Je suis choquée de ce comportement. À éviter à tout prix !!!!!!!

P
Peter Huet Google

Notre chien ( Nemo ) est venu dans votre clinique. Je tiens à souligner le non professionnalisme de la personne qui s’est occupé de notre petit chien. C’est ma belle sœur qui est venue vous voir. La manière désagréable de vous adresser aux clients, peut être un mauvais jour …. Passons… mais surtout de JUGER le client sur la sois disant « mauvaise éducation » de notre chien car celui ci ne se laissait pas toucher ( oui oui il est peureux des piqûres , du toiletteur , d’une personne inconnu qui le touche… ) tout ce qu’il y’a de plus normale. Au lieu de le rassurer , le caresser , lui parler , vous le «snober ». Effectivement , je comprends sa peur face à un visage aussi froid. Il me semble que votre métier ( beau métier par ailleurs que je respecte) est d’être à l’écoute des clients , des animaux , les soigner , les rassurer. Vous avez du vous tromper dans votre parcours. Je tiens aussi à dire à cette jeune femme que si nous voulons porter notre chien dans les bras , cela nous regarde « pourquoi vous le portez , il ne sait pas marcher ? » Qui êtes vous pour parler ainsi aux clients et juger. Heureusement notre vétérinaire «référent » ( nous ne sommes pas de Pontarlier ) est vraiment excellent et ce fut juste un mauvais passage pour Nemo. En France nous avons la chance de faire des reconversions professionnelles, je vous conseille vivement de vous renseigner et changer de métier ( sans aucun contact ). À bon entendeur,

I
Ingrid goguy Google

Ils ont LAISSÉ mourir UN CHATON DE 3 MOIS A 41 DE FIEVRE !!! Je ne peut que déconseillé cette clinique vétérinaire, qui ne sait tout simplement pas faire son travail correctement. Un manque cruel de professionnalisme qui retombe sur la santé de nos animaux ! Faux diagnostics, incapacités professionnelles et la cerise sur le gâteau : personnel arrogant avec un manque d'amabilité flagrante sauf la petite jeune de l'accueil qui est la seule qui relève le niveau ! Je suis venue pour une échographie, la blonde m'a dit aucun problème tout va bien, en recevant le courrier de compte rendu je vois : atrophie rénale ! J'ai appelé toute la semaine il m'ont à chaque fois dit de rappeler. 1 semaine plus tard je reçois un mail de cette vétérinaire blonde : désolé je n'avais pas vu. A nouveau j'essaie de rappeler sans réponse. J'ai fini par passer et par faire un scandale en pointant le manque de respect et d'incompétence de cette soit disant vétérinaire. Depuis il ont laissé mourir un chaton de 3 mois en hyperthermie car il ont refuser de le prendre en charge ! UNE HONTE !!!! Juste bon à encaisser des sommes affolante ! Je vous recommande d'aller voir ailleurs : amancey très bien

C
Claude-François Brülhart Google

Prise en charge en catastrophe de notre vieille galga de 12ans atteinte de leishmaniose. Grâce à leurs conseils, leur proposition de traitement et suivi, nous avons réussi à stabiliser cette maladie méconnue pour la plupart des vétérinaires en Suisse. Actuellement sur ces 13 ans Telma vie correctement depuis le traitement, une heure de promenade par jour, heureuse de câlin et envie de rester encore un certain temps sur cette planète après 10ans de calvaire en Espagne. Certes la maladie est là et il ne faut pas se faire des illusions. Mille mercis pour tout ça. Salutations à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Bien cordialement
N
Nansen Skeggi Google

Accueil chaleureux et amical, depuis maintenant 3 ans que nous nous y rendons ma conjointe et moi régulièrement pour les soins normaux, foin et malheureusement urgence lorsqu’elles surviennent pour nos petits NAC ainsi que notre chat. Infirmière toujours souriante et agréable, le cœur et l’attention sont présent lors des examens et des visites de nos petits bébés. Nous sommes reconnus et salués à chacune de nos visite et c’est un grand atout lorsque l’on doit confier nos petits cœur. Un professionnalisme que nous n’avions pas vu lors des visites d’autre centre avant celui-ci. J’aimerai remercier l’expertise du Dr Grandjean qui a su s’occuper avec brio de tous nos animaux, ainsi que le Dr Liron qui a instinctivement pris soin de notre Floki lors de son hospitalisation. J’ai pu lire de nombreux commentaire sur les prix, mesdames messieurs, lorsque la vie de vos animaux est en jeu, ce n’est pas le tarif qui doit primer sur votre jugement. Un animal coûte cher a entretenir et à soigner c’est normal, d’autant qu’ils sont arrangeant lors de coup dur. Pour finir, je recommande vivement cette clinique vétérinaire et son personnel des plus agréables.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Cela nous encourage chaque jour à apporter les meilleurs soins à nos patients <3 Bien cordialement
A
Alicia De Maglie Google

Ils ont pris soin de tout nos animaux depuis 3 ans (1 chat et 6 lapins) et rien à redire! Un accueil très souriant de la part des infirmières. Des vétérinaires très impliqués dans leur travail. On ressent que ce sont tous des personnels très amoureux des animaux. Je conseille ce cabinet à toute ma famille et à tous ceux qui passeront devant ce commentaire

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre recommandation !
Ľ
Ľudmila Bury Google

Je tiens à remercier Dr. Cretenet et les filles de prendre soin de notre lapin Lait. Après l'enlèvement du calcul urinaire, il a rapidement récupéré. Équipe de la clinique très professionnelle avec de bons conseils.

M
MARTIN Google

J’y fais soigner mes deux chats 🐈‍⬛ et j’en suis satisfaite. J’ai oublié de signaler que les Vétérinaires sont absolument très doux avec nos petites bêtes… 🐱😻

A
Alex B. Google

Bon accueil téléphonique, la personne au téléphone a été très gentille et m'a donné un rdv très rapidement et dans mes horaires alors qu'ils ont beaucoup de travail ! Je fais suivre mes chats depuis des années et ma petite spitz Tartine depuis peu. Les vétérinaires sont également très pros et doux avec les Animaux. Je recommande à 100% la clinique du centre 🐱🐕 Cordialement A.

A
Andy Darfin Google

Accueil très chaleureux par les dames , vétérinaire extraordinaire , il a toute de suite su de quoi souffre mon chien ! Un autre vétérinaire m’avait annoncé que mon chien ne va plus vivre longtemps…heureusement j’ai croisée un ami qui m’avait conseillé d’aller dans cette clinique pour un deuxième diagnostic! Heureusement j’ai pu avoir un rendez-vous très rapidement et mon chien va être opérer par le vétérinaire! Je suis tellement heureuse et reconnaissante 🙏🏻Merci infiniment de tout cœur ! Une clinique de confiance et tellement professionnelle qui prennent soins de nos animaux ! Merci merci 🍀

Vétérinaire dans les quartiers voisins

Les Épinettes 1 · 0,4 km
Chapelle 1 · 0,6 km
Saint-Pierre 1 · 0,7 km
Les Tours Berlioz 1 · 0,8 km
Rue de Doubs 1 · 1 km