Vétérinaire.contact(même mettre une étoile c’est trop) J’ai appelé hier soir complètement paniquée pour mon chat qui vomissait énormément, était très faible et avait potentiellement avalé un élastique. La dame que j’ai eue au téléphone a fait preuve d’une froideur et d’un mépris assez hallucinants. Elle a minimisé la situation en me disant que « c’était normal, elle venait de vomir, comme un humain », puis m’a répondu « oui et ? » lorsque j’essayais de lui faire comprendre que mon chat n’allait vraiment pas bien. Sa seule solution : attendre le lendemain. Heureusement que je ne l’ai pas écoutée et que je suis allée dans une vraie urgence vétérinaire. Mon chat a immédiatement été pris en charge et les examens ont révélé une forte suspicion de subocclusion ainsi qu’une pancréatite débutante. Donc non, ce n’était visiblement pas juste « un chat qui venait de vomir ». Quand on assure un service de garde, un minimum de professionnalisme, d’écoute et d’humanité serait peut-être le strict minimum.
Clinique vétérinaire du Bassin
Vétérinaire · Brassac-les-Mines (63)
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À propos de Clinique vétérinaire du Bassin
Clinique vétérinaire du Bassin est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Brassac-les-Mines (63570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
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Avis clients (210)
De passage, merci de m'avoir trouvé un créneau et pour tous les précieux conseils
Tres bonne Clinique vétérinaire
Mon chien âgé est bien pris en charge dans cette clinique vétérinaire. Docteur MATHIEU très douce avec les animaux. Très patiente aussi avec mon chien âgé qui a du caractère
Très bien accueillis, la vétérinaire a pris le soin d'observer longuement notre chat. Elle s'est montrée très douce et nous a donné de bons conseils. Les prix ne sont pas du tout excessifs. Nous remercions cette clinique et la conseillons sans problème.
clinique veterinaire bon a rien nul nul emmener chien de 2 ans lundi 16h30 jusqu a 18h30 resultat infection de la bouche et dechirure et pincement a un muscle endormi et passe camera pas de prise de sang de faite bonjour la facture ne pense qu a l argent mercredi 5 h du matin vomi marron et gemi beaucoup appele a la clinique on m a repondu qu on pouve le prendre qu a 8 h et 8 h30 donc cherche un autre veto telephone au hazard a la clinique veterinaire des domes a issoire oscultation en train de mourrir dans des souffrances atroces oblige de l eutanasier a6h du matin en fin de compte resultat probleme aux intestins pas de probleme de bouche et de dechirure la clinique de brassac ne me reverra plus et si vous avez des animaux a emmener les a la clinique des domes a issoire mais pas a brassac eux sont tres professionnels et prenne le temps d explique
Je recommande vivement cette clinique qui a été tellement Bienveillante lors de notre dernier triste visite. (Euthanasie de notre toutou)
Je mets une étoile pour parler de mon cas sinon je n'en aurais pas mis, ça fait un an que j'amène mon chat pour un problème a l'oreille , rien!! Dernièrement on m'annonce une tumeur inopérable, mon chat était en grande souffrance, ne mangeait plus , j'ai décidé de l'amener ailleurs pour un autre avis, parce que je partais sur une euthanasie. Verdict: otite carabinée, après un traitement adapté mon chat revit ,moi aussi!!! Il frisait la septicémie et a frôlé l'euthanasie donc si vous voulez sauver votre animal fuyez cette clinique!! Ils sont incompétents, et très peu sympathiques !! Ils retournent facilement la situation contre vous!!! Pfff!!! Je ne mets jamais de mauvais avis , je ne mets que les bons, aujourd'hui je le fais parce que j'aime les animaux, je le fais pour eux !!
Ne vous fiez pas à la note de 4,2 étoiles Si vous tenez à votre animal, fuyez ! Vétérinaire de nom, mais cela s’arrête là. Aucun professionnalisme. Et surtout, n’osez pas rappeler pour signaler que l’état de votre animal s'aggrave : on vous proposera gentiment d’attendre « de voir l’évolution », même si votre compagnon est de plus en plus souffrant. Ma question est la suivante : avez-vous réellement envie de travailler ? Sinon, le chômage existe, et dans votre cas il serait peut-être préférable. Une reconversion vers un secteur où cœur et empathie ne sont pas nécessaires est une option aussi.
Aucun jugement dans cet avis..mais que des faits.. Accueils agréables et prises en charge rapides à chaque fois...et pour une première ( contrairement à d autres) même si vous n êtes pas "client"( Parce que les propriétaires d animaux malades doivent être des clients pour que les portes de certains endroits puissent s ouvrir..peu importe du coup le patient..qui lui à besoin de soins) Des vétérinaires agréables et à l écoute, et qui vous donnent le sentiment de bien faire leur travail..même si ils ne seront jamais des magiciens. Des tarifs pas délirants..certes et çà me semble normal il faut payer . En espérant qu'il y est encore un maximum de cliniques avec cet état d esprit
Déplorable ! J’ai eu une urgence avec mon chaton dans un état critique mais si vous n’avez pas l’argent laissez crever votre animal sur le bord de la route se sera mieux pour vous ! Il n’aime pas les animaux seulement pour l’amour de l’argent !! Vraiment déplorable !!!!
Bonjour, Je vous préviens que ces vétérinaires n’aime pas les animaux. Ils préfèrent les laisse mourir si vous n’avez pas la totalité de l’argent actuellement. Je vous conseille d’aller à la clinique des dômes à Issoire qui contrairement à eux fond ce métier par amour des animaux et non pour celui de l’argent. Un accueil deguelasse et aucune envie de comprendre la situation et d’attendre lundi le paiement. Franchement à éviter fortement!!
Bon vétérinaire, elle a tout fait pour sauver ma pixie, qui avait une insuffisance respiratoire, mais malheureusement nous avons pris une décision parce qu'elle souffrait trop Merci madame de nous avoir aidé
Rdv pris en "semi" urgence, 1h après ma demande, et prise en charge très professionnelle. Je recommande, alors que j'avais vu des avis négatifs avant d'y aller. Merci à eux.
Si vous aimez vos animaux, allez voir d’autres vétérinaires qui eux seront compétent et aimant envers les animaux, ce métier on le fait que si on aime les animaux pas pour autre chose.. et en plus de ça pas de politesse, répond mal aux clients.. puis un bonjour et au revoir n’a jamais tué personne c’est la moindre des choses. Vétérinaire à fuire!!
Clinique vétérinaire accueillante très sérieuse nous a sauvé notre petit chat
Un veto quo prend le temps de discuter, c'est rare, Merciii
Très bonne clinique. Je fait suivre mes chiens chez eux. Vétérinaires très compétentes et accueillantes. Prise en charge en cas d urgence nocturne rapide et efficace. Actuellement, un de mes chien est en fin de vie et le suivi se fait avec beaucoup d empathie et les soins adaptés avec le respect du bien être de l animal En plus les tarifs sont très corrects
Déçue.... Venue 2 fois pour mon petit bouledogue.. personne a su me dire ce qu'il avais. Je vais dans un autre cabinet vétérinaire et après une ponction ( qui était déjà faite chez vous mais sans résultat!) le monsieur a trouver une tumeur.... Vraiment triste.. malheureusement je ne reviendrais plus.
Très mauvais accueil,n'est plus le cabinet vétérinaire que j'ai connu.
Incompétent pour des chiens de race (staff), la vétérinaire n’y connaissait rien surtout sur la race et les vaccins. Bégayé lorsqu’on lui pose des questions, faut revoir son métier !!! Je ne laisserai pas ma chienne entre leur main , voulait me forcer à vacciner ma chienne sans me demander mon avis mon compagnon et moi, choqué, nous avons préféré partir FUYEZ pour le bien de vos animaux, vous aurez meilleur temps d’aller à la clinique à ISSOIRE pour des personnes compétentes !!
Personnel compétent, clinique propre, ils sont doux avec les animaux.
Les assistantes et les vétérinaires sont très sympathiques, à l'écoute, un bon accueil que ce soit au téléphone ou en présentiel.
Très cordiale, la vétérinaire est tellement gentille.
Prise en charge rapide de notre minette Opération et soins post opération corrects Prix raisonnable vétérinaire attentionnée Je recommande cette clinique vétérinaire
Tres bonne clinique en tout point aussi bien au niveau accueil que professionalisme
Au top, a pris mon chien d'urgence. S'est démènée pour trouver un autre vétérinaire qui avait le matériel nécessaire. Prix correct. Merci encore. Je recommande.
Le pire vétérinaire de la région. N’aime pas les animaux ou alors n’a vraiment pas envie des les soigner. Que de mauvaises expériences dans ce cabinet. Si vous voulez payer pour rien allez y, par contre si vous voulez guérir votre animal foncez ailleurs avant d’être déçu.
Clinique à proximité de chez nous, il est très facile de stationner il y a un parking juste devant. Nous avons été très bien accueillis, nous avons été reçus par le vétérinaire pile à l'heure où nous avait été donné le RV. La vétérinaire qui nous a reçus était vraiment sympathique et très agréable avec notre petit chat. Elle lui a fait une auscultation vraiment sérieuse en prenant le temps de vérifier toutes les causes. Nous sommes vraiment satisfaits.
Premier rdv pour ma part pour un rappel de vaccin pour mon premier chat la vétérinaire à était très douce est bienveillante elle m'a appris à laver les oreilles et à couper les griffes en me donnant des astuces sur comment la prendre ,le faire en étant encadrer aide a moins a moins stressé.plein de conseil en plus du rappelle ! Merci beaucoup !
Personnel aimable. Soins attentif à nos animaux de compagnie. Merci pour leur gentillesse quand j'ai perdue ma chienne.
Très bonne compréhension des vétérinaires. Je leur dit merci pour tout
Très bon rapport avec les animaux. Et avec les maîtres. Ils sont très à l écoute. Je les recommande fortement si vous avez un premier animal et que vous connaissez aucune clinique vétérinaire
Aucun soucis avec cette clinique vétérinaire, personnel compétent
J'ai été reçu en urgence, d'une façon très professionnelle et conviviale. Merci à toute l'équipe de la clinique vétérinaire pour son efficacité et son fair-play
J’ai emmené mon chat pour un problème à l’œil et je n’ai jamais vu ça. Personnel peu sympathique mais bon, ça encore ce n’est pas grave mais mettre la caisse à la verticale pour faire sortir le chat c’est du jamais vu. Je pensais qu’avoir de l’empathie et bien traiter les animaux étaient la base pour être vétérinaire mais apparemment non. Ensuite aucune explication de ce qu’elle fait. Aucune prise en compte du fait que le chat a des soucis à l’œil et encore moins du fait que le chat ne sort pas. Passez votre chemin si vous aimez vos animaux
Super prise en charge. Super accueil. Prix très correct. Rien à redire, merci !
Une super prise en charge comme toujours de notre animal. Une grande bienveillance envers nous et des conseils. Le vétérinaire a pris le temps de bien nous expliquer tout ce qui allit de dérouler.
J aime beaucoup cette clinique Dr Matthieu s occupe très bien de mes animaux.
Cliente depuis longtemps, je reste fidèle à la compétence des vétos et des aides vétérinaires, bon accueil .
Vétérinaires compétents et à l'écoute. Mon chien était content de rentrer dans la salle de consultation ! Délais de rdv rapide, bon accueil aussi bien téléphonique que lors de l'arrivée sur place.
En 1mois et demi j'ai perdu mes 2 chiennes, aucune symphatie au moment de la fin, à part payer les frais. J'ai laissé mon boxer sur une table et personne ne m'a parlé de la douleur que je pouvais vivre à cet instant
Personnel peu compétant, et secrétaire pas aimable, pour une intervention passez votre chemin il y a bien mieux pas loin
Très bien. Bien reçu. J enlève 1 étoile mais vos clients dont pas tous des retraités car les horaires sont pas fait pour les gens qui travaillent.
Accueil sympa, prise en charge de l'animal rapide et efficace. Je recommande
Personnel à l écoute et surtout qui aime les animaux et oui cela n est pas le cas partout.
Mon chat s'est fait opérer lundi, je retourne chez ce vétérinaire pour un contrôle pour mon chat, elle me dit que ce n'est pas nécessaire de remettre un bandage à mon chat alors qu'il a des point sur le dessous de la patte. Ce n'est pas hygiénique et les points de mon chat n'ont pas tenu. Changer de vétérinaire à réfléchir...
Des vrais passionné d animaux, qui cherche plus le bien être de l animal qu a épaissir leur porte feuille. Ce qui devient rare.
J'ai vraiment été déçu a plusieurs reprise, et la dernière intervention également une stérilisation et identification de la minette pour 175euros puis sans bandage ni colerette, je l'ai récupéré a 18h15 et bilan des courses a 20h30 vétérinaire de garde car elle a arrachée un point avec ses dents...encore 83 euros alors qu'en partant j'ai demander a ce qu'elle ai un bandage, la seule chose qu'elle ma repondu c'est quelle pense pas qu'il y en ai besoin car elle etait calme durant l'anesthesie...pourtant je savais que du a son comportement que sa finirais de cette manière ! du coup 2 ème anesthésie général a quelques heures d'intervalle.Donc minette a du dormir la bas cette nuit et es rester a jeun depuis 36 h consécutive. Honteux
Veto qui ce fou royale que l'animal ai des besoin elle ma fait 2 vaccin sur 4 bâclé les informations je lui ai demandé femme en fin de carrière tres certainement plus aussi passionné aucune facilité de payement cest juste une usine a faire du fric jui arriver sans ma CB voilà Pourquoi mais j'avais mon chèque elle aurai était payer !!! Malgré preuve se a+b facture a 400€ de veto opérations elle a fait le max pour réduire le montant de cette visite et mon bébé na que 4 mois se son cest rapel etais obligé d'aller dans un autre veto pour finir les vaccins !!!