Clinique vétérinaire des Vallons - Saint-Jean-de-Soudain - Sevetys

Nous avons déménagé dans la région il y a plusieurs mois et nos deux bergers australiens, Iako (12 ans) et Uka (2 ans et demi), sont suivis dans cette clinique depuis notre arrivée. Jusqu'à présent, tout se passait bien. Notre chienne Uka était gestante et nous avons consulté plusieurs fois : une échographie avec examen, puis deux radios pour déterminer le nombre de chiots. Une légère hésitation entre 7 et 8, puis confirmation de 8 à la deuxième radio. Lors de ces trois visites, on nous a bien expliqué la procédure en cas d'accouchement en dehors des horaires d'ouverture : astreinte, astreinte, astreinte. Un 06 à appeler, et au pire, on laisse un message si le vétérinaire est occupé avec un autre animal, on sera rappelés dès que possible. Très bien, on note. Mercredi dernier, notre chienne commence à mettre bas à partir de 16h15. Nous appelons la clinique pour prévenir que c'est en cours et poser une question. Très bien, tout roule, et on nous rappelle encore une fois de bien joindre l'astreinte en cas de souci puisque la clinique sera fermée, ensuite. Le délai entre deux chiots commençant à être dépassé, nous appelons l'astreinte et laissons un message pour prévenir que nous approchons de l'intervalle de temps indiqué comme inquiétant. 35 minutes plus tard, toujours aucun retour. Nous rappelons : le délai est maintenant dépassé, que faire ? Nous sommes inquiets pour notre chienne. Le temps passe, passe, passe… Rien. Personne ne décroche, personne ne rappelle. Nous sommes contraints d'appeler les urgences vétérinaires de Vaulx-Milieu pour avoir un avis et savoir comment réagir. Nous sommes aujourd'hui six jours après les faits, et nous attendons toujours d'être rappelés. C'est une honte. Vraiment, une honte. Au strict minimum, la correction aurait voulu qu'on nous rappelle. Mais dans tous les cas, il serait bon que le responsable de cette clinique vérifie le fonctionnement de ses astreintes, parce que manifestement, ça ne fonctionne pas. L'amour des animaux passe aussi par là. Être capable de dormir tranquillement pendant qu'un animal est potentiellement en danger, c'est honteux. Cerise sur le gâteau : nous nous sommes couchés après l'accouchement des 8 chiots confirmés par radio, et à notre réveil… il y en avait 9. Mais ça, c'est encore une autre histoire. Nous ne remettrons plus les pieds dans cette clinique. Autant faire plus de route et avoir un véritable accompagnement, y compris quand un problème survient en dehors des horaires d'ouverture. À éviter si vous cherchez un suivi fiable et un vétérinaire sur qui compter quand ça compte vraiment.

Très satisfait de la prise en charge en urgence de notre chat Ludo blessé suite à une bagarre avec un autre chat.

Beaucoup de colère suite à une intervention relativement simple ( castration), après 2 jours notre chat subit une grosse infection, aucun geste de la part du centre vétérinaire ( consultation plus cachets entièrement à notre charge. Le chat ( Sacha ) n'a prit aucune nourriture depuis 5 jours. Nous doutons fortement de votre compétence. ( Appareil stérile, aucune information sur une possible infection ? ) PS : le chat a 1 an et demi.

Parfait ; personnel accueillant ; vétérinaires à l'écoute. En qualité d'éleveuse, je suis pleinement satisfaite.

J’ai été reçu par le docteur Misery qui est d’une gentillesse et d’une écoute parfaites. Je recommande vivement cette clinique! Bravo à vous tous!

Ils sont très accueillant compétant aussi bien les assistantes vétérinaires que les vétérinaires Ils prennent bien soin des animaux avec une très bonne compétence et des conseils sérieux et efficace Je regarde vivement cette clinique vétérinaire

Personnel de l accueil gentil et a l écoute. Bienveillant. Veterinaire bienveillant et a l écoute.

Notre petite Dandie a été bien traitée et soignée par le vétérinaire et son assistante qui nous ont bien reçus.

Venue pour une castration, le docteur Sanson a été très efficace, super professionnel. Agréable et prévenant avec mon cheval. Très ouvert avec nous. Je recommande à 100/100

Très bien reçue par un personnel souriant;les conseils des vétérinaires sont clairs et détaillés et mes chiens sont connus!

Mille merci à toute l équipe pour l efficacité et la prise en charge rapide de mon chat.

Superbe équipe et merci beaucoup pour leurs travaillent auprès de nos animaux et d'en prendre soin d'eux merci encore à toutes l'équipe.

Toujours un belle accueil super chaleureux véto très à l écoute merci🩷

UN GRAND MERCI A TOUTE L'EQUIPE que vous formez, en partant de l' accueil, les Docteurs, Chirurgiens, les urgences, TOUTES ET TOUS !! MERCI !vous avez sauvés ma Lola d'un cancer de l intestin,, vous avez su m expliquer, être là, vous avez su prendre soin de Lola, vous m'avez tenu au courant après l'opération, MERCI!!! vous êtes une équipe rare et vraiment proche aussi bien de l être humain que de nos compagnons, vous ne cherchez pas à vous enrichir comme certains mais à faire correctement votre métier, et comprendre vos patients et ceux qui les accompagne, et ça...ça vaut de l' or! MERCI !!!!!

Vétérinaire très pro m'a donné de bons conseils, la veto a été très douce et bienveillante avec mon chat.

Très bonne clinique vétérinaire A l'écoute des clients, donne de bons conseils n'hésite pas a vous rappeler pour vous rassurer, doux avec les animaux. Je recommande cette clinique.

Très satisfait du suivi vétérinaire pour mon chat. Équipe professionnelle, attentive et bienveillante, toujours à l’écoute et de bons conseils. On sent un vrai souci du bien-être animal. Je recommande sans hésiter.

Nous tenons à remercier cette clinique qui a toujours été présente lors de nos nombreux ennuis avec nos chiens , nos chats et nos ponneys! Nous finissons par connaître l'ensemble de l'équipe ! Natalie et Barbara assurent toujours par leur accueil chaleureux et leurs sourires . Les vétérinaires sont disponibles à toute heure dans les coups durs et sont très compétents et toujours de bons conseils. Je recommande vraiment cette clinique . Nous n'avons jamais été déçu . Merci mille fois Valérie et Philippe Pil

Bonjour, c'était la toute 1ere fois que je me rendais avec mon chat Berlioz pour son rappel du vaccin. Je remercie beaucoup pour le super accueil et leur bienveillance de Nathalie et Barbara 🤗 !! J'ai eu le Dr Charasse qui a été formidable 👌 très pro et sympathique ! Je vous conseille cette clinique les yeux fermés !!!

Je remercie Barbara et le docteur misery pour leur gentillesse et leur compréhension ce mardi après midi ou je dois emmener mon Diamant au paradis après 19 année de bonheur qu'il m'a apporté merci encore

Super clinique, super équipe (mention spéciale pour Barbara et Nathalie de l’accueil qui sont rassurantes et bienveillantes). Mon petit Asta se porte très bien et je n’hésiterai pas une seconde à retourner la bas au moindre souci. Pleine confiance en cette équipe de professionnels qui fait clairement passer le bien être de nos amis poilus avant tout ! Merci pour tout !

Suite à un incident avec notre chien nous avons dû faire appel au service de garde un dimanche. Nous étions franchement embêtés par la situation et avons été écoutés avec bienveillance et un grand professionnalisme. Grand merci à vos équipes qui ont toujours su nous conseiller et nous accompagner avec nos animaux !

Mon père fait suivre ses animaux ici depuis quasiment l’ouverture, j’ai donc fait suivre ma chienne et jusqu’à maintenant je n’avais eu aucun problème. Il y a quelques mois ma chienne à eu une perte de poids importante, la vétérinaire me dit qu’elle est dans un état grave sans en savoir plus, je fait donc des examens 2j plus tard ont m’annonce un pris de 400€ environ, non seulement ils ont absolument rien trouver mais en plus ils se sont permis de pousser les examens sans me demander j’ai donc dû payer 600€ pour des examens que j’avais même pas demander et qui en plus ont été perdu part la suite… quelques semaines plus tard j’y retourne car son état d’étais aggravé, elle n’avais plus de muscles, ont voyais que les os, sur la tête ont voyais que le crâne, elle ne bougeais plus et elle ne pouvais plus manger car sa mâchoire étais complètement bloqué. La veto a vu son état mais n’a rien fait, elle m’as envoyé chez un spécialiste et ne lui a même pas donner un petit truc. J’ai donc décider de changer de vétérinaire au premier coup d’œil elle as trouver ce qu’elle avais ont as commencer un traitement d’urgence et elle as survécu. Ça m’as coûter au moins 3x moins chère. Ce ne sont pas des spécialistes juste des personnes qui connaissent leurs métier ce qui n’est pas le cas dans cette clinique… A cause d’eux ma chienne aura des séquelles à vie sur quelques choses qu’ils auraient dû voir il y a longtemps… Je suis profondément déçu et en colère. Il n’y a plus rien d’humain, c’est devenu une pompe à fric et rien d’autre. Pour le bien être de vos animaux c’est à fuir !

Encore j aurais bien mis aucunes étoiles, mon chat a une infection a l œil, il n est pas suivi dans cette clinique, impossible d avoir mon vétérinaire, refus de donner un rendez-vous, alors qu'elle a des créneaux d urgences ! Une honte ! Bravo de traiter un animal comme un animal, Heureusement que d autres cliniques ne traitent pas les animaux comme vous! Honte à vous!

Une clinique vétérinaire vraiment au top une équipe vraiment dévouer de l'accueil au vétérinaire. Mme Sanson qui c'est occupé de notre chat Magnus et rester d'un professionalisme sans pousser à la consommation inutile en sachant Magnus condamnée à tout mis en place avec un traitement non lourd pour le chat et une nourriture......... pour que le temps restant soit convenable pour lui merci encore pour sa pation des animaux et merci au reste de l'équipe d'être agréable et bon avec tous.

Les meilleurs veto du coin se trouve dans cette clinique ! Le docteur Misery a plusieurs reprises, m’a expliqué montrer et rassuré, mais surtout il a pu sauver mon petit chien ! Merci infiniment

Toujours un plaisir de venir à cette clinique vétérinaire avec mon chien Norman ! Dès l’accueil, on est reçu avec le sourire, de manière agréable et professionnelle. Toute l’équipe est aux petits soins : l’accueil, les vétérinaires, les chirurgiens… Tout le monde est disponible, à l’écoute et vraiment investi dans le bien-être des animaux. Un immense merci pour le suivi irréprochable et la qualité des soins. Vous êtes au top, ne changez rien.

Venu pour une grosse infection sous l’oreille de notre Golden Retriever, celui ci a été très bien traité pour un gros problème de hot spot. Vétérinaire très pro, en 24h notre chien allait déjà beaucoup mieux. Je recommande fortement cette clinique !

Très satisfaite de cette clinique qui suit mon cheval de sport et ma jument d'élevage également. Les secrétaires sont au top et très pro. Les vétérinaires très sympas et expliquent super bien. Niveau dispo c'est très correct je recommande vraiment ! Jamais un soucis avec eux et c'est franchement agréable d'avoir des vétos calmes et respectueux :)

Depuis plus de 20 ans, je suis fidèle au cabinet du doc Sansom qui à l époque a sauvé l un de mes chiens, Whisky, suite à un accident de voiture. Le cabinet a évolué mais je suis tjrs très satisfaite de l ensemble des collaborateurs. Je recommande cette clinique vétérinaire

Mes animaux sont suivis depuis longtemps à la clinique vétérinaire des vallons. Ils ont sauvé un de mes chiens et sont très à l'écoute. Toujours disponible même en cas d'urgence. Le personnel fait de son mieux pour nous être agréable. Je recommande vivement.

Déjà 3 fois que j’y vais pour mon chiot très craintive et je suis toujours ravie. Elle fait de superbes efforts surtout avec le Dr Misery qui prend vraiment le temps pour ne pas l’effrayer et ça paie ! De tout les vétérinaires que j’ai pu faire (croyez moi y’en a un paquet) c’est de loin celui que je préfère (y’a la rime en plus si c’est pas beau). À l’accueil elles ont toujours étés au top, gentilles et accueillantes, je n’ai rien à redire là dessus ! Merci

Mon chat Simba est hospitalisé depuis ce matin, toute l'équipe s'occupe de lui avec beaucoup de professionnalisme et de tendresse, et j'apprécie énormément quand le vétérinaire m'appelle pour donner des nouvelles après les examens.. j'ai toute confiance envers la clinique et ses vétérinaires .. je retourne demain après-midi voir mon bébé et lui donner du moral jusqu'à ce qu'il aille mieux mon petit cœur. Merci beaucoup de veiller sur lui et de le soigner 😻

Il allait de sens de laisser notre avis. Je souhaite à tous les parents d’animaux, de les faire suivre par cette clinique vétérinaire. Remplie d’humanité, de bienveillance, de gentillesse et bien entendu, de grande compétence. Des personnes qui font leur travail avec amour pour nos animaux. Notre Chère Hélia, est partie hier à l’aide de leur accompagnement. Le Docteur Cockenpot, ainsi que toute l’équipe qui l’ont suivie, lui ont procuré des soins merveilleux, à notre guerrière, qui voulait tellement vivre ! Sans eux, elle nous aurait quitté bien avant…C’était une survivor ! Nous avons pu partager d’avantages d’années, remplies de moments d’amour et ce, sans trop de souffrance. Nous leurs en sommes très reconnaissants ❤️ MERCI Famille Briquet.

BONJOUR À TOUS TZOÉ ET TAHANIS VONT DEVENIR MAMAN DE PETITS CHIWOUAWOUAS PAR ADOPTION CAR ELLES NE SONT PAS ASSEZ GROSSES JE VAIS DEVOIR LES STÉRILISÉ POUR QU'ELLES EST UN D'AMOUR AVEC LEUR DEUX PETITE MÂLE. ONT VOUS ENVOIES DES MILLIONS DE LECHOUILLES ET DES GROS BISOUS BIEN À VOUS ET TOUT CEUX QUI VOUS AIMENT. PEPS VÔTRE VASSAL JUSQU'À APRÈS MA MORT. 👍🏿👍🏽👍🏼👍🐾🐾🌟🐾🐾❤🙏😇💐❤

Je tiens à remercier le professionnalisme du vétérinaire Dr Ribot Stéphanie qui a pris en charge ma Leïa le 17 janvier.. très à l'écoute de l'animal avec un grand respect sur son départ brutal aussi bien qu'à mon égard..

Un cabinet vétérinaire vraiment au top après avoir sauvé ma petite grisouille il y a 3 mois alors que ce n'était pas gagné voilà qu'il y a 2 semaines j'emmène mon petit rayden avec un coup de pas bien....au départ on nous indique une infection urinaire mais au bout de 2 jours le verdict tombe ....lepto avec grand risque de perdre mon chien de 4 ans .La réaction et la rapidité du cabinet a permis à mon petit loulou de s'en sortir 😁je ne remercierai jamais assez toute l'équipe veterinaire,assistantes pour les soins ,l'amour et la passion qui font que mes animaux sont sauvés. Un grand grand merci à vous

Bonne prise en charge pour mon félin qui s'était blessé une patoune bébé avec un morceau de verre puis sa castration bien passé. Secrétaires au top

Juste un mot : MERCI ! Le Docteur Charasse a été d un grand soutien quand il a fallu endormir notre chien. Il a sauvé la vie de notre chaton Gris. Il est à l écoute et très gentil autant avec les animaux qu avec les gens. Merci aussi à Barbara qui se met en 4 pour trouver des solutions PS : Gris va bien, il a retrouvé ses habitudes et va bien dans la caisse

Très bonne clinique vétérinaire. Les secrétaires à l’entrée sont très accueillantes. Madame le Docteur RIBOT Stéphanie est exceptionnelle. Elle a suivi Daphnée notre petite Bulldog Anglais de A à Z. Maintenant, elle suit Paméla notre enfant Shi Tzu. Je pense qu’elle nous reconnaîtra.