À FUIR ! Tout bonnement du vol. Un prix annoncé par un médecin qui double lors du passage en caisse. Car je cite « le médecin a fait une erreur et ne vous a pas annoncé le prix total » Bien évidemment après l’acte vétérinaire. J’en suis restée bouche bée. Et quand j’en parle autour de moi, je me rend compte ne pas être la seule dans cette situation avec eux. Pareil pour les précédents avis. Bref je ne retournerais jamais la bas.
CLINIQUE VETERINAIRE DES TOURNELLES
Vétérinaire · Annemasse (74)
À propos de CLINIQUE VETERINAIRE DES TOURNELLES
CLINIQUE VETERINAIRE DES TOURNELLES est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Annemasse (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (177)
Personnels et vétérinaires au top attentif au besoin de la chienne
Très satisfaite de notre dernière visite. Toute l'équipe a été douce, attentive et professionnelle avec mon chien. On sent un vrai amour des animaux et cela rassure énormément. Merci encore pour votre gentillesse et disponibilité. Je recommande sans hésiter.
Accueil três chaleureux et le docteur HAZART très sympathique . Très professionnelle. Et très douce avec mon chien
Une vétérinaire très patiente, professionnelle et à l’écoute. Elle a pris grand soin de mon chat Blacky avec beaucoup de douceur et de gentillesse. Très sympathique et rassurante, je la recommande sans hésitation. Merci encore pour votre excellent travail !
Je n'ai malheureusement pas lu les avis avant de me rendre dans cette clinique qui m'a semblé très sympathique lors de ma 1ere visite. De ce fait je me suis dit que j'allais faire suivre mon chat là-bas . J'appelle pour prendre rdv pour la castration et l'identification forcément. Rdv pris, budget 122€ pour le 1er rdv et l'opération, j'me suis dit super ! Je viens, le système informatique est en panne (ok ça arrive !), on approfondie et et la le budget change : 122€ de castration 145€ d'identification 115€ de vaccin 😳 Donc un total de 382€ J'avais la facture de ma fille car on avait discuté du prix, je regarde de plus près, sa facture à 185€ Donc castration + identification de plus, (J'ai donc été dans cette clinique) j'ai même fait la folie de faire le vaccin au rdv avant l'opération pour 83€ Soit un total de : 268€ Comment peut-on arriver à une telle majoration de prix d'un établissement à un autre ?! J'ai quand même réglé les 51€ de consultation pour au final juste prendre la température de mon chat et son poids car je ne suis pas malhonnête. Cependant, même en ajoutant cette consultation, je suis quand même au dessous du prix demandé ! Heureusement la vétérinaire était sympa et désolée de cette situation qui est indépendante de sa volonté car c'est une employée. Je suis prête à mettre l'argent qu'il faut pour mon chat mais il me semble qu'il faut éviter de mordre la main qui nous nourri pour ne pas mourir de faim. Je ne reviendrai donc pas et encore moins après avoir parcouru tous ce avis qui malheureusement tournent bcp autour de l'argent ... J'ai donc quand même payé la consultation alors que ne vais pas faire stériliser chez vous et qu'à part prendre sa température et son poids il n'y a rien eu . Réponse: Je suis tout à fait informé dès obligations à remplir pour son animal merci d'en avoir douté. Cela ne justifie toujours pas ces pris exorbitants ! Je n'ai pas regardé la grille tarifaire affiché sur internet ou votre Salle d'attente car normalement, j'avais eu toutes les infos par téléphone.... Donc chez vous on stérilise un chaton à 122€ sans l'identifié? Peut-être mieux vendre vos prestations pour en justifier le prix et informer votre clientèle par téléphone ! Ça aurait été le cas, nous aurions tous gagné du temps et perdu moins d'argent !
Consultation + vaccin : 109 euros Au début, je ne me suis pas trop posé de questions, mais après coup, c’est horriblement cher. Elle me recommande le vermifuge et prescrit un antibiotique pour le chien, ainsi qu’un nettoyant, pour un total de 180 euros ! J’explique gentiment que je ne prendrais pas les antibiotiques chez eux. Elle me répond : « Vous ne voulez pas soigner votre chien ? » Vu les tarifs pratiqués, je lui dis que je préfère les acheter ailleurs, mais je demande quand même l’ordonnance du fait. Je viens juste de payer la misérable somme de 109 euros ; je me dis que c’est le minimum. Eh bien non, elle refuse de me fournir l’ordonnance. On aime les animaux mais à mon avis il y a une limite de leur côté ! Ne pas donner l’ordonnance pour que je puisse aller chercher les médicaments ailleurs force à avoir une réflexion. Avis au lecteur : vous paierez moins cher ailleurs, je vous le garantis. En deux coups de téléphone, on me propose déjà beaucoup moins cher. C’est de l’attrape frontalier ! Le seul mot avec lequel elle se justifie, c’est : « On est à la frontière ! Ils nous prennent vraiment pour des vaches à lait. » La vétérinaire était sympathique.
Je recommande, la consultation s’est très bien passée, personnel très accueillant et sympathique.
Les fermetures exceptionnelles pourraient être mentionnées sur la fiche Google afin d'éviter d'apparaître ouvert alors que c'est fermé.... ca prend quelques minutes et ça évite 1h00 de bouchon pour rien . Rien à dire sur le ou les vétérinaires cet avis ne concerne pas leurs compétences en la matière.
Bonjour vétérinaire Tournelle. le service client moyen et je suis pas content du tout, je suis vraiment la rage de eux parce que j’ai pris six rendez-vous, j’ai pas été avec le boulot en ce moment mon chien est très malade, il y a vendre gonflé y a aussi pipi marron c’est un berger allemand 6 ans mais il me refuse le rendez-vous c’est pas sympa du tout
Accueil agréable et professionnel. On se sent en sécurité pour nos petits compagnons !
Super clinique, tout le personnel est adorable et très professionnel.
Vendredi 26 avril 2024 : De passage en urgence à la clinique lors de mon service au travail, pour un chat dans un sale état qui venait de se faire taper par une voiture, nous avons été très bien accueillis par les trois personnels présents (vétérinaires et assistante vétérinaire je suppose) lors de leur pause de midi. Elles ont été vraiment top, et ont su réagir immédiatement pour apaiser les douleurs de ce pauvre matou. Malheureusement les blessures étaient trop importantes pour le soigner, et nous avons pris la décision ensemble de le laisser partir, tout en l’accompagnant. Merci encore à elles trois. Moi et mes collègues vous remercions pour votre réactivité dans ce dur moment où nous nous sentions seuls et dépassés par les événements ne pouvant pas aider ce pauvre chat. À savoir que les pompiers ont refusé de le prendre en charge et de l’amener à un vétérinaire avec lequel ils sont partenaires à cause des frais que la visite aurait engendré, même pour abréger ses souffrances. En aucun cas dans cette clinique la décision n’a été prise en fonction du coût des actes à réaliser. Bref, merci encore à elles.
J'ai confié mon animal en toute confiance a cette clinique, on m'as assuré 0 risque sur une intervention, j'ai récupéré mon chat mort !!!!
RV à l'heure avec une vétérinaire de la nouvelle équipe et avec laquelle Sun s'est bien comporté, question de confiance et d'approche de mon chien qui est très méfiant ... et un peu peureux
Prix exorbitant.. a fuir !!! 302,08 € pour une vaccination chien et une vaccination chat + traitement anti parasitaires.
Je remercie toute l’équipe de la clinique vétérinaire des Tournelles qui s’est occupée de notre petite chatte BELLA pendant une semaine avec beaucoup d’amour et de bons soins. Je recommande vivement ce lieu sans hésitations. À l’écoute et de très bons conseils. Jusqu’à la petite stagiaire qui a été adorable. Un grand merci à toute l’équipe. Bella va bien et remange 👍🏼😉
Personnel attentionné et très à l'écoute durant ce douloureux moment où j'ai dû laisser partir ma minette Je recommande
Professionnalisme et douceur avec ma chienne. Top 👍. Ils font leur possible pour répondre à notre demande alors qu'ils ne connaissent pas encore l'animal. Tarifs plus que corrects.
Après 20 minutes à attendre une réponse j ai raccroché et me suis débrouillé autrement.pas sérieux..faut pas un cas graves
Mettez vos horaires à jour sur Google! C’est indiqué ouvert non-stop alors que vous fermez entre 12-14h la semaine, un déplacement depuis Genève pour rien!
Très bon accueil, j'ai emmené mon chiot pour son deuxième vaccin dans cette clinique pour la première fois, l'assistante vétérinaire ainsi que la vétérinaire ont été de très bon conseil et très agréable. Je conseil fortement.
Le véto le moins fiable de l'histoire de la médecine animale ! Fermé exceptionnellement souvent, sans prévenir à l'avance... On se pointe pour un rv avec nos 5 chats (oui, je sais...) et, surprise ! C'est fermé. D'après le panneau, la fermeture exceptionnelle allait du 6 au 8. On est le 13. Pas de nouvelles, pas d'appel pour nous proposer un autre rv, et la clinique de St Julien qui soi-disant prend appels et urgences nous raccroche au nez 5 fois de suite. Je tiens à signaler que je mets cet avis après 3 rv ratés pour des raisons similaires, car mon compagnon et moi sommes apparemment trop bonne poire pour comprendre que quelqu'un de si peu sérieux ne mérite pas autant d'opportunités. Ne faites pas comme nous et passez votre chemin avant même de les considérer : ils n'en valent pas l'effort, ils ne vous le rendront pas. Je me permets d'éditer pour corriger cet affreux mensonge digne du plus grand gaslightee. Personne ne m'a jamais appelée : j'ai une messagerie vide, et aucune excuse au téléphone... En plus, ce sont des menteurs. Waouh !
Très bonne clinique vétérinaire qui a été entièrement modernisée il y a une année et demie. Je vous recommande l'equipe du Dr Pascal Beau et de son assistante Pascale. Ils s'occupent de mes chats depuis plus de 20 ans, avec professionalisme et douceur.
Equipe très pro ! Accueil agréable, de bons conseils et surtout : à l'écoute. Locaux propres et apaisants.
Très bon accueil et bon suivi. Chez eux depuis de nombreuses années, le Dr Beau et son équipe est toujours disponible et à l'écoute, il a réussi à faire des miracles sur mon chat FIV qui avait mal aux dents et ne pouvait plus manger, aujourd'hui elle revit! Clinique bien située, service urgence au top, je ne peux que les recommander.
Super bon accueil. Bon suivi. Clinique super clean. Rien à redire. C'est là que j'emmènerai mes animaux à chaque fois.
Super clinique, a l'écoute, disponible et trouve toujours de la place pour votre animal
Mon chien a peur des vétérinaires, il a pris mon chien avec une douceur. Pour mon chien c'était beaucoup plus facile, qu'il accepte la consultation.
Cela fait plus d'un an que je passe pour les memes problemes de peau avec mon chien. Il y a deux semaines j'y suis encore retourné, ca m'a couté 220€, et je m'attendais a au moins apaiser mon chien avec le traitement qu'on m'avait remis. cependant, il n'y a absolument eu aucun effet..mon chien se gratte meme plus qu'avant. J'appel pour le signaler et demander si il y avait moyen d'agir mais sans avoir par repasser par la case "caisse". On me dit que non, que ce sont les risques des traitements et qu'a la décharge des vétérinaires qui ont vu mon chien depuis un an, le probleme de mon chien ne fait pas parti de leur domaine de compétence et que j'aurais dû consulter un dermato. Ok, merci pour cette réponse. C'est vraiment celle que j'attendais.
Accueillant et explique tout en détail. Pour une première visite je suis très satisfait , mon chien à l'air content aussi mais en même temps il est toujours content lui x)
Très très bien. À l'écoute, doux avec mon chat. Parfait. Merci beaucoup.
Très bons vétérinaires, avec un excellent suivi. A l'écoute des maîtres. Je recommande à 100%.
Fini la petite clinique vétérinaire du Dr BEAU... Racheté par la clinique des Hutins qui confond animal et porte monnaie. Il ne suffit pas d'avoir une belle vitrine faut il encore avoir quelque chose de bon derrière..
Une clinique que je conseille autant pour la qualité des soins que pour l écoute attentive et bienveillante de toute l' équipe
Gros manque de professionnalisme, une personne pas très rassurante et sans politesse. Malgré la nouvelle décoration du cabinet qui pourra vous trompez bref lieu à éviter...
Pas de chichi avec le docteur Beau. Efficacité, rapidité et gentillesse avec en prime des tarifs qui n'explosent pas comme certains se le permettent en cette zone frontalière....
Docteur Beau, génial. Prends le temps de bien expliquer, rassurant. Je recommande !
Pour être vétérinaire il faut aimer les animaux mais aussi les gens non ? Ici pas de compassion. La seule chaleur c'est celle produite par votre carte bleue...
Je suis très content de mon vétérinaire il aime les animeaux sa se voit en plus il explique tout il ne se contente pas d'occulter nos toutous et passé à la caisse il nous rassure je vous le conseille très bon véto
Gros incompétent, à éviter, en étant de garde n'a même pas voulu prendre ces responsabilités, je vais faire un courrier à l ordre des vétérinaires de lyon car C est inadmissible. Selon lui pas urgent, on s amuse à appeler inutilement !!!!!! Honteux d'avoir des gens comme celui qui exerce dans la santé des bêtes !!!!!
A FUIR !!! SEMBLE INTÉRESSÉ PAR L'ARGENT PLUS QUE PAR LE BIEN ÊTRE ANIMAL J'appelle le cabinet car mon lapin nain s'est cassé la patte, un monsieur me répond, il me propose 15h, il est à peine 14h, donc je lui dis que je cherche un vétérinaire qui le prendrai au plus vite car il souffre et que je reviens vers lui si besoin Il me congédie à une vitesse impressionnante d'un ton méchant et me raccroche sans même que j'ai pu ajouter mots Est-ce la concurrence qui le dérange ou la souffrance de mon petit lapin? Je suis choquée venant de la part d'un vétérinaire
J'ai appeler pour ma chienne qui était entre la vie et la mort j'ai demander un rdv en urgence il ma répondu j'ai pas de place aujourd'hui au revoir et ma raccrocher au nez sans meme demander le motif c'est inadmissible
Vétérinaire à l écoute et très clair dans ses explications. Manipule les animaux avec douceur. Je recommande vivement..
Un vétérinaire très pédagogue et professionnel. M'a donné toutes les infos et traitements nécessaires pour mon petit chat qui se porte à ce jour très bien !
J ai.amené mon cobaye hier soir qui souffrait d'une tumeur et d'une rectorragie. Le Docteur Beau et son assistante lui ont permis de partir avec bcp de respect. Grace à vous il ne souffre plus. Merci
Je recommande ce vétérinaire il s’est montré très doux avec ma mimine, il l’a soigné la première fois pour un inflammation au niveau du coude après un examen radiographique je précise qu’avant j’allais voir quelqu’un d’autre pour le même problème qui lui administrer des anti douleurs sans même savoir où elle avait vraiment mal.. j’ai amener ma mimine voir le docteur beau une semaine après elle n’avait plus mal ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Le Dr. Pascal BEAU es un vrai professionnel! Il es passionné et on ressent vraiment l'amour qu'il a pour son métier! Il aime les animaux! Je tiens également à dire, que son assistante est à la hauteur de pars sa gentillesse et ces conseils. Bravo pour ce que vous faites Shere Khan
Très bon vétérinaire avec lequel j'ai grandi car toute ma famille amène le compagnons à 4 pattes là-bas. J'ai quitté le département mais je le garde en roue de secours pour mes animaux en cas de gros soucis et quand je remonte en Haute savoie. J'arrive pas à trouver un vétérinaire qui est aussi bien et bon que lui...
Un vétérinaire qui travaille "à l'ancienne" avec ses petites fiches clients toutes classées dans son cabinet :-) Un accueil agréable et surtout une oreille attentive au moindre détail. N'hésitez pas à lui poser des questions, il prend toujours le temps de répondre avec un argumentaire scientifique très précis et un panel d'hypothèses suivant votre situation. Bref, un vétérinaire comme on n'en fait (presque) plus, que je vous recommande chaudement !