Accueil Vétérinaire Nouvelle-Aquitaine Pyrénées-Atlantiques Anglet Clinique Vétérinaire du BAB
VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire du BAB

Vétérinaire · Anglet (64)

4,7 237 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire du BAB — Vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire du BAB

Clinique Vétérinaire du BAB est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (237)

Avis Google
4,7
237 avis
5★202
4★17
3★2
2★3
1★13
M
Marion BOUCHER Google

En vacances, notre chienne Lucky a été prise d'une crise allergique avec de grosses démangeaisons. Nous nous sommes rendus à la clinique, nous avons été pris en charge immédiatement par le Docteur Cyrille LEVIN qui s'est montré très prévenant et de bons conseils. Tout le personnel a été très gentil et à l'écoute, nous ne pouvons que recommander !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup, nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes 🤗 Belle journée 🐾 L’équipe de la clinique vétérinaire.
D
Dolores Phillon Google

Merci pour la prise e´ charge et les bons soins de Tichat

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ✨ Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
d
decourson1 Google

J ai fait pucer un chat ils ont oublié de l inscrire sur le fichier I CAD ils ont fait un diagnostic erroné sur un souci dermatolo. On peut espérer que j étais une exception et eviter de faire des généralités.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en dire plus. Belle journée, L’équipe de la clinique vétérinaire.
J
Joelle Vieillard Google

Professionnalisme et empathie au top Je leur confie ma minette et je suis très reconnaissante envers le Dr Carré pour sa prise en charge Merci aussi à Baptistine pour sa gentillesse Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vieillard, merci infiniment pour votre commentaire, mais surtout un immense merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe soignante.
V
Virginie Montaner Google

Je tenais à mettre en lumière tout le professionnalisme et la bienveillance de l'ensemble du personnel de la clinique. Expert dans leur métier de bons conseils et toujours sérieux avec toute l'humanité espérée quand on un vieux chien. Les assistants sont accueillants, aimables et toujours à l'écoute et disponibles . Le docteur MEUNIER LOVERA, car je n'ai eu qu'elle pour mon chien TOM, a toujours fait preuve de sérieux, d'écoute et à toujours donné des traitements adaptés à mon chien ( ce qui n'a pas toujours été le cas ailleurs). Je remercie particulièrement Grégory et madame Meunier Lovera pour toutes leurs attentions au moment du départ de TOM. Quelques jours plus tard, j'ai apprécié de recevoir la carte de condoléances personnalisée avec l'empreinte de la patte de Tom, c'était très émouvant .Merci encore .

Réponse du professionnel : Chère Mme Montaner, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos mots touchants. Votre reconnaissance envers notre équipe, nous touche énormément. Malheureusement nos petits compagnons ne sont pas éternels; nous sommes honorés d'avoir pu accompagner Tom pour son dernier voyage. Nos pensées sont avec vous. Bien à vous, L'équipe soignante
G
Gaëtan Pennanech Google

A mon avis la meilleure clinique vétérinaire. Avant de les rencontrer j'ai été dans bon nombre de clinique pour mes chiens et eux sont les seuls où j'y retourne et qui aujourd'hui suit mes 3 chiens et mon chat. Et celà depuis 5 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pennanech, Merci infiniment pour votre commentaire qui réchauffe le cœur de toute l'équipe 🤗​. Une douce caresse à Diesel, Diola, Leika et Nysk. Bien à vous L'équipe soignante
V
Victoria P. Google

Super accueil. Vétérinaire professionnel et à l'écoute. Prise en urgence aisée. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Victoria, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre service ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe soignante
p
philippe joncquer Google

Nous y venons depuis des années. Un personnel attentif, et Docteur Carré excellente vétérinaire. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Cher Mr Joncquer, Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. Au plaisir de continuer à prendre soin de mamie Elfie 😁​ Cordialement, L'équipe soignante
P
Patrick Petrissans Google

Malgré la gravité de santé et l issue de notre chien, l'équipe a été comme d habitude au top!! Du personnel très compétents

Réponse du professionnel : Cher Mr et Mme Petrissans, Merci infiniment pour vos mots chaleureux et votre confiance. Nous sommes profondément touchés. Maina était une patiente adorable. Prenez soin de vous. Cordialement, L'équipe soignante
m
myriam pons Google

Excellent accueil et conseils Prise en charge attentive et prévenante Soins de qualité

Réponse du professionnel : Chère Mme PONS, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et nos soins vous aient satisfaits. Votre confiance est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe soignante
A
Augustine Pesch Google

Nous avons pris RDV dans cette clinique vétérinaire pendant nos vacances à Anglet pour notre chien. L’accueil, la prise en charge et les conseils ont été parfaits, merci encore à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Chère Mme Pesch, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et d'avoir répondu à vos attentes pendant votre séjour à Anglet. À une prochaine visite ! Bien à vous, L'équipe soignante
b
bastien Google

Equipe très accueillante et à l'écoute, Vétérinaire qui explique très bien les choses 🖐️ ravie pour ma petite Altesse de 3 mois

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien, Un grand merci pour votre avis 🥰​, une douce caresse pour Altesse 🙂​ Belle journée L'équipe soignante
A
Ariane Delor Google

Un grand merci au docteur Meunier pour avoir réalisé la stérilisation de ma petite Lilou. Un grand succès pour cette opération si délicate. Merci à Grégory pour sa gentillesse et son expérience pour ses soins apportés après l opération à ma petite Lilou qui s est laissé faire sans bouger , Grégory a un vrai pouvoir avec les chiens. L accueil est parfait. Merci à toute l équipe et je recommande sincèrement cette belle clinique

Réponse du professionnel : Chère Mme DELOR, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui fait très plaisir 🥰​. Une douce caresse pour Lilou. Toute l’équipe, y compris le Dr Meunier et Grégory, se réjouit de votre satisfaction. A bientôt L'équipe soignante
R
Rose chloé Google

Vétérinaire de mon petit chien depuis 10 ans. L’Équipe est très accueillante, bienveillante et toujours disponible. Un suivi de qualité et humain. Le Dr carré qui suit principalement mon chien est d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme. Je conseille vivement pour le suivi de vos loulous. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Chère Mme Rose, Un grand merci pour votre avis qui réchauffe le coeur😍. Nous sommes ravis de prendre soin de Léon compagnon depuis toutes ces années. Votre confiance nous inspire à continuer notre engagement envers un service de qualité. Cordialement, Clinique Vétérinaire Anglet.
S
So Sc Google

Cliente depuis de nombreuses années pour mon Hugo🐶 j’ai rencontré des personnes très professionnelles et à l’écoute le Dr Carré suit mon Loulou et est très bienveillante et professionnelle au sujet de sa santé. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité. Une douce caresse pour Hugo. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À bientôt ! 🐶 Clinique Vétérinaire Anglet
M
Mathilde P Google

Après avoir malheureusement trouvé un chat écrasé, cette clinique a refusé de me recevoir pour identifier l’animal et prévenir les propriétaires. On m’a répondu qu’il fallait s’adresser au service voiries, évidemment il était 18h30… Heureusement j’ai trouvé une autre clinique qui a accepté ma demande avec beaucoup de bienveillance, en m’indiquant qu’ils étaient aussi là pour cela !

Réponse du professionnel : Chère Mathilde P, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Notre priorité est d'aider les animaux et leurs propriétaires. Nous comprenons votre frustration et nous travaillerons à améliorer notre réactivité. Merci de votre retour. Cordialement, Clinique Vétérinaire Anglet
V
Valerie Escaich Google

Première fois dans cette clinique, vétérinaire a l' écoute, assistant très doux rien a redire,et mon chat bien soigné

Réponse du professionnel : Chère Mme Escaich, Nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux commentaire. Nous sommes heureux que vous et votre chat ayez eu une expérience positive dans notre clinique. Au plaisir de vous revoir pour prendre soin de vos compagnons à quatre pattes. Cordialement, Clinique Vétérinaire Anglet
C
Catherine Guichard Google

Très bon accueil. Soins attentionnés à votre animal. Je recommande vivement ce centre vétérinaire.

Réponse du professionnel : Chère Mme Guichard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de nos services. Votre recommandation est précieuse pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Clinique Vétérinaire Anglet.
R
Romane Kujawa Google

Clinique dans laquelle nous allons depuis bientôt 2ans. D’abord pour notre furet puis maintenant pour notre chien. Le personnel est exceptionnel : compétent, bienveillant et nous pouvons même les appeler pour des conseils avant la nécessité d’un rendez-vous. Aucunement insistants pour faire des examens non nécessaires, ils font ce qui est utile pour le bien-être des animaux Nous allons chez eux en toute confiance pour la santé de notre Loulou qui est toujours très heureux d’aller les voir (la petite friandise étant un +)

Réponse du professionnel : Chère Mme Kujawa, Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez en confiance chez nous. Votre satisfaction et le bien-être de vos compagnons sont notre priorité. Cordialement, Clinique Vétérinaire Anglet
O
Olivia Grandpierre Google

Une clinique vétérinaire au top, médecins et assistants d'une efficacité et d'une gentillesse inouïes. Soins très professionnels, et ils sont d'un grand soutien lors de la fin de vie de nos animaux. Merci au Dr Meunier-Lovera, au Dr Carré ainsi qu'à Grégory, Baptistine et Chrystel d'avoir pris soins de mes deux goldens retrievers depuis plus de 18 ans. Il reste le petit dernier Pitch , j'espère pour encore de nombreuses années.

Réponse du professionnel : Chère Mme Grandpierre, Un grand merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos soins et du soutien apporté. C'est un privilège de prendre soin de vos goldens retrievers depuis tant d'années. Nous veillerons sur Pitch avec la même attention. Bien à vous, Clinique Vétérinaire Anglet.
M
Maelys LAGOURRES Google

Fuyez !!! Mon chien a était suivie la bas quelques mois on à payer trop cher pour que au final on aille dans un autre veto est qu’on nous annonce qu’il a un souffle au cœur et que c’est irréversible il lui reste que quelques mois !!!!! Mais purée, depuis qu’il était bébé on l’emmener la bas, personnes ne nous en a parlé, personne ne l’a soigné !!! Alors si vous voulez garder en vie vos petit bébé le plus longtemps possible n’allez surtout pas la bas !!!!!! FRANCHEMENT FUYEZ

Réponse du professionnel : Chère Mme LAGOURRES, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante au sein de notre clinique. En reprenant le dossier de votre compagnon, il s'avère qu'en 2020 nous avons fait une échographie cardiaque de votre animal ne nécessitant de le mettre sous traitement. Un suivi cardiaque a alors été conseillé mais nous n'avons pas revu le chien depuis 2021... Pourriez-vous nous contacter directement pour en discuter? Merci pour votre retour d'expérience. Clinique Vétérinaire Anglet.
V
Virginie MONTANER Google

Dans un premier temps, un accueil bienveillant par les assistants dévoués et respectueux avec les animaux . Puis, rencontre avec les vétérinaires très à l écoute et disponibles . Très professionnels et patients, cherchant à faire au mieux . Ils bénéficient de l’aide des assistants qui rassurent nos petits compagnons tout au long de la consultation . Pour ma part , mon chien a été sauvé et son état est satisfaisant malgré son grand âge . Il n y pas de doute, je sais que mon chien sera bien traité et soigné dans ce cabinet . Merci à eux !

Réponse du professionnel : Un grand merci Mme MONTANER pour cette belle preuve de confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre clinique a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de notre équipe bienveillante et dévouée envers nos patients. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Clinique Vétérinaire Anglet
s
sophie rozes Google

Excellente clinique Vétérinaire, raisonnable en prix, ne vous pousse pas inutilement à effectuer des examens, cherche la solution la plus adaptée à chaque fois, je ne peux que recommander Dr Claire et tout son staff, toujours d'une grande gentillesse !

Réponse du professionnel : Chère Mme ROZES, merci pour votre commentaire gratifiant. Notre priorité est de fournir des soins adaptés à chaque animal et d'offrir un service personnalisé à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services ainsi que notre approche responsable. Nous espérons vous revoir bientôt avec votre animal de compagnie. Cordialement, Clinique Vétérinaire Anglet.
S
Sophie Google

Fidèle depuis 25 ans au Dr Meunier Lovera, je suis toujours satisfaite de son professionnalisme et de l'amabilité de Christelle, Baptistine et Grégory merci à vous surtout pour les moments difficiles. Merci encore à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci infiniment, votre reconnaissance nous fait avancer chaque jour 🥰​ Bien à vous, l'équipe soignante
J
Jacqueline Casez Google

Nos animaux et nous mêmes sommes bien reçus, tout le monde est à l'écoute , et bienveillant. beaucoup de professionnalisme. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme CASEZ pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous et vos compagnons avez été bien accueillis et pris en charge par notre équipe compétente et attentionnée. Nous espérons vous revoir bientôt à la Clinique Vétérinaire Anglet! Cordialement, l'équipe soignante.
e
emilie vérin Google

Malgré la difficulté de ma petite chienne à accepter que quelqu'un la touche, elle a su faire confiance au Docteur Meunier et à son assistant Grégory qui ont pu s'occuper d'elle avec douceur et efficacité.

Réponse du professionnel : Chère Mme Vérin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la Clinique Vétérinaire du BAB. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite des soins prodigués par notre équipe, en particulier par le Dr. Meunier et Grégory. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services. Cordialement, Clinique Vétérinaire Anglet
R
Renaud Marion Google

Très bonne clinique vétérinaire, personnel compétent, accueillant et chaleureux. La mise en confiance avec l'animal se fait de suite. Je suis satisfaite et recommande cette clinique

Réponse du professionnel : Cher Mme Renaud, merci beaucoup pour cet avis qui réchauffe le cœur ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre clinique et de notre personnel compétent et accueillant. Nous travaillons tous les jours pour mettre en confiance les animaux et leurs propriétaires. Merci encore pour votre recommandation ! À bientôt à la Clinique Vétérinaire Anglet.
C
Catherine Guillard Google

Le dr Meunier , et son équipe, suit mes animaux depuis le début. J’ai toujours trouvé une écoute et une attention dans ce cabinet que je recommande fortement. Accueil agréable, animaux bien pris en charge. Toujours très satisfaite.

Réponse du professionnel : Chère Mme Guillard, Nous sommes ravis de lire votre retour positif à propos de notre clinique. Nous sommes fiers de notre équipe de professionnels dévoués, y compris le Dr Meunier-Lovera, qui prend soin de vos animaux depuis le début avec écoute et attention. Nous sommes honorés d'avoir votre recommandation et nous nous efforcerons de continuer à fournir des soins de qualité pour vos animaux de compagnie. Cordialement, Clinique Vétérinaire Anglet
K
KIM DAN NGUYEN Google

Une equipe professionnelle tres agréable, compétente et du meilleur accueil. Je n'ai jamais été déçu et c'est pourquoi je n'ai jamais changé de Clinique Veterinaire. Votre animal de compagnie sera dans d'excellentes mains. Merci à vous tous et toutes.

Réponse du professionnel : Chère KIM DAN NGUYEN, Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de nos services et nous sommes reconnaissants pour votre confiance. Nous avons à cœur de fournir un service professionnel et agréable à tous nos patients à quatre pattes, ainsi qu'à leurs maîtres. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit pour votre animal de compagnie. Merci pour votre retour et à bientôt. Cordialement, Clinique Vétérinaire Anglet
c
charlotte NP Google

Franchement pas terrible… le personnel à l’accueil et les aides soignants vétérinaires sont gentils, mais pour avoir testé les 3 vétérinaires de la clinique, je n’en trouve aucune d’empathique et compétente. Les examens sont expédiés au plus vite, elles ne montre aucune tendresse envers les animaux et par deux fois j’ai été obligée de consulter ailleurs pour avoir un vrai diagnostic. Par ailleurs on essaie de vous vendre des croquettes d’une marque partenaire des vetérinaires, malgré le fait que votre chien ne les digère pas. Je suis bien contente dˋavoir changé de clinique

Réponse du professionnel : Chère Charlotte NP, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience chez nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaiterions approfondir votre retour afin de comprendre comment nous pourrions améliorer nos services. Notre objectif est de fournir des soins de qualité pour assurer votre satisfaction et le bien-être de vos animaux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement, Clinique Vétérinaire Anglet.
s
sarah saint giron Google

Je recommande fortement cette clinique. L’accueil est chaleureux les médecins sont rassurant. Les rdv sont pris rapidement et pour une tête de linotte comme moi je reçois des rappel par sms et mail donc tout me vas !

Réponse du professionnel : Bonjour sarah saint giron, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de constater que nos compétences et notre amour pour les animaux soient à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute en cas de besoin. Bien cordialement, Clinique Vétérinaire du BAB
M
Marion Strohl Google

A fuir !!!! tant sur l’examen en lui même que sur le personnel. J’ai amené mon chiot de 6 mois pour un problème à l’œil, une conjonctivite expédiée en 5 min sans regarder le reste du chien. L’après midi , je me rends compte que l’œil présente une lésion et on me redonne un rdv de « suivit » le lendemain . Pendant cette consultation je tombe sur une vétérinaire qui fait l’examen , l’assistante bloque la tête de mon chien même quand elle ne l’a manipule pas, je dois donc lui demander de lâcher la tête de mon chien (qui n’est pas du tout réactif au vétérinaire et ne bougeait pas) deux fois de suite (pratique aberrante selon moi). Ensuite la vétérinaire me dit que tout vas bien, me rajoute des médicaments et me propose le plan de suivit chez eux avec cotisation chez eux , et lui répondant que c’est intéressant et y réfléchir , celle ci me repropose avec insistance de signer tout de suite et je dois donc une deuxième fois lui dire que non. Ma chienne n’étant pas stérilisée, j’ai aussi demandé un devis pour l’acte , et elle insiste pour me bloquer un rendez vous, alors que je n’ai même pas eu le devis, je dois donc lui répondre avec insistance que non je ne prendrai pas rendez-vous sans avoir vu le devis. À la sortie , elle demande à la dame de l’accueil de me fixer un rdv pour la stérilisation, alors que je n’ai toujours pas vu le devis !! N’osant plus rien dire , je fixe donc le rendez-vous. En rentrant chez moi je consulte la facture et me voit facturée de 20€ 1goutte mise dans l’œil . Hors de moi j’appelle donc pour comprendre qu’on facture ça , à ce pris (pour précision unidose mais conservée pour plus tard) et on me réponds que normalement j’aurai du le payer dès la première consultation, et que pour le suivit on m’a offert l’examen des yeux qu’on aurait aussi dû me faire payer, je me demande alors qu’est ce qu’une consultation de suivit gratuite pour un problème ophtalmique ??. Donc attention, chez eux une consultation s’apparente à rentrer dans le cabinet, et selon eux nous devons payer si les yeux sont oscultés, mais du coup les oreilles , et certainement le cœur aussi? Sachant que la veille j’en avait déjà eu pour 140€ ! Au téléphone on m’a dit que c’était normal et comme ça que cela fonctionnait chez eux . J’ai donc annulé le rdv de stérilisation et fait par de tout ça à l’assistante vétérinaire. Vente forcée + consultation frisant l’absurde = À FUIR ! apprenez à aimez les animaux plutôt que soutirer le moindre euros du portefeuille des propriétaires

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience à la clinique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et aimerions discuter de votre situation plus en détail. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions résoudre tout problème et améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre retour. Clinique Vétérinaire Anglet.
f
flocon de neige Google

Très mauvaise expérience dans cette clinique, j’ai été plusieurs voir vacciné mon chien et tout c’est plutôt bien passé sauf le jour où j’avais besoin qu’on me prenne en urgence. Mon chien c’est retrouvé avec un gros abcès au niveau de la gorge et lorsque je suis venue pour qu’on me prenne le plus rapidement possible on m’a presque envoyé chier en me disant qu’aujourd’hui se n’était pas possible et de revenir la semaine prochaine. Pour moi le vétérinaire est sensé regarder au moins pour voir si cette abcès n’était pas dangereux pour mon chien, qu’il ne l’empêchait pas de respirer ou de manger mais rien, personne n’a rien regardé et nous on renvoyé chez nous. On est donc partis chez un autre veto qui lui a réussi à nous prendre entre les rdv et à la finalement opérer en urgence. Je ne recommande vraiment pas ce vétérinaire qui pour moi n’aime pas les animaux comme il devrait.

Réponse du professionnel : Chère Flocon de neige, nous sommes désolés d'apprendre votre désagrément, cependant ayant interrogé tout le personnel de la clinique, personne n'a eu de chien se présentant au comptoir avec un abcès. De plus le protocole au sein de notre établissement fait que vous êtes automatiquement redirigé vers le service d'urgence de Biarritz si notre planning ne nous permet pas de prendre quelqu'un en charge. Etes-vous sûr de vous adresser à la bonne clinique? Bien à vous l'équipe soignante.
L
Lily Blog Google

Clinique vétérinaire éloignée de mon domicile. Et pourtant : fidèle depuis 13 années. Merci "Docteur Claire". Toujours un bon diagnostic. Fiable. Sans exagération financière. Une équipe remarquable. Un accueil "comme à la maison". Pas de stress. Écoute sincère aussi. Christelle, Baptistine, Greg et également Docteur Carré : merci à tous. De la part de Figaro, Igan, Miss Lily et GriGri.

Réponse du professionnel : Bonjour, mille mercis à vous pour ce gentil message, ça réchauffe le cœur. Merci encore, belle journée, l'équipe soignante.
M
Marie Elise Gourgue Google

C'est en ce moment que la citation: vous n'aurez jamais une deuxième chance de faire une première impression" prend tout son sens.... Nouvelle cliente de cette clinique, je me présente à l'accueil pour présenter le carnet de santé de mon petit chiot de 2 mois et demi qui devait avoir son troisième vaccin 3 jours après. J'ai pris soin de faire cette démarche au préalable par conseil de l'éleveuse qui m'avait expliqué la controverse existante au sujet du vaccin L4 et m'a fortement conseillé de solliciter le L3 pour mon petit chiot. N'ayant jamais eu de chien avant, j'ai voulu me rassurer que ça serait ce vaccin. A l'accueil, une dame blonde écoute mon explication et me demande brusquement le carnet de santé, je comprends immédiatement que c'est la vétérinaire.... Par un ton hautain et visiblement contrariée par ma question elle me répond: "c'est encore un truc d'éleveuse, j'ai les deux vaccins je vous expliquerai les avantages et inconvénients et vous prendrez votre décision, c'est votre chien!!"... Pardon? je suis bien votre cliente je me dis, si elle me parle sur ce ton alors que je suis sa NOUVELLE cliente comment elle va traiter mon petit chiot et en plus je vais luis laisser mon argent, je n'ai rien dit et je suis partie. En sortant immédiatement j'ai pris rendez-vous chez les vétérinaires de Parme : accueil téléphonique agréable, accueillant et réponses à toutes mes questions sans hésitation. Après m'être renseignée dans mon entourage, il semblerait que dans cette clinique il y a 3 vétérinaires dont une très désagréable, et bien je suis tombée sur elle à l'accueil et heureusement AVANT de laisser mon argent pour ce genre d'accueil : mesdames médecin ou pas médecin, nous sommes avant tout vos clients!! J'ai annulé mon rendez-vous et ne reviendrai plus. A fuir cette dame vétérinaire, je ne me prononce pas sur les deux autres médecins, vous aurez peut-être plus de chance que moi.

Réponse du professionnel : Chère Madame Rivas Horvilleur, nous sommes navrés de lire votre désagrément après votre passage au sein de notre clinique. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une qualité de service irréprochable à nos clients et contrôler la qualité des prestations de nos vétérinaires. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil que vous attendiez. Nous prenons en compte votre avis et soyez assurée que nous ferons tout pour améliorer la qualité de service en visant la satisfaction de nos clients. Merci de votre retour, l'équipe soignante.
R
Ruben Martins Google

J'ai appelé en urgence car mon chien fessait une crise par peur je pensais que c'etait une crise d'artrose. J'ai demandé a venir consulter mon chien au plus vite La seule réponse que j'ai eu, je site '' je n'ai pas de place avant 17h30, votre chien ne va pas mourir '' Je precise qu'il était dans les coups de 11h ce matin. Cette reponse est inadmissible et manque de professionnalisme !!! Au final bien plus grave chute de tension et son coeur ralentisser pff.

Réponse du professionnel : Cher Mr Ruben Martins, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous prenons tous les cas d'urgence très au sérieux et faisons de notre mieux pour donner des consultations rapides. Malheureusement, dans certains cas, toutes nos plages horaires sont réservées. Nous espérons que votre chien se porte bien maintenant. Nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe soignante.
T
Tatiana Elsa LIROY Google

Je suis ravie . Une équipe top que ça soit dans l accueil ,l empathie,l écoute, la gentillesse ,la douceur,les conseils et le professionnalisme. On m à toujours expliqué les divers traitements ou processus.ils sont vraiment là pour le bien être de l animal. On ressent l amour de leur travail .Merci à eux . Ma chienne en est très contente et moi aussi. Une perle cette clinique .je recommande fortement .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LIROY, merci beaucoup pour votre message qui nous réchauffe le cœur, nous sommes heureux que Dolce et vous même soyez contentent de nos services. A bientôt, bien à vous, l'équipe soignante.
D
Daniel-Axel LARRALDE Google

Bcp d’empathie et compétences rassérénantes tant des assistants que des praticiens. Avec toute ma sympathie attentive.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message, une douce caresse à Kitoy et Lol, bien à vous, l'équipe soignante.
P
Patricia FIOR Google

Équipe exceptionnelle et très compétente. Gentillesse, écoute, professionnalisme, amabilité, accueil, efficacité, autant de qualités qui rassurent et mettent immédiatement en confiance ! Je recommande absolument !💫💫🍀🍀

Réponse du professionnel : Bonjour Mme FIOR, toute l'équipe se joint à moi pour tout d'abord vous remercier de tous ces compliments et faire une douce caresse à Shanti, à bientôt, amicalement, l'équipe soignante.
e
erti nox Google

Super clinique vétérinaire. Accueil top. Mention spéciale pour Gregory qui est adorable. S'est débrouillé pour caser un rdv pour mon petit Gus en urgence. Merci !!! Veto hyper compétente. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message, cela fait très plaisir, nous espérons que GUS a bien récupéré. Encore merci, cordialement, l'équipe soignante.
C
C. Google

Horaire non fiable, fermé à 16h30, puis fermé le samedi. Et puis quand vous réussissez à venir 30mn d’attente Update : j’ai vu que vous aviez l’audace de me dire que non. Et bien si c’était fermé même à 16h25 pour être précise. En tout cas mon avis était surtout pour souligner le fait que les secrétaires préféraient papoter plutôt que de servir ses clients donc je suis partie.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre déconvenue, mais en 20 ans la clinique n'a jamais fermé avant 19h ( hormis le 24 décembre fermeture à 18h) et depuis un an nous avons commencé à ouvrir le samedi après-midi avec une fermeture à 17h! Il est vrai que récemment nous avons installé des stores occultants qui ont peut être portés à confusion. Si vous désirez échanger avec nous, je vous encourage à nous contacter au 05.59.03.33.51. Bonne soirée, l'équipe soignante.
C
Cynthia Gillet Google

Je tiens à remercier Dr Carré qui traite mon chat si facilement et calmement avec l’aide de son assistante lors de la consultation. J’ai donc laissé le soin de réaliser un détartrage sous anesthésie général et mon chat en avait grand besoin. Merci pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous, une caresse à Ping-Pong. Cordialement, l'équipe soignante.
D
Donato Altieri Google

Il n'est jamais agréable de devoir courir chez un vétérinaire qu'on ne connait pas en vacances. La clinique nous a fixé un rendez-vous sous 2 heures, a gardé notre chien pour un complément d'examen, et nous l'avons récupéré en fin d'après midi, avec plus de peur que de mal. Outre le rendez-vous très rapide, la vétérinaire s'est montrée très douce, très rassurante, très professionnelle. Ouf, rassurés !

Réponse du professionnel : Bonsoir, merci à vous d'avoir pris le temps de nous noter. Bonne soirée, l'équipe soignante.
S
Sorya Tabaglio Google

Super rapide le rdv pour notre jazzou et prix abordable Le perroquet à beaucoup fais sourire mes enfants

Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous noter, une carresse pour Jazzou, bonne journée, cordialement, l'équipe soignante.
P
Patricia Lamote Google

Ils sont très professionnels et à l'écoute. Ils font tout ce qu'il faut pour soigner nos Chers Compagnons. Rien à dire, vous pouvez venir avec confiance. Patricia LAMOTE (Anglet)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous Mme Lamote, cela nous touche énormément. Une douce pensée pour Futé qui a rejoint les étoiles. A bientôt, amicalement, l'équipe soignante.
M
Maylis Pommies Google

Accueil chaleureux, urgence prise très vite et vétérinaires compétents et expliquantles actes à venir et effectués. Personnel souriant et compréhensif. Très professionnel et très doux avec les animaux. J'ai déjà recommandé.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre note ainsi que votre commentaire, la photo des deux fifilles est très jolie😍, à bientôt, l'équipe soignante.
A
Akatsu Yazawa Google

Des vétérinaires compétents à l'écoute, avec une ouverture d'esprit sur les soins naturels ou une alimentation alternative. Des ASV souriants qui viennent en aide si besoin, qui ne font pas uniquement secrétaires comme dans d'autres cliniques. Je ne regrette absolument pas d'être venue ici, au contraire.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci à vous c'est très gentil, bonne journée, l'équipe soignante.
C
Cassio P. Google

Personnel très aimable, les deux vétérinaires sont très compétentes et sympathiques et dispo pour répondre à des questions même celles oublies pendant la consultation en rappelant à posteriori. Je n'ai pas la sensation qu'on m'y "survende" a tout prix des produits contrairement a ce que jai déjà pu ressentir dans dautres cabinets. Donc je suis en confiance pour toutes ces raisons, et mes deux animaux sont bien pris en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce post, c'est très aimable à vous, nous sommes heureux que vous ayez trouvée satisfaction, bon week-end, l'équipe soignante.
k
karine claverie Google

Clinique qui suit mes animaux depuis près de 20 ans ! Super accueil, personnalisé et attentionné Mon chat est "particulier "(Salsa, alias : la teigne😉) et à un sale caractère avec les "inconnus" mais l'équipe toute entière arrive à en faire (presque) ce qu'ils veulent. Non sans souffler, mais mademoiselle a 10 ans et est en super santé grâce à leurs bons soins Ils sont tous professionnels et empathiques, souriants, et aiment vraiment tous les animaux !

Réponse du professionnel : Bonsoir, merci à vous, un coucou de notre part à la petite Salsa, bonne soirée l'équipe soignante.
T
TheBabsy64 Google

Je suis venue ici en urgence pour ma chienne car c’était la clinique de garde et j’ai beaucoup aimé le professionnalisme des vétérinaires. Depuis, je reviens ici car j’ai une totale confiance .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez, bonne journée, l'équipe soignante.

Vétérinaire dans les quartiers voisins