CLINIQUE VETERINAIRE DES VOLCANS - 15000

Nous sommes tombés sur une vétérinaire qui faisait du marketing agressif pour faire toujours plus de frais chez eux, montrait bien trop son jugement, à en manquer d'écoute dans nos questions et de nos craintes, aussi agacée et comportement légèrement passif agressif. Les prix sont aussi bien élevé, mais c'est pas un problème pour un travail bien fait. Autre tout ça, je ne doute pas de la bienveillance des autres vétérinaires !

Une Clinique vétérinaire au top, qui accompagne dans les épreuves, qui conseille et soigne avec professionnalisme et bienveillance, et qui suit l'animal tout au long de sa vie.

Très déçue également car notre chien Ulyss à fait un enorme hotspot au niveau du coup à son 1er printemps 2 jours après la mise en place du collier seresto. On a cru le perdre et rebelote cette année. Quand j ai appelé la clinique ce n était pas une urgence alors que si vu l antécédent. J'ai eu la chance que la vétérinaire d'un autre cabinet nous le prenne. Surtout que l'on est client depuis des années.

À fuir pour la prise en charge des lapins.. Ma lapine avait des problèmes au niveau de l'arrière-train qu'elle faisait tomber sur le côté. Lorsque nous y somme allé pour le rendez-vous il lui a été diagnostiquée une dysplasie de la hanche, pourtant, aucun réel examen n'a été fait. Pas de prise de sang ni de radio. Le vétérinairel'a simplement regardé. Je me suis donc rendu dans une clinique spécialisée NAC sur Clermont-Ferrand, en voyant que son état se dégradait. Ils lui ont fait une prise de sang, un scanner et une radiographie. Le diagnostic est tombé ma lapine souffrait de l'encephalitozoonose, maladie courante chez le lapin et qui se soigne si elle est prise en charge à temps. Nous avons du dire au revoir à notre lapine car la prise en charge de la maladie n'a pas été faite à temps.. Si vous ne connaissez pas certains symptômes / maladies du lapin.. pourquoi ne pas rediriger directement dans une clinique spécialisée?

Un grand merci à vous tous. Il y a quelques années, Mme Boudou a cru en ma petite chienne teckel, gravement blessée avec un bassin fracturé aux quatre coins après un accident. Grâce à ses soins et à sa persévérance, elle est aujourd’hui en parfaite santé, même si son bassin reste marqué. Et hier, ils ont pris en urgence ma chatte après une mise bas compliquée. En moins de trente minutes, elle était prise en charge, même si malheureusement elle n’a pas survécu. À l’équipe, je souhaite remercier leur dévouement, leur réactivité, et surtout leur attention sincère envers la souffrance des maîtres démunis, endeuillés... Ma peine reste immense, mais un mot gentil et une vraie bienveillance réchauffent le cœur dans ces moments difficiles. Je recommande.

Une équipe passionnée, des prises en charges sans rien a redire ! Merci !! Je recommande!

Personnel compétent mais pas toujours très aimable.Parking a proximité.Des soignants compétents ,clinique très bien équipée qui diagnostique et soigne nos compagnons avec l'assistance des technologies innovantes.

Refus de voir ma chienne en urgence, qui est déjà cliente chez eux, pour un souci ophtalmique. Ils préfèrent la laisser comme ca que de prendre quelques minutes pour la voir avant un départ pour plusieurs semaines... Et me reproche d'appeler au dernier moment, c'est le concept d'une urgence..

Écoute, qualité de l'accueil et des explications, soins de très grande qualité. Une belle équipe à féliciter. M Jabiol

Déçue refus de prendre mon chien qui était en urgence absolu je ne conseille pas cette clinique je suis furieuse après la personne de l'acceuil. Vous m'avez répondu que je ne savais ce que c'était une urgence absolue , ce jour là il faisait une chaleur torride on m'a dit allez voir mon vétérinaire qui se trouve après mur de barrez mon chien a fait 6 crises au final euthanasie, si vous ne prenez les animaux en état d'urgence changer de métier pendant le trajet ça été terrible pour lui.

Merci a cette clinique qu'à refusé catégoriquement de recevoir mon chihuahua très malade en tour de garde ce mercredi 14/05/25, car je cite " nous ne recevons pas des non clients" Travaillant en déplacement et ayant essayé d'autres établissements, je trouve sidérant que le bien être de l'animal ne soit clairement pas la priorité de celui-ci. La détresse et la souffrance de nos bêtes ne semblent pas suffire à être dignes de se faire soigner... Heureusement qu'il y a des médecins avec une conscience professionnelle plus développée, AILLEURS.

L’équipe a été d’une bienveillance incroyable. Ils ont été disponibles pour nous et notre chat Nout jusqu’à son dernier souffle. Merci à toute l’équipe de s’être démené pour elle.

Très bon accompagnement de nos chers compagnons.... Jusque dans les derniers moments de leur vie. Très humains (accueil, assistantes, docteur). Je viens dans cette clinique vétérinaire depuis toujours. Merci a toute l'équipe 👍

Nous avons contacté ce samedi via la plateforme de garde la clinique vétérinaire pour une urgence vitale sur ma chienne gravement accidenté. Il nous on envoyé à 30km de l'accident où la vétérinaire d'astreinte nous attendez arrivé sur place personne....nous avons dû attendre 1/4 d'heure avant que quelqu'un nous ouvre enfin la porte....en attendant notre chienne se vider de son sang et malheureusement trop tard....vu la blessure importante nous avons dû prendre la décision d'apaiser sa souffrance en état de choc nous étions complètement perdue et nous avons était en colère dû peu d'humanité et de compassion de cette vétérinaire extrêmement froide. Absolument pas à l'image de la clinique que nous connaissons en tant que client. Elle n'as même pas regardé la blessure, la piqué et aurevoir ça fera 155€. Je trouve cela d'une violence inimaginable aucune humanité. Nous savions que notre chienne était dans un état critique mais entre le moment de l'accident est ça prise en charge par la plateforme téléphonique et la vétérinaire 1h facile s'est écoulée alors peut être qu'avec une réactivité meilleure note chienne serais peut être en vie....en soit je ne remet pas en cause les compétences de cette vétérinaire mais le manque de compréhension, de bienveillance et d'humanité. Elle nous a donné notre chienne dans un sac poubelle la plaie ouverte avec tout les intestins dehors même pas pris la peine de refermer la blessure pour enterrer notre chienne dignement. Pour nous cette catastrophe reste un choc émotionnel important et je ne recommande absolument pas la clinique pour son accueil, son écoute ni la compréhension de se que nous avons vécu .

De passage cette semaine dans cette clinique pour un détartrage de dents. Très agréablement surprise par la prise en charge et surtout du retour fait par Mr Lopes qui a pris le temps de tout nous expliquer dans la bienveillance et le professionnalisme. Merci beaucoup

Toujours très réactif pour les urgences de mes chats. Très bien accueilli et conseillé. Merci

Bonjour cliente depuis plus de 20ans avec docteur lopes donc je suis très contente très dévoué très à l écoute par contre je suis passé le 30 octobre à tout hasard car j ai déménagé à 120 km et toujours fidèle à cet clinique j ai été très déçu de ce passage car personne sur le parking aucune personne en salle d attente et j ai demandé si quelqu'un pouvait regardé oreilles à Elphy qui était gonflé et très rouge on Mme Sautou présente refuser pas de place ça demandait 5 mn pour vérifier ces oreilles alors qu il y avait personne je voyait quelques veto aller et venir j aerais beaucoup que MM lopes prennent contact avec moi merci bien Cordialement Mme caussieu

Ai du faire appel 1 samedi matin en urgence pour ma chienne. Accueil tel et sur place super .Efficacité. Compréhension. Touriste belge, c'est d'autant plus réconfortant ! MERCI . NE CHANGEZ RIEN .

Merci à vs d'être compréhensifs envers ceux ki n'ont ps de gros moyens. J'espère vraiment ke les gens vs sont reconnaissants car vs faites malgré tt du bon travail. Venez dans cette clinique, au moins, vous aurez un vrai diagnostic, et un vrai plan de soin pour votre compagnon. Bon courage et merci

Un grand merci à toute l'équipe et de leur bienveillance et aussi pour le médecin qui s est occupé de notre chienne iska de sa douceur envers elle et très professionnelle et bien sûr du chirurgien qui l à opéré merci du fond du cœur

Un grand merci à l'équipe de la Clinique des Volcans pour son efficacité et son accueil attentif. Mon chien malinois a reçu une blessure très grave en se perforant l'intérieur du palais en jouant avec un bâton. La situation était critique, et l'intervention chirurgicale, pourtant pas évidente à la base, a été une totale réussite. Dès le lendemain de l'opération, Tijuana était en forme, comme si de rien n'était ! Quinze jours sont passés depuis l'accident au moment où j'écris ce commentaire. Mille mercis !

Je vous remercie pour vôtre accueil et attention, vous avez sauvé Mélisse,ma puce qui va avoir 16 ans le 29 avril, dû font du cœur je remercie une équipe en or. Je recommande cette clinique vétérinaire sans problème, merci beaucoup.

Déçu d'avoir dépensé plus de 130 euros et d'avoir mon lapin qui continu de souffrir !!! J'avais pourtant bien expliqué la situation... je vous déconseille ce cabinet vétérinaire ...Personnellement , je n'y retournerai plus.

Nous avons pris rdv pour la 1ere fois à cette clinique (recommandation de mon vétérinaire de campagne) pour une suspicion de MICI chez mon chat. Nous avons été très bien accueillis. Nous avons passé 2h avec une vétérinaire très professionnelle, elle avait au préalable bien étudié le dossier envoyé par mon vétérinaire et connaissait bien la problématique de la MICI. Elle a fait les tests nécessaires, elle nous a tout expliqué de A à Z. De plus elle a une formation en ostéopathie ce qui est recommandé pour min chat. Bref très satisfaite et j'y retournerai pour le suivi de mon chat avec cette vétérinaire. Le seul bémol est le délai pour avoir un rdv mais ils sont surchargés.

Ils m'ont aidé à accompagner dignement mon chien vers un repos définitif. Ils étaient attentionnés calmes à l'écoute sans faire culpabiliser. Ils ont aidé mon chien à reprendre goût à la vie et ils l'ont aidé à partir merci à eux

Clinique, où je me rends depuis de nombreuses années. . Je suis toujours bien accueilli par une équipe compétente. Merci aux docteurs et aux assistantes vétérinaires du réconfort apporté lors de l'endormissement d'un animal de compagnie. Ils participent pleinement à notre peine et emmagasinent comme nous...... Ce sont des professionnels, mais aussi des humains, avec des sentiments!

Prestations de qualités ,de vrais professionnels qui connaissent très bien leur métier. Je recommande. J'ai déjà fait opéré deux chiens des ligaments chez eux et résultat impeccable !

Pris avec 30 minutes de retard, jeune homme qui ne semblait pas à l’aise, il a mal couper les griffes de mon chien elle a saigné pendant 24h.. Il n’a pas répondu aux questions suite aux pertes de poils de mon chien pourtant nous avons bien payés la consultation et nous a conseillé de demander lors de notre prochain rendez-vous ??. Révoltant ! Vraiment pas normal dans une clinique vétérinaire !

Je fais soigner mes chats à la Clinique des Volcans depuis une vingtaine d'années environ et j'ai été rarement déçue. Ils ont accompagné avec beaucoup de bienveillance mes 2 chats jusqu'à leurs décès et je continue d'amener ma " petite dernière" pour ses soins réguliers et ses vaccins. Les vétérinaires et leurs assistantes sont aussi très bienveillants et à l'écoute avec les maîtres et font preuve de beaucoup de soutien et d'empathie.

Bonsoir Nous avons amené notre chat Chanel se faire stériliser et aussi pour un problème de stress. Pour la stérilisation c'est vraiment au top !!! Il en ressort avec juste deux petit trou sans aucun point de suture, donc pas besoin de revenir pour les points. Et pour la souffrance de l'animal pas de cicatrice, que des points positifs !!! Pour le problème de stress on est reparti avec un traitement, des gélules a donné quand il stress. 2 jours que nous l'avons récupéré et on vois déjà un changement positif. Donc pour ce qu'il s'agit de la clinique vétérinaire des volcans sur la question qualité et professionnalisme. Vraiment aucune inquiétude, votre animal sera super bien pris en charge du début à la fin. Ils sont à la pointe de ce métier et nous avons beaucoup de chance d'avoir cette clinique sur Aurillac. Un grand merci pour nos animaux.

J'ai amené mon chat Peluche à la Clinique des Volcans pour un second avis suite aux conseils de plusieurs personnes et, honnêtement, je ne le regrette absolument pas. Toujours sur conseil, j'ai demandé un rendez-vous avec le Docteur Lopes : ce dernier a suivi mon chat durant presque deux ans et il est vraiment un Docteur très compétent, plein d'humanité et de douceur envers les animaux. Il m'a toujours conseillé ce qui était le mieux pour Peluche (sans "pousser à la consommation") et, durant deux ans, son suivi a été sans pareil. Jusqu'à la fin (il n'y avait médicalement plus de solution, l'euthanasie était la seule chose à faire), il a été plein d'attention pour lui. Il a aussi toujours répondu à chacune de mes questions quant à l'avancée de la maladie, la conduite à tenir, comment adapter les traitements etc... J'ai aussi beaucoup apprécié le fait d'avoir un appel chaque matin pour avoir des nouvelles quand mon chat a été hospitalisé. Le fait aussi de pouvoir venir le voir durant l'hospitalisation. Les urgences sont aussi assurées et, ça aussi, c'est très appréciable. On tombe sur une plate-forme mais s'il y a besoin, c'est bien un docteur vétérinaire de la Clinique des Volcans qui vous reçoit. Lorsqu'il doit y avoir une chirurgie, on reçoit aussi un SMS pour prévenir que l'intervention s'est bien passée. Un grand merci aussi à toutes les Assistantes qui vous accueillent toujours avec gentillesse, même aux horaires d'affluence. En cas d'urgence, elles trouvent aussi toujours un créneau de consultation rapide à vous proposer. Un merci tout particulier à Chloé Q. qui s'est occupée de tout pour l'incinération. En résumé, je recommande tout à fait cette clinique, et tout particulièrement le Docteur Lopes, aussi attentionné envers ses "patients" qu' envers leur entourage.

Très bien . Bien conseillé et vraiment très compréhensifs. J'ai eu à faire à eux pour mon bouvier bernois après examens effectués malheureusement il était trop tard pour lui. Je les remercie de m'avoir conseillé de le laissé tranquille de ne pas s'acharner puisque l'issue était fatale. Ils avaient malheureusement raison Lucky est parti 8 jours plus tard mais chez lui et avec moi dans son environnement. Il n'avait que 7 ans mon Lulu d'amour très très dur ..

Très déçu car j'y suis allé pour les griffes de mon chat. La vétérinaire en a oublié une et en plus c'est permis de me faire une remarque désobligeante....de plus ils aiment bcq l'argent car pour 5 minutes 12.30 euros les griffes ce n'est pas donné.. Et je n'est pas pu prendre les croquettes car très cher..

Médicalement rien n'a dire, j'y suis aller pour l'euthanasie de ma chienne donc moment horrible de souffrance pour lui enlever sa souffrance, c'est la chose la plus dure que j'ai dû faire pour ma chienne et plus jamais je ne voudrai devoir repasser par là, je l'ai libérée de sa terrible souffrance mais la mienne n'est pas physique, mais sourde a l'intérieur. Clinique a recommander

Très compétent. De nombreux Docteurs sont disponible ce qui permet d'obtenir un rdv assez rapidement. Mon chien Stitch adore son docteur. Il a un suivi régulier. De plus ils ont l'infrastructure pour effectué tout ce qu'il faut pour nos amis les bêtes. Il y a un accès handicapée. Et pour se garer il y a ce qu'il faut. Je recommande vivement.

Très bon accueil et bons conseils même si l'on passe à l'improviste. Les tarifs sont parfois un peu élevé mais mes animaux ont toujours été très bien pris en charge, et moi aussi lors de moments difficiles, ce qui n'a pas de prix !

Il y a de très bons vétérinaires dans cette clinique et un personnel dévoué. J'apprécie le côté humain de tous. Je vis dans le sud et franchement nous n'avons pas la chance d'avoir des personnes aussi dévouées. Merci encore pour tous les soins que vous avez fait sur mon chat Ferrero qui avait une patte cassée... on a eu très chaud mais la patte est sauvée. Merci

Disponibilité et gentillesse un dimanche à 14 heures pour ma petite gaby MERCI

Bon accueil, la seule chose que je leur reproche c'est que l'argent passe avant le bien-être de l'animal, me faire payer les 3 visites de contrôle de 3 minutes pour voir la cicatrisation de l'oeil de mon chat en plus d'une facture salée de consultations et de soins presque 2 fois plus cher qu'ailleurs... Dommage ils ont perdu un client avec beaucoup d'animaux.

Clinique accueillante, propre, bien située avec parking accessible a tous, personnel a votre écoute qui prend le temps de répondre a toutes vos questions, et font une prestation approfondie. On y trouve tout ce qui est nécessaire pour nos animaux. J'y suis passé par curiosité et je vais etre un de leur client.