Clinique vétérinaire Dr Armand

Personnel agréable, aimable et concencieux. Parking trop petit

Notre chien avait un testicule non descendu resté dans l'abdomen, la clinique du DR Armand l'a donc opéré à ses 1an, quelle ne fut pas notre surprise d'apprendre 3 ans après que l'opération nous a été facturée mais le testicule n'a pas été enlevé et est même devenu cancéreux ! Madame Armand est au courant de la situation après appel + lettre recommandée mais à ce jour, elle fait la sourde. À FUIR.

Étant de passage dans la région pour le week-end de la Pentecôte, j'ai consulté cet établissement pour mon chat qui présentait des éternuements importants, une baisse de forme et des symptômes respiratoires. Après avoir effectué des analyses, elle a conclu à une infection urinaire alors que mon chat ne présentait aucun symptôme de ce type. Lorsque je lui demandais ce qui pouvait expliquer les éternuements et son état général, les réponses restaient très vagues. Je suis ressortie avec plusieurs médicaments destinés à traiter différentes hypothèses (cystite, infection urinaire, allergies...), sans réellement comprendre ce qu'avait mon chat. À cela s'ajoute un incident très inquiétant : en retirant l'alèse placée dans la caisse de transport après la consultation, mon père s'est piqué avec une aiguille oubliée à l'intérieur. Nous en avons retrouvé deux dans la cage. Nous ignorons à quoi elles avaient servi, mais cela représente un grave problème de sécurité. Imaginez si des enfants avaient mis les mains dans la caisse pour caresser ou attraper le chat avant nous. L'état du bureau ne nous a pas davantage rassurés : matériel de consultations précédentes encore visible, seringues utilisées, laisse d'un chien euthanasié plus tôt dans la journée, flacons ouverts... L'ensemble donnait une impression de manque de rigueur et d'hygiène. Une fois rentrés, j'ai contacté mon vétérinaire habituel. Malgré le week-end, il a pris le relais à distance avant d'examiner mon chat à mon retour. Verdict : aucune cystite ni infection urinaire, mais un coryza, ce qui correspondait enfin à ses symptômes. Il a également constaté qu'un des traitements avait été prescrit à une dose inadaptée à son poids (dose pour 10kg, mon chat n'en faisant que 6), ce qui expliquait probablement les vomissements apparus depuis le début du traitement. Je comprends qu'une erreur puisse arriver, mon chat n'étant pas non plus facile mais entre le diagnostic erroné, les explications floues, les problèmes de sécurité et le manque de rigueur observé pendant la consultation, cette expérience a été très décevante. Heureusement que j'ai demandé un second avis rapidement. Une semaine plus tard, mon chat commence seulement à retrouver la forme.

De l'accueil, aux soins, tout est parfait

Très bien reçu. Malgré l age de Nesly, Le docteur vétérinaire était professionnel. Il était à notre écoute.

Très contente des soins apportés a mon chien.Equipe réactive.Merci.

Clinique que je recommande. J’ai trouvé un hérisson sauvage blessé, ils ont pu le prendre en charge très rapidement avec toute la bienveillance nécessaire pour lui !

Très bonne clinique ! Notre chat est diabétique et nécessite plusieurs médicaments ainsi que des soins réguliers . L’équipe est toujours douce, à l’écoute et très professionnelle. On est vraiment rassurés à chaque visite. Les prix sont très abordables au vu de la qualité des soins. Nous recommandons sans hésiter ! merci

Nous sommes venus en urgence sans être clients, après que notre chien ait été percuté par une voiture . L’équipe nous a pris en charge immédiatement avec beaucoup de sérieux et de compassion. Ils ont sauvé notre petit chien et ont été très rassurants tout du long. Un immense merci pour votre réactivité et votre gentillesse !

Expérience absolument scandaleuse et révoltante. J’ai amené mon chat Tiki, 10 mois, en urgence : vomissements, diarrhée sévère, déshydratation, il ne mangeait plus et ne buvait plus. Une situation grave qui nécessitait des soins attentifs et constants. Il a été hospitalisé du jeudi soir au lundi soir. Pendant ce temps, la vétérinaire m’a appelé pour me donner des nouvelles, ce que j’ai apprécié. Lors de sa sortie, il y avait une légère amélioration, mais il ne mangeait toujours pas de lui-même et restait extrêmement faible. En revanche, l’état dans lequel je l’ai récupéré est inadmissible : mon chat était littéralement couvert de vomi et d’excréments… séchés. Cela laisse penser qu’il n’a pas été correctement nettoyé pendant son hospitalisation, et qu’il a pu rester longtemps dans cet état. C’est choquant et inacceptable. Le lendemain, son état ne s’était toujours pas amélioré. Il est décédé deux jours après. Malgré la prise des médicaments. 400 € pour ça. Analyse fait mais aucun papiers donner pour preuve ou suivi de dossier. 400 € pour récupérer son animal dans un état déplorable, sans soins d’hygiène évidents, et avec une amélioration insuffisante malgré plusieurs jours d’hospitalisation. Je comprends que certains cas soient compliqués et que tout ne puisse pas toujours être sauvé. Mais le minimum, c’est la dignité, l’hygiène et un suivi sérieux. Là, il y a clairement eu un manque grave de professionnalisme et de respect. Je suis écœurée, en colère et profondément choquée. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Merci pour la prise en charge de mon chien Tiramisu ! Une équipe réactive, qui s'est vraiment souciée du bien-être de mon chien, suite à un problème avec une clinique extérieure. Merci beaucoup

Très mauvaise expérience, très très bonne cliente chez eux, j’emmène plus de 8 chiens chez eux Pour une urgence sur deux chiens de chasse aujourd’hui où ils sont ouverts, ils ne veulent pas me les prendre en urgence, vous ne me verrez plus!

Refus de recevoir mon chat ojourdhui n'étant pas cliente du cabinet c'est honteux ou é le professionnalisme du métier en plus habitant a 2kms grrrrr

Je recommande vraiment cette clinique le Dr Armand s 'occupe de ma chienne depuis maintenant plusieurs années ma chienne a 14 ans et franchement c 'est un vétérinaire très bien elle est a l'écoute pour ma chienne et aussi très humaine elle fait tout pour que ma chienne soit bien ce n 'est pas comme d 'autre vétérinaire qui voye que l 'argent moi je conseille vivement cette clinique l 'equipe et très bien merci beaucoup 😊

Très bon accueil de la part d'un vétérinaire très aimable et très professionnel,nous y retournerons.

Prix ultra attractifs Un accueil vraiment au top ils ont sauvé mon chien , merci pour leur bienveillance

Visite en urgence pour notre labrador de 8 mois avec une forte suspicion d’empoisonnement à la mort aux rats. Malgré le fait que nous ayons clairement évoqué cette possibilité, la vétérinaire nous a indiqué que ce n’était pas cela. Une prise de sang a bien été réalisée, mais pas pour rechercher un empoisonnement, et aucune injection de vitamine K n’a été faite. Résultat : près de 3 heures de perte de temps avant d’être orientés vers la clinique d’urgence de Villenave-d’Ornon. Malheureusement, il était déjà trop tard, notre chiot est mort ! Le service d’urgence a immédiatement diagnostiqué l’empoisonnement et n’a pas compris pourquoi les examens adaptés n’avaient pas été réalisés plus tôt. En revanche, pour l’encaissement des frais, tout a été très rapide. Je déconseille fortement ce cabinet pour les situations d’urgence. À mon sens, il est tout juste adapté aux soins de base comme les vaccins.

Excellente clinique vétérinaire, très à l'écoute des animaux et des propriétaires, l'accueil est très agréable ainsi que les praticiens, je vous recommande cette établissement

Une équipe chaleureuse, disponible, professionnelle et aux petits soins. Un rapport qualité, sécurité/prix très bien.

Clinique vétérinaire que je recommande. Nous avons eu un acceuil téléphonique et physique trés agréable ; tout le contraire d'une autre vétérinaire à Langon. Nous avons eu besoin d'amener rapidement notre minette qui n'arréter pas de se gratter jusqu'au sang. La vétérinaire a été trés à l'écoute et bienveillante pour notre chatte qui était en stress. Et chercher vraiment à tout faire pour la soulager.

Clinique vétérinaire que je recommande sans hésitation. Accueil agréable, soins professionnels et un vrai respect pour le bien-être des animaux. Mon chat a été pris en charge avec beaucoup de douceur.

1er Rdv dans cette clinique pour un rappel de vaccin pour mon chat. Le rdv a duré 2 minutes, et encore, parce que j'ai demandé au "vétérinaire" de peser mon chat (ou peut être une auxiliaire car le carnet de santé a été tamponné "Dr Armand" alors que je ne l'ai même pas croisée. J'ai en tous cas payé le prix d'une consultation alors que mon chat n'a surement pas été vu par un Dr). La jeune professionnelle a sorti mon chat de la caisse, l a pesé à ma demande, a piqué puis la remis immédiatement dans la caisse. Aucun examen de contrôle n'a été fait, pas même une palpation et à mes questions concernant le pb d'obésité de mon chat, sa seule réponse a été : il faut lui donner moins à manger. Ayant adopté un chiot une semaine plus tard qui avait des puces, j'y retourne pour acheter un traitement : l assistante me dit qu'elle ne peut rien me vendre /conseillé sans que mon chiot n'ait été vu en consultation. Sérieusement? Pour des puces?! Décue par le manque de sérieux et de considération de l'animal je n y retournerai pas malgré mon installation récente dans la commune.

Bonjour je me permet de poster ce petit message car je ne suis pas du tous contente de cette clinique veterinaire car mardi dernier ma chienne ( patou des pyrennee ) etais pas bien elle ne pouvais plus tenir debout donc j ai appeler en urgence mais malheureusement je n avais pas d argent a ce moment la donc elle n ont pas voulu faire de gros examen donc elle lui donner des anti inflamatoire a base de cortisone comme elle ne savais pas ce que ma chienne avais et a la fin ma chiennes etais enceinte et dimanche elle a accoucher de 7 chiots et dont 4 de mort quand en ai medecin on fait tous pour sauvais les personnes avec ou sans argent car a la fin elle est payer et moi j ai perdu 4 chiots

C'est une clinique vétérinaire au TOP ! Nous emmenons nos 2 chiens chez vous (Victor beagle de 1 an et Naya border collie de 7 mois) nous sommes super satisfait, Victor s'est fait castré le mardi 12 août avec succès, que ça soit par téléphone ou sur place, vous êtes toujours à notre écoute, vous êtes bienveillant. Merci beaucoup ! Nous sommes reconnaissant

Le fric, le fric, le fric… Lorsqu’on rentre en consultation, on a l’impression d’avoir un compte à rebours dessus de la tête, pas plus de cinq minutes maximum.. Cela fait un moment que je suis pas venu, mais j’ai testé un de ses confrères sur Cadillac où je n’ai pas du tout eu le même ressenti et la même confiance lors de la consultation. Je suis venu pour mon chien avec un rendez-vous directement avec la gérante, Qui allait beaucoup trop vite, mon chien était stressé avait vraiment mal et s’est permis de me répondre sèchement ordonnant de tenir le chien.. aucune compassion pour l’animal. Mon dernier rendez-vous remonte a pas mal de temps.

Je suis extrêmement satisfaite des soins apportés à mon chat par ce vétérinaire. Le rendez-vous a été obtenu très rapidement, ce qui était crucial. Le diagnostic était précis et le traitement efficace. Mon chat va beaucoup mieux, et je suis très reconnaissante de leur professionnalisme et de leur réactivité. Je recommande vivement ce vétérinaire !

Résultats j’ai perdu mon chien!!!! Venu une première fois à toulenne ( vu par elle Mme Armand) où les examens de base ont été fait (prise de sang) soit disant bonne… Deuxième visite deux jour après, dans sa clinique de la Reole (vu sa consœur) pour les même symptômes et apprendre que la prise de sang étaient en réalité pas bonne la première fois, examen plus pousser réaliser etc (corps étranger) malheureusement trop tard. Venir régler et n’avoir aucun regard, ni même de compassion envers les propriétaires, juste impolis et irrespectueux!!!! Je change de vétérinaire

Je ne recommande pas cette clinique,ma fille y a emmener son bouledogue français en urgence samedi dernier, son chien respirait très mal,ce veto lui dit "il doit avoir un problème au poumon,lui conseil aussi de l'emmenr sur bordeaux pour scanner, prix minimum 600 euros,les bouledogues sont des chiens fragile,ellebraprt avec antibiotiques avec un paiement. De 90 euros son chien est décédé dimanche dernier. Se veto devrait faire autre chose comme métier, il ne sait pas que ses chiens sont fragiles,non,mais par contre il prend de l'argent, y a que le fric qui vous intéresse Mr. Ça me dégoûte, ma fille est malheureuse. CHANGER DE METIER.

Mon avis est un peu long Je ne recommande pas cette clinique. Cela faisait 2 jours que mon chat ne voulait ni manger ni boire et je ne le voyais pas uriner. Je l'ai donc amené à la clinique le 27/12/24 à 14h30. Le docteur lui a regardé les gencives, normales roses à t'elle dit pas de fièvre La vessie étant grosse, elle m'a dit qu'il allait être sous anesthésie pour le sonder et qu'ils le gardaient jusqu'à lundi. Devis fait pour 3 jours d'hospitalisation. Lorsque je suis repartie, ils m'ont dit qu'ils me donneraient des nouvelles. Dans la soirée, personne ne m'ayant contacté, j'ai appelé. Finalement ils ont fait une anesthésie à mon chat sans le sonder et ont appuyé sur la vessie pour la vider. Suite à la prise de sang, le taux au niveau du foie était élevé mais le reste de l'analyse était bon. Ils ont fait une échographie, soit disant vu des masses ou ganglions au niveau des reins, c'était un peu vague. Mais que l'état de santé de mon chat était stable. Ils devaient me donner des nouvelles le lendemain. Rebelote personne ne m'ayant appelé le samedi, j'ai donc appelé. Ils ont dit qu'ils nourrissaient mon chat à la seringue et qu'il ne voulait pas manger. Je sais que mon chat si je ne suis pas là il ne mange pas ce que je leur ai dit (c'est un chat d'intérieur qui ne sort jamais, âge 12 ans). Mais ils m'ont dit que son état était stable et que le lendemain dimanche Mme Armand m'appellerai pour me donner des nouvelles. Et bien personne ne m'a appelé. Le lundi matin à 8h30, elle m'a appelé pour me dire que mon chat était mort et que dimanche son état s'était dégradé. Comme je lui ai dit, j'aurai bien aimé qu'elle m'appelle pour me préparer à son départ et non l'apprendre soudainement. J'ai rappelé 3 jours après pour demander de quoi mon chat était mort. Mme Armand m'a dit qu'il avait été mis sous morphine. En fait c'est vague. La masse vu à l'échographie, elle doit se déplacer, 🙄maintenant on me dit que ce serait vers l'intestin. SI J'AVAIS SU QUE CELA SE DÉROULE COMME ÇA, J'AURAIS GARDER MON CHAT CAR JE NE SAURAIS JAMAIS CE QU'IL A VRAIMENT EU. JE SUIS DANS UNE TRISTESSE ET UNE ÉNORME COLÈRE que je ne souhaite à personne.

Gros soucis pour arriver à régler la note on propose le 4 fois sans frais mais en vrai il y a 25 € de frais et en plus ça ne marche pas c'est juste incroyable toutes les secrétaires ils sont passés personne n'est arrivé il a fallu que je règle par chèque en une seule fois.

Je recommande ce vétérinaire. Très pro, de bons conseils, super avec les chats qui se laissent manipuler en toute confiance. Les tarifs sont très intéressants et moins cher que les vétérinaires aux alentours. Les délais sont plutôt rapides!

Mes chats sont suivis depuis plus de deux ans par l’équipe de vétérinaires de la clinique de Toulenne. J’en suis ravie. Il est possible d’obtenir des créneaux en urgence y compris le samedi. Je ne peux que conseiller de vous y rendre pour vos animaux.

Très déçu. Visite annuelle pour vaccin bâclé même pas pesé mon chat. Et quand ma minette est tombé malade grosse erreur de diagnostic, après plusieurs rdv j'ai décidé de prendre un autre avis et heureusement. J'ai dépensé une fortune en soin vétérinaire et en nourriture spécialisé chat insuffisant rénal alors que mon chat a juste une gastrite. Extrêmement mécontente

Vraiment une clinique extra !! j'ai amené mon chien pour une castration j'ai était informé souvent sur l'état de mon loulou, il vous donneront vraiment tous les conseils après l'intervention, et je vous parle pas du niveau tarif ! tarif plus que raisonnable et une transparence total !! Vous pouvez y aller les yeux fermer... je recommande à 100 %

Première pour moi chez ce vétérinaire. Accueillis avec le sourire. Vétérinaire à l'heure, et très a l'écoute. Rien à redire de ce côté. Au moment de régler, une autre personne a l'accueil, oups j'avais pas assez d'espèces, je lui dis donc puis-je revenir en fin d'après-midi ou demain régler le reste soit 30€ sur une facture de 80€, et la elle me dit fallait prévenir a votre arrivée, on n'aurait pas fait de soins et d'examens.... pour ma part honteux de parler comme cela !!! Tout le monde n'est pas mauvais payeur

Très bon accueil, rdv rapide pour une stérilisation. Ma chienne n a pas eu de point grâce à une technique avec de la colle et la cicatrice est parfaite. Petit parking à l arrière, bon à savoir car je ne l avais pas vu. Je recommande.

Accueillant mais peu efficace. La première fois j'ai amené mon animal blessé, il a passé la nuit en observation pendant 24h à la clinique apparemment rien de grave, au retour il décède le lendemain. Une autre fois j'amène un autre animal observation pendant 1 ou 2 minutes pour me dire qu'elle ne peut rien faire car n'a pas le matériel adéquat certes mais consultation quand même payante !

Je ne connaissais pas ce vétérinaire , mais nous avons sauver une chienne abandonnée a toulenne ... qui a été amener par la police , et ils ont pu négocier deux injections pour la gale gratuitement , car nous ne pouvions pas financer nous même , c'est très généreux de leurs part, elle en avait besoin absolument . Et Merci au policier qui m'a accompagné . Merci de l'avoir aidé.

Au top ! Très à l'écoute, ne juge pas nos choix ni le passé de nos animaux. Très doux avec les animaux mais aussi avec les humains. Tout mes animaux sont suivis chez eux, je suis toujours satisfait et mes chats qui ont peur des humains, n'ont pas peur d'eux.

J'ai appelé cette clinique pour une urgence en pleine nuit avec mon chien. Je ne suis pas cliente chez eux comme la vétérinaire que j'ai eu en ligne à eu la délicatesse de me faire remarquer... Mais mes vétérinaires habituels ne décrochait pas. La charmante dame que j'ai eu au téléphone n'a pas voulu recevoir mon animal, car je ne faisais pas partie de leur clientèle. Si je voulais une consultation, elle m'a invité à 'trouver un arrangement, à jouer le jeu'. Heureusement j'ai pu trouver rapidement un autre vétérinaire, professionnel et soucieux du bien être animal avant tout...