Vétérinaire.contactJe partage aujourd’hui cet avis avec beaucoup de tristesse et de colère suite au décès de mon chien Rio. Mon chien a été pris en charge dans cette clinique pour un problème d’oreille. J’ai découvert par la suite qu’il avait été opéré sans que l’on me présente ou me fasse signer de devis au préalable. Lorsque j’ai demandé des explications, il m’a été répondu que les opérations s’étaient enchaînées ce jour-là et que l’on ne m’avait pas contactée avant l’intervention. Après cette opération, l’état de santé de Rio s’est progressivement aggravé. Son infection a continué à évoluer, il a perdu la vue, a développé un important abcès et son état général s’est fortement détérioré jusqu’à son décès. Au-delà de la perte de mon compagnon, ce qui me choque le plus est le manque de communication, de transparence et d’humanité dont j’ai eu le sentiment de faire l’objet. J’avais besoin d’écoute, d’explications et d’accompagnement. À la place, j’ai eu l’impression que l’aspect financier passait avant le bien-être de l’animal et la relation avec son propriétaire. Je ne peux malheureusement pas recommander cette clinique au vu de mon expérience. La perte de Rio est une douleur immense, et je garderai le sentiment de ne pas avoir reçu l’attention et le soutien que j’étais en droit d’attendre dans une situation aussi grave. « Rio méritait mieux. Je ne l’oublierai jamais. »
CLINIQUE VETERINAIRE DOMITIA
Vétérinaire · Béziers (34)
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À propos de CLINIQUE VETERINAIRE DOMITIA
CLINIQUE VETERINAIRE DOMITIA est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 14:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (592)
Très à l'écoute personnel très professionnel, et très bon suivi
Je remercie infiniment la vétérinaire qui a pris soin de mon chat Caramel très professionnelle et chaleureuse elle a posé le bon diagnostic malgré mon angoisse... Par contre un petit bémol car je suis cliente de la clinique depuis 5 ans et malgré l accord oral d un paiement en deux fois a l accueil j ai été fortement pressée de payer en une seule fois. Je l ai fait mais bon j ai trouvé cela un peu... Cavalier. J ai toujours paye les soins et un étalement de paiement ça rend bien service... C est un peu discriminant non? C est dommage.
Une équipe à l'écoute et bienveillante avec les animaux comme avec leurs propriétaires. Des vétérinaires ultra compétents avec toujours un panel de solutions . La clinique est dotée de matériel de pointe et les vétérinaires forts d'une grande expérience. Je leur confie la santé de mes chiens depuis plus de 20 ans maintenant et leurs prestations sont toujours top! Un grand Merci!
Très bonne expérience malgré le contexte... il n'est jamais agréable d'amener notre animal chez le vétérinaire... personnels a l'écoute, très patient avec des propriétaires stressés... pour ma part ce n'est pas encore fini car ma petite Tchoupie avait une double fracture de la pate arrière... je recommande cette clinique vétérinaire.
Très bon accueil et la prise en charge de mon chien nono très rapide et de très bons conseils, opéré le 13 janvier, mon chien a été sauvé merci au docteur le gressus et toute l’équipe. À recommande à 100%
Très satisfait de l'attention portée à mon animal de compagnie. Un bilan téléphonique doit être fait au bout d'une semaine de traitement ce qui est plutôt rassurant et témoigne du sérieux du suivi médical.
Je vais rester très factuelle : ma chienne de 5 ans est morte d'un arrêt cardiaque inexpliqué le lendemain de son opération alors qu'elle était encore hospitalisée à la clinique. Facture 2400€.
Tout d'abord, pour commencer je ne souhaitais pas mettre cet avis mais le fait que vous ayez appelé ma vétérinaire habituelle en lui inventant des calomnies, sur le fait que je n'ai pas voulu attendre, me pousse à expliquer ce qu'il vient de se passer ce lundi 9 février 2026. Ma vétérinaire me conseille de venir vous voir par rapport à la patte fracturée de ma chienne, je vous contacte, j'obtiens un rendez-vous ce lundi 9 février 17h15. Arrivée à l'accueil de votre clinique je patiente jusqu'à 17h30 avant d'être finalement enregistré par une autre vétérinaire car la dame de l'accueil était déjà occupée et n'avais pas l'air d'être plus réactive que cela (30min pour encaisser deux sacs de croquettes et régler une facture c'est un peu exagéré) avec une tenue non professionnelle. L'enregistrement se passe très simplement et bien jusqu'à là, on nous demande de patienter dans la salle d'attente, avec des étagères pleines de poussières, gamelle pour chien sale et pas remplie et une machine à café qui au final est très utile car je vais pouvoir m'installer pendant près d'1h10 ! avec deux climatisations à 22 degrés et une chaleur étouffante, un monsieur attends aussi un rdv pour un contrôle et me dit que c'est le même chirurgien que le mien. Ce qui me fait comprendre que ce monsieur doit sûrement attendre depuis plus longtemps que moi. Au bout de 45 minutes d'attente c'est-à-dire à 18h00 je retourne à l'accueil et demande à la fameuse chargée d'accueil quand est-ce que je vais pouvoir passer avec ma chienne sachant que j'avais mon rendez-vous à 17h15, elle me répond : "Mais vous n'avez pas dit que vous contiez venir à 18h00 ?, " depuis combien de temps attendez-vous?, on vous a enregistré ?" après plus de 45 minutes d'attente on me sort ces phrases, comme si on ne m'avait jamais vu 😂. On m'explique qu'une urgence vient de se déclarer d'où l'attente ce que je peux comprendre, mais pourquoi dans ce cas ne pas m'avoir prévenue ? J'aurais pu repartir au bout de 15min et reporter le rdv. Non on nous laisse poiroté sans nous calculer. Un chien de type american staff entre dans la salle d'attente et moi je me poste devant l'accueil en attendant mon tour, d'un seul coup ce chien est détaché et heureusement pour moi j'ai eu le temps de souveler mon petit chien, je vois plusieurs fois un chirurgien passé et on me dit qu'il arrivera dans 3min, au bout de 10min, ce chirurgien déboule sans un bonjour et me dit de venir et d'un coup me stoppe ! " non il y a d'abord le rdv de ce fameux monsieur pour le contrôle de son chien !" Et on me dit de patienter. Alors là c'était trop pour moi, j'ai préféré partir. Si vous n'aviez pas menti à ma vétérinaire sur ce qu'il s'était réellement passé je n'aurais jamais écrit tout cela mais finalement je crois que les autres futurs clients doivent en être informés.
Attentionnée envers les clients et leurs compagnons ☺️ professionnelle et souriante
Des vétérinaires extrêmement compétents et à l’écoute tant de l’animal que du maître, merci pour votre accueil et votre professionnalisme. A recommander
À fuir. Clinique vétérinaire Domitia à Béziers : 50 minutes d’attente, aucune considération, réponses vagues et aucun vrai service. On a clairement affaire à un vétérinaire plus motivé par l’argent que par les animaux. Les tarifs sont excessifs pour une prise en charge inexistante. Un service inadmissible et indigne d’un professionnel. Je déconseille fortement.
Très content de le service..... Très gentille dans le clinic vétérinaire 👍👍😍
Toujours satisfaite de la clinique .. JChristophe et ses vétérinaires son très bien et je connais M Le Gresus depuis son arrivée à la clinique… tjrs de bons résultats je Recommande …
J’ai été accueillie hier avec mon petit Teddy 🐶🥰 et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour votre bienveillance. L’accueil a été vraiment doux et rassurant, ce qui m’a beaucoup touchée. Le Docteur Le Gressus a pris le temps de tout m’expliquer avec une grande clarté, ce qui m’a énormément aidée à apaiser mon stress face à la situation très délicate de mon Teddy 🥹🤍. Je suis ressortie de la consultation rassurée, avec la certitude que mon loulou sera soigné dans les meilleures conditions possibles. Merci pour votre professionnalisme, votre patience et votre humanité. Teddy et moi vous sommes très reconnaissants 🐶💖✨
Problème ligaments croises 2 opérations c'est pas rien pour un chien de 10kg 1er patte tout c'est bien passé 2eme patte idem sur 1 an ! heureusement que le docteur Gressus est un passionné aux doigts d'or Merci à lui et son équipe
Excellente prise en charge par le Dr Le Gressus, merci pour son diagnostic efficace qui a permis de soigner et sauver notre chien.
Accueil, soins prodigués et suivi de mon chien, tout est parfait dans cette clinique vétérinaire.
Clinique à l'écoute, humaine et très investit. Le Dr Lemos s'est beaucoup investit et a pris du temps pour sauver mon petit chien alors qu'il était au plus mal. Je la remercie beaucoup!
J’ai supprimé mon avis précédent, car je ne pouvais pas répondre au commentaire laissé par la clinique et c’est mieux ainsi car j’avais rédigé cet avis dans la nuit, dans un état d’extrême souffrance, je n’ai cependant aucune volonté de nuire. Nous ne sommes pas d’accord sur ce qui s’est passé. J’avais appelé avant que ma famille vous ramène mon chat : ils ne sont pas venus sans accord préalable et nous n’avons absolument pas la même chronologie des événements. Par contre oui je vous faisais confiance, car l’hiver dernier, lorsque je vous l’avais amené, vous aviez posé le bon diagnostic il avait un calcul dans la vessie que vous avez soigné, de ce que vous aviez indiqué il c’était fortement résorbé. J’aurais souhaité que dès cette première consultation en urgence, tous les examens nécessaires lui soient faits , pour lui éviter trois jours de ballotage, de souffrance, et pour m’éviter d’entendre aux urgences dans la nuit « que votre vétérinaire revoie sa copie ». Que faire ou aller pour qu’il soit vraiment pris en charge voilà ce qu’il se passait dans ma tête. Entre les traitements inadministrables, les piqûres, et le voir dépérir… ça me hante, je n’arrive toujours pas à faire mon deuil. Tout cet argent de surcroît et ce sentiment d’impuissance, pour qu’au final mon chat meurt d’une pancréatite purulente. J’aurais tellement souhaité que ce soit diagnostiqué immédiatement pour qu’il ne souffre pas autant, mais je ne referai pas l’histoire et ma colère ne le ramènera pas. Mon chagrin est immense.
Malgré une après midi chargée ils ont pris en charge Dahlia dans l’après midi! Disponibles au téléphone, la vétérinaire m’a rappelée dès qu’elle a pu. Ils ont trouvé un moyen de soigner mon chat avec une procédure moins invasive et moins coûteuse qu’initialement indiquée. Le personnel d’accueil est très sympathique, dans l’ensemble je suis très contente de ma visite
Un grand merci à toute l'équipe pour la prise en charge au top, l'accueil et la gentillesse. Un merci tout particulier au Dr Legressus pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande les yeux fermés.
Alexia est une vétérinaire très gentille et professionnelle, avec notre chatte qui est âgée et aveugle. L'assistante qui est venue aider a aussu été très attentionnée et professionnelle. Dès le premier rendez vous elle a sû nous mettre en confiance. Nous recommandons chaleureusement.
Allez ailleurs!! Je fréquentais cette clinique depuis plusieurs années et j’en étais très satisfaite. Les vétérinaires y faisaient preuve d’une grande bienveillance, de patience et d’écoute, aussi bien envers les animaux qu’envers leurs humains. Malheureusement, depuis quelque temps, l’ambiance a changé du tout au tout. Les tarifs ont littéralement explosé : certains médicaments sont facturés à des prix aberrants (50€ de plus (!!) que dans d'autres cliniques). On a de plus en plus l'impression que la santé animale passe au second plan, derrière une logique purement commerciale. Par ailleurs, les vétérinaires salariés et les assistant(e)s vétérinaires, qui étaient auparavant chaleureux et attentionnés, changent sans cesse et semblent débordés, tendus, parfois même à bout. Il est évident qu’ils subissent une forte pression, probablement hiérarchique et financière. Je suis vraiment attristée par ce virage pris par la clinique, qui était auparavant un lieu de confiance. Je ne peux que vous encourager à aller ailleurs si vous voulez que vous et votre animal soyez bien reçus et à un prix correct...Je ne peux malheureusement plus la recommander.
Je suis très déçue de ma visite. J’ai emmené mon hamster en consultation, après avoir pris soin de préciser lors de la prise de rendez-vous qu’il s’agissait bien d’un rongeur. Le site indique que ce cabinet prend en charge les NAC, dont les rongeurs, donc je pensais être au bon endroit. Or, une fois sur place, le vétérinaire ne semblait pas du tout compétent avec cette espèce : il n’a même pas su reconnaître le sexe de mon hamster et a cherché des informations sur Google devant moi… Finalement, on m’a redirigée vers un autre vétérinaire plus spécialisé — ce que j’aurais très bien compris si cela avait été précisé dès le départ. Le plus choquant, c’est qu’on m’a tout de même facturé la consultation 55€, alors qu’aucun diagnostic n’a pu être apporté. Je trouve cela très limite et je ne recommanderai pas ce cabinet pour les propriétaires de NAC. Suite à votre réponse Je souhaite toutefois clarifier certains éléments importants : le rendez-vous n’a pas été pris par Internet comme vous l’indiquez, mais via une application de prise de rendez-vous sur laquelle j’ai bien spécifié qu’il s’agissait d’un hamster doré. Ces informations étaient donc visibles et connues avant notre venue. Le rendez-vous a été accepté malgré cela, Pour la vaccination sur votre application de rendez-vous, il n’y a pas d’autres propositions que vaccination… Je tiens à souligner que je ne remets absolument pas en question la gentillesse du vétérinaire présent, mais plutôt le fonctionnement interne de votre prise de rendez-vous. Il aurait été plus approprié, dès notre arrivée à la clinique — et après avoir précisé à nouveau qu’il s’agissait d’un hamster doré — de nous informer immédiatement que vous ne disposiez pas des connaissances nécessaires pour cette espèce. Et non directement dans la salle d’auscultation Nous aurions alors pu éviter de commencer une consultation inutile, et cela aurait évité une situation frustrante pour nous comme pour vous. Par ailleurs, les coordonnées d’un vétérinaire spécialisé ne nous ont été données qu’à la fin de la consultation, ce qui renforce l’impression que ce rendez-vous aurait pu être évité dès le départ. Enfin, je tiens à préciser que je ne conteste pas le paiement du produit administré, mais le coût de la consultation dans son ensemble, qui, selon moi, n’a pas apporté d’éléments que je n’aurais pas pu constater seule. Je comprends qu’un examen clinique ait été effectué, mais il est regrettable qu’il ait été lancé alors même que vous saviez ne pas être formés spécifiquement sur cette espèce. Je vous remercie tout de même pour l’accueil, et vous souhaite une bonne continuation
Tout a été parfait : L’accueil, les soins, les examens, les interventions les explications Le personnel au top!
Très bonne prise en charge de notre chienne qui est restée deux nuits et trois jours. Les vétérinaires , très attentionnés et bien expliqué les résultats et toute l'équipe au top . Accueil réconfortant autant sur place que par téléphone
toujours bien accueilli veterinaire attentif au bien etre de mon animal
le vendredi matin je les appelle pour savoir si je peux venir en urgence pour mon chiens, oui pas de soucis, consultation, radio, prise de sang il est resté la journée, conclusion pneumonie.je paie la facture de 470 euros. je dois y retourner le lundi pour une injection de cortisone, puis 7 et 14 jours aprés. le lundi aprés la piqure je leur demande si je pouvais régler les 3 consultations en même temps quand ça sera terminé, ça sera la fin du mois j'aurais mon salaire ( environ 180 euros ) je leur propose de leur laisser un chéque de caution, la medecin qui c'est occupé de mon chien, trés gentil et competente va demander au patron , sa réponse à était NON nous ne faisons pas ça ici. le fric le fric. en sachant que j'avais déja donné 470 euros le vendredi il aurais pu comprendre mais non. du coup les 2 autres consultations se ferons plus tard, peut être chez un autre véto. c'est vrai qu'ils sont compétent et gentil, mais leur politique social zero, aucune compasion.
Je suis très déçue de la clinique vétérinaire Domicia. Dès l'accueil, j'ai été mal reçue par une personne très désagréable, peu rassurante, et qui ne semble pas comprendre l'inquiétude des clients pour leurs animaux. Quant au vétérinaire, la communication est quasiment inexistante: on m'a seulement dit que mon chien ne pourrait plus marcher sans une opération, avec un devis de 1800 €, et même 15 € de plus pour une simple collerette ! En plus, tous les examens et radios que j'avais déjà fournis ont été refaits pour 400 € supplémentaires. Heureusement, j'ai pris le temps de consulter plusieurs autres vétérinaires pour avoir d'autres avis. Finalement, mon chien a retrouvé toute sa mobilité sans la moindre intervention chirurgicale. Je suis choquée de voir qu'une clinique puisse prescrire une opération aussi risquée, qui aurait pu mettre la vie de mon chien en danger, sans considérer d'autres options. Je déconseille fortement cette clinique : une mauvaise prise en charge, plus intéressé par l’argent que par vos animaux, un manque d'écoute des besoins des animaux et des clients.
Vétérinaire très agréable, et professionnelle. Par contre la dame de l’accueil a été désagréable aussi bien le matin avec mon mari qu’avec moi le soir. Des propos inadmissible. Après avoir échangé avec d’autres personnes je ne suis pas la seule à penser cela…
Très bien reçu. La vétérinaire m'a donné les options possibles mais très restreintes dans le temps. Elle m'a bien expliqué avant le geste définitif, puis étape par étape le geste et ces Conséquences. Ils m'ont laissé le temps nécessaire pour faire mes adieux à Desperado. Je recommande ce lieu et leur leur l'empathie.
Mon chat a reçu de bons soins par le Docteur et toute l'équipe. Bonne écoute.
Un grand merci à la clinique et à l'ensemble de son personnel qui a accompagné mon chien Marley depuis son plus jeune âge jusqu'à son départ. Vous avez su trouver les bons mots au moment de l'ultime décision, sans jugement. Nous vous en remercions fortement !
J'ai amené mon chien en urgence, 10minutes seulement après avoir téléphoné, vu l'urgence mon petit Azar a pu être pris en charge directement et c'est sûrement ce qui l'a sauvé. Je vous en serais éternellement reconnaissant. Si aujourd'hui il se porte à merveille c'est grâce à vous donc encore une fois, merci.
Très bon accueil. Prise en charge de mon chien excellente. A l'écoute du maître de l'animal.
Très bonne clinique , nous nous y rendons régulièrement pour le traitement de désensibilisation de notre chien , et en septembre grosse mésaventure pour notre chat qui c'est faites percutée , beaucoup de péripéties ! 3 opérations ! Énormément de soin ! Nous savons que pendant son hospitalisation elle a reçus également beaucoup d'amour . Nous vous remercions encore énormément pour tout ce que vous avez fait pour Bouboule ! Elle est très sereine et beaucoup plus à l'aise sans sa collerette maintenant ☺️☺️ , nous vous souhaitons bon courage et bonne fêtes de fin d'année ! Grand grand merci à tous !
Clinique vétérinaire experte en chirurgie orthopédique c est pour cette raison que je m y rend, mais je sais qu ils sont à la pointe dans tous les domaines que ce soit pour les chats où pour les chiens.Ils sont un certain nombre de vétérinaires chacun ayant des points forts et des spécialités qui leur sont propres, c est la force de leur équipe. L accueil et la prise en charge sont également irréprochables.Tout va dans le sens du bien être animal.
Accueil vraiment super Asv et vétérinaire très sympathiques, pros et empathiques. merci Zip 😉🙏👍
Mon chat a été pris en charge de suite les explications ont été très clair une équipe à votre écoute
Un grand merci ! Une semaine maintenant depuis l'hospitalisation de ma lapine Pomponette et tout est bien rentré dans l'ordre. Merci aux ASV et vétérinaires pour avoir aussi bien pris soin d'elle. Elle était royalement installée dans son box et a reçu toute l'attention nécessaire pour aller mieux. J'ai pu lui rendre visite plusieurs fois et j'ai aussi eu de ses nouvelles le dimanche. Encore merci 🫶
Je recommande vivement cette clinique. Ils nous ont prit d’urgence pour opérer notre chiot qui s’est fracturé la patte. Tout le personnel a été hyper agréable et bienveillant. Toutes les explications ont été super claires, que ce soit avant ou après l’opération. L’équipe a été très humaine, ils prennent le temps de tout bien expliqué et de nous appeler pour nous informer que le toutou est bien réveillé et que tout s’est bien passé. Vraiment, c’est la première fois que nous avons été aussi bien reçu dans une clinique, surtout pour une urgence alors que nous ne sommes pas « clients ». Encore merci à tout le monde !!
Personnel au top 👌 et très réactif Je recommande vivement Nina aime aller les voir
excellente clinique avec un grand professionnalisme le docteur le Gressus est un excellent chirurgien Je recommande cette clinique de plus ils sont dans le bien être animal Merci pour ma chienne Agate
Je recommande vivement cette clinique. Ils ont opéré ma chienne qui avait la patte cassé. Ils ont assuré une très bonne prise en charge tout est clair bien expliqué. Une équipe dynamique et vraiment agréable. Je suis vraiment choquée de lire les commentaires des gens qui disent qu'ils n'ont aucune empathie envers les animaux et j'en passe ! Quand on prend un animal il faut prendre conscience qu'il peut vous coûter de l'argent! Rien n'est gratuit ! Il est facile ensuite d'incriminer la clinique. En tout cas l'équipe est formidable et très agréable avec nous et vraiment notre chienne a été chouchouté Merci encore !
Très accueillant je leur ai confié mon petit sonny au top je recommande. Merci à toute l'équipe.
Ils ont prit en charge ma petite chienne et moi même après un accident, de façon incroyable professionnel et très humain. Réactif une équipe au top pour un samedi après-midi. Ma chienne fait tout juste 1kg300 Merci infiniment
Très gentil toute l équipe rien à dire. Nous sommes satisfait de cet clinique dont nous sommes très souvent avec notre toutou Joy. Merci pour lui
je ne peux que recommander cette clinique !!! J 'ai emmené mon Berger Allemand pour une suspicion d 'empoisonnement .... toute l 'équipe a été très réactive, sans leurs compétences Rocky n 'aurait pas pu s 'en sortir ..... Ils sont à l 'écoute, ils prennent le temps de vous expliquer, que se soit par téléphone ou sur place, ils prennent soin de l 'animal dans sa totalité, ils prennent le temps avec lui et avec vous ...... Merci à toute l 'équipe Rocky va de mieux en mieux chaque jour, merci à tous ..... Je recommande !!!!
Compétence gentillesse professionnalisme de l'assistant vétérinaire en passant par les infirmières ainsi que les médecins que vous y alliez pour un soin une question des fois et ça m'est arrivé de faire piqué mon petit chien ils sont adorable ce sont des gens à l'écoute je ne peux que les recommander
