Vétérinaire.contactNous sommes clients depuis presque 10 ans. En règle général tout se passait bien nous n’avions pas spécialement à nous plaindre. Mais depuis 2 ans c’est une catastrophe: Sur notre vieille chienne, refus de prise de sang par un veto (parti en retraite depuis), un traitement antibiotique spectre large Nous y retournons 15 jours après car aucune évolution. Même veto, il fait payer une échographie à mon mari alors qu’il n’a même pas tondu la chienne. Nouveau traitement qui ne fait rien On n’y retourne: nouveau veto cette fois (lui aussi est parti depuis), Il nous réfère à Nantes en urgence à : cancer ! Quand nous avons demandé une euthanasie à domicile, elle est refusée, car nous habitons trop loin. Alors que nous étions prêts à payer ce qu’il fallait. Heureusement, le jeune véto qui nous a référé à Nantes était compatissant et accepter de se déplacer. Début d’année, notre male se fait cartonner par un autre chien. Je vois une jeune véto. Je demande des radios elles ne sont pas faites. C’est une « entorse » Nous allons à Nantes, passons un scanner, il a des bout d’os qui se baladent dans le coude et l’épaule… Il y a un mois, mon chien a l’œil qui est purulent Le véto diagnostique une kératite pigmentaire, nous donne un traitement qui ne fait pas effet. Une nouvelle fois, je doute du diagnostic. Cette fois, je vais à la Rochelle. Bilan: il a un épilé dans l’œil, il aurait pu perdre son œil à cause du véto. Les assistantes sont adorables, (Emilie cœur sur toi) mais la, on dit STOP!
Clinique Vétérinaire du Bas Poitou
Vétérinaire · Fontenay-le-Comte (85)
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À propos de Clinique Vétérinaire du Bas Poitou
Clinique Vétérinaire du Bas Poitou est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Fontenay-le-Comte (85200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:15 – 18:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:15 – 18:45 |
| Mercredi | 08:15 – 18:45 |
| Jeudi | 08:15 – 18:45 |
| Vendredi | 08:15 – 18:45 |
| Samedi | 08:15 – 16:45 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (383)
A chaque fois que quelqu'un essaye de joindre cette clinique vétérinaire le week-end pour un animal souvent trouvé blessé, ils ne veulent jamais le prendre en charge. Quand on voit les publications et les commentaires sur Facebook, franchement ça fait peur... Sans examiner un animal, ils répondent que ce n'est pas une urgence vitale ! Ceux qui contactent la clinique vétérinaire ne sont pas les propriétaires de l'animal, alors pas envie de travailler le week-end ou peur de ne pas être payé ?
Bonne acceuil, de bon conseils. Une tres bonne equipe de veterinaire.
Je n'ai rien a reprocher tant à l'accueil qu'au diagnostic, mon chat etait au plus mal et je vais pouvoir le soigner. Mais j'ai oublié de mentionner un diagnostique connu LA LEUCOSE, nous etions suivi dans un autre cabinet avant et j'étais habitué a un certain tarif. mais dans le flot d'examen a de nouveau était fait, plus d'autres ➕️ encore d'autre sans faire me demander mon avis en amont et si j'avais la capacité financière de le supporter. On me l’annonce une fois fait. Résultat je me suis retrouver à payer 429euros sans avoir été avertie avant (comme le faisait mon ancien cabinet). J ai payé comme il se le doit. Mais arrivé à la voiture j'ai éclaté en sanglot car je ne sais comment j’allais pouvoir terminer le mois maintenant. Et ce que je regrette c'est que nous n'avons plus la facture en main propre un envoi après paiement donc ZERO explications de la.facture..... J'aime mon chat je fais ce qu'il faut pour lui mais la pilule est très dure a avaler, surtout en ces temps ci.... Je ne dit pas de fuir mais juste de devenir vigilant
zéro professionnalisme , accueil téléphonique 0 ! 30 minutes t’attente au téléphone sans réponse
Merci au Dr Froissart de m'avoir écoutée et prise au sérieux concernant le problème de ma chatte Sayonara... Une vétérinaire au top, a l'écoute, douce et très sympathique 🙏🏻 Je recommande cette vétérinaire++++++ et merci pour Sayonara 🙏🏻
Un grand merci au dr Bonnard et aux aides soignants pour avoir sauver Naya et de s'être occupés d'elle durant son hospitalisation.
Mes parents et moi sommes clients depuis des années. En règle général ça s'est toujours plus ou moins bien passé, tout dépend clairement des vétérinaires. Jusqu'à l'année dernière je n'avais pas spécialement à me plaindre, mes animaux étaient plutôt bien pris en charge. Mais là ça fait 2 ans que pour la visite annuelle de mon chat et son vaccin j'ai vu un jeune vétérinaire qui n'apparait plus sur le site donc qui doit être parti, bien que souriant, il a été très peu communicatif et a à peine regardé l'état de santé de mon chat comme on l'avait toujours fait jusqu'à présent, comme regarder l'état des dents, s'il n'y a pas de puces, vérifier les oreilles etc. Non que des rdv expédiés en 3 minutes, le vaccin et puis au revoir. Très déçue. Et pour couronner le tout j'appelle pour un rdv parce que mon chat s'est blessé fortement à la patte, et on me renvoit vers la rochelle ou Nantes parce que pas de rdv avant une semaine. J'imagine qu'il est compliqué de caser tous les animaux et que je ne suis pas le centre du monde mais ça reste très décevant. Heureusement que la clinique de chaillé les marais a été plus réactive, ça évitera 1h de route à un chat qui souffre déjà.
Prise en soins de notre Zara au top. Je pensais l'emmener pour mettre fin a ses souffrances et le Dr B. l'a sauvé... elle n'a plus aucunes séquelles et ce n'était pas gagné... Je recommande cette clinique pour son accueil et ses prises en soin douces mais efficaces. Merci 1000 fois. H.Uhart
Merci à toute l’équipe pour la prise en charge de notre chien Diégo, tout particulièrement au jeune Docteure Margot Amat qui s’est montrée trés professionnelle et à l’écoute dans ces moments difficiles qu’on etaient l’accompagnement de fin de vie de notre Diego.
Au top Accueil parfait, toujours de bon conseil et reçu avec le sourire Des professionnels amoureux des animaux et compétents
Aujourd'hui 2 novembre j'ai appelé le vétérinaire de garde pour mon chat en extrême urgence la seule chose que on m'a dit faut aller a la Rochelle a quelle moment je dois faire 47km pour un vétérinaire de garde aure Vendée que je suis de Vendée et en plus on me dit les taxi existe pour venir jusqu'à la bas déjà le vétérinaire coûte chère alors un taxi en plus c'est la fin . C'est vraiment honteux
Une clinique vétérinaire au top avec des vétérinaires compétents, sérieux et sensibles au bien être des animaux et de leurs maîtres. Des assistantes vétérinaires gentilles, patientes et de très bon conseil, qui prennent le temps de vous aider au mieux.J'y vais depuis 28 ans et tous mes animaux ont été suivis chez eux, de leur première puce jusqu'à leur dernier souffle. Margot, Tictac, Telline, Baloo, Vulcane, Tess , Gypsy, Mya et Myllie se joignent à moi pour vous remercier de votre suivi, de votre professionnalisme et de votre gentillesse.
Merci à Mlle Solène Le Doré pour la rapidité du rendez-vous. J’ai appelé le matin pour ma minette qui avait un problème à l’œil et l’après-midi j’avais mon rdv. Merci également au Dr Anthony LECLAIRE pour sa gentillesse et son sourire merveilleux !
Personnel super sympa, les vétérinaires sont super gentil et font tout pour rassurer nos animaux
Vétérinaires compétents, rendez vous rapides et bon accueil.
Je viens partager mon experience positive à propos de mon rdv de 9h15 en créneau d urgence pour Shana avec le docteur A. L., nouveau vétérinaire très bienveillant, compétent et doux avec les animaux, ausculte méticuleusement. Je n'oublie pas les 2 jeunes assistantes agréables à l entrée du cabinet. Expérience très positive pour moi Avec mes remerciements
Très bon accueil. Le Dr Leclaire est très sympa et doux avec les animaux ( chat et chien). Merci
L'opération de notre chatte, Yuna (13 ans), c'est très bien passé (extraction d'une tumeur mammaire ). Les assistant(e)s sont aux petits soins, bienveillants et surtout donne de bons conseils ! Cela fait 1 mois et la cicatrisation est parfaite.
Un grand merci pour le dr Bonnard qui s est très bien occupé d onyx notre petite chatte le dimanche de garde et opération le lendemain pour un pyromètre mr a beaucoup d humanité de professionnalisme merci à tte l équipe surtout Cécile Il faut dire aussi qd tt est parfait MR et me pineau et onyx
Merci au Dr Bonnard qui a examiné ma petite chatte Poppy hier, avec minutie et douceur et avec empathie pour mon inquiétude. C’est formidable d’avoir le sentiment d’être écoutée et d’être en de bonnes mains. Merci aussi pour le sourire et les conseils des assistants-e-s à l’accueil. ❤️
Nous sommes clients depuis peu et nous ne regrettons pas! Tout le personnel est très accueillant, souriant et d'une grande gentillesse.
Nous sommes clients ici depuis 23 ans et n'avons que des éloges pour tous les vétérinaires. Ils sont gentils, professionnels, compatissants et attentionnés. A recommander sans réserve.
Je tenais à remercier la clinique et tout le personnel pour leur réactivités. J'ai appelé pour mon chat en urgence. Ils l'ont pris 10 minutes après. Il est resté hospitaliser plusieurs jours et je remercie le vétérinaire (docteur Bonnard) qui lui a sauvé la vie, et qui a fait preuve d'une grande réactivité. Ainsi que tout le personnel d'accueil, qui, tous les jours m'ont appelé pour me donner des nouvelles et qui, malgré l'affluence m'ont permis de venir voir mon chat hospitalisé . Je remercie vraiment l'ensemble du personnel et des vétérinaires pour leur délicatesse, leur bienveillance, et leur disponibilité quand à mes questions.
mes 2 chien on du consulte se vétérinaire, pas du tout empathique, essaie même pas de rassurer le chiens, a l'anesthésie trop facile, nous regarde même pas quand il donne des explications... Sa reste quand même des être vivant... Nous ne le conseillons pas, mais on ne dira pas le noms du vétérinaire pour éviter de nuire à cette personne .. Quand a l'accueil par contre lui a était impeccable rien a redire souriante aimable, et explique bien mieux que ce vétérinaire ...
Message pour docteur Bonnard , ça y est, Fazer à 15 ans !!! Ce n était pas gagné il y a 2 ans mais grace à votre traitement il est encore là. Merci de tout mon cœur.
Une consultations expéditif dans le but de me faire revenir. Aucune volonté de mettre le chien à l'aise. Le vétérinaire l'a empêche de descendre de la table en criant et en le retenant par la laisse du coup mon Chien s'est pris la table.... Je suis reparti déçu et aussi stressé que mon chien. L'accueil des asv quant à lui est irréprochable.
Merci de faire passer le message au docteur Antonio S.et ce concernant notre chatte Jacinthe. Actuellement elle mange bien, hier encore quatre boîtes dans la journée, plus du surimi et un tout petit peu de thon. Elle fait aussi ses selles. Mais il y a peut être aussi un peu de stress, nous avons constaté mon épouse et moi qu'elle aimait bien venir en voiture dans son panier, même une petite sortie pour les courses lui est agréable. Espérant que l'appétit qu'elle a en ce moment puisse perdurer. Merci encore docteur pour votre professionnalisme. Un merci aussi à l'équipe de l'accueil. Bonne continuation à toutes et tous. Cordialement. Palard M&M.
Je tiens à remercier le Dr Bonnard pour son empathie, sa bienveillance et sa disponibilité pour les nombreux soins dont a eu besoin ma Tigrette depuis 4 ans que son insuffisance rénale s'est déclarée. Je lui avais demandé de me dire lorsqu'il serait temps de l'aider à partir et il l'a fait avec beaucoup d'humanité. Moment difficile, mais cela m'a aidé d'être en présence de quelqu'un qui a partagé toutes ces dernières années les soucis de mon chat et l'a aidée jusqu'au bout. Un grand merci également à l'équipe des auxiliaires pour leur accueil toujours sympathique et leur compréhension. Merci à toutes et tous.
Prise en charge de notre gosse Louka le st Bernard hyper rapide le personnelles y est fort agréable ainsi que les chirurgiens très bonnes explications de l'intervention le tarif est plus que correcte je recommande très vivement cet établissement. Merci à vous toutes et tous. Didier et Marie les Basques
Je viens de faire évaluer le comportement de mon Rottweiler par le Dr Muller. Super véto, à l'écoute et patient, je recommande.
J ai perdu mon petit Tarzan à l âge de 13 ans il était bien mal. Merci au docteur Velu pour son côté humain son écoute et ses conseils.
🙏 Un grand merci au Dr VELU et à toute l’équipe pour la prise en soins d’Icare, de la démarche diagnostique à l’hospitalisation de 2 nuits. Conscience professionnelle et bienveillance envers l’animal sont au rendez-vous ! Le texto du soir et les appels téléphoniques nous rassurent; l’accueil pour rendre visite à notre chien a été parfait !
Aucune bienveillance, besoin de soins dans l'urgence, même pas un vétérinaire de garde, m'informe que même chaillé ne pourra recevoir mon chien. Ce qui n'a bien évidemment pas été le cas, la clinique de chaillé les marais a contacter un vétérinaire de garde qui l'a reçue dans les minutes suivantes. Mais comme je suis nouvelle cliente.... Ce n'est pas grave j'ai trouvé mon bonheur. Je sais maintenant que la clinique de Fontenay est a fuir. Une industrie sans empathie pour l'animal .
J’ai amené ma chienne à la Clinique, le 1er août cela faisait 15 jours qu’elle ne mangeait plus elle avait énormément maigri. J’ai eu affaire à un Vétérinaire vraiment super qui l’a pris en charge et deux jours plus tard elle recommencer à manger. Je voudrais par la présente remercier sincèrement et du plus profond de mon cœur toute l’équipe Vétérinaire de cette Clinique, un grand merci à vous tous . Madame VENARD . Lilianne
Nous y emmenons nos 3 animaux et tout s'est toujours bien passé. Dernièrement notre chat a été mordu et malheureusement sa patte a été très touchée. Heureusement elle à été prise rapidement en consultation et soignée. Après une convalescence elle va beaucoup mieux, donc MERCI. Mention spéciale à Cécile, le grand sourire et à l'écoute, très appréciable 😊 A bientôt mais pas tout de suite quand même.
Super vétérinaire, et un bon suivis de l’animal elle va mieux beaucoup mieux :)
Un grand merci à cette équipe professionnelle, compétente et à l'écoute des propriétaires d'animaux. Un merci tout particulier au docteur BONNARD pour sa gentillesse, sa compétence, son empathie et son humanité même dans les moments les plus douloureux. Nous sommes à chaque fois rassurés et très bien conseillés à chacune de nos visites dans cette clinique. Bonne continuation à toute cette équipe fort sympathique.
Très mauvaise expérience a chaque fois que j'y est été. La première fois c'était pour mon rat que j'ai retrouvé à l'agonie en rentrant du boulot alors j'ai appelé le véto de garde vers 20h et une fois à la clinique il me dit "Ah c'est pour un rat ? J'avais compris chat" avec un ton comme si il avait fait la route pour rien car c'était insignifiant un rat pour lui. Pour au final me dire il n'y a rien à faire il faut l'euthanasier. Il n'avait aucune compassion et aucune empathie. Je n'est jamais su ce qu'avait eu mon rat. Ensuite j'y vais pour une visite de contrôle pour mon chat sphynx. Le vétérinaire me dit que ca peau est chaude ce n'est pas normal, alors que c'est totalement normal il ne connais visiblement pas la race. Ensuite il lui met du produit dans les oreilles pour nettoyer il en fait couler dans sa bouche et elle ce met a baver et il me dit c'est normal elle est stressé. Je lui fait remarqué que non elle avait eu du produit dans la bouche et il me maintient que non elle est juste stressé. Alors que je l'est vue ce produit couler de ses oreilles à sa bouche. Je n'est depuis plus ramené aucun animal la bas. Mais dernièrement j'avais besoin d'un médicament pour mon chat qui est atteint d'un CMH mon véto actuel ma envoyé l'ordonnance pars mail car mes horaires de boulot ne me permettais pas d'aller les chercher et travaillant a Fontenay j'ai été la bas. Mais sous prétexte que mon animal n'est pas suivis la bas on ne me donnera pas les médicament. Une standardiste me dit ont aurais déjà vue votre animal ça aurais été plus simple mais ce n'est pas le cas. Je lui dit donc qu'avant elle était suivis ici et donc qu'il l'avais déjà vue. La dame réfléchit quelque seconde regarde sur son pc le dossier et me redis "Oui mais elle n'est pas suivis cher nous." Donc mon chat a une maladie grave et sous prétexte que je ne dépense pas mon argent la bas je n'est pas le droit d'avoir les médicament. A évité vraiment ils ne pense qu'au frics
Je remercie le docteur Michel pour les soins prodigués à un chat que je pensais érrant. Une bienveillance et une gentillesse qui ont permis à cette chatte de 16 ans et qui a deja perdue une patte, de retrouver l'élan et la guérison de sa plaie (conséquente avant l'intervention chirurgicale). Nos 2 chiens sont également suivis dans ce cabinet et les rendez-vous se passent toujours très bien avec les différents vétérinaires. Merci de prendre soins de nos animaux comme vous le faites.
Je ne conseille à personne d’emmener ses animaux dans ce cabinet. Mon chat n’avait aucun problème en allant chez le vétérinaire jusqu’au jour où je l’ai emmené se faire stériliser… résultats des courses je retrouve mon chat apeuré avec un côté de son oreille coupée. Je demande la raison et l’assistante me sort « à force d’être agressif cela nous pousse à l’être aussi » depuis mon chat a des phobies traumatiques et ne supporte pas d’aller chez le vétérinaire… En conclusion, si vous aimez vos animaux et que vous souhaitez leur bien être, ce cabinet est à bannir. Inutile de préciser que l’on m’a fait passer et sortir par l’arrière du cabinet pour je cite « ne pas effrayer les autres animaux » cela faisait longtemps que j’hésitais a envoyer ce message mais aux vues des commentaires j’ai préféré le faire. Inutile de répondre à mon commentaire si c’est pour répondre avec arrogance comme vous faites sur la majorité des commentaires négatifs qui dénonce les choses. La vérité blesse à ce qui parait.
Maman a emmené un petit chat abandonné qu'elle nourrissait parce qu'il était devenu squelettique, avec beaucoup de mal à se déplacer et gémissait dès qu'on le touchait. Le vétérinaire, après une prise de sang a déclaré qu'il avait le scorbut, mais qu'il était en parfait état. Il lui a annoncé que si on le soignait ce serait un traitement à vie. Maman 87 ans, papa 88 ans actuellement hospitalisé, ne pouvait pas financièrement et moralement déclarer qu'ils allaient s'engager sur du long terme, mais voulait en premier lieu soulager ce pauvre petit chat et le remettre sur pied. Le vétérinaire ne lui a même pas prescrit de médicaments pour le soulager, ni de vitamine C pour essayer de limiter les effets du scorbut. Mais il n'a pas oublié de lui faire payer 67€ pour la prise de sang et la visite en laissant partir ce pauvre chat dans le même état. Cela fait plus de 20 que mes parents sont clients chez eux avec plusieurs chats et chiens et là ils se permette de laisser ce pauvre animal souffrir le martyr en disant qu'il va bien. C'est inhumain, et contraire à la charte du vétérinaire qui doit en premier soulager et soigner un animal même sans contrepartie financière. "Scorbut : Il faut réagir vite et amener votre chat chez le vétérinaire car trop de souffrances pour votre compagnon à 4 pattes. Il faut être conscient que pour bien des chats, c'est une horrible maladie. Pour aider le traitement du vétérinaire qui lui fera des injections antidouleurs, souvent des injections de cortisone." Voilà ce qui est rapporté sur cette maladie, et le vétérinaire a l'audace de dire qu'il va bien et ne fait rien!!! Cette clinique a bien changée et malheureusement pas dans le bon sens.
Habitant au milieu de champs, les chats errants arrivent chez moi régulièrement et je les recueille avec plaisir. La clinique a toujours été accueillante et efficace, que ce soit pour des conseils, stérilisations, opérations ou malheureusement, euthanasie. Et pas que pour les chats! Ils prennent soin des animaux, peu importe leur histoire. Merci à vous!
Ayant appelé tous les vétérinaires autour de mon domicile, et n ayant eu que des refus,ou des propositions d attendre le lendemain pour abréger les souffrances d Alpha,labrador de 17 ans,qui était à l agonie,ce cabinet vétérinaire a accepté de la prendre tout de suite,je ne vous remercierai jamais assez pour votre bienveillance. De plus, j ai trouvé que le prix était juste pour cet acte.
Je l ai trouvais bien jusqu a temps que l on me donne sois disant un RDV avec un vétérinaire spécialisé en dermatologie et que finalement après plus de 200€ de facture et pas de résultat, je demande le prix d un test dermatologie et que la secrétaire m informe en regardant mon dossier que je n ai jamais vue un des dermatologue chez eux. Et en plus elle me soupçonne d avoir déjà téléphoner pour me plaindre alors que je téléphonais juste pour obtenir un tarif. Maintenant j ai de quoi me plaindre par contre. Au final elle me propose de me déplacer pour en parler. Mais j ai autre chose à faire comme trouver un vrai vétérinaire qui soigne mon chien. Étrange l organisation chez eux.
Une prise en charge dans un moment difficile, puis un suivi rassurant et bienveillant. Il est heureux de pouvoir confier et faire soigner nos amis-animaux en toute confiance. Grand merci au Dr Bonnard de prendre soin de Barney.
Notre chien de 13 ans est suivi dans cette clinique depuis sa naissance et nous avons dû l'emmener ce jour la pour une euthanasie. J'ai été très déçu du manque d'empathie que j'ai ressenti de la part du vétérinaire. Nous avions partagé 13 ans de vie avec ce chien et avions notre chagrin. Je ne sais même pas quel vétérinaire c'était car il ne s'est pas présenté. Il a enchaîné les seringues en 2 minutes sans trop s'adresser à nous. J'ai posé une seule question et la réponse à été très brève et froide (selon moi). Une fois la chose faite, il s'est empressé d'aller chercher le chariot pour récupérer mon chien et le mettre dans la housse. Pas même un petit "bon courage" qu'il était déjà parti après nous avoir juste dit de voir le reste des formalités à l'accueil. J'ai eu l'impression de ne pas avoir le temps de dire au revoir à mon chien. D'avoir été bousculé. Le vétérinaire ne s'est quasiment pas adressé à nous. Étant infirmière je ne me vois pas être aussi froide et avec si peu d'empathie à l'égard des patients et des famille. Même en cas de grosse journée (je sais que nous nous sommes sûrement rajouté entre 2 rdv). Je ne connais ni votre emploie du temps mais si vous étiez pressé, moi non. Bref. Déçu de cette prise en charge express dans ce moment si triste. Aucun côté humain. L'assistante qui l'accompagnait à été très professionnelle et très bien avec nous. Merci à elle.
Acceuil inhumain. Devant la porte à 8h15 (radio nostalgie), heure d'ouverture normalement , pour rdv 8h30, mon éducation fait que j'arrive avant l'heure ! on ricane à 4 ( 3 d'un âge certain et 1 jeune) ,derrière le comptoir. J'attends , on n'ouvre pas, trop occupées à ne rien faire, (pratiques les vitres).On dérange peut être mais on paye leur salaire . Obligée de remettre mon sphynx dans la voiture. Un femme finit par secouer la porte 8h20 passé et on ouvre enfin. On essaye de me faire encore attendre mais le Monsieur après moi leur signale .De plus les charmantes ouvreuses sont incapables de mettre Madame sur ma fiche. On demande Monsieur G.(pas de votre faute docteur). Détail qui montre le professionnalisme des "guichetières" auquel je n'ai jamais droit. Toujours mal accueillie mais là, c'était la fois de trop.Et courage, il ne reste plus que la jeune pour encaisser , les permanentes aigries ont disparu. Heureusement , le docteur Muller est gentil et compétent.
Un très bon accueil et notre petit chat a été très bien pris en charge . maintenant tout va bien
